Gestion de projets informatiques GTI 510 Cours 6 Organisation du projet GTI510 cours 6 Organisation du projet 1
Cours 5: Rappel Quelles sont les trois étapes clés de l'analyse qualitative des risques? Quelles sont les stratégies de réponse aux risques? Quel lien y a-t-il entre la SDP et le contrôle des changements? GTI510 cours 5 Gestion des risques 2
Cours GTI 510 Plan détaillé SEMAINE 1. Introduction à la gestion de projet 2. Éléments stratégiques de la gestion 3. Définition de projet 4. Gestion d'équipe 5. Gestion des risques 6. Organisation du projet 7. Examen INTRA 8. Plan de projet 9. Estimation du projet 10. Ordonnancement des ressources 11. Gestion de la qualité 12. Suivi et contrôle de projet 13. Le sommaire de cours GTI510 cours 6 Organisation du projet 3
Contenu du cours Influences organisationnelles selon le PMBOK Cultures et styles organisationnels Structure organisationnelle Actifs organisationnels Organisation de projet Organisation formelle Organisation informelle Considérations pratiques GTI510 cours 6 Organisation du projet 4
La structure et la culture de l'entreprise Management de projet, Chenelière McGraw-Hill GTI510 cours 6 Organisation du projet 5
Influences organisationnelles Introduction Facteurs d'influence La culture, le style et la structure de l'organisation Son degré de maturité et ses systèmes de management de projet Les entreprises externes impliquées Cultures et styles organisationnels Dans l'organisation, elles se manifestent par Le partage d'une vision, des valeurs, des normes, des convictions et des attentes Des politiques, des méthodes et des procédures La perception des relations d'autorité, et L'éthique de travail et un horaire de travail La culture organisationnelle est considérée comme un facteur environnemental GTI510 cours 6 Organisation du projet 6
Structure et culture Les structures de la gestion de projet L'organisation et la réalisation de projets les difficultés Opérations courantes vs. efforts à terme Regroupements fonctionnels vs. besoins pluridisciplinaires Responsabilité hiérarchique fonctionnelle vs. LE responsable unique Les structures à l'étude Organisation fonctionnelle Équipe de projet autogérée (à vocation unique) Matricielle Organisation en réseau GTI510 cours 6 Organisation du projet 7
Influences organisationnelles La structure organisationnelle GTI510 cours 6 Organisation du projet 8
Influences organisationnelles Organisation fonctionnelle Chaque employé a un supérieur hiérarchique bien identifié À haut niveau, les membres sont regroupés par spécialité Chaque département accomplit son travail indépendamment des autres GTI510 cours 6 Organisation du projet 9
Organisation fonctionnelle Structure et culture Lors d'un projet, les différents segments sont assignés aux unités fonctionnelles, chaque unité ayant la responsabilité de l'achèvement de son segment. Les avantages Aucun changement de fonctionnement pour l'entreprise Les ressources sont empruntées et retournées facilement Cheminement de carrière clair et facilité pour les spécialistes Supervision par des spécialistes Les inconvénients Jongler entre les activités de l'unité vs. projet; structure complexe Coordination entre spécialités ardue; aucune personne neutre Possibilité de conflits inter-fonctionnels sur les priorités à établir pour le projet Faible sentiment d'appartenance Le client n'est pas au centre de l'attention GTI510 cours 6 Organisation du projet 10
Structure et culture Organisation fonctionnelle (exemple) GTI510 cours 6 Organisation du projet 11
Influences organisationnelles Organisation matricielle faible Similaire à l'organisation fonctionnelle Le rôle du chef de projet en est un de "coordonateur ou facilitateur" GTI510 cours 6 Organisation du projet 12
Influences organisationnelles Organisation matricielle équilibrée Le rôle du chef de projet est reconnu Cependant, il n'a pas l'autorité totale sur le projet et son financement GTI510 cours 6 Organisation du projet 13
Influences organisationnelles Organisation matricielle forte Similaire à l'organisation par projets avec un chef de projets à temps plein Dispose d'une autorité importante et d'un personnel administratif à temps plein GTI510 cours 6 Organisation du projet 14
Organisation matricielle Structure et culture Généralement deux chaînes d'autorité: fonctionnelle et projet. En fonction du type de matrice (faible, équilibrée, forte) leur rôle et leurs responsabilités changent. Les avantages Partage de ressources (et de savoir) entre les projets Favorise une forte orientation projet avec l'assignation d'un gestionnaire de projet Les spécialistes conservent leurs liens avec l'unité fonctionnelle Meilleure intégration, communication et support des fonctions administratives Les inconvénients Tensions entre gestionnaire fonctionnel (technique) et projet (affaires) Guerre de tranchée entre gestionnaires de projet (obtention de ressources) 2 chefs pour un indien la ressource peut ressentir un stress Pour chaque décision de projet on doit obtenir l'approbation du fonctionnel La présence des avantages et inconvénients varie selon le type de matrice utilisée GTI510 cours 6 Organisation du projet 15
Organisation matricielle Structure et culture GTI510 cours 6 Organisation du projet 16
Influences organisationnelles Organisation par projets Membres de l'équipe sont regroupés, souvent au même endroit Chef de projet dispose d'une grande indépendance et autorité Profite des unités organisationnelles qui fournissent des services de support GTI510 cours 6 Organisation du projet 17
Organisation par projets Structure et culture Fonctionne comme une unité distincte de l'entreprise. On désigne un gestionnaire de projet à temps plein pour réunir un petit groupe de ressources. Structure temporaire. Les avantages Responsabilité et autorité au gestionnaire de projet Distinction claire entre les ressources projets vs. fonctionnelles Réalisation plus rapide car toute l'équipe est réunie. Mobilisation plus facile. Facilite la relation avec le client et les autres intervenants canal de communication Les inconvénients Des ressources assignées juste au cas Coût élevé Peut créer une segmentation "nous/eux" entre le projet et l'entreprise Souvent limité aux connaissances des ressources assignées Le retour à l'unité fonctionnelle peut être problématique. Fin du projet = Fin du monde GTI510 cours 6 Organisation du projet 18
Actifs organisationnels Influences organisationnelles Sont composés des actifs provenant de l'une ou l'autre des organisations impliquées dans le projet qui peuvent influencer le succès du projet. Processus et procédures Les processus standards (normes, politiques), des directives, des modèles, des exigences de l'organisation en matière de communication, des exigences liées à la clôture du projet, des procédures de maîtrise des modifications et des risques, etc. Base de connaissance de l'entreprise Bases de données des mesures de processus, des documents du projet, des informations historiques, des bases de données sur le management de la configuration, des bases de données financières, etc. GTI510 cours 6 Organisation du projet 19
Questions Les différences entre l'organisation fonctionnelle et par projets? Qu'est-ce qui distingue une matrice faible d'une forte? GTI510 cours 6 Organisation du projet 20
Organisation en réseau Structure et culture Alliances de différentes entreprises en vue de créer des produits ou services pour des clients. En général, une entreprise centrale et quelques-unes satellites. Exemple: Cisco Systems et Nike fournissent le marketing mais pas le reste Vous n'avez qu'à penser aux entrepreneurs en construction Les avantages Coûts concurrentiels car coûts indirects réduits Se concentrer sur ces forces et profiter de celles des autres Capacité à mener plusieurs projets de front Les inconvénients Coordination difficile car plusieurs intervenants Grande dépendance sur les autres avec peu d'autorité Source potentielle de conflit différente culture GTI510 cours 6 Organisation du projet 21
Structure et culture Comment choisir la structure appropriée Quelle structure devrait-on privilégier?. Cela dépend Considérations relatives à l'entreprise Quel pourcentage de l'essentiel de son travail se fait par projet? Quelle est la disponibilité des ressources? Considérations relatives au projet Quelle est la taille du projet? Quelle est son importance au point de vue stratégique? Quelle est la nouveauté ou l'innovation du besoin? Quel est le besoin d'intégration entre les services? Quelle est la complexité de l'environnement? Quelles sont les contraintes temporelles et budgétaires? Quelle est la stabilité des besoins en ressources? GTI510 cours 6 Organisation du projet 22
Questions Quand devrait-on privilégier une matricielle au lieu de par projets? Pourquoi évaluer la culture de l'entreprise avant sa structure? Quelle caractéristique de l'entreprise joue le rôle le plus important dans le succès de l'exécution du projet La structure de gestion ou la culture organisationnelle? GTI510 cours 6 Organisation du projet 23
Lectures Obligatoires: PMBOK Suggérées: Chapitre 2 (section 2.4): Les influences organisationnelles sur le management de projet The Functional to Matrix transition, Karen R.J. White Les différents types d'organisations de projet, Olsen Conseil http://www.management-projet.org/projet1/spip.php?article58 GTI510 cours 6 Organisation du projet 24