Autres: HealthCare Information 44_ Autres: HealthCare Information Galenica rapport annuel 2009
Lionel Decrey _«Voilà longtemps déjà que nos bases de données et solutions logicielles sur mesure contribuent à la mise en réseau réussie des acteurs du marché de la santé suisse et, de ce fait, à la consolidation de leur position. En se déclarant clairement pour la stratégie ehealth, la Confédération confirme le bien-fondé de nos efforts en matière de gestion de l information dans le secteur de la santé et nous incite à accélérer le développement d autres produits.» Priorités _Développer pour le marché suisse de la santé des offres ehealth tournées vers l avenir _Poursuivre l élargissement du portefeuille de bases de données spécifiques pour chaque segment de marché _Participer au projet pilote de la Confédération «Stratégie ehealth Suisse» Chiffre d affaires et résultat d exploitation _En raison des nouvelles dispositions des normes comptables internationales (International Financial Reporting Standards, IFRS) sur la définition des segments opérationnels, le Domaine d activités HealthCare Information ne constitue plus en 2009 un segment indépendant mais est désormais inclus dans «Autres». L importance stratégique de la gestion de l information ne diminue pas pour autant. Les travaux préparatoires considérables de ces dernières années qui se sont traduits par des investissements substantiels et des travaux de fond ciblés ont, durant l exercice 2009 également, porté leurs fruits. Par rapport à l année précédente, les dépenses sont en baisse et la structure des coûts a été optimisée, ce qui a aussi contribué aux bons résultats. Si le chiffre d affaires de CHF 43,0 mio. (+3,8%) est légèrement supérieur à celui de l an passé, le résultat d exploitation s est développé pour sa part de manière réjouissante de CHF 0,2 mio. à CHF 2,2 mio. A la pointe du mouvement ehealth _En ce qui concerne la mise en réseau des acteurs du marché de la santé, 2009 a vu l émergence de diverses tendances. D une part, le traitement informatique des données, qui était axé sur le contenu administratif et logistique, l est de plus en plus sur le contenu médical. Les professionnels de la santé des hôpitaux, cabinets médicaux, pharmacies et drogueries sont beaucoup plus intégrés à des réseaux informatiques fournissant ce type d information que par le passé. D autre part, la mise en réseau électronique dans le système de santé est un sujet qui, d une manière générale, sensibilise davantage. Renforcée en 2009, la stratégie ehealth de la Confédération a elle aussi contribué à cette évolution. Un avantprojet des bases juridiques du ehealth doit entre autres être établi. Des essais pilotes portant sur le ehealth sont par ailleurs en cours dans les cantons de Bâle, de Genève, de St-Gall, du Tessin et de Zurich. _Dans ce contexte de plus en plus dynamique, Documed et e-mediat se sont, avec leurs divers produits «Content» ainsi qu avec Triamun et ses solutions logicielles (Process), remarquablement positionnés. C est ce que confirme également un rapport d analyse du marché Chiffres clés Chiffre d affaires net EBIT Nombre de collaborateurs 1,5% 0,8% 3,0% Autres: HCI CHF 43,0 mio. (Groupe Galenica CHF 2 911,2 mio.) Autres: HCI CHF 2,2 mio. (Groupe Galenica CHF 266,1 mio.) Autres: HCI 193 (Groupe Galenica 6 378) Galenica rapport annuel 2009 Autres: HealthCare Information _45
suisse de la santé paru en 2009: après avoir tout particulièrement examiné l aspect de l interopérabilité, les auteurs concluent que Galenica joue un rôle primordial dans la mise en œuvre de la stratégie ehealth en Suisse. Au sein du Groupe Galenica également, les solutions de gestion de l information continuent à être importantes, car elles garantissent la compatibilité des différentes activités commerciales avec le ehealth. _Pour exploiter les synergies, et ce essentiellement dans le domaine administratif, la gestion opérationnelle du back-office de Documed, d e-mediat et de Triamun ont été regroupées en milieu d année sous l entité HCI Solutions SA. Le nom des marques des produits de Triamun TriaPharm et TriaMed par exemple ainsi que la gestion commerciale des sociétés e-mediat et Documed restent toutefois inchangés. Content Management: offre élargie _Très appréciés, les produits de la gamme INDEX d emediat ont continué à être développés en 2009, et d autres composants sont venus s y ajouter, parmi lesquels une base de données d images constamment enrichie regroupant les médicaments les plus demandés. Cette base contient des images des conditionnements et des formes galéniques des médicaments ainsi qu une description détaillée des produits. Elle permet ainsi une identification claire des produits et contribue par là même à la sécurité de la médication. _Intégration d hôpitaux supplémentaires dans le réseau. hospindex aide le personnel médical hospitalier dans son travail quotidien en fournissant des informations scientifiques sur lesquelles s appuyer pour conseiller les patients et choisir le traitement approprié. En 2009, hosp INDEX a été installé dans de nombreux hôpitaux. _Initialement conçue à l intention des pharmacies, la base de données Galdat contient à présent des données commerciales et scientifiques sur environ 200 000 produits. Elle constitue le fondement de toutes les offres INDEX. Les bases de données sont progressivement transférées dans les divers produits INDEX. _Les essais pilotes sur e-med qui ont été menés avec l Hôpital de l Ile de Berne se sont terminés avec succès en 2009. Les résultats du projet permettront de poursuivre le développement ciblé de bases de données cliniques. _Documed simplifie les processus du Compendium. L automatisation des processus du Compendium via compendiumportal et l élargissement aux processus de prépresse et d enregistrement ont suscité un vif intérêt de la part des clients. _Le système de référencement et de saisie centralisée des personnes titulaires d une formation médicale en Suisse qui a été mis au point pour la fondation RefData en collaboration avec l Office fédéral de la santé publique (OFSP) a été lancé avec succès au deuxième semestre. Fin 2009, près de 100 000 professionnels étaient déjà saisis dans ce système. Process Management: connecter les savoir-faire _Poursuite du développement de TriaPharm. A l issue d un projet pilote, le module d extension ActivePOS pour la gestion des ventes au comptoir a été intégré avec succès au logiciel de gestion des pharmacies TriaPharm et été livré aux premières pharmacies. La facturation directe aux caisses-maladie assistée par OLP/Fact figure également parmi les nouvelles fonctionnalités. Comme toujours, une attention toute particulière est accordée à la rapidité et à l intuitivité de l interface utilisateur grâce aux éléments graphiques et aux écrans tactiles. _Le module TriaScan permettant de numériser les ordonnances a été ajouté à TriaPharm. L entreposage de données (data warehousing) concernant la comptabilité financière a été intégré au système. Enfin, la nouvelle possibilité de générer automatiquement des messages de rappel par SMS constitue un nouvel outil intéressant pour fidéliser et motiver les clients. _Basé sur TriaPharm, un système spécialement conçu pour satisfaire aux besoins des pharmacies autonomes et des très petites chaînes de pharmacies a été pour la première fois mis en service au sein d une chaîne. _TriaMed : déploiement réussi dans les cabinets médicaux. Fin 2009, environ 500 médecins utilisaient le logiciel pour cabinets médicaux TriaMed installé sur plus de 1 000 postes de travail. Ces médecins disposent aujourd hui de l anamnèse complète de chacun de leurs patients assortie de paramètres individualisés. Le nombre d interfaces entre TriaMed et les appareils de laboratoire pour cabinets médicaux des marques les plus diverses est entre-temps passé de 70 à près de 100. _Pour continuer à s imposer avec succès sur le marché, la collaboration avec des partenaires chargés de la vente et du support technique de Triamun est recherchée de manière ciblée. L un des principaux critères de sélection est la présence géographique dans des régions de vente 46_ Autres: HealthCare Information Galenica rapport annuel 2009
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La stratégie ehealth de la Confédération vient conforter la stratégie de Galenica en matière de gestion de l information. Les produits «Content» de Documed et d e-mediat ainsi que les solutions logicielles de Triamun garantissent l interopérabilité de tous les acteurs du marché de la santé, créant ainsi une forte valeur ajoutée. définies. En 2009, trois partenaires ont été choisis pour assurer la commercialisation et le support de TriaMed. Afin de garantir le niveau de qualité habituel, tous les partenaires suivent le programme de formation développé en interne et intitulé «TriaMed Academy». _TriaOne sur la bonne voie. TriaOne est une solution ERP (Enterprise Resource Planning, gestion intégrée d entreprise) développée à partir de l ancien produit Arizona de BMC qui aide les entreprises à planifier leurs ressources et qui constitue la gestion centrale des chaînes de pharmacies. Perspectives _Content Management. e-mediat va continuer à ajouter des fonctionnalités supplémentaires à la gamme de produits INDEX. Les extensions vont principalement porter sur les fonctions visant à accroître la sécurité de la médication - instructions posologiques spécifiquement destinées aux enfants par exemple. Comme c est le cas avec la plate-forme d information Pharmavista qui existe pour les pharmaciens, medindex va être complétée par la plate-forme d information en ligne medivista.ch destinée aux médecins exerçant en cabinet médical et à l hôpital. La base de données d images va elle aussi être élargie en permanence. _Pour que partenaires informatiques et utilisateurs puissent exploiter pleinement et au mieux toutes les informations fournies par les produits INDEX, e-mediat va lancer en 2010 le programme de formation «e-mediat Academy». _En continuant à développer le compendiumportal, Documed met encore mieux en réseau l industrie pharmaceutique et Swissmedic. Pour toutes les parties prenantes, les processus d enregistrement en seront encore plus efficaces. _Process Management. Le logiciel pour cabinets médicaux TriaMed va être complété par des fonctionnalités spécifiques de gestion de cabinets médicaux de groupe. La prise en compte et l intégration des besoins et exigences découlant de la stratégie ehealth de la Confédération sont pour le développement de tous les systèmes des éléments de tout premier ordre. En 2010 par exemple, la nouvelle carte d assuré électronique va être implémentée dans les systèmes. _Nouvellement développé, TriaMed TS donne aux cabinets médicaux la possibilité de faire tourner leurs applications sur un serveur externe de Triamun. Après la phase de lancement en 2009, la distribution de TriaMed TS va être renforcée en 2010. _Le déploiement dans les pharmacies de la version la plus récente de TriaPharm va se poursuivre. De plus, des fonctions centrales accroissant la collaboration et l interopérabilité vont être étendues. La distribution de la version de TriaPharm destinée aux pharmacies indépendantes et aux très petites chaînes de pharmacies va s intensifier. _La solution ERP TriaOne va continuer à être développée selon le calendrier actuel et va bénéficier d une nouvelle présentation graphique conviviale. 48_ Autres: HealthCare Information Galenica rapport annuel 2009