Talents Ressources Humaines 1
Yourcegid Ressources Humaines Talents : Entretiens et suivi de la performance Développement du personnel Référentiels des emplois et des compétences 4 MILLIONS DE BULLETINS/MOIS 4 500 CLIENTS 1 er ACTEUR DU SAAS RH * 225 000 SALARIÉS SUR LE CLOUD RH CEGID RH ACTEUR DE RÉFÉRENCE 200 1 er ÉDITEUR FRANÇAIS * DE SOLUTIONS DE GESTION RH COLLABORATEURS DÉDIÉS À L ACTIVITÉ RH 60 MILLIONS D DE CA RH GROUPE SECTEUR PUBLIC & SECTEUR PRIVÉ * Étude Pierre Audoin Consultants - SIRH Juillet 2011
Parce que votre organisation est unique, parce que vos besoins sont propres à votre métier et à votre environnement, Cegid crée Yourcegid, la solution qui répond à vos attentes et place vos enjeux au cœur de notre stratégie. Yourcegid porte aussi l engagement de services et de qualité de l ensemble des collaborateurs du groupe Cegid. Yourcegid, c est pour vous et ça vous ressemble. SOMMAIRE Le capital humain : élément fondamental de la performance des organisations 4 Yourcegid RH Talents 5 Entretiens, évaluations et performance 7 Référentiels emplois et compétences 8 PILOTAGE SYNTHÉTIQUE ET INTUITIF 9 Un partenaire qui vous accompagne au quotidien 10 L innovation dans le cloud RH 11
LE CAPITAL HUMAIN : UN ÉLÉMENT FONDAMENTAL DE LA PERFORMANCE DES ORGANISATIONS Principal potentiel de développement, la gestion des talents au sens large devient la priorité des DRH. Son optimisation repose sur des objectifs multiples : motiver et développer les compétences de ses collaborateurs, s assurer d avoir les bons profils en poste, accompagner les transformations inhérentes à toute organisation LA SOLUTION YOURCEGID RH TALENTS Gère LES TROIS FONDAMENTAUX DE VOTRE MÉTIER IDENTIFIER LES EMPLOIS ET LES COMPÉTENCES ÉVALUER ET MESURER LA PERFORMANCE CAPITAL HUMAIN DE L ORGANISATION PILOTER le savoir faire et les évolutions Vos talents sont là! 4
Yourcegid RH Talents une solution pour structurer et développer votre politique Ressources Humaines. Un dossier collaborateur complet Les données du collaborateur sont regroupées dans un dossier unique. Il apporte une vue précise des données individuelles et collectives. L historique des informations permet de retracer l ensemble du parcours du collaborateur : entretiens, carrière, passeport formation, patrimoine de compétences, habilitations, domaines d expertises, trajectoire métier dans l organisation. Les documents produits en interne par la DRH (passeport formation, entretiens, postes et compétences reconnus, etc.) ou tout autre document externe (certificat, habilitation, CV, diplôme, etc.) sont intégrés au dossier numérique du collaborateur. Des processus RH optimisés Les processus sont automatisés et validés à partir de workflows qui peuvent être déclinés au niveau de chaque structure. Les managers disposent en temps réel des informations nécessaires à la gestion de leurs équipes, leur conférant ainsi une meilleure visibilité et réactivité dans le traitement des diverses actions qui leur sont dévolues (conduite des entretiens, validation d une demande de formation...). Les agents sont informés en permanence de l avancement de leurs demandes. Ils bénéficient notamment d alertes et d informations géo localisées sur smartphone. Une communication RH pro active Des espaces de publication sont à disposition des services Ressources Humaines pour échanger avec les collaborateurs, les managers et ainsi diffuser tous types de contenus ciblés par population. Grâce à son architecture Web 2.0, Yourcegid RH Talents constitue un point d accès unique pour les divers intervenants en centralisant l ensemble des self-services mis à disposition par la DRH. Ses briques de mobilité permettent d alerter sur des événements RH l ensemble des populations équipées. Des tableaux de bord dynamiques et Automatiques à tout moment, la fonction RH ainsi que les managers disposent de tableaux de synthèse et de suivi de l activité : analyse des formations réalisées et à venir, suivi des campagnes et alertes de dépassement, etc. Disponibles aussi bien sous forme de documents bureautique que de tableaux de bord à l écran, ces éléments sont personnalisables et publiables à tout moment sur l espace collaboratif RH. Tous ces éléments favorisent et optimisent l application des politiques RH au sein de l organisation. Une solution ouverte sur la mobilité Sur votre smartphone : Rappel des RDV RH : formation, entretien 5 RESSOURCES HUMAINES
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Entretiens, évaluations et performance Des entretiens personnalisés Structurés autour des différents types d entretiens pratiqués dans l organisation, les questionnaires et trames d entretien en ligne, permettent d évaluer les performances et les compétences, de fixer les nouveaux objectifs, d échanger sur les perspectives d évolution, de mentionner les souhaits de mobilité et de formation professionnelle, etc. Ces données sont analysées en direct et formalisées dans des reportings graphiques synthétiques et ergonomiques. L ensemble des données recueillies est capitalisé dans le dossier individuel à des fins d archivage et d historique. Des campagnes maîtrisées Des services d organisation et de suivi des campagnes d entretien permettent de suivre en temps réel l avancement, la saisie et la clôture des entretiens : Planification des entretiens, Aides à la préparation des entretiens, Orchestration des étapes de saisie et de validation des entretiens, Suivi en ligne de l avancement des campagnes d entretiens, Restitution graphique des campagnes (établissement, service, manager...). Un suivi de la performance Guide de conduite de l entretien, Analyse des objectifs individuels ou collectifs, Recueil des souhaits des collaborateurs (formation, mobilité fonctionnelle et géographique), Définition des axes d amélioration et de progrès, Gestion d objectifs et plans de développement personnel, «people review», Gestion des plans de carrière et des plans de succession, Tests et questionnaires d auto-évaluation en ligne, permettant aux agents et managers d être acteurs de l évolution de leurs carrières et de disposer en temps réel d indicateurs de résultat. 7 SECTEUR PUBLIC
Référentiels emplois et compétences Organiser, structurer et projeter Les référentiels d emploi, domaine et connaissance reposent sur des arbres de compétences qui sont organisés par expertise, métier et savoir-faire (Référentiel CNFPT). L intégration des arbres de compétences aux structures organisationnelles permet de définir des seuils et normes qualité, tels que les quantités critiques de postes, les apports contributifs ou tout autre axe d analyse GPEC. Une approche flexible permet de suivre simplement les évolutions de l organisation. Les compétences clés par activité sont identifiées afin d anticiper et de maîtriser l évolution des compétences et des métiers dans l organisation. Gestion des habilitations et des certifications professionnelles, des expériences, disponibilités, affectations géographiques, statuts, missions effectuées, etc. Gestion des compétences Mise en place d un référentiel de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences avec alerte automatique en cas de dépassement des seuils d indicateurs clés. Recherche et analyse des meilleures adéquations homme-poste-mission, en fonction des compétences ou aptitudes. Analyses comparatives croisées individuelles et collectives permettant d identifier instantanément les points sensibles, les carences en compétences ou les populations à risque. Identification des trajectoires «métier» capables de présenter à un agent des parcours professionnels en regard de son savoir et des opportunités dans l organisation. Reportings et projections graphiques permettant de mesurer les adéquations homme/poste, aires de mobilité, cartographie des métiers, recherche du collaborateur idéal. SECTEUR PUBLIC 8
PILOTAGE SYNTHETIQUE ET INTUITIF Une vision 360 du savoir Aire de mobilité Cartographie des métiers Candidat idéal Adéquation Homme/poste Adéquation Poste/homme Parcours trajectoire Cursus d évolution Plan de succession AGENT Comparaison entre Métier, Service, Population, manager Une valorisation des savoirs de la collectivité Les savoirs de ma collectivité Les compétences de mon service Comparaison à d autres services la collectivité Comparaison à d autres populations Comparaison à d autres métiers 9
UN PARTENAIRE QUI VOUS ACCOMPAGNE AU QUOTIDIEN Garantir une utilisation optimum de votre solution La maintenance Les métiers des ressources humaines doivent régulièrement répondre à de nouvelles pratiques professionnelles dans des délais parfois très courts. Votre contrat de maintenance prend en charge la conformité et la pérennité de votre solution avec la livraison, plusieurs fois par an, de nouvelles versions. l assistance L accompagnement au quotidien de nos clients est un engagement primordial pour garantir votre satisfaction. Des équipes sont dédiées à votre solution pour répondre à vos diverses questions, dans le cadre d un suivi personnalisé et historisé. le portail utilisateurs Une plateforme de services, réservée aux organisations clientes et personnalisée selon le profil de l utilisateur, délivre toute une gamme de services en ligne. Vous accédez facilement aux actualités de votre solution, aux téléchargements, aux conseils d utilisation et à des invitations à nos divers évènements... L université Cegid Le transfert des compétences est un point essentiel tout au long de l exploitation de la solution pour garantir l efficacité et la satisfaction de vos équipes. Les centres de formation Cegid permettent d acquérir dans des conditions optimales les compétences fonctionnelles et techniques. Un catalogue de formations et de prestations, réactualisé tous les ans, vous permet de mettre à jour vos connaissances et d optimiser votre utilisation des logiciels. «paroles de clients» Pour comprendre vos besoins, les analyser, innover et anticiper, Cegid mesure votre satisfaction. Le programme «Paroles de Clients» vise à récolter en temps réel chacune de vos expériences dans la relation avec nos équipes et dans l utilisation de nos produits. 91% de nos clients se déclarent satisfaits de notre service Support 85% sont prêts à recommander notre service Support Résultats de l enquête 2011 sur les prestations réalisées par nos services d assistance. le CLUB UTILISATEURS Le «Club Utilisateurs» rassemble la communauté des clients utilisateurs de la solution Yourcegid Secteur Public RH. Il favorise les échanges et le partage d expériences, permet de recueillir les attentes pour orienter les futures évolutions de l offre, et d informer les clients sur nos axes de recherche et de développement. 10
L INNOVATION DANS LE CLOUD RH Avec Yourcegid secteur public Ressources Humaines, disponible en mode SaaS, vous bénéficiez de tous les avantages du Cloud. Pourquoi opter pour une solution RH en cloud computing? Accessibilité Vos applications sont accessibles simplement, à partir d un navigateur Web, à tout moment et partout. L ouverture d accès et de services supplémentaires pour les collaborateurs RH, les managers et les agents est réalisée en quelques clics. Zéro contrainte Établie sur le principe d un forfait ou selon la consommation, l organisation bénéficie sans investissement préalable d une tarification très compétitive qui garantit un budget informatique RH parfaitement maitrisé. Le Cloud Computing permet de réduire immédiatement les coûts informatiques. Flexibilité Vos applications, données et traitements sont accessibles en temps réel, sans contraintes d exploitation. Votre organisation est libre d évoluer en terme de périmètre fonctionnel et d organisation. Sérénité Les progiciels sont automatiquement mis à jour (évolutions légales, versions ). Vous disposez ainsi de l application RH la plus récente et la plus optimisée tout en vous libérant de la charge de gestion de l architecture informatique. Sécurité L infrastructure technique offre un très haut niveau de confidentialité, de fiabilité et de disponibilité. Vos données sont parfaitement sécurisées et localisées sur le territoire français. 11 SECTEUR PUBLIC
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