áå ΩINSTITUT SUPERIEUR DU MANAGEMENT Supply chain management Les Rois de la Supply Chain 2010 Cabinet ISM Abidjan, Cocody,Bvd F. Mitterand, Riviera Bonoumin, Immeuble La Paix 22 BP 876 Abidjan 22 Tél: 20010575 Fax: 22470704 E-mail :ismconseil.ci@gmail.com Web: http:sites.google.com/site/ismcons Le Groupe Danone Sommaire Le projet THEMIS Définition Périmètre Outils Planning Méthodologie Les bénéfices Les enjeux de THEMIS Le ROI des ERP Conclusion 1
Le Groupe Danone N 1 mondial des Produits Laitiers Frais N 1 mondial de l Eau conditionnée N 2 mondial des Biscuits et Snacks céréaliers Le Groupe Danone Sommaire Le projet THEMIS Définition Périmètre Outils Planning Méthodologie Les bénéfices Les enjeux de THEMIS Le ROI des ERP Conclusion 2
Le projet THEMIS Définition THEMIS est le nom donné par le Groupe DANONE à son projet d ERP (Enterprise Resource Planning). L ERP choisi est SAP R/3. L implantation de cet ERP n est pas qu un projet SI! Il représente une opportunité pour chaque filiale d améliorer ses processus métier en appliquant les Best Practices du Groupe. Le projet THEMIS Périmètre : un projet ERP, un projet de large envergure... Supply Chain Industriel Logistique Ventes Logistique Entrepôts Prévisions Picking Packing Commande Production Distribution Facturation Planning Traçabilité / Gestion de la Qualité Achats Finance Système Décisionnel / Tableau de bord 3
MM Achats et Stocks PP Gestion de Production QM Management de la Qualité PM Maintenance Le projet THEMIS Le périmètre en termes de modules SD Ventes et Distribution FI Comptabilité SD MM PP SAP R/3 FI CO TR QM Infrastructure PS PM technique WF HR IS CO Contrôle de gestion TR Trésorerie PS Gestion de Projet WF Workflow Hors Scope Thémis HR Ressources Humaines IS "Industry Solution" Les outils THEMIS Un système d information complet pour les filiales comme pour le Groupe SIMULATION REPORTING ESSBASE DSS SAP APO DECISIONAL MICROSTRATEGY SUPPLY CHAIN PLANNING SAP R/3 and TTM TRANSACTIONNEL 4
Planning Général Le déploiement d un «noyau dur» éprouvé sur des pilotes Développement du noyau dur («Core System») Préparation des Pilotes Déploiement des Pilotes Préparation du Déploiement Vagues de déploiement # 1 # 2 # 3 PREPARATION EXECUTION POST GO-LIVE 2000 2001 2002 2003 PROJECT PREPARATION PHASE Kick Off meetings THEMIS University & self-training Fit-Gap Assessment Workshops organisation / preparation Project launch 2002 Workshops General communication Training materials translation Prerequisites realisation planning and execution January February March April May IMPLEMENTATION PHASE Project Execution Phase Launch July & August Core System enhancements Impact analysis / Job matching Communication plan Jun e Core System localisation Integration tests Simulation Legacy systems adaptation Realisation of data conversion programs, conversion tests and execution Septemb er Local authorisation profiles definition, tests and assignment to end users Training / Coaching planning, execution and follow up Specific communication actions Local technical architecture implementation Octobe r Go Live support organisation Go Live plan preparation and follow up Novemb er Decemb er 2003 January Februar Go Live y Project launch POST IMPLEMENTATI ON PHASE Post Golive support Marc h 5
Le Groupe Danone Sommaire Le projet THEMIS Définition Périmètre Outils Planning Méthodologie Les bénéfices Les enjeux de THEMIS Le ROI des ERP Conclusion Les bénéfices de THEMIS THEMIS, un projet orienté «Métier» Le résultat attendu est l amélioration de nos performances en appliquant les «best practices»à travers l implantation d un noyau(core System) commun à tout le Groupe. Harmoniseret simplifierles processusau sein du Groupe permettra de : Faciliter une approche transversale et un management global Simplifier nos relations «business» avec nos clients et nos fournisseurs Accélérer l intégration des nouvelles acquisitions 6
Le ROI des ERP Les études montrent une grande variabilité à tous niveaux il est très difficile de comparer : plusieurs cas d entreprises, plusieurs régions différentes, et à différentes dates. Les coûts varient beaucoup d une entreprise à une autre, et cela dépend: du périmètre et de l échelle des bénéfices visés par l entreprise (son ambition), de l investissement nécessaire pour l infrastructure technique, de l importance des ressources externesutilisées (conseil, développement, externalisations, etc ) - 2% 0%? + 2% de la profondeur du re engineering des processus de la stratégie d implantation, de la gestion de la conduite du changement, Implantations d ERP (nb) Impact ROI (% de ventes) Le ROI des ERP Dans les cas d implantations réussies, le payback est atteint en 4 ans > 48 mois 37-48 mois 31-36 mois 25-30 mois 9% 8% 7% 7% 70% des bénéfices sont atteints en 2 ans 19-24 mois 15% 13-18 mois 11% 7-12 mois 31% 0-6 mois 12% Go live 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% * Source : ERP s second wave - Deloitte Consulting/Benchmarking partners 7
Bénéfices Type Productivité administrative Opérationnel Le ROI des ERP Matrice des types de bénéfices Qualitatifs (difficilement quantifiables) Intégration, et circulation des informations entre domaines Intégration fonctionnelle entre domaines Re-engineering (BPR): maîtrise de l ensemble des processus Porteurs de progrès Qualité des informations transmises entre domaines Capacité de maîtrise et d évolution du SI Réduction des temps de cycle opérationnels, de clôture,... Financiers (plus facilement quantifiables) Économies sur les tâches de consolidation, ou sur les tâches Harmonisation automatisables et ré-organisation du Optimisation SI des coûts de maintenance Optimisation des coûts de fonctionnement et du capital investi Économies d échelles Le Groupe Danone Sommaire Le projet THEMIS Définition Périmètre Outils Planning Méthodologie Les bénéfices Les enjeux de THEMIS Le ROI des ERP 8
Messages clés : Conclusion un projet ERP est un projet orienté «métier» THEMIS est basé sur un «Core System» avec des adaptations locales le ROIn est obtenu qu au bout des premières années de fonctionnement les bénéfices apportés par un ERP sont de différents types (tangibles, intangibles, ) 9