Soyez préparé! Mission et objectifs Conseils pratiques pour les exposants Maximisez votre retour sur investissement lors de l'exposition Conseils de base pour bien planifier votre participation Promotion avant l événement Visuel de votre kiosque d exposition Documentation Les bons outils Personnel sur place Identification des clients potentiels La clé du succès : les suivis!
1. Soyez préparé! Bien se préparer pour l'exposition est primordial. En mettant en place une stratégie avec votre équipe de vente et en utilisant des outils promotionnels adéquats, vous vous enrichirez d un maximum de contacts qualifiés, qui vous amèneront à générer des ventes. Conseils pratiques pour les exposants 1
2. Mission et objectifs Quel message souhaitez-vous véhiculer auprès des congressistes? Avez-vous un nouveau produit ou un nouveau service que vous souhaitez promouvoir? Désirez-vous plutôt recruter du personnel qualifié? Il est essentiel de pouvoir résumer de manière succincte la raison principale pour laquelle vous participez à un événement. Cette mission doit absolument être communiquée à l ensemble de l équipe de représentation qui sera sur place. Identifier des objectifs clairs et mesurables est assurément une avenue à privilégier. Conseils pratiques pour les exposants 2
3. Promotion avant l événement Faites savoir à vos clients et à vos clients potentiels que vous serez présents à une exposition, que ce soit sur vos pages Facebook et Linkedin, sur votre site Web, via l envoi d un courriel à votre liste de contacts ou encore par la diffusion de publicités dans certains médias spécialisés. Invitez vos clients à venir vous rencontrer et obtenez des rendez-vous d affaires à l avance pendant l événement. Vos clients actuels pourraient très bien faire suivre votre invitation et vous référer à de nouveaux clients potentiels. Conseils pratiques pour les exposants 3
4. Visuel de votre kiosque d exposition Afin d attirer les congressistes et profiter de l opportunité de vous entretenir avec eux, présentez un kiosque accrocheur. Possédez-vous un kiosque portatif ou rigide, quelques supports à bannières ou tout autre visuel où l on voit clairement le logo de votre entreprise et le nom des produits ou des services que vous offrez? Avoir un kiosque d'apparence professionnelle inspirera confiance et incitera les congressistes à venir vous voir. > Suite à la page suivante Conseils pratiques pour les exposants 4
4. Visuel de votre kiosque d exposition (suite) Se démarquer dans un salon d'exposition peut prendre diverses formes : avoir un écran télévisuel où une vidéo promotionnelle tourne en boucle, faire tirer une machine à café que l on positionne bien en vue dans le kiosque, etc. Cela peut aussi être une tablette que vos représentants gardent à la main pour accéder à votre site Web. Prenez soin de vous assurer qu il n y a aucune restriction de la part du promoteur de l événement quant aux promotions réalisées sur place. Dans le même ordre d idée, est-ce que les membres de votre équipe portent un chandail avec le logo de l entreprise, ont-ils tous une épingle corporative à leur chandail, ont-ils un signe distinctif qui permet de les associer au kiosque et à votre entreprise? Conseils pratiques pour les exposants 5
5. Documentation Les bons outils Avez-vous tous les outils nécessaires pour bien promouvoir vos produits et services? Ayez en votre possession des brochures ou des dépliants en langue française et des cartes professionnelles en quantité suffisante. Il est essentiel de laisser une carte professionnelle à tous vos clients potentiels. Avez-vous un objet promotionnel original qui pourra être utilisé régulièrement par vos clients potentiels? Cet objet pourra être conservé derrière le kiosque et être remis aux bons clients potentiels. Conseils pratiques pour les exposants 6
6. Personnel sur place Choisissez du personnel souriant et confiant, qui privilégiera une position debout, créera des contacts visuels avec les participants et restera à l affût d interactions avec ces derniers. L équipe sur place se doit d être motivée, enthousiaste et joviale. Conseils pratiques pour les exposants 7
7. Identification des clients potentiels Tous les congressistes ne sont pas égaux, tous n ont pas la même valeur pour vous. Soyez attentifs à bien identifier les bons clients potentiels. Ce n est pas tant la quantité de participants que l on rencontre qui prévaut, mais plutôt la pertinence de chacun d eux. Avant d expliquer longuement à un participant ce que votre compagnie peut lui offrir, assurez-vous de savoir quelle est son occupation et quelles sont ses responsabilités au sein de son organisation. Est-il susceptible d acheter un de vos produits ou de faire appel à vos services? Si oui, poursuivez, si non, essayez de conclure. Priorisez les bons leads et assurez-vous de leur remettre votre documentation promotionnelle. Surtout, demandez leur carte professionnelle et questionnez-les sur le meilleur moment et la meilleure méthode pour effectuer un suivi auprès d'eux. Conseils pratiques pour les exposants 8
8. La clé du succès : les suivis! Votre présence au salon est la première étape d une démarche globale visant le développement de nouvelles clientèles et le renforcement d une clientèle existante. Il faut assurer un suivi personnalisé avec TOUS les bons clients potentiels dûment identifiés au salon, idéalement dans les deux semaines suivant l événement. Il faudra faire plusieurs suivis au fil des mois. Les études le prouvent, les acheteurs achètent souvent après plusieurs relances et suivis. Rentabilisez votre participation au salon d'exposition! Conseils pratiques pour les exposants 9