DOCUMENT DE PRESENTATION DU CONTEXTE TOURISTIQUE DE OUISTREHAM RIVA BELLA V1 JUIN 2015 CONTEXTE Les Chiffres-clés de la Ville Caractéristiques générales : Altitude : 0 m à 12 m Superficie : 995 hectares environ Nombre d habitants à l année: 9 493 (Recensement publié en 2012) Nombre d habitants en été : 17 000 environ Nombre de boîtes aux lettres à l année : 6054 (pour 4281 points d entrée) Nombre de boîtes supplémentaires en saison: 843 Liaisons et transport Liaison avec l Angleterre : Compagnie Brittany Ferries, OUISTREHAM-PORSTMOUTH : 176 km 974 790 passagers en 2014 (+5% par rapport à 2013) 3 bateaux : «Le Normandie» : 2123 passagers, 600 voitures, 220 cabines, 416 sièges inclinables, 2 restaurants, salons de thé, bars, boutiques, 2 cinémas et salle de jeux vidéos «Le Mont-Saint-Michel» : 2200 passagers, 800 voitures, 224 cabines, 460 sièges inclinables, 2 restaurants, salons de thé, bars, boutiques, 2 cinémas et salle de jeux vidéos Ligne 61 TWISTO : un service de bus quotidien et très régulier dessert la ville tout au long de l année : 21 bus/jour en semaine et 10 le dimanche et fériés
Ligne 75 Bus Verts : Cette ligne de bus existe uniquement en juillet-août et permet de longer la côte jusqu à Bayeux Situation géographique : Idéalement située en Normandie, Ouistreham présence une position centrale à 1h30 maximum de l ensemble des sites majeurs que sont le Mont St Michel, Granville, Cherbourg, Rouen, Giverny, ou encore Etretat. A l échelle du Calvados, Ouistreham constitue un excellent camp de base pour partir découvrir les Plages du Débarquement à l Ouest, les belles stations balnéaires de la Côte Fleurie à l Est, ou encore le Pays d Auge et la Suisse Normande plus au Sud. Villes jumelées : Lohr Am Main (Allemagne) - Braine-l Alleud (Belgique) Angmering (Grande-Bretagne) Une station labellisée Pavillon Bleu pour la plage et le port. Obtention de la troisième fleur au concours des Villes et Villages fleuris en 2007 Labellisée France Station Nautique en 1992 Reconnue Station Climatique en 1923 L Offre touristique : 3 bâtiments classés : église St Samson, Grange aux Dîmes et Grand Bunker Un casino Barrière: ouvert 7 jours/7, 150 machines à sous, 1 restaurant et un bar vue sur mer, 1 restaurant dansant, une discothèque Un centre "Thalazur": un institut de thalassothérapie, un salon d'esthétique, un hôtel****, un restaurant et un bar vue sur mer et un salon d'esthétique by Thalgo Un Port de plaisance o 650 anneaux o 30 places visiteurs Espaces touristiques de mémoire 2 musées : o musée N 4 Commando - 17 214 entrées en 2014 o musée du Grand Bunker 138 246 entrées en 2014 o 1 mémorial aux Commandos Espaces touristiques naturels
o 3 kms de plage de sable fin o Nos cabines de plage : symbole identitaire de la côte normande o L espace de la pointe du siège (réserve naturelle et ornithologique) o Bois du caprice o Le chemin de halage de Caen à la mer : 15 km de voie verte Véloroute «la Vélo Francette» o Le marais de Ouistreham-Colleville Nombre de bateaux de pêche : 24 1 marché aux poissons quotidien Une offre de loisirs importante : o Nautisme : voile habitable, planche à voile, catamaran, kayak de mer, pêche en mer, char à voile, surf morey, jet-ski, cerf-volant, kite-surf, stand-up paddle, permis mer o Divers : équitation, tennis, karting, vélo, rosalies, thalassothérapie, casino, mini-golf, piscine, soft air, musées du débarquement, liaison transmanche vers Portsmouth, manèges, salle de jeux, cinéma, bibliothèque, skate park, beach volley et beach soccer, discothèque, galerie d expositions, terrain de boules, aéro-trampoline L offre d hébergement : Capacité d accueil des Hôtels : 282 chambres dans 9 établissements Capacité d accueil des Locations meublées saisonnières : 58 locations meublées à l Office de Tourisme, plus 3 agences immobilières qui font de la location (pour une moyenne de 4 personnes par location) Capacité d accueil des Chambres d Hôtes : 15 prestataires pour un total de 68 chambres Capacité d accueil pour groupes au centre «Les Marines» : 62 couchages Capacité d accueil du camping «Les Pommiers»: 350 emplacements et 20 pour camping-cars, 4 chalets et 3 bungalows Capacité d accueil des «Prairies de la Mer»: 260 parcelles avec mobil-homes Capacité d accueil de l aire stationnement camping-cars : 45 places Capacité d accueil du Point d Accueil Jeunes : 15 personnes 2 maisons de retraite et de convalescence : les «Villandières», 41 lits pour le secteur retraite, 33 lits pour le secteur convalescence. «Riva Bel Âge», 80 lits permanents (+4). Capacité d accueil du Port de Plaisance : 650 anneaux + 30 pontons visiteurs
L économie Touristique Le poids économique du tourisme à Ouistreham Riva Bella: (source : Etude indicateurs économiques Groupe pilote UDOTSI 14) 57 842 159 M de dépenses générées sur le territoire de Ouistreham (hors hébergement, hors carburant) Taux d occupation moyen en 2014 : 72% (source : Chiffres CDT 14) En hausse de 5 points depuis 2011 Nombre de nuitées marchandes réalisées à Ouistreham en 2014 : 454 293 Nombre de nuitées totales en 2014 : 783 263 Montant du panier moyen par jour et par personne (hors hébergement) : 23.86 pour les excursionnistes et 30.13 pour les séjournants L office du Tourisme OT classé 3 étoiles le 13 juillet 2010. Labellisé Tourisme & Handicap le 6 novembre 2013 L Office de Tourisme a été marqué Qualité Tourisme en mai 2015. Nombre de demandes au guichet en 2014 : 29 020 Nombre de touristes accueillis en 2014 à l OT (année du 70 e anniversaire du Débarquement) : 89 054 visiteurs (en hausse de 63% par rapport à 2013) Part des demandes étrangères au guichet : 13.5% - Britanniques et Belges représentent la moitié des étrangers LE PROFIL TOURISTIQUE DE OUISTREHAM RIVA BELLA : NOTRE CLIENTELE Faire une synthèse. CLIENTELES PROFIL PERIODE ET DUREE DE SEJOUR INDIVIDUELS - Séniors : majoritairement en couple - Toute l'année et prioritairement hors vacances scolaires HEBERGEMENT - Tous types: hôtel, B&B, locations et beaucoup de camping caristes ACTIVITES - visites de la région, Plages du Débarquement, thalasso, restaurant, casino
Originaires de toute la France - Familles Originaires principalement du Bassin parisien (26%), de la région Normandie (11%), et du Nord de la France - Prioritairement en juillet-août WE prolongés (ponts de mai et juin par exemple) Toutes les petites vacances scolaires - Couples (actifs) - Les WE toute l'année et majoritairement - Locations, campings, résidences secondaires ou chez des amis/ famille - Hôtels, chambres d'hôtes, chez des amis/famille - animations estivales, plage, détente, vélo, visites de la région, petite restauration... A moindre coût en priorité. En recherche d'animations en journée et le soir - Visites, activités sportives, détente, plage, thalasso, restaurants GROUPES Pouvoir d'achat plus élevé. En recherche d'animations le soir - Résidents secondaires - Toute l'année Résidences secondaires Tous types d'activités, manifestations - Caennais et calvadosiens en général 36% de notre clientèle est issue du Calvados Enfants: scolaires, centres aérés, maison de jeunes... Originaires de la région Normandie ou d'ile de France - Toute l'année, dès lors qu'il y a un rayon de soleil Non concernés: visite à la journée ou 1/2 journée - Camping en été et sinon au centre d'hébergement pour groupes - Balades, restaurants et petite restauration, activité sportive, manifestations... - Visites commentées de la ville et des musées, activités sportives... Séniors: associations, CCAS... Non concernés - Visites commentées de la ville et des musées, restaurants, animations du Casino
ETRANGERS Taux moyen de 22.5% dans l hôtellerie - Actifs: CE, groupes de particuliers, enterrement de vie de garçons, séminaires Individuels anglais en majorité, puis belges, allemands et néerlandais Non concernés (ou éventuellement le cas échéant en hôtel) - Visites commentées de la ville et des musées, restaurants, animations du Casino - Activités sportives, thalasso - Hôtels et B&B - visites de la région, Plages du Débarquement, restaurant
I. PLAN D'ACTIONS Cf Plan d actions pluri annuel 2015-2017