CODE D ETHIQUE
TABLE DES MATIERES AVANT-PROPOS INTRODUCTION AU CODE D ETHIQUE Glossaire RELATIONS INTERNES Nos collaborateurs Egalité des chances Santé et sécurité sur le lieu de travail Syndicats Comportement au sein de la société Utilisation des systèmes informatiques et des biens de la Société Cadeaux et articles gratuits Confidentialité Page 5 Page 7 Page 9
RELATIONS EXTERNES Consommateurs Informations aux consommateurs Partenaires commerciaux Fournisseurs Clients Concurrence Institutions et administrations publiques, autres autorités et associations RESPONSABILITE SOCIALE DU GROUPE GESTION DES ACTIVITES DE LA SOCIETE Comptabilité et audit interne Rapports financiers et autres rapports Relations avec les comités d audit Conflits d intérêts Protection des données personnelles ANNEXES Diffusion et sensibilisation au Code d Ethique Signaler les abus Mesures disciplinaires Modifications apportées au Code Page 13 Page 17 Page 19 Page 23
4 Le talent de nos collaborateurs et les valeurs fortes que nous partageons sont le fondement de notre succès
5 AVANT-PROPOS Fort de plus de 60 années d expérience, le Groupe Bolton est une société internationale à l essor rapide fabriquant et commercialisant une vaste gamme de biens de consommation de marque de grande qualité, disponibles dans plus de 125 pays à travers le monde. Le Groupe bénéficie d un portefeuille remarquable de marques compétitives avec plus de 50 lignes de produits dans le domaine de l alimentation, des soins ménagers, des adhésifs & colles, des soins personnels & de santé et soins de beauté, commercialisées par le biais de divers canaux dont la grande distribution, les parfumeries, les pharmacies et les magasins de bricolage. Le Groupe Bolton a pour mission d offrir des produits de marque innovants et de grande qualité aux consommateurs et aux clients afin de répondre à leurs besoins et de continuer à les fidéliser, tout en s assurant une croissance profitable sur le long terme. Le talent de nos collaborateurs et les valeurs fortes que nous partageons sont le fondement de notre succès. La philosophie du Groupe Bolton se fonde sur: L esprit d entreprise: nous offrons un lieu de travail stimulant, intéressant et gratifiant où la créativité, l opportunisme et la capacité à prendre des risques mesurés sont encouragés et récompensés. La passion de l excellence: nous ne nous satisfaisons pas de ce qui est bien, nous recherchons l excellence dans tous nos produits et nos services. A tous les niveaux, notre personnel est motivé pour relever les défis et saisir les opportunités en vue de tirer le meilleur parti de chaque situation. L engagement de fournir: nous nous engageons à fournir d excellents résultats en offrant plus de valeur aux consommateurs et aux clients tout en préservant la rentabilité. L honnêteté et l intégrité: agir avec respect et équité dans toutes nos transactions, est au cœur de notre solide réputation professionnelle. Le Groupe Bolton promeut un modèle de développement économiquement, socialement et écologiquement durable en vue de garantir la disponibilité des ressources pour les générations futures. Ce Code d Ethique résulte de l expansion internationale de Bolton et de sa volonté de développer une déontologie commune au Groupe.
6 Ce Code d Ethique est une expression de nos principes fondateurs et fournit des lignes directrices pour nos pratiques
7 INTRODUCTION AU CODE D ETHIQUE Ce Code d Ethique est l expression des principes fondateurs et des valeurs du Groupe Bolton. Il nous permet de partager notre forte culture d entreprise de manière structurée et procure des lignes directrices pour nos pratiques et nos comportements. Ce code est par conséquent: le document qui pose les fondements éthiques du Groupe Bolton et auquel tous les destinataires doivent souscrire dès lors qu ils s engagent dans une relation de travail avec la Société; un outil fondamental pour la croissance éthique et durable des activités. Ce Code d Ethique s adresse à toutes les personnes travaillant au nom ou pour le compte du Groupe Bolton: cadres, dirigeants, personnel et employés ainsi que tout contractant externe, y compris les consultants, agents et représentants. L observation des principes et des règles contenus dans ce Code ainsi que des réglementations en vigueur dans le système juridique dans lequel le Destinataire travaille (quelles soient nationales, supranationales ou étrangères) et des dispositions contenues dans les conventions collectives de travail fait partie intégrante du travail de chaque Destinataire. Les directeurs et cadres dirigeants doivent montrer l exemple aux autres en démontrant que le respect de ce Code d Ethique est une partie fondamentale de notre travail quotidien et que le succès de nos activités est étroitement lié à l observation des principes du Code. Par le biais des services compétents, le Groupe s efforce d informer toute personne avec laquelle il entretient des relations professionnelles ou entame de telles relations de l adoption de ce Code. Le Groupe demande à ce qu elle s engage à respecter les principes de ce Code avant de poursuivre ou d établir un partenariat, parfois en ajoutant dans cet objectif des clauses au contrat. Ce Code d Ethique s applique à toutes les sociétés du Groupe Bolton. Nous sommes tous responsables de la bonne application de ce Code d Ethique. Tous les Destinataires pourront en référer à leur département respectif pour toute clarification concernant leur compréhension ou interprétation du Code d Ethique et/ou ses contenus spécifiques. Des procédures internes spécifiques aideront à la mise en application de ce Code. Glossaire Pour faciliter la compréhension de ce Code d Ethique certains termes récurrents du texte sont définis ci-dessous. Comités d audit: auditeurs internes et externes. Groupe Bolton / Groupe: toutes les sociétés au sein du Groupe Bolton. Collaborateur / notre personnel: toute personne agissant au nom ou pour le compte du Groupe Bolton, qu il s agisse d un employé direct ou d un contractant externe ayant une relation continue et régulière avec la Société. Société: toutes les personnes et les biens qui constituent le Groupe Bolton. Comités de la Société: les comités d audit et le Conseil d administration. Responsable direct: le premier responsable auquel chaque personne rapporte au cours de ses activités professionnelles quotidiennes. Comité interne: tous les directeurs du Groupe ou de sociétés du Groupe en charge de l application et de la mise à jour du Code d Ethique. Destinataires: toutes les personnes auxquelles s adresse ce Code d Ethique. Lieu de travail / Environnement de travail: le lieu physique où une personne mène à bien ses activités quotidiennes, ou le lieu où une personne se rend pour des réunions dans les locaux de l entreprise et tous les collègues avec lesquels elle réalise ces activités.
8 Nos collaborateurs constituent la ressource la plus précieuse de la Société et sa véritable force de croissance
9 RELATIONS INTERNES Nos collaborateurs Nos collaborateurs sont au cœur de notre entreprise et constituent notre ressource la plus précieuse car ils sont la véritable force génératrice de croissance et de développement. Nous nous efforçons de faire ressortir les talents et les compétences de chaque collaborateur par des formations, des cours de perfectionnement et un développement professionnel, afin que nous puissions tous exprimer notre potentiel pour notre plus grand bénéfice et celui de la Société. En conformité avec cette approche, nous accordons beaucoup d importance à la reconnaissance des réussites et des compétences professionnelles de nos collaborateurs. Egalité des chances Nous nous inspirons des principes de liberté personnelle, de dignité et de respect pour préserver un environnement de travail positif permettant à tous nos collaborateurs de réaliser leurs activités professionnelles du mieux qu ils le peuvent et d atteindre leurs objectifs professionnels. En plus du respect des droits personnels fondamentaux, nous garantissons le respect des principes d égalité des chances, en créant un environnement de travail sans discrimination raciale, culturelle, idéologique, sexuelle, liée à l âge, liée à la condition physique, religieuse ou liée à toute autre considération. Nous condamnons ainsi toute forme de discrimination et de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, comme notamment: la création d un environnement de travail intimidant ou hostile, ou entraînant une mise à l écart ou une discrimination; les interférences injustifiables dans le travail des autres collaborateurs; les demandes de faveurs personnelles en échange d opportunités d évolution professionnelle. Santé et sécurité sur le lieu de travail L une de nos principales priorités est de fournir des conditions de travail adéquates et de préserver la sécurité et la santé de nos collaborateurs, des contractants externes et des communautés au sein desquelles nous travaillons. Le Groupe Bolton propose des environnements de travail sécurisés et sains et mène à bien ses activités en portant un soin tout particulier à la sécurité de ses collaborateurs, des contractants externes et des communautés au sein desquelles il travaille. Le Groupe s adapte rapidement aux règlementations en vigueur concernant la sécurité et l hygiène au travail. Nous veillons à sensibiliser tous nos collaborateurs à la sécurité par le biais de formations adéquates. Chacun d entre nous a pour responsabilité d observer les règlementations et les procédures mises en œuvre pour notre protection et pour celle de nos collègues. Chacun d entre nous est responsable de l utilisation d appareils de sécurité personnels et se doit de rapporter toute anomalie dans les plus brefs délais. Syndicats Nous reconnaissons les représentants syndicaux librement élus, en conformité avec les lois et politiques locales en vigueur. Dans les relations avec nos collaborateurs, nous nous conformons aux dispositions des accords collectifs et nous traitons les représentants syndicaux avec respect, dans le souci de maintenir des relations basées sur le dialogue et l ouverture.
10 RELATIONS INTERNES Comportement au sein de la Société Un environnement de travail positif, stimulant et favorisant la collaboration est un atout pour chacun d entre nous. C est pourquoi il est de notre responsabilité d agir dans le respect de la dignité et des sensibilités de chacun. Nous devons tous accomplir nos fonctions dans un esprit d initiative avec toute la responsabilité et le professionnalisme requis par le type de poste que nous occupons, tout en nous engageant à atteindre les objectifs qui nous ont été fixés et en respectant les principes d intégrité et d honnêteté. Nous nous efforçons également de faire respecter les convenances sur le lieu de travail: il est interdit de stocker, de consommer, d offrir ou de fournir de l alcool, des substances illicites ou d autres substances ayant un effet similaire, tout comme il est interdit d être sous l effet de tels substances; il n est permis de fumer que dans des salles prévues à cet effet, lorsque celles-ci sont disponibles. Utilisation des systèmes informatiques et des biens de la Société Tous les objets appartenant à la Société sont des outils fondamentaux qui nous ont été confiés pour contribuer au succès de la Société. En aucun cas, les biens et les ressources informatiques de la Société ne doivent être utilisés à des fins contraires aux réglementations, à l ordre public ou aux règles de savoir-vivre. Chacun d entre nous s engage à utiliser ces ressources à des fins professionnelles et non personnelles. Nous sommes tous responsables de la protection et du soin que nous apportons aux biens et aux ressources qui nous sont confiés. Il est ainsi particulièrement important de vérifier le bon fonctionnement et la bonne utilisation des systèmes informatiques, de protéger les informations qu ils contiennent, de respecter la confidentialité des mots de passe et des codes d identification et de n utiliser que les logiciels autorisés par la Société. Cadeaux et articles gratuits offerts par des personnes extérieures à la société Il est primordial que toutes les personnes travaillant dans notre Société aient la capacité à mener à bien leurs fonctions dans un esprit d ouverture et d équité, tout en conservant une indépendance de choix et de jugement. L échange de bénéfices ou de tout autre avantage d une valeur excessive - n entrant pas dans le cadre de relations ou de courtoisie professionnelles normales - peut influencer nos choix. Il est donc interdit d accepter, de solliciter ou de demander pour soi-même ou pour un tiers des cadeaux, des articles gratuits, des bénéfices ou tout autre avantage pouvant être interprété comme un moyen d obtenir un traitement de faveur excessif ou un avantage dans une activité associée à la Société, ou pouvant créer une présomption d illégalité ou d immoralité. Toute personne recevant gracieusement des objets ou toute autre forme de bénéfice ne relevant pas de la courtoisie professionnelle habituelle se doit de les refuser et d en informer rapidement son responsable direct ou le comité compétent. Confidentialité Les informations et les documents privés et confidentiels sont d une valeur inestimable et leur diffusion pourrait causer un préjudice grave au Groupe Bolton. Il est ainsi de notre responsabilité d apporter tout le soin et la diligence nécessaires pour protéger et stocker les informations auxquelles nous avons accès dans le cadre de notre travail, et même à l issue de la relation de travail. Les informations confidentielles incluent toutes données, savoir-faire, archives, documents, rapports, notes, études, dessins, photos et tout autre support se rapportant à l entreprise et aux ressources de la société, aux transactions commerciales et financières, aux activités de recherche et développement, ainsi qu aux procédures juridiques et administratives impliquant la Société. La divulgation de ces informations aux personnes internes ou externes à la Société doit toujours faire l objet d une autorisation et n est permise que lorsqu elle est nécessaire à la bonne réalisation des tâches qui leur sont confiées.
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12 L intégrité, l équité et l ouverture d esprit sont des valeurs qui nous guident dans toutes nos relations
13 RELATIONS EXTERNES Nous pensons qu il est essentiel d agir de bonne foi et avec loyauté, respect et ouverture d esprit envers toutes les personnes en contact direct avec la Société, qu il s agisse de fournisseurs, clients, consommateurs ou institutions publiques. Par conséquent, nous condamnons: - les pratiques de corruption, les faveurs illégitimes, les comportements collusoires et les sollicitations d avantages personnels, pour sa propre carrière ou pour la Société; - les offres de paiement, les avantages matériels et les autres avantages de toutes natures accordés aux représentants gouvernementaux, aux fonctionnaires, aux employés des secteurs public ou privé ou aux membres de leurs familles dans le but d influencer ou de dédommager toute action officielle, même en réponse à des pressions illégales. Sont admises les courtoisies professionnelles, telles que des cadeaux gratuits ou des formes d hospitalité, à condition qu elles soient d une valeur modeste et qu elles ne compromettent pas l intégrité ou la réputation des personnes, et qu elles ne soient pas interprétées comme visant l obtention d un avantage abusif. Consommateurs La satisfaction des besoins des consommateurs et le maintien de leur confiance sont au centre de notre travail quotidien. Informations aux consommateurs La communication et les relations externes influencent directement et indirectement l image de la Société ainsi que son développement. Nous nous engageons à fournir aux personnes extérieures à la Société des informations claires et fiables. Ainsi, nous soutenons le principe de communication responsable qui aide les consommateurs à faire des choix et des achats en connaissance de cause. Partenaires commerciaux Les relations avec nos partenaires commerciaux sont essentielles au succès de la Société et doivent être caractérisées par les principes de loyauté, d ouverture d esprit et de satisfaction mutuelle. Nous refusons d entretenir des relations commerciales avec toute personne impliquée dans des activités illégales. C est la raison pour laquelle avant d entamer une relation commerciale avec un partenaire quel qu il soit, nous vérifions sa loyauté et sa réputation professionnelle. Chaque destinataire doit rapidement avertir son responsable ou le Comité interne compétent du comportement d une tierce partie qui serait contraire aux principes éthiques définis dans ce Code. Nous travaillons avec passion pour améliorer constamment la qualité, en accordant une attention particulière à la sélection des matières premières, à la sécurité et à la santé afin de proposer divers produits de marque de grande qualité aux consommateurs. Nous entretenons un dialogue ouvert avec les consommateurs, en fournissant des informations et des réponses rapides à leurs questions tout en écoutant leurs opinions afin d améliorer nos produits et d anticiper leurs besoins.
14 RELATIONS EXTERNES Fournisseurs Les fournisseurs jouent un rôle fondamental dans l amélioration de la compétitivité globale de la Société. Nous sélectionnons nos fournisseurs en fonction de normes liées à la compétitivité, l objectivité, l intégrité, l impartialité, aux prix justes, à la qualité des biens et/ou des services proposés, et à la responsabilité sociale. Tout en garantissant l équité et l impartialité, nous prenons également en considération la fiabilité du fournisseur et toute relation préexistante basée sur la confiance. Nous refusons de travailler avec des fournisseurs qui enfreignent les lois et les réglementations internationales du travail ou les lois sur le travail des enfants. De même, il est essentiel que nos fournisseurs agissent dans le respect des principes de développement durable social, économique et environnemental dans leurs pratiques commerciales. Il s agit d une condition requise pour poursuivre ou établir un partenariat avec le Groupe Bolton. Clients Nos clients sont des partenaires importants pour la Société, car ils nous permettent de fournir un niveau approprié de services aux consommateurs. Nous faisons en sorte d entretenir des relations professionnelles honnêtes et respectables et nous adoptons des politiques spécifiques en fonction de la taille, du type, des filières et de la stratégie commerciale de nos clients, afin de constamment améliorer la qualité des services proposés. En outre, nous traitons nos clients avec impartialité afin de n avantager personne injustement par rapport à un concurrent. Concurrence Nous reconnaissons la valeur de la concurrence et combien il est important de la protéger pour le développement du marché et pour la sauvegarde des intérêts des consommateurs. Nous nous efforçons de mener nos activités dans le respect total des règles et des lois applicables dans les pays où nous sommes présents avec ouverture d esprit, honnêteté, intégrité et bonne foi. Par conséquent, nous rejetons les pratiques qui enfreignent les principes de concurrence et les règles du marché libre. Il nous paraît essentiel que la concurrence soit juste et axée sur la qualité. Institutions et administrations publiques, autres autorités et associations Nos relations avec les institutions et agences publiques, autorités et associations se caractérisent par les principes essentiels d intégrité, d ouverture d esprit, de coopération et de non ingérence. Nous entretenons des liens de communication ouverts avec toutes les institutions, tant aux niveaux local que national ou international. Par l intermédiaire de ses représentants, le Groupe Bolton représente ses intérêts de manière claire et cohérente, conformément aux valeurs et aux procédures de la société. Toutes les formes d engagement de nos collaborateurs dans des activités politiques sont strictement et exclusivement personnelles. La marque du Groupe Bolton ne doit en aucune façon être engagée politiquement et le fait que la personne engagée travaille pour le Groupe ne doit pas être exploité à des fins politiques. Nous créons un dialogue et soutenons activement les associations et les organisations qui s engagent efficacement dans des activités caritatives.
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16 Nous soutenons et promouvons un modèle de développement durable social, économique et environnemental
17 LA RESPONSABILITÉ SOCIALE DU GROUPE Nos pratiques sont déterminées par la conviction que la Société doit générer des bénéfices, non seulement pour son compte propre mais également pour la communauté. En tant que société internationale, nous sommes conscients que nous jouons un rôle important dans la contribution au développement durable. Nous nous conformons ainsi rapidement aux lois et aux réglementations actuelles en matière de développement durable. Nous nous efforçons également de développer des produits et des processus de plus en plus efficaces dans leur utilisation des ressources afin de minimiser l impact sur l environnement. Plus particulièrement, notre objectif est de réduire les émissions et les déchets, de recycler les déchets organiques, de développer des emballages respectueux de l environnement et de réduire le gaspillage des ressources. Nous orientons nos activités et nos processus vers une utilisation efficace des ressources énergétiques et nous promouvons les sources d énergie renouvelables. Nous nous engageons à acquérir nos matières premières auprès de fournisseurs qui peuvent garantir le respect des réglementations nationales et internationales, et qui s engagent en faveur du développement durable. Enfin, nous sommes fermement convaincus que l éducation et la culture sont des outils essentiels pour garantir un meilleur avenir aux populations : nous sommes ouverts à toute collaboration avec des organisations nationales et internationales en vue de soutenir le développement économique et social, par le biais de programmes éducatifs et de soutien à la recherche scientifique. En outre, nous contrôlons les résultats de nos politiques de développement durable afin de garantir des améliorations constantes à long terme.
18 La précision, la réactivité et l intégrité sont les principes fondamentaux qui guident les activités de notre Société
19 GESTION DES ACTIVITÉS DE LA SOCIÉTÉ Comptabilité et audit interne Afin d assurer la bonne gestion des activités de la société, il est important que chaque opération ou transaction soit enregistrée correctement et rapidement dans le système comptable interne. Il est de la responsabilité de chacun d entre nous, dans les limites de ses fonctions, de tenir des dossiers comptables précis, réguliers, complets et exacts conformément à la loi, afin de suivre les transactions à tout moment grâce à une documentation complète et bien référencée. Quiconque découvre des omissions, des falsifications ou des négligences dans les documents ou pièces comptables doit avertir rapidement son responsable ou les Comités d audit compétents de la Société. Un système d audit interne efficace, capable de garantir l exactitude des données et la légalité de chaque transaction, est essentiel à la bonne gestion et au succès de la Société ; chacun se doit de mettre en œuvre un tel système. Rapports financiers et autres rapports Nous nous engageons à préparer et à vérifier avec le plus grand soin et la plus grande précision les données et les informations utilisées dans les rapports financiers ou dans tout autre rapport de la Société requis par la loi. Nous devons tous faire preuve de coopération, d ouverture, de précision et d efficacité en réponse aux requêtes des Comités d audit de la Société qui remplissent leurs devoirs institutionnels. Relations avec les comités d audit Les relations du Groupe Bolton avec les commissaires aux comptes sont marquées par la plus grande diligence et un extrême professionnalisme, dans le respect total de leur rôle institutionnel; nous suivons leurs instructions et répondons rapidement à leurs demandes sans attendre. Les données et les documents leur sont transmis dans les meilleurs délais dans un langage clair, objectif et compréhensible afin de fournir des informations exactes, précises et complètes, en évitant, ou tout au moins en signalant, tout conflit d intérêts.
20 GESTION DES ACTIVITÉS DE LA SOCIÉTÉ Conflits d intérêts Dans le cas où nos collaborateurs auraient des intérêts dans des investissements ou des transactions en dehors du cadre de leur travail, qui ne seraient pas compatibles avec leurs obligations au sein de la Société, ceux-ci doivent les signaler rapidement. Il est de la responsabilité de chacun d entre nous d éviter les situations et les activités susceptibles de générer des conflits d intérêts ou d interférer avec notre capacité à prendre des décisions commerciales impartiales dans les meilleurs intérêts de la Société. Quelques exemples de conflits d intérêts: vous ou un membre de votre foyer ou de votre famille possède un intérêt dans les affaires de nos fournisseurs, clients ou concurrents; la mise en avant de sa fonction pour obtenir des intérêts entrant en conflit avec ceux du Groupe; l utilisation d informations acquises lors d activités professionnelles dans son propre intérêt ou pour le bénéfice de tiers, ou générant des conflits avec les intérêts du Groupe; la prise de position au nom de la société ou la réalisation d activités professionnelles avec des clients, des fournisseurs et des concurrents. La réalisation d activités de toute sorte en dehors de la Société, en conflit avec les intérêts du Groupe. Nous avons tous la responsabilité de signaler rapidement toute situation pouvant représenter un conflit d intérêts. Protection des informations personnelles Nous garantissons que les informations personnelles de nos collaborateurs ainsi que les données et informations recueillies dans le cadre de nos activités professionnelles resteront confidentielles et seront correctement utilisées. Nous nous efforçons de recueillir et de traiter les données personnelles dans le respect des droits fondamentaux, des libertés et de la dignité des personnes concernées, conformément aux dispositions juridiques en vigueur. Par conséquent, nous recueillons et enregistrons uniquement les informations requises à des fins spécifiques, légitimes et clairement définies et nous stockons ces informations uniquement pendant le temps strictement nécessaire.
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22 Nous sommes tous responsables de la diffusion du Code d Ethique et de garantir son respect
23 ANNEXES Diffusion et sensibilisation au Code d Ethique Le Groupe Bolton s engage à sensibiliser tous les destinataires à son Code d Ethique et à leur fournir les informations nécessaires pour l interpréter correctement. Signaler les abus Tous les destinataires sont responsables du bon respect du Code d Ethique. Aucune circonstance ne justifiera la demande ou le consentement d exceptions aux principes définis dans ce Code. Tout abus éventuel doit être signalé à son responsable direct et au Comité interne compétent, qui ouvrira une enquête et informera les départements en charge des résultats afin d adopter des mesures disciplinaires. Pour sa part, la Société s engage à garantir la totale confidentialité à quiconque signalera un abus de bonne foi, et garantira que cette personne ne subira pas de représailles. Mesures disciplinaires Nous devons tous particulièrement respecter les dispositions du Code d Ethique, et tout abus se traduira par des mesures disciplinaires, en conformité avec les lois applicables. La Société s engage à appliquer des mesures disciplinaires quelles que soient les fonctions des destinataires, en garantissant qu elles soient justes et proportionnelles au type d abus commis. Modifications apportées au Code Toutes les mises à jour, modifications ou ajouts futurs seront décidés conformément aux procédures établies. Les révisions peuvent également comprendre des suggestions faites par des destinataires ou des personnes extérieures à la Société, et résulter de l expérience liée à l application du Code lui-même.
This brochure is printed on FSC paper. The Forest Stewardship Council (FSC) is an independent, non-governmental, not-for-profit organization established to promote the responsible management of the world s forests. It provides standard setting, trademark assurance and accreditation services for companies and organizations interested in responsible forestry. Products carrying the FSC label are independently certified to assure consumers that they come from forests that are managed to meet the social, economic and ecological needs of present and future generations. Bolton Group 2011 codeofethics@boltongroup.it Reproduction interdite. Tous droits réservés.