Aperçu d Epicor Solution Des échanges sans frontières
Faire tomber les obstacles à la technologie, à l intégration et aux obstacles qui freinent la productivité.
Aperçu d Epicor Solution Des échanges sans frontières Des échanges sans frontières : voilà ce que vous garantissent les applications d entreprise de la prochaine génération d Epicor. Faire tomber les obstacles à la technologie, à l intégration et à l accessibilité qui freinent la productivité. Ces obstacles font place à un nouveau niveau de collaboration, de visibilité et de résultats. La solution Epicor, dotée de la technologie Epicor True SOA et de puissantes fonctionnalités destinées aux entreprises des quatre coins du monde actives dans tous les secteurs, vient redéfinir les logiciels d application d entreprise. Epicor porte la technologie à un niveau qui offre une gestion et un contrôle des activités sans précédent et contribue au maintien d un rendement élevé grâce à une visibilité de l entreprise contextuelle en temps réel. Au cœur d Epicor se trouve une architecture d entreprise adaptable et collaborative qui répond aux besoins de votre organisation, peu importe le pays où elle se situe, l industrie qu elle dessert ou le dispositif qu elle fabrique. Bénéficiez d un nouveau type de planification des ressources d entreprise. Grâce à Epicor, découvrez le concept des échanges sans frontières. 1
Applications d entreprise de la prochaine génération Dans le contexte économique actuel, en constante évolution, ces facteurs de changement communs s infiltrent de façon uniforme dans les petites, moyennes et grandes entreprises : L émergence des entreprises élargies et le besoin qui en découle de fusionner des processus opérationnels à travers de multiples installations ou succursales, en parfait accord avec les processus et les systèmes de vos clients, fournisseurs et partenaires. L inefficacité des processus internes nuisant à votre capacité d introduire de nouveaux produits et services. La mondialisation croissante des entreprises vous obligeant à entrer en concurrence avec un paysage de plus en plus diversifié de concurrents sur des aspects tels que le coût, la qualité et le délai de réaction. Donner à vos employés les outils nécessaires pour assumer leur rôle de façon plus efficace en les aidant à augmenter leur productivité par le biais d une collaboration efficace. Donner un aperçu des questions fondamentales dans le but de soutenir la prise de décisions en temps réel ainsi que l atteinte des objectifs stratégiques à court, à moyen et à long terme. Epicor comprend les défis et les débouchés que présentent ces facteurs. Nous convenons qu il n existe pas toujours de voie à suivre pour réagir aux exigences variables et aux conditions du marché. La synchronisation des relations complexes qui déterminent l offre, la demande et la gestion optimale des commandes est essentielle pour se hisser à des niveaux d excellence opérationnelle de premier plan dans l industrie. Atteindre le degré le plus élevé de qualité et d efficacité des processus à l échelle de l entreprise par la promotion de l amélioration continue du rendement permet la création d une entreprise de taille mondiale pouvant se vanter d atteindre des niveaux précurseurs de satisfaction de la clientèle. Par conséquent, Epicor a créé des applications d entreprise de la prochaine génération afin de vous aider à optimiser votre rendement à travers votre entreprise, que vous meniez des activités à l échelle locale, régionale ou internationale. Grâce à Epicor, votre entreprise peut démarrer du bon pied en implantant des technologies de pointe axées sur les services qui mettent à profit vos processus opérationnels fondamentaux. Ces technologies sont conçues en vue du changement, adaptables à votre situation, tout en étant riches en information. Gestion d entreprise : cohérente, et non restrictive Epicor est une nouvelle gamme d applications d entreprise non seulement développées en songeant à l extensibilité, à l accessibilité et à la flexibilité, mais aussi aux besoins fonctionnels sophistiqués des entreprises souhaitant enregistrer un rendement élevé et se surpasser de façon continue. Notre solution de bout en bout est conçue pour cadrer avec vos processus opérationnels, ce qui vous permet de choisir les capacités pertinentes pour vos besoins opérationnels. Alors que certaines entreprises en pleine expansion et à intégration verticale peuvent avoir recours à l ensemble des fonctions de nos applications intégrées et complètes, d autres doivent seulement déployer les applications qui leur sont réellement utiles. D une manière ou d une autre, Epicor est à même de vous fournir la base dont votre entreprise a besoin, de la société de services, du distributeur ou de l atelier de fabrication le plus modeste à l entreprise de la plus grande envergure exigeant des déploiements dans de multiples sociétés à l échelle internationale et disposant de grands besoins en matière de commerce transfrontalier. Des entreprises de toutes tailles ont reconnu l avantage d avoir recours à un ensemble d outils complet constitué de solutions d entreprise intégrées de façon uniforme, au lieu de tenter de rassembler des systèmes disparates. L accès de bout en bout à des renseignements à l échelle du système, la capacité 2
d ajouter facilement de nouvelles fonctionnalités ainsi que les mises à jour fréquentes et opportunes vous permettront de suivre le rythme des poussées technologiques à l avenir. Visibilité de l entreprise : Accès et visibilité en vue d une amélioration soutenue du rendement Dans le contexte actuel des économies et des marchés branchés sur le monde, de plus grands défis et des débouchés s offrent aux organisations axées sur le client. On constate l émergence de nouvelles mesures permettant une innovation au chapitre des produits et l enregistrement d un rendement soutenu, comme la production au plus juste, la gestion totale de la qualité et Six Sigma, qui se veulent des manières pratiques de stimuler une croissance rentable tout en conservant un contrôle sur les prix. Les entreprises de premier plan cherchent à se distinguer en s améliorant constamment. Selon eux, ces stratégies représentent une façon de bénéficier d un avantage concurrentiel grâce à une combinaison unique d offre de produits et de services de calibre mondial, d employés productifs et d une attention particulière sur la satisfaction totale de la clientèle. Compte tenu de tous ces facteurs, il existe un réel besoin d offrir une visibilité d entreprise en temps réel. Cependant, cette visibilité n est pas toujours facile d accès, ou même disponible pour les travailleurs de l entreprise qui la recherche. Vous devez disposer d outils d analyse qui cadrent de façon logique et dynamique avec vos applications d entreprise fondamentales et vos utilisateurs. La gestion du rendement de l entreprise d Epicor (GRE) met l accent sur l utilisation active du bon renseignement, en temps opportun, destiné à la bonne personne. Cette façon de faire guide et réajuste le cours des activités de façon proactive, au lieu de simplement mesurer les progrès ou de conserver les outils de renseignements d entreprise pour certaines activités particulières. Le besoin d analyser la conjoncture économique pour élaborer des plans d affaires améliorés, le besoin de surveiller et de mesurer les progrès ainsi que d assurer la visibilité des activités quotidiennes, de même que le besoin d offrir une plus grande transparence au niveau de l entreprise exigent l obtention d un plus grand nombre de renseignements contextuels basés sur les rôles qui permettent une prise de décisions éclairées en temps opportun. 3
Architecture d entreprise : un fondement efficace à l épreuve du temps La technologie Internet Component Environment (ICE) d Epicor est le moteur des applications d entreprise de la prochaine génération d Epicor et fusionne les technologies Epicor True SOA et Web 2.0, et ce, non seulement pour répondre aux exigences opérationnelles d aujourd hui, mais aussi dans le but d offrir la flexibilité nécessaire pour s adapter à toute occasion imprévue susceptible de se présenter à l avenir. La technologie ICE d Epicor prend en charge pratiquement tout système d exploitation de Windows à UNIX, en passant par Linux et permettra l accès depuis presque tout client ou dispositif. Elle est munie d une base de données indépendante, laquelle offre des possibilités et une flexibilité maximales. Les entreprises peuvent opter pour des technologies qui répondent à leurs besoins, y compris la prise en charge de la virtualisation, le déploiement sur place, sur demande ou le logicielservice, ainsi que les applications et processus opérationnels qui s adaptent facilement aux exigences opérationnelles en constante évolution, en «couches» au-dessus du code de base. Ces approches offrent une expérience en matière d administration et de version en version qui constituent le fondement des applications Web destinées aux consommateurs. Epicor est dotée d un accès sûr, mais ouvert, à la logique opérationnelle. À l aide du logiciel intégré Epicor Everywhere, une technologie unique qui emmagasine la logique opérationnelle du client sous forme de métadonnées XML, les renseignements sont disponibles pratiquement partout, en tout temps, sur tout dispositif, à partir d une interface client ou navigateur intelligente ou encore d un dispositif mobile. Les utilisateurs obtiennent la fonctionnalité et l accessibilité dont ils ont besoin, tandis que la technologie ICE d Epicor dissimule les complexités sous-jacentes. Epicor ICE est conçue pour maximiser la productivité de sorte qu elle cadre avec vos stratégies commerciales en proposant des solutions qui combinent des concepts Web 2.0, tels que la recherche d entreprise, la présence et la communication en temps réel au sens aigu des affaires. Vous pouvez distribuer en temps réel des ressources à l échelle d un réseau mondial, partager des renseignements et des idées, et faire de la recherche de profits un réel sport d équipe. Ce virage s avère possible grâce aux avancées dans la technologie Epicor ICE et à notre approche à l égard du développement d un logiciel d entreprise qui permet l accès à l information depuis diverses sources de données et d emplacements contextuels par le biais de formulaires de demande et de tableaux de bord axés sur les rôles. Les travailleurs de l information peuvent également visualiser des données clés de PRE et de gestion des relations avec la clientèle (GRC) dans un contexte plus vaste et prendre des mesures précises à cet égard directement à l aide d outils de productivité installés sur votre bureau, comme Microsoft Office Outlook, SharePoint, Word, et Excel. L objectif consiste à assurer la circulation des renseignements et des processus, lesquels permettent les niveaux de visibilité et d efficacité les plus élevés à travers la chaîne de valeur, et ce, d une manière transparente pour les utilisateurs. En termes simples, il s agit de donner le bon renseignement à la personne appropriée et en temps opportun, en fonction des demandes qui se présentent à votre entreprise. 4
En effet, l architecture d entreprise d Epicor ICE vous permet de mener vos activités, au lieu de freiner votre croissance. Les entreprises exploitant Epicor peuvent rapidement utiliser et adapter des modèles opérationnels qui leur permettront d affronter la concurrence à l échelle mondiale et nationale, ainsi que d améliorer leur rendement de façon soutenue. Des activités partout : Solutions mondiales, expertise locale Vous êtes confronté à une concurrence rude des multinationales en plein essor aux plus petites entreprises, agressives et inflexibles, du voisinage. Epicor peut vous aider à distinguer votre entreprise des autres, car elle vous permet de vous concentrer davantage sur la planification et la gestion des ressources, et ce, tant à l intérieur des bureaux, des sociétés et des frontières mondiales qu entre ceux-ci. Les applications d entreprise de la prochaine génération d Epicor offrent une approche unique de «moteur configurable», qui facilite l adoption des exigences légales et législatives des économies du monde entier, ainsi que la multitude de normes internationales en matière de finance, y compris la NCI, l IRFS et les PCGR. Cette approche unique à l égard de la conception représente une nouvelle façon de concevoir, de créer et d utiliser les applications d entreprise, et englobe 20 années d expérience en prestation de logiciels de planification des ressources d entreprise (PRE) dans plus de 140 pays et 35 langues dans le monde entier, un vrai exploit! cadre de sécurité cohérent et pénétrant. Ainsi, les renseignements opérationnels produits à l échelle locale, des prévisions aux données financières, se traduisent en une vision consolidée des activités mondiales qui reflète précisément le rendement de votre organisation. Les solutions d Epicor sont adaptées aux besoins uniques des sociétés actives dans une vaste gamme d industries. Nous disposons de bureaux partout dans le monde qui analysent les besoins des entreprises, développent des applications, implantent des logiciels et aident les sociétés à adopter des pratiques exemplaires de façon à affronter la concurrence au sein de leurs marchés et à se conformer aux exigences de ceux-ci. Epicor offre une approche cohérente, reproductible en une seule solution qui intègre votre siège social avec vos divisions et bureaux d exploitation. Les capacités de calibre mondial des applications d Epicor permettent le déploiement local, régional ou centralisé des processus standard dans un 5
Schéma de la suite et des modules d Epicor 6
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Pour votre industrie Epicor propose des solutions adaptées aux besoins des fabricants, des distributeurs et des sociétés de services généraux, y compris une gamme complète d industries et de solutions destinés aux marchés verticaux. Ce qui est valable pour l un ne l est pas forcément pour l autre, et c est pourquoi l approche unique d «échelons opérationnels» d Epicor permet à nos applications d entreprise de la prochaine génération de soutenir de la plus petite entreprise en démarrage à la plus grande multinationale, ainsi que de faire face aux diverses complexités des industries allant des transformateurs de métaux aux distributeurs d automobiles, en passant par les sociétés offrant des services généraux aux entreprises. Déterminer la nécessité de mettre à profit la diversité géographique pour ce qui est des revenus et des coûts, les solutions complètes axées sur l industrie vous permettent de tenir tête à la concurrence en réalisant vos activités de façon plus efficace et en offrant un service à la clientèle de calibre mondial. Un chef de file reconnu, une solution éprouvée Epicor Software (NASDAQ : est un chef de file mondial dans la prestation de solutions logicielles d entreprise aux secteurs de la fabrication, de la distribution, de la vente au détail, de l accueil et des services. Desservant 20 000 clients dans plus de 140 pays, Epicor offre des logiciels intégrés de planification des ressources d entreprise (PRE), de gestion des relations avec la clientèle (GRC), de gestion de la chaîne d approvisionnement (GCA) et d entreprise d automatisation des services professionnels qui permettent aux sociétés d améliorer leur efficacité et leur rentabilité, et aux sociétés d envergure mondiale de connaître un succès encore plus grand. Les solutions d Epicor offrent une gestion opérationnelle sans précédent et le maintien d un rendement élevé, grâce à une visibilité d entreprise en temps réel et contextuelle. Epicor offre un point de convergence unique en matière de responsabilisation et contribue au soutien à un niveau maximum d optimisation et de rendement, et ce, que vous meniez des activités à une échelle locale, régionale ou internationale. 8
www.epicor.com Siège social 18200, Von Karman Avenue, Bureau 1000 Irvine, Californie 92612 États-Unis Sans frais : +1.800.999.6995 Appel direct : +1.949.585.4000 Télécopieur : +1.949.585.4419 www.epicor.com Amérique latine et Caraïbes 1882, Boul. Antonio L. Rodríguez Int. 104 Plaza Central, Col. Santa Maria, Monterrey, Nuevo Leon, CP 64650 Mexique Téléphone : +52.81.1551.7100 Télécopieur : +52.81.1551.7117 Europe, Moyen-Orient et Afrique No. 1 The Arena Downshire Way Bracknell, Berkshire RG12 1PU Royaume-Uni Téléphone : +44.0.1344.468.468 Télécopieur : +44.0.1344.468.010 Asie 238A, Thomson Road #23-06 Novena Square Tower A Singapour 307684 Singapour Téléphone : +65.6333.8121 Télécopieur : +65.6333.8131 Australie et Nouvelle-Zélande Level 34, Northpoint 101 Miller Street North Sydney NSW 2060 Australie Téléphone : +61.2.9927.6200 Télécopieur : +61.2.9956.8976 Le présent document n est fourni qu à titre indicatif et est assujetti à des changements sans préavis. Le document et son contenu, y compris les points de vue, dates et contenu fonctionnel qu il comporte sont réputés exacts en date de cette publication, à savoir juin 2009. Cependant, Epicor Software Corporation ne fait aucune garantie ou déclaration quant aux renseignements contenus aux présentes et rejette expressément les garanties tacites d adaptation à des fins particulières et de qualité marchande. Comme chaque utilisateur d un logiciel Epicor est susceptible d avoir des besoins uniques en matière d utilisation d un tel logiciel et de processus opérationnels, on recommande aux utilisateurs de ce document de discuter du contenu de ce document avec le gestionnaire des comptes d Epicor. Tous les renseignements contenus aux présentes sont assujettis à des changements sans préavis, et les changements apportés à ce document depuis son impression ou tout autre renseignement important concernant le logiciel sont apportés ou diffusés dans des notes de mise à jour, et vous êtes fortement encouragés à vous procurer l ensemble des notes de mise à jour concernant le logiciel. Nous accueillons les commentaires des utilisateurs et nous nous réservons le droit de réviser cette publication et/ou d apporter des améliorations ou des changements aux produits ou programmes décrits dans cette publication en tout temps, sans préavis. L utilisation de tout logiciel Epicor doit être exécutée en vertu d une entente d octroi de licence à l utilisateur final d Epicor, et les services d expert-conseil offerts par le personnel d Epicor doivent être dispensés conformément aux modalités standard des services d Epicor. Epicor est une marque de commerce déposée d Epicor Software Corporation. Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Le présent document et son contenu appartiennent à Epicor Software Corporation. Les destinataires de ce document ne devraient pas le distribuer à tout tiers sans avoir obtenu au préalable le consentement écrit d Epicor. Copyright 2009 Epicor Software Corporation. Pièce 90514-000-2620-74