BIENVENUE A LA SEANCE D INFORMATION Pour les modules 1 et 2 de coiffure «autorisation de former un(e) apprenti(e)» et BF COIFFURE (nouvelle formation) en parteneriat avec CoiffureSuisse
Sous-titre Déroulement de la séance Présentation des modules 1, 2 Présentationdu BF COIFFURE Discussion et synthèse Questions Apéro 2
Module 1: COURS CFFE 40 Périodes - Conditions : Formation de base en tant que coiffeuse / coiffeur CFC terminée avec succès - Compétences : - Appliquer les principes de base de l économie et de l entreprise à sa propre entreprise - Analyser les problèmes juridiques, élaborer des solutions et les utiliser dans sa propre entreprise - Objectifs pédagogiques - Connaître les principes de base en économie et en droit public - Connaître les principaux éléments du droit privé (CC/CO) - Choisir une forme juridique adaptée à son entreprise - Analyser les problèmes d assurances, fiscaux et du droit des poursuites et élaborer des solutions s y rapportant - Citer et expliquer les objectifs de votre entreprise - Décrire et justifier la forme d organisation de votre entreprise - Citer et expliquer les possibilités de financement et d investissement - Enumérer les principes de base de la direction, de l administration et du marketing et indiquer les possibilités d application 3
Module 2: Description de module : Enseigner et apprendre en entreprise (module didactique) 80 périodes - Compétences : - Enseigner correctement les travaux aux apprenties et les promouvoir et soutenir dans l évolution de leur compétence professionnelle - Planifier et structurer les étapes d apprentissage, de façon sensée - Interconnecter et approfondir des connaissances théoriques à la pratique - Ces compétences sont enseignées et pratiquées d après les objectifs évaluateurs du plan de formation adéquat. - Objectifs pédagogiques : - Planifier, réaliser et évaluer les travaux avec professionnalisme - Prévoir les unités de formation par écrit - Employer plusieurs auxiliaires méthodolo-didactiques, pour diversifier la formation de base en entreprise - Observer les étapes de formation et en évaluer les progrès - Donner du feedback promouvant les apprenties en formation - Refléter et évaluer les unités de formation 4
Module 2: Description de module Enseigner et apprendre en entreprise (module didactique) 80 périodes. Certification du module (attestation de compétence) ci-après: certification de module Planifier, réaliser et évaluer un objectif de performance (ou des parties) tiré au sort du plan de formation adéquat (candidate / apprentie) = 30-35 minutes Dialogue sur l objectif de performance réalisé, ou des parties (candidate / expertes) = 5-10 minutes Des notes 4,0 et supérieures indiquent des prestations suffisantes Exception à l admission de passer la certification du module Si la formation de base de coiffeuse / coiffeur CFC n est pas achevée avec succès, ou faute d une attestation similaire, l admission à passer le certificat de module sera donnée dans certains cas, sur demande motivée à l autorité cantonale compétente, si une autorisation d enseigner existe. Repasser la certification de module La certification du module se redouble à la prochaine occasion donnée. Il n y a pas de délai à respecter entre deux sessions. Attestation de cours L octroi d un certificat de cours relève de l organisateur. coiffuresuisse recommande une présence d au moins 80 % à l enseignement. 5
Module 2: Description de module Enseigner et apprendre en entreprise (module didactique) 80 périodes Variante pour l autorisation d enseigner La certification du module didactique ou un certificat équivalent, l attestation du cours du module 1 ainsi que le certificat de capacité coiffeuse / coiffeur CFC et 4 ans de pratique professionnelle à partir du processus de qualification (examen de fin d apprentissage), donnent l autorisation de former des apprenties (à ce sujet, voir aussi l Ordonnance sur la formation professionnelle de base Orfo, art. 12, al. b). Il en va de même lorsque la certification du module est obtenue selon l exception mentionnée ci-dessus. Celui qui veut passer ultérieurement l examen professionnel, doit en tout cas rattraper le CFC ou présenter une équivalence. 6
Module 2: Description de module : Enseigner et apprendre en entreprise (module didactique) 80 périodes Planifier réaliser et évaluer un objectif évaluateur Comme base prévalent les objectifs de performance 1-5 figurant sur le plan de formation, enseignés du 1er au 6ème semestre. Planifier Planifier une formation selon des critères professionnels, méthodolo-didactiques et pédagogiques Préparer les auxiliaires adéquats, etc. Réaliser Réaliser la formation selon le planning Diriger le processus pédagogique vers un climat stimulant selon des critères méthodolodidactiques Donner des suggestions à l apprentie Evaluer Refléter la formation (divergences du planning, autoévaluation, modification pour la prochaine instruction) 7
Module 2: Certificat de module Enseigner et apprendre en entreprise (module didactique) 45 minutes Objectif : Planifier, réaliser et évaluer un objectif de performance (ou des parties) du plan de formation valable selon des critères professionnels, méthodolo-didactiques et pédagogiques (étapes de formation, séquences, instruments et auxiliaires) Durée 45 minutes En pratique et oral Horaire 30 35 minutes Planifier, réaliser et évaluer l objectif de performance (ou des parties) tiré au sort (candidate / apprentie) 5 10 minutes Dialogue sur l objectif de performance en question, ou des séquences (candidate / expertes) Notes L évaluation se fait sur la base d une fiche de notes, sur une grille. Réussite Les notes 4,0 et supérieures indiquent des prestations suffisantes. 8
Module 2: Certificat de module Enseigner et apprendre en entreprise (module didactique) 45 minutes Dispositions transitoires pour répétantes - Evaluations finales selon ce certificat de module ont eu lieu pour la première fois en janvier 2014. - Les répétantes, selon la certification du module en vigueur à ce jour, ont la possibilité de répéter la dernière fois jusqu à la fin 2015. Information sur la préparation du certificat de module Préparation coiffuresuisse attribue les objectifs de performance de tous les 6 semestres. coiffuresuisse communiquera au lieu du cours, au plus tard 6 semaines avant la certification de cours, de quels semestres les objectifs de performance du plan de formation sont tirés au sort. coiffuresuisse informera chaque candidate, une semaine avant la certification du cours, quel sera son objectif de performance (par mail et/ou courrier). Le lieu d examen se charge des apprenties y inclus une apprentie de réserve, qui doivent être en semestre des objectifs de performance tirés au sort (voir le point 2). La liste des apprenties devra parvenir à coiffuresuisse au plus tard un mois avant la certification du cours. Ensuite les apprenties seront convoquées directement par coiffuresuisse. 9
Module 2: Certificat de module Enseigner et apprendre en entreprise (module didactique) 45 minutes Le lieu d examen se charge des apprenties y inclus une apprentie de réserve, qui doivent être en année d apprentissage des objectifs de performance tirés au sort (voir le point 2). La liste des apprenties devra parvenir à coiffuresuisse au plus tard un mois avant la certification du module. Ensuite les apprenties seront convoquées directement par coiffuresuisse. Certification du module La candidate répond personnellement de tout le matériel (sauf celui cité au point suivant). coiffuresuisse commande au lieu d examen, par salle de classe, 2 supports pour têtes d exercice, 1 tabouret de coupe, 1 rallonge électrique / rouleau Avant la certification du module, la candidate et l apprentie disposent de 10 minutes pour faire connaissance (pendant ce temps, la candidate prépare la salle; les experts n y sont pas). La candidate établit un instrument de planning (voir en annexe) de deux pages A4, apporte 3 exemplaires lors de la certification du module et les remet aux expertes. L instrument de planning ne peut pas être rempli à la main, si non la candidate n`est pas admis(e)s à l examen. 10
Prix - Lieux horaires MODULES 1 ET 2. fr. 2 700. dès 12 personnes - fr. 2 350. dès 15 personnes Supports de cours: non compris dans le prix (env. fr. 600. à fr. 800.--) Horaire : Lundi de 08.15 à 17.15 (8 périodes) Lieux : Paudex (centre patronal) Centre de Compétences, à l Av. du Léman 23 à Lausanne L Association CoiffureSUISSE,est responsable de l organisation des examens, Moserstrasse 52, cp 641, 3000 Berne 22 Tèl. 031 332 79 42 Pas d examen pour le module 1 : il faut impérativement assister aux 100% des cours Taxe examen du module 2 : fr. 500.-- 11
12 Les directives des 2 modules sont à votre disposition sur demande
13 Formation supérieure
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BF COIFFURE Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Le brevet fédéral de Coiffeuse et Coiffeur s acquiert par la réussite de l examen professionnel. Les compétences citées dans les domaines opérationnels, acquises par la pratique professionnelle font l objet de l examen professionnel. Un profil de compétence est disponible sur le site de coiffuresuisse (www.coiffuresuisse.ch). L expérience professionnelle exigée, soit de 3 ans après l obtention du certificat fédéral de capacité, doit être achevée à la date de l examen professionnel. 15
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Les coiffeuses et coiffeurs titulaires du brevet fédéral sont capables de - Satisfaire les souhaits de la clientèle, - Donner des conseils professionnels à sa clientèle (stylisme, coupe et couleur) - Conseiller et vendre des produits nécessaires aux soins domiciliaires - Assumer des fonctions de dirigeants, soit planifier le travail d équipe, former les collaborateurs, - Gestion du stock et de l infrastructure - Travailler de façon autonome - Diriger des collaborateurs et apprentis - Diriger des succursales 16
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Contributions du métier à la société, l économie, la nature et la culture Le métier de coiffeuse et coiffeur titulaire du brevet fédéral est fortement lié au monde de la mode. Chacun souhaite avoir une belle image de soi de se sentir à l aise et là, les professionnels de la branche de la coiffure apportent une contribution importante. Lors de défilés de mode internationaux ou présentées sur des personnalités du showbiz ou de la politique, les coiffures élégantes et artistiques sont souvent à la une, donc un facteur important. Les coiffeuses et coiffeurs titulaires du brevet fédéral forment un important maillon de la chaîne sociale, parce que leur savoir et leur talent aident le client tant à s embellir qu à ressentir un bien-être. En utilisant des produits, les coiffeurs titulaires du brevet fédéral veillent aux aspects écologiques et économiques. Dans le cadre de leur travail, ils appliquent les prescriptions de la protection de la santé, de la sécurité au travail et de l environnement. 17
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Les domaines opérationnels L examen professionnel se base sur 3 domaines opérationnels, qui englobent thématiquement les compétences exigées pour le travail. A l examen professionnel, ces compétences se vérifient selon les tâches unitaires interconnectées. Les 3 domaines opérationnels sont: D1: Conseil et vente D2: Mise en œuvre professionnelle D3: Gestion professionnelle 18
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs D1: Conseil et vente Le domaine opérationnel Conseil et vente comprend les compétences décisives pour structurer des relations durables avec la clientèle. Les candidats savent tenir des dialogues de conseil empathiques et professionnels, conseiller la clientèle sur les soins et le stylisme, et intégrer la vente de produits adéquats au processus de vente. Savoir fidéliser la clientèle fait également partie de ce domaine. 19
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs D2: Mise en œuvre professionnelle Le domaine opérationnel Mise en œuvre professionnelle comprend tous les aspects de la réalisation pratique des souhaits du client. Les candidats choisissent des techniques de coupe, produits et stylismes adaptées à ces souhaits. Dans ce domaine opérationnel, tant le vaste savoir professionnel que l expérience pratique du métier de coiffeur/coiffeuse sont essentiels. 20
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs D3: Gestion professionnelle Dans le domaine opérationnel de Gestion professionnelle, les candidats démontrent leurs compétences en matière de planning professionnel de travail, gestion d une équipe, planning mensuel du budget, du stock et de l infrastructure. Il englobe également la capacité des candidats d organiser des formations utiles à l équipe. 21
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Examen A l examen professionnel, les candidats prouvent qu ils maîtrisent avec compétence des questions pratiques complexes. Objet d examen sont les compétences acquises dans la pratique du métier, comprises dans les quatre domaines opérationnels et par la pratique professionnelle, selon des tâches interconnectées. L examen professionnel consiste en une partie écrite, plusieurs parties pratiques, et une partie orale, y inclus les compétences centrales de tous les domaines opérationnels. Responsable examens : coiffuresuisse Moserstrasse 52 Case postale 641 3000 Berne 22 031 331 45 00 mail@coiffuresuisse.ch 22
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Compétences exigées : Les coiffeurs titulaires du brevet fédéral Savent : Etablir un premier contact et un rendez-vous avec professionnalisme; Conseiller leur clientèle sur un programme de soins, de stylisme et de vente, pour l intégrer sciemment au processus de conseil; Tenir la cartothèque du salon; Traiter les réclamations de clients avec professionnalisme; 23
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Les coiffeurs titulaires du brevet fédéral ont: Une compréhension fondée des techniques de vente; Une connaissance des produits disponibles au salon de coiffure, par rapport à ceux du commerce de détail; Une faculté de gérer des plaintes; 24
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Les coiffeurs titulaires du brevet fédéral doivent traiter leur clientèle avec attention, empathie, tenant compte de la tranche d âge et sans préjugés, demander leurs souhaits et besoins, éclaircir tout malentendu, faire des propositions créatives, et les rassurer sur des coiffures envisageables; présenter avec conviction plusieurs produits aux clients, mais avec retenue Écouter avec compréhension des clients mécontents et les traiter dans une attitude apaisante, confiante et tolérante. 25
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Les coiffeurs titulaires du brevet fédéral savent Définir les possibilités de travail selon les besoins, par des outils adaptés au planning de travail des collaborateurs; Epauler les collaborateurs dans leurs prestations, par des consignes de travail claires et complètes, et des suggestions constructives; Structurer leurs activités par des séances d équipe; Planifier et réaliser des formations continues Planifier le budget du mois suivant, contrôler sa réalisation et en tirer des conclusions appropriées; Coordonner de manière optimale les mesures découlant du planning annuel des activités, au quotidien professionnel; Gérer l infrastructure de leur filiale avec compétence, et gérer le stock; Organiser des décorations saisonnières sous leur propre responsabilité, ou selon accord; Informer leurs collaborateurs avec compétence de situations d urgence ou de risques; Gérer le stress 26
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Les coiffeurs titulaires du brevet fédéral ont La capacité de cibler des priorités de critères, et traiter correctement les affaires courantes; Une compréhension essentielle de direction de séances, modérer, informer et communiquer; Des connaissances fondées de concepts de processus d apprentissage, méthodes didactiques appropriées et formations en groupe; Un savoir basique de planning méthodique et didactique, et d organisation de formations; Une compréhension basique des aspects de l économie et du droit du travail; Un savoir basique de gestions financières, pour interpréter correctement des chiffres financiers importants; Une compréhension basique de l infrastructure et du stock; 27
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Les coiffeurs titulaires du brevet fédéral sont - Conscients de servir d exemple, et de faire participer activement les collaborateurs dans d éventuels processus de modification; - Prêts à affronter des dysfonctionnements dans l équipe pour les solutionner; - Capables de soutenir activement des situations de stress, et évaluer correctement des éventuelles situations de risques ou d urgence; - Capables d analyser le succès de mesures de formation, pour en déduire des mesures d amélioration en vue de formations ultérieures. 28
Examen professionnel de Coiffeuses et Coiffeurs Les personnes ayant suivi leur formation à l étranger sont priées de prendre contact avec l OFFT (Office Fédéral de la Formation professionnelle et la Technologique) 031 322 21 29, afin d être renseigné(e)s sur l équivalence en Suisse 29
Prix - Lieux horaires BF COIFFEUSE/COIFFEUR. fr. 8 600.-- dès 12 personnes Supports de cours: non compris dans le prix Horaire : Lundi de 08.15 à 17.15 (8 périodes) Lieux : Paudex (centre patronal) Centre de Compétences, à l Av. du Léman 23 à Lausanne L Association CoiffureSUISSE,est responsable de l organisation des examens, Moserstrasse 52, cp 641, 3000 Berne 22 Tèl. 031 332 79 42 30
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