CONSULTATIONS COMMUNAUTAIRES

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1 CONSULTATIONS COMMUNAUTAIRES RAPPORT DE SYNTHÈSE Est de Terre-Neuve Ouest de Terre-Neuve Labrador

2 TABLE DES MATIERES 1. Introduction Portrait de la population répondante Les avis et les attentes exprimés... 5 a. Le service d aide à la recherche d emploi... 5 b. Le service d aide au démarrage d entreprises... 5 c. Le service d aide au démarrage de coopératives... 6 d. Le service de promotion du tourisme en français... 6 e. Diversification économique : autres activités à promouvoir Conclusion P a g e

3 1. INTRODUCTION Ce rapport se veut être une synthèse du rapport complet des consultations communautaires disponible à l'adresse suivante : Compte tenu des leçons apprises sur les consultations précédentes, RDÉE TNL a cette année tenté l expérience d un sondage en ligne articulé autour de 22 questions partagées entre des questions fermées et des questions ouvertes offrant aux répondants une totale liberté d expression sur les prestations présentes et celles attendues par les francophones de nos trois communautés desservies. La campagne a été organisée et publicisée pour sensibiliser et inviter le maximum de répondants possible en utilisant tous les moyens de communication disponibles, les journaux francophones, les appels téléphoniques, l affichage en premier plan sur notre site internet, les invitations par courriels et notre info lettre. Ces deux derniers ayant été les plus utilisés. Les résultats sont globalement à la hauteur des objectifs visés, au sens où les réponses permettent d avoir une meilleure connaissance des besoins de nos communautés tant sur le plan des services offerts que de ceux qui ont été suggérés. 3 P a g e

4 2. PORTRAIT DE LA POPULATION REPONDANTE Le nombre des répondants totalise 86 dont 79% sont de Terre-Neuve Est, 7% de Terre-Neuve Ouest et 14% du Labrador. C'est donc trois fois plus de répondants qu'en 2012 qui ont accepté d'exprimer leur voix. Nous nous félicitons de cette augmentation. Les répondants sont majoritairement (60%) des femmes adultes âgées entre 35 et 59 ans et sont à 60% des fonctionnaires (34%) et des employées des organismes francophones (26%). Ce profil illustre parfaitement l engagement et le dévouement des femmes dans nos communautés francophones. Cependant, le faible taux de participation de la communauté de l'ouest de Terre-Neuve est inquiétant. Il est possible que le format en ligne utilisé ne soit pas le plus adapté pour cette communauté, lié peutêtre au plus faible taux d'équipement en matériel informatique et utilisation internet. 4 P a g e

5 3. LES AVIS ET LES ATTENTES EXPRIMES Les avis exprimés sur les services offerts et les attentes envers le RDÉE TNL peuvent être résumés selon trois grands axes : 1. Promouvoir davantage les services offerts par le RDÉE TNL auprès des communautés desservies et augmenter les occasions de rencontres et d échanges sur ces services ainsi que sur les défis économiques de chaque communauté. 2. Offrir plus fréquemment des ateliers de formation en gouvernance et en planification stratégique ainsi que sur des outils spécifiques en fonctions des besoins exprimés. 3. Continuer à promouvoir le tourisme en français et faciliter le développement des activités touristiques au niveau local dans chacune des communautés. Les services offerts ont recueilli les avis suivants : a. LE SERVICE D AIDE A LA RECHERCHE D EMPLOI Communiquer régulièrement les informations pertinentes sur le marché du travail, les secteurs en demande et les postes les plus recherchés. Offrir des formations adaptées aux chercheurs d emploi en rédaction de CV, lettre de présentation et préparation aux entrevues de sélection. Offrir des ateliers de développement de compétences. b. LE SERVICE D AIDE AU DEMARRAGE D ENTREPRISES Communiquer davantage sur ce service ainsi que sur toutes les ressources disponibles pour soutenir l entrepreneur. En collaboration avec les organismes et les membres de la communauté, identifier les besoins peu ou pas satisfait par le marché local et explorer les voies et moyens de favoriser la création d entreprises. Favoriser le développement des productions locales (artisanat, arts, agriculture et pêches) 5 P a g e

6 Identifier et faire connaitre les entrepreneurs locaux acceptant de faire du mentorat pour orienter et soutenir les jeunes entrepreneurs. c. LE SERVICE D AIDE AU DEMARRAGE DE COOPERATIVES Communiquer davantage sur ce service. Organiser des ateliers de sensibilisation au modèle coopératif et aider à identifier des opportunités de développement de coopératives. d. LE SERVICE DE PROMOTION DU TOURISME EN FRANÇAIS Ce service est le mieux connu et le plus apprécié. Continuer à diffuser le guide touristique Promouvoir le tourisme d aventure en toutes saisons Faciliter les tours guidés en français Promouvoir le bilinguisme dans le tourisme dans toute la province. 6 P a g e

7 e. DIVERSIFICATION ÉCONOMIQUE : AUTRES ACTIVITES A PROMOUVOIR Le commerce en ligne pour les PME et artisans francophones Création de coopératives de services francophones Agriculture et aquaculture Pourvoiries de chasse et pêche Services de proximité aux citoyens (restaurants, santé des personnes âgées, service de connexion internet) 4. CONCLUSION Les résultats des consultations confortent globalement le RDÉE TNL dans les orientations de sa planification stratégique actuelle lesquelles visent à répondre au mieux de ses ressources aux besoins économiques des communautés francophones desservies. Les services offerts gagneraient à être mieux connus au sein des communautés pour susciter davantage de demandes de services de la part des francophones que ce soit en termes d aide à l emploi, d aide au démarrage d entreprise privée et de coopérative. Une campagne de publicité intensive sera déployée à cet effet au cours des prochains mois. Le renforcement des capacités communautaires est également perçu comme un domaine important à investir à l avenir en étroite collaboration avec les organismes communautaires francophones, et ce domaine ne sera pas limité aux formations en gouvernance et planification stratégique, il est ouvert aux besoins qui seront exprimés. Le développement de nouvelles activités dans le tourisme, l artisanat, l hôtellerie ou de toute opportunité économique locale et régionale est également noté et inscrit comme axe de travail important. Dans ce type de développement, le RDÉE TNL peut contribuer comme facilitateur et coordinateur pour approcher et faire adhérer les partenaires potentiels sans lesquels les initiatives auraient peu de chance d aboutir. Tous ces axes de développement seront intégrés dans notre prochaine planification d activités. Pour les prochaines consultations en 2016, nous envisageons d'offrir la possibilité à ceux et celles qui le souhaitent de se présenter à l'un de nos trois bureaux pour compléter le sondage avec l'agent de la région. Nous aimerions dans la mesure du possible et selon nos ressources disponibles, recruter des étudiants pour aller sonder les membres de la communauté sur le terrain. De plus pour les ayant-droits ne parlant pas le français, nous pourrions envisager de traduire le sondage en anglais. Enfin, nous ne pouvons conclure sans remercier toutes celles et tous ceux qui ont accepté de répondre au sondage et de s exprimer sur les services actuels et futurs du RDÉE TNL. Nous leur donnons l assurance que leurs avis et suggestions ont fait et feront l objet de toute notre attention pour livrer au mieux de nos capacités les meilleurs services possible sur le terrain. 7 P a g e

8 Le RDÉE TNL est financé par le Gouvernement du Canada par l'entremise du Fonds d'habilitation - CLOSM. 8 P a g e