Multilinguisme et employabilité Un inventaire des ressources dans la région de Québec Annie Pilote INRS-UCS
Plan de la présentation Objectifs de l enquête Démarche méthodologique Inventaire des ressources Constats et pistes à explorer
Objectifs de l enquête Produire un inventaire descriptif des ressources dans le domaine de l employabilité relatives au multilinguisme Contribuer à une discussion sur les opportunités et des défis pour la région en ce qui a trait à ces ressources Proposer des pistes de réflexion et d investigation qui pourraient guider l élaboration d une stratégie d action
Limites de l enquête Elle ne permet pas: de déterminer l importance économique du multilinguisme pour la région d estimer le bassin de travailleurs multilingues disponibles de connaître les besoins des chercheurs d emploi et des entreprises d évaluer la qualité des ressources disponibles
Démarche méthodologique 68 organismes contactés par téléphone (entre mai et juin) Choisis en fonction de ceux qui semblaient les plus pertinents mais aussi en vue d assurer une diversité Questionnaire à deux volets: Description des services en lien avec le multilinguisme Opinions et perceptions des intervenants sur les enjeux du multilinguisme dans la région
Types de ressources Services généraux (10) Centres locaux d emploi Ressources humaines et développement des compétences Canada Ressources axées sur le développement des compétences (17) Professionnelles Apprentissage et perfectionnement linguistique
Types de ressources Services de placement (14) Services d établissement d enseignement Agences Services spécifiques (24) Jeunes Anglophones Immigrants Autres organismes pertinents (3)
L inventaire des ressources
Services généraux Ressources humaines et développement des compétences Peu d action directement auprès des chercheurs d emploi Aucune action en matière linguistique n a été signalée Emploi-Québec Action à travers la formation continue Cours d anglais Centres locaux d emploi Services d aide à l emploi offerts directement aux individus Services aux entreprises
Centres locaux d emploi Mise en valeur des compétences linguistiques Curriculum vitae, inscription à placement en ligne Compétences linguistiques traitées de manière concomitante avec la formation et le domaine Ententes pour assurer francisation Certaines demandes de personnel bilingue reçues à travers services aux entreprises Arrimage possible, notamment avec Placement en ligne
Développement des compétences Entreprises d entraînement Visent à développer un ensemble de compétences professionnelles, y compris les compétences linguistiques (ateliers d anglais)
Développement des compétences Formation continue Formation bilingue en bureautique-multimédias (Collaboration entre les cégeps FX Garneau et St-Lawrence) d autres en développement Développement des compétences professionnelles en anglais (cégep St-Lawrence)
Apprentissage et perfectionnement des langues Différents types de formations linguistiques Écoles de langues, formation en entreprise, ateliers de conversation, communication d affaire Formation de base à plus avancée selon la clientèle visée Demandes surtout pour l anglais, l espagnol et dans une certaine mesure pour la francisation bien que d autres langues soient offertes Pas d arrimage formel avec les employeurs à la recherche de personnel multilingue
Services de placement Établissements d enseignement Certaines activités en vue de développer les compétences linguistiques et de sensibiliser à l importance des langues secondes Affichage des offres d entreprises pour des employés bilingues et les étudiants postulent selon leurs compétences
Services de placement Agences privées Placement temporaire ou permanent Évaluation des compétences linguistiques des candidats Banques de candidats selon compétences linguistiques
Services aux jeunes Carrefour jeunesse-emploi Aide à l insertion sociale et économique Mise en évidence des compétences linguistiques dans le c.v. et lettre de présentation Cibler des emplois ou des secteurs où il serait possible de mettre ces compétences en valeur
Services aux jeunes Placement étudiant du Québec (en ligne) Aide à la recherche d emploi ou de stages Spécifier les compétences linguistiques lors de l inscription Affichage d offres destinées à la clientèle étudiante Recherche par critères et alertes disponibles
Services aux jeunes Programmes jeunesse favorisant la mobilité au Canada ou à l étranger permettent le développement des compétences linguistiques bien que ce ne soit pas l objectif premier
Services aux anglophones Programme FORT du Centre de la famille Valcartier Différents services de Formation et orientation pour un retour au travail Banque de candidats bilingues Nouvelle initiative originale dans la région et bien connue des intervenants auprès de la communauté anglophone Évaluation des compétences Organisation par domaines
Services aux anglophones Voice of English Québec Banque d emplois bilingues mais affiche surtout des postes de professeurs d anglais langue seconde Pas de service d aide à l emploi (réfère à CFV) Eastern Québec Learning Centre Formation professionnelle dans secteurs où l anglais est en demande Banque de candidats
Services aux immigrants SOIIT (service d orientation et d intégration des immigrants au travail) Clientèle allophone qui a déjà suivi des cours de francisation mais les compétences recherchées seraient souvent plus élevées Langues d origines sont un atout mais peu de demandes des employeurs Les langues ne sont pas le seul obstacle à l insertion Arrimage dans l informel
Les constats et pistes à explorer
Constat 1 Les moyens d action sont classiques Peu d éléments novateurs Les intervenants sont généralement bien connus Piste: Faire connaître les ressources disponibles comme un ensemble cohérent et complémentaire de ressources Auprès des institutions mais aussi des individus Stimuler l innovation à la base
Constat 2 Beaucoup d intervenants estiment que le bassin de travailleurs multilingues est insuffisant (bien que nos résultats ne nous permettent pas de confirmer ce postulat) Trois pistes d action possibles: La rétention L attraction La formation
Constat 3 Selon les intervenants, les compétences professionnelles spécialisées sont plus importantes que les compétences linguistiques (Par ex. assurer la formation en entreprise) Si le multilinguisme est un atout, l unilinguisme français n est pas un obstacle dans la région Piste: Faire la promotion de l importance des compétences linguistiques auprès des individus en formation
Constat 4 La connaissance des langues ne revêt pas seulement une signification utilitaire liée à des aspirations professionnelles Elle est liée à la construction identitaire des individus Pistes: La promotion du multilinguisme doit tenir compte de ces différentes significations Intervenir auprès des jeunes en offrant des formules qui répondent à leurs aspirations (les voyages par ex.)
Constat 5 Selon nos répondants, les personnes bilingues se trouveraient un emploi rapidement Ils ne demeurent pas longtemps disponibles dans les banques de candidats Les emplois occupés ne requièrent pas nécessairement ces compétences linguistiques Bilinguisme ou autres facteurs? Piste: Comment faire connaître les opportunités d emploi aux personnes bilingues déjà en emploi?
Constat 6 Dans quelle mesure les emplois requérant du personnel bilingue répondent-ils aux aspirations professionnelles des individus? Offrent-ils des possibilités de développement de carrière (dans le service à la clientèle, par ex.)? Piste: Prudence quant à l affirmation que le bilinguisme mène automatiquement à un plus grand succès sur le marché du travail. Documenter les trajectoires de travailleurs multilingues
Constat 7 Bien que les personnes d origines immigrantes soient souvent multilingues Leurs langues d origines ne sont pas nécessairement recherchées par les employeurs La maîtrise du français est parfois limitée Mais les obstacles à l insertion ne sont pas seulement d ordre linguistique Piste: Favoriser la communication interculturelle et valoriser la diversité en emploi (voir EmbaucheImmigrants.ca)
Constat 8 Il n est pas suffisant d identifier les ressources disponibles sans connaître l utilisation qui en est faite Les individus ne sont pas passifs face aux structures et aux ressources du marché de l emploi Ils ont des besoins, des motivations et des expériences variés Qui se traduisent en des stratégies constamment révisées Pistes: Documenter les expériences et stratégies des individus afin de concevoir des outils flexibles et efficaces
En conclusion Déjà une volonté dans la communauté de travailler en partenariat face à ces enjeux Pistes: Poursuivre et stimuler la collaboration Susciter de nouvelles recherches afin de mieux comprendre les enjeux