INTELLIGENCE ECONOMIQUE Vous désirez être conseillé ou accompagné? Découvrez le dispositif d intelligence économique en Rhône-Alpes Guide des acteurs publics en Rhône-Alpes
Le dispositif d intelligence économique en Rhône-Alpes Le dispositif d intelligence économique en Rhône-Alpes est au service du développement des entreprises et de l anticipation des mutations économiques et sociales. Ce dispositif rassemble tous les services de l Etat concernés autour d un but commun : accompagner et aider les entreprises de toutes tailles à acquérir, maîtriser et protéger leurs informations stratégiques. Vous trouverez dans ce guide vos contacts privilégiés au sein des administrations régionales, des collectivités territoriales et des organisations consulaires, militaires ou associatives. Leur objectif est d assurer la protection du patrimoine scientifique et technologique et de contribuer à l anticipation des évolutions politiques, technologiques, économiques et sociales. Pourquoi l intelligence économique? L intelligence économique est un moyen d innover et de se déployer sur des marchés toujours nouveaux, toujours plus concurrentiels. Parfois sans le savoir les chefs d entreprise pratiquent au quotidien l intelligence économique. En faire une stratégie favorise la compétitivité de l entreprise. 2 L intelligence économique recouvre un ensemble de pratiques et réflexes souvent naturels permettant à toute entreprise de : Veiller Compte tenu des risques et des menaces de l environnement mondial actuel, il revient à tout décideur de surveiller les tendances et les informations susceptibles de produire des effets sur son organisation dans le but d alerter et de prévenir. L une des solutions pour maitriser la surabondance d information est de recourir à des outils logiciels de veille ou encore de traduction. Protéger L une des dimensions de l intelligence économique est de protéger les actifs de l entreprise. Or ces actifs sont, à l heure actuelle, multiples et très diversifiés au point qu il devient très difficile d en assurer une couverture complète. Du vol de données sensibles contenus sur des supports informatiques en passant par la dépréciation de la réputation ou de l image de l entreprise ou encore des actes terroristes contre des bâtiments de production, l entreprise en fait de plus en plus les frais. Influencer L intelligence économique suppose aussi une capacité à influencer, c est-à-dire à provoquer chez d autres acteurs des comportements ou des attitudes favorables. Les exemples sont multiples : lobbying pour les jeux olympiques, action de certaines ONG, campagnes de communication publique sur le tabac, le nucléaire ou les OGM, rumeurs ayant des conséquences économiques, déstabilisation d entreprises dans le domaine de l agro-alimentaire, de l aviation, de la pharmacie
Osez l intelligence économique avec les CCI de Rhône-Alpes Les CCI de Rhône-Alpes favorisent le développement des entreprises en les accompagnant vers économique une meilleure pratique de l intelligence économique. Guide des formations IE en Rhône-Alpes Les Chambres de commerce et d industrie de Rhône-Alpes, au plus près des besoins des entreprises, proposent différentes actions avec l appui de leurs partenaires tels que les services de l Etat (DCRI-Direction Centrale du Renseignement Intérieur, Douanes, Gendarmerie, DRIRE, MINEFE ), OSEO, INPI, AFNOR Ces actions de sensibilisation, d information, d accompagnement, de formation, sont conduites via les correspondants intelligence de chaque CCI (cf. dernière page). Actions menées :» Sensibiliser et former à la démarche d intelligence économique : réunions, ateliers pratiques animés par des experts sur la base d études de cas et de témoignages : les aspects défensifs, la sécurité des systèmes d information, les aspects offensifs comme la veille, la propriété industrielle, l utilisation des TIC pour la recherche d informations, le lobbying, l implication de tous les acteurs de l entreprise, etc.» Faciliter l accès à l information stratégique par la mise à disposition d études sectorielles, d études par pays, de fichiers d entreprises, brochures, guides pratiques.» Animer des réunions de sensibilisation et d échanges sur le thème de l intelligence économique.» Accompagner et orienter les PME/TPE et les communautés d entreprises dans leur démarche d intelligence économique, vers les compétences pointues du réseau, des partenaires, des conseils privés.» Etablir ou soutenir des programmes collectifs : prédiagnostics intelligence économique (par les CCI ou les cabinets conseil).» Mettre à disposition des informations et données issues de l observation, de l analyse et des études des CCI sur chacun de leur territoire > Panorama de l économie Rhône-Alpes 2007 : www.rhone-alpes.cci.fr rubrique économie > Base qualifiée des 4 000 établissements de 50 salariés et plus : www.rhone-alpes.cci.fr rubrique économie > Etudes et données statistiques produites à partir de l observatoire BASECO Rhône-Alpes > Annuaire des entreprises de France : www.aef.cci.fr > www.benchmarkie.com, pour tester gratuitement les pratiques d intelligence économique > CCible : www.ccible.fr, base d offres de cession, reprise, partenariat d entreprise et représentation commerciale > Sémaphore : http://semaphore.cci.fr, aides financières et techniques aux entreprises» Mettre en relation les chefs d entreprise avec l enseignement supérieur et les stagiaires en intelligence économique : www.rhone-alpes.cci.fr 3
Vos Contacts ( Coordination Nationale et Régionale Chambre Régionale de Commerce et d Industrie Rhône-Alpes (CRCI) Schéma sectoriel intelligence économique 75 cours Albert Thomas - 69447 Lyon cedex 03 - Tél. 04 72 11 43 26-06 15 95 76 07- Fax 04 72 11 43 23 www.rhone-alpes.cci.fr - Contact : Sylviane DESCHARMES - descharmes@rhone-alpes.cci.fr Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence et de la Consommation, du Travail et de l Emploi (DIRECCTE) Coordination des actions régionales d intelligence économique Tour Suisse - 1 bd Vivier Merle - 69443 Lyon cedex 03 - Tél. 04 72 68 29 45 - Mobile : 06 73 28 77 99 www.ie-ra.fr - Contact : Pascal BROCARD, Chargé de mission régional IE pascal.brocard@direccte.gouv.fr Service de Coordination à l Intelligence Economique (SCIE) Le coordinateur interministériel à l intelligence économique est notamment chargé de la sensibilisation des entreprises et des actions d animation vers les acteurs économiques en matière de protection du patrimoine, de sécurité des systèmes d information et d intelligence économique. Atrium - 5, place des Vins de France - 75573 Paris Cedex 12 www.ie-bercy.gouv.fr - Contact : Cyril BOUYEURE - cyril.bouyeure@finances.gouv.fr - Tél. 01 53 44 22 52) ( Informer et Veiller Benchmarkie.com Testez gratuitement et faites progresser vos pratiques d intelligence économique www.benchmarkie.com Les Chambres de Commerce et d Industrie Rhône-Alpes Publications économiques, études régionales, Panorama de l économie, Chiffres clés CRCI Rhône-Alpes - 75, cours Albert Thomas - 69447 LYON cedex 03 www.rhone-alpes.cci.fr - Contact : Sylviane DESCHARMES - descharmes@rhone-alpes.cci.fr UBIFRANCE Informations générales sur les marchés internationaux, Trésorerie Générale Rhône-Alpes - 3 rue de la Charité - 69268 Lyon cedex 02 - Tél. 04 72 40 84 00 - Fax 04 72 40 84 12 CRCI Rhône-Alpes - 75, cours Albert Thomas - 69447 LYON cedex 03 www.ubifrance.fr - Contact : Olivier PAGERON, Délégué Régional Rhône-Alpes - Tél. 04 72 11 43 10.- olivier.pageron@ubifrance.fr Les Conseillers du Commerce Extérieur de la France (CCEF), comité régional Rhône-Alpes Les CCEF mènent une action de veille sur les «dossiers sensibles» du commerce extérieur. C/O Conseil Régional - 78 route de Paris - BP19 69751 - Charbonnières les Bains Cedex. www.cnccef.org - Contact : Christine GODET - Tél. 04 72 59 46 16 - cgodet@crccef-ra.org 4
( Protéger Guide de la sécurité économique : «Protéger l information stratégique de votre entreprise», édité par le Coordinateur Régional à l Intelligence Economique. Guide de la sécurité économique et territoriale, édité par la région de Gendarmerie de Rhône-Alpes. Groupe AFNOR Délégation Rhône-Alpes Auvergne Normes et réglementation Immeuble M + M - 177 cours Garibaldi - 69428 Lyon cedex 03 - Tél. 04 72 61 69 00 - Fax 04 78 95 07 50 ) www.afnor.fr - Contact : Hervé BRUNET - Tél. 04 72 61 69 01 - herve.brunet@afnor.org Institut National de la Propriété Industrielle (INPI), Propriété industrielle, marques, brevets, dessins et modèles www.inpi.fr Lyon : 43 rue Raulin - 69364 LYON CEDEX 07 - Tél. 08 20 21 32 13 Fax 04 78 61 77 21 Contact : Antoine RETY - rhonealpeslyon@inpi.fr - Tél : 04 37 27 11 31 Saint-Etienne : 15 rue de l Alma - 42000 Saint-Etienne Contact : Noëlle AMERIS - nameris@inpi.fr - Tél. 04 77 34 35 45 - Fax 04 77 43 53 63 Grenoble : WTC/Europole - 5 place Robert Schuman - 38025 Grenoble Cedex 1 Contact : Corinne COURTECUISSE - ccourtecuisse@inpi.fr - Tél. 04 76 84 45 76 Région de Gendarmerie de Rhône -Alpes, Ministère de l Intérieur Sécurité économique territoriale, suivi du renseignement économique et social Caserne Raby - 292 Route de Genas - 69998 LYON ARMEES region-sudest.lyon@gendarmerie.net - Contacts : Olivier BELLEGO, 04 37 56 21 28 olivier.bellego@gendarmerie.defense.gouv.fr, Eric POZZI, 04 37 56 21 11 eric.pozzi@gendarmerie.defense.gouv.fr Direction Centrale du Renseignement Intérieur DCRI Sécurité économique et suivi des menaces liées à des investigations étrangères BP 33 345-69405 LYON CEDEX 03 Contact : Benjamin SUEUR - Tél. 04 78 66 67 00 - bsueur@sepropace.com DPSD, Direction Interrégionale de la Protection et de la Sécurité de la Défense, zone de Défense Sud-Est Bureau Sécurité Industrielle Protection du patrimoine industriel, scientifique et technologique des établissements industriels civils sous contrôle du Ministère de la Défense BP 10-69998 Lyon Armées Contact : Chef du Bureau Sécurité Industrielle - Tel. 04 37 27 35 29 ou 06 03 29 75 14. Ministère de l Économie, des Finances et de l Emploi : Direction interrégionale des Douanes de Lyon Problématique concernant des flux de marchandises transitant à l importation et à l exportation, contrefaçon de marques 6 rue Charles Biennier - BP 2353-69215 Lyon cedex http://douane.gouv.fr Tél. 04 72 77 39 00 - Fax 04 78 42 88 39 - di-lyon@douane.finances.gouv.fr ) 5
6 Vos Contacts (suite) ( Sensibiliser A consulter Presse spécialisée : Regards sur l IE, www.rie-mag.com Intelligence Online, www.intelligenceonline.fr Veille magazine, www.veillemag.com Revue des directeurs sécurité d entreprises, www.cdse.fr Revue Internationale IE, http://r2ie.fr.nf Internet : www.netvibes.com/ie-crci www.netvibes.com/scie www.strategie.gouv.fr : Site du centre d analyse stratégique. www.veille.com : Annuaire de l intelligence économique. www.inhes.interieur.gouv.fr : Site de l Institut National des Hautes Etudes de Sécurité. www.securite-informatique. gouv.fr : Portail de la sécurité informatique. www.netvibes.com/ie-crci : Ressources sur l intelligence économique en CCI Les Chambres de Commerce et d Industrie Rhône-Alpes Assistez aux conférences, formations et ateliers pratiques tout au long de l année à votre CCI (cf. carte p8) C.R.C.I. Rhône-Alpes - 75, cours Albert Thomas - 69447 LYON cedex 03 www.rhone-alpes.cci.fr ARADEL Association Rhône-Alpes des professionnels du Développement Economique Local 14 rue Passet 69007 Lyon - Tel. 04 37 28 64 64 - Fax 04 37 65 03 55 www.aradel.asso.fr - Contact : Jacqueline BERARD - jacqueline.berard@aradel.asso.fr Cyb@rdèche Centre d expertises sur l informatique, l internet et les TIC et mise en place d outils pour accompagner les chefs d entreprises dans leurs projets TIC Chambre d Agriculture Ardèche - 4, avenue Europe Unie - BP 114-07001 PRIVAS CEDEX - Tél. 04 75 20 28 57 - Fax 01 56 72 94 57 www.cybardeche.fr - Contact : Fréderic SIMONNET Association Club Doc Forum Management et gestion de l information, Numérisation du savoir, Innovation et prospective, Gouvernance et savoir. 55 rue Président Herriot - BP 1123-69002 Lyon - Tél. 04 78 29 50 80 - Fax 04 78 30 69 98 www.docforum.tm.fr - docforum@docforum.tm.fr - Contact : Michèle FERRAND Le Pôle Numérique Favoriser l appropriation des services et des usages numériques par tous les publics et observatoire permanent des usages numériques locaux. 119 bd de la Corniche - 26000 Valence - Tél : 04 75 83 50 58 www.pole-numerique.fr - Contact : Elisabeth BUGNET - Tél : 04 75 83 50 58 - contact@pole-numerique.fr Espace Numérique Entreprise (ENE) Développer l usage des Technologies de l Information et de la Communication dans les entreprises pour accroître leur performance. 2 rue des Mûriers - 69009 Lyon - Tél. 04 37 64 46 10 www.ene.fr - Contact : Denis CHATAIN - denis.chatain@ene.fr - Tél. 04 37 64 46 18 OPALE Observatoire PArtenariat Lyonnais en Economie - IE territoriale 18 rue du Lac BP 3129-69402 LYON cedex 03 - Tel. 04 78 63 48 60-04 78 63 40 83 www.opale-lyon.com - opale@urbalyon.org - Contact : Agnès GOUX, a.goux@urbalyon.org
Association des Auditeurs de l Institut des Hautes Etudes de Défense Nationale (IHEDN), Lyon Association au service de la promotion de l intelligence économique et stratégique auprès des entreprises, des corps intermédiaires et des institutions. Cercle mixte de la garnison de Lyon - Quartier Général Frère - BP 32-69998 Lyon armées - Tél. 04 72 77 49 08 http://ihedn-rl-ar14.org - Contact : Louis DESPRES Clusir Rhône Alpes Club Sécurité des Systèmes d Information régionaux, Villa Créatis, 2 rue des Muriers 69258 LYON cedex 09 www.clusir-rha.fr Contacts : Lyon : Yannick BOUCHET - ybouchet@sitiv.fr Grenoble : Philippe GUARNIERI - Tél. 06 89 67 70 35 Drôme Ardèche : Olivier DEBROSSE - Tél. 06 99 25 13 51 ) ( Syndicats et associations de professionnels Guide Veiller futé L objectif de ce 2 ème tome paru en mai 2009 est d aider les dirigeants de PME françaises dans leurs démarches à l international. Edité par les Conseillers du Commerce Extérieur de la France. Association des professionnels de l information, Lyon, Grenoble. www.adbs.fr Association professionnelle des conseils en propriété industrielle de France. www.cncpi.fr Club informatique des grandes entreprises françaises www.cigref.typepad.fr Fédération des Professionnels de l Intelligence Economique. www.fepie.com Fédération SYNTEC www.syntec.fr Institut Français de l Intelligence Economique www.ifie.net Institut des Hautes Etudes de Défense Nationale (établissement public de formation) www.ihedn.fr ) 7
La CRCI et les CCI de Rhône-Alpes, un réseau de proximité à votre écoute et à votre service CCI de l Ain - www.ain.cci.fr 71 rue Joseph Bernier, BP 48 01002 Bourg en Bresse cedex Tél. 04 74 32 13 00 - Fax 04 74 21 42 63 Contact : Alexandre DUFOUR - Tél. 04 74 32 13 00 adufour@ain.cci.fr CCI de l Ardèche Méridionale www.ardeche-meridionale.cci.fr Quartier La Temple, BP 215-07205 - Aubenas cedex Tél. 04 75 35 85 00 - Fax 04 75 35 85 01 Contact : Julie DUCHAMP - Tél. 04 75 35 85 00 julie.duchamp@ardeche-meridionale.cci.fr CCI Nord-Ardèche - www.annonay.cci.fr Parc des Platanes, BP 185-07104 - Annonay cedex Tél. 04 75 69 27 27 - Fax 04 75 69 27 00 Contact : Mael LE HIR - Tél. 04 75 69 27 27 mael.le-hir@annonay.cci.fr CCI de la Drôme - www.drome.cci.fr 52-74, rue B. de Laffémas BP 1023-26010 - Valence cedex Tél. 04 75 75 70 00 - Fax 04 75 43 72 03 Contact : Franck GUIGARD - Tél. 04 75 78 67 42 f.guigard@drome.cci.fr CCI de Grenoble - www.grenoble.cci.fr 1, place André Malraux, BP 297-38016 - Grenoble cedex 1 Contact : Philippe BERTRAND Tél. 04 76 28 28 17 - Fax 04 76 28 27 47 philippe.bertrand@grenoble.cci.fr CCI Nord-Isère - www.ccinordisere.fr 2, place Saint-Pierre, BP209-38201 Vienne cedex Tél. 04 74 31 44 00 - Fax 04 74 31 44 01 Contact : Lysiane FRANÇOIS - Tél. 04 74 31 44 00 l.francois@nord-isere.cci.fr CCI du Roannais CCI de Saint-Etienne/ Montbrison CCI du Beaujolais CCI de l Ardèche Méridionale CCI de Lyon CCI Nord-Ardèche CCI de l Ain CCI Nord Isère CCI de la Drôme CCI de Grenoble CCI de la Haute-Savoie CCI de la Savoie CCI du Roannais - www.roanne.cci.fr 4 rue Marengo - 42334 - Roanne cedex Tél. 04 77 44 54 64 - Fax 04 77 72 17 17 Contact : Josianne FAURE-GUINAND Tél. 04 77 44 54 64 j.faure-guinand@roanne.cci.fr CCI de Saint-Etienne/Montbrison www.saint-etienne.cci.fr 57 cours Fauriel - 42024 Saint-Etienne cedex 2 Tél. 04 77 43 04 00 - Fax 04 77 43 04 01 Contact : Sandy MARION - Tél. 04 77 43 04 72 sandy-marion@saint-etienne.cci.fr CCI du Beaujolais www.villefranche.cci.fr 317, Bd Gambetta BP 427-69654 Villefranche cedex Tél. 04 74 62 73 00 - Fax. 04 74 65 31 79 Contact : Elisabeth MEYZEN - Tél. 04 74 62 73 00 emeyzen@villefranche.cci.fr CCI de Lyon - www.lyon.cci.fr Place de la Bourse - 69289 - Lyon cedex 02 Tél. 0 821 231 251 Contacts : Cédric DOGER - Tél. 04 72 40 56 97 doger@lyon.cci.fr Sophie FLECHON - Tél. 04 72 40 57 13 flechon@lyon.cci.fr CCI de la Savoie - www.savoie.cci.fr 5 rue Salteur -73024 -Chambéry cedex Tél. 0820 22 73 73 - Fax 04 79 33 56 84 Contacts : Annick FORRAT-PETITJEAN Tél. 04 79 75 93 68 a.forrat@savoie.cci.fr Philippe LIGOT - Tél. 04 79 75 93 85 p.ligot@savoie.cci.fr CCI de la Haute-Savoie - www.haute-savoie.cci.fr 5 rue du 27ème BCA - BP 2072-74011 Annecy cedex Tél. 04 50 33 72 00 - Fax. 04 50 33 72 36 Contact : Sonia MANZANARES - Tél. 04 50 33 71 47 smanzanares@haute-savoie.cci.fr CRCI - www.rhone-alpes.cci.fr 75, cours Albert Thomas - 69447 Lyon cedex 03 Tél. 04 72 11 43 43 - Fax 04 72 11 43 62 Contact : Sylviane DESCHARMES descharmes@rhone-alpes.cci.fr Document imprimé par un imprimeur Imprim Vert avec des encres végétales sur du papier recyclé. Publication de la CRCI Rhône-Alpes - Juin 2009