59 Une Médiathèque Centre Socia (a cuture du ien socia) -------------- Émiie Dauphin Émiie Dauphin est bibiothécaire à a Médiathèque Centre Socia Yves Coppens, une structure hybride, à vocation sociae et cuturee, sise dans a commune de Signy- Abbaye. Cet étabissement assure des missions diverses et variées dont objectif commun est a cuture pour tous. La mutipicité des activités et e souci de satisfaire es besoins de a popuation apparemment conformes à a conception du nouveau rôe de a bibiothèque pubique que sembe avoir UNESCO sont remarquabes. Is rappeent en partie, comme e souigne d aieurs notre auteure, ce que prévoit a Charte des viesecture de AFL à a nuance près qu on ne saurait reprocher à a médiathèque de Signy- Abbaye que a poitique de ecture n y est pas e fruit des actions conjuguées de toutes es instances ocaes susceptibes d y participer. Genèse du projet : a réaisation d un concept novateur Signy- Abbaye est une commune comptant 1 362 habitants, encavée dans e département des Ardennes. Ee est située entre Charevie-Mézières (chefieu des Ardennes) et Rethe (vie de 7740 habitants), peu desservie par es transports en commun (un bus e matin et e soir en direction de Charevie-Mézières) et éoignée de toute administration et offre cuturee. Le taux de chômage au sein de a commune est de 18,1%. Cette situation géographique et sociae est e point de départ d un projet novateur : a création d une maison pour tous aiant es domaines cuture et socia. L appeation «maison» est importante et s impose à esprit des éus, i s agit de construire un ieu où a popuation se sentira comme à son domicie, une extension du «chez soi». En 2001, es éus prennent conscience de a nécessité d une tee structure et de importance d un service vecteur de cuture pour tous. Dans cette perspective, es éus ocaux feront appe à des partenaires institutionnes essenties au déveoppement de ce pré-projet : a DRAC (Direction Régionae des Affaires Cuturees), e CNL (Centre Nationa du Livre), a CAF des Ardennes (Caisse d Aocations Famiiaes), e Consei Généra des Ardennes et a Bibiothèque Départementae et a région Champagne-Ardenne. Dès 2005, a commune souhaite peinement intégrer a popuation à a vie de ce futur pôe cuture et socia. L idée est aors soumise aux acteurs de a vie ocae de a commune et du canton (un travai en étroite coaboration avec es associations commencent dès cette époque et se perpétue aujourd hui afin de mutuaiser es moyens sur e territoire et de créer des événements sur e secteur). Afin d inscrire ce projet dans avenir, a popuation (personnes de a petite enfance, équipes enseignantes, assistantes maternees, es services aux famies, es bénévoes, a jeunesse de 12 à 20 ans, e monde associatif et es personnes âgées) est égaement invitée à participer à des réunions pubiques afin de constituer un réservoir d idées qui, pour certaines, prendront forme : sae des jeunes, distributeur de boissons, ouverture
soupe, jeux de cartes, échecs, accompagnement à a scoarité, baby-foot, ateiers informatiques, etc. Dans e cadre du pan des «ruches» de proximité, cette médiathèque mixte voit peu à peu e jour. I s agit de a première bibiothèque centre socia née en France. C est égaement a première fois que a DRAC et a CAF s associent pour créer une tee structure. En 2007, a Médiathèque Centre Socia Yves Coppens ouvre ses portes et est inaugurée en présence de ses parrains : e paéontoogue Yves Coppens et e poète André Veter (natif de a commune). Le bâtiment a une superficie de 750 m² répartis sur 5 niveaux, a médiathèque se situe sur 2 étages (environ 300 m²). Les autres espaces sont répartis en une sae dédiée à animation et à accuei périscoaire, une sae informatique (8 postes disponibes), une sae artistique (pour es différents ateiers manues, es résidences d auteurs ou d artistes), une sae vidéo et une udothèque parmi es ivres, au centre de étabissement. I faut égaement faire mention du bureau des permanences (situé au sein de a partie médiathèque) où nous recevons des entités extérieures afin d étabir un ien avec a popuation demandeuse, éoignée géographiquement des administrations parmi esquees des entreprises mandatées par e Pôe Empoi, un médecin de a PMI (Protection Maternee Infantie) pour des consutations nourrissons, a Mission Locae et des associations ocaes. Dans un objectif de formation et d orientation, nous possédons un espace dédié à a recherche d empoi constitué d ouvrages dont es thématiques sont orientation scoaire, a préparation aux concours de a fonction pubique et a rédaction de courriers, de ettres de motivation et de CV. Un espace qui se situe au cœur de a médiathèque, cos par un paravent mais ouvert sur es rayonnages. L organisation spatiae n est pas différente de cee d une médiathèque, nous adaptons à nos activités et à nos services. 60 Entre cuture et ien socia : missions et services Donc, a Médiathèque Centre Socia Yves Coppens est une structure puriee croisant es notions à a fois cuturee et sociae, une «maison» ouverte vers extérieur avec un fonctionnement pensé par et pour es usagers. Premièrement, nos missions sont définies par pusieurs documents orientant nos services et nos activités dont un diagnostic de territoire accompagné d une anayse de a popuation (données INSEE et CAF). D autre part, a Charte des Bibiothèques et e Manifeste de UNESCO sur a bibiothèque pubique régissent nos missions et définissent nos objectifs pour e déveoppement des activités en adéquation avec es besoins des pubics rées et des pubics potenties. «La iberté, a prospérité, e progrès de a société et épanouissement de individu sont des vaeurs fondamentaes, que seue existence des citoyens bien informés, capabes d exercer eurs droits démocratiques et de jouer un rôe actif dans a société, permet de concrétiser. Or, participation constructive et progrès de a démocratie requièrent une éducation satisfaisante, en même temps qu un accès gratuit et sans restriction au savoir, à a pensée, à a cuture et à information. La bibiothèque pubique, cé du savoir à écheon oca, est un instrument essentie de éducation permanente, d une prise de décisions indépendante et du déveoppement cuture de individu». De pus, notre étabissement s appuie sur un contrat de projet CAF (vaidé pour une durée de 4 ans) définissant es axes prioritaires de travai. A partir de 2012, nos orientations seront es suivantes : cuture pour tous, technoogies
61 de information, mobiité (portage de ivres à domicie, organisation de sorties sociocuturees afin de rompre isoement). La bibiothèque fait égaement partie intégrante du Pan départementa de déveoppement de ecture pubique initié par a Bibiothèque Départementae des Ardennes et e Consei Généra et, dans ce sens, participe au dynamisme du territoire en a matière. Dans ce cadre, i est rappeé aux communes signataires qu une bibiothèque pubique est un service cuture chargé de contribuer à information, à a recherche documentaire, aux oisirs et à éducation permanente de tous es pubics. À heure actuee, une charte et un projet cuture sont en cours d écriture et comporteront des ignes directrices compémentaires. Tous ces documents permettent de mettre en œuvre des services et des activités cohérentes et diversifiées avec des objectifs communs définis. La Médiathèque Centre Socia Yves Coppens propose un grand nombre de services dans un même ieu : bibiothèque, udothèque, Reais Services Pubics (aide dans es démarches administratives via a décentraisation d institutions comme a CAF, a CPAM, e Pôe Empoi), permanences sociaes, accuei de oisirs sans hébergement (mercredis et petites vacances), accuei du pubic jeune, accuei parents-enfants (enfants non scoarisés accompagnés de eurs parents), point info tourisme (Signy- Abbaye est située sur a route de St Jacques de Compostee) et activités sociocuturees (ateier d écriture, cub de ecture, ateier cinéma, p tits déj musicaux, conférences, expositions, ateier d arts pastiques, spectaces, rencontres d auteurs, ateier reooking, ateier mécano, randonnées, sorties cuturees comme a Saon du Livre de Paris, etc.). Dans e cadre de ces actions, nous souhaitons mettre es travaux des usagers en vaeur. C est pour cette raison que nous organisons chaque année une «Fête de a médiathèque et des usagers» et que nous exposons es travaux réaisés au cours de année (textes des ateiers d écriture, photographies, revue de presse). Pus qu un centre de ressources documentaires, a médiathèque est un ieu d échanges et de passage au sein duque es pubics se retrouvent et se côtoient sans distinction aucune. En outre, nos horaires sont adaptés : du undi après-midi au samedi, soit une ampitude d ouverture de 28h30 hebdomadaire. Au niveau de a médiathèque, nous mettons à disposition des usagers es fonds suivants (en partenariat avec a Bibiothèque Départementae des Ardennes) : 12 010 monographies 1760 documents sonores 637 DVD 217 jeux 70 abonnements à a presse (13% des prêts en 2010 et réguièrement consutée sur pace) 41 documents mutimédias Afin de faire fonctionner ensembe de ces activités, a municipaité a recruté un personne poyvaent, d horizons professionnes différents. L équipe est composée de 14 personnes, soit environ 7 équivaents temps pein. Ee est structurée de a manière suivante : Directeur Médiathèque Centre Socia (Animateur sociocuture Fiière animation) Directrice adjointe Responsabe Médiathèque (Fiière cuturee) Responsabes de secteurs issus des fiières de animation et de administration Animateurs
I existe 5 secteurs : a cuture, enfance et a jeunesse, a famie, es personnes âgées et accompagnement socia. Chaque département, via es actions menées, participe au déveoppement de a ecture pubique et de a cuture pour tous. Par exempe, ors des accueis parents-enfants, j interviens pour es ateiers «Bébés ecteurs» ; des caisses de ivres et des magazines sont égaement préparées pour accuei jeune (romans ados, bandes dessinées, presse y compris presse «peope»). D autre part, es secteurs font aussi remonter des informations précieuses uties à orientation de a poitique d acquisition de a bibiothèque. En somme, une mixité professionnee enrichissante. La probématique pouvant émerger face à ce modèe est a suivante : accuei socia est-i une mission de a bibiothèque? Le Manifeste de UNESCO, précédemment cité, met en exergue e rôe informationne et socia des bibiothèques pubiques : «La bibiothèque pubique est e centre oca d informations qui met faciement à a disposition de ses usagers es connaissances et es informations de toute sorte». Dans un contexte économique et socia difficie, d évoution technoogique rapide et dans une société où es activités de oisirs sont de pus en pus nombreuses, i est essentie d apporter une vaeur ajoutée à notre métier et de permettre un accès pour tous sans distinction. Ce modèe d étabissement hybride existe déjà dans d autres pays : es «Ideas stores» en Grande-Bretagne ou encore es «Kuthurus» au Pays-Bas, structures rassembant égaement une offre de services diversifiées étabie pour toucher des pubics diversifiés : des structures «3 ème ieu». Une Médiathèque Centre Socia «3 ème ieu» 62 Qu est-ce qu un «3 ème ieu»? Cette notion, déveoppée par e socioogue Ray Odenburg, «se distingue du premier ieu, sphère du foyer, et du deuxième ieu, domaine du travai. I s entend comme voet compémentaire, dédié à a vie sociae de a communauté, et se rapporte à des espaces où es individus peuvent se rencontrer, se réunir et échanger de façon informee». Ce concept est appicabe à notre structure. Tout d abord via es activités que équipe mène tout au ong de année et qui permettent aux pubics de se rencontrer autour de oisirs communs. Par exempe, chaque trimestre, un ateier d écriture, animé par un professionne, a ieu e vendredi soir. À cette occasion, chacun apporte une spéciaité cuinaire que nous partageons ensembe avant de commencer es travaux d écriture. Un moment d échange convivia. Ces rencontres sont bien souvent intergénérationnees : on y retrouve aussi bien des enfants que des adutes. Autre exempe, chaque année est organisée une fête des usagers, un temps priviégié entre a structure et es pubics. Aucune rège stricte n est imposée : es boissons sont autorisées hors de espace cafétéria, e sience n est pas imposé, e tééphone permis. Le respect entre es usagers s étabit ibrement. Au niveau de a gestion des retards, nos règes sont soupes (hors réservation). Les formaités d inscription sont reativement soupes (renouveement automatique sur demande de a personne sans pièce d identité). Courant 2011, a été créé un comité cuture afin de permettre aux usagers d exprimer eurs souhaits en matière cuturee sur e canton de Signy- Abbaye et de mutuaiser es moyens
63 humain et financier dans e but de monter des projets communs. Cette commission est constituée d usagers et de représentants d associations ocaes ayant une vocation de déveoppement cuture. Un comité de rédaction verra e jour prochainement, i s agit de ceui concernant e journa hebdomadaire de a structure : e MYC MAG (Médiathèque Yves Coppens Magazine contenant es informations pratiques, es activités menées, es coups de cœur ittéraires et es sorties du week-end dans es Ardennes). I réunira égaement des usagers qui pourront s exprimer. D autres commissions verront e jour fin 2011-début 2012 et représenteront es différents secteurs. À heure actuee, 1 193 usagers sont inscrits à a médiathèque dont 28 coectivités, 698 adutes et 467 enfants. Les usagers es moins présents sont es adoescents (13%) et es personnes âgées (12%). Dans es années à venir, i nous faudra déveopper notre activité en fonction de ces pubics. D autre part, 56% des personnes inscrites résident dans a commune, es autres inscrits résident quant à eux sur e canton de Signy- Abbaye, a Communauté de Communes des Crêtes Préardennaises et sur e département. Comme mentionné précédemment, nous menons nos actions en direction du tout pubic y compris es associations et es scoaires. Tout au ong de année, nous accueions es casses pour des visites «découverte» et des ateiers thématiques. Néanmoins, es enseignants ne répondent que très peu présents, c est pourquoi, dès 2012, je souhaite créer une offre de services propre à ce pubic afin de es inciter à venir davantage. Les pubics sont au cœur même de notre travai, nous œuvrons pour ui et avec ui afin de répondre au mieux à ses éventues besoins. Au vu de nos statistiques, e concept hybride se révèe être, pour instant, en adéquation avec es besoins actues de a popuation. Aujourd hui, a Médiathèque Centre Socia Yves Coppens est reconnue au niveau nationa. De nombreuses visites d éus et de coègues ont été organisées depuis ouverture en 2007 (Consei Généra et BDP du Va d Oise ; Consei Généra, Direction des Affaires Cuturees et bibiothécaires de Guyane ; diverses structures de Champagne-Ardenne). D autre part, nous avons participé à des cooques (cooque de Association des Directeurs de Bibiothèques Départementaes de Prêt à Vaence ; cooque à Avignon organisé par a BDP du Vaucuse ; cooques à Jeumont, à Chartres, etc.) et à écriture d artices dans des revues professionnees (Revue Bibiothèques ; pubication «Boîte à outis» de ENSSIB). En 2010, a Médiathèque Centre Socia Yves Coppens a été consacrée par e prix «Coup de cœur» décerné par e magazine Livres Hebdo. Comme e mentionne Jean Foucambert dans a Charte des vies-ecture, «L augmentation du nombre des ecteurs passe par e reais d une mutitude de formateurs, institutionnes ou non, qu i s agisse d enseignants, de parents, de bibiothécaires, d éducateurs, d animateurs de centre de oisirs [...]». Cuture pour tous, éducation popuaire sont es principes fondamentaux de notre structure. Toutes nos missions et nos activités sont menées dans ce sens. L usager est au centre de nos préoccupations. Notre offre de services n est pas figée, nous sommes conscients de évoution de a société, de ses changements. À heure actuee, beaucoup de changements s opèrent au sein des bibiothèques. Notre métier doit s adapter sans cesse à ces évoutions, tenir compte des besoins et des attentes des pubics et des non pubics et ouvrir a cuture à tous sans distinction. Le concept de «3 ème ieu» est-i avenir des bibiothèques et surtout des non (encore) ecteurs?