Guide d installation et de configuration Hosted Exchange Professionnel avec Outlook 2010 pour Windows XP Service Pack 3, Windows Vista et Windows 7 Version du 20 février 2012 Table des matières 1 Introduction... 1 2 Installation... 1 3 Configuration d Outlook 2010... 6 4 Paramétrer manuellement le serveur... 10 1 Introduction En tant que client Hosted Exchange Professionnel (Exchange Server 2007, V3.0 abonnement «Basis» ou «Standard») de Swisscom, vous disposez du nouveau logiciel Outlook 2010, licence incluse (clé produit). Les instructions suivantes se réfèrent donc à l installation et à la configuration d Office 2010. Si vous souhaitez utiliser une version plus ancienne d Outlook, vous trouverez ici les instructions d installation. Dans la première partie, vous apprendrez comme installer le programme. Si vous avez déjà installé Outlook sur votre PC, allez directement au chapitre «Configuration». Bien entendu, votre partenaire informatique peut aussi installer et configurer le programme. Si vous n avez pas encore installé Outlook et que vous souhaitez procéder vous-même à l installation, veuillez suivre les instructions du chapitre suivant «Installation». 2 Installation 1. Préparation Ayez à portée de main votre clé de licence («Product Key»). Vous l avez reçue par e-mail. Elle est valable pour les abonnements «Basis» et «Standard» (la licence n est pas incluse avec l abonnement «Standard Midi»). Si vous ne trouvez pas la clé de licence, vous pouvez la demander à la hotline PME au 0800 055 055 (gratuit). Aucune clé de licence n est incluse avec les abonnements «Standard Midi» et «Standard Mini». Vous l'avez soit achetée par vous-même, soit vous accédez à vos informations de messagerie via Outlook Web Access. Actualisez avant l installation votre système d exploitation Windows en procédant à la dernière mise à jour. Votre PC doit au moins être équipé de Windows XP Service Pack 3, de Windows Vista ou de Windows 7. Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à Internet. Comment savoir quel est le Service Pack installé? Cliquez avec le bouton droit de la souris sur «Poste de travail» ou «Ordinateur» sur votre bureau. Sélectionnez «Propriétés». Dans l onglet «Général» sous «Système», est indiqué si un Service Pack est installé actuellement sur votre PC et le cas échéant, son nom.
2. Téléchargement Nous vous avons envoyé un e-mail ayant pour objet «Confirmation de commande». Vous y trouverez un lien qui vous permettra de télécharger le document zip en question depuis le site Web de Swisscom. Décompressez ensuite le dossier compressé (.zip) en double-cliquant dessus. Vous pouvez à présent ouvrir le dossier normalement. Comment savoir si je possède la version 32 bits ou 64 bits? Cela dépend de votre système d'exploitation: Avec Windows XP, c est toujours 32 bits. Pour Windows Vista et Windows 7, les deux sont possibles. Vérifiez en cliquant avec le bouton droit de la souris sur «Poste de travail» ou «Ordinateur». Dans l onglet «Général», vous trouverez sous «Système» l information «Type du système» (système d exploitation 32 bits ou 64 bits). 3. Ouverture du dossier Ouvrez ensuite le dossier décompressé et sélectionnez l application setup (.exe). 4. Avertissement de sécurité Un avertissement de sécurité s affiche. Cliquez sur «Exécuter».
5. Saisissez la clé de produit (clé de licence) Veuillez saisir la clé de licence «clé de produit» que Swisscom vous a donnée (voir «Préparation»). 6. Conditions de licence Lisez les conditions de licence. Si vous les acceptez, cochez la case («J accepte les conditions du contrat») en bas à gauche et cliquez sur «Suivant».
7. Type d installation Vous pouvez à présent définir le type d'installation: Sélectionnez «Installer maintenant» pour l installation standard. 8. Progression de l installation L installation commence. Veuillez patienter pendant l installation. L opération peut prendre quelques minutes.
9. Poursuivre en ligne Pour télécharger les dernières mises à jour du programme et actualiser votre Outlook 2010, cliquez sur «Poursuivre en ligne». Vous accéder ainsi au site Internet de Microsoft Office. 10. Rechercher les mises à jour en ligne Pour voir si des mises à jour sont disponibles pour votre Outlook 2010, cliquez dans la zone en bas à gauche sur «Y accéder». 11. Installer les mises à jour Installez le cas échéant les mises à jour trouvées: cliquez sur «Installer les mises à jour» et suivez les instructions.
3 Configuration d Outlook 2010 Vous avez installé Outlook 2010. Pour pouvoir accéder via Outlook à votre boîte aux lettres existante, vous devez configurer votre profil Outlook (compte). Vous avez besoin pour cela des données suivantes: Nom du profil Choisissez le nom que vous souhaitez (p. ex. «Mon nouveau compte») Votre nom Prénom et nom Adresse e-mail L adresse e-mail actuelle complète que vous voulez utiliser avec Hosted Exchange Mot de passe Le mot de passe actuel de votre adresse e-mail 1. Panneau de configuration Ouvrez le panneau de configuration de votre ordinateur (sous Démarrer > Panneau de configuration) et sélectionnez «Comptes et protection des utilisateurs». (Ce point s applique uniquement pour l affichage «Catégorie». Si vous avez l affichage «Petites icônes» ou «Grandes icônes», sélectionnez directement «Courrier», voir point suivant.) 2. Comptes d utilisateurs Sélectionnez «Courrier».
3. Courrier a. Nouveau profil Si vous n avez pas encore de compte, cliquez sur «Ajouter». Saisissez le nom de profil que vous souhaitez et cliquez sur «OK». b. Profil existant Si vous disposez déjà d un compte, la fenêtre cicontre s affiche. Sélectionnez «Afficher les profils». Vous accédez à l écran 3.a. et pouvez de là ajouter un nouveau compte.
4. Ajouter un nouveau compte: Informations Saisissez votre nom ainsi que votre adresse e-mail pour laquelle vous voulez utiliser Outlook. Saisissez également votre mot de passe pour accéder à votre messagerie. Cliquez sur «Suivant». 5. Configuration et message de sécurité Un message de sécurité s affiche. Cliquez sur «Autoriser» pour démarrer la configuration. 6. Sécurité Windows Une fenêtre de sécurité Windows s affiche. Saisissez à nouveau le mot de passe de votre adresse e-mail.
7. Recherche des paramètres du serveur Vos paramètres sont en cours de configuration. Cela peut prendre quelques minutes. 8. Paramètres du serveur correctement configurés Si la configuration a réussi, vous pouvez terminer l opération en cliquant sur «Terminer».
9. Quel profil voulez-vous utiliser? L aperçu du profil réapparaît avec le compte que vous venez d ajouter. Si vous avez plusieurs profils, vous devez choisir entre les options suivantes: Vous souhaitez définir à chaque démarrage d Outlook le profil que vous voulez utiliser? Sélectionnez «Choisir le profil à utiliser» et cliquez sur «OK». Ou bien vous voulez toujours utiliser le même profil? Sélectionnez alors «Toujours utiliser ce profil». Sélectionnez le compte en question et cliquez sur «OK». 4 Paramétrer manuellement le serveur Vous pouvez paramétrer manuellement le serveur, si la configuration ne fonctionne pas automatiquement. Cela peut arriver si p. ex. l adresse e-mail et le nom d'utilisateur ne correspondent pas. Vous avez besoin des informations suivantes pour la configuration manuelle: Votre nom d'utilisateur nom@e-mail.ch Microsoft Exchange Server EXMB01C.root02.local Paramètres proxy (URL) email.actionpoint.ch Nom principal msstd:*.actionpoint.ch
1. Problème lors de la connexion au serveur Cochez «Configurer manuellement les paramètres du serveur». Cliquez sur «Suivant». 2. Choisir un service Sélectionnez «Microsoft Exchange ou un service compatible». Cliquez sur «Suivant». 3. Paramètres du serveur Saisissez à présent le nom du serveur: EXMB01C.root02.local Puis saisissez votre nom d'utilisateur: nom@e-mail.ch Cliquez ensuite sur «Paramètres supplémentaires».
4. Microsoft Exchange: Connexion I Une fenêtre s ouvre. Sélectionnez l onglet «Connexion». Sélectionnez «Se connecter à Microsoft Exchange avec HTTP». Cliquez sur «Paramètres proxy Exchange». 5. Paramètres proxy Saisissez l URL suivant pour les paramètres proxy: https://email.actionpoint.ch Cochez «Se connecter uniquement aux serveurs proxy dont le certificat comporte ce nom principal». Saisissez le nom principal suivant: msstd:*.actionpoint.ch Cliquez sur «OK».
6. Microsoft Exchange: Connexion II Cliquez sur «Appliquer» pour enregistrer les modifications et cliquez sur «OK». 7. Paramètres du serveur Cliquez sur «Suivant».
8. Configuration du compte terminée. Félicitations! Votre compte a bien été configuré. Cliquez sur «Terminer» pour fermer la fenêtre. 9. Ouvrez Outlook Ouvrez Outlook 2010 que vous venez d installer. Cliquez pour cela sur le symbole Windows en bas à gauche de l'écran. Cliquez sur «Tous les programmes» et sélectionnez «Office». Vous pouvez alors ouvrir le programme «Microsoft Outlook». Si vous rencontrez des difficultés lors de l installation ou de la configuration ou si vous avez des questions sur les produits PME de Swisscom, n hésitez pas à appeler gratuitement notre hotline PME au 0800 055 055. Pour toute question sur Hosted Exchange ou d autres produits Internet, sélectionnez Assistance technique puis Internet.