Pour optimiser l occupation de l espace dans l immobilier d entreprise,

Dossier Aménagement NOUvELLES TENDANCES DANS L AMÉNAGEMENT DU BUREAU AU TRAvAIL ESPACES COLLABORATIFS ET BIEN-ÊTRE DU SALARIÉ SUPPLANTENT BUREAUX INDIvIDUELS ET OPEN SPACE SANS ÂME Pour optimiser l occupation de l espace dans l immobilier d entreprise, mais aussi répondre aux nouveaux comportements dans l entreprise, les sociétés scandinaves, ayant rapidement compris leur impact sur leur productivité, s intéressent depuis longtemps au bien-être de leurs salariés. Encore très timides hier, les grands groupes français commencent à suivre cet exemple. De plus en plus d entre eux faisant appel à des space planners comme à des architectes d intérieur pour améliorer leur environnement de travail. Par conséquent, les fabricants de mobilier de bureau redoublent d inventivité et de créativité pour répondre aux nouvelles demandes de leurs clients. des espaces de plus en plus collaboratifs «La perception de l aménagement du lieu de travail a beaucoup évolué ces dernières années. Les entreprises comprenant que la productivité des employés peut augmenter d une manière significative si les espaces de travail sont adaptés à leurs besoins. Ainsi, le bien-être des salariés, qui passent une grande partie de leur temps à leurs postes, représente un enjeu majeur pour l agencement de l environnement du travail. Les aspects ergonomiques des utilisateurs sont pris en compte et on les implique directement au processus de décision. La mobilité se développant de plus en plus, les décideurs optent aussi pour des solutions flexibles et dynamiques, qui permettent de changer les lieux de conférence en local de travail de groupe en un rien de temps», déclare Burkhard Remmers, manager communication Internationale chez Wilkhahn. Il ajoute : «La devise de Wilkhahn est aller de l avant dans la continuité. C est pourquoi, nous investissons tout notre savoir-faire pour développer toujours de nouveaux produits, facilitant la vie des utilisateurs au quotidien. Lors du dernier salon Orgatec, nous avons présenté nos nouveautés innovatrices et dynamiques telles que le poussah Stand-Up, la chaise polyvalente Aline S, et le siège de conférence Sola. Par ailleurs, nous allons lancer cette année un nouveau siège de travail, baptisé In, qui s aligne dans notre principe de Dynamic Office, et qui prend en compte l ensemble des besoins ergonomiques des utilisateurs». travailler en «mode projet» Richard Witz, directeur des ventes Grandes Organisations chez Haworth confirme : «Aujourd hui, on ne travaille plus seulement avec les acheteurs, mais avec les CHSCT, les services généraux et même les RH. En mode projet finalement. À présent, les aménagements des environnements de travail prennent en compte quatre aspects. Le premier Richard Witz, directeur des ventes grandes organisations au sein d Haworth. De gauche à droite. La nouvelle version de la chaise Aline S est idéale pour les restaurants universitaires ou les zones d accueil. Le nouveau siège de conférence Sola a été conçu par Justus Kolberg. Info Buro Mag Dossier Mars-avril 2015 44

Idéal pour les pauses-café, l organisation de réunions et l accueil de visiteurs! BVCert. 6020053 Découvrez la vidéo Take a Break en scannant ce QR Code! Tous les produits sont fabriqués en France, en polystyrène 100% recyclable et garantis 5 ans à l exception des tasses et du plateau. La gamme Take a Break a remporté l ISPA Award 2015 dans la catégorie Office Solutions!

Dossier Aménagement étant l aspect humain. Longtemps oublié, il prend désormais la première place dans le projet d un nouvel aménagement. Vient ensuite l immobilier, qui, selon une étude récente de l Arseg, représente 8 % des coûts de nos principaux clients. Les nouveaux bâtiments sont aussi plus environnementaux, avec davantage de baies vitrées et plus de flexibilité structurelle pour être pérennes plus longtemps. L organisation fait également partie des nouveaux aspects pris en compte par les managers, qui sont désormais conscients que l aménagement des locaux est le reflet de la culture de l entreprise. Enfin, lors de l aménagement de leur environnement de travail, les entreprises doivent aussi s intéresser à la technologie, qui est l élément clé permettant de faciliter la mobilité. Qu est-ce que ces nouveaux paramètres changent pour nous, fabricant? Aujourd hui, nous devons penser aménagement en fonction des différentes activités de l entreprise. À chaque tâche son poste de travail, comme cela existe depuis longtemps dans les pays scandinaves. Et pour aider nos clients à franchir le pas, nous leur proposons notre démarche Ideation, un service d enquêtes et d études sur Internet, permettant de connaître les bons indicateurs d une entreprise, afin d orienter au mieux leur projet. Les nouvelles gammes de produits que nous introduisons cette année ont toutes été conçues pour répondre à ces nouvelles tendances. Que ce soit Intuity, qui s adresse particulièrement aux collaborateurs nomades ayant besoin de points de Touch down, YourPlace qui permet une extrême personnalisation pour répondre aux besoins individuels ou encore Openest, qui inscrit le confort comme à la maison dans le nouvel espace de travail.» Paul Silvera, directeur général de l entreprise française éponyme, spécialisée dans les aménagements de zones collaboratives, réunions, cafétérias, restauration d entreprise. Pour Jean-Christian Larrain, associé chez Génie des Lieux, une société de conseils en organisation par le design d espace, le constat est semblable : «L organisation des bureaux est désormais considérée comme une performance au travail. L aménagement acte une transition d une logique d affectation individuelle des espaces vers une logique d offre de services de proximité, introduit la présence de positions de travail partagées et crée une nouvelle diversité de fonctionnalités des espaces de travail. Le mobilier est le symbole du projet d entreprise». Opinion également partagée par Paul Silvera : «Les espaces collaboratifs prennent de plus en plus de place dans l entreprise. Il y a dix ans, ils représentaient près de 20 % de l aménagement d une société. Aujourd hui, ce chiffre passe à 50 % et pourrait atteindre les 75 % d ici à dix ans. Les sièges sociaux des grandes entreprises françaises commencent à devenir des lieux de réunions, dans lesquels les collaborateurs n ont plus de bureaux attitrés, mais viennent échanger, se rencontrer. Même si en France, le développement du télétravail est encore timide, il commence à faire partie des préoccupations des managers des grands groupes, qui peu à peu prennent conscience de son impact bénéfique sur la fatigue, le stress, bref sur le bien-être du collaborateur, et par conséquent sur la productivité de l entreprise. Ainsi, dans une entreprise, chaque lieu devient désormais un lieu de rencontre, qui doit avoir une vraie valeur ajoutée, comme l acoustique, le design... car un aménagement réussit est un aménagement où l on prend en compte des lieux de convivialité. Ainsi, le design, l harmonie des couleurs, qui donne une vision agréable de l entreprise, l aménagement, contribuent à YourPlace Cette nouvelle gamme de bureau est totalement réglable et intègre de nouveaux éléments de personnalisation comme un support de Smarphone. Info Buro Mag Dossier Mars-avril 2015 46

www.infoburomag.com une image positive de son management. Car il existe indéniablement un lien entre aménagement de l entreprise et son management». Valérie Ducruet, directeur France de Bene confirme : «Les habitudes au bureau ont changé. Aujourd hui, l heure est au travail collaboratif et aux espaces ouverts intelligents, sans jamais négliger le design et la qualité des produits. L objectif étant d offrir aux collaborateurs des espaces attractifs et performants. La signature de Bene est : Choose the place you need, ou choisissez l espace qu il vous faut. Pour répondre aux tendances du marché, nous proposons des postes de travail classiques, comme des me-places pour s isoler, ainsi que des we-places dédiés au travail collectif». Valérie Ducruet, directeur France Pour permettre de satisfaire à ces objectifs, de Bene. Bene, en partenariat avec Silvera sur son stand à Bureaux Expo, présente ses nouveaux produits : «Pour structurer les espaces ouverts, nous présentons Nooxs (de l anglais nooks, recoins, alcôves), une cloison amovible autoportante, totalement reconfigurable et ultra fonctionnelle. Disponible en avril 2015, elle a été créée par le célèbre studio de design londonien PearsonLloyd, qui a aussi dessiné pour Bene un programme inédit de tabourets et de tables qui incitent et facilitent l interaction au bureau. Baptisé Timba, ce programme dont le design fait écho au mobilier habitat de style scandinave, propose des pieds en chêne massif. Électrifiée, la table disponible en version haute ou standard, est ouverte à tous les usages qu il s agisse de déjeuner ou d organiser une réunion. Elle apporte une touche chaleureuse bienvenue dans des environnements tertiaires, bien souvent dominés par une esthétique technoïde. Dans la même optique, nous commercialiserons bientôt les tabourets pivotants hauts et bas de la gamme Timba, tout aussi réussis en termes de design et de confort», poursuit Valérie Ducruet. «Aujourd hui, on ne se réunit donc plus forcément autour d un bureau. Il est devenu le deuxième axe de discussion. En outre, nous mettons de plus en plus en avant le design du mobilier de bureau car il permet de se distinguer de la concurrence classique et de personnaliser les espaces en fonction de l identité ou de la stratégie de chaque entreprise», expliquent Anne Moulin et Romain Bourboulon, respectivement directrice prescription et directeur marketing d EOL, qui après s être attachés à la refonte du business model d EOL, se concentrent désormais sur l élaboration de solutions innovantes d ici à fin 2015, pour créer des espaces de travail uniques. Le concept de cloison amovible autoportante Noox de Bene. Anne Moulin est directrice prescription et Romain Bourboulon, directeur marketing chez EOL. Ergonomie et design Le programme Timba de Bene fait écho au mobilier habitat style scandinave. Chez Humanscale, les nouveaux produits mettent l accent sur l ergonomie et la santé des collaborateurs. Matt Jowitt, directeur européen de Humanscale nous présente à ce titre le Quick Stand, un poste de travail réglable en hauteur, qui se pince par exemple sur une table de travail : «Les bureaux 47 Mars-avril 2015 Dossier Info Buro Mag

Dossier Aménagement d aujourd hui sont bien plus dynamiques que par le passé. On parle volontiers de flexoffice. Et parce que le meilleur moyen de préserver sa santé est d alterner régulièrement entre la position assise et la position debout, il est important de proposer des produits adéquats. Dans la même optique, nous proposons également la Float, une table assis/debout, réglable elle aussi en hauteur, qui résout les problèmes et contraintes des bureaux contemporains». Toujours dans la mouvance du dynamisme au travail et de l ergonomie, la société suédoise Kinnarps présente au salon Bureaux Expo, ses dernières nouveautés. «Les nouveaux espaces de travail devenant de plus en plus collaboratifs, en tant que fabricant, nous devons donc proposer des produits destinés aux espaces de réunions informelles comme formelles, avec des bureaux assis/debout, qui équipent 90 % des postes de travail scandinaves, pour permettre aux utilisateurs de ne pas rester trop longtemps statiques, mais aussi parce qu être debout signifie plus de dynamisme et facilite les échanges», démontre Jessica Priser, la responsable marketing produits de Kinnarps. «Ainsi, nous avons lancé Capella, une nouvelle gamme de sièges de bureaux qui revisite l un de nos mécanismes phares, qui a fait notre renommée, le FreeFloat. Il accompagne les mouvements du corps, l assise et le dossier étant indépendants et offre des accoudoirs au design et au confort extrêmement travaillés. Nous allons également présenter une nouvelle gamme de bureaux, avec différents piétements : Nano et Nexus. L automne dernier, nous dévoilions aussi notre gamme phare Oberon, existant avec différentes hauteurs de piétements, notamment en version assis/debout, Prim une gamme de panneau acoustique, Libra une banquette d attente et le siège de réunion Embrace, avec un dossier bois élégant et enveloppant», ajoute Jessica Priser. Laurent Escoda, le directeur commercial grande distribution professionnelle de Nowy Styl, fabricant polonais de sièges et mobilier de bureau profite également de Bureaux Expo pour présenter ses nouveaux produits. «À Orgatec, nous avions dévoilé notre nouvelle gamme de sièges 4Me en version résille. En septembre 2015, nous lancerons une nouvelle gamme de mobilier de bureaux, avec possibilité de réglages en hauteur manuels et électriques, baptisée Play and Work. Elle allie design, ergonomie et Le Quick Stand, poste de travail réglable en hauteur et la Float, la table assis/debout. + ZOOM Rachetée en octobre 2014, la société AOS Studley est devenue Colliers International, qui emploie près de 15 000 collaborateurs, répartis dans le monde entier. Info Buro Mag : Éclairez-nous sur les prestations proposées par Colliers International? Ghislain Grimm : Nous sommes une entreprise de conseils et de services en immobilier pour les entreprises et proposons trois catégories de services : conseil et stratégie immobilière, aménagement des espaces de travail, avec audits technique, architectural et fonctionnel, conception et réalisation et enfin le consulting. Pour cette dernière, Colliers International accompagne le client du choix de l immeuble au transfert du personnel avec une attention sur «où et comment on travaillera demain?» Info Buro Mag : Comment expliquezvous les récentes évolutions en matière d environnement de travail? Ghislain Grimm : Précisons qu elles suivent les évolutions sociétales car les managers sont de plus en plus à l écoute des attentes de leurs salariés. Ils prennent conscience qu il est important d avoir une approche socio-économique et plus seulement économique. En amont, on est donc plus dans l analyse des temps de travail comme des lieux de travail. On aligne le principe de l environnement de travail sur la réalité d entreprise car les dirigeants comprennent Ghislain Grimm, directeur du pôle consulting et R&D chez Colliers International. que l aménagement de l environnement de travail contribue à la productivité de l entreprise, ainsi qu à sa bonne image, comme au bien-être des salariés. D ailleurs, aujourd hui, dans les entreprises, on ne parle plus d espace mais de Workplace. Info Buro Mag : Quelles sont les tendances de demain dans l aménagement de bureau? Ghislain Grimm : Demain, le lieu de travail sera multiple : développement du télétravail et émergence des tierslieux et que les open spaces d hier seront bannis au profit d espaces plus collaboratifs, allant parfois jusqu à 100 % de postes non attribués. On ira demain au bureau que lorsqu on en aura besoin. Et il sera encore plus connecté, pour favoriser justement le nomadisme, la mobilité, la collaboration à distance. De plus, ces nouveaux lieux de travail seront encore plus ouverts. Plus seulement réservés aux collaborateurs proches, ils seront ouverts aux salariés régionaux de passage ou au public, comme c est déjà le cas dans les pays scandinaves, dont certains sièges sociaux accueillent aussi des galeries d art. Enfin, ils devront accueillir des services associés ultraperformants. Tout devant être simplifié pour le salarié et facilité pour qu il puisse traiter un problème personnel sur son lieu de travail, d où le développement de conciergerie interne à l entreprise. 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Dossier Aménagement Laurent Escoda, directeur commercial grande distribution professionnelle de Nowy Styl. regard des spécificités culturelles des entreprises françaises, mais les états d esprit évoluent, doucement mais sûrement», explique Céline Chaverot, la directrice de la communication du groupe Majencia. Organiser les espaces par spécificités métiers L un des sièges de la nouvelle gamme Nowy Styl. Aurélie Hubert, consultante en WorkPlace Stratégie chez Workspace CBRE, spécialiste en aménagement tertiaire approuve : «La génération Y ne connait pas les codes hiérarchiques d avant. Elle est beaucoup plus mobile et autonome. Elle est plus dans des codes collaboratifs, ce qui commence à pousser les entreprises à aller de plus en plus dans ce sens. Ceci couplé à une recherche de créativité et de productivité. Du coup, les décideurs ont pris conscience qu une entreprise, ce n est pas simplement des m², mais aussi des hommes. Il est donc important de faire comprendre à nos clients qu ils doivent décloisonner les espaces. L entreprise est comme une ville avec des territoires, des populations. Chacune devant programmer des espaces aux regards des spécificités métiers. Car tous ces paramètres pris en compte participent à la stratégie d entreprise positive.». ambiance cosy, pour offrir aux utilisateurs l impression d être au bureau comme à la maison, qui est encore une forte tendance de ces dernières années. Le bureau n a plus sa fonction principale classique de bureau. Il doit savoir se transformer selon les nouveaux usages, d où aussi le développement de bureaux réglables en hauteur permettant un usage en assis/debout». S adapter aux nouvelles générations «Depuis quelques années, les frontières entre habitat et tertiaire sont de plus en plus floues. Les ambiances cosy, vintage s invitent dans les espaces de vie professionnelle. Plus chaleureux, ils donnent une meilleure image de l entreprise. Par ailleurs, les collaborateurs sont de plus en plus mobiles. Ils n ont plus besoin de bureaux traditionnels pour travailler. Cette population, de plus en plus nomade, étant capable de s installer partout. Ces évolutions sont liées pour la plupart à la génération Y, qui est constamment connectée et à son influence sur les modes de travail observés. Et si aujourd hui les espaces de travail se répartissent ainsi : 20 % d espaces informels et 80 % d espaces formels, d ici 3 à 4 ans, il est fort probable que cette tendance s inversera. Elle sera notamment poussée par la nouvelle génération Z, encore différente de sa cousine Y, encore plus intuitive et toujours plus connectée. Plus entrepreneuriale aussi, près d un jeune sur deux souhaitant créer sa propre entreprise, elle étudiera soigneusement l outil de travail mis à sa disposition. Chez Majencia, nous sommes là pour bousculer les codes et interpeller les utilisateurs. En Europe du Nord, les entreprises ont depuis longtemps compris qu un collaborateur épanoui est un collaborateur plus efficace. En France, c est plus difficile au Céline Chaverot, directrice de la communication du groupe Majencia. Prendre en compte les mobiliers connexes comme l acoustique ou rangements «Les investissements d une entreprise ne concernent plus simplement que le bureau. Désormais, on accessoirise davantage. Les rangements se transforment en caissons mobiles, connectés, les couleurs changent, les cloisons acoustiques se multiplient. Elles représentent environ 3 % du marché, mais sont en constante progression car du dynamisme de l entreprise dépend sa bonne image», développe Nicolas Rabadeux, responsable de Marché Mobilier, Collectivité, Hygiène et Services Généraux chez Bruneau. De son côté, Robert Acouri, président de Cider, fabricant français de mobilier de bureaux, nous renseigne sur le nouveau concept acoustique qu il présente sur Bureaux Expo : «Pentagone est un système de salles mobiles de réunions, avec des postes de travail acoustiques, afin d éviter le cloisonnement. Dans les nouveaux open spaces, on tente de déstructurer les espaces. Les aménagements ressemblent de moins en moins à ce qu on a connu. Pour demain, la tendance est au bureau dématérialisé, qui fera la part belle aux open spaces paysagés. On pourra travailler de chez soi ou dans un tiers-lieu et réserver son poste de travail par Internet». Pour libérer le poste de travail, le sécuriser et structurer l espace, Assmann présente pour sa part, Applica, une nouvelle cloison, qui gère l aspect câblage et Plug du poste de travail : «Cette nouvelle solution est destinée à maximiser l utilisation des postes de travail qui se partagent de plus en plus», confie Jean-Michel Jort, le responsable France d Assmann. Chez Bruynzeel, l accent est mis sur les solutions de rangements centralisées, accessibles à tous. «Leur spécificité étant qu elles peuvent intégrer d autres fonctionnalités, comme des vestiaires, des casiers. Par ailleurs, notre concept Spacefulness TM, que nous avons présenté à Orgatec 2012, mais qui a su évoluer avec son temps, a été présenté cette année au salon Bureaux Expo pour la première fois en France. Totalement flexibles, ces solutions sont désormais Info Buro Mag Dossier Mars-avril 2015 50

www.infoburomag.com Ce nouveau système de salles mobiles de réunions permet de déstructurer les espaces. réglables en hauteur comme en profondeur et peuvent intégrer une table de réunion ou encore un coin café. Une autre nouveauté 2015 concerne cette fois l éclairage embarqué, poste également très important, qui est maintenant disponible en LED, donc plus économique. Enfin, au lieu d une clé pour ouvrir les armoires de rangement par exemple, nous proposons davantage de sécurité avec un clavier électronique muni d un code sécurisé», explique Marianne Guilhen, la responsable communication et marketing de Bruynzeel. Son DG renchérit : «Les entreprises souhaitent développer la flexibilité et la mobilité des employés. Et pour augmenter leur productivité et accélérer la mise sur le marché des produits, elles encouragent le travail collaboratif, qui favorise la communication, les échanges. Notre solution s inscrit ainsi dans la nouvelle tendance du flexitravail. Avec le développement du home office, l évolution logique serait aussi de s intéresser à l aménagement du poste de travail privé.», souligne Bernd Effenberger. Dossier réalisé par Virginie Hofman Marianne Guilhen, responsable communication et marketing de Bruynzeel. Bernd Effenberger, directeur général de Bruynzeel. 51 Mars-avril 2015 Dossier Info Buro Mag