Le Baromètre Chefs d entreprise

Le Baromètre Chefs d entreprise Les résultats des adhérents de l Apm Les résultats détaillés de l enquête Décembre 2014 pour Contact : Laurent Bernelas, Directeur de l activité Corporate et Management lbernelas@opinion-way.com Tel : 01.78.94.89.87

Note méthodologique L ensemble des adhérents de l Apm ont été consulté, au final un échantillon de 1 450 chefs d entreprise adhérents de l Apm représentatif del ensemble des adhérents de l association a répondu à l enquête. La représentativité finale de l échantillon est assurée sur les variables suivantes : taille d entreprise, secteur d activité et pays du club (France, Belgique, autres pays). Pour le volet Miroir Chefs d entreprise, un échantillon de 540 chefs d entreprise Français représentatif de l ensemble des dirigeants Français d entreprise de 10 et plus a été interrogé. L échantillon Adhérents de l Apm a été interrogé en ligne sur système CAWI (Computer Assistance for Web Interview) L échantillon chefs d entreprise a été interrogé par téléphone sur système CATI (Computer Assistance for Telephone Interview). Le terrain a été réalisé du 22 octobre 14 novembre 2014 OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252 Les résultats de cette étude sont l entière propriété de l APM qui peut si elle le souhaite en faire une diffusion totale ou partielle. Dans le cas d une diffusion nous recommandons de mentionner dans un encart que l étude a été réalisée par OpinionWay et de préciser la méthodologie (mode de recueil, taille d échantillon et mode de représentativité) ainsi que les dates de recueil des données. Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 2

I. L état d esprit des dirigeants

Les mots qui décrivent l année qui vient de s écouler pour l entreprise Q1. Quand vous pensez aux derniers mois, quels sont les trois mots ou expressions qui qualifient le mieux l année qu a connu votre entreprise? Question ouverte réponses spontanées Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 4

Les mots qui décrivent l année qui vient de s écouler pour l entreprise Miroir Chefs d entreprise Croissance 9% 3 Difficile 18% 1 Développement 10% 2 Stabilité 10% 3 Difficile 26% 1 Baisse du CA 10% 2 4 : Incertitude (8%) 4 : Compliquée (7%) 5 : Innovation (7%) 5 : Changement (6%) Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 5

Un moral des adhérents plutôt mitigé mais en phase avec les autres chefs d entreprise Q3. Aujourd hui, si vous deviez noter votre moral en tant que chef d entreprise, quelle note de 1 à 10 lui donneriez-vous? 10 signifiant que vous avez un moral très haut, 1 signifiant que votre moral est très bas, les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement? Miroir Chefs d entreprise 9 à 10 8% 15% Moyenne Moyenne 7 à 8 53% 6,6 42% 6,6 5 à 6 28% 27% 1 à 4 11% 16% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 6

Les résultats par profils d entreprise Q3. Aujourd hui, si vous deviez noter votre moral en tant que chef d entreprise, quelle note de 1 à 10 lui donneriez-vous? 10 signifiant que vous avez un moral très haut, 1 signifiant que votre moral est très bas, les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement? Résultats par taille d entreprise Résultats par secteur d activité de 10 à 49 de 50 à 249 de 250 à 499 de 500 et plus Commerce Services Industrie BTP Construction Moyenne 6.6 6.6 6.6 7.0 6.8 6.6 6.8 6.5 6.2 Note de 9 à 10 8% 8% 8% 6% 10% 8% 9% 3% 8% Note de 7 à 8 53% 51% 50% 62% 5 5 5 53% 40% Note de 5 à 6 28% 28% 28% 26% 26% 22% 27% 31% 3 Note de 1 à 4 11% 13% 1 5% 10% 16% 10% 12% 18% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 7

Une année 2014 perçue plutôt positivement par une majorité d adhérents Q2. Et quand vous pensez à votre entreprise et l année qui vient de s écouler, comment jugez-vous Miroir Chefs d entreprise La qualité du climat social régnant dans votre entreprise La performance économique de votre entreprise 20% 11% 61% 69% 11% 25% 3% 89% 72% % Bonne année 88% 73% Très bonne Plutôt bonne Plutôt mauvaise Très mauvaise No rep./aucun Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 8

Les résultats par profils d entreprise Q2. Et quand vous pensez à votre entreprise et l année qui vient de s écouler, comment jugez-vous % Bonne année Résultats par taille d entreprise Résultats par secteur d activité de 10 à 49 de 50 à 249 de 250 à 499 de 500 et plus Commerce Services Industrie BTP Construction La qualité du climat social régnant dans votre entreprise 89% 90% 89% 92% 83% 91% 88% 89% 88% La performance économique de votre entreprise 72% 73% 70% 76% 73% 68% 76% 67% 6 Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 9

Des adhérents plutôt confiants pour leurs perspectives 2015 Q4. Concernant les perspectives des douze prochains mois, diriez-vous que vous êtes très confiant, assez confiant, assez inquiet ou très inquiet pour Miroir Chefs d entreprise Le climat social régnant dans votre entreprise 18% 68% 13% 1% 86% 79% La performance économique de votre entreprise 8% 62% 27% 3% 70% 59% Votre secteur d'activité L'économie mondiale 1% 40% 4 41% 53% 11% 6% 48% 41% % Confiance 52% 30% L'économie de votre pays 1% 8% 43% 48% 9% 15% Très confiant Assez confiant Assez inquiet Très inquiet No rep./aucun Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 10

Les résultats par profils d entreprise Q4. Concernant les perspectives des douze prochains mois, diriez-vous que vous êtes très confiant, assez confiant, assez inquiet ou très inquiet pour % Confiance Résultats par taille d entreprise Résultats par secteur d activité de 10 à 49 de 50 à 249 de 250 à 499 de 500 et plus Commerce Services Industrie BTP Construction Le climat social régnant dans votre entreprise 86% 91% 86% 8 73% 90% 86% 86% 86% La performance économique de votre entreprise 70% 68% 68% 73% 70% 67% 73% 68% 52% Votre secteur d'activité 48% 48% 46% 46% 48% 4 55% 47% 20% L'économie mondiale 41% 38% 41% 5 4 41% 40% 4 38% L'économie de votre pays 9% 9% 9% 10% 10% 9% 10% 7% 10% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 11

II. Le profil du dirigeant

Participer au développement de son entreprise, la 1ère satisfaction des adhérents Q5. Aujourd hui, au regard de votre expérience, quelle est votre principale source de satisfaction en tant que chef d entreprise? En premier? Et ensuite? 3 réponses possibles % En premier % Et ensuite Miroir Chefs d entreprise L'opportunité de développer et faire grandir votre entreprise 46% 80% 50% L'indépendance 15% 4 25% Innover, révolutionner votre marché / secteur 1 41% 25% Donner un emploi à des personnes La reconnaissance sociale et professionnelle Reprendre ou faire perdurer une entreprise familiale 11% 7% 39% 19% 16% % Total 53% 33% 2 La possibilité de transmettre quelque chose à vos enfants, vos proches 2% 9% 27% La perspective de fortes rémunérations 6% Autre 1% 5% 2% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 13

Une posture managériale tournée vers le leadership et la mobilisation des équipes davantage que par la proximité avec les équipes Q8. De quel profil de dirigeant vous sentez-vous le plus proche? Miroir Chefs d entreprise Plutôt charismatique et mobilisateur, vous entrainez vos collaborateurs derrière un projet et une vision et vous occupez moins du quotidien 43% 19% Plutôt proche de ses équipes vous souhaitez instaurer un climat de confiance et de bonne humeur pour renforcer la cohésion d équipe au risque parfois d être trop doux. 36% 51% Plutôt chef de bande, vous demandez régulièrement l avis de vos managers et équipes dans une logique participative, au risque parfois de trop déléguer et ne pas prendre les décisions 13% 12% Plutôt rigoureux et chef de file, vous êtes directif et attendez de vos collaborateurs qu ils exécutent vos consignes au plus près 8% 18% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 14

Les résultats par profils d entreprise Q8. De quel profil de dirigeant vous sentez-vous le plus proche? Résultats par taille d entreprise Résultats par secteur d activité de 10 à 49 de 50 à 249 de 250 à 499 de 500 et plus Commerce Services Industrie BTP Construction Plutôt charismatique et mobilisateur 43% 36% 46% 51% 55% 43% 42% 46% 38% Plutôt proche de ses équipes 36% 41% 35% 29% 26% 36% 35% 36% 4 Plutôt chef de bande 13% 12% 12% 1 12% 10% 1 10% 9% Plutôt rigoureux et chef de file 8% 11% 7% 6% 5% 11% 8% 7% 9% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 15

La vision, première qualité attendue d un chef d entreprise en période de crise Q6. Dans le contexte actuel, quelles sont d après vous les principales qualités que doit avoir un chef d entreprise? En premier? Et ensuite? 5 réponses possibles % En premier % Et ensuite Miroir Chefs d entreprise La vision stratégique Le leadership L'adaptabilité La résilience, la capacité à encaisser les chocs La créativité / L'imagination Le sens du dialogue / La diplomatie / L'écoute L'ouverture d'esprit Le dynamisme La persévérance Le pragmatisme La rigueur / Le sérieux Le goùt du risque Le réseau, le carnet d'adresses Les connaissances techniques L'expérience Le caractère / Une forte personnalité La sociabilité / La sympathie L'autorité Autre 29% 13% 11% 8% 5% 3% 5% 5% 3% 1% 1% 1% 1% 2% 69% 4 41% 36% 35% 36% 28% 28% 26% 23% 21% 17% 1 9% 7% 7% 3% 2% 3% % Total 16% 22% 26% 17% 13% 47% 15% 23% 19% 15% 32% 10% 12% 18% 21% 7% 13% 6% 2% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 16

L absence de réseau et de carnet d adresse, le principal atout manquant aux adhérents Q7. Et vous-même, toujours parmi ces qualités, y en a-t-il dont vous pensez manquer aujourd hui pour diriger votre entreprise? Plusieurs réponses possibles Miroir Chefs d entreprise Le réseau, le carnet d'adresse La créativité / L'imagination Les connaissances techniques (marketing, finance, stratégie...) Le goùt du risque La résilience, la capacité à encaisser les chocs La vision stratégique Le sens du dialogue / La diplomatie / L'écoute L'autorité Le leadership La rigueur / Le sérieux Le caractère / Une forte personnalité L'expérience La sociabilité / La sympathie L'adaptabilité La persévérance Le dynamisme Le pragmatisme L'ouverture d'esprit Autre Aucune 17% 17% 16% 1 11% 10% 9% 6% 6% 6% 5% 5% 3% 3% 2% 5% 8% 26% 21% 13% 15% 16% 1 12% 12% 13% 8% 8% 6% 6% 5% 5% 8% 19% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 17

Le manque de temps et de recul pour faire le point sur la situation de son entreprise Q9. A la tête de votre entreprise, quelles difficultés rencontrez-vous ou avez-vous rencontrées au cours des 12 derniers mois? Plusieurs réponses possibles Miroir Chefs d entreprise Le manque de temps pour sortir du quotidien et prendre du recul sur la situation de votre entreprise 5 57% Des difficultés dans la définition de la stratégie, de la vision et des grandes priorités à moyen terme 28% 2 Des difficultés dans la prise de décision, le sentiment d'être seul pour prendre les bonnes décisions / les décisions difficiles Des difficultés de trésorerie, problèmes financiers ou recherche de capitaux Des difficultés sociales, existence de conflits et de tensions entre certaines personnes 21% 21% 21% 25% 29% 30% Des problèmes de leadership ou d'autorité en interne 6% 13% Des problèmes familiaux liés à la situation de votre entreprise 5% 6% Ne se prononce pas - Aucune 5% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 18

Les résultats par profils d entreprise Q9. A la tête de votre entreprise, quelles difficultés rencontrez-vous ou avez-vous rencontrées au cours des 12 derniers mois? Résultats par taille Résultats par secteur Plusieurs réponses possibles d entreprise d activité de 10 à 49 de 50 à 249 de 250 à 499 de 500 et plus Commerce Services Industrie BTP Construction Le manque de temps pour sortir du quotidien et prendre du recul sur la situation de votre entreprise Des difficultés dans la définition de la stratégie, de la vision et des grandes priorités à moyen terme Des difficultés dans la prise de décision, le sentiment d'être seul pour prendre les bonnes décisions / les décisions difficiles 5 56% 5 47% 56% 57% 5 53% 56% 28% 28% 28% 21% 30% 25% 30% 28% 23% 21% 21% 20% 21% 16% 23% 20% 2 13% Des difficultés de trésorerie, problèmes financiers ou recherche de capitaux 21% 25% 18% 15% 1 19% 18% 23% 35% Des difficultés sociales, existence de conflits et de tensions entre certaines personnes 21% 21% 22% 26% 19% 1 23% 20% 21% Des problèmes de leadership ou d'autorité en interne 6% 5% 7% 9% 7% 6% Des problèmes familiaux liés à la situation de votre entreprise 5% 5% 5% 7% 1% 6% 6% 7% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 19

III. Bilans et perspectives

A) L international

L international, une opportunité pour près des trois-quarts des adhérents Q13. Aujourd hui, concernant l international, de quelle position vous sentez-vous le plus proche? L international est plutôt une opportunité pour votre entreprise Miroir Chefs d entreprise : 59% 7 Ne se prononce pas 12% 1 L international est plutôt une contrainte / menace pour votre entreprise Miroir Chefs d entreprise : 29% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 22

Les résultats par profils d entreprise Q13. Aujourd hui concernant l international, de quelle position vous sentez-vous le plus proche? Résultats par taille d entreprise Résultats par secteur d activité de 10 à 49 de 50 à 249 de 250 à 499 de 500 et plus Commerce Services Industrie BTP Construction L'international est plutôt une opportunité pour votre entreprise 7 71% 7 75% 83% 66% 73% 86% 58% L'international est plutôt une contrainte / menace pour votre entreprise 1 17% 15% 1 5% 18% 1 11% 23% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 23

et une réalité pour une majorité d entreprises Q12. Quelle est votre approche concernant l international? Plusieurs réponses possibles Vous êtes implanté à l'étranger (filiales, sous-traitants, délocalisation...) 27%...Vous travaillez avec des fournisseurs ou des sous-traitants à l'étranger 32% 57 % Pratiques internationales Miroir Chefs d entreprise : 38%...Vous avez des clients à l'étranger 40% Vous regardez ce qui se fait à l'étranger pour vous en inspirer Vôtre marché reste national mais vos clients nationaux se développent de plus en plus à l'international 26% 23% 44 % Veille internationale Miroir Chefs d entreprise : 37% Vous n'êtes pas intéressé par l'international, pas concerné 2 Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 24

B) Le recrutement

Une année 2014 plutôt marquée par une augmentation des effectifs Q14a. Au cours de l année écoulée, votre entreprise a-t-elle Réduit le nombre de Miroir Chefs d entreprise : 18% Augmenté le nombre de Miroir Chefs d entreprise : 25% Q15a. Vers quels profils de collaborateurs vous êtes-vous tourné? Des jeunes diplômés 71% Miroir Chefs d entreprise 76% 18% 46% Des cadres expérimentés 48% 26% Des collaborateurs internationaux ou a profil international 17% 6% Des cadres de direction 10% 10% 35% Ne se prononce pas Maintenu le nombre de Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 26

et une tendance 2015 similaire Q14b. Et pour l année à venir, votre entreprise envisage-t-elle de Q15b. Et quels profils de collaborateurs envisagezvous de recruter? Réduire le nombre de Miroir Chefs d entreprise : 10% 13% 1% Augmenter le nombre de Miroir Chefs d entreprise : 22% 40% Des jeunes diplômés Des cadres expérimentés 49% 73% Miroir Chefs d entreprise 69% 31% Des collaborateurs internationaux ou a profil international 2 5% Des cadres de direction 9% 11% 46% Ne se prononce pas 5% Maintenir le nombre de Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 27

Les résultats par profils d entreprise Q14a. Au cours de l année écoulée votre entreprise a-t-elle? Résultats par taille d entreprise Résultats par secteur d activité de 10 à 49 de 50 à 249 de 250 à 499 de 500 et plus Commerce Services Industrie BTP Construction Augmenté le nombre de 46% 46% 46% 50% 50% 4 51% 42% 36% Maintenu le nombre de 35% 3 35% 32% 25% 35% 33% 39% 32% Réduit le nombre de 18% 18% 17% 18% 23% 21% 15% 18% 32% Q14b. Et pour l année à venir, votre entreprise envisage-t-elle de? de 10 à 49 de 50 à 249 de 250 à 499 de 500 et plus Commerce Services Industrie BTP Construction Augmenté le nombre de 40% 40% 40% 39% 4 35% 46% 33% 27% Maintenu le nombre de 46% 51% 43% 49% 29% 50% 42% 53% 50% Réduit le nombre de 13% 8% 16% 12% 26% 1 11% 12% 22% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 28

Plus de la moitié des entreprises confrontées à des difficultés pour recruter Q17. De manière générale, avez-vous des difficultés à attirer les profils dont votre entreprise a besoin? 10% 45% 55 % Difficultés importantes Miroir Chefs d entreprise : 33% 45% Des difficultés très importantes Des difficultés assez importantes Pas ou peu de difficultés Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 29

Les résultats par profils d entreprise Q17. De manière générale, avez-vous des difficultés à attirer les profils dont votre entreprise a besoin? Résultats par taille d entreprise Résultats par secteur d activité de 10 à 49 de 50 à 249 de 250 à 499 de 500 et plus Commerce Services Industrie BTP Construction ST. Difficultés importantes 55% 59% 55% 52% 5 52% 52% 60% 55% Des difficultés très importantes 10% 11% 11% 8% 6% 8% 10% 11% 9% Des difficultés assez importantes 45% 48% 4 4 48% 4 42% 49% 46% Pas ou peu de difficultés 45% 41% 45% 48% 43% 48% 47% 39% 45% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 30

L absence de diplôme et l âge avancé, pas des freins pour le recrutement Q15c. Seriez-vous prêts à recruter? Miroir Chefs d entreprise Des collaborateurs "autodidactes" pas ou peu diplômés 45% 38% 15% 2% 83% 77% Des seniors pour encadrer vos collaborateurs les plus jeunes Des personnes en difficultés sociales, rencontrant des problèmes d'insertion (grande pauvreté, anciens détenus...) 10% 30% 38% 4 47% 23% 3% 5% 7 48% % Prêts à recruter 69% 61% Oui, certainement Oui, peut-être Non No rep./aucun Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 31

C) Le management

Près de 7 adhérents sur 10 ressentent le besoin de s adapter et faire évoluer leur stratégie Q18. Pour faire face au contexte socio-économique actuel, ressentez-vous le besoin de faire évoluer votre stratégie managériale? 2% 1% 19% 28% 69 % Oui Miroir Chefs d entreprise : 35% 50% 30 % Non Miroir Chefs d entreprise : 65% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout Ne se prononce pas Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 33

Les résultats par profils d entreprise Q18. Pour faire face au contexte socio-économique actuel, ressentez-vous le besoin de faire évoluer votre stratégie managériale? Résultats par taille d entreprise Résultats par secteur d activité de 10 à 49 de 50 à 249 de 250 à 499 de 500 et plus Commerce Services Industrie BTP Construction ST. Oui 69% 69% 69% 68% 7 65% 71% 67% 67% Oui, tout à fait 19% 21% 16% 22% 21% 1 21% 20% 16% Oui, plutôt 50% 48% 53% 46% 53% 51% 50% 47% 51% ST. Non 30% 30% 30% 32% 2 3 28% 32% 33% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 34

Une adaptation qui passe par l autonomie des et un travail participatif Aux dirigeants ressentant le besoin de faire évoluer leur stratégie managériale Q18bis. De quelle(s) manière(s)? Question ouverte réponses spontanées Accroitre la responsabilité et l'autonomie des Mettre en place une méthode de travail de plus en plus collaboratif Améliorer la flexibilité de l'entreprise selon le contexte Améliorer le dialogue au sein de l'entreprise Innover/Développer l'offre commerciale Mettre en place un programme de formation, élargir les connaissances sur le domaine Revoir l'organisation du travail Réorganiser l'organigramme, Libérer les énergies et les talents (déhierarchisation et égalité) Mettre en place des services pour les (intéressement) Envisager le recrutement de nouveaux Instaurer un management plus directif/rigoureux Améliorer l'accompagnement des Evaluer la situation actuelle de l'entreprise Autres Ne se prononce pas 7% 7% 6% 6% 6% 5% 3% 2% 1% 1% 3% 15% 1 «Être davantage à l écoute et attentif aux évolutions s effectuent dans mon secteur» «Gérer l entreprise comme une fédération d équipe à échelle humaine. Volonté de renforcement du caractère d équipe» «Un travail à faire sur la relation avec l autre (comprendre, analyser et gérer) en fonction des différents profils de personnes et de sa connaissance de soi» «En responsabilisant encore plus le management intermédiaire et en organisant la délégation positive» «Accompagner une évolution culturelle de collaborateurs très expérimentés dans leur domaine mais peu enclins à la ré-invention» 29% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 35

Un développement qui passe par des plus autonomes et responsabilisés Q19. Et parmi les sujets managériaux suivants, lesquels vous semblent les plus importants pour le développement et la performance de votre entreprise? En premier? Et ensuite? 4 réponses possibles % En premier % Et ensuite Miroir Chefs d entreprise Favoriser l'autonomie et la responsabilisation de vos 47% 80% 52% Développer la formation de vos 11% 56% 56% Réaliser régulièrement des actions en interne pour favoriser la cohésion et la culture de l'entreprise 12% 50% 30% Favoriser un management plus collaboratif 12% 47% 2 Informer régulièrement vos sur la situation de l'entreprise Déléguer vos décisions plus régulièrement à vos responsables Favoriser la diversité au sein de votre entreprise 7% 5% 2% 42% 28% 18% % Total 40% 21% 17% Evaluer et mesurer le climat social de l'entreprise 1% 10% 16% Favoriser les nouvelles formes de travail à distance (télétravail, horaires flexibles...) 2% 10% 7% Mettre en place des services pour vos (cantines, crèche d'entreprise...) 3% 10% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 36

D) L innovation

Des adhérents particulièrement investis pour favoriser l innovation Q20. En tant que dirigeant, avez-vous mis en place au cours de l année écoulée des choses pour favoriser l innovation au sein de votre entreprise? 16% 1% 39% 83 % Investi pour favoriser l innovation Miroir Chefs d entreprise : 61% 4 Oui, vous vous êtes beaucoup investi sur le sujet Oui, vous vous êtes un peu investi sur le sujet Non Ne se prononce pas Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 38

et qui pour cela favorisent l autonomie des Q21. Dans votre entreprise, que mettez-vous en place pour favoriser et développer l innovation et la créativité? Plusieurs réponses possibles Miroir Chefs d entreprise Vous favorisez l'autonomie de vos 62% 58% Vous organisez des groupes de travail / workshops pour stimuler le débat et la créativité 45% 39% Vous avez mis en place une personne, équipe ou un service dédié à l'innovation Vous récompensez individuellement l'innovation et la créativité de vos Vous recrutez une ou plusieurs personnes spécialisées dans le domaine qui vous intéresse Vous récompensez collectivement l'innovation et la créativité de vos Vous procédez au rachat ou au rapprochement d'autre(s) entreprise(s) en avance sur un produit ou un domaine Autre 22% 17% 15% 1 10% 17% 31% 16% 29% 10% Ne se prononce pas Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 39

Le produit et les processus de fabrication, premières cibles de l innovation Q22. Sur quel domaine, quelle partie de votre activité concentrez-vous vos efforts d innovation? En premier? Et ensuite? 3 réponses possibles % En premier % Et ensuite Miroir Chefs d entreprise Le produit final 36% 59% 28% Le process de fabrication 18% 43% 25% Le management 15% 42% 38% Le marketing La communication La gouvernance 10% 9% 38% 38% 15% % Total 31% 50% 12% Le recrutement 3% 1 20% Autre 3% 7% 2% Aucun 1% 22% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 40

E) Les opportunités

L innovation et la recherche, principale opportunité pour l avenir de l entreprise Q11. Aujourd hui, parmi les enjeux suivants, lesquels constituent selon vous les principales opportunités pour l avenir de votre entreprise? En premier? Et ensuite? 5 réponses possibles % En premier % Et ensuite Miroir Chefs d entreprise L'innovation, la recherche de nouveaux produits ou services 3 78% 47% Le recrutement de nouveaux talents 12% 55% 33% La recherche de synergies / fusions / avec d'autres entreprises 11% 4 22% Les nouvelles logiques managériales (travail collaboratif, management horizontal, projet...) 8% 41% 19% La recherche de nouveaux marchés à l'international 16% 36% 15% Le développement de votre stratégie numérique (réseaux sociaux, e- commerce, progiciels...) Le développement durable et la mise en place de nouveaux moyens de production ou process plus responsables écologiquement ou socialement La veille, la recherche des bonnes pratiques ailleurs à l'international 1% 6% 3% 35% 19% 15% % Total 19% 29% 9% Le développement d'une offre low-cost 15% 5% Le made in France et la volonté de réindustrialiser le pays 2% 13% 21% Autre 2% 1% La délocalisation totale ou partielle 3% 2% Le développement des «monnaies» alternatives (bitcoin, monnaies locales, SOL...) 1% 2% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 42

Les résultats par profils d entreprise Q11. Aujourd hui, parmi les enjeux suivants, lesquels constituent selon vous les principales opportunités pour l avenir de votre entreprise? En premier? Et ensuite? 5 réponses possibles % Total Résultats par taille d entreprise Résultats par secteur d activité de 10 à 49 de 50 à 249 de 250 à 499 de 500 et plus Commerce Services Industrie BTP Construction L'innovation, la recherche de nouveaux produits ou services 78% 7 80% 87% 76% 75% 77% 8 71% Le recrutement de nouveaux talents 55% 57% 56% 51% 49% 56% 57% 49% 56% La recherche de synergies / fusions / avec d'autres entreprises 4 45% 43% 50% 39% 36% 4 4 59% Les nouvelles logiques managériales 41% 38% 38% 51% 58% 40% 45% 3 38% La recherche de nouveaux marchés à l international 36% 33% 39% 35% 43% 31% 27% 59% 31% Le développement de votre stratégie numérique 35% 3 31% 37% 39% 51% 40% 22% 18% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 43

mais également premier enjeux sur lequel les dirigeants doivent progresser Q11bis. Et toujours parmi les enjeux suivants, sur lesquels pensez-vous devoir progresser? En premier? Et ensuite? 5 réponses possibles % En premier % Et ensuite Miroir Chefs d entreprise L'innovation, la recherche de nouveaux produits ou services 23% 60% 45% Le recrutement de nouveaux talents Les nouvelles logiques managériales (travail collaboratif, management horizontal, projet...) Le développement de votre stratégie numérique (réseaux sociaux, e- commerce, progiciels...) La recherche de synergies / fusions / avec d'autres entreprises 12% 13% 13% 10% 43% 38% 38% 38% 28% 15% 20% 18% La recherche de nouveaux marchés à l'international La veille, la recherche des bonnes pratiques ailleurs à l'international 3% Le développement durable et la mise en place de nouveaux moyens de production ou process plus responsables écologiquement ou socialement Le développement d'une offre low-cost 13% 30% 20% 17% 1 % Total 1 8% 25% 5% Le made in France et la volonté de réindustrialiser le pays 1% 5% 1 La délocalisation totale ou partielle 1% Autre Le développement des «monnaies» alternatives (bitcoin, monnaies locales, SOL...) 2% 2% 1% 2% Baromètre des Chefs d entreprise Volet Adhérents Apm 44