Annonces publiées entre le 27 févr. 2015 et le 2 mars

Annonces publiées entre le 27 févr. 2015 et le 2 mars 2015 Ref 15-03731.01 Date de première publication : 2 mars 2015 E N N Position H GF 3.4.5 ENN, Régie ou SICAE SICAE de la Somme et du Cambraisis NON PRECISEE METIER NON CODIFIE 1 Monteur Electricien Et Opérateur Gazier H/F Le titulaire du poste participera aux activités d'exploitation des réseaux 20 kv et 400 V. Travaux au voisinage pour les lignes HTA, travaux TST pour les réseaux 400 V. Il pourra également assurer occasionnellement la relève de la clientèle de lentreprise via des outils informatiques. Ce poste comporte une astreinte d'exploitation avec obligation de résidence dans une zone d'habitat d'astreinte c'est-à-dire à proximité immédiate de Roisel. Le candidat devra posséder un baccalauréat si possible dans le domaine de l'électricité. Il devra avoir une formation aux travaux d'exploitation de réseaux en particulier travaux sous tension Basse Tension et si possible être titulaire des CACES nacelle et grue auxiliaire. Véhicule : Il doit être titulaire du permis de conduire à minima B - Poste à pourvoir immédiatement. - Possibilité de logement locatif Lemploi est régi par lobligation de protection des informations commercialement sensibles, dobjectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. 1

ROISEL(80) ( Somme - Picardie ) Type de services Actifs - Taux : 97 % Christophe JOUGLET Directeur Général de la SICAE de la Somme et du Cambraisis 11 rue de la République CS 40058 80208 PERONNE CEDEX action immediate Anne-Cécile COLCHEN Téléphone : 03 22 86 45 45 31 mars 2015 Ref 15-03727.01 Date de première publication : 2 mars 2015 E R D F Position H GF 3 SERVICE COMMUN UCF AQUITAINE Agence Services et Interventions Gironde Groupe Technique Clientèle Gironde CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientèle H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de l'agence Services et Interventions gironde, vous réalisez des interventions techniques chez les clients résidentiels et non résidentiels, en électricité comme en gaz, conformément au cadre contractuel et réglementaire de la fonction technique clientèle. Votre professionnalisme et votre implication permettent de garantir la qualité des interventions et contribuent à la satisfaction des clients et des fournisseurs. Au terme du parcours de formation nécéssaire, vous assurerez l'astreinte mixte de type ISG. Dynamique et rigoureux, vous possédez un sens aigu de la prévention et mettez vos qualités relationnelles au service de la relation client. Vous savez mettre en pratique les services clients demandés par les distributeurs ERDF et GRDF. Connaissances en électricité, en gaz, des procédures et des outils couvrant les activités du domaine technique. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. LAgence SI Gironde est composée de 125 agents répartis sur 10 sites pour un portefeuille de 900000 clients elec et 100 000 gaz. Temps de Travail: 8 h 14 minutes par jour sur un cycle de 8 semaines, soit 6 JRTT/cycle Taux d'activité de service :60 + 20% pour astreinte ALLEE CARTHON FERRIERE 33170 GRADIGNAN ( Gironde - Aquitaine ) Type de services Actifs - Taux : 80 % ERDF-GrDF AGENCE RH SERVICES SUD OUEST 2

DIVISION CONTRAT DE TRAVAIL 77 Avenue du Prédident J.F Kennedy Parc Cadérac NORD Bt1 hall 2 33700 MERIGNAC Fax : 05 56 70 88 57 Joindre à l'envoi votre C01 - Préciser le nom et les coordonnées de votre hiérarchie à contacter. Astreinte Tableau+ISG Frederic PEJEAN Téléphone : 06 65 00 54 45 Sébastien CHAPEL Téléphone : 06.98.79.52.10 16 mars 2015 Ref 15-03723.01 Date de première publication : 2 mars 2015 E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE LANGUEDOC ROUSSILLON RELATIONS CLIENTS ECOUTE CLIENTS CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Ccd Acheminement H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de la DR Languedoc Roussillon, L'Agence Relation Clients regroupe : l'accueil Erdf, la cellule écoute clients, chargée du pilotage et du traitement des réclamations ainsi que des dossiers d'indemnisation (responsabilité civile). Dans le respect du Code de Bonne Conduite, vos missions consistent à : Type de services - Contribuer à l'accueil téléphonique des clients - Contribuer au traitement des demandes écrites parvenant à l'accueil Distributeur - Traiter les réclamations de l'ensemble des processus et notamment celles relevant de la qualité de fourniture. Vous disposez de réelles Capacités d'écoute et d'un sens du "service client" aigu, notamment une sensibilité forte sur les réclamations. Capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction. La connaissance des processus et métiers de l'entreprise, ainsi qu'une connaissance technique du réseau serait appréciée. Vous disposez d'une aisance relationnelle orale et/ou écrite permettant d'assurer un contact de qualité autant à l'interne qu'à l'externe et d'une bonne connaissance des outils QE-TCG,niveau 1 et Sge. Vous aimez travailler en équipe. Emploi 35 heures temps plein. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. 18 rue Rossini - 11100 Narbonne ( Aude - Languedoc-Roussillon ) Sédentaires 3

ERDF - GrDF USR Méditerranée Pôle CT - Cellule CSP MONTPELLIER 382 rue Raimon de Trencavel 34926 MONTPELLIER CEDEX 9 Fax: 04.67.69.83.75 Les candidats doivent joindre impérativement à leur demande de mutation (modèle 6) une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées téléphoniques de leur hiérarchie. Laurence GIOVANNELLI-LORON Téléphone : 06.71.63.90.46 Mail : laurence.giovannelli-loron@erdf-grdf.fr Thomas FONT Téléphone : Mail : thomas.font@erdf-grdf.fr 23 mars 2015 Ref 15-01136.04 E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 SERVICE COMMUN UCF POITOU CHARENTE AGENCE TECHNIQUE CLIENTELE VAL DE CHARENTE BTC COGNAC PV CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientele H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 19 janv. 2015 Date de dernière publication : 2 mars 2015 Dans un environnement dynamique, innovant, technique et humain, lagence Val de Charente est composée d'environ 40 agents répartis au sein de 5 sites : L'Isle d'espagnac, Cognac, Barbezieux, Ruffec et Confolens. Elle dessert 280000 clients Electricité et 58000 client Gaz. Dans ce contexte, lagence recherche des compétences pour un poste de Technicien Clientèle pour son site de Cognac. Au sein de cette structure, vous réalisez les interventions techniques clientèle mixtes programmées pour des clients domestiques, professionnels et collectivités locales (mises en service, petites interventions électricité et gaz, poses et contrôles d'appareils, branchements provisoires, téléreport, résiliations, coupures pour impayé, modifications techniques panneau comptage... ). Vous vous impliquez dans la détection des pertes non techniques. Vous garantissez la qualité des prestations en respectant les processus et les délais associés afin de développer la satisfaction de la clientèle. Le poste comporte une astreinte d'action immédiate électricité et urgence Gaz. Vous possédez de solides compétences dans le domaine technique Clientèle. Vous êtes exemplaire dans le domaine de la Prévention Sécurité et la mise en uvre des Procédures Métier. Vous êtes autonome, soucieux de la satisfaction des clients et êtes prêt à engager votre sérieux, votre dynamisme et votre esprit d'équipe. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance) et par le code de bonne conduite GrDF (objectivité, non discrimination, transparence, confidentialité). Aménagement du temps de travail : - Emploi : 35h00 4

- Amplitude : 8h00-17h30 - Horaires de la semaine : 8h00-12h00 et 13h16-17h30 - Temps hebdomadaire / agent : 35h00 avec 6 RTT sur un cycle de 8 semaines Rue VORSPAL 16100 COGNAC ( Charente - Poitou-Charentes ) Type de services Actifs - Taux : 60 % Joindre impérativement à la demande de mutation signée (modèle 6), vos fiches C01, les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Merci de privilégier l'envoi par Courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec la personne indiquée ci-dessous en copie) en précisant en objet : UCF PC + numéro annonce. Sinon par courrier postal : ERDF GrDF / USL Ouest / ACTO Gestion Collective (SB) 13 Allée des Tanneurs - BP 74116-44041 NANTES Cedex 1 Action immediate Sylvie ROUBEIX Téléphone : 0545695800 Mail : sylvie.roubeix@erdf-grdf.fr 23 mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - Report date de forclusion - Report date de forclusion - Report de la forclusion Ref 15-03699.01 Date de première publication : 2 mars 2015 G D F S U E Z Position H GF 3.4 ENERGIE FRANCE CLIENTS H@BITAT ET PROFESSIONNELS Direction Marché Client Particuliers DOReC Délégation CRC Particuliers Pôle CRC Montpellier COMMERCIAL ET CLIENTELE METIER NON IDENTIFIE 1 Conseiller(ère) H/F VACANCE EVENTUELLE La DMPA commercialise le gaz et l'électricité auprès des clients particuliers. Au sein de la DMPA, la Délégation CRC Particuliers a pour mission principale la gestion et la vente de contrats d'énergie et service auprès des clients particuliers. Rattaché(e) à un Responsable d'equipe, vous avez pour mission de contribuer à l'accueil des clients particuliers à travers les différents canaux de communication (téléphone, courriers, e-mails), de traiter leurs demandes, de leur proposer les offres et services adaptés à leurs besoins et de gérer leurs comptes et leurs contrats. Cette mission se décline en deux grandes activités : - "front office" : traiter la demande du client et s'assurer de sa satisfaction, proposer 5

des offres et des services adaptés aux besoins du client - "back office" : gestion des contrats et des comptes clients. Type de services - Expérience dans le domaine de la relation client et commerciale, - Vous êtes motivé(e) par l'évolution dans un univers concurrentiel, - Vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans le domaine de la relation clientèle et commerciale ainsi que d'une connaissance des outils informatiques (Symphonie ou SAP). - Vous appréciez la relation avec la clientèle et avez de réelles aptitudes à la vente, - Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et faites preuve d'adaptabilité. - Vous avez un esprit d'équipe développé, êtes rigoureux(se) et possédez une capacité d'analyse. Joindre une fiche modèle 6, un CV et la fiche carrière (C01) 17 rue du Pont de Lattes 34000 MONTPELLILER ( Hérault - Languedoc-Roussillon ) Sédentaires pierre.mestres@gdfsuez.com A l'attention de Pierre MESTRES - Responsable du Pôle CRC Montpellier et cgo-rh-energie-france@gdfsuez.com Adresse email de l'entité de gestion prenante pierre.mestres@gdfsuez.com Pierre MESTRES Téléphone : 04 67 91 15 49 Fax : 06 11 26 24 87 16 mars 2015 Ref 15-02220.03 Date de première publication : 2 févr. 2015 Date de dernière publication : 2 mars 2015 E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 SERVICE COMMUN UCF PAYS DE LA LOIRE OPERATIONS UCF PDL AGENCE LOIRE ATLANTIQUE VENDEE LAV44/1 SAINT NAZAIRE-PV CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientele H/F Dans le cadre de la politique clientèle d'erdf et GrdF et dans le respect du contrat d'objectifs de l'agence Technique Clientèle, l'emploi participe aux interventions "technique clientèle" en électricité et en gaz. Il agit dans le respect des règles techniques, clientèles et de sécurité, afin de répondre aux attentes des clients et de contribuer efficacement à leur satisfaction. L'agent peut être amené à intervenir sur les autres sites de l'agence Technique Clientèle. Il assurera à terme, après formation si besoin, l'astreinte comptage électricité, et des 6

"compétences monteur branchements" seront appréciées afin de pouvoir réaliser des interventions technique clientèle "haut de poteau". Vous êtes exemplaire sur les domaines de la Prévention Sécurité et la mise en uvre des procédures métier. Mettre votre rigueur et vos qualités relationnelles au service de la relation client vous motive. Vous êtes prêt à engager votre sérieux, votre dynamisme et votre esprit d'équipe. Vous faites remonter les dysfonctionnements et proposez des solutions, dans une logique de recherche constante d'amélioration. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance) et par le code de bonne conduite GrDF (objectivité, non discrimination, transparence, confidentialité). 6 RUE ANDRE CHENIER 44600 SAINT NAZAIRE ( Loire-Atlantique - Pays-de-la-Loire ) Type de services Actifs - Taux : 80 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (modèle 6), vos fiches C01, les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Merci de privilégier l'envoi par courriel à :erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec la personne indiquée ci-dessous en copie) en précisant en objet : UCF PDL + numéro annonce. Sinon courrier postal à : ERDF GrDF\USR Ouest\Support Logistique\Ressources Humaines MOE\Etudes (SB) 13, Allée des Tanneurs - BP 74116 44041 NANTES Cedex. ACTION IMMEDIATE Jean Yves VILLETTE Téléphone : 0240003386/0667328065 Mail : jean-yves.villette@erdf-grdf.fr Jean Pierre LUCAS Téléphone : 0240418840/0663304384 Mail : jean-pierre.lucas@erdf-grdf.fr 23 mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - Report date de forclusion - Report date de forclusion Ref 15-02217.03 Date de première publication : 2 févr. 2015 Date de dernière publication : 2 mars 2015 E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 SERVICE COMMUN UCF PAYS DE LA LOIRE OPERATIONS UCF PDL AGENCE LOIRE ATLANTIQUE VENDEE LAV44/1 SAINT NAZAIRE PV CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientele H/F 7

Dans le cadre de la politique clientèle d'erdf et GrdF et dans le respect du contrat d'objectifs de l'agence Technique Clientèle, l'emploi participe aux interventions "technique clientèle" en électricité et en gaz. Il agit dans le respect des règles techniques, clientèles et de sécurité, afin de répondre aux attentes des clients et de contribuer efficacement à leur satisfaction. L'agent peut être amené à intervenir sur les autres sites de l'agence Technique Clientèle. Il assurera à terme, après formation si besoin, l'astreinte comptage électricité, et des "compétences monteur branchements" seront appréciées afin de pouvoir réaliser des interventions technique clientèle "haut de poteau". Vous êtes exemplaire sur les domaines de la Prévention Sécurité et la mise en uvre des procédures métier. Mettre votre rigueur et vos qualités relationnelles au service de la relation client vous motive. Vous êtes prêt à engager votre sérieux, votre dynamisme et votre esprit d'équipe. Vous faites remonter les dysfonctionnements et proposez des solutions, dans une logique de recherche constante d'amélioration. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance) et par le code de bonne conduite GrDF (objectivité, non discrimination, transparence, confidentialité). 6 RUE ANDRE CHENIER 44600 SAINT NAZAIRE ( Loire-Atlantique - Pays-de-la-Loire ) Type de services Actifs - Taux : 80 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (modèle 6), vos fiches C01, les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Merci de privilégier l'envoi par courriel à :erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec la personne indiquée ci-dessous en copie) en précisant en objet : UCF PDL + numéro annonce. Sinon courrier postal à : ERDF GrDF\USR Ouest\Support Logistique\Ressources Humaines MOE\Etudes (SB) 13, Allée des Tanneurs - BP 74116 44041 NANTES Cedex. ACTION IMMEDIATE Jean-Yves VILLETTE Téléphone : 0240003386/0667328065 Mail : jean-yves.villette@erdf-grdf.fr Jean-Pierre LUCAS Téléphone : 0240418840/0663304384 Mail : jean-pierre.lucas@erdf-grdf.fr 23 mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - Report date de forclusion - Report date de forclusion Ref 15-03693.01 Date de première publication : 2 mars 2015 ORGANISMES SOCIAUX Position H Ensemble des CAS CAISSE MUTU COMPL ACT SOCIALE CMCAS SEINE ET MARNE NON PRECISEE METIER NON CODIFIE 8

GF 3.4.5 Type de services Adresse email de l'entité de gestion prenante 1 Agent Administratif Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE - Sous lautorité des responsables Activités et Accueil Conseil, lagent assure des tâches administratives comportant la connaissance doutils informatiques et lapplication des règles de gestion de la CMCAS Seine et Marne. - Participation à la création et au bon fonctionnement des activités de la CMCAS. - Participation à la mise à jour des fichiers bénéficiaires et des séjours vacances. - Enregistrer, saisir, classer les informations. Réceptionner, trier, vérifier, classer des documents, gérer les archives. Savoir sadapter à des tâches diverses, coordonner et synthétiser des informations provenant de sources variées. Connaître les bases de lenvironnement bureautique (traitement de texte, tableurs, etc.). Apprécier le contact. Savoir se conformer à des opérations méthodiques et des consignes. Maîtriser lorthographe et lexpression orale. Permis obligatoire. Le titulaire peut également être amené à intervenir en dehors de ses horaires habituels de travail. Le pourvoi de cet emploi par un salarié issu dune entreprise des IEG se fera dans le cadre dune convention individuelle de mise à disposition. 18 rue Gatelliet 77000 MELUN ( Seine-et-Marne - Ile-de-France ) Sédentaires Envoi des Candidatures" : 1 Modèle 6 / C01 par voie hiérarchique + 1 Modèle 6 / C01 à l'adresse mail ci-dessous ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCDRUSR@ERDF-GRDF.FR Mme DELHORBE Marie-Pierre Téléphone : 06 71 01 93 88 23 mars 2015 Ref 15-02814.02 E R D F Position H GF 3.4.5.6 SERVICE COMMUN UNITE OPERAT SERVAL PLATE FORME SERVAL DE TOULOUSE POLE EXPLOITATION PF TOULOUSE LOGISTIQUE - SERVICES LOGISTICIEN APPROVISIONNEMENTS 1 Exploitant Logistique H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 10 févr. 2015 Date de dernière publication : 2 mars 2015 Au sein de l'unité Opérationnelle SERVAL, le titulaire de l'emploi exerce son activité sur la plate-forme logistique de Toulouse. Cette dernière est constituée d'un pôle Relation Clients et Approvisionnements et d'un pôle Exploitation. Elle approvisionne en matériel électricité et gaz les unités ERDF et GrDF les régions Midi-Pyrénées, Languedoc Roussillon et Aquitaine. 9

Le pôle Exploitation est composé d'un responsable de pôle, d'un contremaître principal, de trois contremaîtres, de techniciens logistique et d'une équipe d'exploitants logistique. Au sein du Pôle Exploitation, l'exploitant logistique assure le traitement physique des flux d'entrées et de sorties de matériels avec l'ensemble des moyens de stockage, de manutention et de gestion de l'entrepôt. A l'aide du logiciel SAP, il assure la traçabilité des matériels depuis le fournisseur jusqu'au client. Il contribue au sein d'une équipe dynamique à l'optimisation de l'entrepôt et à la satisfaction des clients servis. Le candidat doit être motivé par la logistique SERVAL et ses enjeux. Appréciant le travail en équipe, il a le sens du service client, fait preuve d'esprit d'équipe et d'initiative. Il fait preuve d'aptitudes physiques et s'engage sur un respect total des règles de sécurité pour assurer les activités de manutention et de conduite des chariots élévateurs. Ouvert aux outils informatiques, il est prêt à se former aux procédures du domaine, en intégrant les nouvelles technologies. Il doit être moteur dans la Démarche Qualité Prévention Environnement Innovation. Une bonne connaissance des matériels et/ou de leur mise en oeuvre peut constituer un atout. Le permis cariste ou l'aptitude à le passer est nécessaire à l'emploi. Le candidat retenu est /ou sera formé au secourisme du travail. Pour plus s relatives à l'emploi et à SERVAL, n'hésitez pas à consulter les sites sur VEOL [https://intranet.edf.fr/web/serval/accueil] ou sur An@tole [http://serval.grdf.fr] L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance) et par le code de bonne conduite GrDF (objectivité, non discrimination, transparence, confidentialité). Le pôle Exploitation fonctionne sur une plage horaire élargie (07h00 à 18h00) 6 AVENUE DE LA NAUZE CS 42169-31621 EUROCENTRE CEDEX ( Haute-Garonne - Midi-Pyrénées ) Type de services Actifs - Taux : 100 % Joindre la demande de mutation (modèle 6), vos fiches C01 et les coordonnées de votre hiérarchie. Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant : UOS + numero annonce. Sinon par courrier postal : ERDF-GrDF / USR Pôle Etudes et IRP(IR) 13, Allée des Tanneurs - BP 74018 44040 NANTES Cedex 01 Monsieur Bruno DANGLADES Téléphone : 05.34.27.28.30 Monsieur Alain ARMAND Téléphone : 05.34.27.28.70 24 mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - report de trois semaines 10

Ref 15-02796.01 Date de première publication : 27 févr. 2015 E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 Type de services SERVICE COMMUN UCF BRETAGNE ACCUEIL ACHEMINEMENT ELEC BZH POLE ACHEMINEMENT ELEC BZH POLE ACHEMINEMENT ELEC CAUDAN CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Ccd Acheminement H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein du groupe Accueil Acheminement Electricité Bretagne, lemploi assure laccueil et le traitement des demandes de "flux entrants" et de "back office" avec les fournisseurs pour les clients «de masse» en électricité. L'emploi est également en contact direct avec les clients (appels entrants et appels sortants). Il qualifie, réalise ou réoriente les demandes informatiques et téléphoniques pour une prise en charge immédiate ou différée. Il analyse, met à jour et corrige les données concernant les index et interventions pour une mise à disposition auprès des fournisseurs. Des capacités relationnelles et le sens du client sont un atout. Une aisance dans la saisie informatique et une connaissance des outils QE TGC Niveau1 sont un plus. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance) et par le code de bonne conduite GrDF (objectivité, non discrimination, transparence, confidentialité). RUE DU MANEGUEN 56855 CAUDAN ( Morbihan - Bretagne ) Sédentaires Merci de privilégier l'envoi par mail à :erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr, ainsi quà Dominique COUDE (dominique.coude@erdf-grdf.fr) en précisant en objet : UCFB + numéro annonce. Sinon, envoi par courrier postal à : ERDF-GrDF/USR OUEST/APRH Pole Etudes et IRP-BP 7418-44040 NANTES Cédex 01 Joindre impérativement votre fiche C01 avec le modèle 6 signé et les coordonnées de votre hiérarchie. Jacques NAOUR Téléphone : 0687706238 Mail : jacques.naour@erdf-grdf.fr Céline PENNARUN Téléphone : 0667491064 Mail : celine.pennarun@erdf-grdf.fr 2 mars 2015 11

Ref 15-03645.01 Date de première publication : 27 févr. 2015 E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 Type de services SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE AQUITAINE NORD Agence Raccordement Grand Public & Professionnels ARE Lot-et-Garonne CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement Electricité H/F Au sein de l'agence Raccordement Grand Public et Profesionnels Aquitaine Nord l'emploi assure l'accueil téléphonique des demandes de raccordement au réseau de distribution d'électricité de tous types d'interlocuteurs (clients de tous segments de marchés, installateurs et fournisseurs). Il qualifie, oriente les demandes du client ou les traite directement dans le respect des processus Raccordement Electricité (branchements neufs, modifications et photovoltaïques). Il réalise des devis et contribue au respect des délais de raccordement, à la fiabilité des informations communiquées et à la satisfaction des clients et des fournisseurs. L'emploi dispose d'un portefeuille d'affaires de raccordements. Des capacités d'analyse, d'écoute, d'innovation, d'autonomie, le sens de l'organisation, des qualités relationnelles seront fortement recherchées. Une maîtrise de l'informatique et une connaissance des applications (QE,TGC,Niveau 1) Des connaissances techniques (C14-100) ou une expérience significative dans le domaine des branchements C5 seraient très appréciées. Lemploi est régi par lobligation de protection des informations commercialement sensibles, dobjectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution» (référence GMRH 24). 11, rue Francis Carco AGEN ( Lot-et-Garonne - Aquitaine ) Sédentaires ERDF GRDF Agence RH Services Sud Ouest Division Contrat de Travail 77 avenue du Président JF Kennedy Parc Cadera Nord Bât 1 Hall 2 33700 MERIGNAC Fax : 05 56 70 88 57 Joindre à votre envoi une fiche de situation C01 datée du mois de postulation. Merci d'indiquer sur votre demande de mutation le nom et les coordonnées de votre hiérarchique à contacter. BALDACHINO Olivier Téléphone : 06 50 23 96 30 Mail : olivier.baldachino@erdf.fr David GOURDON Téléphone : 06 20 10 54 55 Mail : david.gourdon@erdf-grdf.fr 13 mars 2015 Ref 15-03644.01 Date de première publication : 27 févr. 2015 12

E R D F SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE AQUITAINE NORD Agence Raccordement Grand Public et Professionnels - Equipe Gironde Position H GF 3.4.5.6.7 CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement Electricité H/F Au sein de l'agence Raccordement Grand Public & Porfessionnels Aquitaine Nord, l'emploi assure l'accueil des demandes de raccordement au réseau de distribution d'électricité de tous types d'interlocuteurs (clients de tous segments de marchés, installateurs et fournisseurs). Il qualifie, réoriente les demandes ou les traite directement dans le respect du processus Raccordement Electricité. Il contribue au respect des délais de raccordement, à la fiabilité des informations communiquées et à la satisfaction des clients et des fournisseurs. Type de services L'emploi dispose d'un portefeuille d'affaires de raccordements. Des capacités d'analyse, d'écoute, d'innovation, d'autonomie, le sens de l'organisation, des qualités relationnelles seront fortement recherchées. Une maîtrise de l'informatique et une connaissance des applications (QE,TGC,Niveau 1) Des connaissances techniques ou une expérience significative dans le domaine des branchements C5 seraient très appréciées. Lemploi est régi par lobligation de protection des informations commercialement sensibles, dobjectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution» (référence GMRH 24). Allée Carthon Ferrière GRADIGNAN ( Gironde - Aquitaine ) Sédentaires ERDF GRDF Agence RH Services Sud Ouest Division Contrat de Travail 77 avenue du Président JF Kennedy Parc Cadera Nord Bât 1 Hall 2 33700 MERIGNAC Fax : 05 56 70 88 57 Joindre à votre envoi une fiche de situation C01 datée du mois de postulation. Merci d'indiquer sur votre demande de mutation le nom et les coordonnées de votre hiérarchique à contacter. BALDACHINO Olivier Téléphone : 06 50 23 96 30 Mail : olivier.baldachino@erdf-grdf.fr MIRAILH Philippe Téléphone : 06 64 14 43 60 Mail : philippe.mirailh@erdf-grdf.fr 13 mars 2015 Ref 15-02925.02 Date de première publication : 10 févr. 2015 Date de dernière publication : 27 févr. 2015 E R D F 13

SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS INTERVENTIONS BRETAGNE EST (IBE) ENCADREMENT PF Position H GF 3.4.5.6.7 ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Reseau H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles techniques et de sécurité, des politiques et des missions propres à l'exploitation des réseaux électricité, l'emploi exerce son activité en tant que gestionnaire du guichet Serval de Rennes. L'emploi pourra aussi être amené à réaliser des activités administratives telles que les imputations des activités des bases opérationnelles de l'agence, la gestion du parc de transformateurs de Rennes,... Le candidat devra faire preuve d'une grande rigueur dans les méthodes de gestion des stocks ainsi qu'en matière de respect des règles de prévention sécurité. Le permis CACES de chariots automoteurs de manutention serait un plus. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). 64 boulevard Voltaire - 35000 RENNES ( Ille-et-Vilaine - Bretagne ) Type de services Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB 15-02925. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP 7418 44040 NANTES Cedex 01 Pascal LECOMTE (pascal-sebastien) Téléphone : 06 87 70 51 36 Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr Eric MAILLARD (eric-robert) Téléphone : 06 58 46 23 59 Mail : eric-robert.maillard@erdf.fr 3 avr. 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation de 1 mois Ref 15-02924.02 Date de première publication : 10 févr. 2015 Date de dernière publication : 27 févr. 2015 14

E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS INTERVENTION BRETAGNE EST (IBE) POLE RENNES SITE RENNES ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Reseau H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles techniques et de sécurité, des politiques et des missions propres à l'exploitation des réseaux électricité, l'emploi exerce son activité dans le domaine de l'exploitation, de la maintenance et des travaux sur les réseaux HTA et BT, au sein d'une équipe motivée, sensibilisée à l'amélioration permanente de la prévention, de la qualité et de la performance sur le site de RENNES. Il assure la préparation de chantiers simples et complexes. Des compétences dans le domaine de l'exploitation des réseaux et une grande rigueur en matière de règles de prévention sécurité sont demandées. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). 64 boulevard Voltaire - 35000 RENNES ( Ille-et-Vilaine - Bretagne ) Type de services Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB 15-02924. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP 7418 44040 NANTES Cedex 01 Astreinte d'action immédiate Pascal LECOMTE (pascal-sebastien) Téléphone : 06 87 70 51 36 Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr Eric MAILLARD (eric-robert) Téléphone : 06 58 46 23 59 Mail : eric-robert.maillard@erdf.fr 3 avr. 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation de 1 mois Ref 15-02923.02 Date de première publication : 10 févr. 2015 Date de dernière publication : 27 févr. 2015 15

E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS INTERVENTION BRETAGNE EST (IBE) POLE VANNES SITE VANNES ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Reseau H/F Dans le cadre des règles techniques et de sécurité, des politiques et des missions propres à l'exploitation des réseaux électricité, l'emploi exerce son activité dans le domaine de l'exploitation, de la maintenance et des travaux sur les réseaux HTA et BT, au sein d'une équipe motivée, sensibilisée à l'amélioration permanente de la prévention, de la qualité et de la performance sur le site de VANNES. Il assure la préparation de chantiers simples et complexes. Des compétences dans le domaine de l'exploitation des réseaux et une grande rigueur en matière de règles de prévention sécurité sont demandées. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). rue du vincin - 56000 VANNES ( Morbihan - Bretagne ) Type de services Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB 15-02923. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP 7418 44040 NANTES Cedex 01 Astreinte d'action immédiate Pascal LECOMTE (pascal-sebastien) Téléphone : 06 87 70 51 36 Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr Gwenael GUILLODO Téléphone : 06 59 31 77 38 Mail : gwenael.guillodo@erdf.fr 3 avr. 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation de 1 mois Ref 15-02921.02 Date de première publication : 10 févr. 2015 Date de dernière publication : 27 févr. 2015 E R D F 16

SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS INTERVENTION BRETAGNE EST (IBE) POLE VITRE SITE VITRE Position H GF 3.4.5.6.7 ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Reseau H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles techniques et de sécurité, des politiques et des missions propres à l'exploitation des réseaux électricité, l'emploi exerce son activité dans le domaine de l'exploitation, de la maintenance et des travaux sur les réseaux HTA et BT, au sein d'une équipe motivée, sensibilisée à l'amélioration permanente de la prévention, de la qualité et de la performance sur le site de VITRE. Il assure la préparation de chantiers simples et complexes. Des compétences dans le domaine de l'exploitation des réseaux et une grande rigueur en matière de règles de prévention sécurité sont demandées. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). 7 allée Joseph Cugnot - 35500 VITRE ( Ille-et-Vilaine - Bretagne ) Type de services Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB 15-02921. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP 7418 44040 NANTES Cedex 01 Astreinte d'action immédiate Pascal LECOMTE (pascal-sebastien) Téléphone : 06 87 70 51 36 Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr Sébastien SIMON (sebastien-2) Téléphone : 06 63 84 67 69 Mail : Sebastien-2.SIMON@erdf.fr 3 avr. 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation de 1 mois Ref 15-02920.02 Date de première publication : 10 févr. 2015 Date de dernière publication : 27 févr. 2015 17

E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS INTERVENTION BRETAGNE EST (IBE) POLE RENNES SITE MONFORT PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Reseau H/F Dans le cadre des règles techniques et de sécurité, des politiques et des missions propres à l'exploitation des réseaux électricité, l'emploi exerce son activité dans le domaine de l'exploitation, de la maintenance et des travaux sur les réseaux HTA et BT, au sein d'une équipe motivée, sensibilisée à l'amélioration permanente de la prévention, de la qualité et de la performance sur le site de MONFORT. Il assure la préparation de chantiers simples et complexes. Des compétences dans le domaine de l'exploitation des réseaux et une grande rigueur en matière de règles de prévention sécurité sont demandées. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). rue du Noroît - 35160 MONFORT SUR MEU ( Ille-et-Vilaine - Bretagne ) Type de services Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB 15-02920. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP 7418 44040 NANTES Cedex 01 Astreinte d'action immédiate Pascal LECOMTE (pascal-sebastien) Téléphone : 06 87 70 51 36 Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr Eric MAILLARD (eric-robert) Téléphone : 06 58 46 23 59 Mail : eric-robert.maillard@erdf.fr 3 avr. 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation de 1 mois Ref 15-02919.02 Date de première publication : 10 févr. 2015 Date de dernière publication : 27 févr. 2015 18

E R D F Position H GF 3.4.5.6.7 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS INTERVENTION BRETAGNE EST (IBE) POLE RENNES SITE GUIPRY PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Reseau H/F Dans le cadre des règles techniques et de sécurité, des politiques et des missions propres à l'exploitation des réseaux électricité, l'emploi exerce son activité dans le domaine de l'exploitation, de la maintenance et des travaux sur les réseaux HTA et BT, au sein d'une équipe motivée, sensibilisée à l'amélioration permanente de la prévention, de la qualité et de la performance sur le site de GUIPRY. Il assure la préparation de chantiers simples et complexes. Des compétences dans le domaine de l'exploitation des réseaux et une grande rigueur en matière de règles de prévention sécurité sont demandées. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). 33 rue de VANNES - 35480 GUIPRY ( Ille-et-Vilaine - Bretagne ) Type de services Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB 15-02919. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP 7418 44040 NANTES Cedex 01 Astreinte d'action immédiate Pascal LECOMTE (pascal-sebastien) Téléphone : 06 87 70 51 36 Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr Eric MAILLARD (eric-robert) Téléphone : 06 58 46 23 59 Mail : eric-robert.maillard@erdf.fr 3 avr. 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation de 1 mois Ref 15-02913.02 Date de première publication : 10 févr. 2015 Date de dernière publication : 27 févr. 2015 19

E R D F Position H GF 3.4.5.6 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS INTERVENTION BRETAGNE EST (IBE) POLE LORIENT SITE LORIENT-CAUDAN ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Reseau H/F Dans le cadre des règles techniques et de sécurité, des politiques et des missions propres à l'exploitation des réseaux électricité, l'emploi exerce son activité dans le domaine de l'exploitation, de la maintenance et des travaux sur les réseaux HTA et BT, au sein d'une équipe motivée, sensibilisée à l'amélioration permanente de la prévention, de la qualité et de la performance sur le site de CAUDAN. Il assure la préparation de chantiers simples et complexes. Des compétences dans le domaine de l'exploitation des réseaux et une grande rigueur en matière de règles de prévention sécurité sont demandées. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ERDF (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance). rue du Maneguen - 56855 CAUDAN (agglomération de LORIENT) ( Morbihan - Bretagne ) Type de services Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB 15-02913. Sinon par courrier postal (uniquement si pas d'accès à la messagerie): ERDF-GrDF/USR Ouest/Pole Etudes et IRP (RL) BP 7418 44040 NANTES Cedex 01 Astreinte d'action immédiate Pascal LECOMTE (pascal-sebastien) Téléphone : 06 87 70 51 36 Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr Kevin LAUNAY Téléphone : 06 58 84 57 06 Mail : kevin.launay@erdf.fr 3 avr. 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - Prolongation de 1 mois Ref 15-03629.01 Date de première publication : 27 févr. 2015 E R D F 20

SERVICE COMMUN UCF SILLON RHODANIEN ITCE ARDECHE Position H GF 3.4.5.6 ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Reseau H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles et procédures clientèle et réseau électricité issues des processus métiers, techniques et de sécurité, lemploi réalise des interventions techniques électricité issues des demandes fournisseurs ou distributeurs et des interventions d'exploitation et de maintenance des réseaux électricité seul ou en équipe. Le poste comporte une astreinte d'exécution électricité. Dans un souci de performance et de solidarité, vous serez amenés à intervenir sur l'ensemble du territoire de l'agence et au delà en cas de mobilisation particulière (FIRE, Plan ADEL, Renfort Inter Territoire). Dynamique, ouvert et autonome, vous avez un souci permanent de la prévention et un bon relationnel clientèle. Vous maîtrisez les outils de mobilité et les applications informatiques associées aux métiers de Technicien d'intervention Clientèle et/ou d'exploitation. Taux de SA 100 % actif Lemploi est régi par les obligations dobjectivité, transparence et non discrimination entre les utilisateurs de réseau de distribution issues du Code de Bonne Conduite et par la loi du 10 février 2000 relative aux obligations de confidentialité concernant les Informations Commercialement Sensibles. En plus de l'envoi à l'agence RH, envoyer une copie de la C01 et du modèle 6 par mail directement au manager (adresse ci-dessous). JOYEUSE ( Ardèche - Rhône-Alpes ) Type de services Actifs - Taux : 100 % erdf-grdf-usrrab-candidatures@erdf-grdf.fr Astreinte Réseau Electricité Mickael PIERRE Téléphone : 06 68 28 49 11 Mail : mickael.pierre@erdf-grdf.fr 20 mars 2015 Ref 15-00760.02 E R D F Position H GF 3.4.5 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE CHAMPAGNE ARDENNES RELATIONS CLIENTS MARCHE DE MASSE CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Conseiller Clientèle (H/F) Date de première publication : 13 janv. 2015 Date de dernière publication : 27 févr. 2015 21

Type de services Dans le cadre de l'orientation client du projet d'erdf et de la création de l'accueil Généraliste du Distributeur, l'emploi réceptionne les demandes des clients ne concernant pas le raccordement quel que soit le canal d'entrée (téléphonie, digitale ou courrier) et quel que soit le mode de transmission : en provenance directe des clients (front office) ou via un service interne (back office). L'emploi répond aux questions posées par le client chaque fois que possible et transfère les appels complexes vers les groupes spécialisés dans les domaines concernés. Il pilote l'envoi des réponses par les équipes spécialisées. Il accompagne le client dans la réorientation vers des services externes à ERDF si nécessaire. L'emploi pourra être amené à contacter le client chaque fois que nécessaire, pour qualifier sa demande ou pour accompagner le portage des réponses qui le nécessitent. L'emploi se verra confier des tâches de back office dans le domaine de la clientèle y compris en appui des activités d'acheminement. Il prendra en charge ou traitera des réclamations. Sa mission contribue fortement, à l'amélioration de la satisfaction des clients et à alimenter la boucle d'amélioration en renforçant la visibilité et la légitimité d'erdf. Force de propositions, le Conseiller Clientèle Accueil Distributeur participe activement à la progression du groupe par ses remarques et ses idées afin d'obtenir les résultats attendus. vous avez le sens client, des qualités relationnelles indéniables et manifestez un goût pour le travail en équipe. Organisé, rigoureux et exemplaire en matière de prévention, vous êtes motivé pour assurer les missions du distributeur dans le cadre de l'évolution de notre entreprise. Une bonne connaissance dans l'organisation du Distributeur et de ses différents métiers ou une expérience dans le domaine de l'accueil client serait fortement appréciée. Maîtrise des applications informatiques : word, excel, Lotus Notes. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. L'emploi s'inscrit dans une équipe dont l'amplitude horaire couvre la plage 8h - 17h du lundi au vendredi. 5 Rue Gervaise - CHARLEVILLE MEZIERES ( Ardennes - Champagne-Ardenne ) Sédentaires 1 exemplaire par la voie hiérarchique + 1 exemplaire adressé directement soit par mail : erdf-grdf-uslest-postulation@erdf-grdf.fr soit par courrier : USL EST - Agence MOERH Pôle Contrat de Travail Etudes RH Allée Philippe Lebon - BP 80428 57954 MONTIGNY LES METZ CEDEX Les candidats sont priés de joindre à leur fiche de mutation Modèle 6 une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées de leur hiérarchie. Nicolas SANSON Téléphone : 06 61 99 95 73 Delphine GASPARD Téléphone : 07 86 63 81 04 Mail : delphine.gaspard@erdf-grdf.fr 12 mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - date de forclusion 22

Ref 15-00752.02 E R D F Position H GF 3.4.5 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE CHAMPAGNE ARDENNES OPERATIONS INTERVENTIONS MARNE ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Techniciens Intervention Réseau (H/F) Date de première publication : 13 janv. 2015 Date de dernière publication : 27 févr. 2015 Au sein de l'agence Intervention Electricité en charge de l'exploitation des réseaux HTA et BT de l'ensemble du département de la Marne, l'emploi fait partie du Pole Interventions de Chalons en Champagne. Dans le cadre des missions et du contrat de l'agence Intervention Electricité, le titulaire de l'emploi contribue à la continuité et à la qualité de fourniture. Il réalise des activités d'exploitation et de conduite et dirige des chantiers de maintenance et de dépannage sur les réseaux aériens et souterrains HTA et BT, sur les branchements et les colonnes montantes du territoire. Il peut être amené à contribuer à la préparation de chantiers simples. Une forte implication et des résultats sont attendus dans le domaine prévention sécurité et dans l'atteinte des objectifs de l'agence. En tant que de besoin, il participe activement à la FIRE. Monteur ayant une forte expérience dans les domaines aériens, souterrains HTA et BT ainsi que de bonnes connaissances sur les installations terminales clientèle. Autonomie, rigueur, exemplarité et esprit constructif dans toute son activité seront des qualités appréciées. Le permis poids lourds est souhaité. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. La formation recyclage "sauveteur secouriste du travail" est nécessaire pour l'emploi. Zone d'habitat d'astreinte - 20 rue Faubourg Saint Antoine - CHALONS EN CHAMPAGNE ( Marne - Champagne-Ardenne ) Type de services Actifs - Taux : 100 % 1 exemplaire par la voie hiérarchique + 1 exemplaire adressé directement soit par mail : erdf-grdf-uslest-postulation@erdf-grdf.fr soit par courrier : USL EST - Agence MOERH Pôle Contrat de Travail Etudes RH Allée Philippe Lebon - BP 80428 57954 MONTIGNY LES METZ CEDEX Les candidats sont priés de joindre à leur fiche de mutation Modèle 6 une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées de leur hiérarchie. Astreinte d'action Immédiate Fabian ROQUE Téléphone : 03.26.66.24.41 Fax : fabian.roque@erdf-grdf.fr Anthony SCHAFF Téléphone : 06 42 92 69 61 Mail : anthony.schaff@erdf-grdf.fr 12 mars 2015 Liste des modifications apportées à cette annonce - date de forclusion 23