les 3 unités de lieu, d action, de temps l entretien est plutôt semi-directif. directif se rapproche beaucoup du questionnaire et laisse peu de place à l imprévisible des réponses de l interviewé. ce qui est recherché est une étude qualitative et non quantitative le cadre de l entretien est celui de l approche centrée sur la personne, la méthode rogérienne en fait totalement partie Difficultés de l entretien : l idée que pour savoir ce que les gens pensent, il suffit de leur demander est erronée les attitudes d évitement de la personne, du thème un entretien à peine préparé sans méthodologie réelle les feedbacks de part et d autres interagissent dans la communication Facilités de l entretien : l acceptation de l autre une certaine chaleur dans la communication en général, les interviewés aiment parler de ce qu ils vivent, encore faut-il leur témoigner un authentique intérêt! Objectifs de l entretien Guide d entretien Introduction: qui suis-je, anonymat respecté Phrase de lancement de l entretien semi-directif Thème 1 : Question de Thème 2 : Question de Thème 3 : Question de Outil d enquête en santépublique quantitatif et qualitatif objectivité? Rigueur car très directif statistique possible àpartir de plusieurs centaines de questionnaires 08 septembre 2010 YLP 5 08 septembre 2010 YLP 6
Outil d enquête permettant de recueillir des informations de manière méthodique. Les données inventoriées sont classées et quantifiées. Une analyse qualitative peut être réalisée. Il est composé de questions ou de propositions ayant une certaine forme et un certain ordre qui portent sur les caractéristiques personnelles, sociales d une personne ou d un groupe, sur ses opinions, ses intérêts, ses sentiments, ses représentations et ses comportements. 08 septembre 2010 YLP 7 Données sur la perception du faire (la représentation de ce que nous faisons) et non sur le faire Le manque de collaboration active du sujet Le sujet peut modifier sa réponse consciemment ou inconsciemment La réponse peut être faussée Taux de réponse bas : en dessous de 30% de réponses, les résultats sont non significatifs 08 septembre 2010 YLP 8 Consultation d un grand nombre de sujets La personne peut prendre le temps de répondre La personne n est pas gênée par la présence de l enquêteur - anonyme Pour mieux cibler la problématique, il est utile de lire de la documentation sur la thématique de l enquête. de rencontrer d autres personnes concernées de rencontrer éventuellement la population ciblée de préciser les termes énoncés L objet d enquête doit être formulé clairement 08 septembre 2010 YLP 9 08 septembre 2010 YLP 10 Rassemblez toute la documentation possible : épidémiologie, enquête déjà réalisée. Enquête auprès d un échantillon de la population : questionnaire exploratoire Elle permet d identifier les problèmes que posera l enquête : gestion du temps, les autorisations, les moyens matériels et humains La distribution du questionnaire Où? Quand? Comment? En présence de l enquêteur : biais, ressemble à un entretien directif Personne intermédiaire : biais Par courrier, par mail : risque d insuffisance des réponses 08 septembre 2010 YLP 11 08 septembre 2010 YLP 12
Formulez des objectifs d enquête Formulez des hypothèses Notez l ensemble des questions qui vous viennent «spontanément» à l esprit Il s agit de choisir la population la plus pertinente pour être interrogée en fonction des objectifs et des hypothèses La population sera choisie en fonction des tranches d âge, des lieux de vie et/ou d exercice professionnel. 08 septembre 2010 YLP 13 08 septembre 2010 YLP 14 Principes Par tirage au sort aléatoire Tirage systématique : exemple d une personne sur 10 Répartition des personnes tests au sein de plusieurs «strates»de la population : exemple d un échantillon égal de femmes et d hommes 08 septembre 2010 YLP 15 A partir des objectifs voire des hypothèses, demandezvous ce que vous avez besoin de savoir pour y répondre (critères, indicateurs) A partir de ces éléments, formulez des questions intelligibles Comparez les avec les questions initiales Posez-vous toujours la question de l intérêt de telle ou telle question en fonction de vos objectifs d enquête Retirez les questions redondantes 08 septembre 2010 YLP 16 La forme des questions Questions fermées : oui/non voire NSP Questions pré-formées ou cafétéria ou à choix multiples : plusieurs formes possibles, indiquez les légendes explicatives Questions ouvertes : attention à en réduire le nombre, posez un cadre restrictif pour limiter la longueur de la réponse Numérotez les questions 08 septembre 2010 YLP 17 La formulation des questions Utiliser un vocabulaire adapté aux personnes interrogées Poser des questions claires, précises, univoques Écarter les formules qui induisent une réponse : exemple de l alimentation équilibrée Éviter les questions complexes Éviter les négations 08 septembre 2010 YLP 18
Organisation du questionnaire Avoir un souci de progression ou non dans les questions : l'enquêté ne doit pas deviner votre fil conducteur Pensez à la longueur du questionnaire et au temps possible pour y répondre Prévoir une introduction au questionnaire : objet, identité des enquêteurs, anonymat respecté 08 septembre 2010 YLP 19 Il est à effectuer auprès de l échantillon Il permet de vérifier la compréhension des questions, leurs pertinences au vu des réponses, le temps nécessaire pour y répondre Vous pouvez donc interroger ces personnes sur leurs ressentis à l issue de ce questionnaire 08 septembre 2010 YLP 20 Étape 9 : rédaction du questionnaire définitif Étape 10 : réalisation de l enquête 08 septembre 2010 YLP 21 08 septembre 2010 YLP 22 Codage des questions : en fonction des objectifs Utilisation du traitement statistique des données (logiciel informatique) Question par question : fréquence des réponses, pourcentage, les tableaux de fréquence et les représentations graphiques Rechercher les rapports liens - corrélations entre les différentes variables, les données étudiées en croisant les questions 08 septembre 2010 YLP 23 Mise en évidence de constatations inattendues, de suggestions, d éléments nouveaux Donner un sens aux résultats Faire les liens avec les objectifs de l enquête, la problématique, les questions de recherche, les hypothèses. En extraire des réponses par rapport aux hypothèses, des pistes de réflexions Proposer les conclusions argumentées de l enquête 08 septembre 2010 YLP 24
Roger Mucchielli, Le questionnaire dans l'enquête psychosociale, ESF, 1993 Hervé Fenneteau, Enquête: Entretien et questionnaire, Dunod,Les Topos, 2002 François de Singly, L enquête et ses méthodes, Le questionnaires, Armand Collin, 2006 08 septembre 2010 YLP 25