Règlements des bibliothèques de Terrebonne ville.terrebonne.qc.ca 450 961-2001
Règlements des bibliothèques publiques DE TERREBONNE Définitions ABONNÉ : Toute personne ou tout groupe de personnes ayant acquitté le tarif d abonnement prévu au présent règlement et pour lequel une carte d abonnement est émise. BIBLIOTHÈQUE : Désigne le réseau des bibliothèques de la Ville de Terrebonne : la bibliothèque Île-des-Moulins, la bibliothèque André-Guérard, la bibliothèque Lachenaie, la bibliothèque La Plaine. INSTITUTION : Une maison d hébergement, un centre d accueil, une maison d enseignement, une garderie, un bureau de professionnels, un centre de services sociaux, gouverne mentaux ou d affaires, un organisme sans but lucratif, et tout autre établissement similaire situé sur le territoire de la Ville de Terrebonne. 2
L abonnement et le prêt L abonnement à la bibliothèque est d une durée d un an et débute le jour où l abonné s y inscrit. La Carte Accès Terrebonne est émise à tout abonné de la biblio thèque et n est pas transférable. Une seule carte est émise par institution. La Carte Accès Terrebonne est obligatoire pour l emprunt de documents. La présentation d une pièce d identité et d une preuve de résidence récentes sera exigée lors du premier abonnement ou du renouvellement. Un numéro d identification (NIP) vous sera remis pour utiliser les services en ligne de la bibliothèque. L abonné est responsable des documents empruntés avec sa carte de membre jusqu au moment où un avis de perte ou de vol de la carte est donné au personnel de la bibliothèque. Des frais de 3 $ seront exigés pour le remplacement d une carte perdue ou endommagée. L abonnement à la bibliothèque est gratuit pour les résidents de la ville de Terrebonne. Lors du réabonnement, tous les frais doivent être acquittés obligatoirement. La consultation sur place de tout document de la bibliothèque est gratuite. Les personnes qui fréquentent la bibliothèque sont soumises au présent règlement au même titre que les abonnés. Tout abonné est responsable des documents qu il emprunte et doit se conformer aux procédures et règlements émis par la bibliothèque. L adulte ayant la responsabilité légale d enfants ou de personnes majeures placées en tutelle demeure responsable des documents empruntés jusqu à ce que l abonné ait atteint l âge de 18 ans ou jusqu à ce que le tuteur soit remplacé par une autre personne. Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent emprunter de documents de la collection pour adultes à moins qu une personne adulte légalement responsable nous en donne l autorisation. Toute personne qui néglige ou refuse de payer une facture à sa charge dans un délai de 90 jours de sa mise à la poste contrevient à la procédure. Un abonné perd son privilège d emprunt lorsque des frais de 5 $ ou plus sont inscrits à son dossier. L abonné doit informer le personnel de la bibliothèque de tout changement d adresse et de numéro de téléphone. Tout groupe qui désire une visite à la bibliothèque publique doit au préalable s entendre avec une personne responsable du Service de la bibliothèque et se soumettre à la réglementation en vigueur. La bibliothèque n accepte que l argent comptant et les chèques comme paiement des services exigeant des coûts. 3
Les services L ABONNEMENT DONNE DROIT AUX SERVICES SUIVANTS : Prêt de 10 volumes des collections françaises et anglaises durant 3 semaines; Prêt de 5 périodiques durant 3 semaines; Prêt de 4 DVD, 4 disques compacts, 4 livres-disques, 2 jeux vidéos et 2 partitions musicales durant 3 semaines; Prêt d une œuvre d art durant trois mois; Location de nouveautés (best-seller), moyennant paiement de 3,75 $, durant 3 semaines; Maximum de 5 réservations et 5 mises de côté par usager; Maximum de 5 prolongations pour un même document (sur les documents non réservés); Activités d animation offertes par les bibliothèques (heure du conte, ateliers, conférences, clubs, etc.); Service de référence et de recherche; Catalogue informatisé et disponible à distance pour vous permettre de découvrir toute notre collection; Accès à un poste de prêt libre-service (bibliothèque Lachenaie et La Plaine); Accès à quatre chutes à documents pour effectuer vos retours en dehors des heures d ouverture des bibliothèques; Service de photocopieur en libre-service (0,10 $ la copie); Accès à nos ressources électroniques spécialisées : Zoomtext (grossissement des caractères et reconnaissance vocale), Parchemin Mariages et Décès au Québec, Universalis, Tap touche, Eureka, etc.; Vente de documents dans nos quatre bibliothèques; Service d emprunt (PEB) de documents d autres bibliothèques; Accès aux postes d Internet et de bureautique; Possibilité de brancher son ordinateur portatif pour effectuer du travail sur place; Les bibliothèques offriront sous peu l accès à Internet sans fil. Retour et emprunt de documents pouvant se faire dans n importe laquelle des quatre bibliothèques de Terrebonne, quelle que soit la bibliothèque de Terrebonne que vous fréquentez habituellement; Les abonnés institutionnels ont droit à 40 volumes ou périodiques, à 18 documents audiovisuels durant 3 semaines et 1 œuvre d art durant 3 mois. L animation n est pas incluse dans l abonnement institutionnel. 4
Les collections Nos bibliothèques offrent à leurs usagers une vaste collection bilingue de plus de 350 000 documents (livres, documents audiovisuels et publications en série) pour tous les âges : Littérature et ouvrages de fiction pour tous Documentaires Ouvrages de référence (sur papier et en format électronique) Revues et journaux (sur papier et en format électronique) Documents audiovisuels (disques compacts, DVD, livres-disques et jeux vidéos) Partitions musicales Œuvres d art Bandes dessinées jeunes et adultes Livres en gros caractères Albums cartonnés pour jeunes Livres en location, des frais s appliquent (best-seller) Information communautaire Dossiers thématiques Publications gouvernementales 5
Conduite et bon ordre dans les locaux de la bibliothèque DANS LES LOCAUX DE LA BIBLIOTHÈQUE, IL EST INTERDIT : a) de fumer; b) de boire ou manger; c) de crier, de chanter ou de faire du tapage susceptible de perturber la tranquillité des lieux; d) de tenir une conversation ou d avoir un comportement susceptible d empêcher les autres usagers d utiliser la bibliothèque dans des conditions normales de calme et de tranquillité; e) de photographier ou de filmer sans l autorisation de la direction; f) d apposer des affiches sans l autorisation des membres du personnel de la bibliothèque; g) de manquer de respect ou être violent verbalement ou physiquement envers le personnel ou autre membre du public; h) de solliciter les membres du personnel, les abonnés ou de faire des demandes abusives pour quelque raison, cause ou prétexte que ce soit; i) d exercer sans l autorisation du directeur de la bibliothèque, une activité incompatible avec la bibliothèque ou la tranquillité des usagers; j) de flâner à l intérieur et dans les locaux attenants, tels les halls d entrée, vestibules, toilettes et perrons qui sont accessibles au public; k) de déchirer ou autrement altérer un document ou y faire des ratures ou annotations; l) de laisser un enfant de moins de 5 ans sans surveillance parentale dans la bibliothèque; m) de circuler en patins à roues alignées ou en planche à roulettes; n) de laisser sa bicyclette à l intérieur de la bibliothèque ou dans l entrée de la bibliothèque; o) de se présenter à la bibliothèque dans une tenue inappropriée (torse nu, maillot de bain, etc.). Toute personne qui contrevient aux présentes dispositions est passible d expulsion des locaux de la bibliothèque. 6 Règlements des bibliothèques publiques ville.terrebonne.qc.ca 450 961-2001
Heures d ouverture des bibliothèques 450 961-2001 Voici nos nouveaux horaires : Bibliothèque André-Guérard (3425, place Camus) 450 961-2001, poste 1349 Bibliothèque de l Île-des-Moulins (855, place de l Île-des-Moulins) 450 961-2001, poste 1116 (adultes), 1117 (enfants), 1121 et 1197 (références) Lundi au mercredi...12 h à 21 h Jeudi et vendredi...12 h à 20 h Samedi et dimanche...10 h à 17 h Bibliothèque du secteur Lachenaie (3060, chemin Saint-Charles) 450 961-2001, poste 1378 Bibliothèque du secteur La Plaine (6900, rue Guérin) 450 961-2001, poste 1133 Lundi au mercredi...12 h à 21 h Jeudi au dimanche...10 h à 17 h 7
Accès aux postes de travail informatique (INTERNET ET BUREAUTIQUE) Règlements Pour utiliser les postes d informatique de la bibliothèque il faut : - avoir 12 ans et moins et être sous la supervision d un adulte; ou - avoir 13 ans et plus pour usage libre. Les postes sont accessibles gratuitement pour tous, abonnés ou non. L usager doit obligatoirement remettre sa carte d abonnement valide, une pièce d identité avec photo ou un objet de valeur comme un téléphone ou des clés, en plus de son numéro de téléphone pour confirmer sa réservation au comptoir de la bibliothèque dans la section appropriée. La bibliothèque conserve la carte durant la période d utilisation et la remet à l usager à la fin de sa séance de travail. La séance de travail est d une heure à la fois (mais il est possible de réserver deux blocs en même temps). L usager peut renouveler la séance de travail pour une période d une heure supplémentaire, sauf si un autre usager est déjà en attente pour le poste de travail. Des règles différentes peuvent s appliquer en fonction de l achalandage des postes de travail. Les réservations des postes de travail se font en personne ou par téléphone jusqu à une semaine à l avance, soit la semaine courante et la suivante (une semaine étant du dimanche au samedi). L assignation d un poste doit être respecté. L usager doit se présenter au moins 5 minutes avant le début de sa période de travail pour remettre sa carte de membre ou d identification et confirmer sa réservation. Si un abonné n est pas à l heure, une autre personne sur place pourra utiliser la période réservée. L impression est de 0,10 $ par page. IL EST ESSENTIEL DE VÉRIFIER LE NOMBRE DE PAGES DE VOTRE DOCUMENT AVANT DE LANCER L IMPRESSION POUR ÉVITER LES SURPRISES. VOUS ÊTES RESPONSABLES DES FRAIS D IMPRESSION. À la fin de la séance, l usager doit se présenter au comptoir pour payer les documents qu il a imprimés et récupérer sa carte d identité. L usager doit respecter les règlements en vigueur régissant les droits d auteur. Aucune copie de document numérique n est autorisée. 8 Règlements L USAGER NE DOIT NI FERMER L ÉCRAN, des bibliothèques publiques ville.terrebonne.qc.ca 450 961-2001
NI L ORDINATEUR LORSQU IL QUITTE LE POSTE DE TRAVAIL. Il est recommandé toutefois de fermer la session à la fin de l'utilisation du poste. L utilisation des écouteurs est obligatoire pour tous les sites audio ou l écoute de documents sonores. Le niveau sonore ne doit pas perturber les autres utilisateurs. Aucun fichier enregistré sur le disque dur ne sera conservé. L utilisation de clé usb est permise. La bibliothèque n est pas responsable des virus qui peuvent être transmis. Un logiciel de protection antivirus est mis à jour périodiquement. La bibliothèque n offre pas de soutien personnalisé pour l utilisation des différentes applications disponibles sur ces postes. Il est à noter qu aucun soutien technique n est garanti. Vous devez connaître les logiciels à utiliser. Les bibliothèques vous offrent une courte formation des fonctions Internet selon un horaire pré-établi. Vous devez vous inscrire à ces formations en téléphonant ou en vous présentant aux comptoirs de services. ACCÈS AUX SERVICES EN LIGNE : www.ville.terrebonne.qc.ca L installation de logiciels d application autres que ceux offerts par le Service de la bibliothèque est interdite. Il est interdit de brancher des périphériques personnels sur les postes. Toute modification à la configuration d origine de ces postes est interdite. La consultation des sites à caractère violent et/ou pornographique est interdite. Le personnel de la bibliothèque peut interrompre une session de travail en tout temps. Le personnel de la bibliothèque peut expulser d un poste de travail quiconque contrevient au présent règlement. Le Service de la bibliothèque n est pas responsable de la vitesse de transfert des données ni des difficultés qui pourraient survenir en cours d utilisation. 9
Tarification COÛT COÛT Catégories Résidents Non-résidents d usagers de Terrebonne Droit annuel à payer Abonné individuel Gratuit 105 $ pour l abonnement (incluant l animation) Abonné institutionnel Gratuit 105 $ Activités d animation Animation Jeunes 5 $ 5 $ pour les non-membres Animation Adultes 5 $ 5 $ DROIT À PAYER POUR LES RETARDS : 0,15 $ par jour et par document Maximum de 5 $ par document DROIT À PAYER POUR RÉSERVATION OU MISE DE CÔTÉ NON RÉCLAMÉE : 1 $ par document AUTRES SERVICES : Photocopie... 0,10 $ Impression de recherche (Internet ou autre)... 0,10 $ Location de nouveautés (best-seller)... 3,75 $ Sac réutilisable... 1 $ Remplacement de la carte d abonné... 3 $ Prix de vente de documents... De 0,25 $ à 5 $ Incluant les documents suivants : Périodiques jeunes et adultes; romans de poche adultes; romans jeunes et cartonnés; bandes dessinées jeunes et adultes; documentaires jeunes et adultes; romans grand format; documents audiovisuels et albums rigides; documents en plusieurs tomes, de collection, de recherche; collection spéciale, etc. 10
11 FRAIS DE REMPLACEMENT D UN DOCUMENT PERDU (en plus des taxes applicables) : Livre Audiovisuel Œuvre d art Périodique Matériel Coût du document + reliure + 5 $ de frais d administration + droits de retard (s il y a lieu). Coût de document + 5 $ de frais d administration + droits de retard (s il y a lieu). Minimum de 300 $ + 5 $ de frais d administration + droits de retard (s il y a lieu). Coût de l abonnement divisé par le nombre de numéros et les frais de reliure + 5 $ de frais d administration + droits de retard (s il y a lieu). 5 $ par document (jeunes) d accompagnement et 10 $ par document (adultes) lorsque perdu ou endommagé. FRAIS DE RÉPARATION D UN DOCUMENT ENDOMMAGÉ (en plus des taxes applicables) : Livre périodique, audiovisuel et œuvre d art Frais de réparation + 5 $ de frais d administration + coût de la reliure ou du boîtier + droits de retard (s il y a lieu). Si le document est irréparable, le remplacement d un document perdu s applique. Boîtier et livrets abîmés 2 $
ville.terrebonne.qc.ca 450 961-2001 Dernière mise à jour : 6 Février 2013 Ce document est imprimé sur du papier 100 % recyclé et avec des encres végétales.