NOTICE UTILISATEUR INTERACE PORTAIL INTERNET SÉCURISÉ Portail Internet sécurisé Communicateur alarme/vidéo IP/RTC Communicateur téléphonique IP/RTC 485-21X
NOTICE UTILISATEUR Vous venez d acquérir un communicateur d alarme DAITEM et nous vous en remercions. MISES EN GARDE L utilisateur doit se conformer aux instructions contenues dans la présente notice ainsi qu à la réglementation en vigueur et engage sa seule responsabilité en cas de non-respect de celle-ci. Aucune partie de cette notice ne peut être reproduite ou transmise à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit, électronique ou mécanique, sans la permission expresse et écrite de la société ATRAL. La présente notice peut faire l objet de modifications sans avis préalable suite à des évolutions ultérieures de l interface. NOTE D INORMATION Le communicateur alarme/vidéo a pour objet la protection d habitations et de certains locaux professionnels. Ce communicateur d alarme permet une alerte à distance en cas d infraction mais également la transmission à distance des films et de la vidéo en temps réel du site surveillé. Pour votre information, sachez que l installation d un système de vidéosurveillance dans un établissement recevant du public est soumise à réglementation. Les salariés et le public doivent être informés de façon claire et permanente de l existence d un système de vidéosurveillance conformément aux exigences légales. L installation d un système de vidéosurveillance dans un lieu privé est autorisée, à condition que les caméras ne visualisent pas l extérieur de la propriété. En outre, les personnes filmées dans une propriété privée doivent en être dûment informées. L'installation de ce système de télésurveillance est de la responsabilité de l'installateur et l'usage qui en est fait ainsi que le respect des prescriptions légales y afférentes sont de la responsabilité de l'utilisateur du communicateur alarme/vidéo. Pour plus d information consulter le site : www.cnil.fr Exclusion de responsabilité et réseaux de communication (indisponibilité) : DAITEM ne saurait être tenue pour responsable d'une utilisation du présent matériel non conforme à l'objet du contrat. DAITEM rappelle à l'utilisateur que ses systèmes fonctionnent grâce aux réseaux de télécommunication tels les réseaux téléphoniques commutés publics, les réseaux radio, GSM, IP, GPRS, WII, etc.. La gestion de ces réseaux de télécommunication n'étant pas assurée par DAITEM, celle-ci n en a aucune maîtrise et rappelle que leur disponibilité ne peut être garantie par leur opérateur. DAITEM attire donc l'attention de l'utilisateur sur le fait qu'une indisponibilité qui apparaitrait sur ces réseaux pourrait avoir comme conséquence une indisponibilité de ses propres systèmes. Dans une telle situation, indépendante de sa volonté, DAITEM informe l'utilisateur que ni sa responsabilité, ni celle du fabricant ne pourront être engagées des conséquences dommageables qu'une telle situation pourrait entraîner. Destination des produits : Les matériels commercialisés par DAITEM sont conçus pour contribuer à la protection et au confort d habitations et de certains locaux professionnels ou pour contribuer à la protection et au bien-être des personnes, dans les limites techniques et d environnement décrites dans la documentation fournie par DAITEM et recommandées par le revendeur. Marquage CE et réglementation : Les produits commercialisés par DAITEM sont conformes aux exigences essentielles des directives européennes qui les concernent. Le marquage CE atteste de la conformité des produits à ces directives et aux normes qui définissent les spécifications techniques à respecter. Votre revendeur peut vous communiquer les conditions d application de la garantie contractuelle et du SAV qui le lient au fabricant. 2
INTERACE PORTAIL INTERNET SÉCURISÉ SOMMAIRE Présentation de l interface................................................... 4 Généralités............................................................ 4 onctionnalités de l interface.............................................. 4 Avertissement.......................................................... 4 Accès au portail Internet sécurisé............................................. 5 Vidéo en direct........................................................... 7 Vidéo archivée........................................................... 8 Configuration du communicateur............................................ 9 Journal................................................................. 11 3
NOTICE UTILISATEUR PRÉSENTATION DE L INTERACE GÉNÉRALITÉS Ce manuel décrit la mise en œuvre et l utilisation de l interface du portail Internet sécurisé accessible via le site DAITEM. Il n explique pas le fonctionnement de MS-Windows de Vista et du navigateur Internet.. Pour de plus amples informations sur ces environnements, veuillez vous reporter aux manuels correspondants. Cette interface a été conçue pour fonctionner sur PC avec les navigateurs Internet Explorer 6, Internet Explorer 7, irefox2 et irefox3. ONCTIONNALITÉ DE L INTERACE L interface est destinée à l exploitation du communicateur. Ses fonctionnalités sont les suivantes : connexion à un communicateur, indication de l état du système (installation, marche, arrêt...), configuration du communicateur, lecture du journal d événements du communicateur, visualisation en temps réel des images provenant d un communicateur vidéo, lecture et relecture des films d alarmes archivés sur le support de stockage vidéo du communicateur. AVERTISSEMENT Une seule personne à la fois peut se connecter au communicateur. En cas de transmission d information d alarme (Intrusion, Marche/arrêt...), le communicateur se déconnecte automatiquement et il faut s identifier à nouveau quand la transmission de l information est finie. Au bout de 5 minutes d inactivité sur l interface (en dehors de la réception d un flux d images ou bien vidéo), il y a déconnexion automatique par précaution et il faut s identifier à nouveau. A la fin de l utilisation de l interface, ne pas oublier de cliquer sur le menu Déconnexion, dans le cas contraire il y a une impossibilité de connexion pendant 5 minutes (égale à la durée d inactivité ci-dessus). Pour le, le temps d accès à la vidéo est limité à 10 minutes. Dans le menu Vidéo en direct la vidéo peut être consultée en mode flux d images sans aucune installation supplémentaire. La première consultation en mode flux vidéo nécessite l installation d un ActiveX qui n est possible que sous Internet Explorer. Pour autoriser l installation de cette ActiveX : ➀ ouvrir votre navigateur Internet Explorer ➁ dans la Barre de menus, cliquer sur Outils puis ouvrir la fenêtre Options Internet ➂ cliquer sur l onglet Sécurité puis sur Internet puis sur Personnaliser le niveau ➃ dans la section Contrôles ActiveX et plug-ins : - vérifier que le paramètre Exécuter les contrôles ActiveX et les plug-ins est positionné à Activé - modifier le paramètre Télécharger les contrôles ActiveX non signés en le positionnant sur Demander (penser à bien accepter le téléchargement de l ActiveX lors du premier accès au flux vidéo ) ➄ cliquer sur OK ➅ cliquer sur Appliqué puis sur OK. Mise en garde sur le choix du code vidéo : - éviter les suites du type (1234, 7654, 2468), - ne pas prendre le même code que celui du code maître, - ne pas noter les codes quelque part. Il est conseillé de changer de code régulièrement. 4
INTERACE PORTAIL INTERNET SÉCURISÉ ACCES AU PORTAIL INTERNET SECURISE SCHÉMA DE PRINCIPE Accès au communicateur hors du site d installation Accès au communicateur sur le site d installation Portail Internet sécurisé Modem routeur/box ADSL Portail Internet sécurisé Modem routeur/box ADSL Ordinateur PC utilisateur ➀ A partir du PC, ouvrir votre navigateur Internet (Internet Explorer, irefox). ➁ Accéder au site Daitem à l adresse : www.daitem.pays et cliquer sur le lien qui vous permet de vous connecter à votre communicateur. pays : pour la rance : fr Italie : it UK : co.uk Allemagne : de Espagne : es Belgique : be Suisse : ch Autres pays : com Ordinateur PC utilisateur ➂ Quand la page d authentification est affichée, saisir : - le numéro de série (en majuscule) de votre communicateur qui vous a été fourni par votre installateur, exemple : - votre code maître (usine : 0000). Puis cliquer sur Connexion. La saisie, depuis le Portail Internet sécurisé, de 3 codes d accès erronés successifs provoque la signalisation du défaut à la centrale et le blocage des accès distants à la communication pendant 5 mn. Si ce défaut se répète trois fois de suite, les accès distants sont bloqués jusqu au prochain changement d état du système (ex. : passage de marche à arrêt ou arrêt à marche). Cliquer sur le drapeau correspondant à votre langue. ➃ Pour un accès à la vidéo, taper le Code d accès à la vidéo (usine : 3333) puis sur ok sinon cliquer sur Connexion sans accès à la vidéo. Le temps d accès à la vidéo en direct est limité à 10 min. 5
NOTICE UTILISATEUR Accès au portail internet sécurisé (suite) ➄ Une fois connecté un écran d accueil vous indique l état du communicateur. Cliquer sur Aide pour accéder aux notices d utilisation. Pour ouvrir, enregistrer ou imprimer une notice d'utilisation, cliquez sur le lien de la notice correspondante. Laissez vous guider par le menu qui vous permettra de : Déconnecter à tout moment pour revenir à l écran d authentification (saisie du numéro de série et du code maître) et quitter l interface du Portail Internet sécurisé. Revenir à l écran d accueil et consulter l état de votre système. Visualiser la vidéo en temps réel des caméras installées sur le site protégé. Sélectionner et visualiser les films d alarmes horodatés enregistrés sur le support de stockage vidéo connecté au communicateur. Modifier éventuellement l état de votre système (marche, arrêt...), Modifier : le code vidéo (uniquement ), le premier numéro de téléphone d appel vocal vers un correspondant en cas d alarme et l autorisation d accès au communicateur, via Internet, par l installateur quand le système est en mode utilisation. Lire le journal d événements du communicateur. Accéder aux notices d utilisation du communicateur. Changer la langue de l interface 6
INTERACE PORTAIL INTERNET SÉCURISÉ VIDÉO EN DIRECT La vidéo en direct est accessible suite à un clic sur le menu Vidéo en direct. Le temps d accès à la vidéo en direct est limité à 10 minutes. Choix du flux Dans le menu Vidéo en direct la vidéo peut être consultée en mode lux d images sans aucune installation supplémentaire. La première consultation en mode lux vidéo nécessite l installation d un ActiveX qui n est possible que sous Internet Explorer. Pour autoriser l installation de cette ActiveX : ➀ ouvrir votre navigateur Internet Explorer ➁ dans la Barre de menus, cliquer sur Outils puis ouvrir la fenêtre Options Internet ➂ cliquer sur l onglet Sécurité puis sur Internet puis sur Personnaliser le niveau ➃ dans la section Contrôles ActiveX et plug-ins : - vérifier que le paramètre Exécuter les contrôles ActiveX et les plug-ins est positionné à Activé - modifier le paramètre Télécharger les contrôles ActiveX non signés en le positionnant sur Demander (penser à bien accepter le téléchargement de l ActiveX lors du premier accès au flux vidéo ). ➄ cliquer sur OK ➅ cliquer sur Appliquer puis sur OK lux vidéo Affichage de la vidéo en continue du site protégé. Le mode flux vidéo nécessite l utilisation de l ActiveX, en cas d impossibilité, la vidéo peut être consultée en mode lux d images. lux d images Affichage de la vidéo en une suite d images du site protégé). Menu du mode d affichage Il permet de visualiser le flux vidéo ou le flux d images de la ou des caméras sélectionnées dans la liste déroulante. Si le nom de la caméra a été modifiée par votre installateur, celui-ci est restitué dans la liste à la place de CAMERA N (exemple : ENTREE PRINCIPALE). Choix du mode : CAMERA 1 } CAMERA 2 mode d affichage plein écran CAMERA 3 où la caméra sélectionnée est restituée à l écran CAMERA 4 Quadra : mode d affichage où les 4 caméras sont restituées simultanément à l écran. 7
NOTICE UTILISATEUR VIDÉO ARCHIVÉE La vidéo archivée est accessible suite à un clic sur le menu Vidéo archivée. La présence du menu Vidéo archivée est conditionnée par la présence du support de stockage vidéo dans le communicateur. Suivant le paramétrage effectué sur le communicateur par votre installateur, certains événements (alarme intrusion, alarme domestique, autoprotection, mise en marche et arrêt) génèrent l enregistrement d un film horodaté qui est archivé sur le support de stockage vidéo. La vidéo archivée sur le support de stockage peut être visualisée en suivant les 3 étapes indiquées sur l écran Vidéo archivée. 1 - Sélectionner une caméra : pour une alarme donnée, un film est enregistré pour chaque caméra connectée. 2 - Cliquer sur un jour souligné Seuls les jours soulignés ont une ou plusieurs alarmes. La date du jour est affichée avec un entourage en rouge. La date sélectionnée est affichée sur fond jaune. 2a - Choix du mois/année : pour chercher un jour souligné cliquer sur << ou >> un clic sur le lien Aujourd hui permet de revenir plus facilement à la date actuelle 2b - Choix du jour : cliquer sur un jour souligné pour afficher tous les films d alarmes du jour et caméras sélectionnés. 3 - Choisir un des enregistrements : choisir l heure, pour visionner le film cliquer sur la barre rouge ou sur le bouton visionner. au besoin, un clic maintenu appuyé/déplacé sur le chariot (s il apparaît), à droite de la fenêtre vidéo archivée, permet de descendre dans la liste des films. 8
INTERACE PORTAIL INTERNET SÉCURISÉ CONIGURATION DU COMMUNICATEUR Cliquer sur le menu Configuration. Avant de changer d onglet cliquer sur : pour annuler les modifications effectuées ou pour valider l enregistrement des modifications effectuées L accès à distance à la vidéo depuis le portail Internet sécurisé, est protégé par un code d accès. Modification du code d accès à la vidéo : Le code maître et le code vidéo doivent être différents. Les codes d accès doivent être des nombres de 4 à 6 chiffres. Par défaut, le nombre de chiffres des codes d accès est 4 dans le cas ou ce nombre n a pas été modifié pour vous par votre installateur sur le clavier du communicateur. ➀ Le champ ancien code d'accès à la vidéo doit être renseigné (le code d'accès à la vidéo usine est 3333). ➁ Le nouveau code d'accès à la vidéo doit être de la même taille que l ancien code. ➂ Les champs code d accès à la vidéo et confirmation code d accès à la vidéo doivent être identiques. Mise en garde sur le choix du code vidéo : éviter les suites du type (1234, 7654, 2468), ne pas prendre le même code que celui du code maître, ne pas noter les codes quelque part. Il est conseiller de changer de code régulièrement. Numéro d appel en cas d alarme : Ce champ n apparaît que si le site dispose d une connexion RTC branchée (dégroupage partiel) et si l installateur a au moins programmé un numéro de téléphone vocal dans les cycles d appel. Dans ce cas il est possible de modifier le 1 er numéro de téléphone programmé pour la transmission de l événement en vocal (n de téléphone : 20 chiffres max., exemple : 04 76 45 32 32). 9
NOTICE UTILISATEUR Configuration du communicateur (suite) Modifier l état du système : Pour modifier l état du système cliquer sur : Une liste déroulante permet les choix suivants (cf. notice utilisation de la centrale d alarme) : Arrêt, marche, marche partielle 1, marche partielle 2, marche présence, marche par groupe, arrêt par groupe. En cas de Marche/Arrêt par groupe, une fenêtre permet de commander chaque groupe. Exemple : - mettre en marche le groupe 3 et 4 : choisir Marche groupes puis cocher Groupe 3 et Groupe 4 - mettre à l arrêt le groupe 1 et 2 : choisir Arrêt groupes puis décocher Groupe 1 et Groupe 2 } Schémas groupe 2 groupe à l arrêt groupe 4 groupe 3 groupe en marche groupe inchangé groupe 1 Marche Arrêt Marche partielle 1 Marche partielle 2 Marche présence Marche groupes Arrêt groupes Marche : mise en marche de tous les groupes Partiel 1 : mise en marche du groupe 1 uniquement Marche présence : mise en marche du groupe 1 uniquement Mise en marche groupes 3+4 Arrêt : mise à l arrêt de tous les groupes Partiel 2 : mise en marche du groupe 2 uniquement Mise à l arrêt groupes 1+2 Autorisation accès installateur quand le système est en mode utilisation L installateur vous appelle pour passer le système en mode essai, le portail Internet sécurisé accessible via le site DAITEM lui permet d effectuer, depuis un ordinateur, une maintenance à distance en mode installation ou essai. Sous réserve de votre autorisation, l installateur peut aussi avoir accès à la maintenance à distance de votre communicateur en mode utilisation/arrêt. Dans tous les cas, l accès à la vidéo (pour le communicateur ) est assujetti à la saisie de votre code vidéo personnel lors de la phase d identification suivant l accès à distance à votre communicateur depuis un ordinateur connecté via le Portail Internet sécurisé. La configuration d usine de votre communicateur ne permet pas l accès à votre installateur en mode utilisation/arrêt mais vous pouvez modifier cet accès à tout moment. Il vous appartient de définir avec lui la procédure la mieux adaptée à votre cas. Pour autoriser ou interdire, à un installateur, l accès à distance par ordinateur (lien IP/ADSL) à votre système en mode utilisation/arrêt, composer : : je n autorise pas l accès à distance de l installateur en mode utilisation/arrêt : j autorise l accès à distance de l installateur en mode utilisation/arrêt Avant de changer d onglet cliquer sur : pour annuler les modifications effectuées ou pour valider l enregistrement des modifications effectuées 10
INTERACE PORTAIL INTERNET SÉCURISÉ JOURNAL En local, pour un compte-rendu complet des événements, il est conseillé de consulter le journal de la centrale. Le journal d événements contient au moins les 300 derniers événements horodatés connus par le communicateur. Il permet de conserver la trace de certaines opérations d exploitation et de maintenance du système. Le journal d événements enregistre : les changements d état de la protection intrusion connus du communicateur, les alarmes, les apparitions et disparitions d anomalies, les transmissions téléphoniques, l identification par code d accès à distance de l intervenant, les accès pour modification de configuration du système. Le journal d événements est accessible suite à un clic sur le menu Journal. Barre des événements Il est possible de trier chacune des colonnes du journal d événements en cliquant sur Le tri peut se faire par : type d événement ou événement ou date. Au besoin, un clic maintenu appuyé/déplacé sur le chariot, à droite de la fenêtre du journal, permet de descendre dans la liste des événements. Liens Un clic sur ce lien permet de demander l ensemble des événements disponibles enregistrés dans le journal du communicateur. Un clic sur ce lien permet de demander les 100 derniers événements enregistrés dans le journal du communicateur. 11
804395/B - 05/10 - Document non contractuel, soumis à modifications sans préavis.