Baromètre 10 000 ménages : Les ménages français face à l efficacité énergétique de leur logement en 2013

Baromètre 10 000 ménages : Les ménages français face à l efficacité énergétique de leur logement en 2013 Résultats de la PHASE 1 de l enquête réalisée par TNS Sofres pour l ADEME Septembre 2014

Sommaire 1 Présentation de l étude 04 2 Conclusions 07 3 L environnement 12 4 Le chauffage du logement 20 5 Latempérature du logement et les habitudes de chauffage 6 L eau chaude dans le logement 46 7 42 8 La réduction de la consommation d énergie 57 9 Le Diagnostic de Performance Energétique 66 10 Les travaux de maîtrise de l énergie 73 11 Aides gouvernementales : connaissance et incitation 12 Tableaux de résultats 88 13 Annexes 172 82 Energies utilisées et dépenses 48 2

1 Présentation de l étude

Présentation de l étude Objectifs de l étude L'étude, dont les résultats sont présentés dans ce document, a pour objectif de dresser, à intervalles réguliers, un bilan d'ensemble qui permette de suivre et d'évaluer l'impact de la politique menée par l Agence de l Environnement et de la Maîtrise de l Energie (ADEME) dans le secteur de l'habitat, ainsi que l'évolution des comportements des ménages français à l'égard de la qualité énergétique. TNS Sofres effectue régulièrement un bilan annuel. Les résultats concernant le bilan de l année 2013 figurent dans ce document. Phase 1 Méthodologie Cette étude a été réalisée en deux phases successives. Les résultats présentés dans cette note de synthèse sont ceux de la 1ère phase. 1 ère Phase a) Échantillon Une première enquête s'est déroulée auprès de 10 000 ménages appartenant à Métascope, le Panel consommateurs de TNS Sofres, sur l'ensemble du territoire national afin que tous les types de situation géographique et climatique soient pris en compte. La représentativité de cet échantillon est contrôlée selon les critères sociodémographiques suivants : Région (répartition conforme à celle des régions UDA - une carte figure en annexe) Catégorie d'agglomération Nombre de personnes au foyer Profession du chef de ménage (P.C.S.) Âge du chef de ménage et selon les critères de description du logement suivants : Source INSEE (Enquête Emploi 2011, estimation 2013) Type de logement Année de construction du logement Mode de chauffage principal Source CEREN (chiffres 2012) L'extrapolation des résultats de cette enquête est donc réalisable par l'application d'un coefficient égal à : 25 885 395 ménages français = 2 589 10 000 ménages Métascope

Rappel de la méthodologie Recueil de l information Un questionnaire a été adressé fin janvier 2014, par voie postale, à chacun des 10 000 ménages de l'échantillon. Les informations suivantes ont ainsi pu être recueillies : Attitudes et opinions des ménages à l'égard de la qualité énergétique du logement, Actions entreprises ou à entreprendre (travaux) Données de cadrage : principales caractéristiques du logement/équipements du logement principales caractéristiques du chauffage Exploitation Le contrôle des questionnaires Lacohérence desréponses aétécontrôlée àtroisniveaux : au Service Relecture où tous les questionnaires ont été relus selon des instructions précises au Service de Saisie des données où des vérifications ont été effectuées lors du dépouillement informatique avec des listings de contrôle Le contrôle de l'échantillon Avant de réaliser l'exploitation de l'enquête, la représentativité de l'échantillon des répondants a été contrôlée à deux niveaux (paragraphe 1. Echantillon) : selon les principales caractéristiques sociodémographiques du ménage définies précédemment selon les principales caractéristiques du logement Les distorsions constatées ont été corrigées au niveau du traitement informatique en pondérant les catégories insuffisamment ou trop représentées. Significativité des résultats L'échantillon du Panel SOFRES étant constitué pour partie de manière aléatoire et le reste par quota, on ne peut donc appliquer les raisonnements statistiques fondés sur les lois de probabilité (théorème central limite et loi des grands nombres). Le tableau page suivante permet de calculer les valeurs extrêmes de l'intervalle de confiance (ou marge d'erreur aléatoire) pour un pourcentage obtenu par enquête (en tête de colonne) et par taille d'échantillon "m" donnée (en tête de ligne). Par exemple : soit un pourcentage "f" = 25 % obtenu par enquête et calculé sur une base de 500 individus. La marge d'erreur lue àl'intersection de laligne "m":500et"f" = 25 %(ou 75 %)estégaleà3.9 %. Le pourcentage théorique correspondant à"f" est donc compris dans un intervalle dont les valeurs extrêmes seront : 25 % + 3.9 %=28.9% et 25 % - 3.9 % =21.1%

2 Conclusions

En synthèse Le contexte économique toujours tendu maintient les questions environnementales loin des préoccupations des Français, au profit d inquiétudes touchant plus directement comme le chômage, ou qui trouvent une résonance dans le contexte politique actuel(délinquance, immigration). Les ménages sont toujours aussi motivés pour réduire leur consommation d énergie, essentiellement pour pallier l augmentation du coût des énergies. Ils voient par ailleurs leur budget dépenses énergétiques progresser nettement cette année, et sont de plus en plus nombreux à considérer que ce poste représente une part trop importante de leur budget. Le taux de réalisation de travaux de maîtrise de l énergie reste stable depuis 20 ans, hormis le pic observé en 2009-2010, ce qui témoigne de la volonté de préserver son patrimoine. Sur l ensemble des ménages, les aides financières gouvernementales pour les travaux de maîtrise de l énergie (Eco-PTZ ou CIDD) connaissent un regain d intérêt, toutefois sans atteindre les niveaux records observés lors de leur mise en place. 7

Conclusions (1/3) 1. Dans un contexte économique toujours tendu, les préoccupations environnementales restent en retrait. Le désintérêt pour les problématiques environnementales et les énergies alternatives se confirme cette année encore. - Bien qu en recul vs 2012, le chômage reste la principale préoccupation des Français (70%). La pollution poursuit encore et toujours sa baisse (30%, - 5 pts vs 2012), illustrant la mise de côté des problèmes environnementaux au profit de préoccupations plus économiques et sociales. - Concernant les problèmes environnementaux, le développement des énergies renouvelables reste jugé comme l action principale à mener par l Etat (pour 31% des ménages), bien qu en recul de 2 pts vs 2012. Les économies d énergie restent stables à 26%, occupant ainsi la 2 ème place des actions gouvernementales à mener en priorité pour l environnement. - Le fatalisme se poursuit : la part de ménages convaincus de l efficacité des gestes individuels dans la lutte contre l effet de serre poursuit sa baisse (42% seulement de convaincus, vs 50% en 2006) ; la faible médiatisation de ce sujet ces dernières années est sans doute un facteur explicatif. - Le gaz naturel reste jugé comme la meilleure énergie de chauffage par 26% des ménages. C est d ailleurs l énergie principalement utilisée avec 40% des ménages qui l utilisent pour leur chauffage. - Les préférences pour les autres énergies restent plutôt stables, avec une tendance à la hausse pour l électricité, et à la baisse pour la géothermie. Cette année encore, le gaz naturel est apprécié pour sa facilité d utilisation et son confort, alors que les énergies alternatives sont appréciées pour des critères environnementaux (énergie solaire, aérothermie et géothermie) ou pour leur faible coût (bois, aérothermie et géothermie). - La part des ménages souhaitant investir prochainement dans les énergies renouvelables reste faible (6%, vs 12% en 2008). Parmi ces énergies alternatives, le bois suscite toujours plus d intérêt chaque année (58% vs 52%en2012,39%en2010). 8

Conclusions (2/3) La maîtrise budgétaire reste la principale motivation à réduire sa consommation énergétique - Les dépenses énergétiques des ménages français progressent nettement cette année 2013 (1500 vs 1403 en 2012, soit +7% vs 2012, vs +10% entre 2007 et 2008) : le fioul, et surtout le gaz naturel, sont les énergies enregistrant les plus fortes hausses de dépenses annuelles (respectivement +90 et +126 ). - De plus en plus de ménages français (52%) considèrent que leurs dépenses énergétiques occupent une part trop importante dans leur budget, soit le plus fort niveau observé depuis 2006(43% en 2006). - Compte tenu du contexte économique toujours difficile, les ménages français sont toujours nombreux (79%) à chercher à réduire leur consommation d énergie. Une motivation principalement du fait des hausses du coût des énergies (62%), reléguant la volonté d éviter le gaspillage au second plan (27%). Ces critères étaient pourtant à égalité en 2009, à respectivement 44% et 45%. - Les démarches de réduction de la consommation d énergie consistent en un même trio de tête chaque année : davantage éteindre les lumières, utiliser des ampoules à économie d énergie, et baisser la température du chauffage. 9

Conclusions (3/3) 2. Une réalisation de travaux de maîtrise de l énergie stable et une intention en légère baisse, dans un contexte de regain d intérêt des aides financières Un niveau de réalisation des travaux de maîtrise de l énergie stable - Le taux de réalisation reste stable à 12%, soit en-dessous du taux record de 2009 (15%). Lesfreins àla réalisation de travaux de maîtrise de l énergie restent essentiellement le sentiment d avoir déjà réalisé les travaux jugés importants (33%) et une situation financière ne permettant pas de telles dépenses. - L intention de réaliser des travaux poursuit sa baisse, mais de manière très tendancielle, et ce uniquement sur l intention de réalisation de travaux à court terme. - Dans ce contexte de faibles réalisation et intention, la notoriété des Espaces Info Energie continue à chuter (18%, vs 20% en 2012, 22% en 2011), néanmoins compensée par l arrivée des Points Rénovation Info-Service, dont la notoriété se construit (6%). Mais seuls 3% des ménages ont demandé des informations ou des conseils dans ces relais locaux. A noter que ces ménages sont satisfaits des informations et conseils reçus(77%). Des mesures financières à la notoriété variable, et au pouvoir incitatif qui progresse cette année - Le Crédit d Impôt Développement Durable voit sa notoriété baisser (67% vs 81% en 2010). Son pouvoir incitatif est cependant en légère hausse (15% vs 13% en 2012), mais toujours plus faible qu en 2008 (21%), certainement en lien avec des critères d éligibilité plus restrictifs. - Dans le même temps, les ménages français connaissent davantage l éco-prêt à Taux Zéro (57% vs 40% en 2011, 37% en 2012). L intention d avoir recours à ce prêt augmente également (7% vs 5% en 2012), mais reste endessousdu scorede 2009 (9%). - La prime exceptionnelle d aide à la rénovation thermique de 1 350 est encore peu connue (17%), un score sans doute expliqué par sa récence. Des résultats de plus en plus encourageants pour le dispositif du DPE - Lapartdelogementsayantfaitl objetd undpecontinuesahausse(21% vs18% en2012, 16% en2011). - Bien que toujours perçu comme une contrainte (complique une vente ou une mise en location : 73%), le DPE est toutefois perçu comme informatif(73%), et utile pour savoir quels travaux réaliser (72%). - Seul bémol : moins de ménages (ayant effectué un DPE) ont réellement pris connaissance des recommandations de travaux (35% vs 37% en 2012), et parmi ceux-ci, de moins en moins (54% vs 58% en 2012) ontréalisédestravauxrecommandéspar le DPE, ouontl intentionde lesfaire (43% vs 46% en2012). 10

3 L environnement

Les problèmes jugés les plus importants Le chômage reste la plus grande préoccupation des Français, et occupe ainsi la première place depuis 2008. La pollution poursuit sa baisse, tout comme les inégalités sociales, en recul depuis 2011. Les préoccupations relatives aux impôts progressent de 19 pts, une hausse expliquée surtout par le changement de libellé en 2013. Les préoccupations sur la délinquance et l immigration sont en croissance depuis 2011, avec des taux plus élevésdans le Sud etchezles plus âgés. 2013 2012 2011 Ouvrier : 73% En % Le chômage La délinquance Le niveau des impôts * Les inégalités sociales La pollution Les retraites L immigration Le fonctionnement de l école Le changement climatique ** La lutte contre le terrorisme La construction européenne La souveraineté de la France 9 8 5 7 4 35 32 32 33 14 14 31 35 43 30 35 38 26 34 32 24 22 18 16 17 22 16 16 70 76 72 Ouest :20% PCS+:20% Moins de35 ans :20% Région Méditerranée : 42% 55 ans et+:38% Moins de35 ans :38% Bassin Parisien : 37% Région Sud-Ouest : 36% Ouest :37% PCS+:34% Moins de35 ans :35% Nord : 36% /Bassin Parisien :30% PCS-:30% /Ouvrier :32% Région Méditerranée : 32% Sud-Est : 29% 55 ans et+:27% 3 personnes ou+:26% PCS+:22% Moins de35 ans :20% 35-54 ans : 21% Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q1. Parmi les problèmes suivants, quels sont les trois qui vous paraissent les plus importants? * Changement de libellé en 2013 (ancien libellé : «La baisse des impôts») ** Note : item rajouté en 2013 (à la place de l item «Les scandales politiques») 12

Les problèmes jugés les plus importants (évolution) En % Grenelle Environnement 2007 69 69 72 76 70 Le chômage 6058 65 61 57 55 62 55 55 45 49 64 La délinquance Le niveau des impôts ("la baisse des impôts" jusqu'en 2012 inclus) Les inégalités sociales 38 38 42 36 35 32 34 33 32 29 2521 23 23 19 16 15 15 14 17 13 16 10 16 16 16 12 43 39 38 41 35 33 38 34 32 32 32 31 35 27 22 22 18 18 22 17 1417 19 12 12 16 12 12 16 11 15 14 11 8 35 33 31 30 26 24 16 9 La pollution Les retraites L'immigration Le fonctionnement de l'école La lutte contre le terrorisme 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q1. Parmi les problèmes suivants, quels sont les trois qui vous paraissent les plus importants? 13

Les deux actions prioritaires à mener par l Etat dans le domaine de l environnement Globalement, l ensemble des actions sont stables ou en baisse. Le contexte de crise rend les sujets environnementaux plus secondaires. Le développement des énergies renouvelables reste la première action à mener par l Etat dans le domaine environnemental, et les économies d énergie confirment l attente forte des Français en matière de préservation de leur pouvoir d achat. En % 2013 2012 2011 Le développement des énergies renouvelables Les économies d énergie La gestion de l eau (qualité, assainissement) Le traitement des déchets industriels La lutte contre l effet de serre (réchauffement climatique) La lutte contre la pollution de l air La sauvegarde de la faune et de la flore Le traitement des déchets ménagers La prévention des risques industriels La protection des paysages La lutte contre le bruit 4 4 3 9 8 17 16 15 12 11 12 12 16 16 11 26 26 26 25 26 25 24 22 23 22 22 23 22 22 20 31 33 36 Région Sud-Ouest : 37% PCS+ : 36% Moins de 35 ans : 36% Revenus > 31 700 /an : 35% RégionNord :32% Moins de35 ans :30% 55 ans et+:30% 55 ans et+:26% Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q2. Quelles sont selon vous les deux actions que l Etat doit mener en priorité dans le domaine de l environnement? Agglo. Parisienne : 26% Agglo.>= 100khab. :25% PCS-:20% /Ouvrier :21% Moins de35 ans :15% 3 personnes ou+:14% 55 ans et+:15% 14

Les deux actions prioritaires à mener par l Etat dans le domaine de l environnement (évolution) En % Le développement des énergies renouvelables 48 Les économies d'énergie 42 32 36 32 32 38 36 37 29 34 36 34 31 36 33 31 la gestion de l'eau (qualité, assainissement ) 26 27 25 21 21 23 16 15 26 25 19 17 24 23 23 21 25 26 26 25 26 27 25 26 25 26 23 24 25 23 23 21 22 22 21 20 22 22 22 21 21 Le traitement des déchets industriels La lutte contre l'effet de serre (réchauffement climatique) la lutte contre la pollution de l'air 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Note : En 2006, le libellé de l item «la lutte contre l effet de serre» a été modifié avec l ajout du «réchauffement climatique» entre parenthèses. Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q2. Quelles sont selon vous les deux actions que l Etat doit mener en priorité dans le domaine de l environnement? 15

Efficacité des gestes individuels pour lutter contre le réchauffement climatique Depuis 3 ans, un certain «fatalisme» s installe: le jugement des Français quant à l efficacité des gestes individuels dans la lutte contre le réchauffement climatique est en recul : plus de la moitié d entre eux considère que ces gestes ne sont pas efficaces. En % ST Efficaces 50 48 44 43 42 Moins de 35 ans : 52% PCS+ : 48% 8 8 5 5 5 42 40 39 38 37 47 49 52 53 54 3 3 4 4 4 ST Pas efficaces 50 52 56 57 58 55 ans et + : 62% 2006 2007 2011 2012 2013 Note : Cette question n a pas été posée pour les bilans 2008, 2009 et 2010 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q3. D après vous, les gestes que chacun peut faire à titre individuel pour lutter contre l effet de serre (réchauffement climatique) sont-ils : très efficaces / assez efficaces / peu efficaces / pas du tout efficaces? 16

Notoriété des étiquettes-énergie pour les appareils d électroménager Des étiquettes-énergie toujours très connues Actifs : 92% En % 76 81 86 84 86 85 85 88 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q43. Connaissez-vous les étiquettes-énergie, étiquettes multicolores qui sont affichées sur les appareils électroménagers (réfrigérateurs, lave-linge, lave-vaisselle, etc.) exposés dans les magasins, et qui indiquent la catégorie de consommation d énergie (A+++, A++, A+, A, B, C, D)? Opinion sur les étiquettes-énergie en 2013 : des étiquettes-énergie bien visibles et claires En % Visible et clairement présentée 96 95 2013 2012 Facile à comprendre 92 90 Renseignement sur le contenu de l'étiquette de la part du vendeur 42 41 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q43c. Lors de vos achats d appareils électroménagers au cours des 3 dernières années, l étiquette-énergie était-elle : visible et clairement présentée? Facile à comprendre? Le vendeur vous a-t-il renseigné sur le contenu de l étiquette? 17

Influence des étiquettes-énergie sur les achats d appareils électroménagers Une influence stable des étiquettes-énergie lors des achats d appareils électroménagers vs 2012, en hausse vs 2008 et 2011. En % ST Important Très important Assez important Peu d influence 68 63 76 76 31 23 28 28 Foyers 3 pers. ou + : 83% Actifs : 80% Moins de 35 ans : 83% 35-54 ans : 80% Revenus > 31 700 /an : 81% Pas du tout d influence N ont pas regardé l étiquetteénergie 37 40 48 48 N ont pas acheté d appareils électroménagers depuis 3 ans ST Pas d influence 7 10 11 10 1 1 1 1 1 1 1 1 10 10 11 12 9 12 13 12 2008 2011 2012 2013 Note : Cette question n a pas été posée pour les bilans 2009 et 2010. Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q43b. Lors de vos achats d appareils électroménagers au cours des 3 dernières années, l étiquette-énergie a-t-elle eu une influence sur votre choix? 18

4 Le chauffage du logement : 4.1. Les équipements

Le mode de chauffage principal En % Maisons individuelles d avant 1975 : 77% Propriétaires : 56% 50 Locataires (hors HLM) : 46% Logements de 1975 ou plus récents : 43% 29 Locataires sociaux : 46% Immeubles collectifs : 40% 18 Maisons individuelles : 12% Propriétaires : 9% Maisons individuelles : 6% Propriétaires : 5% 7 4 1 0,4 0,4 Chauffage central individuel Chauffage Chauffage central électrique intégré collectif Cheminée Poêle Radiateur mobile Climatisation réversible Cuisinière chauffante Chauffage central Appareil indépendant de chauffage Note : Pour cette question, on admet que les interviewés puissent éventuellement donner plusieurs réponses. La grande majorité ne déclare qu un seul mode de chauffage principal. Il arrive cependant que certains en citent deux. Le total des % est donc supérieur à 100. Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q4. Quel mode de chauffage principal utilisez-vous dans votre résidence principale? 20

L énergie du chauffage En % 40 Locataires sociaux : 63% Immeubles collectifs d avant 1975 : 58% Zone H1 : 46% / Logements < 100 m² : 45% 34 Logements < 50 m² : 54% Locataires hors HLM : 50% Logements de 1975 ou plus récents : 48% Zones rurales : 41% Zones rurales : 28% Logements >= 150 m² : 27% Maisons individuelles d avant 1975 : 26% Propriétaires : 17% NB : L item «Aérothermie» n était pas proposé en clair, il est issu du recodage du poste «Autres». A noter que ceux ayant déclaré l électricité comme énergie de leur pompe à chaleur ont été recodés en géothermie ou aérothermie (selon le type de pompe déclaré en Q17). 15 12 Zones rurales : 26% Logements >= 100 m² : 21% Maisons individuelles : 20% Zone H2 : 16% / Propriétaires : 16% Logements de 1948 ou plus anciens : 16% Locataires sociaux : 7% Immeubles collectifs : 5% Logements >= 150 m² : 4% 3 2 2 2 0,3 0,2 0,1 0,1 Gaz naturel Electricité Fioul Bois Aérothermie Energie du réseau urbain Gaz en citerne Géothermie Pétrole Charbon Gaz butane ou propane en bouteille Energie solaire CCI :61% CCC :58% CCI :22% CCC :21% Logements >= 150 m² : 7% Zones rurales : 6% Maisons individuelles : 5% Zones rurales : 6% Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q5. Pour chaque mode de chauffage cité à la question 4, indiquez le type d énergie utilisée. 21

Les équipements de chauffage Les équipements dans les logements avec chauffage central Taux d équipement des ménages pour le chauffage central collectif (CCC) et le chauffage électrique intégré (CEI) 18% des ménages sont équipés d un Chauffage central collectif En % En % 29% des ménages sont équipés d un Chauffage électrique intégré Répartiteur de frais de chauffage 9 11 10 44% Ont un programmateur (horloge de programmation) vs 43% en 2012 Robinets thermostatiques Compteur individuel d eau chaude Base : Ménages possédant un CCC (n=1753) Dans le cas d un chauffage central collectif, disposez-vous des équipements suivants: Q8. Un (ou plusieurs) robinets thermostatiques (à régulation automatique)? Q9. Un (ou plusieurs) répartiteur(s) de frais de chauffage (appareils qui permettent de mesurer la consommation de votre logement)? Q10. Un compteur individuel d eau chaude, qui permet de mesurer la consommation d eau chaude de votre logement, si vous avez de l eau chaude collective? 29 28 27 2013 2012 2011 56 55 55 Logements de 1989 ou plusrécents :62% Foyers 3 personnes ou + :59% Logements >=100m² :54% Ouvriers :54% / 35-54 ans :51% Propriétaires :50% / Zones rurales :50% Revenus > 31 700 /an :50% Base : Ménages possédant un CEI (n=2935) Q19. Dans le cas d un chauffage électrique (avec au moins un appareil fixe dans chaque pièce) : Disposez-vous d un programmateur (horloge de programmation)? 22

Chauffage central individuel : les chaudières (1/4) 89% des chauffages centraux individuels fonctionnent avec une chaudière (pompes à chaleur pour les autres) Le type de la chaudière En % Standard 63 60 59 Chaudières installées avant 1996 : 81% / entre 1996 et 2005 : 70% Immeubles collectifs d avant 1975 : 65% A condensation Basse température 15 17 18 Chaudières installées entre 2006 et 2013 : 33% Maisons individuelles : 22% Ne sait pas 9 9 9 13 15 14 2011 2012 2013 Chaudières installées entre 2006 et 2013 : 12% Maisons individuelles construites après 1975 : 12% Base : Ménages possédant un CCI avec chaudière (n=4359) Q12. Quel est le type de votre chaudière? 23

Chauffage central individuel : les chaudières (2/4) Notons que le parc des chaudières rajeunit : près de la moitié d entre elles a été installée il y a moins de 8 ans. En % -2013 5-2011 à 2012-2006 à 2010 13 26 65% des chaudières sont récentes (12 ans maximum) - 2001 à 2005 21-1996 à 2000 16-1991 à 1995 7 28% des chaudières ont un âge intermédiaire - 1986 à 1990 4-1985 ou avant 7 des chaudières sont anciennes Base : Ménages possédant un CCI avec chaudière (n=4359) Q13. En quelle année votre chaudière a-t-elle installée? 24

Chauffage central individuel : les chaudières (3/4) Le changement de brûleur 25% des ménages possédant un CCI avec chaudière ont déjà changé de brûleur, un résultat en hausse vs 2012 (22%) Un résultat qui varie en fonction du type de chaudière En % Chaudière standard 30 Chaudière basse temperature 19 Chaudière à condensation 13 Base : Ménages possédant un CCI avec chaudière (n =4359) Q14. Lebrûleur de cette chaudière a-t-il déjà été changé? Parmi les ménages qui ont changé de brûleur, année du changement : En % 2013 22 2011 à 2012 2006 à 2010 27 30 80% des brûleurs ont été changé récemment (il y a 7 ans maximum). 2001 à 2005 12 1996 à 2000 6 1995 ou avant 3 Base : Ménages possédant un CCI avec chaudière et ayant changé de brûleur (n=1046) Q15. De quand date le changement de brûleur? Indiquez la date du dernier changement si le brûleur a été remplacé plusieurs fois. 25

Chauffage central individuel : les chaudières (4/4) Le contrat d entretien 63% des ménages possédant un CCI avec chaudière déclarent avoir un contrat d entretien, un résultat stable vs 2012 (64%). Ce taux varie en fonction du type de logement, du mode de chauffage et du type de chaudière (voir ci-dessous). En % 57 81 74 66 68 63 57 40 Maison individuelle (3072) Immeuble collectif (1166) CCI gaz naturel (2915) CCI butane propane (159) CCI fioul (1013) Chaudière à condensation (770) Chaudière standard (2475) Chaudière basse temperature (369) dont immeubles collectifs de 1975 ou plus récents : 88% Base: Ménages possédant un CCI avec chaudière (n=4359) Q16. Avez-vous un contrat d entretien pour votre chaudière (en dehors du ramonage)? 26

Les équipements de chauffage : les pompes à chaleur 5% En % des ménages sont équipés d une pompe à chaleur, un parc qui est stable depuis 2010, année à partir de laquelle les PAC Air/Air ont cessé d être éligibles au CIDD. (soit11% des ménages dont le logement est équipé d un CCI) 3,6 5,7 4,8 5,3 5,4 2009 2010 2011 2012 2013 Maisons individuelles de 1975 ou plus récentes : 23% Zones rurales : 21% Ouest : 17% / Méditerranée : 16% Moins de 35 ans : 16% Logements >= 100m² : 16% Ont emménagé après 2004 : 15% Foyers 3 personnes ou + : 15% Revenus élevés (>31,7k /an) : 15% PCS+ : 14% / Propriétaires : 14% En % Air/Eau Air/Air Eau/Eau Eau glycolée/eau Sol/Sol Sol/Eau 5,0 4,4 2,6 4,4 4,2 3,8 4,1 5,2 4,0 3,6 4,4 4,1 2013 2012 2011 38 38 39 45 44 47 87% des pompes à chaleur ont été installées entre 2006 et 2013. Ce pourcentage est de 96% pour les pompes Air/Eau. 38% des pompes à chaleur possèdent un contrat d entretien (pas obligatoire). Base : Ménages possédant un CCI (n=4 977) - Q11. Votre chauffage central individuel fonctionne-t-il : Base : Ménages possédant un CCI avec pompe à chaleur (n=543) - Q17. Quel est le type de votre pompe à chaleur? 27

La production d énergie : les installations photovoltaïques Les installations photovoltaïques sont toujours peu présentes dans les logements français. Après une progression entre 2009 et 2012, les installations accusent cette année un léger recul. En % 2,1 3,0 3,5 3,2 Maisons individuelles de 1975 ou plus récentes : 6,3% Logements >= 100 m² : 5,5% Zones rurales : 5,2% Foyers 3 pers. ou plus : 4,8% Ouvrier : 4,7% 35-54 ans : 4,6% Revenus > 31 700 /an : 4,4% Propriétaires : 4,3% Se chauffent à la géothermie : 9,2%,à l aérothermie : 9% ou au bois : 6,2% 0,8 2009 2010 2011 2012 2013 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q55b. Avez-vous fait réaliser dans votre logement une installation photovoltaïque raccordée au réseau (électricité solaire)? 28

Le chauffage d appoint En % 29% 71 des ménages utilisent un chauffage d appoint, un résultat stable vs 2012 (29%). Une utilisation du chauffage d appoint principalement pour les grands logements, plutôt avec un radiateur / convecteur électrique, et dans le salon/séjour et la salle de bains. 29 Utilisent un chauffage d appoint Zones rurales : 41% / Petites agglos (2K-20K hab.) : 34% / Zone H2 : 32% Revenus élevés (+ de 31 700 /an) : 34% Logements >= 100 m² : 40% / Maisons individuelles : 38% / 4 pièces ou + : 34% Ont un CCI comme chauffage principal : 33% Se chauffent au fioul : 38% / au gaz en citerne : 43% / à l aérothermie : 46% Foyers >= 3 personnes : 33% N utilisent pas de chauffage d appoint Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q22. Utilisez-vous un mode de chauffage d appoint dans votre résidence principale? Type de chauffage d appoint utilisé Agglo. Parisienne : 82% / Agglos 100K hab. et + : 77% Revenus modestes (19 000 ou moins/an) : 76% Immeubles collectifs : 84% / 1 à 3 pièces : 81% / Logements <100 m² : 78% Type de chauffage : CCC : 84% / CEI : 74% Se chauffent au gaz naturel : 77% / au bois : 76% / par le réseau urbain : 87% Foyers d 1 ou 2 personne(s) : 73% En % 15 8 3 3 3 1 0,2 0,1 Radiateur ou convecteur électrique Cheminée à foyer fermé (insert) Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q22b. Quel(s) type(s) d appareils utilisez-vous? Cheminée à feu ouvert Poêle ou cuisinière chauffante au bois Radiateur ou poêle à pétrole Radiateur ou poêle à gaz Radiateur ou poêle au fioul Poêle ou cuisinière chauffante au charbon 29

Type de chauffage d appoint utilisé selon les pièces de la maison En % Salon, salle à manger, séjour Chambre(s), bureau Cuisine Salle de bains Entrée, couloir Autres pièces Au moins un appareil de chauffage d'appoint 24 18 17 23 16 16 Radiateur ou poêle à gaz 0,6 0,2 0,1 0,1 0,1 0,1 Radiateur ou convecteur électrique 3 4 1 13 0,8 0,8 Poêle ou cuisinière chauffante au charbon 0,1 Poêle ou cuisinière chauffante au bois 3 0,3 1 0,1 0,4 0,2 Poêle au fioul 0,2 0,1 0,1 0,1 0,1 Poêle à pétrole 2 0,2 0,5 0,4 0,2 0,2 Cheminée foyer fermé 8 0,6 1 0,3 0,7 0,4 Cheminée feu ouvert 3 0,1 0,1 Autres 0,2 0,1 0,1 0,2 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q22b. Quel(s) type(s) d appareils utilisez-vous? 30

4 Le chauffage du logement : 4.2. Les opinions vis-à-vis de son mode de chauffage

Critères de choix de l énergie du chauffage Quand les ménages peuvent choisir leur énergie de chauffage, le confort reste leur premier critère de choix. En % Nous n avons pas eu le choix Avec cette énergie, le chauffage est confortable Energie qui coûte moins cher à l utilisation Energie souple et sans contrainte On peut avoir le chauffage, l eau chaude et la cuisson avec la même énergie Energie propre, qui n occasionne aucune nuisance Moins cher à l installation Energie qui ne nuit pas à l environnement Nous avons eu une réduction d impôt, une aide financière d un organisme Energie sûre Sur le conseil de l installateur ou du fournisseur d énergie À cause d une offre commerciale de l installateur ou du fournisseur d énergie 2013 2012 2011 Autre raison 6 6 6 5 6 6 5 5 5 3 3 4 1 1 1 2 2 2 17 17 17 17 16 17 14 15 14 12 11 12 10 10 11 23 23 24 55 55 54 Région Parisienne : 75% / Moins de 35 ans : 76% / Foyers 1-2 pers. : 58% Revenus <= 19 000 /an : 61% Actifs : 60% Immeubles collectifs : 85%/ Locataires : 92% Zones rurales : 37% / Petites agglo. (2K-20K hab.):29%/bassinparisien :27% 55ans et+:28%/foyers3 pers.ou +:28% Maisons individuelles : 35%/ Propriétaires: 32% Zonesrurales:30%/Sud-Ouest:21% Bassin Parisien: 20% Logements>=100m²:28% Foyers3pers.ou+:23% Revenus>31 700 /an:21% Maisons individuelles : 26%/ Propriétaires: 24% Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q6. Quelles sont les 3 premières raisons pour lesquelles vous avez choisi l énergie de votre chauffage principal? 32

Critères de choix de l énergie du chauffage selon le statut d occupation En % Global (10 000) Propriétaires (6 713) Locataires (2 999) Dont : Locataires HLM (1 259) Mode de chauffage confortable 23 32 4 3 Coûte moins cher à l utilisation 17 24 4 3 Energie souple et sans contrainte 17 23 2 2 Chauffage, eau chaude et cuisson avec la même énergie 14 20 2 1 Energie propre, qui n occasionne aucune nuisance 12 16 2 2 Moins cher à l installation 10 13 2 2 Ne nuit pas à l environnement 6 8 1 1 Réduction d'impôt, aide financière d un organisme 5 8 0,1 - Energie sûre 5 6 1 1 Conseil de l installateur ou du fournisseur d'énergie 3 5 1 0,2 Offre commerciale de l installateur ou du fournisseur d'énergie 1 2 0,4 - Pas eu le choix 55 39 92 94 Autre raison 2 2 0,2 0,1 xx significativement supérieur au total des répondants Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q6. Quelles sont les 3 premières raisons pour lesquelles vous avez choisi l énergie de votre chauffage principal? 33

Critères de choix de l énergie du chauffage des propriétaires selon leur type d habitation En % Global Propriétaires (6 713) Propriétaires en appartement (1 805) Propriétaires en maison (4 906) Mode de chauffage confortable 32 13 39 Coûte moins cher à l utilisation 24 10 29 Energie souple et sans contrainte 23 14 26 Chauffage, eau chaude et cuisson avec la même énergie 20 11 23 Energie propre, qui n occasionne aucune nuisance 16 7 19 Moins cher à l installation 13 3 16 Réduction d'impôt, aide financière d un organisme 8 2 10 Ne nuit pas à l environnement 8 2 10 Energie sûre 6 3 7 Conseil de l installateur ou du fournisseur d'énergie 5 2 6 Offre commerciale de l installateur ou du fournisseur d'énergie 2 1 2 Pas eu le choix 39 72 26 Autre raison 2 2 2 xx significativement supérieur au total des propriétaires Base : Propriétaires (n=6 713) Q6. Quelles sont les 3 premières raisons pour lesquelles vous avez choisi l énergie de votre chauffage principal? 34

Critères de choix de l énergie du chauffage selon le type d habitation En % Global (10 000) Appartements (4 258) Maisons (5 742) Emménagés récents (2011/12/13) (1 552) Mode de chauffage confortable 23 7 35 11 Coûte moins cher à l utilisation 17 6 26 10 Energie souple et sans contrainte 17 7 24 7 Chauffage, eau chaude et cuisson avec la même énergie 14 6 20 4 Energie propre, qui n occasionne aucune nuisance 12 4 17 4 Moins cher à l installation 10 2 15 4 Ne nuit pas à l environnement 6 1 9 4 Réduction d'impôt, aide financière d un organisme 5 1 9 3 Energie sûre 5 2 7 2 Conseil de l installateur ou du fournisseur d'énergie 3 1 5 1 Offre commerciale de l installateur ou du fournisseur d'énergie 1 1 2 1 Pas eu le choix 55 85 33 80 Autre raison 2 1 2 0,4 xx significativement supérieur au total des répondants Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q6. Quelles sont les 3 premières raisons pour lesquelles vous avez choisi l énergie de votre chauffage principal? 35

Critères de choix de l énergie du chauffage selon son énergie de chauffage actuelle En % Base Fioul Gaz naturel Electricité Gaz en citerne Bois Energie du réseau urbain Géothermie Aérothermie* Base 10000 1454 4037 3442 185 1214 199 165 271 Avec cette energie, le chauffage est confortable 23 31 20 21 30 42 4 32 44 Cette energie coûte moins cher à l'utilisation 17 15 13 14 14 52 4 44 62 C'est une energie souple et sans contrainte 17 1 21 20 1 10 3 18 33 On peut avoir le chauffage, l'eau chaude et la cuisson avec la même energie C'est une energie propre, qui n'occasionne aucune nuisance (salissures, odeur,...) 14 7 19 13 39 12-2 9 12 3 11 16 23 9 3 22 24 Cela revient moins cher à l'installation 10 12 3 16 12 17 2 3 4 C'est une energie qui ne nuit pas à l'environnement Nous avons beneficie d'une reduction d'impôt, d'une aide financière d'un organisme 6 3 3 6 4 18 2 19 32 5 6 3 4 6 11-18 33 C'est une energie sûre 5 8 3 5 3 8 1 5 4 Sur le conseil de l'installateur ou du fournisseur d'energie 3 9 2 2 9 3-8 8 A cause d'une offre commerciale de l'installateur ou du fournisseur d'energie 1 2 1 1 3 2 1-3 Nous n'avons pas eu le choix (le chauffage etait dejà installé) 55 54 63 54 42 22 94 39 6 Autres raisons 2 5 1 1 2 2 - - 3 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q6. Quelles sont les 3 premières raisons pour lesquelles vous avez choisi l énergie de votre chauffage principal? xx / xx significativement supérieur / inférieur au total des répondants * Cet item a été rajouté en 2013 36

L énergie jugée la meilleure pour le chauffage du logement (évolution) Le gaz naturel est toujours perçu comme la meilleure énergie, se stabilisant depuis 2011. La géothermie poursuit sa baisse entamée après 2011, à l inverse de l électricité, qui progresse d autant. En % 42 32 28 28 27 27 26 25 25 23 26 26 26 22 21 22 20 19 18 18 18 20 18 16 17 15 15 14 15 16 14 13 16 14 14 14 13 14 12 14 13 10 13 13 13 10 10 8 7 8 5 5 5 6 6 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Gaz naturel Géothermie (avec pompe à chaleur) Electricité Bois Energie solaire Aérothermie (avec pompe à chaleur) Chauffage urbain Fioul Nord : 39% / Est : 32%/ 55 ans et + : 32% / Foyers 1-2 pers. : 28% Locataires sociaux : 32% Logements d avant 1975 : 31% Région Ouest : 22% PCS+ : 26%/ Moins de 35 ans : 25% / 35-54 ans : 22% Foyers 3 pers. ou + : 23% Revenus > 31 700 / an : 25% Maisons ind. d après 1975 : 22% Région Méditerranée : 21% 55 ans et + : 19% Logements d après 1975 : 20% Zones rurales : 24% Bassin Parisien : 18% Moins de 35 ans : 20% / 35-54 ans :17%/ PCS- : 20% Foyers 3 pers. ou + : 18% Maisons individuelles : 17% Région Méditerranée : 18% Agglo. 100K et + : 15% PCS-: 15% Revenus <= 19K / an : 15% Immeubles collectifs de d après 1975 : 18% Locataires : 16% NB : L item «aérothermie (avec pompe à chaleur)» a été ajouté au questionnaire à partir du bilan 2011. Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q20. Quelle est à votre avis la meilleure énergie pour le chauffage d un logement? 37

L énergie jugée la meilleure pour le chauffage du logement Les ménages ont tendance à préférer l énergie qu ils utilisent actuellement, sauf chez les équipés Fioul qui eux sont plus sensibles aux énergies«propres»(géothermie, bois, solaire) En % Ensemble des ménages (10 000) Energie préférée selon l énergie utilisée actuellement Utilisateurs de gaz naturel pour leur chauffage actuel (4 037) Utilisateurs d électricité pour leur chauffage actuel (3 442) Utilisateurs de fioul pour leur chauffage actuel (1 454) Gaz naturel 26 51 10 10 Géothermie* (avec pompe à chaleur) 18 16 18 21 Electricite 16 5 35 8 Bois 14 8 16 19 Energie solaire 13 13 13 14 Aérothermie (avec pompe à chaleur) 5 2 5 4 Chauffage urbain 4 4 2 5 Fioul 3 1 1 19 Significativement supérieur par rapport à l ensemble des ménages Exemples de lecture : - 51% des utilisateurs de gaz naturel estiment que cette énergie est la meilleure pour le chauffage du logement, un score près de 2 fois plus élevé qu auprès de l ensemble des ménages (26%). - 19% des utilisateurs de fioul estiment que le bois est la meilleure énergie pour le chauffage du logement, un score plus élevé qu auprès de l ensemble des ménages (14%). Base: Ensemble des ménages (n =10 000) Q5. Pour chaque mode de chauffage cité à la question 4, indiquez le type d énergie utilisée. Q20.Quelle est à votre avis la meilleure énergie pour le chauffage d un logement? 38

Les raisons de préférence d une énergie pour le chauffage (évolution) On retrouve le même trio de tête depuis 2011 : confort, facilité d usage et respect de l environnement. Mais fait marquant cette année, le critère coût vient rejoindre ce trio. En % 43 45 44 44 41 Confort 36 32 32 29 39 38 34 33 33 33 31 29 28 38 35 33 33 34 35 32 33 32 32 32 30 30 30 29 29 28 37 37 36 36 36 36 36 35 34 33 31 31 28 29 29 Facilité d'utilisation Respect de l'environnement Coût 9 9 8 7 7 7 7 7 7 6 Propreté Sécurité 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q21. Pour quelles raisons principalement? 39

Les raisons de préférence de l énergie jugée la meilleure pour le chauffage La hiérarchie observée au global ne se vérifie pas forcément d une énergie à l autre. Ainsi, on peut par exemple citer les adeptes de l électricité, qui la plébiscitent pour sa facilité d utilisation et sa propreté, alors que le bois est préféré pour son coût et le chauffage confortable qu il procure. En % Energie préférée Gaz naturel Electricité Bois (2 484) (1 563) (1 367) Energie solaire (1 232) Géothermie avec pompe à chaleur Aérothermie avec pompe à chaleur (1 762) (453) Facilité d'utilisation 57 77 17 10 7 20 Confort 56 27 42 9 28 34 Coût 20 7 69 35 39 39 Respect environnement 5 11 32 81 69 57 Propreté 31 44 5 38 29 27 Sécurité 5 12 2 5 6 4 Exemple de lecture : 57% des ménages préfèrent le gaz naturel pour sa facilité d utilisation. Significativement supérieur par rapport à l ensemble des ménages Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q20. Quelle est à votre avis la meilleure énergie pour le chauffage d un logement? Q21. Pour quelles raisons principalement? 40

5 La température du logement et les habitudes de chauffage

La température actuelle dans le logement chauffé La température moyenne de chauffage dans le logement est de 19,7 C : un résultat stable vs 2012 et 2011, très légèrement au-dessus des préconisations de l ADEME (19 C). En % 2011 2012 2013 ST 17 C ou moins 5 4 4 ST 18 à 20 C 74 75 75 18 C 10 11 11 19 C 26 29 30 20 C 37 36 34 ST 21 C ou plus 22 21 21 21 C 12 13 12 22 C 7 6 6 23 C 1 2 2 24 C et plus 1 1 1 Moyenne 19,7 C 19,7 C 19,7 C NB : la température conseillée pour le chauffage est de 19 C Température moyenne de chauffage plus élevée en fonction : - Du mode de chauffage : CCC : 20,3 C, Poêle : 20,1 C - De l énergie de chauffage : Bois : 19,9 C, Energie du réseau urbain : 20,3 C, Géothermie : 20,4 C - Immeubles collectifs : 19,8 C / Maisons individuelles de 1975 ou plus récentes : 19,8 C - De la zone climatique : H1 : 19,8 C / H3 : 20,0 C - De l âge : Moins de 35 ans : 19,9 C - Des revenus : Supérieurs à 31,7 K / an : 19,9 C - De la taille du foyer : 3 personnes ou + : 19,9 C - Du fait de ne pas du tout vouloir réduire sa consommation d énergie : 19,9 C - Du fait de ne pas posséder de robinets thermostatiques : 20,4 C Température moyenne de chauffage plus basse en fonction : - Du mode de chauffage : CCI : 19,6 C / CEI :19,5 C/ Cheminée à feu ouvert : 19,4% - De l énergie de chauffage : Electricité : 19,5 C, Gaz en citerne : 19,2 C - De la zone climatique : H2 : 19,4 C - De l âge : 55 ans et plus : 19,6 C - Des revenus : Inférieurs à 19 K / an : 19,4 C - De la taille du logement : 6 pièces ou + : 19,6 C - De l ancienneté du logement : 1948 ou avant : 19,4 C - Du fait de vouloir beaucoup réduire sa consommation d énergie : 19,3 C Base: Ensemble des ménages (n=10 000) Q7. A quelle température en moyenne est chauffé votre logement quand vous êtes là? 42

La satisfaction sur le niveau de chauffage Les ménages français restent majoritairement satisfaits de leur niveau de chauffage. En % 4 4 4 Température moyenne >= 21 C : 14% / >= 24 C : 51% Trop chauffé Ménages équipés d un CCC : 19% Immeubles d avant 1975 : 11% Chauffé comme il faut 85 84 85 Température moyenne du logement = 20 C : 91% / = 21 C : 89% Ménages équipés d une cheminée à foyer fermé : 91% Ménages équipés d un CCI : 90% Maisons individuelles : 90% Logements d après 1975 : 89% Pas assez chauffé 12 12 11 2011 2012 2013 Température moyenne <= 17 C : 40% / 18 C : 23% / 19 C : 13% Ménages équipés de CEI : 14% Immeubles d avant 1975 : 14% Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q23. Estimez-vous que, d une manière générale votre logement, est : Trop chauffé/chauffé comme il faut/pas assez chauffé? 43

Habitudes de chauffage On observe une grande stabilité dans les habitudes de chauffage vs 2012. A noter que le fait de moins chauffer les piècesinoccupéesprendcette année la première place,au coude à coude avecla baisse / l arrêtdu chauffage encas d absence prolongée. En % ST Peu souvent ST Souvent 2012 2008 2002 On chauffe moins les pièces inoccupées 26 17 9 20 54 74 72 69 67 On baisse ou on éteint le chauffage si on s'absente plus de 48 heures 27 151118 56 74 73 71 72 On utilise le moins possible (ou pas du tout) les radiateurs d'appoint 28 21 711 61 72 71 65 55 On baisse ou on éteint les radiateurs quand on ouvre les fenêtres * 30 181217 53 70 70 67 63 On baisse la température la nuit 34 23 1113 53 66 65 60 60 On porte des vêtements plus chauds pour pouvoir baisser la température 47 20 26 22 31 53 52 43 35 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q23b. Pour chacune des phrases suivantes, indiquez si elle correspond à ce que vous faites dans votre logement, d une façon générale. Note : Cette question a été posée en 2002 et 2008. * La formulation de cet item a été légèrement modifiée en 2011 44

6 L eau chaude dans le logement

L eau chaude dans le logement Le ballon indépendant reste l équipement le plus répandu pour l eau chaude. On peut noter la progression de 2 points des ballons raccordés, les autres types d appareil restant très stables vs 2012. En % 42 42 42 2013 2012 2011 32 32 33 11 12 12 7 6 6 7 5 5 2 3 1 1 1 1 Ballon indépendant Chaudière CCI Chaudière Imm.Collectif Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q24. Quel est l appareil qui fournit l eau chaude dans votre résidence principale? Un chauffe-eau instantané Ballon raccordé Chauffe-eau thermodynamique* Autre appareil * L item «chauffe eau thermodynamique» a été ajouté en 2011 Là encore, une grande stabilité pour l énergie des appareils de production d eau chaude : l électricité et le gaz restent largement devant. En % 48 48 2013 2012 2011 47 37 37 37 9 9 10 7 6 7 Electricité Gaz naturel Fioul Autres Dont : - Gaz butane ou propane : 1,9% - Energie du réseau urbain : 1,6% - Energie solaire : 1,5% - Bois : 1,1% - Aérothermie * : 0,8% - Géothermie : 0,5% Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q25/26. Quelle énergie utilise cet appareil? * Item ajouté en 2013 (en recodage du poste «Autres»). 46

7 Energies utilisées et dépenses

Les énergies utilisées en 2013 En % 2013 2012 2011 100 100 100 41 42 42 25 24 24 18 17 18 14 14 15 10 10 10 3 3 3 2 2 2 1 1 1 0,4 0,4 0,5 Électricité Gaz naturel Bois Gaz en bouteille Fioul Charges collectives Pétrole Gaz en citerne Énergie du réseau urbain Charbon Base: Ensemble des ménages (n=10 000) Q27. Parmi les énergies suivantes, quelles sont celles qui ont été utilisées en 2013 dans votre logement, quel que soit l usage (éclairage, eau chaude, chauffage, appareils ménagers etc.)? 48

Montant moyen des dépenses annuelles en énergie Au global Une tendance des dépenses énergétiques à la hausse, après un historique plutôt stable depuis 2008.Une année 2013 très pluvieuse, incitant à se chauffer davantage, peut être une explication à cette hausse. En + 10,3% -0,4% + 1,9% + 0,6% + 6,9% + 0,4% + 6,5% + 5,5% -1,5 % 1 500 1 367 1 362 1 368 1 394 1 403 1 258 1 239 1 192 1 119 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q28. Pour chaque énergie utilisée en 2012 indiquez le montant annuel de vos dépenses en euros (abonnements et taxes compris). Aidez-vous des factures que vous avez (si l énergie est fournie gratuitement, indiquez 0 ). 49

Montant moyen des dépenses annuelles par type d énergie Cette hausse des dépenses en énergie se retrouve principalement pour le gaz naturel, mais aussi pour l électricité, le bois et le fioul. Certainement des effets combinés d une hausse des tarifs (près de +7% pour l électricité) et d une hausse de la consommation, notamment pour le chauffage. En 2013 2012 2011 Électricité 693 700 752 + 9% Note : Les résultats pour le charbon, l énergie du réseau urbain, le gaz en citerne et le pétrole ne sont pas indiqués, les bases étant trop faibles. Gaz naturel 879 851 1005 + 14% Bois 374 343 + 9% 344 Gaz en bouteille 81 82 86 Fioul 1301 1452 1542 + 6% Charges collectives (chauffage, eau chaude) 836 874 870 Les ménages ne savent pas toujours isoler la part de leurs dépenses d énergie dans leurs charges collectives. Base : Ménages s étant reportés à leurs factures (n = 6 554) Q28. Pour chaque énergie utilisée en 2012 indiquez le montant annuel de vos dépenses en euros (abonnements et taxes compris). Aidez-vous des factures que vous avez (si l énergie est fournie gratuitement, indiquez 0 ). 50

Type d abonnement pour l électricité En % Plus nombreux à bénéficier du tarif normal : Tarif normal 47 Locataires sociaux : 66% Immeubles collectifs d avant 1975 : 57% Heures creuses/pleines 46 Plus nombreux à bénéficier du tarif heures creuses / heures pleines : EJP Tempo 2 2 CEI : 85% / Se chauffent à l électricité : 81% Logements construits depuis 1975 : 56% Maisons individuelles : 52% Logements >= 100 m² : 51% Locataires hors HLM : 53% Tarif du personnel 1 47% adaptent leur consommation en fonction du tarif dont ils disposent Autres * 1 * dont Tarif Première nécessité : 1% Base : Ensemble des ménages (n = 10 000) Q31. Pour l électricité, quel tarif avez-vous? Q31b. Adaptez-vous votre consommation en fonction du tarif dont vous disposez? 51

Dépenses énergétiques annuelles moyennes des ménages selon les caractéristiques de leur logement En 13941 500 Montant moyen des dépenses énergétiques annuelles des ménages Type de logement et mode de chauffage Maison individuelle 1771 Avec CCI au fioul 2349 Avec CCI au gaz 1885 Avec CEI 1496 Avec autre type de chauffage 1657 Immeuble collectif 1099 Avec CCC au fioul 1456 Avec CCC au gaz 1246 Avec CCI au gaz 1228 Avec CEI 870 Avec autre type de chauffage 1109 Statut d occupation du logement Type de logement et année de construction Maison individuelle Construite avant 1975 Construite depuis 1975 Immeuble collectif Construit avant 1975 Construit depuis 1975 Superficie du logement Moins de 50 m2 758 1099 985 1197 1771 1624 1916 Possèdent un CEI et vivent dansun logementde: - 75à99m²:1291-100à149m²:1588-150m²ou+:1914 Propriétaires 1640 De 50 à 74 m2 1141 Locataires 1150 De 75 à 99 m2 1477 Locataires HLM 1141 De 100 à 149 m2 1822 Locataires non HLM 1156 150 m2 ou plus 2264 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q28. Pour chaque énergie utilisée en 2013 indiquez le montant annuel de vos dépenses en euros (abonnements et taxes compris). Aidez-vous des factures que vous avez (si l énergie est fournie gratuitement, indiquez 0 ). 52

Dépenses énergétiques annuelles moyennes des ménages selon leurs caractéristiques sociodémographiques En 1394 Montant moyen des dépenses énergétiques annuelles des ménages 1 500 * Base faible (n=59) Profession du chef de ménage PCS+ Agriculteur exploitant * 1491 1924 Moins de 35 ans Âge du chef de ménage 1197 Commercant, artisan, chef d'entreprise Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire 1583 1512 1417 35-54 ans 55 ans et plus 1528 1579 PCS - Employé 1437 1305 Nombre de personnes au foyer Les inactifs regroupent les retraités et les chômeurs Ouvrier Inactif Catégorie d agglomération 1529 1550 1 à 2 personnes 3 personnes ou plus 1387 1736 Agglomération Parisienne 1339 Zone climatique 100.000 habitants et plus 1330 Zone H1 1590 De 20.000 à - de 100.000 habitants 1467 Zone H2 1420 De 2.000 à - de 20.000 habitants Ruraux 1588 1773 Zone H3 1280 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q28. Pour chaque énergie utilisée en 2013 indiquez le montant annuel de vos dépenses en euros (abonnements et taxes compris). Aidez-vous des factures que vous avez (si l énergie est fournie gratuitement, indiquez 0 ). 53

Dépenses annuelles moyennes des ménages en gaz naturel et électricité, selon les caractéristiques de leur logement Toutes énergies Electricité Gaz naturel 2012 2013 Evolution 2012 2013 Evolution 2012 2013 Evolution Bases : tous usages, dépenses sur facture 10 000 10 000 6 037 5 855 2 499 2 434 Global 1 403 1 500 7% 693 752 9% 879 1 005 14% CEI 1 120 1 222 9% 1 033 1 140 10% CC Electrique 1 169 1 250 7% 1 047 1 133 8% bases faibles CCI au gaz 1 439 1 607 12% 447 477 7% 967 1 109 15% CCC au gaz 1 269 1 247-2% 369 370 0% 781 876 12% Locataires 1 081 1 150 6% 540 599 11% 676 755 12% Locataires HLM 1 080 1 141 6% 454 483 6% 610 679 11% Locataires hors HLM 1 082 1 156 7% 606 690 14% 757 855 13% Propriétaires 1 530 1 640 7% 753 810 8% 966 1 098 14% Maisons individuelles 1 660 1 771 7% 837 907 8% 1 083 1 227 13% Construites avant 1975 1 812 1 916 6% 737 778 6% 1 174 1 332 13% Construites depuis 1975 1 508 1 624 8% 936 1 036 11% 936 1 053 13% Immeubles collectifs 1 044 1 099 5% 490 521 6% 636 708 11% Construits avant 1975 1 124 1 197 7% 446 477 7% 633 719 13% Construits depuis 1975 949 985 4% 550 583 6% 639 688 8% Moins de 50 m2 719 758 5% 456 506 11% 440 549 25% De 50 à 74 m2 1 088 1 141 5% 512 532 4% 652 680 4% De 75 à 99 m2 1 422 1 477 4% 678 713 5% 877 988 13% De 100 à 149 m2 1 683 1 822 8% 845 918 9% 1 101 1 199 9% 150 m2 ou plus 2 113 2 264 7% 969 1 067 10% 1 272 1 638 29% xx significativement inférieure à la dépense au global répondants xx significativement supérieure à la dépense au global répondants évolution plus faible que l évolution globale évolution plus forte que l évolution globale Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q28. Pour chaque énergie utilisée en 2013 indiquez le montant annuel de vos dépenses en euros (abonnements et taxes compris). Aidez-vous des factures que vous avez (si l énergie est fournie gratuitement, indiquez 0 ). 54

Dépenses annuelles moyennes des ménages en gaz naturel et électricité, selon leurs caractéristiques sociodémographiques Toutes énergies Electricité Gaz naturel 2012 2013 Evolution 2012 2013 Evolution 2012 2013 Evolution Bases : tous usages, dépenses sur facture 10 000 10 000 6 037 5 855 2 499 2 434 Global 1 403 1 500 7% 693 752 9% 879 1 005 14% Région parisienne (zone H1) 1 268 1 401 10% 572 637 11% 803 915 14% Bassin parisien (zone H1) 1 571 1 741 11% 746 828 11% 1 026 1 154 12% Nord (zone H1) 1 537 1 670 9% 669 741 11% 1 007 1 142 13% Est (zone H1) 1 566 1 716 10% 669 717 7% 960 1 172 22% Sud-Est (zone H1) 1 451 1 527 5% 700 747 7% 870 978 12% Ouest (zone H2) 1 352 1 353 0% 752 788 5% 845 904 7% Sud-Ouest (zone H2) 1 293 1 439 11% 689 802 16% 798 964 21% Méditerranée (zone H3) 1 251 1 255 0% 727 749 3% 683 809 18% Agglomération Parisienne 1 215 1 339 10% 550 594 8% 754 871 16% 100.000 habitants et plus 1 251 1 330 6% 577 616 7% 802 918 15% De 20.000 à - de 100.000 habitants 1 396 1 467 5% 618 659 7% 936 1 086 16% De 2.000 à - de 20.000 habitants 1 491 1 588 7% 802 871 9% 1 014 1 152 14% Ruraux 1 677 1 773 6% 892 993 11% 1 154 1 250 8% 1-2 personnes 1 307 1 387 6% 623 672 8% 838 961 15% 3 personnes ou plus 1 608 1 736 8% 855 937 10% 976 1 110 14% Moins de 35 ans 1 127 1 197 6% 686 774 13% 788 821 4% 35-54 ans 1 438 1 528 6% 739 827 12% 862 1 003 16% 55 ans et plus 1 472 1 579 7% 665 697 5% 906 1 030 14% Chef PCS+ 1 385 1 491 8% 737 814 10% 879 1 022 16% Commercant, Artisan, Chef d'entrep. 1 660 1 583-5% 840 902 7% bases faibles Prof. lib. / Cadre sup. 1 367 1 512 11% 729 798 9% 946 1 069 13% Profession intermédiaire 1 290 1 417 10% 696 769 10% 812 997 23% Chef PCS- 1 348 1 437 7% 719 785 9% 812 905 11% Employé 1 243 1 305 5% 662 710 7% 755 862 14% Ouvrier 1 420 1 529 8% 755 839 11% 851 934 10% Chef inactif 1 456 1 550 7% 648 688 6% 910 1 039 14% xx significativement inférieure à la dépense au global répondants xx significativement supérieure à la dépense au global répondants évolution plus faible que l évolution globale évolution plus forte que l évolution globale Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q28. Pour chaque énergie utilisée en 2013 indiquez le montant annuel de vos dépenses en euros (abonnements et taxes compris). Aidez-vous des factures que vous avez (si l énergie est fournie gratuitement, indiquez 0 ). 55

8 La réduction de la consommation d énergie

La part de la consommation d énergie dans le budget Cette année, la part des ménages considérant que leur consommation d énergie représente une part trop importante de leur budget prend pour la première fois le pas sur ceux la jugeant raisonnable. Cette tension budgétaire reste plus marquée chez les locataires (61% considèrent que c est une part trop importante du budget), et chez les ménages résidant dans des logements anciens (construits en 1948 ou avant : 57%), et/ou chauffés au fioul (58%). En % Ménages qui estiment que la consommation d énergie dans leur logement représente Une part trop importante du budget 43 44 46 42 46 48 50 52 Dépense moyenne (toutes énergies) : 1 641 Une part raisonnable du budget 57 56 54 58 54 52 50 48 Dépense moyenne (toutes énergies) : 1 334 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q45. La consommation d énergie dans votre logement (chauffage, éclairage, eau chaude, ) représente-t-elle à votre avis : une part trop importante de votre budget/ une part raisonnable de votre budget? 57

Opinion sur la part de la consommation d énergie dans le budget selon le type de ménage 48% 52% Surreprésentation des ménages qui estiment cette part raisonnable : Les propriétaires : 52% Surreprésentation des ménages qui estiment cette part trop importante : Les locataires : 61% Les foyers dont le chef de ménage est âgé de 55 ans ouplus :54% Les foyers dont le chef de ménage est âgé de moins de 35 ans :57% Lesrésidents derégionparisienne :53% Lesfoyersde 1ou2personnes:52% Lesinactifs :53% Les foyers aux revenus élevés (plus de 31 700 par an) :55% Ceux vivant dans des logements chauffés avec CEI : 51% ou cheminée à foyer fermé : 54% / se chauffant à l aérothermie : 62% ou à la géothermie : 61% Les résidents de la région Nord : 63% ou du Bassin Parisien : 56% Lesfoyersde 3personnesouplus :59% LesPCS - :59% Les foyers aux faibles revenus(19 000 ou moins par an) :61% Ceux vivant dans des logements chauffés avec CCI : 56% / se chauffant au fioul : 58% ou au gaznaturel:55% Ceux vivant dans des logements construits après1975 : 51% /dans un 1pièce :59% Ceux vivant dans des logements construits en 1948 ouavant :57% / dans un 4 pièces:55% Base: Ensemble des ménages (n= 10 000) Q45. La consommation d énergie de votre logement (chauffage, éclairage, eau chaude, ) représente-t-elle à votre avis : une part trop importante de votre budget/ une part raisonnable de votre budget? 58

Dépenses énergétiques selon les revenus Exemple de lecture : la dépense moyenne en électricité des foyers aux revenus compris entre 7 700 et 12 200 est de 601, ce qui représente 6% de leurs revenus. Moins de 7 700 à 12 201 à 15 701 à 19 001 à 23 001 à 27 201 à 31 701 à 36 601 à 43 801 à Plus de Revenu annuel en tranches Global 7 700 12 200 15 700 19 000 23 000 27 200 31 700 36 600 43 800 56 300 56 300 Revenu annuel médian 3 850 9 950 13 950 17 350 21 000 25 100 29 450 34 150 40 200 50 050 60 150 Montant annuel moyen 2013 Toutes énergies 1 502 1 293 1 174 1 351 1 278 1 389 1 450 1 541 1 599 1 722 1 671 1 891 Part de la dépense sur les revenus 34% 12% 10% 7% 7% 6% 5% 5% 4% 3% 3% Montant annuel moyen 2013 Electricite 751 636 601 644 593 649 764 771 795 921 827 982 Part de la dépense sur les revenus 17% 6% 5% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% Montant annuel moyen 2013 Gaz naturel 1 002 879 742 896 845 980 974 958 1 079 1 160 1 132 1 237 Part de la dépense sur les revenus 23% 7% 6% 5% 5% 4% 3% 3% 3% 2% 2% 52% Rappel : opinion sur la part de la consommation d énergie dans le budget 48% Surreprésentation des ménages qui estiment cette part trop importante : Les foyers aux faibles revenus(19 000 ou moins par an) :61% Surreprésentation des ménages qui estiment cette part raisonnable : Les foyers aux revenus élevés (plus de 31 700 par an) :55% Base: Ensemble des ménages (n= 10 000) Q28. Pour chaque énergie utilisée en 2012 indiquez le montant annuel de vos dépenses en euros (abonnements et taxes compris). Aidez-vous des factures que vous avez (si l énergie est fournie gratuitement, indiquez 0 ). Q45. La consommation d énergie de votre logement (chauffage, éclairage, eau chaude, ) représente-t-elle à votre avis : une part trop importante de votre budget/ une part raisonnable de votre budget? 59

Réduction de la consommation d énergie La part de ménages français cherchant à réduire leur consommation d énergie reste relativement stable par rapport à 2012. Comme l an dernier, les ménages dont les dépenses en énergie de chauffage sont les plus élevéessontceuxcherchant le plus àréduire leur consommation d énergie (plus de 1830 dépensés/an:85%). En % Beaucoup Ménages qui cherchent à réduire leur consommation d énergie 20 20 21 Faibles revenus (19 000 ou moins paran ):29% RégionNord :27% Locataires: 26% Logements construits en 1948 ouavant :25% PCS-:24% 79% ST OUI Un peu 61 60 58 Non, pas du tout 19 20 21 2011 2012 2013 Logements<50 m² :29% CCCau gaz:28% Aérothermie : 28% Agglo. Parisienne : 28% Prof.lib./cadres sup. :26% Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q46. Actuellement, cherchez-vous à réduire votre consommation d énergie? 60

Principale incitation à réduire la consommation d énergie Le facteur économique (augmentation du coût des énergies) reste le plus décisif dans la démarche de réduction de la consommation d énergie. Le facteur plus général de contexte de crise économique progresse de 2 pts cette année. En % 2013 2012 2011 62 L'augmentation du coût des énergies 64 63 27 La volonté d'éviter le gaspillage 27 La crise économique La diminution des émissions de gaz à effet de serre 2 2 2 9 12 10 29 Ouvriers : 68% Résidant dans la région Nord : 70% ou dans le bassin parisien : 67%, dans de petites agglomérations (2 000 à 20 000 habitants) : 67% ou en zones rurales : 66% Maisons individuelles : 66% 1 Pas d'argent 0 1 Base : Ménages cherchant à réduire leur consommation d énergie (n=7805) Q47. Qu est-ce qui vous incite principalement à réduire votre consommation d énergie? 61

Les mesures prises pour réduire la consommation d énergie Une très grande stabilité des mesures prises par les Français pour réduire leur consommation énergétique. On peut cependant noter la baisse continue du calfeutrage des entrées d air froid. En % 2013 2012 2011 Eclairage Eteignent davantage les lumières 70 69 73 Utilisent (ou utilisent davantage) des ampoules à économie d énergie 66 66 69 Chauffage Baissent la température de leur chauffage 61 60 60 Utilisent (ou utilisent davantage) la cheminée 17 18 19 Utilisent (ou utilisent davantage) un autre chauffage d appoint 4 5 6 Font des travaux sur leur système de chauffage (ou envisagent d en faire) 4 4 4 Envisagent de changer d énergie de chauffage 2 2 2 Isolation Calfeutrent les entrées d air froid Font des travaux d isolation (ou envisagent d en faire) 14 15 17 23 26 29 Obturent les bouches de ventilation 4 4 5 Réduisent leur consommation d eau chaude 28 28 27 Base : Ménages cherchant à réduire leur consommation d énergie (n=7805) Q48. Que faites-vous pour réduire votre consommation d énergie? 62

L intention d investir dans les énergies renouvelables dans les 2 ans à venir La part des ménages souhaitant investir prochainement dans les énergies renouvelables se maintient à 6%. L intérêt croissant pour le bois-énergie se confirme une fois encore, cette énergie étant la plus avantageuse économiquement, et correspondant bien à l idée du «cocon» que de plus en plus de ménages cherchent à construire. A l inverse, la décroissance de l intérêt pour l énergie solaire thermique se poursuit, sans doute à cause de la diminution des communications à son propos, et son retour sur investissement très long, surtout en cas d absence d aides financières. En % Certainement pas Probablement pas 6 Probablement Certainement 2013 60 34 42 Intention plus forte parmi : - Les zones rurales : 9% -PCS + : 8% / Moins de 35 ans : 8% -Foyers de 3 personnes ou plus : 8% -Logements spacieux (150 m² et +) : 10% - Maisons individuelles : 8% -Ont emménagé lors des 3 dernières années : 8% -Se chauffent au fioul : 8% Type d énergie envisagé 2012 2011 59 55 36 39 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q49. Avez-vous le projet, dans les 2 ans à venir, d investir dans une ou plusieurs énergies renouvelables (énergie solaire, bois, géothermie, )? 42 52 Base : Ménages ayant le projet, dans les 2 ans à venir, d investir dans une ou plusieurs énergies renouvelables (n = 534) - Q49b. Laquelle (ou lesquelles)? En % 2013 2012 2011 Bois 20 Energie solaire thermique * 16 Géothermie 16 20 Energie solaire photovoltaïque * Aérothermie ** 1 2 Energie éolienne 1 Petite hydro-électricité 0 1 16 16 16 11 6 8 9 31 43 43 52 58 * Changements de libellés en 2013, anciennement «Energie solaire» et «Photovoltaïque». ** Item proposé pour la première fois en clair en 2013 (l item «Pompe à chaleur» a lui été retiré). 63

Le double-vitrage Le double-vitrage poursuit sa progression : pour ¾ des ménages, on le trouve sur la totalité de leurs fenêtres. En % 2013 2012 2011 Au moins 1 fenêtre, baie ou porte fenêtre équipée d un double vitrage 91 90 89 Résidant dans l Est : 96%, l Ouest : 95% ou lebassin Parisien : 93%, en zones rurales : 93% ou petites agglos (2K-20K habitants): 93% Toutes les fenêtres, baies ou portes-fenêtres 75 72 72 Hauts revenus (31700 ou +):94% Foyers 3 personnes ou+:94% Propriétaires: 93% Presque toutes 9 10 10 Maisons individuelles construites en 1975 ou plus tard : 97% Logements >= 100 m² : 95% Environ la moitié Environ un quart Moins du quart 3 4 3 2 2 1 2 2 2 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q56. Dans votre logement, y-a-t-il au moins une fenêtre, baie ou porte-fenêtre équipée d un double-vitrage? Q57. Combien de fenêtres, baies ou portes fenêtres ont un double vitrage? 64

9 Le Diagnostic de Performance Energétique

Le diagnostic de performance énergétique (DPE) 21% des logements ont fait l objet d un DPE : un résultat qui poursuit sahausse. En % Non 16 18 21 84 82 80 Oui Ménages ayant emménagé lors des 3 dernières années : 57% Chef de ménage âgé de moins de 35 ans : 46% Immeubles collectifs de 1975 ou plus tard : 33% PCS + : 31% Locataires (hors HLM) : 30% Revenus élevés (31 700 ou + / an) : 25% Base : Ensemble des ménages (n =10 000) Q32. Depuis 2007, lorsque l on vend ou que l on met en location un logement dont on est propriétaire, il est obligatoire de faire réaliser un diagnostic de performance énergétique du logement. Votre logement a-t-il fait l objet d un DPE? En % 2011 2012 2013 La classe énergétique attribuée au logement par le DPE Classe A ou B : 17% Logements construits en 1989 ou plus tard : 31% 8 6 6 10 11 11 25 26 27 A B C D E F G Base : Ménages dont le logement a fait l objet d un DPE (n= 2004) Q32b. Quelle est la classe énergétique attribuée à votre logement lors du DPE? 30 32 32 17 15 15 Classe E, F ou G : 24% Logements construits avant 1975 : 36% Chauffage au fioul : 40% 5 6 7 4 3 3 2011 2012 2013 66

Opinion à propos de la classe énergétique attribuée au logement Près de la moitié des ménages ayant réalisé un DPE dans leur logement estiment que le résultat du diagnostic correspond à ce qu ils pensaient, un résultat en hausse d 1 pt vs 2012. Le DPE fait de moins en moins l objet de déceptions : on observe une baisse constante de la part des ménages jugeant leur logement plus performant que ce qu indique le DPE. En % 2013 2012 2011 48 Le résultat du DPE correspond à ce que vous pensiez 47 43 Vous n'aviez pas d'idée de la performance énergétique de votre logement Votre logement vous semble plus performant que ce qu'indique le résultat du DPE 20 18 23 17 19 22 Logements de classe énergétique E, F ou G : 27% Votre logement vous semble moins performant que ce qu'indique le résultat du DPE 13 15 16 Base : Ménages dont le logement a fait l objet d un DPE (n= 2004) Q32c. A propos de la classe énergétique attribuée à votre logement: 67

Le DPE : lecture et réalisation des travaux recommandés En % La part de ménages prenant réellement connaissance des recommandations de travaux baisse cette année de 2 points. Logements de classe énergétique E, F ou G : 52% Oui, nous avons lu ces recommandations de travaux 35 37 36 Base : Ménages ayant effectué un DPE dans leur logement (n=2004). Non, nous n'avons pas lu ces recommandations de travaux Il n'y avait pas de travaux recommandés dans le rapport 9 9 12 32 32 31 2013 2012 2011 Q33. A l issue du DPE un rapport vous a été remis. Ce rapport contient éventuellement des recommandations de travaux pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Avez-vous lu ces recommandations de travaux? Ne sait pas 24 22 22 Logements de classe énergétique A ou B : 53% En % La part de ménages ayant réalisé ou ayant l intention de réaliser les travaux recommandés par le DPE baisse également : -4 pts pour la réalisation effective,-3 pts pour l intention. Travaux réalisés en totalité Travaux réalisés en partie 12 42 ST travaux réalisés : 54% vs 58% en 2012 Intention de réaliser ou finir ces travauxdansles2ansàvenir En % Non 57 43 Oui vs 46% en 2012 Travaux non réalisés Base : Ménages ayant lu les recommandations de travaux du rapport remis à l issu du DPE (n=674) Q33b. Suite aux recommandations du DPE, avez-vous réalisé ces travaux? 46 Base : Ménages ayant réalisé en partie ou n ayant pas réalisé de travaux suite aux recommandations du DPE (n= 591) Q34. Pensez-vous les réaliser (ou finir de les réaliser) dans les 2 ans à venir? 68

Opinion sur le DPE Les opinions sur le DPE semblent tout de même encourageantes : ainsi, le DPE reste perçu comme un document informatif et utile. En % ST Pas d accord ST D accord 2012 Permet de vraiment connaître la performance énergétique du logement 27 7 20 54 19 73 75 Logements classe A ou B : 81% Complique les choses quand on veut vendre ou mettre en location un logement 27 5 22 43 30 73 74 Donne des indications précises sur les travaux à réaliser pour améliorer la performance énergétique du logement 28 6 22 57 15 72 73 Incite à envisager des travaux pour améliorer la performance énergétique du logement 31 6 25 56 14 70 Logements classe A ou B : 79% 71 Est intéressant à titre indicatif, mais a peu d'influence pour décider des travaux 34 5 29 49 17 67 66 N'est qu'un diagnostic obligatoire de plus, qui a finalement peu d'importance 44 10 34 32 25 56 57 Base : Ensemble des ménages (n =10 000) Q35. D une façon générale, diriez- que le DPE 69

Notoriété des Espaces Info Energie (EIE) et Points Rénovation Info Service (PRIS) Une notoriété des espaces Info Energie qui poursuit sa baisse entamée entre 2010 et 2011. Les PRIS sont moins connus, avec seulement 6% de notoriété, compte tenu de leur récence. Mais cette connaissance monte à 10% chez ceux ayant l intention de réaliser prochainement des travaux de ME. Notoriété des Espaces Info Energie : Ont l intention de réaliser prochainement des travaux : 29% / Ont réalisé des travaux en 2013 : 26% Ont l intention de bénéficier de l EPTZ : 27% / du CIDD :25% En % 16 17 18 24 25 22 20 18 Zones rurales : 23% / PCS + : 21% Revenus élevés (+ de 31 700 / an) : 23% Maisons individuelles : 22% / Propriétaires : 22% 6% Notoriété des Points Rénovation Info Service (PRIS) 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Connaissent les EIE ou les PRIS : 18% La connaissance des PRIS est liée à celle des EIE : les connaisseurs des PRIS sont tous connaisseurs des EIE. Ont l intention de réaliser prochainement des travaux : 10% / Ont réalisé des travaux en 2013 : 8% Ont l intention de bénéficier de l EPTZ : 10% / du CIDD :9% Maisons individuelles : 8% / Propriétaires : 7% 55 ans et plus : 8% Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q44. L ADEME a créé avec les collectivités locales des Espaces INFO ENERGIE : ce sont des endroits où un conseiller donne des informations et des conseils personnalisés sur les différents types d énergie, leurs avantages et leurs inconvénients et les moyens de mieux les utiliser. Avez-vous entendu parler de ces Espaces INFO ENERGIE? Q44b. Les Points Rénovation Info Service (PRIS) sont un nouveau service public de proximité, d information et de conseil sur les travaux permettant de réduire la facture énergétique. Avez-vous entendu parler de ces Points Rénovation Info Service? - Ajout des Points Rénovation Info Service en 2013 (questions Q44b) 70

Fréquentation et satisfaction des Espaces Info Energie (EIE) et PRIS La part de ménages ayant demandé des informations ou conseils, que ce soit dans des EIE ou des PRIS, s élèveà3%, contre4%en2012 sur la fréquentation deseieseuls. Leur satisfaction est importante concernant les informations / conseils reçus (77%, dont 25% de très satisfaits). 3% ont demandé des infos dans des EIE ou PRIS 77% sont plutôt voire très satisfaits des informations / conseils reçus dans des EIE ou PRIS Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q44c. Vous est-il arrivé de demander des informations ou des conseils dans ces Espaces INFO ENERGIE ou ces Points Rénovation Info Service? Base : Ont demandé des des informations ou des conseils dans des Espaces INFO ENERGIE ou des Points Rénovation Info Service (n=322) Q44d. Concernant les informations ou conseils reçus en Espace INFO ENERGIE ou en Point Rénovation Info Service, vous êtes : - Ajout des Points Rénovation Info Service en 2013 (questions Q44c) - Q44d est une nouvelle question en 2013. 71

10 Les travaux de maîtrise de l énergie

En % Les travaux de maîtrise de l énergie (évolution) Le taux de réalisation de travaux de maîtrise de l énergie se maintient à 12% et ne semble pas impacté par la baisse des intentions amorcée depuis 2011. Taux d intention de réalisation de travaux pour l année suivante ou plus tard Taux de réalisation des travaux 22 15 14 14 13 12 12 9 11 11 11 11 10 11 10 10 10 14 11 13 10 15 11 20 16 15 13 13 12 14 12 16 11 17 16 14 14 12 11 11 11 19 17 16 12 12 12 15 17 14 18 13 16 12 Taux moyen depuis 1986 : 14,8 15 12 Taux moyen depuis 1986 : 11,7 1999 : mise en place de la TVA à taux réduit 2009 : pose d isolation par l intérieur prise en charge par le CIDD 2010 : PAC air/air plus prises en charge par le CIDD 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q36. Entre le 1 er janvier 2013 et le 31 décembre 2013, avez-vous réalisé ou fait réaliser des travaux ayant pour but de réduire votre consommation d énergie ou d améliorer votre confort (chauffage, eau chaude, isolation, ventilation, etc.) dans le logement que vous occupez actuellement? C est-à-dire au moins un des types de travaux figurant au bas de la page. / Q38. Avez-vous l intention d en réaliser prochainement? 73

Les travaux de maîtrise de l énergie 12% des ménages déclarent avoir réalisé ou fait réaliser des travaux ayant pour but de réduire leur consommation énergétique ou d améliorer leur confort dans leur logement actuel. Un score identique à 2012, cette année encore logiquement plus élevé auprès des propriétaires et des résidents de maisons anciennes. Taux de réalisation plus élevé parmi les ménages : Vivant dans des maisons individuelles : 16%, dans des logements construits en 1948 ou avant : 17%, spacieux (100 m² ou + : 17%) Propriétaires : 16% Résidant en zones rurales : 15% Revenus élevés (> 31 700 / an) : 16% Foyers de 3 personnes ou plus : 16% Type de chauffage : CCI : 15% Energie de chauffage : aérothermie : 19%, bois : 16%, fioul : 15% Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q36. Entre le 1 er janvier 2013 et le 31 décembre 2013, avez-vous réalisé ou fait réaliser des travaux ayant pour but de réduire votre consommation d énergie ou d améliorer votre confort (chauffage, eau chaude, isolation, ventilation, etc.) dans le logement que vous occupez actuellement? C est-à-dire au moins un des types de travaux figurant au bas de la page. 74

Les intentions de réalisation de travaux de maîtrise de l énergie Des intentions de réalisation de travaux en légère baisse depuis 2011. Un petit recul expliqué par la baisse vs 2012 de l intention de réaliser des travaux à court terme. Logements de classe énergétique E-F-G : 36% Logements construits en 1948 ou avant : 22% Logements de plus de 100 m² : 22% Maisons individuelles : 20% Zones rurales : 19% / Est : 20% / Bassin Parisien : 18% Propriétaires : 21% Foyers 3 personnes ou plus : 21% Revenus élevés (31 700 ou + / an) : 19% PCS+ : 19% / 35-54 ans : 19% En % 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Ont l'intention de réaliser prochainement 20 14 16 17 14 14 16 16 17 19 22 17 18 16 15 des travaux l'année suivante 8 7 7 9 8 6 7 7 7 9 9 8 8 8 7 plus tard 11 6 8 8 6 7 8 8 9 10 13 9 10 8 8 NR sur la date 0,3 0,3 0,7 0,5 0,4 0,8 0,3 0,4 0,4 0,3 0,2 0,3 0,1 0,2 0,3 Base : Ensemble (n=10 000) Q38. Avez-vous l intention d en réaliser prochainement? 75

Les travaux de maîtrise de l énergie en fonction du statut d occupation Logiquement, les propriétaires sont bien plus nombreux que les locataires à avoir réalisé des travaux de maîtrise de l énergie(ou ayant l intention d en réaliser). Au global (n=6 713) Propriétaires (n=2 999) (n=1 259) Locataires dont Locataires sociaux 12% Travaux réalisés 16% 4% 3% 15% Intention de réaliser des travaux 21% 2% 1% xx significativement supérieur au total des répondants Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q36. Entre le 1 er janvier 2013 et le 31 décembre 2013, avez-vous réalisé ou fait réaliser des travaux ayant pour but de réduire votre consommation d énergie ou d améliorer votre confort (chauffage, eau chaude, isolation, ventilation, etc.) dans le logement que vous occupez actuellement? C est-à-dire au moins un des types de travaux figurant au bas de la page. / Q38. Avez-vous l intention d en réaliser prochainement? 76

Les travaux de maîtrise de l énergie en fonction du type d habitation Ce sont les individus résidant en maison individuelle qui sont le plus concernés par l intention de réalisation de travaux de maîtrise de l énergie, comme par leur réalisation effective. Les emménagés les plus récents (3 dernières années) sont également un peu plus réalisateurs ou intentionnistes que le total des répondants (cependant non significatif). Au global (n=4 258) Appartements (n=5 742) (n=1 552) Maisons Emménagés récents (2011/12/13) 12% Travaux réalisés 8% 16% 14% 15% Intention de réaliser des travaux 9% 20% 16% xx significativement supérieur au total des répondants Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q36. Entre le 1 er janvier 2013 et le 31 décembre 2013, avez-vous réalisé ou fait réaliser des travaux ayant pour but de réduire votre consommation d énergie ou d améliorer votre confort (chauffage, eau chaude, isolation, ventilation, etc.) dans le logement que vous occupez actuellement? C est-à-dire au moins un des types de travaux figurant au bas de la page. / Q38. Avez-vous l intention d en réaliser prochainement? 77

Les principales raisons de la non-réalisation de travaux de maîtrise de l énergie On trouve toujours en tête le fait de ne pas être concerné (locataire). Vient ensuite une part importante de ménages estimant avoir déjà réalisé tous les travaux de maîtrise de l énergie importants, ainsi qu une part non négligeable de ménages contraints financièrement. A noter également la part importante de répondants sceptiques quant au retour sur investissement ; son calcul n est pas toujours simple à effectuer, d où la nécessité de les aider dans cette démarche. NB : la structure de la question et ses items ont été modifiés en 2013, rendant la comparaison avec les années précédentes non pertinente. En % Pensent que tous les travaux de maîtrise de l'énergie importants ont déjà été faits dans le logement 26 33 Notre situation financière ne nous permet pas de réaliser des travaux de maîtrise de l'énergie Nous ne sommes pas sûrs que les économies réalisées justifient l'investissement en travaux de maîtrise de l'énergie Faire des travaux de maîtrise de l'énergie, ce n'est pas de première utilité, il y a plus urgent 3 6 15 14 23 30 Maisons : 46% Logements anciens (avant 1949) : 40% Revenus élevés (> 31,7K /an) : 43% Peu lié avec les revenus du foyer : 32% chez les ménages à -20K / 33% chez les ménages entre 20K et 31,7K / 25% chez les ménages >31,7K Logements de classe énergétique E, F ou G : 40% Ne savent pas très bien s'il y a des travaux de maîtrise de l'énergie à faire dans le logement N'ont pas envie de faire des travaux de maîtrise de l'énergie dans ce logement 3 2 12 11 Revenus élevés (> 31,7K / an) : 27% Les démarches (trouver un professionnel, monter le projet...) sont trop compliquées C'est compliqué de faire des travaux de maîtrise de l'énergie, n'ont pas le courage 1 1 9 9 Logements de classe énergétique E, F ou G : 12% Sont locataires 35 36 Autres 6 8 * Pour la raison principale, ne sont comptabilisés que les répondants ayant choisi une seule raison principale (n=7537) Base : Ménages n ayant pas réalisé de travaux de maîtrise de l énergie en 2013 (n=8691) Q37. Quelles sont les raisons pour lesquelles vous n avez pas fait ce type de travaux en 2013? 78

Principales raisons de la non-réalisation de travaux de maîtrise de l énergie selon le statut d occupation En % Pensent que tous les travaux de maîtrise de l'énergie importants ont déjà été faits dans le logement Notre situation financière ne nous permet pas de réaliser des travaux de maîtrise de l'énergie Nous ne sommes pas sûrs que les économies réalisées justifient l'investissement en travaux de maîtrise de l'énergie Faire des travaux de maîtrise de l'énergie, ce n'est pas de première utilité, il y a plus urgent Ne savent pas très bien s'il y a des travaux de maîtrise de l'énergie à faire dans le logement N'ont pas envie de faire des travaux de maîtrise de l'énergie dans ce logement Les démarches (trouver un professionnel, monter le projet...) sont trop compliquées C'est compliqué de faire des travaux de maîtrise de l'énergie, n'ont pas le courage (dérangement, saleté...) Global (8 691) Propriétaires (5 603) Locataires (2 835) Dont : Locataires HLM (1 197) 33 48 4 3 30 41 9 7 23 33 3 3 14 20 3 3 12 17 4 4 11 13 6 4 9 13 2 2 9 13 3 2 Sont locataires 36 4 97 98 Autres raisons 8 11 1 1 xx significativement supérieur au total des répondants Base : Ménages n ayant pas réalisé de travaux de maîtrise de l énergie en 2013 (n=8691) Q37. Quelles sont les raisons pour lesquelles vous n avez pas fait ce type de travaux en 2013? 79

Principales raisons de la non-réalisation de travaux de maîtrise de l énergie, selon le fait d avoir effectué ou non un DPE En % Pensent que tous les travaux de maîtrise de l'énergie importants ont déjà été faits dans le logement Notre situation financière ne nous permet pas de réaliser des travaux de maîtrise de l'énergie Nous ne sommes pas sûrs que les économies réalisées justifient l'investissement en travaux de maîtrise de l'énergie Faire des travaux de maîtrise de l'énergie, ce n'est pas de première utilité, il y a plus urgent Ne savent pas très bien s'il y a des travaux de maîtrise de l'énergie à faire dans le logement N'ont pas envie de faire des travaux de maîtrise de l'énergie dans ce logement Les démarches (trouver un professionnel, monter le projet...) sont trop compliquées C'est compliqué de faire des travaux de maîtrise de l'énergie, n'ont pas le courage (dérangement, saleté...) Global (8 691) Logements ayant fait l'objet d'un DPE (1 625) Logements n'ayant pas fait l'objet d'un DPE (6 884) 33 24 35 30 32 30 23 18 24 14 10 15 12 8 14 11 12 11 9 7 10 9 5 10 Sont locataires 36 38 35 Autres raisons 8 9 8 xx significativement supérieur vs l autre cible Base : Ménages n ayant pas réalisé de travaux de maîtrise de l énergie en 2013 (n=8691) Q37. Quelles sont les raisons pour lesquelles vous n avez pas fait ce type de travaux en 2013? 80

11 Aides gouvernementales : connaissance et incitation

Notoriété du crédit d impôt développement durable (CIDD) et de la prime exceptionnelle d aide à la rénovation thermique Un taux de notoriété en baisse pour le CIDD, revenant à un score intermédiaire à 2006-2007. Une notoriété plutôt honorable de la prime exceptionnelle d aide à la rénovation thermique, compte tenu de sa récence. Notoriété plus élevée parmi : En % -Revenus élevés (> 31 700 / an) : 74% -PCS+ : 73% / Zones rurales : 73% -Foyers de 3 personnes ou plus : 71% 53 63 74 78 84 81 67 Ont l intention de réaliser des travaux prochainement : 80% Ont réalisé des travaux en 2013 :75% Ont demandé des infos en EIE ou PRIS : 91% Notoriété de la prime exceptionnelle d aide à la rénovation thermique 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2013 * En % 17 Connaissent la prime Notoriété plus élevée parmi les 55 ans et plus : 21% / Zones rurales : 20% Ont réalisé des travaux en 2013 :21% Ont l intention de réaliser des travaux prochainement : 20% Ont demandé des infos en EIE ou PRIS : 37% Base : Ensemble (n=10 000) Q39. Depuis janvier 2005, on peut bénéficier d un crédit d impôt développement durable (que l on paie ou non des impôts) pour certains travaux d achat d équipements permettant de réduire la consommation d énergie (isolation, régulation, énergies renouvelables, ). Avez-vous entendu parler de ce crédit d impôt développement durable? 83 Ne connaissent pas la prime Base : Ensemble (n=10 000) Q42b. Depuis septembre 2013, on peut bénéficier d une prime exceptionnelle d aide à la rénovation thermique de 1 350, pour financer des travaux d isolation ou d installation d équipements performants réalisés par un professionnel. Avez-vous entendu parler de cette prime exceptionnelle d aide à la rénovation thermique? * La question de notoriété du CIDD n a pas été posée dans les bilans 2011 et 2012. 82

Influence du CIDD sur l intention de mener des travaux de maîtrise de l énergie Une incitation en légère hausse vs 2012, mais qui ne parvient pas à remonter aux niveaux plus élevés de 2008 et 2009. En % Taux plus élevé parmi : 21 20 Propriétaires : 19% Revenus aisés (+ de 31 700 /an) : 17% PCS+ : 17% / Foyers de 3 personnes ou + : 17% 16 14 13 15 Maisons individuelles : 18%, logements spacieux (100 m² ou + : 19%) Ont l intention de réaliser des travaux prochainement : 49% Ont réalisé des travaux en 2013 :23% Ont demandé des infos en EIE ou PRIS : 30% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Base : Ensemble (n=10 000) Q39b. L existence de ce crédit d impôt peut-elle vous amener dans les 2 ans à venir à modifier votre installation de chauffage ou d eau chaude, ou à améliorer l isolation de votre logement? 83

L éco-prêt à Taux Zéro Plus de la moitié des ménages connaît l éco-prêt à Taux Zéro, une notoriété en forte hausse vs 2012, proche du taux de notoriété enregistré en 2010 (54%), probablement en lien avec les campagnes de communication du début d année («J éco-rénove, j économise») En % 2013 2012 2011 57 Zones rurales : 63% Revenus élevés (>= 31 700 /an) : 62% PCS+ : 61% / Propriétaires : 61% Maisons individuelles : 61% Ont entendu parler de l'éco-prêt à taux zéro 37 40 Ont l intention de réaliser des travaux prochainement : 65% Ont réalisé des travaux en 2013 :63% Ont demandé des infos en EIE ou PRIS : 84% L intention de bénéficier de l éco-prêt à Taux Zéro dans les 2 ans à venir connaît également une hausse vs 2012, avec un niveau proche de 2010 (6,3%) Un résultat cependant toujours bien en-dessous des 9% observésen 2009(année de la mise enplace). En % 2013 2012 2011 5,2 5,6 6,6 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q40. Depuis avril 2009, on peut bénéficier d un éco-prêt à Taux Zéro pour financer des travaux de rénovation énergétique du logement (installation de chauffage ou d eau chaude, isolation, ). Avez-vous entendu parler de cet éco-prêt à Taux Zéro? Q40b. Envisagez-vous dans les 2 ans à venir de bénéficier de l éco-prêt à Taux Zéro? Propriétaires : 9% / PCS + : 8% Foyers 3 personnes ou plus : 9% 35-54 ans : 8% Maisons individuelles d avant 1975 : 10% Logements spacieux (100 m² ou +) : 8% Ont l intention de réaliser des travaux prochainement : 26% Ont réalisé des travaux en 2013 :10% Ont demandé des infos en EIE ou PRIS : 12% 84

Raison principale de ne pas bénéficier de l éco-prêt à Taux Zéro Comme chaque année, l absence de travaux de maîtrise de l énergie à effectuer reste la première raison de ne pas bénéficier de l éco-prêt à taux zéro. Ce motif poursuit cependant son recul. En % Nous n'avons pas de travaux de ce genre à faire 37 40 46 Nous sommes locataires * 17 31 30 Nous n'envisageons pas ce prêt car nous ne pourrions pas l'assumer financièrement Nous n'avons pas envie de nous endetter (ou de nous endetter davantage) 10 9 10 9 8 11 Propriétaires : 53% Revenus élevés (+ de 31 700 /an) : 48% Foyers 3 personnes ou + : 42% 55 ans et + : 41% Zones rurales : 43% Nous n'avons pas envie de nous endetter pour des travaux de ce genre 8 8 9 Logements construits depuis 1975 : 42% Maisons individuelles : 46% Pas droit à ce prêt ** Vu notre niveau d'endettement, les banques ne nous accorderaient pas ce prêt 2 2 1 2 1 2 2013 2012 2011 * Nouvel item remonté du poste «Autres» en 2012 / ** Item issu du recodage du poste «Autres». Base : Ménages n envisageant pas de bénéficier de l éco-prêt à Taux Zéro (n=9 076) Q42. Pour quelle raison principalement n envisagez-vous pas de bénéficier de l éco-prêt à Taux Zéro dans les 2 ans à venir? 85

Travaux à réaliser en priorité Cette année encore, les ménages envisageant de bénéficier de l EPTZ ou du CIDD souhaitent en priorité réaliser des travaux d isolation thermique. Une proportion à la hausse (+5 pts), au détriment notamment des équipements utilisant une source d énergie renouvelable (-10 pts). Le fait de devoir bien isoler son logement avant d investir dans des énergies renouvelables commence sans doute à entrer dans les esprits. En % Logements construits avant 1975 : 74% Travaux d isolation thermique Equipements utilisant une source d énergie renouvelable Chaudière à condensation Appareils de régulation du chauffage Pompe à chaleur Chauffe-eau thermodynamique* Calorifugeage des tuyaux Changer les fenêtres ou les volets Changer les portes Autres 18 16 14 12 12 10 12 9 8 11 8 5 4 4 2 5 2 1 1 1 4 3 2 2 2 2013 2012 2011 28 30 68 63 62 En % Isolation (murs, plancher, toiture...) Changement de fenêtres, volets, pose de double vitrage Amélioration du système de chauffage Amélioration du système de ventilation Amélioration du système de production d'eau chaude Types de travaux d isolation thermique : Double-vitrage : 31 / 30 / 31% en 2013 Isolation thermique de la toiture : 26 / 30 / 28% Isolation thermique murs, plancher : 24 / 22 / 27% Types d équipements utilisant une source d énergie renouvelable : Bois : 11 / 14 / 10% et Energie solaire : 17 / 13 / 7% Se chauffent à l électricité : 28% Logements construits entre 1989 et 2012 : 27% Zones rurales : 26% / PCS-: 24% Travaux jugés nécessaires 7 11 18 24 31 * Cet item a été intégré dans le questionnaire en 2011 Aucun de ces travaux 45 Base : Ménages ayant l intention de bénéficier du crédit d impôt ou de l Eco-Prêt à Taux Zéro (n= 1495) Q41. Si vous envisagez de bénéficier du crédit d impôt ou de l éco-prêt à Taux Zéro, quels types de travaux souhaiteriez-vous réaliser en priorité? Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q38b. Considérez-vous qu un ou plusieurs des travaux suivants sont nécessaires dans votre logement? NB : Q38b est une nouvelle question en 2013 (modification de l ancienne question Q58). 86

12 Tableaux de résultats

Maîtrise de l'énergie - Bilan 2011 - Phase 1 L environnement

Problèmes jugés les plus importants Q.1 : Parmi les problèmes suivants, quels sont les trois qui vous paraissent les plus importants? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Le chômage 71,9 75,8 69,8 La délinquance 31,5 32,0 34,7 Le niveau des impôts * 13,6 14,1 33,1 Les inégalités sociales 42,9 35,2 31,2 La pollution 38,2 34,8 30,3 Les retraites 31,9 34,1 26,1 L immigration 18,2 22,0 24,3 Le fonctionnement de l école 21,6 17,2 16,1 Le changement climatique ** /// /// 15,9 La lutte contre le terrorisme 8,1 15,8 8,5 La construction européenne 7,0 6,5 4,6 La souveraineté de la France 4,0 3,5 3,7 Les scandales politiques *** 8,4 6,4 /// * En 2013, le libellé de l item a été modifié (libellé lors des années précédentes : «La baisse des impôts»). Cela explique certainement la forte hausse, au détriment de la plupart des autres items. ** Item ajouté en 2013. *** Item retiré en 2013. 89

Les actions prioritaires à mener par l Etat dans le domaine de l environnement Q.2 : Quelles sont selon vous les deux actions que l Etat doit mener en priorité dans le domaine de l environnement? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Le développement des énergies renouvelables 35,6 32,5 31,3 Les économies d énergie 26,0 26,3 25,7 La gestion de l eau (qualité, assainissement) 24,7 25,5 25,1 Le traitement des déchets industriels 23,3 22,4 23,8 La lutte contre l effet de serre (réchauffement climatique) 22,9 21,8 22,3 La lutte contre la pollution de l air 20,4 21,8 22,3 La sauvegarde de la faune et de la flore 14,6 16,2 16,9 Le traitement des déchets ménagers 11,6 11,4 12,3 La prévention des risques industriels 16,3 15,7 12,2 La protection des paysages 7,7 8,5 10,6 La lutte contre le bruit 3,4 3,5 3,9 NR (0,9) (1,1) (1,4) 90

Gestes pour lutter contre l effet de serre Q.3 : D après vous, les gestes que chacun peut faire à titre individuel pour lutter contre l effet de serre (réchauffement climatique) sont-ils : 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 S/T Efficaces 44,1 42,9 42,3 Très efficaces 4,9 5,1 5,1 Assez efficaces 39,2 37,9 37,1 S/T Pas Efficaces 55,9 57,1 57,7 Peu efficaces 52,3 53,3 53,8 Pas du tout efficaces 3,6 3,7 3,9 NR (0,9) (1,0) (0,9) 91

Maîtrise de l'énergie - Bilan 2011 - Phase 1 Le chauffage principal du logement

Mode de chauffage principal Q.4 : Quel mode de chauffage principal utilisez-vous dans votre résidence principale? * CHAUFFAGE CENTRAL 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10000 10000 Chauffage central individuel (avec une chaudière ou une pompe à chaleur propre à votre logement) * Chauffage électrique (au moins 1 appareil fixe dans chaque pièce) 50,1 49,9 49,8 27,9 29,6 29,4 Chauffage central collectif 17,8 17,2 17,5 APPAREIL INDÉPENDANT DE CHAUFFAGE Cheminée à foyer fermé (insert) 5,0 5,3 5,1 Poêle 3,2 3,8 3,7 Cheminée à feu ouvert 1,6 1,5 1,9 Radiateur mobile 0,9 0,8 1,0 Cuisinière chauffante 0,3 0,3 0,4 Climatisation réversible 0,4 0,3 0,4 Radiateur indépendant fixe ** /// /// 0,3 AUTRE 0,1 0,7 * En 2011, le libellé de l item «Chauffage central individuel» a été modifié par rapport aux années précédentes et inclut alors les pompes à chaleur. ** Item ajouté en 2013 (en recodage du poste «Autres»). 93

Type d énergie du chauffage principal Q.5 : Pour chaque mode de chauffage cité à la question 4, indiquez le type d énergie utilisée. 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Gaz naturel 40,8 40,2 40,4 Electricité 34,7 36,2 34,4 Fioul 15,8 15,1 14,5 Bois 10,7 11,5 12,1 Aérothermie * /// /// 2,7 Chauffage urbain 2,1 2,0 2,0 Gaz en citerne 2,0 2,1 1,9 Géothermie 1,4 1,5 1,6 * Item ajouté en 2013 (en recodage du poste «Autres»). A noter que ceux ayant déclaré l électricité comme énergie de leur pompe à chaleur ont été rectifiés en géothermie ou aérothermie (selon le type de pompe déclaré en Q17). 94

Les 3 premières raisons de choix de l énergie de chauffage Q.6 : Quelles sont les 3 premières raisons pour lesquelles vous avez choisi l énergie de votre chauffage principal? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Avec cette énergie, le chauffage est confortable 23,7 23,1 23,4 Cette énergie coûte moins cher à l utilisation 16,9 16,8 17,4 C est une énergie souple et sans contrainte (pas de stockage) 17,2 16,4 16,5 On peut avoir le chauffage, l eau chaude et la cuisson avec la même énergie 13,5 15,2 14,1 C est une énergie propre, qui n occasionne aucune nuisance (salissures, odeur, ) 11,6 11,2 11,6 Cela revient moins cher à l installation 11,3 10,4 9,5 C est une énergie qui ne nuit pas à l environnement 5,6 6,0 5,6 Nous avons bénéficié d une réduction d impôt, d une aide financière d un organisme 5,8 5,9 5,2 C est une énergie sûre 5,1 4,7 4,6 Sur le conseil de l installateur ou du fournisseur d énergie 3,9 3,2 3,3 À cause d une offre commerciale de l installateur ou du fournisseur d énergie 1,4 1,3 1,2 Nous n avons pas eu le choix 54,4 55,0 55,2 Autre raison 2,1 1,9 1,6 NR (1,0) (0,7) (0,6) 95

Température moyenne du logement Q.7 : A quelle température en moyenne est chauffé votre logement quand vous êtes là? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 S/T 17 C ou moins 4,7 3,7 3,8 S/T 18 à 20 C 73,7 75,1 74,9 18 C 10,4 10,8 10,5 19 C 26,3 28,7 30,3 20 C 37,1 35,6 34,2 S/T 21 C ou plus 21,6 21,3 21,2 21 C 12,2 12,6 12,3 22 C 6,6 5,6 6,2 23 C 1,4 1,8 1,7 24 C et plus 1,4 1,3 1,1 Moyenne 19,7 19,7 19,7 NR (8,4) (8,6) (8,5) 96

CCC-Possession de robinets thermostatiques Dans le cas d un chauffage central collectif, disposez-vous des équipements suivants : Q8 : Un (ou plusieurs) robinets thermostatiques (à régulation automatique)? 2011 2012 2013 En % - Ménages ayant un chauffage central collectif 1781 1719 1753 Possèdent un robinet thermostatique 26,8 27,7 28,7 N en possèdent pas 73,2 72,3 71,3 NR (4,7) (3,2) (3,1) 97

CCC-Répartiteur de frais de chauffage Dans le cas d un chauffage central collectif, disposez-vous des équipements suivants : Q9 : Un (ou plusieurs) répartiteur(s) de frais de chauffage (appareils qui permettent de mesurer la consommation de votre logement)? 2011 2012 2013 En % - Ménages ayant un chauffage central collectif 1781 1719 1753 Possèdent un (ou plusieurs) répartiteur(s) de frais de chauffage (appareils qui permettent de mesurer la consommation du logement) 10,1 9,0 10,8 N en possèdent pas 89,9 91,0 89,2 NR (7,9) (7,2) (6,5) 98

CCC-Compteur individuel d eau chaude Dans le cas d un chauffage central collectif, disposez-vous des équipements suivants : Q10 : Un compteur individuel d eau chaude, qui permet de mesurer la consommation d eau chaude de votre logement, si vous avez l eau chaude collective? 2011 2012 2013 En % - Ménages ayant un chauffage central collectif 1781 1719 1753 Possèdent un compteur individuel d eau chaude, qui permet de mesurer la consommation d eau chaude du logement (si eau chaude collective) 54,8 54,5 55,8 N en possèdent pas 45,2 45,5 44,2 NR (6,5) (5,4) (5,4) 99

CCI-Chaudière et pompe à chaleur Dans le cas d un chauffage central individuel, avec une chaudière ou une pompe à chaleur propre à votre logement Q11 : Votre chauffage central individuel fonctionne-t-il : 2011 2012 2013 En % - Ménages ayant un CCI 5011 4990 4977 Votre chauffage central individuel fonctionne-t-il : avec une chaudière 90,1 89,3 88,9 avec une pompe à chaleur 9,9 10,7 11,1 NR (2,5) (1,4) (1,5) 100

CCI - Type de la chaudière Dans le cas d un chauffage central individuel : Q.12 : Quel est le type de votre chaudière? 2011 2012 2013 En % - Ménages ayant un CCI avec une chaudière 4404 4393 4359 Chaudière standard 62,9 59,6 58,9 Chaudière à condensation 14,9 16,9 18,3 Chaudière basse température 8,8 8,9 9,0 Ne sait pas 13,4 14,6 13,8 NR (0,9) (1,6) (1,6) 101

CCI - Année d installation de la chaudière Dans le cas d un chauffage central individuel : Q.13 : En quelle année votre chaudière a-t-elle été installée? 2013 En % - Ménages ayant un CCI avec une chaudière 4359 2013 5,4 2011 à 2012 12,8 2006 à 2010 25,8 2001 à 2005 21,2 1996 à 2000 16,2 1991 à 1995 7,4 1986 à 1990 4,4 1985 ou avant 6,9 102

CCI - Changement du brûleur de la chaudière Dans le cas d un chauffage central individuel : Q14 : Le brûleur de cette chaudière a-t-il déjà été changé? Q15 : De quand date le changement de brûleur? Indiquez la date du dernier changement si le brûleur a été remplacé plusieurs fois. 2013 En % - Ménages ayant un CCI avec une chaudière 4359 Brûleur changé 25,2 2013 22,2 2011 à 2012 27,4 2006 à 2010 30,1 2001 à 2005 12,1 1996 à 2000 5,6 1995 ou avant 2,6 Brûleur non changé 74,8 103

CCI - Contrat d entretien de la chaudière Dans le cas d un chauffage central individuel : Q.16 : Avez-vous un contrat d entretien pour votre chaudière (en dehors du ramonage)? 2011 2012 2013 En % - Ménages ayant un CCI avec une chaudière 4404 4393 4359 Ont un contrat d'entretien 63,2 63,8 63,4 N'ont pas de contrat d'entretien 36,8 36,2 36,6 NR (2,4) (2,1) (2,8) 104

CCI Type de la pompe à chaleur Dans le cas d un chauffage central individuel : Q17 : Quel est le type de votre pompe à chaleur? 2011 2012 2013 En % - Ménages ayant un CCI avec une PAC 484 526 543 Le chauffage fonctionne avec une pompe à chaleur : Air/Eau 46,7 43,9 45,2 Air/Air 38,5 37,9 37,7 Eau/Eau 2,6 4,4 5,0 Eau glycolée/eau 3,8 4,2 4,4 Sol/Sol 4,3 5,2 4,1 Sol/Eau 4,1 4,4 3,6 NR (12,7) (6,6) (6,0) 105

CCI Année d installation de la pompe à chaleur Dans le cas d un chauffage central individuel : Q18 : En quelle année cette pompe à chaleur a-t-elle été installée? En % - Ménages ayant un CCI avec une PAC 2013 543 2013 7,4 2011 à 2012 17,9 2006 à 2010 61,5 2001 à 2005 8,6 1996 à 2000 1,9 1991 à 1995 1,4 1986 à 1990 1,3 106

CCI - Contrat d entretien pour la pompe à chaleur Dans le cas d un chauffage central individuel, Q18b : Avez-vous un contrat d entretien pour cette pompe à chaleur? En % - Ménages ayant un CCI avec une PAC 2011 2012 2013 484 526 543 Oui 41,4 40,8 37,7 Non 58,6 59,2 62,3 NR (5,5) (5,8) (8,8) 107

CEI Possession de programmateur Q.19 : Dans le cas d un chauffage électrique (avec au moins un appareil fixe dans chaque pièce), disposez-vous d un programmateur (horloge de programmation)? 2011 2012 2013 En % - Ménages ayant un CEI 2792 2957 2935 Possèdent un programmateur (horloge de programmation) 41,5 42,6 43,7 N en possèdent pas 58,5 57,4 56,3 NR (5,1) (4,9) (4,9) 108

Energie jugée la meilleure pour le chauffage d un logement Q.20 : Quelle est à votre avis la meilleure énergie pour le chauffage d un logement? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Gaz naturel 26,4 25,9 26,0 Géothermie (avec pompe à chaleur) * 19,7 19,2 18,4 Electricité 14,1 15,2 16,3 Bois 13,8 14,3 14,3 Energie solaire 12,8 13,1 12,9 Aérothermie (avec pompe à chaleur) * 5,0 4,4 4,7 Chauffage urbain 4,2 4,6 4,1 Fioul 4,0 3,5 3,4 Gaz butane, propane 1,1 0,9 0,8 Charbon 0,5 0,4 0,4 Autre 0,1 0,3 0,1 NR (3,9) (3,8) (4,3) * En 2011, le libellé de l item «géothermie» a été changé pour «géothermie (avec pompe à chaleur)», et l item «aérothermie (avec pompe à chaleur)» a été rajouté au questionnaire. 109

Principales raisons de préférence d une énergie pour le chauffage Q.21 : Pour quelles raisons principalement? Parce que cette énergie 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Parce que cette énergie Permet d avoir un chauffage confortable 36,7 36,7 36,3 Est facile à utiliser 35,5 35,5 35,9 Respecte l environnement 36,3 34,5 34,3 Coûte moins cher 31,4 31,2 32,6 Est propre (pas de salissures, d odeur, ) 27,8 28,5 28,5 Offre une grande sécurité 6,9 7,2 6,3 Autre 0,7 0,8 0,7 NR (4,6) (4,8) (5,0) 110

Maîtrise de l'énergie - Bilan 2011 - Phase 1 Le chauffage d appoint

Mode de chauffage d appoint Q.22/Q22b : Utilisez-vous un mode de chauffage d appoint dans votre résidence principale? Quel(s) type(s) d appareils utilisez-vous? 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 Utilisent un chauffage d appoint 28,9 28,8 dont : Radiateur ou convecteur électrique 15,2 15,3 Cheminée à foyer fermé (insert) 8,1 8,0 Cheminée à feu ouvert 3,5 3,4 Poêle ou cuisinière chauffante au bois 3,4 3,3 Radiateur ou poêle à pétrole 2,7 2,7 Radiateur ou poêle à gaz 0,9 0,9 Radiateur ou poêle au fioul 0,3 0,2 Poêle ou cuisinière chauffante au charbon 0,1 0,1 Autre 0,5 0,5 N utilisent pas de chauffage d appoint 71,1 71,2 NR (2,1) (2,2) 112

Mode de chauffage d appoint Q.22/Q22b : Utilisez-vous un mode de chauffage d appoint dans votre résidence principale? Indiquez, pour chacune des pièces suivantes, quel(s) appareils de chauffage d appoint utilisez-vous? Salon, salle à manger, séjour Chambre(s), bureau Cuisine Salle de bains Entrée, couloir Autres pièces En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 10 000 10 000 10 000 Au moins un chauffage d'appoint dans cette pièce 23,8 17,6 16,8 22,7 15,9 16,3 Radiateur ou convecteur électrique 3,3 3,9 1,4 12,5 0,8 0,8 Radiateur ou poêle à gaz 0,6 0,2 0,1 0,1 0,1 0,1 Radiateur ou poêle au fioul 0,2 0,1 0,1 0,1-0,1 Radiateur ou poêle à pétrole 2,0 0,2 0,5 0,4 0,2 0,2 Poêle ou cuisinière chauffante au bois 2,8 0,3 1,0 0,1 0,4 0,2 Poêle ou cuisinière chauffante au charbon - - 0,1 0,3 - - Cheminée à feu ouvert 3,3-0,1-0,1 - Cheminée à foyer fermé (insert) 7,8 0,6 1,0 0,3 0,7 0,4 Autre 0,2 0,1 0,1 0,2 - - Aucun chauffage d appoint dans cette pièce 76,2 82,4 83,2 77,3 84,1 83,7 113

Maîtrise de l'énergie - Bilan 2011 - Phase 1 Le niveau de chauffage du logement et les habitudes de chauffage

Niveau de chauffage du logement Q.23 : Estimez-vous que, d une manière générale, votre logement est : 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Trop chauffé 3,7 4,4 4,1 Chauffé comme il faut 84,5 84,0 85,2 Pas assez chauffé 11,8 11,6 10,7 NR (9,3) (4,4) (5,7) 115

Les habitudes en matière de chauffage Q.23b : Pour chacune des phrases suivantes, indiquez si elle correspond à ce que vous faites dans votre logement, d une façon générale : En % - Ensemble des ménages ST Toujours ou presque Toujours Presque toujours Parfois Jamais On chauffe moins les pièces inoccupées 10 000 74,0 54,0 20,1 9,0 17,0 On baisse ou on éteint le chauffage si on s'absente plus de 48 heures 10 000 73,5 55,9 17,5 11,4 15,1 On utilise le moins possible (ou pas du tout) les radiateurs d'appoint 10 000 72,4 61,2 11,1 7,0 20,6 On baisse ou on éteint les radiateurs quand on ouvre les fenêtres 10 000 70,4 53,1 17,3 12,0 17,7 On baisse la température la nuit 10 000 66,4 53,0 13,3 10,9 22,7 On porte des vêtements plus chauds pour pouvoir baisser la température 10 000 53,2 31,0 22,3 26,4 20,4 116

Maîtrise de l'énergie - Bilan 2011 - Phase 1 L eau chaude dans le logement

Type du principal appareil de production d eau chaude Q.24 : Quel est l appareil qui fournit l eau chaude de votre résidence principale? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Un ballon indépendant, posé au sol ou fixé au mur 41,9 41,5 42,0 La chaudière du chauffage central individuel 32,8 32,4 31,6 La chaudière de l'immeuble ou le chauffage urbain (eau chaude collective) 11,9 11,5 11,3 Un ballon accumulateur raccordé à la chaudière du chauffage central individuel 5,2 5,2 6,7 Un chauffe-eau instantané 5,9 6,3 6,6 Un chauffe-eau thermodynamique* 0,9 3,2 1,9 Autre appareil 1,4 1,3 1,4 NR (0,3) (0,5) (0,3) * L item «Chauffe-eau thermodynamique» a été ajouté en 2011. 118

Energie du principal appareil de production d eau chaude Q.25/Q26 : Quelle énergie utilise cet appareil? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Electricité 46,5 47,8 48,0 Gaz naturel 37,0 36,7 36,5 Fioul 9,6 9,1 8,5 Gaz butane ou propane 2,1 1,9 1,9 Energie du réseau urbain 1,9 1,7 1,6 Energie solaire 1,3 1,3 1,5 Bois 0,9 1,1 1,1 Géothermie 0,6 0,4 0,5 Aérothermie * /// /// 0,8 Autres 0,1 /// /// NR (0,6) (0,8) (0,9) * Item ajouté en 2013 (en recodage du poste «Autres»). 119

Maîtrise de l'énergie - Bilan 2011 - Phase 1 Les énergies utilisées et les dépenses

Energies utilisées en 2013 Q.27 : Parmi les énergies suivantes, quelles sont celles qui ont été utilisées en 2013 dans votre logement, quel que soit l usage (éclairage, eau chaude, chauffage, appareils ménagers, etc.)? En % - Ensemble des ménages TOTAL 2011 2012 2013 10 000 10 000 10 000 Électricité 100 99,9 100 Gaz naturel 42,1 41,7 41,4 Bois 24,2 24,3 24,8 Gaz en bouteille 18,1 16,9 18,0 Fioul 14,5 14,2 13,8 Charges collectives de chauffage et/ou d eau chaude* 10,4 9,6 9,5 Pétrole 3,2 2,8 2,6 Gaz en citerne 2,3 2,1 1,9 Énergie du réseau urbain 1,2 1,3 1,3 Charbon 0,5 0,4 0,4 * Les ménages ne savent pas toujours isoler la part de leurs dépenses d énergie dans leurs charges collectives. 121

Montant des dépenses annuelles en énergie toutes énergies confondues Q.28/Q.29 : Pour chaque énergie utilisée en 2013, indiquez le MONTANT ANNUEL de vos dépenses EN EUROS (abonnements et taxes compris). Vous êtes-vous reporté aux factures correspondantes? En % - Ménages ayant déclaré les montants de toutes les énergies utilisées Dépense annuelle par ménage : 2011 2012 2013 6478 6528 6554 moins de 152 0,3 0,5 0,3 de 152 à 304 1,2 1,2 1,2 de 305 à 457 2,7 2,8 2,4 de 458 à 609 5,8 5,2 4,8 de 610 à 762 7,0 6,5 5,6 de 763 à 914 8,2 8,2 7,0 de 915 à 1067 9,0 9,7 8,8 de 1068 à 1219 10,4 11,4 9,7 de 1220 à 1371 10,1 9,6 8,9 de 1372 à 1524 9,0 9,5 9,5 1525 à 1829 14,6 14,2 14,6 1830 et plus 21,7 21,1 27,1 Dépense annuelle moyenne par ménage 1 394 1 403 1 500 122

Montant des dépenses annuelles par type d énergie Q.30 : Et au total, quel est le montant annuel de vos dépenses d énergie (toutes énergies confondues, abonnements et taxes compris)? Ménages s étant reportés à leurs factures 2011 2012 2013 Dépense annuelle moyenne par ménage Gaz en citerne* 1482 1510 1618 Fioul 1301 1452 1542 Gaz naturel 851 879 1005 Charges collectives (chauffage, eau chaude) 870 836 874 Électricité 700 693 752 Bois 344 343 374 Gaz en bouteille 86 82 81 Pétrole** - - - Charbon** - - - Énergie réseau urbain** - - - * Base faible, résultat donné à titre indicatif. ** Base trop faible. 123

Tarif de l électricité Q.31 : Pour l électricité, quel tarif avez-vous? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Tarif normal 50,3 48,7 47,2 Heures creuses / heures pleines 43,9 45,4 46,4 Tempo 2,0 2,2 2,4 EJP 2,1 2,2 2,0 Tarif du personnel 1,2 1,0 1,2 Autres 0,5 0,5 0,9 NR (2,9) (3,7) (3,3) 124

Adaptation de la consommation d électricité selon le tarif Q.31b : Adaptez-vous votre consommation en fonction du tarif dont vous disposez? En % Ensemble des ménages 2013 10 000 Oui 47,4 Non 52,6 NR (3,9) NB : nouvelle question en 2013. 125

Diagnostic de Performance Énergétique

Logements qui ont fait l objet d un diagnostic de performance énergétique (DPE) Q.32 : Depuis 2007, lorsque l on vend ou que l on met en location un logement dont on est propriétaire, il est obligatoire de faire réaliser un diagnostic de performance énergétique du logement (DPE). Votre logement a-t-il fait l objet d un DPE? En % Ensemble des ménages 2011 2012 2013 10 000 10 000 10 000 Oui 15,8 18,2 20,5 Non 84,2 81,8 79,5 NR (2,2) (2,8) (2,3) 127

Classe énergétique attribuée au logement par le DPE Q.32b : Quelle est la classe énergétique attribuée à votre logement lors du DPE? 2011 2012 2013 En % DPE effectué dans le logement 1548 1771 2004 A 8,4 6,1 5,8 B 9,7 11,0 10,7 C 25,1 26,3 27,3 D 30,4 32,1 31,8 E 16,7 15,3 15,0 F 5,3 5,8 6,9 G 4,4 3,4 2,5 NR (9,5) (6,2) (7,5) 128

Opinions à propos de la classe énergétique attribuée au logement Q.32c : A propos de la classe énergétique attribuée à votre logement? 2011 2012 2013 En % - DPE effectué dans le logement 1548 1771 2004 Votre logement vous semble plus performant que ce qu'indique le résultat du DPE 21,6 18,9 17,4 Votre logement vous semble moins performant que ce qu'indique le résultat du DPE 12,7 15,6 15,4 Le résultat du DPE correspond à ce que vous pensiez 43,2 47,4 47,7 Vous n'aviez pas d'idée de la performance énergétique de votre logement 22,5 18,1 19,5 NR (4,4) (3,4) (4,3) 129

Le DPE : lecture des recommandations de travaux Q.33 : A l issue du DPE un rapport vous a été remis. Ce rapport contient éventuellement des recommandations de travaux pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Avez-vous lu ces recommandations de travaux? 2011 2012 2013 En % - DPE effectué dans le logement 1548 1771 2004 Oui, nous avons lu ces recommandations de travaux 35,6 36,7 35,2 Non, nous n'avons pas lu ces recommandations de travaux 11,7 9,2 8,9 Il n'y avait pas de travaux recommandés dans le rapport 31,0 32,2 32,3 Ne sait pas 21,7 21,9 23,6 NR (4,9) (3,4) (4,5) 130

Le DPE : réalisation des travaux recommandés Q.33b : Suite aux recommandations du DPE, avez-vous réalisé ces travaux? 2011 2012 2013 En % - Ménage ayant lu les recommandations du DPE 524 628 674 Travaux réalisés : 50,8 57,6 54,3 en totalité 11,7 11,6 12,1 en partie 39,1 46,0 42,2 Travaux pas réalisés 49,2 42,4 45,7 NR (1,9) (1,3) (0,2) 131

Le DPE : Intention de réalisation des travaux recommandés dans les 2 ans à venir Q.34 : Pensez-vous les réaliser (ou finir de les réaliser) dans les 2 ans à venir? En % - Ménages n'ayant pas réalisé les travaux recommandés par le DPE ou seulement en partie 2011 2012 2013 454 547 591 Oui sûrement 9,6 12,0 8,3 Oui probablement 31,3 33,8 34,5 Non probablement pas 37,1 37,0 39,4 Non sûrement pas 21,9 17,2 17,8 NR (2,1) (2,8) (3,1) 132

Opinions sur le DPE Q.35 : D une façon générale, diriez-vous que le DPE : Permet de vraiment connaître la performance énergétique du logement Complique les choses quand on veut vendre ou mettre en location un logement Donne des indications précises sur les travaux à réaliser pour améliorer la performance énergétique du logement Incite à envisager des travaux pour améliorer la performance énergétique du logement Est intéressant à titre indicatif, mais a peu d'influence pour décider des travaux N'est qu'un diagnostic obligatoire de plus, qui a finalement peu d'importance En % - Ensemble des ménages S/T d'accord Tout à fait d'accord Plutôt d'accord S/T Pas d'accord Plutôt pas d'accord Pas du tout d'accord 10000 73,3 19,1 54,2 26,7 20,1 6,6 10000 73,1 29,6 43,4 26,9 22,1 4,8 10000 72,3 14,9 57,3 27,7 22,1 5,6 10000 69,5 13,5 56,0 30,5 24,8 5,7 10000 66,5 17,1 49,4 33,5 29,0 4,5 10000 56,4 25,0 31,5 43,6 33,9 9,6 133

Travaux réalisés en 2013 pour améliorer la qualité énergétique du logement et intentions de réalisation de travaux

Travaux réalisés en 2013 Q.36 : Entre le 1er janvier 2013 et le 31 décembre 2013, avez-vous réalisé ou fait réaliser des travaux ayant pour but de réduire votre consommation d'énergie ou d'améliorer votre confort (chauffage, eau chaude, isolation, ventilation,...) dans le logement que vous occupez actuellement? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Oui 12,8 12,1 12,4 Non 87,2 87,9 87,6 NR (1,1) (1,1) (0,8) 135

Les principales raisons de la non réalisation de travaux de maîtrise de l énergie en 2013 Q.37 : Quelles sont les raisons pour lesquelles vous n avez pas fait ce type de travaux en 2013? 2013 Toutes raisons confondues Raison principale En % - Ménages n ayant pas réalisé de travaux de maîtrise de l énergie en 2013 8 691 7 537* Pensent que tous les travaux de maîtrise de l'énergie importants ont déjà été faits dans le logement 32,7 26,4 Notre situation financière ne nous permet pas de réaliser des travaux de maîtrise de l'énergie 29,8 15,2 Nous ne sommes pas sûrs que les économies réalisées justifient l'investissement en travaux de maîtrise de l'énergie 22,6 5,7 Faire des travaux de maîtrise de l énergie, ce n est pas de première utilité, il y a plus urgent 14,2 3,0 Ne savent pas très bien s il y a des travaux de maîtrise de l énergie à faire dans le logement 12,2 3,0 N ont pas envie de faire des travaux dans ce logement (n y resteront pas longtemps ; le logement est habitable, c est suffisant) 10,8 2,4 Les démarches (trouver un professionnel, monter le projet...) sont trop compliquées 9,3 0,6 C'est compliqué de faire des travaux de maîtrise de l'énergie, n'ont pas le courage (dérangement, saleté...) 9,2 0,7 Sont locataires 35,9 35,3 Total Autres, dont : 7,8 5,6 Logement neuf 2,7 2,7 La décision appartient à la copropriété 1,6 1,1 Déménagement, viennent d arriver, vont vendre 0,7 0,5 Travaux prévus, travaux en cours 0,6 0,6 Manque de temps 0,1 0,1 Autre raison 2,0 0,7 Pas de travaux de maîtrise de l'énergie à réaliser 2,7 2,0 NR (4,1) - NB : la structure de la question et ses items ont été modifiés en 2013, rendant la comparaison avec les années précédentes non pertinente. * Pourcentages sur la base de ceux ayant choisi une seule raison comme raison principale. 136

Intention de réalisation de travaux Q.38 : Avez-vous l'intention d en réaliser prochainement? En % Ensemble des ménages 2011 Ménages ayant l intention de réaliser des travaux Ensemble des ménages 2012 2013 Ménages ayant l intention de réaliser des travaux Ensemble des ménages Ménages ayant l intention de réaliser des travaux 10 000 1 574 10 000 1 448 10 000 1 425 Oui 17,5 16,0 15,2 dans l année qui vient 7,8 44,7 7,7 48,7 7,0 47,0 plus tard 9,6 55,3 8,1 51,3 7,9 53,0 imprécis 0,1 (0,8) 0,2 (1,2) 0,3 (2,0) Non 82,5 84,0 84,8 N.R. (10,0) (9,6) (6,4) 137

Les travaux de maîtrise de l énergie L intention de réalisation de travaux poursuit sa baisse, mais de manière moins prononcée que l an dernier. Clé de lecture : 15,2% des ménages ont déclaré avoir l intention de faire des travaux en 2014 ou plus tard, 12,4% des ménages ont déclaré avoir réalisé des travaux en 2013. En % 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 Taux d intention de réalisation de travaux pour l année suivante (ou plus tard) (% en nombre de ménages) Taux de réalisation des travaux (% en nombre de ménages) Parc total des résidences principales (en millions de logements) Parc traité annuellement en travaux (en millions de logements) 15,0 12,9 11,5 11,7 10,5 10,4 10,6 10,2 14,2 13,4 14,8 15,9 15,3 19,6 14,2 13,7 9,4 11,4 10,6 10,5 10,2 10,4 11,0 9,5 11,0 11,7 12,5 12,6 20,6 20,9 21,1 21,3 21,5 21,8 22,0 22,3 22,5 22,7 23,0 23,3 23,5 23,7 2,9 2,9 2,0 2,4 2,3 2,3 2,2 2,3 2,4 2,2 2,5 2,7 2,9 3,0 En % 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Taux d intention de réalisation de travaux pour l année suivante (ou plus tard) (% en nombre de ménages) Taux de réalisation des travaux (% en nombre de ménages) Parc total des résidences principales (en millions de logements) Parc traité annuellement en travaux (en millions de logements) 13,9 15,9 17,0 14,0 13,7 16,0 15,5 16,7 18,8 21,7 16,6 17,5 16,0 15,2 11,8 10,9 11,6 11,4 11,1 11,1 11,8 11,9 12,2 14,8 14,4 12,8 12,1 12,4 23,9 24,4 24,7 24,9 25,2 25,5 25,8 26,0 27,0 27,1 27,3 27,0 27,5 25,9 2,8 2,7 2,9 2,8 2,8 2,8 3,0 3,1 3,3 4,0 3,9 4,0 3,3 3,2 Base : Ensemble des ménages (n=10 000) Q36. Entre le 1 er janvier 2013 et le 31 décembre 2013, avez-vous réalisé ou fait réaliser des travaux ayant pour but de réduire votre consommation d énergie ou d améliorer votre confort (chauffage, eau chaude, isolation, ventilation, etc.) dans le logement que vous occupez actuellement? / Q38. Avez-vous l intention d en réaliser prochainement? 138

Intention de réalisation de travaux Q.38b : Considérez-vous qu un ou plusieurs des travaux suivants sont nécessaires dans votre logement? En % 2013 10 000 Au moins une sorte de travaux nécessaire 55,2 Isolation (murs, plancher, toiture) 31,3 Changement de fenêtres, de volets, pose de double-vitrage 24,1 Amélioration du système de chauffage 17,5 Amélioration du système de ventilation 10,5 Amélioration du système de production d'eau chaude 6,6 Aucun de ces travaux nécessaire 44,8 NB : nouvelle question en 2013 (modification de l ancienne question Q58). 139

Aides gouvernementales : connaissance et incitation

Connaissance du crédit d impôt développement durable Q.39 : Depuis janvier 2005, on peut bénéficier d un crédit d impôt développement durable (que l on paie ou non des impôts) pour certains travaux d achat d équipements permettant de réduire la consommation d énergie (isolation, régulation, énergies renouvelables, ). Avez-vous entendu parler de ce crédit d impôt développement durable? 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 Ont entendu parler du crédit d'impôt développement durable 67,4 N'en ont pas entendu parler 32,6 NR (1,5) NB : La question de notoriété du CIDD n a pas été posée dans les bilans 2011 et 2012. 141

Influence du crédit d impôt développement durable sur l intention de modifications dans le logement Q.39b (ex Q39) : Depuis janvier 2005, on peut bénéficier d un crédit d impôt développement durable (que l on paie ou non des impôts) pour certains travaux d achat d équipements permettant de réduire la consommation d énergie (isolation, régulation, énergies renouvelables, ). L existence de ce crédit d impôt peut-elle vous amener dans les 2 ans à venir à modifier votre installation de chauffage ou d eau chaude, ou à améliorer l isolation de votre logement? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Oui 14,2 13,0 14,5 Non 85,8 87,0 85,5 NR (2,4) (2,4) (3,7) 142

Connaissance de l éco-prêt à Taux Zéro Q.40 : Depuis avril 2009, on peut bénéficier d un éco-prêt à Taux Zéro pour financer des travaux de rénovation énergétique du logement (installation de chauffage ou d eau chaude, isolation, ). Avez-vous entendu parler de cet éco-prêt à Taux Zéro? En % - Ensemble des ménages 2011 2012 2013 10 000 10 000 10 000 Ont entendu parler de l'éco-prêt à taux zéro 39,9 36,6 57,1 N'en ont pas entendu parler 60,1 63,4 42,9 NR (2,3) (2,1) (1,9) 143

Intention de bénéficier de l éco-prêt à Taux Zéro dans les 2 ans à venir Q.40b : Envisagez-vous, dans les 2 ans à venir, de bénéficier de l éco-prêt à Taux Zéro? Envisagent dans les 2 ans à venir de bénéficier de cet éco-prêt à Taux Zéro 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Oui 5,6 5,2 6,6 Non 94,4 94,8 93,4 NR (2,4) (2,3) (2,8) 144

Types d équipements à installer en priorité Q.41 : Si vous envisagez de bénéficier du crédit d impôt ou de l éco-prêt à Taux Zéro, quels types de travaux souhaiteriez-vous réaliser en priorité? 2011 2012 2013 En % - Ménages ayant l intention de bénéficier du crédit d'impôt ou de l'éco-prêt à Taux Zéro 1 519 1 356 1 495 S/T Equipements utilisant une source d énergie renouvelable, dont : 29,6 28,1 17,9 Le bois 11,4 13,8 10,3 L énergie solaire 16,8 12,7 7,2 Une autre énergie renouvelable 3,8 4,1 1,7 Chaudière à condensation 12,4 13,6 16,2 Appareils de régulation du chauffage 11,5 9,6 12,0 Pompe à chaleur 10,6 8,4 9,3 Chauffe-eau thermodynamique 4,4 4,6 7,5 S/T Travaux d isolation thermique, dont : 61,6 63,3 68,2 Double vitrage 31,1 29,7 30,6 Isolation thermique de la toiture 26,2 29,6 27,9 Isolation thermique des murs, planchers 23,6 21,7 27,0 Calorifugeage des tuyaux 4,9 2,2 3,6 Changer les fenêtres ou les volets 0,8 1,1 1,7 Changer les portes 2,7 3,5 0,7 Autres 1,8 1,9 2,4 NR (23,5) (21,0) (13,7) 145

Raisons de ne pas bénéficier de l éco-prêt à Taux Zéro Q.42 : Pour quelle raison principalement n envisagez-vous pas de bénéficier de l éco-prêt à Taux Zéro dans les 2 ans à venir? En % - Ménages n'envisageant pas de bénéficier de l'éco-prêt à Taux Zéro dans les 2 ans à venir 2011 2012 2013 9 210 9 265 9 076 Nous n'avons pas de travaux de ce genre à faire 46,2 39,6 36,7 Locataires* 16,8 29,9 30,7 Nous n'envisageons pas ce prêt car nous ne pourrions pas l'assumer financièrement 10,3 9,3 9,7 Nous n'avons pas envie de nous endetter (ou de nous endetter davantage) 9,4 7,7 8,7 Nous n'avons pas envie de nous endetter pour des travaux de ce genre 11,4 7,9 8,0 Vu notre niveau d'endettement, les banques ne nous accorderaient pas ce prêt 1,7 1,4 1,7 Autre raison, dont : 4,1 3,5 6,4 Pas droit à ce prêt 1,2 1,5 1,9 NR (7,4) (6,0) (8,8) * L item «Nous sommes locataires» a été ajouté à la liste en 2012. 146

Connaissance de la prime exceptionnelle d aide à la rénovation thermique de 1350 Q.42b : Depuis septembre 2013, on peut bénéficier d une prime exceptionnelle d aide à la rénovation thermique de 1350, pour financer des travaux d isolation ou d installation d équipements performants réalisés par un professionnel. Avez-vous entendu parler de cette prime exceptionnelle d aide à la rénovation thermique? 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 Oui 16,6 Non 83,4 NR (3,1) NB : nouvelle question en 2013. 147

Les étiquettes-énergie et les appareils économes en énergie

Notoriété et influence des étiquettes-énergie Q.43a-b : Connaissez-vous les étiquettes-énergie, étiquettes multicolores qui sont affichées sur les appareils électroménagers (réfrigérateurs, lave-linge, lave-vaisselle, etc.) exposés dans les magasins, et qui indiquent la catégorie de consommation d énergie (A+++, A++, A+, B, C, D)? Lors de vos achats d appareils électroménagers au cours des 3 dernières années, l étiquette-énergie a-t-elle eu une influence sur votre choix? En % - Ensemble des ménages 2011 2012 2013 10 000 10 000 10 000 Connaissent les étiquettes-énergie : 84,7 85,4 87,5 dont : Influence importante 63,0 76,2 75,7 - Très importante 23,2 28,2 28,2 - Assez importante 39,8 48,1 47,5 Peu ou pas d influence 10,6 12,0 11,6 - Peu d influence 9,5 10,6 10,3 - Pas du tout d influence 1,1 1,3 1,3 N ont pas regardé l étiquette-énergie 0,8 0,8 0,8 N ont pas acheté d appareils électroménagers depuis 3 ans 9,6 11,0 11,8 Imprécis 0,7 0,7 0,5 Ne connaissent pas les étiquettes-énergie 15,3 14,6 12,5 NR (1,7) (1,6) (1,4) 149

Présentation des étiquettes-énergie Q.43c Lors de vos achats d appareils électroménagers au cours des 3 dernières années, l étiquette-énergie était-elle : En % - Ensemble des ménages 2012 2013 10 000 10 000 Visible et clairement présentée 94,9 96,3 Facile à comprendre 90,2 92,0 Le vendeur vous a-t-il renseigné sur le contenu de l'étiquette 41,3 42,4 150

Les Espaces Info Energie et Points Rénovation Info Service

Espaces Info Energie et Points Rénovation Info Service (PRIS) Notoriété et demandes d information Q.44-44b-44c : L ADEME a créé avec les collectivités locales des Espaces Info Energie : ce sont des endroits où un conseiller donne des informations et des conseils personnalisés sur les différents types d énergie, leurs avantages et leurs inconvénients, et les moyens de mieux les utiliser. Avez-vous entendu parler de ces Espaces Info Energie? Les points Rénovation Info Service (PRIS) sont un nouveau service public de proximité, d information et de conseil sur les travaux permettant de réduire la facture énergétique. Vous est-il déjà arrivé de demander des informations ou des conseils dans ces Espaces Info Energie? * Vous est-il déjà arrivé de demander des informations ou des conseils dans ces Espaces Info Energie ou ces Points Rénovation Info Service? ** 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Ont entendu parler des Espaces InfoEnergie 22,0 20,3 18,3 Ont entendu parler des Points Renovation Info Service * /// /// 6,2 Ont demandé des informations dans des EIE ou PRIS ** 4,3 4,2 3,2 N ont entendu parler ni des EIE, ni des PRIS * /// /// 81,7 * Question rajoutée en 2013 ** Les Points Rénovation Info Service ont été rajoutés à cette question en 2013 152

Espaces Info Energie et Points Rénovation Info Service (PRIS) Notoriété et demandes d information Q.44c-44d : Concernant les informations ou conseils reçus en Espace INFO ENERGIE ou en Point Rénovation Info Service, vous êtes : En % - Ménages s'étant renseignés en EIE ou PRIS 2013 322 ** ST Satisfait 77,4 Très satisfait(e) 24,8 Plutôt satisfait (e) 52,6 ** ST Insatisfait 22,6 Plutôt pas satisfait (e) 15,6 Pas du tout satisfait(e) 7,0 NR (2,0) NB : nouvelle question en 2013. 153

La consommation d énergie

Part de la consommation d énergie dans le budget Q.45 : La consommation d énergie de votre logement (chauffage, éclairage, eau chaude ) représente-t-elle à votre avis : 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Une part trop importante de votre budget 47,9 49,6 52,0 Une part raisonnable de votre budget 52,1 50,4 48,0 NR (2,0) (2,2) (2,1)

Réduction de la consommation d énergie Q.46 : Actuellement, cherchez-vous à réduire votre consommation d énergie? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 S/T Oui 80,7 80,1 79,3 Beaucoup 20,1 20,3 20,9 Un peu 60,6 59,8 58,4 Non, pas du tout 19,3 19,9 20,7 NR (1,5) (1,5) (1,5) 156

Principale incitation à la réduction de la consommation d énergie Q.47 : Qu est-ce qui vous incite principalement à réduire votre consommation d énergie? En % - Ménages ayant l'intention de réduire leur consommation d'énergie 2011 2012 2013 7 956 7 887 7 805 L'augmentation du coût des énergies 63,1 64,4 62,4 La volonté d'éviter le gaspillage 28,5 26,5 26,8 La crise économique 8,6 10,1 11,6 La diminution des émissions de gaz à effet de serre 2,4 1,7 2,3 Pas d'argent 0,5 0,4 0,6 Autre raison - 0,1 0,3 NR (0,8) (0,8) (0,9) 157

Mesures prises pour réduire la consommation d énergie Q.48 : Que faites-vous pour réduire votre consommation d énergie? 2011 2012 2013 En % - Ménages réduisant leur consommation d énergie 7 956 7 887 7 805 Eteignent davantage les lumières 73,3 68,9 69,6 Utilisent (ou utilisent davantage) des ampoules à économie d énergie 69,2 65,7 65,6 Baissent la température de leur chauffage 60,1 59,6 61,1 Réduisent leur consommation d eau chaude 27,3 28,0 27,8 Calfeutrent les entrées d air froid 29,1 26,0 23,1 Utilisent (ou utilisent davantage) la cheminée 18,8 18,2 17,0 Font des travaux d isolation (ou envisagent d en faire) 17,0 15,1 14,2 Obturent les bouches de ventilation 5,2 4,0 4,4 Utilisent (ou utilisent davantage) un autre chauffage d appoint 5,8 4,5 4,3 Font des travaux sur leur système de chauffage (ou envisagent d en faire) 3,7 3,5 3,9 Envisagent de changer d énergie de chauffage 1,6 1,6 1,5 Autres 1,0 0,7 0,7 NR (2,4) (0,5) (0,6) 158

Intention d investir dans les énergies renouvelables dans les 2 ans à venir Q.49 : Avez-vous le projet, dans les 2 ans à venir, d investir dans une ou plusieurs énergies renouvelables (énergie solaire, bois, géothermie, )? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 S/T OUI 6,4 5,7 5,5 Certainement 1,7 1,8 1,7 Probablement 4,7 3,9 3,8 S/T NON 93,6 94,3 94,5 Probablement pas 38,8 35,7 34,4 Certainement pas 54,8 58,6 60,1 NR (2,1) (2,3) (2,0) 159

Type d énergie renouvelable choisie Q.49b : Laquelle (ou lesquelles)? En % - Ménages envisageant d'investir dans une énergie renouvelable dans les 2 ans à venir 2011 2012 2013 625 559 534 Bois 43,4 52,0 58,1 S/T Energie solaire, dont : - - 30,5 Energie solaire thermique * 43,4 30,5 19,9 Energie solaire photovoltaïque * 15,8 15,6 15,6 Géothermie 20,2 16,0 16,3 Aérothermie ** 2,0 0,9 11,4 Energie éolienne 8,7 8,0 6,2 Petite hydro-électricité 1,0 0,4 1,1 Pompe à chaleur *** 1,5 1,3 - Autre 0,6 0,8 - NR (7,1) (7,2) (2,5) * Nouveaux libellés en 2013 (anciens libellés, respectivement : «Energie solaire» et «Photovoltaïque». ** L item «Aérothermie» a été ajouté à la liste en 2013. *** L item «Pompe à chaleur» a été retiré de la liste en 2013. 160

Installation photovoltaïque Q.55b : Avez-vous fait réaliser dans votre logement une installation photovoltaïque raccordée au réseau (électricité solaire)? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Oui 3,0 3,5 3,2 Non 97,0 96,5 96,8 NR (1,0) (1,0) (1,0) 161

Fenêtres, baies ou portes fenêtres équipées de double-vitrage dans le logement Q.56/Q.57 : Dans votre logement, y a-t-il au moins une fenêtre, baie ou porte-fenêtre équipée d un double-vitrage? Combien de fenêtres, baies ou portes fenêtres ont un double vitrage? 2011 2012 2013 En % - Ensemble de ménages 10 000 10 000 10 000 Au moins 1 fenêtre, baie ou porte fenêtre équipée d un double vitrage dont : 89,4 90,0 90,8 Toutes les fenêtres, baies ou portes-fenêtres 72,2 72,2 74,6 Presque toutes 9,9 10,2 8,9 Environ la moitié 3,4 3,5 3,3 Environ un quart 1,4 1,9 1,6 Moins du quart 2,2 1,9 2,0 Pas de double-vitrage 10,6 10,0 9,2 NR (0,6) (0,7) (0,7) 162

Ventilation mécanique contrôlée Q.58 (ex Q58bis) : Disposez-vous d une ventilation mécanique contrôlée (VMC)? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Disposition d'une ventilation mécanique contrôlée (VMC) Oui 51,8 53,7 55,5 Non 48,2 46,3 44,5 NR (5,0) (4,3) (3,3) 163

Les caractéristiques du logement

Statut d occupation du logement Q.50 : Dans votre résidence principale, votre foyer est-il : 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Propriétaire occupant ou en accession à la propriété 67,2 66,9 67,1 Locataire (non HLM) 16,7 17,4 17,4 Locataire (HLM) 13,0 12,6 12,6 Dans une autre situation : logement de fonction, logement gratuit, etc. 3,1 3,1 2,9 165

Type de logement Q.51 : Quel type de logement occupez-vous? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Une maison individuelle, un pavillon, une ferme 56,9 57,3 57,4 avant 1975 30,0 29,6 29,5 depuis 1975 26,9 27,8 27,8 Un appartement dans un immeuble 42,9 42,6 42,6 avant 1975 25,6 24,7 24,7 depuis 1975 17,4 17,9 17,8 Autre 0,1 0,1 0,1 avant 1975 0,1 ε 0,1 depuis 1975 ε ε ε 166

Année de construction du logement Q.53 : En quelle année votre logement a-t-il été construit? 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 S/T avant 1975 54,4 En 1948 ou avant 24,1 Entre 1949 et 1974 30,2 S/T depuis 1975 45,6 Entre 1975 et 1981 12,9 Entre 1982 et 1988 8,8 Entre 1989 et 2012 23,3 En 2013 0,7 167

Date d emménagement dans le logement Q.52 : En quelle année avez-vous emménagé dans ce logement? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Après 2005 36,0 40,4 41,6 1998 2004 21,9 20,3 20,0 1992 1997 10,7 9,9 9,3 1975 1991 21,7 20,6 20,4 Avant 1975 9,6 8,8 8,7 NR (2,1) (2,9) (2,6) 168

Nombre de pièces principales du logement Q.54 : De combien de pièces principales se compose votre logement? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 1 pièce (studio) 3,2 3,2 3,0 2 pièces 11,5 11,8 12,0 3 pièces 22,0 22,5 22,0 4 pièces 26,4 26,4 26,9 5 pièces 20,4 20,5 20,7 6 pièces et plus 16,5 15,6 15,4 NR (0,4) (0,5) (0,2) 169

Superficie du logement Q.55 : Quelle est la superficie de votre logement? 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Moins de 50 m² 9,7 9,8 9,9 50 à 74 m² 23,0 24,3 23,1 75 à 99 m² 28,6 29,0 29,1 100 à 149 m² 28,6 27,8 28,3 150 m² ou plus 10,1 9,1 9,6 NR (1,1) (1,5) (1,1) 170

Revenu annuel du foyer Q.59 : Pour nous permettre de classer vos réponses, veuillez indiquer le revenu annuel en euros de votre foyer. Comptez tous les revenus de toutes les personnes de votre foyer (salaires, primes, pensions, allocations, etc.) 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Moins de 7 700 Euros 5,3 5,3 5,5 De 7 700 à 12 200 euros 7,9 7,2 7,2 De 12 201 à 15 700 Euros 7,9 7,9 6,9 De 15 701 à 19 000 euros 9,2 9,1 8,6 De 19 001 à 23 000 euros 12,6 12,7 13,0 De 23 001 à 27 200 euros 11,0 11,3 11,3 De 27 201 à 31 700 euros 9,8 10,1 10,3 De 31 701 à 36 600 euros 11,6 11,2 11,5 De 36 601 à 43 800 euros 10,6 10,9 10,6 De 43 801 à 56 300 euros 8,5 8,4 8,9 Plus de 56 300 euros 5,7 5,7 6,1 NR (2,8) (3,0) (3,1) 171

Endettement du foyer Q.60 : Rembourse-t-on actuellement dans votre foyer : 2011 2012 2013 En % - Ensemble des ménages 10 000 10 000 10 000 Remboursent actuellement un prêt immobilier ou un crédit à la consommation Un ou plusieurs prêts immobiliers (pour leur résidence principale, secondaire, un terrain, etc.) 50,7 49,8 49,0 34,7 34,0 33,7 Un ou plusieurs crédits à la consommation (pour l'achat d'un meuble, d'une voiture, pour payer des vacances, etc.) 26,2 25,9 24,8 Ne remboursent actuellement aucun prêt ni aucun crédit 49,3 50,2 51,0 NR (1,5) (1,6) (1,5) 172

Appréciation de la charge représentée par les remboursements d emprunts Q.61 : Le montant total des remboursements mensuels que vous avez est-il pour votre foyer une charge financière : 2011 2012 2013 En % - Ménages endettés 4 998 4 903 4 827 Le montant des remboursements est une charge financière : Beaucoup trop élevée 4,0 4,9 5,1 Trop élevée 21,0 22,6 24,4 Supportable 65,4 64,3 62,3 Très supportable 9,6 8,2 8,2 NR (0,6) (0,7) (0,2) 173

13 Annexes

Structure sociodémographique des ménages en 2013 REGIONS DE RESIDENCE NOMBRE DE PERSONNES AU FOYER 1. Région parisienne 16,6 1 personne 34,4 2. Bassin parisien 17,6 2 personnes 33,7 3. Nord 6,2 3 personnes 13,8 4. Est 8,5 4 personnes 12,5 5. Ouest 14,5 5 personnes et plus 5,6 6. Sud-ouest 11,7 7. Sud-est 12,1 8. Mediterranée 12,7 HABITAT AGE DU CHEF DE MENAGE Rural 23,6 Moins de 35 ans 16,5 2000 à 20000 habitants 17,4 35 à 44 ans 17,2 20000 à 100000 habitants 13,2 45 à 54 ans 18,9 100000 habitant et plus 31,2 55 à 64 ans 18,0 Agglomération parisienne 14,6 65 ans et plus 29,3 PROFESSION ET CATEGORIE SOCIO-PROFESSIONNELLE DU CHEF DE MENAGE Exploitant agricole commerçant, artisan et chef d'entreprise (10 salariés et plus) Profession libérale, cadre supérieur, profession artistique Profession intermédiaire, contre maître, clergé Employé, personnel service aux particuliers, police et armée Ouvrier (OS, OQ, OHQ, O, agricole) Inactif 1,4 4,8 12,5 14,7 11,3 15,4 39,9 175

Rappel de la méthodologie (1/2) base de % m f < 50 % f > 50% 2 % ou 98 % 3 % ou 97 % 5 % ou 95 % 6 % ou 94 % 8 % ou 92 % 10 % ou 90 % 13 % ou 87 % RÉSULTATS OBTENUS 15 % ou 85 % 18 % ou 82 % 20 % ou 80 % 100 2.6 3.4 4.4 4.8 5.4 6 6.8 7.2 7.6 8 8.2 8.6 8.8 9 9.2 9.4 9.6 9.8 10 10 200 2 2.4 3.1 3.4 3.8 4.3 4.8 5.1 5.4 5.7 5.8 6.1 6.2 6.4 6.5 6.7 6.8 6.9 7.1 7.1 250 1.7 2.1 2.8 3 3.4 3.8 4.3 4.5 4.8 5 5.2 5.4 5.5 5.7 5.8 5.9 6 6.2 6.3 6.3 300 1.6 2 2.5 2.8 3.1 3.5 3.9 4.2 4.4 4.6 4.75 5 5.1 5.2 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.8 350 1.5 1.8 2.3 2.5 2.9 3.2 3.6 3.8 4 4.2 4.3 4.55 4.7 4.8 4.9 5 5.1 5.2 5.3 5.3 400 1.4 1.7 2.2 2.4 2.7 3 3.4 3.6 3.8 4 4.1 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 5 5 500 1.3 1.5 2 2.2 2.4 2.7 3 3.2 3.4 3.6 3.7 3.9 4 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 5 600 1.1 1.4 1.8 2 2.2 2.4 2.8 3 3.1 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.85 3.9 4 4.1 4.1 700 1 1.3 1.7 1.8 2.05 2.3 2.6 2.7 2.9 3 3.1 3.3 3.35 3.4 3.5 3.6 3.65 3.7 3.8 3.8 800 1 1.2 1.5 1.7 1.9 2.1 2.4 2.5 2.65 2.8 2.9 3 3.1 3.15 3.2 3.3 3.35 3.4 3.5 3.5 900 0.9 1.1 1.45 1.6 1.8 2 2.25 2.4 2.5 2.65 2.7 2.85 2.9 3 3 3.1 3.15 3.2 3.3 3.3 1000 0.8 1 1.4 1.5 1.7 1.8 2.1 2.25 2.35 2.5 2.55 2.65 2.7 2.8 2.85 2.9 3 3 3.1 3.1 1200 0.8 0.9 1.3 1.4 1.6 1.7 1.8 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.55 2.6 2.65 2.7 2.8 2.85 2.9 2.9 1500 0.7 0.9 1.15 1.25 1.4 1.5 1.75 1.85 2 2.1 2.15 2.25 2.3 2.35 2.4 2.45 2.5 2.55 2.6 2.6 1800 0.6 0.8 1.05 1.1 1.3 1.4 1.6 1.7 1.8 1.9 1.95 2.02 2.07 2.1 2.15 2.2 2.25 2.3 2.35 2.35 2000 0.6 0.75 1 1.1 1.2 1.3 1.5 1.6 1.7 1.8 1.85 1.95 2 2 2.1 2.1 2.15 2.2 2.25 2.25 2500 0.5 0.7 0.9 0.95 1.1 1.2 1.35 1.45 1.5 1.6 1.65 1.7 1.75 1.8 1.85 1.9 1.9 1.95 2 2 3000 0.5 0.6 0.8 0.85 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.45 1.5 1.55 1.6 1.6 1.65 1.7 1.7 1.75 1.8 1.8 3500 0.5 0.6 0.75 0.8 0.9 1 1.15 1.2 1.3 1.35 1.4 1.45 1.5 1.5 1.55 1.6 1.65 1.65 1.7 1.7 4000 0.4 0.5 0.7 0.75 0.85 0.9 1.1 1.15 1.2 1.3 1.3 1.35 1.4 1.45 1.5 1.5 1.55 1.6 1.6 1.6 4500 0.4 0.5 0.65 0.7 0.8 0.9 1 1.1 1.15 1.2 1.25 1.3 1.3 1.35 1.4 1.4 1.45 1.5 1.5 1.5 5000 0.4 0.5 0.6 0.7 0.75 0.8 0.95 1 1 1.1 1.15 1.2 1.25 1.25 1.3 1.3 1.35 1.4 1.4 1.4 7500 0.3 0.4 0.5 0.6 0.65 0.7 0.8 0.85 0.9 0.95 1 1.05 1.05 1.1 1.1 1.1 1.15 1.2 1.2 1.2 10000 0.3 0.34 0.44 0.45 0.54 0.6 0.68 0.77 0.78 0.8 0.82 0.86 0.88 0.9 0.92 0.94 0.96 0.98 1 1 22 % ou 78 % 25 % ou 75 % 26 % ou 74 % 28 % ou 72 % 30 % ou 70 % 33 % ou 67 % 35 % ou 65 % 40 % ou 60 % 45 % ou 55 % 50 % 176

Rappel de la méthodologie (2/2) Formule théorique pour calculer ces valeurs extrêmes : Soit "f" le pourcentage obtenu par enquête, "m" la taille de l'échantillon(sur lequel est calculé"f") On démontre que, dans 95 % des cas, et si "m" est suffisamment grande ("m" > 50), le pourcentage "p" estimé par "f" est compris dans l'intervalle suivant, par ces deux valeurs extrêmes. «f» - 1,96 «f» (1-f)m «f» +1,96 «f» (1-f)m Les limites de l'erreur ainsi fixées constituent des bornes théoriques. En pratique, l'incertitude réelle sur chaque chiffre n excède pas ces limites. Remarque : Compte tenu des travaux théoriques effectués à ce jour sur la précision des résultats d'enquêtes par voie postale sur un échantillon permanent, la méthode exposée ci-dessus est, à notre connaissance, la seule qui permette de donner un ordre de grandeur dans la précision des résultats.

CARTE UDA 8 3 1 4 5 2 1- Région parisienne 2- Bassin parisien 3- Nord 4- Nord Est 5- Ouest 7 6- Sud-Ouest 7- Sud-Est 8- Méditerranée 6 8 8

ZONES CLIMATIQUES H2 H1 H3

Questionnaire (1/8) 180

Questionnaire (2/8) 181

Questionnaire (3/8) 182

Questionnaire (4/8) 183

Questionnaire (5/8) 184

Questionnaire (6/8) 185