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LE GUIDE DEs FORMATIONS webmarketing référencement - communication visuelle - résex socix - DÉveloppement web - inbound marketing # édition P A R I S _ L Y O N _ s t r a s b o u r g

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inbound marketing inbound marketing améliorer votre tx de conversion web améliorer votre tx de conversion web La formation Améliorer votre tx de conversion vous permet de comprendre et d interpréter le tx de conversion de votre site web. Calculer votre tx de conversion Introduction : le tx de conversion L influence d internet sur la consommation le tx de conversion Comment calculer son tx de conversion Définir la stratégie d amélioration de son tx de conversion Les concepts majeurs pour améliorer son tx de conversion Le Call-to-action et les formulaires Les landings pages ou pages d atterrissage L entonnoir et le tunnel de conversion heures (DIF) 1450 HT Apprendre les méthodes pour améliorer son tx de conversion Responsables de communication Les sources de trafic d un site internet : rappels sur le référencement Le SEO (Search Engine Optimisation) Le référencement naturel Le référencement universel Le SEM (Search Engine Marketing) L achat de liens Le SMO L offre : le cœur de votre tx de conversion Qu est ce qu une bonne offre sur internet? Le processus de décision d achat La crédibilité pour convaincre Google Analytics pour analyser votre tx de conversion Le table de bord Les rapports Les objectifs Suivi du tunnel de conversion Google Website Optimizer pour de meilleurs résultats Les campagnes de tests La mise en place et le paramétrage des tests L analyse des résultats L implémentation des optimisations Référencement Rédaction Google Analytics Stratégie L ergonomie : présenter votre offre pour convaincre Les couleurs et leurs significations La police : une question de taille Les différentes graphies Agencement de la page Conclusion L importance d être créatif pour une bonne conversion web L optimisation inter-media Échanges sur la formation PARIS - - - Le contenu : service de la conversion Écrire pour être compris Écrire pour être lu Écrire pour faciliter la navigation LYON - 4-5 STRASBOURG formations@ - www. pour aller plus loin Formation Référencement - Nive II - p.24 Formation Rédaction Web - p.26 Formation Google Analytics - Nive I - p.30 28 29

inbound marketing inbound marketing gérer un budget webmarketing gérer un budget webmarketing JOURNÉE 1 jour 8 heures (DIF) 980 HT 890 HT 890 HT Les nouvex outils de communication ont souvent un coût difficile à appréhender sur le long terme. Il ft néanmoins les intégrer dans votre gestion budgétaire. Gérer un budget webmarketing : Combien coûte un site web? Comment anticiper le poids du Community Management? Peut-on prévoir le coût d une campagne Adwords? Comprenez ensuite comment mesurer les économies réalisées, valider la rentabilité des opérations, identifier les indicateurs pertinents, et les outils de mesure et de suivi adaptés à votre activité. Mesurer votre ROI Construire un table de bord Responsables communication Directeurs marketing Stratégie Responsables de campagne e-mailing PARIS 13-14 9-10 27-28 LYON - 15- - STRASBOURG 10-11 4-5 Votre stratégie webmarketing Définir vos objectifs de développement Faire un benchmark et analyser la concurrence Analyser et segmenter les typologies de cibles en fonction de vos objectifs Définir votre positionnement marketing Qu est-ce que le webmarketing? Vue d ensemble d un dispositif webmarketing Les 3 types de visiteurs Constituer votre budget : combien ça coute? Les dépenses des entreprises Search Marketing : les visiteurs qui cherchent - La du référencement - Les mots-clefs - Les budgets associés x différentes méthodes de référencement : - SEO - SEM - SMO - Le référencement universel - Le référencement naturel (netlinking) - L achat de liens et d espaces Display : les visiteurs qui surfent - Le display web - L emailing - Le display offline Médias socix : les visiteurs qui participent - Les médias socix - Qu est ce que le community management? - Définir votre stratégie de community management - Définir un budget pour votre veille - Définir budget pour votre présence - Définir budget pour l animation de communté Votre dispositif web : convertir les visiteurs - Vos objectifs de conversion - Définir un budget de création, de maintenance ou de refonte de site web - Définir un budget de blog - Définir un budget de e-commerce Optimiser vos investissements en optimisant votre tx de conversion - Définition - Les cibles - Les objectifs - Les KPI - Exemple d analyse avec Google Analytics - Optimisation du tx de conversion Piloter vos dépenses : comment suivre le budget? Construire votre table de bord Les dépenses récurrentes Les investissements Les dépenses exceptionnelles Présenter un business plan : combien ça rapporte? Les économies réalisées Les gains Les dépenses évitées Calculer le Retour sur Investissement Présenter un budget webmarketing formations@ - www. 30 31

référencement Référencement le référencement nive I le référencement nive I La formation Référencement Nive I vous permet de comprendre les techniques visant à optimiser la visibilité de votre site web. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à utiliser de façon concrète les outils du référencement et à mesurer leur efficacité. Introduction référencement Présentation et du référencement Les objectifs du référencement Le référencement universel - Les résex socix - Les espaces de photos et de vidéos - Les annuaires géographiques - Les sites de communiqués de presse - Les sites d avis Les différentes sources de trafic Le SEM (Search Engine Marketing) Formation recommandée par nos clients heures (DIF) 1450 HT Optimiser votre visibilité sur le web Utiliser les outils du référencement Mesurer leur efficacité Responsables communication Community Managers Les parts de marché des moteurs de recherche Le fonctionnement d un moteur de recherche La pertinence et la notoriété Les mises à jour du moteur Google : Panda, Pinguin et Orca Les mots-clés La base du référencement : les mots-clés La longue traîne Trouver ses mots-clés : Dans ses produits et services : Grâce x recherches des interntes : Grâce à l analyse de son trafic : Démonstration Google Analytics Sur les sites des concurrents - Google Adwords : Fonctionnement - Comment optimiser une campagne Adwords? L achat de liens - Les annuaires payants - Les billets sponsorisés - L achat d espaces LE SMO - Les outils fournis par les médias socix Le référencement des sites mobiles Qu est-ce qu un contenu mobile selon Google? Se faire connaitre par Google Conseils d optimisation Le Responsive design L avenir du référencement : les vidéos, les micros-data Le référencement Black Hat Référencement Google Analytics Les méthodes de référencement Le SEO (Search Engine Optimisation) - L architecture du site internet - La présence des mots-clés sur la page - Le contenu rédactionnel PARIS 27-28 - - -22-24 - les outils d analyse SEO - Google Webmaster Tools Le référencement naturel - Les annuaires de sites - Les liens nofollow LYON 6-7 22-25-26 STRASBOURG - 8-9 -22 - Le Page Rank - les outils d analyse de PR et de liens - Les outils d analyse de Backlinks SEO, naturel, SEM, achat de liens formations@ - www. pour aller plus loin Formation Référencement - Nive II - p.24 34 35

référencement Référencement le référencement nive II le référencement nive II heures (DIF) 1450 HT La formation Référencement Nive II vous apprend les techniques visant à optimiser la visibilité de votre site web. Alors que la formation nive I propose une vue d ensemble du référencement. La formation de nive II inclut les aspects s indispensables pour concevoir, suivre et améliorer le positionnement d un site web. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à utiliser de façon concrète les outils du référencement et à mesurer leur efficacité. Définir une stratégie de référencement Concevoir un site web pour le référencement Améliorer votre référencement Traffic Managers Community Managers COMPétences acquises Référencement Google Analytics Graphistes et webdesigners PARIS 13-14 - 27-28 LYON 13-14 26-27 6-7 STRASBOURG 24-25 10-11 -24 formations@ - www. Retour sur les bases du référencement Les moteurs de recherche Utilisations et parts de marché La gamme Google search Fonctionnement des moteurs de recherche Pagerank et TrustRank Un point sur Google Panda, Pinguin et Orca Les méthodes de référencement en bref SEO, SEM, SMO Référencement naturel Les tres méthodes Étape 1 : définir votre stratégie de mots-clés Approche globale : à quoi sert une stratégie de mots-clés? le comportement des interntes? Comment trouver les mots-clés? La stratégie Longue traîne Étape 2 : concevoir un site web pour le référencement Différentes structures de sites web En quoi la stratégie de mots-clés va définir la structure du site web? Une page par idée... l intérêt du maillage interne Le sitemap Concevoir des landing pages : toutes vos pages sont accessibles sans passer par la home page Le fichier robots.txt Étape 3 : optimisation de vos pages le SEO Le SEO en détail Les règles de SEO Optimiser le contenu des pages Les images et les vidéos Les meta-données Les micros datas Comment savoir si une page est optimisée? Les méthodes de référencement BLACK HAT Étape 4 : être référencé dans les tres moteurs de Google Google image search Youtube Google Maps et Google Adress Google News Étape 5 : améliorer encore avec les Google webmaster Tools Présentation des GWT Configuration du site - Les sitelinks - Les options du fichier robots.txt - Le sitemap.xml Optimiser le référencement Les statistiques Étape 6 : Adwords Adwords c est quoi? Comment fonctionnent les campagnes? Évaluer le coût d une campagne Adwords Créer une campagne Le lien entre Adwords et référencement organique Étape 7 : suivre votre référencement Quelles informations dois-je suivre? Introduction à Google Analytics Les données des GWT D tres outils de suivi Les outils pour mettre à jour son référencement Comment conserver un bon positionnement Conclusion Aller plus loin en optimisant son tx de conversion pour aller plus loin Formation google Analytics - Nive II - p.32 36 37

référencement Référencement rédaction web rédaction web La formation Rédaction web vous apprend toutes les méthodes pour écrire sur internet. Aujourd hui sur le web, le contenu est la clé! La maîtrise des techniques de rédaction spécifiques web est indispensable à la promotion d une information et à la qualité de référencement d un site. La formation dispensée par TAMENTO vous permet acquérez une véritable tonomie dans la gestion de votre stratégie éditoriale. Les spécificités de l écriture web : ce qui a changé, les fondamentx, les chiffres Les différences de contraintes Print / Web Le pouvoir du style Les six objectifs de l écriture web Écrire selon les supports : savoir adapter les contenus selon le support média utilisé Facebook Twitter Les mails Écrire pour être compris Formation recommandée par nos clients heures (DIF) 1450 HT Adapter le contenu format internet Optimiser ses contenus pour un meilleur référencement Bâtir un projet éditorial personnel et efficace Responsables communication Rédacteurs et journalistes Responsables marketing Éditeurs de sites internet La lisibilité : les règles d optimisation du contenu web, l organisation de l information, les erreurs à éviter Les règles de lisibilité Le principe de la pyramide inversée Autour du titre Écrire pour être lu L ergonomie : la prise en compte du destinataire, l outil d eyetracking, le rôle de l ergonomie, la puissance de l ergonomie Dans la pe de votre internte : eyetracking, théories de la Gestalt et les personas Écrire pour être en conformité : modèle de charte, connaître les règles essentielles de la législation en vigueur Concevoir une charte éditoriale Copyright et droit d teur Les licences CC L ergonomie du site Le pouvoir de l image Référencement Rédaction Écrire pour faciliter la navigation Les hypertextes : comprendre et mettre en place une logique de navigation Une écriture en 3D Les liens hypertextes Les roll overs, pop-ups et pop-unders PARIS 5-6 - - 9-10 8-9 3-4 LYON - - -24 26-27 STRASBOURG - - 8-9 formations@ - www. Écrire pour être visible : le référencement Le référencement : et objectifs Le fonctionnement des moteurs de recherche Les techniques de référencement pour aller plus loin Formation Référencement Nive I - p.22 Formation Community Management Nive I - p.54 Formation Community Management Nive II - p.56 38 39

référencement Référencement google adwords google adwords La formation Google Adwords vous permet d apprendre à créer et gérer votre propre campagne de liens sponsorisés. Google Adwords en bref Adwords dans la gamme Google? Les mots-clés Bien choisir ses mots-clés Grâce à la formation TAMENTO, accentuez la visibilité de votre site internet et générez du trafic ciblé. Adwords et Adsense Impact des résultats sponsorisés pour les utilisateurs La note de pertinence Adapter la campagne x mots-clés Principe de fonctionnement Créer et gérer vos campagnes de liens sponsorisés Les concurrents L influence d Adwords sur le référencement naturel La page de destination Concevoir une landing page Optimiser la performance de vos pages Optimiser vos campagnes Concevoir une campagne Adwords Améliorer votre tx de conversion heures (DIF) Responsables communication Community Managers Responsables marketing Définir une stratégie de mots-clés Quelle structure pour la campagne (plusieurs campagnes, plusieurs mots-clés, plusieurs groupes d annonce...) Les pages de destination Suivre l évolution de la campagne Piloter la campagne Paramétrer Google Analytics pour Adwords Suivez votre budget Mesurer votre retour sur investissement Créer une campagne 1450 HT Les paramètres de la campagne Les paramètres de diffusion rése de recherche ou rése display AdWords La diffusion des annonces Gérer le budget Google Adwords Google Analytics Publier des annonces Les groupes d annonce Les annonces Bien rédiger une annonce Les informations complémentaires PARIS 14-15 22- LYON - 11-12 STRASBOURG 30-31 22- formations@ - www. pour aller plus loin Formation google Analytics - Nive I - p.30 40 41

référencement Référencement google analytics nive I google analytics nive I Google Analytics Nive I est l outil indispensable pour celui qui souhaite comprendre les résultats obtenus par son dispositif, et surtout pour celui qui souhaite les améliorer. La formation Google Analytics vous propose d aborder le suivi des performances d un site web de manière pragmatique et. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à analyser les données et optimiser le trafic généré par votre site internet à l aide d exemples simples et orientés succès. Les bases du suivi de la performance web Quels indicateurs suivre? Les indicateurs de provenance Les indicateurs de visite Les indicateurs de performance Le tx de rebond Les objectifs Formation recommandée par nos clients Installer, configurer et comprendre Google Analytics Installer Analytics Créer un compte Analytics Utiliser Analytics sur un site web Partager Analytics heures (DIF) Responsables communication Community Managers Responsables marketing Utiliser Analytics pour piloter mes performances 1450 HT Le table de bord Les rapports : - Les visiteurs - Les sources de trafic - Le contenu Les objectifs Référencement Google Analytics Utiliser Analytics pour suivre mon référencement rappel sur le référencement Suivi des indicateurs spécifiques référencement naturel Pilotage des campagnes Adwords Suivi du tunnel de conversion PARIS 14-15 22- LYON 13-14 10-11 9-10 STRASBOURG - 11-12 - formations@ - www. pour aller plus loin Formation google Analytics - Nive II - p.32 42 43

référencement Référencement google analytics nive II google analytics nive II La formation Google Analytics Nive II vous propose de découvrir de manière pragmatique et l outil star de Google permettant de mesurer en temps réel le succès de votre dispositif web. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à mettre en œuvre des actions marketing axées sur les performances et optimisez leurs suivis. Introduction : Rappel sur la formation Google Analytics Nive 1 Les bases du suivi de performance web Installer Google Analytics Utiliser Analytics pour piloter mes performances Utiliser Analytics pour suivre mon référencement Analyser vos données Utilisation avancée de Google Analytics et des KPI (indicateurs clés de performance) Suivre son référencement Mesurer les visites : visiteurs, pages, site, sous-domaines, frames heures (DIF) Responsables communication Community Managers Responsables marketing Mesurer les interactions : page d achat e-commerce, les événements, l entonnoir de conversion Personnalisation de la collecte des données Les valeurs personnalisées Les variables personnalisées 1450 HT L analyse avancée des sources de trafic Les accès directs Google Analytics Les moteurs de recherche Les sites référents Google Adwords Les médias socix les données et les rapports Les données de la visite / du visiteur / de la page vue Les rapports personnalisés PARIS - 22- LYON - - - Les segments d observation et les filtres segments clients, produits, filtres par profils STRASBOURG 27-28 - 24-25 Conclusion Échanges sur la formation formations@ - www. 44 45

référencement Référencement les outils google les outils google heures (DIF) 1450 HT formations@ - www. 46 La palette de services proposés par Google est vaste et souvent mal connue; la formation Maîtriser tous les outils Google vous permet de comprendre le fonctionnement de tous ces services et de gagner en productivité. Grâce à la méthodologie et l expertise dispensée par TAMENTO maitrisez les et utilisez-les de façon concrète. Appréhender les outils Google Connaître les solutions Google Responsables communication Community Managers PARIS - 25-26 Responsables marketing LYON 3-4 7-8 29-30 STRASBOURG 30-31 5-6 AdWords Google + Google Analytics Google Adwords Veille L entreprise Google L histoire d un pionnier Le cloud computing : quand l information devient abondante et accessible La mission de Google Les Google Labs et la stratégie de développement L influence de Google dans le monde Les entreprises concurrentes Google et la recherche Google search : le moteur Google - Parts de marché et utilisation du moteur dans le monde - Comment fonctionne le moteur de recherche? - Bien utiliser les instructions de recherche avancée - Les règles à respecter pour un bon référencement Google Adwords : le carburant de Google - Fonctionnement d Adwords - Influence dans les résultats de recherche - comment monter une campagne Adwords? - Google Adsense : le corollaire d Adwords - Qui est susceptible d utiliser Adsense? - Comment fonctionne Adsense? Google Maps - Comment fonctionne Google Maps? - La plateforme incontournable de marketing de lieu - Améliorer son positionnement sur Maps Les tres moteurs de recherche - Blog search - Google news - Book search - Google Alerts - Google Trends... Les outils de productivité Google Gmail - La suite Gmail - Innovations et intégrations - Les outils de la suite Gmail Google Reader Google Agenda Google Analytics - Mesurer le succès de son dispositif web - Optimiser le suivi de performance - Les concurrents Les outils de productivité Google (suite) Les Google docs et le Drive - SaaS : le principe de fonctionnement - La collaboration en ligne et en temps réel - Les outils de la suite docs Google Drive - Fonctionnement - Intéraction avec les outils Google Les Google apps pour les Entreprises - Les solutions de collaboration pour entreprises - Google sites pour publier des sites intranet - Google Marketplace : construisez tout votre système d information tour des Google apps Google + : le rése social par Google Google+ c est quoi? Les fonctionnalités de Google+ - Les cercles de confiance pour gérer la protection de vos données - Les hangouts - Les communtés - Local Google+ pour les Entreprises - Les pages - La complémentarité des services Google+ et le bouton +1 : la recherche sociale - Le référencement coeur de Google + - Un rése pour les professionnels Google+ face à ses concurrents - Ses forces - Ses faiblesses Les solutions logicielles Google Google et les mobiles - Les produits Google sur mobile - Android - Google search pour mobile - Google Maps pour mobile Google sur votre ordinateur - Google Chrome : le navigateur par Google - Chrome OS et les Chrome Books - Desktop search - Picasa - Les Google Gears pour aller plus loin Formation Google Adwords - p.28 Formation Google Analytics - Nive I - p.30 Formation Google+ - p.64 Formation Facebook, twitter, google + - p.58 47

RÉSEAUX socix RÉSEAUX socix Community Manager Nive I Community Manager Nive I + 3 jours 24 heures (DIF) 50 HT 90 HT 90 HT La formation la plus suivie La formation Community Management vous permet de comprendre le fonctionnement des résex socix et d acquérir une véritable tonomie sur la gestion de votre projet Webmarketing. Grâce à la méthodologie et l expertise dispensées par TAMENTO, gérez votre présence et votre réputation sur internet. Maîtriser les fondamentx et les outils du Community Management Définir une stratégie de présence sur le web Gérer sa réputation sur internet Responsables communication Futurs Community Managers Facebook Google Analytics Rédaction Responsables marketing PARIS 27-29 24-26 12-14 -25-25-27 13-15 8-10 LYON 10-12 7-9 2-4 - 1-3 - STRASBOURG 3-5 -25 30-2 29-31 15- Twitter LinkedIn Foursquare Référencement Stratégie Pinterest formations@ - www. Veille Le web communtaire : ce qui a changé, les fondamentx, les chiffres L état des lieux Les chiffres La sociologie des résex socix et la génération Y Les caractéristiques du web communtaire Du marketing webmarketing : qu est-ce qu une communté, les différents types de communté et les bases du social CRM Du marketing webmarketing Le social CRM Les différents types de communtés Le webmarketing Exercice Le Community Management : les métiers, les responsabilités, la méthode EcPaRe Les rôles du Community Manager La stratégie de Community Management Les profils et les salaires des Community Managers La stratégie Quelles stratégies pour quels outils? La cible - l objectif - le message - le dispositif Exercice Écouter : comprendre et mettre en place une logique de veille Définir son état initial, méthodes et outils Les outils de statistiques : Google Analytics - Présentation Les outils de veille - Présentation - Google Alertes - Alerti Les outils de feedback Parler : la conception, la diffusion et la promotion de votre contenu La conception des contenus : Écrire pour le web La promotion du contenu : Le référencement La difusion des contenus : les dispositifs - Le mail marketing Utilisation de Mailchimp - Les blogs : Tumblr Les chiffres Les membres Comment utiliser Tumblr en tant qu entreprise? Business Cases : Les entreprises qui utilisent Tumblr - Les résex personnels : Facebook Les chiffres - Les membres Les services de la plateforme Facebook Comment utiliser Facebook en tant qu entreprise? Business Cases : Les entreprises qui utilisent Facebook - Les tres résex personnels - Les outils de microblogging : Twitter Les chiffres - Les membres Le vocabulaire Twitter Comment utiliser Twitter en tant qu entreprise? Business Cases : les entreprises qui utilisent Twitter JOUR 3 Parler (suite) Les outils de géolocalisation : Foursquare Les résex photos : Instagram Les outils de curation : Pinterest Les résex privés Les résex socix exotiques Les plateformes de partage Les sites participatifs Wikipédia Les résex privés professionnels : Viadéo et LinkedIn Répondre : l animation de la communté, comment tenir les conversations L animation de la communté Comment répondre? La gestion d un bad buzz La charte d expression sur les médias socix Conclusion et échanges sur le Community Management 50 51

RÉSEAUX socix RÉSEAUX socix Community Manager Nive II Community Manager Nive II Formation recommandée par nos clients La formation Community Management Nive II répond à la demande des personnes ayant suivi la formation Community Management Nive I et qui souhaitent approfondir leurs connaissances et partager leurs expériences. Appliquer concrètement les bonnes s du Community Management Définir précisément une stratégie de webmarketing Mettre en la méthode EcPaRe Maîtriser les outils du Community Manager Responsables communication Futurs Community Managers heures (DIF) 1450 HT Facebook Veille Responsables marketing Référencement Pinterest PARIS 30-31 27-28 15-26-27 24-25 28-29 - 11-12 Twitter Google Analytics Stratégie Stratégie Échanges Retour d expériences sur les projets de chacun Modélisation des stratégies de développement de chacun Utiliser des modèles de de stratégie Fixer des objectifs et des indicateurs Écouter Échanges retours d expérience sur vos structures de veille Choisir ses mots-clés Récupérer les bons flux RSS Utiliser Yahoo Pipes pour nettoyer ses sources Mettre en place son outil de veille tomatisée Parler Référencement Faire une analyse SEO de son site web Améliorer son référencement Dynamique de contenu Cartographier son dispositif web social Créer les liaisons tomatisées Mettre en place un flux RSS sur sa page Facebook et son compte Twitter Planifier des publications sur les médias socix Répondre Échanges Combien de temps passez-vous à échanger avec votre communté? Comment éduquez-vous votre entreprise x médias socix? Créer une charte d expression dans votre structure Définir un processus de gestion d un bad buzz LYON 13-14 10-11 5-6 24-25 4-5 - STRASBOURG 6-7 28-29 3-4 2-3 - formations@ - www. pour aller plus loin Formation Rédaction web - p.26 52 53

RÉSEAUX socix RÉSEAUX socix facebook, twitter et Google+ facebook, twitter et Google+ Formation recommandée par nos clients heures (DIF) La formation Facebook, Twitter et Google+ vous permet d appréhender ces 3 résex socix comme de nouvex outils marketing pour votre entreprise. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à gérer votre présence sur Facebook, Twitter et Google+. Gérer sa réputation sur Facebook, Twitter et Google+ Optimiser Facebook, Twitter et Google+ pour l entreprise Responsables communication Community Managers Responsables marketing Introduction web communtaire Qu est-ce que le web 2.0? Les fondamentx du web communtaire Les médias socix La sociologie des médias socix Pourquoi utiliser les médias socix? A quoi sert un rése social? Les risques à ne pas être présent Quel rése social pour quelle utilisation? Facebook : devenez un utilisateur averti Facebook : histoire et développement Qui utilise Facebook? Présentation de l interface Trouver des amis Participer à des conversations Publier des informations Google + : le rése social par Google Google+ c est quoi? Les fonctionnalités de Google+ - Les cercles de confiance pour gérer la protection de vos données - Les hangouts - Les communtés - Local Google+ pour les Entreprises - Les pages - la complémentarité des services Google+ et le bouton +1 : la recherche sociale - Le référencement coeur de Google + - Un rése pour les professionnels Google+ face à ses concurrents - Ses forces - Ses faiblesses Les services Facebook 1450 HT Les applications Facebook Protéger ses données personnelles avec les listes Créer des listes et diffuser du contenu Facebook for business : ce que font les entreprises avec Facebook Facebook Twitter Google + - Les pages fan - La publicité - L animation de communtés Business cases. PARIS -24 6-7 12-13 11-12 4-5 LYON 27-28 - -24 STRASBOURG 6-7 25-26 formations@ - www. Twitter : tirez profit de la plateforme Twitter : des origines développement Qui utilise Twitter? Que font-ils? Bien démarrer sur Twitter Créer son compte : - Suivre des comptes - Faire de la veille - Publier, retweeter, mentionner... Le vocabulaire Twitter Les outils tour de Twitter : - Les outils en ligne - Les outils logiciels - Twitter sur mobile pour aller plus loin Formation Facebook - p.60 Formation Twitter - p.62 Formation Google + - p.64 54 55

RÉSEAUX socix RÉSEAUX socix facebook facebook Formation recommandée par nos clients 1 jour 8 heures (DIF) 980 HT 890 HT 890 HT La formation Facebook vous permet d apprendre tous les outils pour créer et animer efficacement une page Facebook pour votre entreprise. En ligne avec la nouvelle Facebook for business, ce programme inclut toutes les composantes d une démarche de développement de présence, de notoriété et d engagements sur la plateforme Facebook (pages fan, publicité, sponsored stories...). Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, comprenez les enjeux du marketing et de la communication travers du rése social Facebook. Utiliser Facebook dans une perspective d usage professionnel Identifier les relations qui ont de la valeur pour votre entreprise Créer votre communté et l animer Responsables communication Community Managers Facebook Responsables marketing PARIS 28 11 10 LYON 4 8 14 STRASBOURG 12 30 formations@ - www. JOURNÉE Ce que vous devez savoir sur Facebook Les origines de Facebook Son développement et ses ambitions Les services de la plateforme Facebook Ces entreprises qui utilisent Facebook Concevoir une stratégie tour de Facebook Votre marché est-il prêt? Synthétiser vos objectifs Quelle stratégie pour quels objectifs? Comment fixer des objectifs? Choisir une page fan, un compte, un groupe? Les pages Facebook introduction Créer une page - Créer la fan page - Modifier une fan page - Gérer les droits - Personnaliser l aspect - intégrer des onglets d application (forum, contact, concours...) - Les outils intégrés pour développer des pages avec des fonctionnalités avancées Animer la page - Créer de l animation - Mettre en place une stratégie de publication - Automatiser vos posts - Valoriser les meilleurs fans - Organiser des concours - Proposer du contenu exclusif Promouvoir la page - Conseiller la page à votre rése - Faire de la publicité - Utiliser les sponsored stories - La question des posts payants - Utiliser les supports traditionnels - Lier votre site web et votre page Facebook avec les social plugins Piloter votre activité Quelles informations dois-je suivre? Comment fixer un objectif chiffré? Facebook insights Les tres solutions de monitoring pour Facebook Mesurer le ROI pour aller plus loin Formation Facebook, Twitter et Google + - p.58 Formation Twitter - p.62 Formation Google + - p.64 Formation Outils Google - p.96 56 57

RÉSEAUX socix RÉSEAUX socix twitter twitter 1 jour 8 heures (DIF) La formation Twitter vous permet d aller plus loin dans le fonctionnement de cette plateforme sociale et de générer de nouvelles opportunités pour votre entreprise. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, réalisez des études, promouvez votre marque et gérez la réputation de votre entreprise grâce à l outil de veille et de viralité le plus puissant. Développer votre rése Twitter Engager une conversation Analyser votre suivi Responsables communication Community Managers Responsables marketing JOURNÉE Twitter en bref : ce que vous devez savoir Les origines et l actualité de Twitter Les outils tour de Twitter Business cases : les entreprises qui utilisent Twitter Votre outil de veille Twitter et le référencement Développer le nombre de vos followers Comment identifier les followers qui m intéressent? Comment orienter les gens vers mon flux d actualité? Les bonnes s Automatiser le processus avec TweetAdder Les limites de l tomatisation 980 HT 890 HT 890 HT Twitter Publier sur Twitter Que dois-je tweeter? Que dois-je retweeter? Comment bien utiliser les mentions Comment diffuser mes tres activités sur Twitter avec TweetAdder Planifier des tweets avec Hootsuite Les limites de l tomatisation Publier à plusieurs mains Engagez la conversation avec vos followers Comment dépasser le cadre de Twitter? Utiliser les messages directs Les règles pour avoir un bon suivi de followers PARIS 27 15 10 9 LYON 3 7 13 STRASBOURG 11 29 formations@ - www. Suivez votre activité Twitter Suivre l évolution du nombre de followers Appréhender l utilisation de vos tweets Mettre en place un rapport tomatisé avec Hootsuite pour aller plus loin Formation Facebook, Twitter et Google + - p.58 Formation Facebook - p.60 Formation Google + - p.64 Formation les outils Google - p.96 58 59

RÉSEAUX socix RÉSEAUX socix Google+ Google+ 1 jour 8 heures (DIF) 980 HT 890 HT 890 HT La formation Google + vous permet d utiliser la plateforme sociale de Google pour accroître votre visibilité sur le Web grâce à une page entreprise performante, mais également d améliorer vos échanges et vos méthodes de collaboration internes grâce x outils Google + (cercles, communtés, événements, hangouts ). En plus de revoir les bases essentielles d utilisation de la plateforme, ce programme de formation inclut les composantes d une démarche de développement de présence, de notoriété et d engagement sur Google+. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO comprenez les enjeux du marketing et de la communication travers du nouve rése social Google+. Utiliser Google + dans une perspective professionnelle Identifier les communtés d intérêt pour alimenter votre veille Créer votre communté et l animer Améliorer vos méthodes de collaboration et de partage d information Responsables communication Responsables marketing Google + Community Managers JOURNÉE Ce que vous devez savoir sur Google + Les origines de Google + Son développement et ses ambitions Les services de la plateforme Google + Ces entreprises qui utilisent Google + Concevoir une stratégie tour de Google + Votre marché est-il prêt? Synthétiser vos objectifs Quelle stratégie pour quels objectifs? Comment fixer des objectifs? Les pages entreprise Google + Créer une page Google + Gérer les administrateurs Personnaliser l aspect Optimiser la page pour un meilleur référencement Gérer les cercles de votre entreprise Animer la page Créer de l animation Mettre en place une stratégie de publication Automatiser vos posts Valoriser les meilleurs fans Proposer du contenu exclusif Animer des conférences vidéos avec Hangouts Organiser des événements Promouvoir la page Conseiller la page à votre rése Utiliser les supports traditionnels Lier votre site web et votre page Google + interagir sein des communtés d intérêt Créer des communtés d intérêt Utiliser Google + comme outil collaboratif Créer des cercles dédiés pour diffuser de l information ciblée inviter vos interlocuteurs à des événements Créer des réunions grâce x hangouts Organiser des groupes de réflexion avec les communtés PARIS 13 5 LYON 1 er 29 4 STRASBOURG 14 formations@ - www. pour aller plus loin Formation Facebook, Twitter et Google + - p.58 Formation les outils Google - p.96 60 61

RÉSEAUX socix RÉSEAUX socix recrutement résex socix recrutement résex socix heures (DIF) La formation Recrutement Résex Socix co-écrite par Lincoln associates, cabinet expert en recrutement et TAMENTO, spécialiste en conseil et formation web 2.0 vous permettra de maîtriser les méthodologies et les outils de recrutement sur internet et les médias socix. Grâce à des intervenants experts dans leur domaine respectif, maîtrisez les méthodologies et les outils de recrutement sur internet et les médias socix. Maîtriser et optimiser les fondamentx du recrutement traditionnel la nécessaire évolution vers le recrutement 2.0 et maîtriser les outils adéquats Savoir sourcer et prospecter puis fidéliser et animer des communtés de talents et expertes dans leur domaine Chargés de recrutement Directions des ressources humaines Responsables d agence intérim PARIS - 3-4 - LYON - -24 STRASBOURG Formation recommandée par nos clients 50 HT 50 HT 50 HT Facebook Twitter LinkedIn Viadéo Veille formations@ - www. Les médias socix L état des lieux Médias socix? Le Community Management Écouter : Comment, quoi et où chercher? (la veille) Parler : Les contenus sur internet (la présence) Répondre : L animation des communtés (le dialogue) Le recrutement État des lieux du marché Les grandes méthodes de recrutement : - Le sourcing - Les annonces - L approche directe - La chasse de tête Les principx acteurs : - Interim - Cabinet recrutement - DRH - SSII - Pôle Emploi Les principx outils Les moteurs de recherche - Les médias socix - Les Job board Recruter sans discriminer Rappel du cadre légal Déontologie du recrutement en entreprise Introduction recrutement sur les médias socix Le marché du recrutement sur les médias socix Les chiffres du recrutement sur les médias socix Les acteurs du recrutement sur les médias socix Comment recruter sur les médias socix Écouter / rechercher / la veille Focus sur la génération Y Un impact immédiat Développer son rése L impact des résex dans le recrutement Les méthodes de recrutement Le web tracking & la méthode Ricardo Les annonces : - Les chiffres - Comment bien rédiger son annonce? - Supports de publication - Traitement des candidatures - Comment bien recruter? La chasse de tête : - La population - Comment bien recruter? - Jeux de rôle Les dispositifs (les lieux sur internet et les médias socix pour recruter) LinkedIn - Les chiffres - La population - Comment bien recruter? - Business Cases Viadéo - Les chiffres - La population - Comment bien recruter? - Business Cases Twitter - Les chiffres - La population - Comment bien recruter? - Business Cases Facebook - Les chiffres - La population - Comment bien recruter? - Business Cases Les tres résex socix - Worker - XING - Yupeek Les Job board - Les chiffres - La population - Comment bien recruter? - Business Cases - Les différents Job board Les annuaires - Les chiffres - Comment bien recruter? Les bases de données internes - La population - Comment bien recruter? - Business Cases Conclusion et échanges sur la formation 64 65

RÉSEAUX socix Rechercher un emploi grâce x résex socix Rechercher un emploi grâce x résex socix RÉSEAUX socix A l heure du web 2.0, becoup de professionnels utilisent les résex socix pour trouver de nouvex collaborateurs. Se délaissant des annonces classiques, ils préfèrent recruter depuis Twitter, Linkedin ou Viadeo afin de trouver des professionnels. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, sachez vous rendre visible et optimiser votre présence sur ces résex tout en restant à l écoute des offres d emploi diffusées. Qu est-ce que les résex socix Les fondamentx du web communtaire À quoi sert un rése social? La sociologie des médias socix Les chiffres Pourquoi utiliser les médias socix Formation recommandée par nos clients Gérer sa réputation sur le web Définir une stratégie de présence sur les résex socix Maîtriser les résex socix professionnels Les risques à ne pas être présent Les sites de recherche d emplois Choisir le bon rése Le cycle vertueux de la recherche d emploi sur les résex socix heures (DIF) Demandeurs d emplois Contrôler son identité numérique Créer son profil et utiliser les résex majeurs Linkedin Viadeo 1450 HT Le cycle vertueux de la recherche d emploi sur les résex socix (suite) Twitter Google + Twitter LinkedIn Viadéo Veille Google + Développer son rése Optimiser sa présence numérique Optimiser son référencement, être visible Créer une veille efficace PARIS 10-11 - La stratégie de mots clefs La veille sur les moteurs de recherche La veille sur les résex socix Utiliser Yahoo Pipes LYON - 11-12 Centraliser les informations STRASBOURG -24 22-11-12 formations@ - www. pour aller plus loin Formation Community Management Nive I - p.54 Formation Les outils Google - p.96 66 67

RÉSEAUX socix RÉSEAUX socix veille internet veille internet JOURNÉE 1 jour 8 heures (DIF) 980 HT 890 HT 890 HT Veille La formation Veille internet vous aidera à structurer à la fois vos recherches d informations et vos dispositifs d alerte pour être capable de réagir rapidement. L enjeu d un dispositif de veille n est pas de trouver des informations, mais de faire le tri dans la quantité gigantesque de données présentes sur le web et diffusées quotidiennement. Concevoir un dispositif de veille efficace Obtenir rapidement la bonne information Savoir exploiter les informations récoltées Responsables communication Responsables commercix Relations presse PARIS 11 9 Chargés de communication Community Managers LYON 13 10 26 STRASBOURG 24 29 Intro : pourquoi faire de la veille? Les risques de ne pas être en veille Les bad buzz Les différents types de veille Les sources d information Veille personnelle ou veille collaborative Concevoir son dispositif de veille Méthode simple de conception d un dispositif de veille Quels mots-clés surveiller? Sur quels sujets dois-je faire de la veille? Quelles sources surveiller? Comment vais-je exploiter les informations? Quel traitement en temps réel? Quelles opérations d analyse à long terme? Sourcer : s abonner x bons flux d information (Démonstration) Une stratégie de mots-clés en La veille sur les moteurs de recherche Comment trouver les bons flux? Comment identifier les influenceurs? Les outils intégrés Formater : nettoyer les sources d information (Pratique) Utiliser Yahoo Pipes pour nettoyer ses flux d information Supprimer les doublons Filtrer les mvaises infos Exploiter : usage quotidien Centraliser toutes les informations Structurer son espace de travail Partager la veille Faire une veille collaborative formations@ - www. 68 69

COMMUNICATION VISUELLE COMMUNICATION VISUELLE emailing les ÉTAPES VERS emailing 1 jour 8 heures (DIF) 980 HT 890 HT 890 HT La formation Emailing propose les méthodes et les outils pour mettre en place une stratégie d engagement par le mail. Avec le développement des résex socix et du web mobile, les interntes sont submergés d informations courtes, en temps réel et souvent trop nombreuses pour être exploitables. Dans ce contexte, le mail est un canal de communication anachronique qui propose un rythme de communication apprécié par vos clients et permettant d imaginer des dynamiques d engagement astucieuses et performantes. Concevoir une stratégie de mail marketing Savoir choisir un outil de mailing Savoir utiliser un to-répondeur Chargés de communication web Community Managers Emailing Assistants marketing Responsables marketing JOURNÉE Introduction : l influence du mail Les chiffres clés de l e-mailing Le mail dans l univers des communications web Dans quel cas utiliser le mail Les usages : -delà de la newsletter Concevoir sa stratégie de mail marketing Définir ses objectifs Comment fixer des objectifs chiffrés? Segmentation et ciblage : adapter le message à la cible Fixer le calendrier Concevoir la charte éditoriale Le contenu Rédiger un mail Bien construire l objet Les figures imposées L envoi Vérifier la diffusibilité Construire sa base de mailings Éviter les anti-spams Tester sur tous les navigateurs Paramétrer un to-répondeur L ergonomie Favoriser la compréhension Le call to action Exemples de mailings réussis PARIS 5 14 LYON 7 4 STRASBOURG 10 3 formations@ - www. 72 73

COMMUNICATION VISUELLE COMMUNICATION VISUELLE campagnes display campagnes display La formation Campagnes display vous permet de comprendre comment lancer une campagne sur le web. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, choisissez le bon support et adaptez votre message à votre publicité. La cible : atteindre votre public La segmentation Le ciblage contextuel Le ciblage comportemental Le ciblage géographique Les landings pages pour améliorer son tx de conversion Définition d une landing page Les différents types de landing pages et leurs objectifs Choisir le bon support pour sa publicité Apprendre les méthodes pour bien écrire Les résex de display Les régies publicitaires Les régies d affiliation Google Adsense Conclusion L importance d être créatif pour une bonne campagne L optimisation inter-support Échanges sur la formation Facebook et les résex socix heures (DIF) Directeurs marketing Responsables communication Responsables de campagne e-marketing Le support : le choix du type de display Les différents types de supports Les différents formats Le rich media 1450 HT Le retargeting et la publicité comportementale en ligne L importance de la cible Quel contenu mettre en avant? La personnalisation du contenu Les aspects juridiques Référencement Display Rédaction Stratégie La publicité sur mobile Les régies publicitaires Les différents formats et supports Les technologies : SMS, MMS, Bluetooth, QR Code PARIS 10-11 25-26 LYON 13-14 12-13 - STRASBOURG 3-4 3-4 Le message : écrire pour le display Écrire pour être compris : la lisibilité Écrire pour être lu : l ergonomie Écrire pour faciliter la navigation : les hypertextes pour aller plus loin Formation Community Manager Nive I - p.54 Formation Community Manager Nive II - p.56 formations@ - www. Formation Améliorer votre tx de conversion web - p.92 Formation gérer un budget webmarketing p.102 74 75

COMMUNICATION VISUELLE COMMUNICATION VISUELLE photoshop nive I photoshop nive I La formation Photoshop Nive I vous permet d apprendre à révéler le meilleur de vos images et photos en les tranformant à volonté. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à modifier, retoucher et corriger vos images numériques pour les rendre plus nettes et lumineuses. Découvrir Photoshop, son utilisation et ses fonctions Personnalisation de l interface : plan de travail et palettes Les différentes applications : retouche visuelle et photo numérique Définitions des outils de création Option d enregistrement.psd,.eps,.jpg,.png,.tiff Gestion des calques Définition de l image en fonction de sa destination Créer des formes Acquérir une méthode de retouche rationnelle Gagner du temps en utilisant les outils appropriés Faire des retouches Choisir la taille de vos images Connaître la taille et résolution de vos images et les modifier Recadrer, redresser vos images, corriger le plan horizontal ou la perspective Formes géométriques ou prédéfinies Création de nouvelles formes Création de tracés Dessiner à la plume Les outils pince, aérographe et crayon heures (DIF) Responsables communication Graphistes Pratiquer la retouche d image avec Photoshop Ajouter, déplacer, supprimer un élément sur votre image Utiliser les outils correcteurs pour la retouche beté Transformations et déformations Transformation manuelle Transformations d images : symétrie, homothétie, rotation Alignements et répartitions des éléments 1450 HT Correction d image par analyse de contenu Détourer vos images Détourer, additionner, soustraire puis mémoriser les sélections de vos images Extraire une image avec des contours flous Les modes colorimétriques Mode CMJN, RVB, nivex de gris, bichromie Bibliothèque de couleur Les couleurs Pantone La palette des couleurs Photoshop Mémoriser les tracés Améliorer la couleur et la luminosité Corriger le contraste et la luminosité Gestion des couleurs avec le nuancier L outil pipette Le pot de peinture Création de dégradés raviver les couleurs ou passer de la couleur noir et blanc Changer la couleur d un élément Les outils de sélections et de recadrage La baguette magique PARIS 24-25 15- LYON - - 7-8 STRASBOURG 5-6 3-4 formations@ - www. Les calques Le calque d arrière-plan Création et gestion des calques Duplication d un calque Verrouiller, masquer et lier des calques Fusion des calques Créer des dossiers de rangement de calques Transparence des calques Outil de sélection des calques Créer des repères Les lassos Déplacer une sélection Améliorer le contour de sélection recadrer une image Découper une image Création de texte Création de texte simple Création d un bloc de texte Les différentes options de caractère et paragraphe Déformation de textes Créer et modifier des règles 76 Créer, placer et modifier des repères 77

COMMUNICATION VISUELLE COMMUNICATION VISUELLE photoshop nive II photoshop nive II heures (DIF) La formation Photoshop Nive II vous permet d approfondir vos connaissances techniques en explorant des outils dédiés à la création et à la retouche d images. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à produire et réaliser des créations d exception. Créer des images pour l imprimeur et pour le Web Acquérir une méthode rationnelle Gagner du temps en utilisant les outils appropriés Faire des retouches crédibles Acquérir des trucs et astuces «pro» Responsables communication Futurs Community Managers Responsables marketing Rappel des basiques Photoshop, son utilisation et ses fonctions Personnalisation de l interface : plan de travail et palettes Les différentes applications : retouche visuel et photo numérique La résolution, le rééchantillonnage d image et les modes colorimétriques Choisir la taille de vos images Connaître la taille et résolution de vos images et la modifier Recadrer, redresser vos images, corriger le plan horizontal ou perspective Pratiquer la retouche de chromie Accentuer la luminosité, le contraste et la saturation Les outils de remplissage et calque de fusion L aérographe : supprimer de la matière et la remettre Le pince : les formes Les filtres Donner un aspect à son image. Ex : texture peinture Créer des scripts Création et utilisation Conversion des calques en objets dynamiques ou en pixels Modification des calques dynamiques Aborder les styles de calques 1450 HT Refroidir ou réchffer une image Détourage efficace avec Photoshop Créer des sélections, les mémoriser, les affiner Sélectionner une portion d image par plage de couleur Photoshop Détourage avec l outil plume, le lasso, la baguette magique Utiliser les masques de fusion PARIS 26-27 - Embellissement et corrections photo Ajouter, dupliquer des pixels avec les tampons duplication et correcteur Changer la couleur des yeux LYON - - 9-10 Améliorer la netteté de l image STRASBOURG 27-28 7-8 formations@ - www. Créer des montages importer des images vectorielles et dynamiques Conversion des calques en objets dynamiques ou en pixels Modification des calques dynamiques Gestion des calques pour aller plus loin Formation Illustrator - Nive I - p.44 Formation InDesign - Nive I - p.48 78 79

COMMUNICATION VISUELLE COMMUNICATION VISUELLE Illustrator nive I Illustrator nive I heures (DIF) 1450 HT La formation Illustrator Nive I vous permet d apprendre à créer toutes sortes de visuels vectoriels. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, créez des motifs, vectorisez et modifiez vos visuels à volonté. Apprendre les fonctions essentielles d Illustrator pour produire rapidement et efficacement des images vectorielles de qualité. Assistant(e)s de communication Graphiste Illustrator Webdesigner Maquettiste PARIS 14-15 - LYON 25-26 22-4-5 STRASBOURG 10-11 - Découvrir Illustrator, son utilisation et ses fonctions Les différentes applications : illustrations, logos, pictogrammes, mises en pages (packaging) Les formats de document et l outil zone de recadrage Personnalisation de l interface : plan de travail et palettes Les modes d affichage tracés et aperçus Créer des formes géométriques Les outils : rectangle (coins carrés ou arrondis), cercles, polygones, étoiles, triangles Les contours : épaisseurs, extrémités, styles de traits Les outils de sélection Transformer les objets avec Illustrator Les outils de transformation : échelle, rotation, symétrie, torsion Les Pathfinder : créer des formes complexes Mode colorimétrique du document Personnaliser son nuancier de couleurs : unies, dégradées, motifs Différencier les modes : CMJN, RVB, Pantone en fonction de la destination Dessiner avec des tracés libres Le pince et le crayon, les épaisseurs Le dessin à la plume Éditer et styliser du texte La saisie de texte : libre, captif, curviligne La mise en forme des caractères et des paragraphes La vectorisation de texte Création d un bloc texte Les repères Afficher les repères et les règles (unités de mesure) Déplacer et verrouiller des repères Masquer les repères Supprimer les repères Alignement Outil alignement Outil répartition Duplication de forme Les calques Créer un nouve calque Superposition de calque Copier un calque Créer un dossier de calque Les graphiques Les types de graphiques Créer des graphiques Modification Personnalisation Les formats d enregistrement Format de fichier pour l impression Format de fichier pour le web Format de fichier pour l importation vers Photoshop, Indesign Objet dynamique dans photoshop Créer un visuel vectoriel Créer un nouve document Organiser son espace de travail Créer des formes vectorielles Transformer, modifier des formes Changer les couleurs Intégrer du texte Enregistrer le document pour aller plus loin formations@ - www. Formation Illustrator - Nive II - p.46 80 81

COMMUNICATION VISUELLE COMMUNICATION VISUELLE Illustrator nive II Illustrator nive II La formation Illustrator Nive II vous permet de découvrir et d apprendre toutes les fonctions avancées d Illustrator. Recenser les besoins des participants Mise en forme et aspect graphique d un logo Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, perfectionnez vos connaissances et développez votre créativité. Rappel Environnement Illustrator Espace de travail Mode colorimétrique Objectif d un logo Exemples de logos existants Création d un logo Les familles de typographies Bien choisir la typo de son logo heures (DIF) Approfondir sa maîtrise d Illustrator pour gagner en créativité Graphiste Maquettiste Illustrateur Opérateur PAO Perfectionnement des outils vectoriels Les différentes plumes Joindre des points Découpe de formes Vectorisation dynamique Modifier les formes pré-existantes Créer du volume et de la profondeur Mise en volume et perspective Création d ombres, de lueurs Harmonie et symbolique des couleurs Quelques règles de composition Et plus encore Les fonds perdus et traits de coupe personnalisés La récupération des tablex Word et Excel L exportation des graphismes vers Photoshop Les options d importation 1450 HT Effet 3D : révolution, extrusion et rotation Appliquer des placages sur des objets Les couleurs Créer des dégradés de couleurs Filets de dégradés Créer ses bibliothèques de couleurs Mise en application Créer une mise en page Insérer du texte, des visuels Préparer le fichier pour la destination de son utilisation Illustrator Gérer la transparence Simulation d une couleur Pantone en quadrichromie PARIS - 22- LYON 27-28 24-25 6-7 STRASBOURG 12-13 - formations@ - www. Automatiser et répéter l éxécution des tâches Créer et mettre en place un script Le texte Lier les blocs de textes entre eux Habillage de texte tour d une photo Créer des styles de paragraphes et de caractères Texte en masque d écrêtage Vectorisation du texte Mise en forme du texte 82 83

COMMUNICATION VISUELLE COMMUNICATION VISUELLE indesign nive I indesign nive I La formation Indesign Nive I vous permet d apprendre à réaliser des mises en page de qualité de tous vos documents. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, créez des maquettes complètes et cohérentes préparées pour l impression. Apprendre la mise en page avec le logiciel InDesign Créer des présentations et documents de qualité Découvrir InDesign, son utilisation et ses fonctions Personnalisation de l interface : plan de travail et palettes Les différentes applications : mises en page (affiche, dépliant, catalogue ) Les formats de document Les modes d affichage tracés et aperçus Présentation de l interface Indesign Préparation et présentation de l espace de travail Menus et palettes flottantes Personnalisation des bloc-objets Attributs du bloc objet Déplacer, orienter et transformer un bloc objet Gérer les transparences Associer / dissocier des objets Pathfinder Repères, alignement et mise en page Créer, vérouiller ou supprimer des repères Alignement des blocs et images Répartition des éléments heures (DIF) 1450 HT Graphistes Maquettistes InDesign Illustrateurs Assistant(e)s communication Outils et palettes d options Création et personnalisation de son espace de travail à partir de l espace prédéfini Les modes d affichage : plein écran, échelle Naviguer dans la zone de travail (outils main + zoom) Principx raccourcis clavier Création d un nouve document Gestion des pages : chemin de fer, gabarit, foliotage Enregistrement du document en :.indd,.eps,.jpg Créer, dupliquer, déplacer une nouvelle page Manipulation du texte dans InDesign Créer un bloc de texte La typographie : taille des caractères, feuilles de style, interlignage, interlettrage... La gestion des polices Modes colorimétriques du document Nuanciers et bibliothèques de couleurs (CMJN, RVB, PANTONE) Créer des couleurs Créer sa propre bibliothèque de couleurs Créer et enregistrer des dégradés Préparer un document pour l imprimeur Les procédés d impression les plus utilisés Création de dossier d assemblage Mise à jour et gestion des liens Export.pdf Mise en application Créer une mise en page Créer un document x 29,7 4 pages Insérer un titre, un sous-titre et du texte Créer et intégrer un bloc image Enregistrement, assemblage PARIS - - LYON - -24 Attributs de caractères et paragraphes Chaînages de blocs textes STRASBOURG 27-28 - Gestion des blocs images et texte Placement, verrouillage, duplication, rotation formations@ - www. Recadrage et habillage Gestion des images Les types d images compatibles pour aller plus loin Formation InDesign - Nive II - p.50 Importation de fichiers natifs (Photoshop, Illustrator) 84 85

COMMUNICATION VISUELLE COMMUNICATION VISUELLE indesign nive II indesign nive II La formation Indesign Nive II vous permet de découvrir et apprendre les fonctions avancées d Indesign Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, améliorez votre efficacité de production tout en développant votre créativité. les subtilités de InDesign et gmenter son efficacité en production Améliorer la gestion des documents longs Recenser les besoins des participants Rappel Environnement InDesign Espace de travail Menus et palettes flottantes Outils et palettes d options Mode colorimétrique Améliorer la gestion d un document long Créer un nouve document + options avancées Les couleurs Changer les couleurs d apparence d un table Insérer une cinquième couleur dans un document Récupérer des couleurs depuis un document existant Les effets Contour progressif et directionnel Bisetage et estampage Ombre interne, ombre portée Créer un gabarit + foliotage Lueur interne et lueur externe heures (DIF) Graphistes Maquettistes Assistants en charge de la PAO Utiliser les formats de pages multiples Afficher la grille de mise en page Modifier la taille, l orientation d une page et sa position dans le plan de montage Importation texte Préparation de fichier pour l imprimeur Préparer un fichier pour l imprimeur avec un vernis sélectif Préparer un fichier avec une cinquième couleur 1450 HT Depuis un fichier Excel, Word Créer des styles de texte Importation image Depuis un fichier Illustrator, Acrobat pdf Créer des styles d objet Gérer la défonce Gérer la surimpression Les différents codes graphiques pour le rainage, la découpe Options d exportation InDesign Gérer les options d importation Le texte Créer des lettrines Filets de paragraphes Tabulations Styles de paragraphes Glyphes Puces et numéros.pdf,.png,. jpeg Mise en application Brief : réalisation d un document, format A4 fermé, 4 pages, mise en place titre, colonne, tablex, import fx texte, import d image jusqu à la préparation du fichier pour l imprimeur. PARIS 22- - LYON - 25-26 Insertion de caractères spécix Vectorisation du texte STRASBOURG 29-30 - Les tablex Créer un table Importer des données XLS Ajouter, supprimer, fusionner des cellules ou lignes Personnalisation du table et cellules formations@ - www. Insertion de texte et d images dans le table Création de feuille de style 86 87

développement web Développement web Joomla! Joomla! La formation Joomla! vous permet d apprendre rapidement les bases pour créer votre site web et le fonctionnement du moteur Joomla!. Avec la formation dispensée par TAMENTO, créez et actualisez rapidement et simplement un site internet. Les objectifs du site internet Les différents types de visiteurs La création d un dispositif web Les objectifs de conversion du dispositif Préparation du site Mon architecture Mes contenus Mes visuels Formation recommandée par nos clients 3 jours 24 heures (DIF) Créer un site fonctionnel généré par Joomla! Gérer l après-site Éditeurs web Rédacteurs et journalistes Graphistes et webdesigners Les différents types de site web Exercice : les objectifs de mon dispositif web La promotion du site internet : le référencement Introduction référencement Le fonctionnement des moteurs de recherche Les méthodes de référencement La base du référencement : les mots-clés La Longue traîne Exercice : trouver mes mots-clés Création du site Création de la base de données Paramétrages des outils Installation du moteur Joomla! Paramétrages du site et des modules / composants de base Création de l architecture JOUR 3 Création du site (suite) Mise en place de l architecture 50 HT 90 HT 90 HT Joomla! Stratégie Référencement Rédaction Le contenu : écrire pour le web Les spécificités de l écriture web Écrire pour être compris : la lisibilité Écrire pour être lu : l ergonomie Exercice : Mes contenus et mon architecture de site Le moteur Joomla! Présentation,, les tres CMS Les exemples et références Joomla! Mise en place des contenus Mise en place des visuels Mise en place des statistiques Ouverture du site L après-site et les mises à jour La maintenance et les mises à jour du moteur Joomla! Les composants optionnels disponibles Optimiser son référencement Les résex socix Les composants : Modules Plugin Templates Les composants annexes Les versions de Joomla! PARIS 24-26 - 24-26 - LYON 8-10 - - 9-11 15-26-28 STRASBOURG 26-28 2-4 formations@ - www. Avant l installation L hébergement, le nom de domaine Les outils nécessaires L architecture du site, les contenus, les visuels Le design du site pour aller plus loin Formation Référencement - Nive I - p.22 Formation Rédaction web - p.26 70 71

développement web Développement web wordpress wordpress 3 jours 24 heures (DIF) La formation Wordpress vous permet d apprendre rapidement les bases pour créer votre site web et le fonctionnement du moteur Wordpress. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, créez et actualisez rapidement et simplement un site internet. Créer un site fonctionnel généré par Wordpress Gérer l après-site Éditeurs web Rédacteurs et journalistes Graphistes et webdesigners Les objectifs du site internet Les différents types de visiteurs La création d un dispositif web Les objectifs de conversion du dispositif Les différents types de site web Exercice : les objectifs de mon dispositif web La promotion du site internet : le référencement Introduction référencement Le fonctionnement des moteurs de recherche Les méthodes de référencement La base du référencement : les mots-clés La longue traîne Exercice : trouver mes mots-clés Création du site Création de la base de données Paramétrages des outils Installation du moteur Wordpress Paramétrages du site et des plugins de base Création de l architecture JOUR 3 Création du site (suite) Mise en place de l architecture Mise en place des contenus et visuels Mise en place de Google Analytics pour les statistiques Lancement du site internet L après-site et les mises à jour 50 HT 90 HT Le contenu : écrire pour le web Les spécificités de l écriture web Écrire pour être compris : la lisibilité Écrire pour être lu : l ergonomie Exercice : mes contenus et mon architecture de site La maintenance et les mises à jour du moteur Wordpress Les plugins optionnels disponibles Optimiser son référencement Les résex socix 90 HT Wordpress Stratégie Référencement Rédaction Le moteur Wordpress Présentation,, les tres CMS Les exemples et références Wordpress Les plugins et templates PARIS 5-7 - - 10-12 5-7 Avant l installation LYON 14-4-6-22 -25 - STRASBOURG 9-11 - L hébergement, le nom de domaine Les outils nécessaires L architecture du site, les contenus et les visuels Le design du site pour aller plus loin formations@ - www. Préparation du site Mon architecture Mes contenus Formation Référencement - Nive I - p.22 Formation Rédaction web - p.26 Mes visuels 72 73

développement web Développement web javascript javascript Acquérir les bases JavaScript nécessaires pour développer des pages web plus conviviales et interactives Introduction JavaScript pour quoi faire? L environnement du client Web Les formulaires Les différents éléments d un formulaire comment rajouter de l interactivité sur les pages et formulaires Web Savoir manipuler dynamiquement des objets HTML Le navigateur Les outils Insérer un script dans un document HTML/XHTML Vérifier les données saisies dans les différents champs Soumettre un formulaire 3 jours heures (DIF) 50 HT Webdesigners Chefs de projets web Javascript JavaScript : le coeur du langage La syntaxe Les variables Les fonctions globales Les opérateurs Les structures de contrôle Les fonctions :, arguments, fonctions littérales, fonctions sous forme de données Les objets personnalisés : constructeur, méthodes et propriétés, prototype, objets littérx, objets sous forme de tablex associatifs Les objets globx : Array, Date, Math, RegExp, String... Manipuler les tablex, les dates, les chaînes de caractères Les styles CSS Rappel sur les styles CSS Manipuler les styles CSS Modifier une propriété de style d un élément Modifier la classe d un élément Modifier l aspect d un élément Déplacer, afficher, masquer, réduire un élément Aller plus loin Unobstrusive JavaScript Présentation d Ajax Référence DVJA007 PARIS 12-14 -25 2-4 1-3 15- formations@ - www. Les objets du navigateur La hiérarchie des objets Les principx objets : window, document, location, screen, navigatior, form... Leurs propriétés et méthodes Manipuler des fenêtres Gérer des timers Écrire et lire des cookies Le DOM Introduction XML, XHTML Le DOM et les navigateurs Manipuler des éléments : créer et insérer de nouvex éléments, modifier les attributs d un élément, modifier le contenu La gestion des évènements Le gestionnaire d évènements Modèle Internet Explorer Modèle DOM 2 L objet Event La propagation des évènements Compatibilité avec les différents navigateurs En partenariat 74 75

développement web Développement web HTML5 / CSS3 HTML5 / CSS3 14 heures (DIF) 1290 HT Référence DVHT001 DÉFINITION HTML est un langage qui permet de présenter des informations sur Internet. Bien qu encore en cours de création, la version HTML5 est un langage parfaitement utilisable. Créer des pages en HTML5 et utiliser les nouvelles balises HTML5, Utiliser les APIs JavaScript de HTML5, Connaître le nive de support des fonctionnalités HTML5 par les navigateurs actuels, Émuler certaines fonctionnalités HTML5 sur des navigateurs moins récents, de mettre en page et en forme avec CSS3. Développeurs de sites Web Chefs de projets web HTML5 Référencement Responsables de site web Introduction à HTML5 et CSS3 Contexte : fonctionnement d un site internet Histoire du HTML Organismes de normalisation : WHATWG et W3C La nouvelle vision HTML5 Roadmap HTML5 Utiliser le HTML5 jourd hui Savoir quand choisir le HTML5 Utiliser le HTML5 avec des navigateurs qui ne le supportent pas Balisage HTML5 Structure d une page : disparition des notions en ligne et bloc Doctype, NameSpace, Encoding Les nouvex éléments : section, article, aside, nav, pour en-têtes, pied de pages, etc. Les indispensables balises telles que menu, command, details, summary Elements sémantiques Les micro data Dates et temps Les éléments obsolètes : center, font, frame, acronym... HTML5 et CSS Compatibilité entre navigateurs Optimisation des balises pour les moteurs de recherche (SEO) Les formulaires HTML5 Balise form Créer et utiliser des formulaires HTML5 Gestion des dates, des emails... Les validations de formulaire en HTML5 Auto focus Audio et Vidéo en HTML5 Les éléments dio et vidéo Les conteneurs Contrôler la vidéo, l dio avec l API HTML5 Support et formats (codecs WebM, MP4, H.264, Ogg Theora, MP3, AAC, Vorbis) Gérer plusieurs sources vidéos/dios Streaming Ajouter des sous-titres à une vidéo HTML5 Vue d ensemble des APIs pour HTML5 Les APIs HTML5 Gestion des fichiers Audio et Vidéo Site web hors ligne Drag & Drop Extension de HTMLDocument PARIS - 24-25 12-13 11-12 13-14 formations@ - www. En partenariat 76 77

développement web Développement web introduction à javascript jquery introduction à javascript jquery 14 heures (DIF) 1350 HT Développer des applications en utilisant la librairie jquery Développeurs Webdesigners Javascript Pourquoi JQuery? Origine et principe de JQuery Téléchargement Installation Utilisation Méthodes Objets Each Extend Tablex Manipulation de données Sélecteurs Simple Attribut Classes Pseudo Classes Gestion du DOM Accès Ajout, modification suppression Référence DVJA008 Manipulation du DOM Css Dimensions Position Gestion des évents Events Animation Effet Visuel PARIS 6-7 5-6 29-30 4-5 formations@ - www. En partenariat 78 79

développement web Développement web php php Cette formation vous permettra d acquérir la maîtrise opérationnelle du langage PHP dans le contexte de développement de sites Internet dynamiques. Introduction L architecture du WEB : HTTP, CGI, interactivité : script client ou script serveur Historique de PHP. Différences entre PHP 4 et PHP 5 Utilisation d une base de données MySQL - Présentation de MySQL. - Concepts fondamentx : bases, tables, champs, enregistrements - Fonctions PHP MySQL. Revue des balises principales et des commandes de style.introduction à la feuille de style de l application - Introduction langage SQL (sélection, modification, suppression) - Traitement des résultats des requêtes 4 jours 28 heures (DIF) 90 HT Référence DVPH002 Développeurs PHP / MySQL Chefs de projet Web Webdesigners Premières applications Web en PHP Automatisation d une page Web - Les principes du client-serveur - Premiers éléments du langage - Intégration de PHP dans une page HTML. - Variables et fonctions - Contrôles de flux et boucles, librairies - Fonctions de base, variables serveur et variable PHP - Variables serveur et variable PHP Les formulaires simples - Passage et transmission de variables - Lecture / écriture de fichier - Vérification de login / mot de passe - Redirection Les variables complexes : tablex - Constructeur array - Fonctions associées x tablex - Fonctions d extraction - Fonctions de navigation dans un table Réalisation d un panier d achat simple, version cookie et session.gestion des quantités commandées (ajout, retrait, suppresson). Création d une base MySQL. Remplissage de la base à partir d une base texte. Création de fiche produit à la volée. Une application Web professionnelle Notions d architecture multicouches - Introduction x principes MVC Les formulaires complexes - Moteur de recherche : formulaire en relation avec une base de données - Fonctions avancées de sélection : recherches et tris Le graphisme en PHP - Présentation de la librairie GD - Création d image, réutilisation - Gestion des polices et de l écriture en mode image - Superposition de texte pour protection de droits Réalisation de fonctions personnalisées. Réalisation d une librairie de fonctions. Réalisation d une fonction de création de liste déroulante Gestion des sessions utilisateurs Variables persistantes : Cookies et Session - Avantages et inconvénients des cookies et sessions - Intégration site - Réalisation de graphiques statistiques Intégration des modules réalisés Réalisation d un moteur de recherche : avec sélection sur Auteur, Titre et Héros. Implémentation multicouche. Intégration des différents modules réalisés. Affichage des images, avec mention de copyright. PARIS 27-30 14-7-10 13-15- - Limitations et préctions - Les variables de session, fonctions liées x variables de session - Les Cookies - Sérialisation des variables complexes. - Utilisation En partenariat formations@ - www. 80 81

développement web Développement web gestion de projet web gestion de projet web 3 jours 24 heures (DIF) 50 HT 90 HT 90 HT La formation Gestion de projet web requiert jourd hui des compétences pluridisciplinaires : de solides connaissances du web, une méthodologie de travail rigoureuse alliée sens du management, ainsi que des compétences techniques en webmarketing, webdesign, développement web, ergonomie et conception fonctionnelle. Cette formation a pour objectif de vous apporter une vision globale du métier de chef de projet web en maîtrisant l ensemble des connaissances nécessaires à ce type de fonction. Conçue sur la base d expériences terrain vécues par nos chefs de projets, la formation vous apporte les bests practises d un métier du web devenu jourd hui incontournable. Gérer le développement d un site Internet les spécificités d un projet web Acquérir les méthodologies qui vous permettront d organiser votre projet Être capable d être une interface pertinente entre l équipe Web et le client Responsables communication Chefs de projet COMPétences acquises Stratégie Rédaction PARIS 12-14 - LYON - - STRASBOURG - - Responsables marketing Référencement formations@ - www. Veille Définition stratégique du projet Introduction Webmarketing Définir les attentes et les objectifs du client Faire un benchmark et analyser la concurrence Analyser et segmenter les typologies de cibles en fonction de ses objectifs Définir les contraintes : graphiques, techniques, juridiques, budgétaires... Identifier les solutions envisageables pour atteindre les objectifs en fonction des contraintes Référencement web en amont du projet Les bases du référencement Web Les différentes méthodes de référencement - SEO - SEM - SMO - Le référencement universel - Le référencement naturel (netlinking) - L achat de liens et d espaces Concevoir un site web pour le référencement - Différentes structures de sites web - En quoi la stratégie de mots-clés va définir la structure du site web? - Une page par idée... l intérêt du maillage interne La conception du projet pour une bonne definition du cahier des charges Définir votre stratégie de mots-clés : - Approche globale : à quoi sert une stratégie de mots-clés - le comportement des interntes - Comment trouver les mots-clés? - Étudier la concurrence, le marché, la demande, les tendances - La stratégie longue traîne Choisir un nom de domaine pertinent Construire stratégiquement une arborescence de site Web : - les besoins du client - les attentes des interntes - Utiliser une stratégie de mots clefs efficace Concevoir une ergonomie efficace grâce x wireframes - Construire le zoning de la page d accueil - Construire le zoning des pages d atterrissage pour favoriser la conversion - Comment optimiser votre tx de conversion Web? - Concevoir les tres pages du site Construire un cahier des charges fonctionnel l intérêt d un cahier des charges fonctionnel Les règles d un cahier des charges pertinent Construire un cahier des charges - L architecture et la navigation - Aspects graphiques et ergonomiques - Aspects techniques - Définir des étapes et un calendrier - Mise en place d outils d analyse et de suivi Étude d un cahier des charges fonctionnels JOUR 3 Le suivi de projet Auprès de votre équipe : - Définir et répartir les tâches du projet - Utiliser un diagramme de GANTT pour organiser et suivre votre projet - Gérer les retards et problèmes rencontrés - Tests et recettes Auprès de votre client - Le sensibiliser diagramme de GANTT - Le sensibiliser à la rédaction sur le Web - Récupérer et organiser les contenus - Gérer les retards du client - Faire l interface avec l équipe La mise en ligne du site web Organiser les relectures, tests et recettes Penser x redirections web et x adresses e-mails Mettre en place des règles de svegarde Mettre en place les outils de suivi (Google Analytics) 82 83

développement web Développement web lancer un appel d offres web lancer un appel d offres web JOURNÉE Ceux qui ont déjà fait l acquisition d un site web savent que les prix annoncés peuvent aller du simple triple, voir souvent plus La raison tient à la fois des différents modes de développement de site et surtout de la difficulté à formuler clairement la demande. Cette formation propose de faire le tour des différents types de sites internet, des différents modes de production et décrit une méthode simple pour formuler son besoin, orienter les offres et faire le choix du partenaire. Définissez clairement vos objectifs Faire un état des lieux de l existant Mesurer votre performance actuelle Faire une étude de marché Demander à ses visiteurs Concevoir sa stratégie web Concevoir sa stratégie web Concevoir son dispositif global Les différents types de sites web Les sites vitrines Les sites de commerce Les sites participatifs Les tres sites CMS or not CMS? 1 jour 8 heures (DIF) Responsables communication Responsables de campagne e-marketing Travaillez votre rése social Quel sera le rôle de votre nouvelle présence sur le web? Quels objectifs chiffrés lui attribuer? 980 HT 890 HT Quelle stratégie de contenu? Quels besoins de rédaction? Quelle image? Quels besoins de graphisme? Quelles fonctionnalités? Quels besoins de développement? Comment allez vous gérer le site? Quelle structure de maintenance? 890 HT Stratégie Google Analytics Rédaction Référencement Le projet : quel planning de développement? Quels besoins de référencement? De publicité? PARIS 5 22 LYON 12 Comment sélectionner son partenaire? Les différents types d acteurs Les critères de choix importants pour vous Un acteur unique ou une équipe? Anticiper le budget STRASBOURG 12 formations@ - www. pour aller plus loin Formation Référencement - Nive I - p.2 Formation Rédaction Web - p.26 Formation Google Analytics - Nive I - p.30 84 85

Informations s 3 Arrêt Quatre-Septembre / Bourse / Opéra 14 Rue Grataloup Arrêt Opéra Av. Louis Pasteur Av. Cabias Pl. Tabare Bd des Capucines paris // TAMENTO - 1 rue Méhul - 75002 M Rue Saint-Honoré 7 8 Ministère de la Justice Rue des Capucines Place Vendôme Arrivée à Lyon en train : Gare de Perrache / Gare de Lyon Part-dieu Rue de Saint-Dié Rue Jasquard Rue Perrod Boulevard de la Croix-Rousse Gare de Sélestat Rue de la paix C13 M Avenue de l Opéra Rue Danielle Casanova Lyon // TAMENTO - Place Tabare - 69004 Lyon Mairie du 4ème Rue Villeneuve Mairie du 4ème Av. du Général de Glle Rue du Glessen Av. de la Gare Rue du 4 septembre Théâtre des Bouffes iens Quatre-Septembre Bd. des Canuts Pl. des Tapis Boulevard de la Croix-Rousse Rue Saint-Antoine Arrêt Pyramides Arrêt Auber Route de Strasbourg Monoprix C13 Arrêt Mairie du 4ème M C Rue de la paix Arrêt Saint-Lazare Pl. de la Croix-Rousse formations@ - www. M Lycée Professionnel C13 Croix-Rousse Bd du Maréchal Croix-Rousse Arrêt Croix-Rousse Allée du Maire Knoll Parkings gratuits devant nos locx En face de la gendarmerie À 10 min à pied de la gare de Sélestat Passage Choiseul Strasbourg // Média Storming - 2 rue de la Paix - 67600 Sélestat Radio + Presse + TV + Affichage + Web + Evènements 7 A M Rue Saint-Anne Rue du 4 septembre Rue de Richelieu Jardin du Palais Royal E CNIL Rue Vivienne Foch Bourse Rue de la banque M C13 M formation PARTICIPANT// M. / Mme. Fonction Service SOCIÉTÉ// Raison sociale N TVA intra communtaire Adresse Code Postal bulletin d inscription À renvoyer par fax ou par courrier à l'adresse de la ville concernée Ville Tel Fax Activité de la société Effectif : -100 101 à 500 501 à 1000 + de 1000 Nom du Directeur Marketing conditions d annulation AGENCE DE PARIS 1 rue Méhul -F-75 002 formations@ tel : 01.74.90.04.04 fax : 09.72.31.27.43 Du Au Jusqu à 14 jours calendaires avant le début de chaque session, le remboursement des droits d inscription se fera sous déduction d une retenue de 10% des frais de participation pour frais de dossier. Après cette date, les frais de participation seront dus en totalité, mais les participants pourront se faire remplacer. Toute annulation devra être confirmée par écrit : un accusé de réception sera adressé par retour. Les organisateurs se réservent le droit de reporter la session si des circonstances externes les y obligent. dates lieu prix Tel Fax E-mail votre accord// Les soussignés acceptent les conditions ci-dessous. Cachet et signature : À conditions de règlement 50% d acompte à la commande et le solde à l issue de la formation. Moyens de paiement Par virement bancaire Par chèque à l ordre de TAMENTO AGENCE DE place Tabare -F-69004 Lyon formations@tamento. com tel : 09.72.31.12.27 fax : 09.72.31.27.43 Lyon Strasbourg le Coordonnées bancaires Code établissement : 13907 Code guichet : 00000 Compte : 812525534 Clé RIB : 63 Banque : BP2L Lyon HT tamento SARL capital de 15 000 502 832 413 RCS Lyon Siège social : place Tabare 69004 Lyon Les conditions générales de vente sont disponibles sur www. 100

notes Conditions générales de vente formations@ - www. Les présentes Conditions Générales de Vente s appliquent à toutes nos prestations de formation. Article 1 Inscription Toute inscription à une formation peut s effectuer : Par télécopie 09 72 31 27 43 Par courrier électronique à l adresse : contact@ Par courrier à l adresse : TAMENTO Place Tabare 69004 LYON Article 2 Tarifs Les prix de nos formations sont indiqués HORS TAXES et sont à majorer de la TVA et tres taxes légales en vigueur jour de la facturation. Les prix comprennent l animation, les supports pédagogiques ainsi qu un forfait logistique comprenant le café d accueil et le repas de midi. Ces tarifs peuvent être modifiés à tout moment et, notamment, en cas de changement des données fiscales ou économiques. Les factures sont établies conformément tarif en vigueur jour de la prestation, sf dispositions contraires figurant document contractuel. Article 3 Paiements Les paiements s effectuent à réception de la facture, nets et sans escompte. Toute prestation commencée est due en totalité. En cas de règlement par un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), il appartient client, solidairement débiteur, d effectuer toutes les démarches et envoyer tous les documents nécessaires à l établissement de son dossier et de transmettre à l OPCA la demande de prise en charge avant le début de la formation. Ainsi, l avis de prise en charge doit être envoyé à TAMENTO avant la fin de la prestation engagée. Dans le cas de refus de règlement par l organisme désigné par le Client pour cse de déft de prise en charge ou dans le cas où l avis de prise en charge n est pas parvenu à TAMENTO avant la fin de la prestation, TAMENTO facturera le Client directement et celui-ci s engage à régler la ou les factures par retour de courrier. La facture émise fait office de convention de formation simplifiée. Article 4 Pénalités de retard En cas de retard de paiement, seront exigibles, conformément à l article L 441-6 du code de commerce, une indemnité calculée sur la base de trois fois le tx de l intérêt légal en vigueur ainsi qu une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros. Article 5 Remplacement et Annulation Remplacement : TAMENTO se réserve le droit de reporter une session cas où le nombre de participants serait jugé pédagogiquement insuffisant. Aucune indemnité ne sera, alors, due par TAMENTO, par contre la totalité des droits d inscription seront remboursés L annulation d une inscription entraîne des conséquences négatives sur le déroulement d un stage et peut conduire à sa suppression. Le participant peut, après avoir obtenu l accord de TAMENTO, se faire remplacer sans frais jusqu matin du premier jour du stage. Annulation : Toute annulation doit nous être adressée par lettre recommandée avec A/R et nous parvenir plus tard 15 jours calendaires avant le début de la formation, la date de la présentation de la lettre à la poste faisant foi. Annulation moins 15 jours calendaires avant le début du stage : remboursement de la formation sans frais Annulation entre 14 et 7 jours calendaires avant le stage : remboursement du prix de la formation, déduction faite d une indemnité forfaitaire à titre de dédit de 150 HT par jour de formation. Annulation moins de 7 jours calendaires avant le stage : remboursement du prix de la formation, déduction faite d une indemnité forfaitaire à titre de dédit de 80 % du prix de la formation. Article 6 Conditions de participation Le stagiaire est placé par son entreprise, et pour la durée de la formation, dans le cadre de son contrat de travail, en tant que salarié. Il se conformera règlement intérieur de l organisme de formation. TAMENTO pourra confier la conduite des actions de formation précisées présent contrat à un tre organisme de formation avec lequel elle ra passé un contrat de soustraitance. Article 7 Confidentialité Les manuels et supports de cours font l objet de la protection prévue par la loi et ne peuvent être reproduits sans torisation expressément formulée. Les informations et le savoir-faire dispensés pendant les formations sont destinés à l usage exclusif de l diteur Article 8 Litiges Pour toutes contestations relatives x prestations 102 103

TamentO 1 rue Méhul F-75002 Tel : +33 1 74 90 04 04 Fax : +33 9 72 31 27 43 Tamento place Tabare F-69004 LYON Tel : +33 9 72 31 12 27 Fax : +33 9 72 31 27 43 Média Storming 2, rue de la Paix 67600 Sélestat Tel : +33 3 90 56 29 94 Fax : +33 9 72 31 27 43 www. Flashez et téléchargez l intégralité du Catalogue Formations TAMENTO Catalogue des formations TAMENTO - Conception graphique : TAMENTO