Cours 5 LIN2512 La communication orale : fondements et didactique Christian Dumais 5 février 2008 1
La communication non verbale est le langage du corps. «La communication non verbale correspond à ce qui se passe en nous au moment où nous disons les choses, à ce qui nous habite comme pensées, comme émotions, comme sensations qui transparaissent à travers notre corps.» Michèle B. Tremblay La communication non verbale en dit souvent davantage que la parole. On accorde souvent plus de crédibilité à la communication non verbale qu à la communication verbale. 3
Position et posture; Gestes et mimiques; Distance; Attitude: Regard; Supports visuels. 4
La position est la façon de se placer pour communiquer. La posture est une attitude particulière que prend le corps. La posture de base pour parler à un groupe est de se tenir debout, les jambes légèrement écartées, stables. Il faut éviter de bouger sans arrêt. Il faut faire attention aux comportements inconscients (bureau, crayon, feuille, etc.). Attention au déhanchement. L importance de se déplacer dans la classe.
Un geste est un mouvement du corps volontaire ou involontaire, révélant un état psychologique, ou visant à exprimer, à exécuter quelque chose. Les mimiques correspondent aux gestes expressifs et aux jeux de physionomie qui accompagnent ou remplacent le langage oral. Que faire des mains? Peut-on toucher un élève? Que penser de la synergologie?
L espace séparant deux ou plusieurs personnes. La distance publique : de 3, 65 m à 7,50 m, voire plus. C est la distance confortable qui s établit entre un orateur et son public lors d une réunion, entre le professeur et ses étudiants ou ses élèves. La distance sociale : de 1, 25 m à 3,65 m. C est la distance qui sépare deux personnes qui se connaissent peu ou pas du tout : un client, un livreur, etc. La distance personnelle: de 45 cm à 1, 25 m. C est une petite sphère protectrice créée pour s isoler des autres. C est la distance idéale à respecter en société. La distance intime : de 0 à 40 cm (la présence de l autre s impose). Ici, les personnes entrent dans la sphère intime l une de l autre. C est une distance où l on peut se toucher, sans tendre le bras, une distance où l on peut percevoir le souffle de l autre. Pénétrer dans cette sphère intime ne peut se faire, sans gêner son interlocuteur, que dans la mesure où l on est autorisé à le faire.
Comportement qui correspond à une certaine disposition psychologique. L expression du visage; Les effets du sourire; Peu importe le temps de préparation ou le sujet, un Peu importe le temps de préparation ou le sujet, un message ne sera jamais bien reçu par un public si l entrain, le dynamisme et la confiance en soi sont absents.
L expression des yeux de la personne qui regarde. C est le premier contact avec les élèves, il établit dès le départ une relation avec eux. Les yeux doivent balayer toutes les personnes qui forment le groupe («WM», côté plus attentif). On s arrête un moment sur chaque personne lorsque cela est possible. On gagne à regarder les gens dans les yeux. Le regard est souvent révélateur.
Tout ce qui permet de rendre plus concret et plus accessible ce qui est dit et expliqué. Les supports visuels doivent faciliter la compréhension. On comprend mieux et on retient plus longtemps ce qu on a vu et entendu que ce qu on a simplement entendu. Il faut choisir le bon support (schéma heuristique). Il faut utiliser adéquatement le support (tableau ou affiche?). Il faut éviter de surcharger le support. Il ne faut pas regarder vers l écran ou le tableau, mais vers le public.
La gêne est un malaise ou un trouble physique que l on éprouve dans l accomplissement de certaines fonctions ou de certains actes. Le trac est une peur, une angoisse irraisonnée éprouvée au moment de paraître en public, de subir une épreuve, etc. Il provient de la peur de l échec. Cela vient du fait que l on s est forgé un modèle idéal de l orateur et qu on s attribue souvent des défauts imaginaires. Le trac fait en sorte qu on est tellement préoccupé par nous qu on en oublie l exposé en tant que tel de même que le public.
Astuces pour éviter le trac: -Se fixer des objectifs réalistes; -Être bien préparé ; -Pratiquer son oral avec une ou deux personnes; -Se faire un plan sur un carton ou au tableau; -Penser positivement ; -S ajuster pendant l exposé ; -Ne pas s attarder trop longtemps aux points qu on oublie, il n est jamais trop tard pour y revenir ; -Dédramatiser sa nervosité, sa rougeur et ses tremblements en le disant à l auditoire; -Déterminer le moment idéal pour faire sa présentation si cela est possible; -Avoir bien mangé; -Porter des vêtements confortables et dans lesquels on se sent bien; -Prendre de grandes respirations; -Faire de l exercice physique avant son oral.
L absence de bruit, d agitation, aucun son n est perceptible. Contrôle des silences : orateur expérimenté. Les silences n apparaissent pas au hasard. Avantages : Plus expressif; Plus attentif au public; Éviter les hésitations qui créent des pauses involontaires. Truc: Compter jusqu à 2 ou 5 entre les parties de votre discours. Privilégier le silence plutôt que de crier. Il fautêtreattentif aux types de silence d une classe (ennui, travail acharné, timidité, etc.).
Lectures pour le prochain cours: - Recueil de textes, pages 86-92 - Recueil de textes, pages 93-100 - Recueil de textes, pages 101-118 - Recueil de textes, pages 119-138