Société LAYHER Problématique Client Présence sur le marché français avec une implantation nationale sur 9 agences distantes Gestion d un volume important de données critiques Une équipe informatique restreinte Solution Secours informatique : secours mobile et secours fixe Services de conseil : PCIT, MCO Résultats escomptés Accès ininterrompu à l information Plus grande réactivité
TEMOIGNAGE CLIENT LAYHER - 2012 2 PRESENTATION DU GROUPE Implantée en France depuis 1981, la société LAYHER a révolutionné le monde de l échafaudage par des solutions novatrices qui sécurisent et simplifient le travail des utilisateurs. Elle met à la disposition de ses clients un stock location de 40 000 tonnes de matériels reparti sur ses 9 agences (Paris, Lille, Metz, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes et Le Havre.) ainsi qu un bureau d études composé d experts qui réalisent les chantiers les plus complexes (Palais de Justice, Banque de France, Total La Mède, Tour Eiffel, Grand Palais ). Elle occupe tous les secteurs : bâtiment, second œuvre, monuments historiques, construction et maintenance de sites industriels, chantiers navals, aéronautique, spectacle et événementiel. La société, dont le chiffre d affaires se décompose à parts égales entre la vente et la location, compte 166 salariés composés de personnels dans les dépôts, de techniciens, d administratifs, de commerciaux et du personnel informatique. Depuis mai 2011, LAYHER s est installée dans de nouveau locaux à Ferrière-en-Brie en Seine-et- Marne. Le nouveau site de 5.6 ha comprend un entrepôt destiné à l activité vente de 3 000 m² couverts et 5 000 m² extérieur, un entrepôt location de 9 000 m² couverts et 15 000 m² extérieur, un espace dédié aux formations constitué d une salle de cours et d une zone couverte de 400 m² pour la partie pratique des stages, et d un ensemble de bureaux de 2 000 m². LAYHER a ainsi regroupé les stocks de matériel de vente et de location pour répondre encore plus efficacement aux demandes de ses clients. A PROPOS DE DOMINIQUE LILLI En qualité de Directeur Informatique au sein de la société LAYHER depuis 22 ans, Dominique Lilli est le garant de la mise à disposition du système d information. Il veille à sa disponibilité et à son accès ininterrompu ainsi qu'à à la sécurité des données de l entreprise. A ce titre il a participé au choix de SunGard comme fournisseur de la solution de continuité d activités en 2012.
TEMOIGNAGE CLIENT LAYHER - 2012 3 QUELS ONT ETE LES ELEMENTS DECLENCHEURS DE La société LAYHER a depuis LA MISE EN PLACE D UNE SOLUTION DE SECOURS? près d une quinzaine d années pris conscience de l'importance de la sécurité informatique et organisé en interne une redondance de tous les réseaux vers et depuis la salle serveur pour assurer une continuité de service, et s est doté également d une solution de secours pour assurer la continuité de son activité. En effet, si la société LAYHER est en mesure de résoudre des pannes réseau, face à un sinistre majeur lié au matériel informatique ou à un défaut d accès de son site, elle devait se doter d un plan de secours. Par ailleurs, les neuf agences de la société LAYHER sont connectées sur le réseau du siège social situé à Ferrière-en-Brie en Seine-et-Marne. Ce sont des entités autonomes et composées d un chef d agence, d une équipe commerciale, d un secrétariat, de techniciens et de personnels au dépôt. Cependant, elles restent interdépendantes notamment pour des besoins en termes d approvisionnements de matériels. Elles doivent ainsi accéder à tout moment et sans interruption aux données informatiques gérées en temps réel au siège. Les données liées à la production sont extrêmement critiques tant pour la gestion des entrées et des sorties des stocks, que pour le suivi et le contrôle des mouvements de matériels dont la valeur monétaire est non négligeable. Les données financières sont également sensibles et les données clients indispensables à l activité commerciale. Force est de constater que les volumes des données traités et le cycle pluri quotidien d échanges d informations imposent la mise en place d une solution sécurisée pour pallier les conséquences d un éventuel sinistre majeur. La société LAYHER a choisi POURQUOI L EXTERNALISATION? une solution de secours pour assurer la continuité de son activité en cas de sinistre. «Nous devons garantir à nos clients et à nos neuf agences une continuité d activité face à un éventuel problème majeur, souligne Dominique Lilli.» LAYHER dispose d un seul centre informatique sur son site principal à Ferrière-en-Brie, le choix d une solution externe s imposait. Aussi, le secours ne pouvait pas être supporté en interne par une équipe informatique insuffisamment dimensionnée humainement, par ailleurs, cela n est pas leur métier.
TEMOIGNAGE CLIENT LAYHER - 2012 4 Enfin, les investissements de l ensemble des équipements auraient été trop conséquents. La société LAYHER a alors choisi de se tourner vers une solution tierce telle que SunGard le propose. POURQUOI AVOIR OPTE POUR UNE SOLUTION «Nous avons une culture forte et omniprésente liée à la sécurité, DE SECOURS SUNGARD? en raison des nombreux risques inhérents à notre activité Notre futur prestataire devait, lui aussi, prendre toute la mesure de la sécurité dans ses activités en respectant les bonnes pratiques et les réglementations du marché de la continuité d activité. Nous étions confiants avec SunGard de par sa notoriété et son expérience», précise Dominique Lilli. Par ailleurs, la société LAYHER dispose de plusieurs systèmes d exploitation. Pour cela, elle devait trouver un partenaire qui couvre l ensemble des technologies de ses systèmes et qui ait une connaissance pointue en matière de reprise des données après un sinistre. Les équipes SunGard ont la connaissance et les compétences associées aux technologies utilisées par LAYHER ainsi que l expérience de la reprise d activité pour intervenir efficacement. DESCRIPTION DE LA SOLUTION DEPLOYEE Le système informatique de la société LAYHER est composé de plusieurs systèmes d exploitation différents. Depuis le mois de février 2012, Il est secouru par SunGard de la manière suivante : Secours informatique : serveurs NT et RS6000 o Secours mobile o Secours fixe en mode mutualisé sur le campus informatique SunGard à Lognes Prestations de conseil : PCIT, MCO, suivi de test (1 test par an de 3 jours) Face à un sinistre lié au matériel informatique, LAYHER dispose d un secours mobile. En fonction de l'ampleur du périmètre à secourir, SunGard Availability Services met à disposition sur le site du client le matériel de remplacement préalablement configuré. Dans le cas de sinistre majeur ou d accès rendu impossible au site de production, LAYHER bénéficie aussi d un secours fixe mutualisé. SunGard Availability Services va ainsi mettre à disposition dans un de son centre de secours une configuration informatique équivalente à celle du site sinistré. «Le secours fixe est un réel confort, c est rassurant de savoir que SunGard a le potentiel de recevoir l ensemble de son système informatique», souligne Dominique Lilli.
TEMOIGNAGE CLIENT LAYHER - 2012 5 2012 SunGard Availability Services (France) S.A. Informations concernant la Marque : SunGard et le logo SunGard sont des marques déposées ou des marques enregistrées de SunGard Data Systems Inc ou ses filiales aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Tous les autres noms commerciaux sont des marques déposées ou des marques enregistrées de leurs détenteurs respectifs.