Résultats d Etude E-commerce lingerie féminine Avril 2008
SOMMAIRE Introduction...1 1/10 - Avez-vous déjà effectué un achat de lingerie en ligne?...2 2/10 - Quel(s) produit(s) de lingerie avez-vous déjà acheté(s) en ligne?...4 3/10 - Par quel(s) type(s) d'achat(s) en ligne seriez-vous intéressé?...6 4/10 - Quel serait votre budget par achat?...8 5/10 - Qu'attendez-vous d'un site de lingerie?...1 6/10 - Par an, combien de fois achetez-vous de la lingerie en ligne?...1 7/10 - Achetez-vous de la lingerie en ligne pour des tiers?...3 Quel(s) type(s) de lingerie en ligne achetez-vous pour ces personnes?...5 8/10 - Quel budget y consacrez-vous?...7 9/10 - En règle générale, faites-vous confiance aux sites marchands?...9 10/10 - Autorisez-vous Creatests à transmettre vos coordonnées e-mail au porteur de ce projet afin de recevoir un chèque cadeau dès l'ouverture du site?... Erreur! Signet non défini. Quel est votre sexe?...11 Quel est vôtre âge?...12 Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle?...13 Quel est votre Code-Postal de résidence?...14
Introduction Objectifs de l étude Etude réalisée dans le cadre de la création d un site de e-commerce de lingerie féminine. Méthodologie Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur le site Creatests () ainsi que sur le site Pipeul (http://www.pipeul.com) auprès de 2125 personnes. L administration du questionnaire a été effectuée en Avril 2008. Rapport Le rapport présente l ensemble des résultats de l étude à travers : - les tris à plat : ils présentent les effectifs et pourcentages sous la forme de tableaux et graphiques - les tris croisés : ils analysent les corrélations pouvant exister entre deux variables. Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l existence ce lien d association. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée «à l œil» est le reflet d une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le sens ni l intensité de cette relation. - les commentaires Pour des soucis de présentation des résultats, nous avons classé les catégories socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous : C1 : agriculteur, artisan, commerçant, chef d entreprise, profession libérale C2 : cadre ou profession intellectuelle supérieure C3 : profession intermédiaire C4 : employé C5 : ouvrier C6 : retraité C7 : demandeur d emploi C8 : homme ou femme au foyer C9 : étudiant, lycéen C10 : autre 1
1/9 - Avez-vous déjà effectué un achat de lingerie en ligne? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence oui 867 40,8% non 1258 59,2% 2125 Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés 20-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans oui non Khi 2 : Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 oui non Khi 2 : 2
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2/9 - Quel(s) produit(s) de lingerie avez-vous déjà acheté(s) en ligne? Présentation Effectif global lingerie de jour (slips, culottes, soutien gorge...) lingerie de nuit (nuisettes, chemise de nuit) homewear produits d'entretien lingerie sex toys autre(s) / répondants Effectifs Fréquence Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés lingerie de jour (slips, culottes, soutien gorge...) lingerie de nuit (nuisettes, chemise de nuit) homewear produits d'entretien lingerie sex toys autre(s) Khi 2 : 20-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 4
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés lingerie de jour (slips, culottes, soutien gorge...) lingerie de nuit (nuisettes, chemise de nuit) homewear produits d'entretien lingerie sex toys autre(s) Khi 2 : C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 5
3/9 - Par quel(s) type(s) d'achat(s) en ligne seriez-vous intéressé? Présentation Effectif global lingerie sexy lingerie de créateur lingerie pour ados grandes marques le rapport qualité/prix peu importe la marque produits annexes autre(s) / répondants Effectifs Fréquence Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés lingerie sexy lingerie de créateur lingerie pour ados grandes marques le rapport qualité/prix peu importe la marque produits annexes autre(s) Khi 2 : 20-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 6
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés lingerie sexy lingerie de créateur lingerie pour ados grandes marques le rapport qualité/prix peu importe la marque produits annexes autre(s) Khi 2 : C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 7
4/9 - Quel serait votre budget par achat? Présentation Effectif global moins de 30 euros de 30 à 40 euros de 40 à 50 euros de 50 à 60 euros plus de 60 euros Effectifs Fréquence Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés 20-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans moins de 30 euros de 30 à 40 euros de 40 à 50 euros de 50 à 60 euros plus de 60 euros Khi 2 : 8
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés moins de 30 euros de 30 à 40 euros de 40 à 50 euros de 50 à 60 euros plus de 60 euros Khi 2 : C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 9
5/9 - Qu'attendez-vous d'un site de lingerie? Présentation Effectif global 20. 20 Non réponse le rapport qualité/prix l'exclusivité des produits la diversité des choix (couleurs, tailles, matières...) un programme de fidélité (chèques cadeaux, par exemple) des délais de livraisons tenus la possibilité de joindre le revendeur autre(s) / réponses Commentaires Effectifs (Rang 1) % Effectifs (Rang 2) % Effectifs (Rang 3) % Effectifs (Rang 4) % Effectifs (Rang 5) % Effectifs (Rang 6) % Effectifs (Global) % Rang moyen 1
6/9 - Par an, combien de fois achetez-vous de la lingerie en ligne? Présentation Effectif global moins de deux fois par an entre deux et quatre fois par an entre quatre et six fois par an plus de six fois par an Effectifs Fréquence Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés moins de deux fois par an entre deux et quatre fois par an entre quatre et six fois par an plus de six fois par an Khi 2 : 20-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 1
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés moins de deux fois par an entre deux et quatre fois par an entre quatre et six fois par an plus de six fois par an Khi 2 : C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 2
7/9 - Achetez-vous de la lingerie en ligne pour des tiers? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence non 649 74,9% oui 218 25,1% 867 Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés 20-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans non oui Khi 2 : Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 non oui Khi 2 : 3
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Quel(s) type(s) de lingerie en ligne achetez-vous pour ces personnes? Présentation Effectif global ado/girly sportswear/confort sexy/dentelle grandes tailles autre / répondants Effectifs Fréquence Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés 20-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans ado/girly sportswear/confort sexy/dentelle grandes tailles autre Khi 2 : 5
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 ado/girly sportswear/confort sexy/dentelle grandes tailles autre Khi 2 : Commentaires 6
8/9 - Quel budget y consacrez-vous? Présentation Effectif global moins de 30 euros de 30 à 40 euros de 40 à 50 euros de 50 à 60 euros plus de 60 euros Effectifs Fréquence Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés 20-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans moins de 30 euros de 30 à 40 euros de 40 à 50 euros de 50 à 60 euros plus de 60 euros Khi 2 : 7
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés moins de 30 euros de 30 à 40 euros de 40 à 50 euros de 50 à 60 euros plus de 60 euros Khi 2 : C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 8
9/9 - En règle générale, faites-vous confiance aux sites marchands? Présentation Effectif global oui non Effectifs Fréquence Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés 20-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans oui non Khi 2 : Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 oui non Khi 2 : 9
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Quel est votre sexe? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence féminin 2125 100,0% 2125 Graphique : 11
Quel est vôtre âge? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence 18-24 ans 368 17,3% 25-34 ans 941 44,3% 35-49 ans 615 28,9% 50-64 ans 201 9,5% 2125 Graphique : 12
Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence profession libérale 38 1,8% cadre ou profession intellectuelle supérieure 140 6,6% profession intermédiaire 164 7,7% employé 898 42,3% ouvrier 31 1,5% retraité 57 2,7% demandeur d'emploi 277 13,0% homme ou femme au foyer 224 10,5% étudiant, lycéen 221 10,4% autre 75 3,5% 2125 Graphique : 13
Quel est votre Code-Postal de résidence? Cf fichier Excel 14