LES MÉTIERS EN TENSION

LES MÉTIERS EN TENSION AUVERGNE-RHÔNE-ALPES EN 2016 SOURCE : PÔLE EMPLOI DONNÉES 2016 LES TERROIRES EN TENSION Faible Elevé STAT EN BREF Février 2017 Nord Ouest Beaujolais Grand Lyon Centre et Nord INDICATEUR DE TENSION 0,57 En moyenne, pour 100 demandeurs d emploi, 57 offres ont été déposées à Pôle emploi Auvergne-Rhône-Alpes (contre 45 au national) Clermont Ferrand Saint-Flour Ouest Lyonnais Annecy Chambéry Bassin grenoblois Arve Tarentaise Maurienne LES FAMILLES DE MÉTIERS EN TENSION Faible Elevé FAIBLE Spectacle Art Communication Construction Agriculture Isère Rhodanienne Installation et maintenance Transport et logistique Santé Commerce Support à l entreprise Services à la personne et à la collectivité Industrie Banque, assurance et immobilier Hôtellerie, restauration, tourisme, loisirs et animation ÉLEVÉ LES 10 MÉTIERS LES + EN TENSION & DIFFICULTÉ DE RECRUTEMENT* * Proportion d employeurs qui anticipent une difficulté de recrutement ( ) SERVICES DOMESTIQUES 22 100 OFFRES 16 400 DEMANDES CONDUE D ÉQUIPEMENT D USINAGE 4 000 OFFRES 3 400 DEMANDES TÉLÉCONSEIL ET TÉLÉVENTE 3 500 OFFRES 2 600 DEMANDES COMMERCIAL AUPRÈS DE PARTICULIERS 2 900 OFFRES 2 400 DEMANDES CONCEPTION ET DESSIN PRODUS MÉCANIQUES 2 000 OFFRES 1 300 DEMANDES 62% 64% 69% 69% 72% RÉGLAGE D ÉQUIPEMENT DE PRODUCTION INDUSTRIELLE 750 OFFRES 380 DEMANDES 72% CONCEPTION ET DESSIN PRODUS ÉLECTRIQUES ET ÉLECTRONIQUES 600 OFFRES 200 DEMANDES 81% RETROUVEZ L ÉTUDE DÉTAILLÉE SUR : observatoire-emploi-auvergne.fr emploi-rhonealpes.fr CONDUE D ÉQUIPEMENT DE FORMAGE ET DÉCOUPAGE DES MATÉRIAUX 600 OFFRES 400 DEMANDES 64% ÉTUDES ET DÉVELOPPEMENT DE RÉSEAUX DE TÉLÉCOMS 300 OFFRES 200 DEMANDES 69% RESPONSABLE D ÉQUIPE OU D ATELIER EN MATÉRIAUX SOUPLES 100 OFFRES 70 DEMANDES 93% Pôle emploi Auvergne-Rhône-Alpes - Stratégie/Communication

ECLAIRAGES ET SYNTHESES Février 2017 N 02 SOMMAIRE P.2 CLASSIFICATION DES METIERS EN TENSION P.3 LA TENSION DANS LES TERROIRES D AUVERGNE- RHONE-ALPES P.4 ZOOM PAR FAMILLE DE METIERS P.12 ANNEXES ANALYSE DU RAPPORT ENTRE OFFRE ET DEMANDE D EMPLOI LES MÉTIERS EN TENSION EN 2016 EN AUVERGNE-RHÔNE-ALPES L analyse de l adéquation entre les emplois disponibles (via les offres d emploi déposées par les employeurs auprès de Pôle emploi) et les personnes à la recherche d emploi (via les inscrits à Pôle emploi) est un exercice délicat mais très utile pour l action du service public de l emploi. Elle permet notamment de mieux cibler les besoins de formation pour combler d éventuelles inadéquations. Cette analyse repose principalement sur un calcul statistique dont l objectif est de révéler des métiers dont la demande est insuffisante par rapport à l offre d emploi, ou encore pour lesquels les employeurs éprouvent des difficultés de recrutement, en déterminant ce que l on appelle des «métiers en tension». L ESSENTIEL En Auvergne-Rhône-Alpes, 173 métiers (sur 531) sont en tension, à des degrés divers. 12 métiers se distinguent comme étant particulièrement en tension. Deux familles de métiers (sur 14) sont en tension : «Installation et maintenance» et «Hôtellerie, restauration, tourisme, loisirs et animation». A fin 2016, l indicateur en Auvergne-Rhône-Alpes s élève à 0,57 (contre 0,45 en France), en légère baisse par rapport à 2012. Les territoires saisonniers, portés par le tourisme et l agriculture, sont les plus en tension. MÉTHODOLOGIE Nécessaire à la compréhension de l étude L INDICATEUR DE TENSION () L indicateur permet de mesurer le rapport entre l offre et la demande d emploi. Il est calculé à partir de l offre enregistrée sur un an (OEE) à Pôle emploi (hors sites partenaires), de la demande enregistrée (DEE) sur un an et de la demande à la fin du mois de décembre (DEFM). = 3 OEE + 1 OEE 4 DEE 4 DEFM Si >1 : l offre d emploi est supérieure à la demande d emploi LA PART DE PROJETS DIFFICILES (BMO) Au cours de son enquête annuelle pour connaitre les Besoins en Main d Œuvre (BMO), Pôle emploi interroge les employeurs sur leurs projets de recrutement pour l année à venir et sur leurs éventuelles difficultés à recruter. Il est ainsi possible de déterminer, pour chaque métier, la part de projets difficiles à recruter (parmi l ensemble des intentions d embauches pour ce métier). COMMENT DÉTERMINE-T-ON LES MÉTIERS «EN TENSION»? On combine les deux critères (indicateur et part de projets difficiles). Sont dits en tension les métiers qui vérifient l une des deux conditions suivantes : > 0,75 et part de projets difficiles > 20 % OU > 0,3 et part de projets difficiles > 60 % «CLÉS DE LECTURE» Cette méthodologie statistique présente certains «biais», qu il convient de connaitre pour une analyse pertinente. Notamment, les offres collectées par Pôle emploi ne représentent qu une partie du marché global du travail. De plus, cette part est variable selon les secteurs d activité. C est pourquoi nous proposons, en plus de l approche habituelle, une approche innovante : estimation du marché global par extrapolation (cf. annexe 3). Par ailleurs, la détermination statistique, binaire, des métiers en tension est régulièrement confrontée à l expertise des acteurs du service public de l emploi, des partenaires sociaux et des branches professionnelles, afin de corriger les exceptions qui échapperaient à la détection statistique.

CLASSIFICATION DES METIERS EN TENSION Comme il est. rappelé en préambule de cette étude (cf. page 1), la détermination des métiers en tension se fait en combinant deux indicateurs ( et Part de projets difficiles) puis en vérifiant si les différentes conditions sont remplies. Le graphique ci-dessous permet une représentation visuelle de cet exercice, en croisant, pour chacun des métiers (les 531 points du nuage de points), l indicateur (en abscisse) et la part de projets difficiles (en ordonnée). Les métiers «en tension» sont, sur ce graphique, ceux qui apparaissent dans l une des zones A, B, C ou D. Ces zones englobent 173 métiers en tension, que l on peut ainsi catégoriser selon l intensité des deux indicateurs ( et Part de difficulté). 173 tension (sur 531) NB : la liste détaillée de ces 173 métiers en tension, selon les quatre groupes présentés ci-dessous, est disponible en annexe 1. Graphique 1 : et Part de difficulté de recrutement (%) par métier (nomenclature ROME) tension = A + B + C + D Groupe A : indicateur très élevé et part de difficulté élevée (12 métiers) Exemple : le métier des «services domestiques» est celui qui compte le plus grand nombre d offres déposées à Pôle emploi (22 000 en 2016, pour 16 400 demandeurs d emploi). Par ailleurs, 62 % des employeurs déclarent avoir des difficultés à recruter sur ce métier. Les autres métiers de ce groupe relèvent de l industrie (6 métiers), du Commerce et Grande Distribution (2 métiers, du Support à l entreprise (2 métiers) ou de la Santé (1 métier). Groupe B : indicateur très élevé et part de difficulté moyenne (90 métiers) Exemple : «animation de vente», pour lequel l indicateur est très élevé (3,5, en raison d un grand nombre d offres et d une faible demande) alors que seulement 21 % des employeurs déclarent des difficultés pour recruter ce métier. Groupe C : indicateur moyen et part de difficulté élevée (12 métiers) Exemple : «technicien des industries graphiques», avec un indicateur de tension moyen (0,5, soit deux fois moins d offres que de demandes) mais pourtant une difficulté de recrutement de 93 % selon les employeurs. Groupe D : indicateur élevé et part de difficulté moyenne (59 métiers) Exemple : «mécanique automobile» avec un indicateur élevé (0,9, autant d offres que de demandes) et une difficulté de recrutement de 54 %. ET PAR FAMILLE DE METIERS Pour une meilleure lisibilité, il est possible de refaire l exercice cidessus en l appliquant à la nomenclature des familles de métiers (cf. encadré 1). Graphique 2 : et Part de difficulté de recrutement (%) par famille Attention : une famille de métiers qui apparaitrait «en tension» ne sera pas pour autant composée exclusivement de métiers en tension. Il apparait ainsi que deux familles de métiers sont «en tension». Il s agit de : - l Installation et Maintenance : indicateur de 0,9 et difficulté de recrutement de 43 %. Parmi les 28 métiers de cette famille, 18 sont en tension. - l Hôtellerie - Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation : indicateur de 0,8 et difficulté de recrutement de 37 %. Parmi les 30 métiers de cette famille, 12 sont en tension. ENCADRE 1 : LA NOMENCLATURE ROME Le ROME est le Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Elaboré par les équipes de Pôle emploi en collaboration avec de nombreux partenaires, le ROME est reconnu par les acteurs nationaux et internationaux du marché du travail. Il se compose de 531 Métiers, agrégés en 14 Grands domaines ou Familles (déclinés en 110 Domaines professionnels). 2

L INDICATEUR DE TENSION PAR TERROIRE En 2016, Pôle emploi Auvergne-Rhône-Alpes a enregistré 405 000 offres d emploi et 744 000 demandes d emploi. A fin décembre, près de 627 000 demandeurs d emploi sont toujours inscrits. Ainsi, l indicateur régional s élève à 0,57 (contre 0,45 en France). 0,57 régional «En moyenne, pour 100 demandeurs d emploi, 57 offres ont été déposées à Pôle emploi Auvergne- Rhône-Alpes» Carte 1 : par territoire (ZTEF et Bassins) La tension moyenne par territoire varie de 0,3 dans le bassin d emploi de Thiers à 1,1 pour la ZTEF Grand Lyon Centre et Nord (cf. carte 1). Sur cette ZTEF, les offres profitent aux demandeurs d emploi venant des territoires limitrophes. 12 territoires sur 42 ont une tension supérieure à la moyenne. Ils sont principalement situés dans le Rhône, l Isère, la Savoie et la Haute-Savoie. Certains métiers présentent un indicateur élevé dans la plupart des départements (cf. encadré 2) mais il existe également des spécificités locales. Encadré 2 : 14 métiers avec un indicateur fort dans plus de la moitié des départements : Téléconseil et télévente ; Ajustement et montage de fabrication ; Intervention technique qualité en mécanique et travail des métaux ; Installation et maintenance d'équipements industriels et d'exploitation ; Réglage d'équipement de production industrielle ; Réglage d'équipement de formage des plastiques et caoutchoucs ; Maintenance d'engins de chantier, levage, manutention et de machines agricoles ; Revalorisation de produits industriels ; Installation et maintenance télécoms et courants faibles ; Conduite de transport de particuliers ; Personnel polyvalent d hôtellerie ; Conduite d équipement de formage et découpage des matériaux ; Conduite d équipement d usinage ; Distribution de documents. Pour un tiers des territoires, l Installation et maintenance est la famille la plus en tension (cf. carte 2). Dans 11 territoires, la plupart touristiques, l Hôtellerie et restauration est la plus en tension avec des niveaux parfois très élevés comme dans la Tarentaise (2,4) et La Maurienne (1,7). Le Nord-Ouest Beaujolais est remarquable par sa tension très élevée dans l agriculture, due au fort volume d offres proposées dans la viticulture. Carte 2 : Famille de métiers affichant l indicateur le plus élevé, par bassin ou ZTEF : Aide à la lecture de la carte 2 (ci-contre) : Dans le Bassin Grenoblois, la famille de métiers «Installation et maintenance» est celle qui présente l indicateur le plus élevé (soit 1,2 pour cette famille dans ce bassin). UN INDICATEUR EN BAISSE DEPUIS 2012 Graphique 3 : Evolution de l indicateur entre 2012 et 2016, par famille de métier : En 2012, l indicateur globale s élevait à 0,63 contre 0,57 en 2016. Cette évolution résulte d une faible augmentation de l offre, conjuguée à une forte hausse de la demande. L évolution de la tension est hétérogène entre les familles de métiers et s explique par des variations diverses de l offre et de la demande. L Installation et maintenance est la famille qui maintient un fort niveau depuis 2012 (0,9). A l inverse, cet indicateur diminue fortement dans deux familles de métiers : l Agriculture et l Hôtellerie-restauration. 3

ZOOM SUR : LES METIERS DE L INSTALLATION ET MAINTENANCE Avec près de 26 000 offres et 30 000 demandes en 2016, la famille de l Installation et maintenance affiche le niveau le plus élevé (0,9) en Auvergne-Rhône-Alpes. Les offres de ce secteur sont caractérisées par une part importante de contrats durables (63 %). Les demandeurs d emploi qui recherchent ces métiers sont à 96 % des hommes. 4 territoires regroupent plus de 40 % des offres dans cette famille : Grand Lyon centre et nord, Est lyonnais, Bassin grenoblois et Clermont-Ferrand. Dans 9 départements et 26 territoires, les niveaux de cette famille sont au-dessus de la moyenne. Carte 3 : des métiers de l installation et maintenance par territoire Cette famille compte 28 métiers. A quelques exceptions près, l ensemble des métiers de l installation et maintenance a un niveau supérieur à la moyenne, dont une majeure partie supérieure à 1. Les 2 principaux métiers recherchés par les entreprises sont la Mécanique automobile (5 100 offres) et l Installation et maintenance d équipements industriels et d exploitation (4 300 offres). Ils captent une demande plutôt jeune (30 % ont moins de 25 ans). La ZTEF Grand Lyon centre et nord propose plus de 40 % des offres régionales dans le métier de Maintenance informatique et bureautique et affiche un fort niveau dans ce métier (2,6). 0,9 18 tension (sur 28) Tableau 1: Les métiers en tension dans l Installation et maintenance en 2016 Offres Demandes Taux de difficulté I1604 Mécanique automobile 5158 6314 0,9 54% I1304 Installation et maintenance d'équipements industriels et d'exploitation 4284 3081 1,5 57% I1307 Installation et maintenance télécoms et courants faibles 1687 975 1,9 57% I1306 Installation et maintenance en froid, conditionnement d'air 1176 1224 1,1 57% I1309 Maintenance électrique 1116 1489 0,8 54% I1302 Installation et maintenance d'automatismes 927 851 1,2 57% I1603 Maintenance d'engins de chantier, de levage, manutention et agricoles 707 492 1,6 54% I1310 Maintenance mécanique industrielle 682 666 1,0 57% I1308 Maintenance d'installation de chauffage 572 291 2,2 57% I1305 Installation et maintenance électronique 519 543 1,0 57% I1102 Management et ingénierie de maintenance industrielle 339 280 1,2 23% I1402 Réparation de biens électrodomestiques 325 333 1,0 53% I1503 Intervention en milieux et produits nocifs 292 399 0,8 36% I1202 Entretien et surveillance du tracé routier 247 281 0,9 28% I1103 Supervision d'entretien et gestion de véhicules 222 278 0,8 41% I1101 Direction et ingénierie en entretien infrastructure et bâti 182 160 1,1 49% I1303 Installation et maintenance de distributeurs automatiques 102 77 1,3 49% I1201 Entretien d'affichage et mobilier urbain 97 70 1,4 28% 4

ZOOM SUR : LES METIERS DE L HOTELLERIE-RESTAURATION, TOURISME, LOISIRS ET ANIMATION En 2016 dans notre région, cette famille de métiers présente un indicateur élevé bien qu en forte baisse par rapport à 2012 (qui s explique par une diminution des offres et une hausse de la demande d emploi). 56 000 offres et 81 000 demandes ont été en 2016. La part de contrats durables est relativement faible (44 % des offres de cette famille contre 53 % pour l ensemble de métiers). 45 % des offres de cette famille sont concentrées dans 5 territoires : Grand Lyon centre et nord (8 000), Tarentaise (6 000), Bassin grenoblois (3 900), Annecy (3 600) et Arve (3 300). Les employeurs n expriment pas de difficulté particulière à recruter dans cette famille de métier, hormis pour le métier de Chef de cuisine pour lequel 62 % des intentions d embauches sont jugées difficiles à concrétiser. Les métiers d Employé ou Réceptionniste en hôtellerie sont en tension. 20 % de leurs offres sont concentrés dans la Tarentaise et la Maurienne et avec des niveaux exceptionnellement forts. Parmi les métiers du tourisme / animation / loisirs, le métier d Animation de loisirs auprès d enfants ou d adolescents est très forte tension dans 13 territoires (sur les 42 de la région) et notamment dans les bassins de Haute-Savoie. Les territoires à forte activité touristique (sports d hiver, thermalisme) affichent un niveau très élevé. Près de la moitié de leurs offres concerne les Cuisiniers et les Serveurs en restauration. La Tarentaise et la Maurienne sont ainsi les zones les plus en tension, mais la part de contrats durables y est très faible (moins de 10 % des offres). En revanche, la ZTEF du Grand Lyon Centre et Nord, dont l activité touristique est moins saisonnière, propose un fort taux de contrats durables (61 %). La moitié des offres de ce territoire (8 000) concerne la production culinaire. Ce territoire enregistre les deux tiers des offres régionales pour le métier de Responsable d établissement de restauration collective, dont l indicateur explose en raison d une faible demande d emploi (13,2). Carte 4 : des métiers de l hôtellerie-restauration, tourisme, loisirs et animation par territoire 0,8 12 tension (sur 30) Tableau 2 : Les métiers en tension dans l Hôtellerie, restauration, tourisme et loisirs en 2016 Offres Demandes Taux de difficulté G1602 Cuisinier 13108 13400 1,1 48% G1803 Serveur en restauration 10248 12971 0,9 36% G1203 Animation de loisirs auprès d'enfants ou d'adolescents 4997 6567 0,9 42% G1501 Employé d'étage 2926 3252 1,0 36% G1703 Réceptionniste en hôtellerie 2428 3131 0,9 36% G1601 Chef de cuisine 1310 1669 0,9 62% G1502 Employé polyvalent d'hôtellerie 970 583 1,9 36% G1401 Assistant à la direction d'hôtel-restaurant 954 1213 0,9 30% G1604 Fabrication de crêpes ou pizzas 787 952 1,0 32% G1404 Responsable d'établissement de restauration collective 530 227 2,4 30% G1702 Employé du hall 176 97 2,0 36% G1701 Concierge en hôtellerie 89 58 1,6 34% 5

ZOOM SUR : LES METIERS DE L INDUSTRIE Carte 5 : des métiers de l industrie par territoire 0,7 47 tension (sur 94) Tableau 3 : Les métiers en tension dans l Industrie en 2016 (Offres >100) Offres Demandes H2904 Conduite d'équipement de déformation des métaux 100 127 0,7 61% 6 Taux de difficulté H2903 Conduite d'équipement d'usinage 3949 3384 1,2 64% H1203 Conception et dessin produits mécaniques 1946 1338 1,6 72% H2902 Chaudronnerie - tôlerie 1352 1796 0,8 61% H2602 Câblage électrique et électromécanique 1331 1269 1,1 34% H2901 Ajusteur de fabrication 1244 634 1,9 42% H1404 Technicien en méthodes et industrialisation 1153 1138 1,1 36% H1502 Management et ingénierie qualité industrielle 1060 1396 0,8 24% H1506 Technicien qualité en mécanique et travail des métaux 940 623 1,5 45% H2912 Réglage d'équipement de production industrielle 744 376 2,0 72% H1202 Conception et dessin produits électriques et électroniques 617 202 3,1 81% H2905 Conduite d'équipement de formage et découpage des matériaux 610 411 1,4 64% H1102 Management et ingénierie d'affaires 575 819 0,8 44% H3202 Réglage d'équipement de formage des plastiques et caoutchoucs 550 381 1,5 26% H3404 Peinture industrielle 540 649 0,8 43% H2914 Tuyauteur 518 627 0,8 56% H2907 Conduite d'installation de production des métaux 481 391 1,2 32% H1101 Assistance et support technique client 453 160 2,9 56% H1208 Technicien en études et conception en automatisme 453 365 1,4 57% H2504 Responsable d'équipe en industrie de transformation 407 347 1,2 22% H2101 Abattage et découpe des viandes 394 297 1,4 42% H2401 Assemblage - montage d'articles en cuirs, peaux 379 262 1,4 31% H1504 Technicien en contrôle essai qualité en électricité et électronique 377 366 1,0 32% H1403 Technicien en gestion industrielle et logistique 332 250 1,3 50% H3401 Conduite de traitement d'abrasion de surface 296 262 1,1 43% H1303 Technicien en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriel 274 313 0,9 57% H2503 Pilotage d'unité élémentaire de production mécanique 247 163 1,5 33% H1402 Management et ingénierie méthodes et industrialisation 232 320 0,8 24% H2201 Assemblage d'ouvrages en bois 232 203 1,1 51% H2403 Conduite de machine de fabrication de produits textiles 191 168 1,1 31% H2406 Conduite de machine de traitement textile 164 42 3,4 31% H1301 Inspection de conformité 133 67 2,0 41% H2209 Technicien de l'ameublement et du bois 128 171 0,8 93% H3101 Conduite d'équipement de fabrication de papier ou de carton 126 129 0,9 52% H2205 Première transformation de bois d'œuvre 122 118 1,0 51% H3402 Conduite de traitement par dépôt de surface 107 90 1,1 43% Avec 41 000 offres et 61 000 demandes, l industrie affiche une tension soutenue (0,7) mais également un niveau important de difficulté à recruter (43 %). La part de femmes dans ces métiers est plutôt faible (33 %), particulièrement dans les métiers liés au bois, à la mécanique et aux traitements thermiques et de surfaces. En revanche, les femmes représentent 73 % de la demande des métiers du cuir et textile. 2 territoires ont un niveau de tension élevé dans les métiers de l industrie. Dans le Sud Drôme, le métier des Opérations manuelles d assemblage, tri ou emballage représente un quart des offres du territoire et possède une tension élevée (1,8). Dans la ZTEF lyonnaise le principal métier recherché par les entreprises, Conception et dessin produits mécaniques est particulièrement en tension (3,7). Le métier de Conduite d équipements d usinage propose un volume d offres et un niveau particulièrement élevé dans 6 territoires : Bassin grenoblois, Loire centre, Ouest lyonnais, Est lyonnais, Grand Lyon centre et nord et Annecy.

ZOOM SUR : LES METIERS DES SERVICES A LA PERSONNE ET A LA COLLECTIVE Avec près de 85 000 offres (soit 21 % de l ensemble des offres dans la région), la famille des Services à la personne et à la collectivité est la plus pourvoyeuse d emplois en Auvergne-Rhône-Alpes. Dans le même temps, 134 000 demandeurs d emploi, plutôt âgés (30 % ont plus de 50 ans) et féminins (80 %), recherchent un métier de cette famille. L indicateur pour ces métiers (0,6) se situe à un niveau semblable à la moyenne régionale. Le métier des Services domestiques est le plus recherché par les employeurs de la région. Son offre est toutefois très localisée : 18 000 (sur 22 000) offres sont regroupées dans les 7 territoires en forte tension (>1). 3 territoires présentent un niveau très fort (1,5): Chambéry, Isère rhodanienne et Grand Lyon Centre et Nord. Ils sont caractérisés par une offre élevée pour le métier des Services domestiques, métier à forte tension mais dont la part de contrats durables est particulièrement faible. Au sein de ce dernier territoire, les métiers d Assistance auprès d adultes ou enfants et d Education et surveillance au sein d établissements d enseignement proposent de nombreuses offres qui sont toutes durables. Carte 6 : des métiers des services à la personne et à la collectivité par territoire 0,6 23 tension (sur 72) Tableau 4 : Les métiers en tension dans les Services à la personne et à la collectivité en 2016 Offres 7 Demandes Taux de difficulté K1304 Services domestiques 22078 16419 1,4 62% K1302 Assistance auprès d'adultes 10791 12134 0,9 59% K2503 Sécurité et surveillance privées 6197 7683 0,9 32% K2104 Éducation et surveillance au sein d'établissements d'enseignement 4437 5655 0,8 31% K2107 Enseignement général du second degré 3092 3604 0,9 24% K2111 Formation professionnelle 2070 2575 0,8 46% K1202 Éducation de jeunes enfants 1088 698 1,7 28% K2304 Revalorisation de produits industriels 943 420 2,3 28% K1801 Conseiller en emploi et insertion socioprofessionnelle 871 1056 0,8 54% K1204 Facilitation de la vie sociale 627 593 1,1 28% K2110 Formation en conduite de véhicules 574 620 1,0 46% K1203 Encadrement technique en insertion professionnelle 438 449 0,9 28% K1403 Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire 393 718 0,5. K2201 Blanchisserie industrielle 380 427 0,9 31% K2109 Enseignement technique et professionnel 344 244 1,4 24% K1305 Intervention sociale et familiale 329 306 1,1 59% K2301 Distribution et assainissement d'eau 304 182 1,8 36% K2203 Management et inspection en propreté de locaux 236 210 1,1 29% K2202 Lavage de vitres 202 147 1,4 29% K1707 Surveillance municipale 153 172 0,9. K2112 Orientation scolaire et professionnelle 153 173 0,9 54% K2305 Salubrité et traitement de nuisibles 90 74 1,3 28% K2302 Management et inspection en environnement urbain 55 51 1,0 23%

ZOOM SUR : LES METIERS DU COMMERCE, VENTE ET GRANDE DISTRIBUTION Avec près de 60 000 offres et plus de 121 000 demandes en Auvergne-Rhône-Alpes en 2016, le niveau de tension pour les métiers du Commerce, vente et grande distribution se situe dans la moyenne (0,54). 64% des offres proposées dans cette famille de métiers sont durables (contre 53 % pour l ensemble des métiers). Les métiers du commerce sont en majorité recherchés par les femmes (65 %). Dix territoires présentent une tension supérieure à la moyenne mais seule la ZTEF du Grand Lyon, qui concentre une offre sur six, a une très forte tension (1,1). Quatre métiers de la force de vente ressortent particulièrement sur ce territoire avec plus de 1 000 offres et une tension supérieure à 1,5 : Relation technico commerciale, Relation commerciale grands comptes et entreprises, Téléconseil et télévente et Assistanat commercial. Carte 7 : des métiers du commerce, vente et grande distribution par territoire Ces métiers ressortent également dans les territoires de Clermont Ferrand, Valence centre Ardèche, Bassin grenoblois et Ouest lyonnais. Avec un taux de 3,5, le métier d Animation de vente est le plus en tension. Toutefois, il s agit d un métier proposant peu d offres durables (5 %). Il est particulièrement recherché par les établissements du Grand Lyon, de l Ouest et Est lyonnais et de l Isère rhodanienne. Le Bassin grenoblois est en tension dans plusieurs métiers liés au Management (de rayon, de département ou de magasin) mais également dans la Vente en décoration et équipement du foyer. La tension en Tarentaise est principalement due à la Vente en article de sport et loisirs. 40 % des offres en Nettoyage d articles textiles ou cuirs sont concentrées dans l Ouest lyonnais. 0,5 19 tension (sur 39) Tableau 5 : Les métiers en tension dans le Commerce, vente et grande distribution en 2016 Offres Demandes 8 Taux de difficulté D1401 Assistanat commercial 6210 8518 0,8 24% D1402 Commercial auprès de grands comptes et entreprises 4731 5694 0,9 48% D1407 Technico-commercial 3868 2773 1,5 47% D1408 Téléconseil et télévente 3445 2566 1,4 67% D1403 Commercial auprès de particuliers 2870 2430 1,3 67% D1208 Soins esthétiques et corporels 1931 5111 0,4 61% D1202 Coiffure 1929 5313 0,4 61% D1501 Animation de vente 1802 484 3,5 21% D1502 Chef de rayon produits alimentaires 1244 733 1,8 50% D1205 Nettoyage d'articles textiles ou cuirs 810 518 1,6 53% D1404 Commercial en véhicules 390 1302 0,3 67% D1504 Direction de magasin de grande distribution 338 419 0,8 37% D1509 Responsable de département en grande distribution 299 220 1,4 37% D1508 Responsable de caisses 268 241 1,1 50% D1103 Charcuterie - traiteur 226 285 0,9 47% D1105 Poissonnerie 198 103 2,1 40% D1203 Hydrothérapie 189 587 0,3 61% D1506 Marchandiseur 172 78 2,1 48% D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs 97 128 0,8 42%

ZOOM SUR : LES METIERS DE LA SANTE Les métiers de la santé représentent 16 000 offres par an et 35 000 demandes à 85 % féminines. Les métiers de la santé sont relativement peu en tension : un niveau moyen de 0,5 et 10 métiers en tension sur 32. Le métier d Infirmier de soins généraux affiche une tension supérieure à la moyenne dans 3/4 des territoires. La Kinésithérapie est le métier le plus en tension en Loire sud. La ZTEF du Grand Lyon est en très forte tension pour le métier d Auxiliaire de puériculture. Carte 8 : des métiers de la santé par territoire 0,5 10 tension (sur 32) Tableau 6 : Les métiers en tension dans la Santé en 2016 Offres Demandes Taux de difficulté J1506 Infirmier de soins généraux 2739 3540 0,9 22% J1404 Kinésithérapie 761 284 3,4 58% J1303 Assistance médico-technique 610 748 0,8 36% J1507 Infirmier en puériculture 289 235 1,4 22% J1403 Ergothérapie 251 142 2,2 58% J1505 Infirmier de prévention 251 309 0,9 22% J1412 Rééducation en psychomotricité 230 219 1,2 58% J1406 Orthophonie 184 53 4,3 58% J1102 Médecin praticien 180 287 0,7 74% J1101 Médecin de prévention 32 21 2,0 74% LES AUTRES FAMILLES DE METIERS Dans le Transport et logistique, 20 % des offres se situent dans le Nord Isère ou l Est lyonnais. Toutefois ce sont les territoires Sud Drôme, Annecy et Le Puy qui affichent la tension la plus forte (0,9). Annecy et Sud Drôme sont en tension dans la Conduite de transport de marchandises sur longue distance et le Magasinage et préparation de commande tandis que la Conduite de transport de particulier ressort particulièrement au Puy. La Banque, assurance et immobilier, dont l indicateur est élevé (0,7), enregistre 5400 offres dont 69 % durables. La ZTEF du Grand Lyon centre et nord en concentre près de 40 %. Dans ce territoire, les deux principaux métiers recherchés par les entreprises sont également les plus en tension et concernent le domaine de l Assurance : Conseil clientèle et Rédaction et gestion. Dans le bassin de Clermont, la tension porte sur le métier d Accueil et service bancaire (1/3 des offres du territoire) tandis qu à Annecy, elle est portée par la transaction immobilière (25 % de l offre). 9 Dans la famille du Support à l entreprise, la moitié des métiers en tension concerne les systèmes d information et de télécommunications. La ZTEF du Grand Lyon compte 30 % des offres régionales de Comptabilité. Ce métier est le plus recherché sur ce territoire ainsi que dans les ZTEF Annecy, Bassin Grenoblois et Clermontois, avec des niveaux particulièrement forts. La Conduite d enquête est le métier le plus pourvoyeur d offres et le plus en tension dans l Est lyonnais. Les 3 territoires les plus en tension dans l Agriculture cumulent trois quarts des offres d Aide agricole et de production fruitière ou viticole.

TRANSPORT ET LOGISTIQUE 0,5 9 tension sur 37 Carte 9 : des métiers du transport et logistique par territoire Tableau 7 : Les métiers en tension dans le Transport et logistique en 2016 Offres N4101 Conduite de transport de marchandises sur longue distance 7103 0,8 N4103 Conduite de transport en commun sur route 2795 1,1 N4102 Conduite de transport de particuliers 1731 1,6 N4203 Technicien d'exploitation des transports routiers de marchandises 469 1,0 N2203 Exploitation des pistes aéroportuaires 394 3,1 N1202 Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises 214 0,8 N1201 Affrètement transport 180 1,1 N1104 Manœuvre et conduite d'engins lourds de manutention 129 0,9 N4204 Technicien d'exploitation des transports routiers de personnes 71 0,9 BANQUE, ASSURANCE ET IMMOBILIER 0,7 4 tension sur 25 Carte 10: des métiers de la banque, assurance et immobilier par territoire Tableau 8 : Les métiers en tension dans la Banque, assurance et immobilier en 2016 Offres C1102 Conseil clientèle en assurances 939 1,0 C1502 Gestion locative immobilière 530 0,8 C1109 Rédaction et gestion en assurances 514 1,6 C1501 Gérance immobilière 232 0,8 SUPPORT A L ENTREPRISE 0,5 14 tension sur 44 Carte 11: des métiers du support à l entreprise par territoire Tableau 9 : Les métiers en tension dans le Support à l entreprise en 2016 Offres M1203 Comptabilité 7656 1,0 M1805 Études et développement informatique 3680 1,2 M1401 Agent d'enquêtes 2190 12,2 M1202 Audit et contrôle comptables et financiers 1715 4,9 M1603 Agent de distribution 1442 1,6 M1810 Production et exploitation de systèmes d'information 851 1,7 M1801 Administration de systèmes d'information 547 0,8 M1806 Expertise et support technique en systèmes d'information 543 1,0 M1206 Management de groupe ou de service comptable 302 1,6 M1804 Études et développement de réseaux de télécoms 297 1,7 M1802 Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information 269 1,0 M1706 Promotion des ventes 134 1,6 M1207 Trésorerie et financement 81 0,8 M1807 Exploitation de systèmes de communication et de commandement 50 2,1 10

CONSTRUCTION 0,4 8 tension sur 38 Carte 12: des métiers de la construction par territoire Tableau 10 : Les métiers en tension dans la Construction en 2016 Offres F1106 Ingénierie et études du BTP 1289 0,8 F1104 Dessin BTP 1027 1,0 F1605 Montage réseaux électriques et télécoms 657 1,3 F1705 Pose de canalisations 373 1,3 F1108 Métré de la construction 324 0,8 F1103 Contrôle et diagnostic technique du bâtiment 315 1,5 F1107 Mesures topographiques 275 0,9 F1204 Sécurité et protection santé du BTP 101 1,5 AGRICULTURE 0,4 4 tension sur 30 Carte 13 : des métiers de l agriculture par territoire Tableau 11 : Les métiers en tension dans l Agriculture en 2016 Offres A1401 Aide agricole de production fruitière ou viticole 3941 1,7 A1413 Fermentation de boissons alcoolisées 160 0,9 A1302 Contrôle et diagnostic technique en agriculture 158 1,0 A1412 Fabrication et affinage de fromages 120 0,9 COMMUNICATION, MEDIA ET MULTIMEDIA 0,2 4 tension sur 23 Carte 14: des métiers de la communication, média et multimédia par territoire Tableau 12 : Les métiers en tension dans la Communication, média et multimédia en 2016 Offres E1101 Animation de site multimédia 227 1,0 E1304 Façonnage et routage 105 0,9 E1307 Reprographie 53 0,8 E1308 Technicien des industries graphiques 40 0,5 11

ANNEXE 1: LES METIERS EN TENSION (REGROUPES SELON CLASSIFICATION) Tension liée à un taux de difficulté (>60%) élevé et un fort (>1) OEE Difficulté Tension liée à un taux de difficulté moyen (20%-60%) et un fort (>1) OEE Difficulté K1304 Services domestiques 22 078 1,4 62% G1602 Cuisinier 13 108 1,1 48% H2903 Conduite d'équipement d'usinage 3 949 1,2 64% I1304 Installation et maintenance d'équipements industriels et d'exploitation 4 284 1,5 57% D1408 Téléconseil et télévente 3 445 1,4 67% A1401 Aide agricole de production fruitière ou viticole 3 941 1,7 24% D1403 Commercial auprès de particuliers 2 870 1,3 67% D1407 Technico-commercial 3 868 1,5 47% H1203 Conception et dessin produits mécaniques 1 946 1,6 72% M1805 Études et développement informatique 3 680 1,2 44% H2912 Réglage d'équipement de production industrielle 744 2,0 72% G1501 Employé d'étage 2 926 1,0 36% H1202 Conception et dessin produits électriques et électroniques 617 3,1 81% N4103 Conduite de transport en commun sur route 2 795 1,1 52% H2905 Conduite d'équipement de formage et découpage des matériaux 610 1,4 64% M1401 Agent d'enquêtes 2 190 12,2 22% M1804 Études et développement de réseaux de télécoms 297 1,7 69% D1501 Animation de vente 1 802 3,5 21% H2505 Responsable d'équipe ou d'atelier en matériaux souples 81 1,2 93% N4102 Conduite de transport de particuliers 1 731 1,6 44% M1807 Exploitation de systèmes de communication et de commandement 50 2,1 69% M1202 Audit et contrôle comptables et financiers 1 715 4,9 31% J1101 Médecin de prévention 32 2,0 74% I1307 Installation et maintenance télécoms et courants faibles 1 687 1,9 57% Tension liée à un taux de difficulté élevé (>60%) mais un moyen (0,3 à 1) M1603 Agent de distribution 1 442 1,6 22% D1208 Soins esthétiques et corporels 1 931 0,4 61% H2602 Câblage électrique et électromécanique 1 331 1,1 34% D1202 Coiffure 1 929 0,4 61% D1502 Chef de rayon produits alimentaires 1 244 1,8 50% H2902 Chaudronnerie - tôlerie 1 352 0,8 61% H2901 Ajusteur de fabrication 1 244 1,9 42% G1601 Chef de cuisine 1 310 0,9 62% I1306 Installation et maintenance en froid, conditionnement d'air 1 176 1,1 57% D1404 Commercial en véhicules 390 0,3 67% H1404 Technicien en méthodes et industrialisation 1 153 1,1 36% D1203 Hydrothérapie 189 0,3 61% K1202 Éducation de jeunes enfants 1 088 1,7 28% J1102 Médecin praticien 180 0,7 74% G1502 Employé polyvalent d'hôtellerie 970 1,9 36% H2209 Technicien de l'ameublement et du bois 128 0,8 93% K2304 Revalorisation de produits industriels 943 2,3 28% H2904 Conduite d'équipement de déformation des métaux 100 0,7 61% H1506 Technicien qualité en mécanique et travail des métaux 940 1,5 45% H3203 Stratifieur en matériaux composites 99 0,8 64% C1102 Conseil clientèle en assurances 939 1,0 29% E1308 Technicien des industries graphiques 40 0,5 93% I1302 Installation et maintenance d'automatismes 927 1,2 57% H2204 Encadrement des industries de l'ameublement et du bois 40 0,5 93% M1810 Production et exploitation de systèmes d'information 851 1,7 43% Tension liée à un taux de difficulté moyen (20%-60%) et un moyen (0,75-1) D1205 Nettoyage d'articles textiles ou cuirs 810 1,6 53% K1302 Assistance auprès d'adultes 10 791 0,9 59% J1404 Kinésithérapie 761 3,4 58% G1803 Serveur en restauration 10 248 0,9 36% I1603 Maintenance d'engins de chantier, de levage, manutention et agricoles 707 1,6 54% M1203 Comptabilité 7 656 1,0 38% I1310 Maintenance mécanique industrielle 682 1,0 57% N4101 Conduite de transport de marchandises sur longue distance 7 103 0,8 45% F1605 Montage réseaux électriques et télécoms 657 1,3 46% D1401 Assistanat commercial 6 210 0,8 24% K1204 Facilitation de la vie sociale 627 1,1 28% K2503 Sécurité et surveillance privées 6 197 0,9 32% I1308 Maintenance d'installation de chauffage 572 2,2 57% I1604 Mécanique automobile 5 158 0,9 54% H3202 Réglage d'équipement de formage des plastiques et caoutchoucs 550 1,5 26% G1203 Animation de loisirs auprès d'enfants ou d'adolescents 4 997 0,9 42% M1806 Expertise et support technique en systèmes d'information 543 1,0 50% D1402 Commercial auprès de grands comptes et entreprises 4 731 0,9 48% G1404 Responsable d'établissement de restauration collective 530 2,4 30% K2104 Éducation et surveillance au sein d'établissements d'enseignement 4 437 0,8 31% I1305 Installation et maintenance électronique 519 1,0 57% K2107 Enseignement général du second degré 3 092 0,9 24% C1109 Rédaction et gestion en assurances 514 1,6 29% J1506 Infirmier de soins généraux 2 739 0,9 22% H2907 Conduite d'installation de production des métaux 481 1,2 32% G1703 Réceptionniste en hôtellerie 2 428 0,9 36% H1101 Assistance et support technique client 453 2,9 56% K2111 Formation professionnelle 2 070 0,8 46% H1208 Technicien en études et conception en automatisme 453 1,4 57% F1106 Ingénierie et études du BTP 1 289 0,8 51% H2504 Responsable d'équipe en industrie de transformation 407 1,2 22% I1309 Maintenance électrique 1 116 0,8 54% H2101 Abattage et découpe des viandes 394 1,4 42% H1502 Management et ingénierie qualité industrielle 1 060 0,8 24% N2203 Exploitation des pistes aéroportuaires 394 3,1 24% F1104 Dessin BTP 1 027 1,0 41% H2401 Assemblage - montage d'articles en cuirs, peaux 379 1,4 31% G1401 Assistant à la direction d'hôtel-restaurant 954 0,9 30% H1504 Technicien en contrôle essai qualité en électricité et électronique 377 1,0 32% K1801 Conseiller en emploi et insertion socioprofessionnelle 871 0,8 54% F1705 Pose de canalisations 373 1,3 39% G1604 Fabrication de crêpes ou pizzas 787 1,0 32% B1802 Réalisation d'articles en cuir et matériaux souples (hors vêtement) 370 1,2 38% J1303 Assistance médico-technique 610 0,8 36% K2109 Enseignement technique et professionnel 344 1,4 24% H1102 Management et ingénierie d'affaires 575 0,8 44% I1102 Management et ingénierie de maintenance industrielle 339 1,2 23% K2110 Formation en conduite de véhicules 574 1,0 46% H1403 Technicien en gestion industrielle et logistique 332 1,3 50% M1801 Administration de systèmes d'information 547 0,8 43% K1305 Intervention sociale et familiale 329 1,1 59% H3404 Peinture industrielle 540 0,8 43% I1402 Réparation de biens électrodomestiques 325 1,0 53% C1502 Gestion locative immobilière 530 0,8 54% F1103 Contrôle et diagnostic technique du bâtiment 315 1,5 51% H2914 Tuyauteur 518 0,8 56% K2301 Distribution et assainissement d'eau 304 1,8 36% N4203 Technicien d'exploitation des transports routiers de marchandises 469 1,0 49% M1206 Management de groupe ou de service comptable 302 1,6 31% K1203 Encadrement technique en insertion professionnelle 438 0,9 28% D1509 Responsable de département en grande distribution 299 1,4 37% K2201 Blanchisserie industrielle 380 0,9 31% H3401 Conduite de traitement d'abrasion de surface 296 1,1 43% D1504 Direction de magasin de grande distribution 338 0,8 37% J1507 Infirmier en puériculture 289 1,4 22% F1108 Métré de la construction 324 0,8 51% D1508 Responsable de caisses 268 1,1 50% I1503 Intervention en milieux et produits nocifs 292 0,8 36% J1403 Ergothérapie 251 2,2 58% F1107 Mesures topographiques 275 0,9 42% H2503 Pilotage d'unité élémentaire de production mécanique 247 1,5 33% H1303 Technicien en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriel 274 0,9 57% K2203 Management et inspection en propreté de locaux 236 1,1 29% M1802 Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information 269 1,0 50% H2201 Assemblage d'ouvrages en bois 232 1,1 51% J1505 Infirmier de prévention 251 0,9 22% J1412 Rééducation en psychomotricité 230 1,2 58% I1202 Entretien et surveillance du tracé routier 247 0,9 28% E1101 Animation de site multimédia 227 1,0 33% C1501 Gérance immobilière 232 0,8 54% K2202 Lavage de vitres 202 1,4 29% H1402 Management et ingénierie méthodes et industrialisation 232 0,8 24% D1105 Poissonnerie 198 2,1 40% D1103 Charcuterie - traiteur 226 0,9 47% H2403 Conduite de machine de fabrication de produits textiles 191 1,1 31% I1103 Supervision d'entretien et gestion de véhicules 222 0,8 41% J1406 Orthophonie 184 4,3 58% N1202 Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises 214 0,8 25% I1101 Direction et ingénierie en entretien infrastructure et bâti 182 1,1 49% A1413 Fermentation de boissons alcoolisées 160 0,9 43% N1201 Affrètement transport 180 1,1 25% A1302 Contrôle et diagnostic technique en agriculture 158 1,0 42% G1702 Employé du hall 176 2,0 36% K2112 Orientation scolaire et professionnelle 153 0,9 54% D1506 Marchandiseur 172 2,1 48% N1104 Manœuvre et conduite d'engins lourds de manutention 129 0,9 36% H2406 Conduite de machine de traitement textile 164 3,4 31% H3101 Conduite d'équipement de fabrication de papier ou de carton 126 0,9 52% M1706 Promotion des ventes 134 1,6 44% H2205 Première transformation de bois d'œuvre 122 1,0 51% H1301 Inspection de conformité 133 2,0 41% A1412 Fabrication et affinage de fromages 120 0,9 43% H3402 Conduite de traitement par dépôt de surface 107 1,1 43% E1304 Façonnage et routage 105 0,9 41% I1303 Installation et maintenance de distributeurs automatiques 102 1,3 49% D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs 97 0,8 42% F1204 Sécurité et protection santé du BTP 101 1,5 51% M1207 Trésorerie et financement 81 0,8 31% I1201 Entretien d'affichage et mobilier urbain 97 1,4 28% N4204 Technicien d'exploitation des transports routiers de personnes 71 0,9 49% H2404 Conduite de machine de production et transformation des fils 95 1,5 31% E1307 Reprographie 53 0,8 41% H2413 Préparation de fils, montage de métiers textiles 92 1,4 31% H2409 Coupeur cuir, textile et matériaux souples 40 0,9 31% K2305 Salubrité et traitement de nuisibles 90 1,3 28% Tension liée à un taux de difficulté moyen (20%-60%) et un fort (>1) G1701 Concierge en hôtellerie 89 1,6 34% H2802 Conduite d'installation de production de matériaux de construction 48 1,2 39% H2801 Conduite d'équipement de transformation du verre 62 1,4 32% LES H2601 METIERS Bobinage électrique EN TENSION EN AUVERGNE-RHONE-ALPES EN 39 2016 1,2 34% H3403 Conduite de traitement thermique 61 1,4 43% H2203 Conduite d'installation de production de panneaux bois 36 1,7 52% K2302 12 Management et inspection en environnement urbain 55 1,0 23%

ANNEXE 2 : LE METIER AYANT L INDICATEUR DE TENSION LE PLUS ELEVE PAR TERROIRE Territoire Métier OEE NORD OUEST BEAUJOLAIS A1401 AIDE AGRICOLE DE PRODUCTION FRUIÈRE OU VICOLE 2266 68,3 EST LYONNAIS M1401 CONDUE D'ENQUÊTES 1163 50,0 OUEST LYONNAIS D1501 ANIMATION DE VENTE 298 16,3 LE PUY N4102 CONDUE DE TRANSPORT DE PARTICULIERS 298 14,7 GRAND LYON CENTRE ET NORD G1404 MANAGEMENT D'ÉTABLISSEMENT DE RESTAURATION COLLECTIVE 350 13,6 CHAMBERY K1304 SERVICES DOMESTIQUES 5376 11,5 ISERE RHODANIENNE K1304 SERVICES DOMESTIQUES 3804 9,3 OYONNAX K2304 REVALORISATION DE PRODUS INDUSTRIELS 70 8,3 BASSIN GRENOBLOIS M1202 AUD ET CONTRÔLE COMPTABLES ET FINANCIERS 241 8,2 TARENTAISE G1702 PERSONNEL DU HALL 66 5,3 VALENCE-CENTRE ARDECHE D1501 ANIMATION DE VENTE 95 5,2 CLERMONT FERRAND H2914 RÉALISATION ET MONTAGE EN TUYAUTERIE 77 5,2 BRIOUDE G1202 ANIMATION D'ACTIVÉS CULTURELLES OU LUDIQUES 52 5,1 ANNECY K2304 REVALORISATION DE PRODUS INDUSTRIELS 73 5,1 MAURIENNE G1501 PERSONNEL D'ÉTAGE 110 4,4 THIERS B1802 RÉALISATION D'ARTICLES EN CUIR ET MATÉRIAUX SOUPLES (HORS VÊTEMENT) 40 4,3 AMBERIEU-BELLEY A1401 AIDE AGRICOLE DE PRODUCTION FRUIÈRE OU VICOLE 63 4,3 LOIRE CENTRE N4102 CONDUE DE TRANSPORT DE PARTICULIERS 82 4,2 CHABLAIS G1502 PERSONNEL POLYVALENT D'HÔTELLERIE 74 4,1 VICHY CUSSET H2401 ASSEMBLAGE - MONTAGE D'ARTICLES EN CUIRS, PEAUX 120 3,9 SUD DROME H1404 INTERVENTION TECHNIQUE EN MÉTHODES ET INDUSTRIALISATION 40 3,8 ARVE I1302 INSTALLATION ET MAINTENANCE D'AUTOMATISMES 40 3,8 NORD DROME D1502 MANAGEMENT/GESTION DE RAYON PRODUS ALIMENTAIRES 78 3,7 NORD ARDECHE K2107 ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL DU SECOND DEGRÉ 113 3,6 GENEVOIS M1603 DISTRIBUTION DE DOCUMENTS 57 3,5 LOIRE SUD N4103 CONDUE DE TRANSPORT EN COMMUN SUR ROUTE 388 3,4 BOURG EN BRESSE H2101 ABATTAGE ET DÉCOUPE DES VIANDES 64 3,2 SAINT FLOUR I1304 INSTALLATION ET MAINTENANCE D'ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS ET D'EXPLOATIO 28 3,2 GEX D1404 RELATION COMMERCIALE EN VENTE DE VÉHICULES 36 3,1 NORD ISERE D1210 VENTE EN ANIMALERIE 120 3,0 MONTLUCON I1304 INSTALLATION ET MAINTENANCE D'ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS ET D'EXPLOATIO 121 3,0 MONISTROL YSSINGEAUX I1304 INSTALLATION ET MAINTENANCE D'ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS ET D'EXPLOATIO 83 2,8 MOULINS H3404 PEINTURE INDUSTRIELLE 33 2,8 LOIRE NORD H1503 INTERVENTION TECHNIQUE EN LABORATOIRE D'ANALYSE INDUSTRIELLE 27 2,7 AURILLAC J1506 SOINS INFIRMIERS GÉNÉRALISTES 47 2,3 ISSOIRE H2903 CONDUE D'ÉQUIPEMENT D'USINAGE 36 2,3 CENTRE ISERE H3202 RÉGLAGE D'ÉQUIPEMENT DE FORMAGE DES PLASTIQUES ET CAOUTCHOUCS 28 2,1 MAURIAC F1704 PRÉPARATION DU GROS OEUVRE ET DES TRAVAUX PUBLICS 22 1,9 VALLEE DE LA DROME G1501 PERSONNEL D'ÉTAGE 19 1,6 SUD ARDECHE H3302 OPÉRATIONS MANUELLES D'ASSEMBLAGE, TRI OU EMBALLAGE 207 1,6 RIOM ST ELOY H1210 INTERVENTION TECHNIQUE EN ÉTUDES, RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT 20 1,4 13

Ensemble Hôtellerie, Resto, Tourisme Installation et Maintenance Banque Immobilier Commerce Services Support à l'entreprise Transport et Logistique Industrie Santé Construction, BTP Agriculture Art Communication Spectacle ANNEXE 3 : CALCUL DE L INDICATEUR DE TENSION A PARTIR D UNE ESTIMATION DU MARCHE «TOTAL» Les offres Pôle emploi ne représentent qu une partie du marché de l emploi. L indicateur selon la méthode «traditionnelle» (Tension Pôle emploi) ne reflète donc qu une partie des tensions existantes sur le marché du travail. C est pourquoi nous proposons une méthode de calcul de la tension basée sur le nombre total d embauches qui fera apparaitre des tensions estimées (cf encadré 3) dans certaines familles de métiers, non décelées selon la méthode traditionnelle. En tenant compte de l ensemble des embauches dans notre région (cf encadré 4), l indicateur est réévalué à 1,2. Quatre familles ressortent avec un indicateur supérieur à la moyenne (1,2) : - Hôtellerie, restauration, tourisme, loisirs et animation (2,5) - Installation et maintenance (1,8) - Banque, assurance et immobilier (1,6) - Commerce, vente et grande distribution (1,4) Pour une famille de métier, un écart important entre l indicateur selon le calcul «traditionnel» (basé sur les offres Pôle emploi) et celui selon l estimation proposée ici (basé sur les DPAE) traduit une faible «part de marché» de Pôle emploi pour la famille en question. 2,5 2,0 1,5 2,5 1,8 1,6 1,4 1,2 globale Graphique 4 : s estimé et Pôle emploi par famille de métiers Tension estimée Tension Pôle emploi C est par exemple le cas pour les métiers de l Hôtellerie-restauration-tourisme, pour lesquels de nombreux recrutements se réalisent sans dépôt d offre à Pôle emploi. En se basant sur les offres Pôle emploi, l indicateur est de 0,8 pour cette famille de métiers (il y a 80 offres d emploi Pôle emploi pour 100 demandeurs d emploi). Alors qu en appliquant l estimation à partir des DPAE, l indicateur s élèverait à 2,5 (il y a 250 recrutements pour 100 demandeurs d emploi). 1,0 0,5 0,0 1,2 0,6 0,8 0,9 0,7 1,2 1,1 1,0 0,9 0,9 0,7 0,5 0,6 0,5 0,7 0,5 0,6 0,5 0,5 0,3 0,5 0,4 0,4 0,2 0,2 0,1 ENCADRE 3 : Estimation du Marché de l emploi «total» par famille Nous partons de l hypothèse que les 875 000 déclarations préalables à l embauche (DPAE) de plus d un mois en 2016 constituent le marché de l emploi total en Auvergne- Rhône-Alpes. Pour chaque secteur d activité NAF, nous calculons la répartition par famille de métiers ROME des offres d emploi de plus d un mois collectées par Pôle emploi en Auvergne- Rhône-Alpes. En appliquant cette répartition aux DPAE par secteur, nous obtenons les DPAE par famille de métiers. Ceci constitue notre estimation du nombre d offres d emploi par famille de métiers sur l ensemble du marché. A partir de ces volumes d offres estimés, nous pouvons recalculer l indicateur par famille de métiers. Il s agit de la tension estimée sur l ensemble du marché du travail. Cette méthode s avère peu robuste d un point de vue strictement mathématique, car dans la réalité le poids de chaque famille de métiers dans les DPAE n est pas strictement identique à celui des offres d emploi Pôle emploi. C est pourquoi elle n est pas plus détaillée (par métiers ou territoires) dans cette étude. Elle a cependant le mérite de déceler des tensions que la méthode traditionnelle ne détecte pas. ENCADRE 4 : Les DPAE Les formalités obligatoires liées à l embauche doivent être effectuées sur un support unique, la déclaration préalable à l embauche (DPAE), remplie par l employeur et adressée à l Urssaf ou à la MSA, quelles que soient la durée et la nature du contrat de travail. C est une démarche obligatoire qui doit être réalisée dans les huit jours précédant l embauche. La DPAE contient : -l identification de l établissement employeur : SIRET, nom ou raison sociale, adresse et APE de l établissement, -l identification du salarié : NIR, sexe, nom, prénoms, date et lieu de naissance, -les principales caractéristiques du contrat de travail : date et heure d embauche, type de contrat de travail (CDD, CDI), date de fin de CDD le cas échéant. POUR EN SAVOIR PLUS Pôle emploi Auvergne-Rhône-Alpes Direction Stratégie et Relations Extérieures Service Statistiques, Etudes et Evaluation WWW.EMPLOI-RHONEALPES.FR WWW.OBSERVATOIRE-EMPLOI-AUVERGNE.FR POUR NOUS CONTACTER STAT.ARA@POLE-EMPLOI.FR 14