Guide du programme Microsoft Security Software Advisor Le programme Microsoft Security Software Advisor est un avantage fourni dans le cadre du Microsoft Programme Partenaires. Il apporte aux partenaires une opportunité d accroître leurs chiffres d affaires, en plus des contrats de services et des transactions de licences en volume passés avec leurs clients. Ce guide s applique uniquement aux produits de sécurité Microsoft. Liste des produits de sécurité Microsoft concernés par ce programme Internet Security and Acceleration Server (ISA Server) Microsoft Antigen for Exchange Microsoft Antigen for SMTP Gateway Microsoft Antigen for SharePoint Microsoft Antigen for Instant Messaging Microsoft Antigen Enterprise Manager Microsoft Antigen Messaging Security Suite En tant que Microsoft Security Software Advisor, vous pouvez percevoir des honoraires si vous assistez vos clients lors de leurs choix avant la vente et si vous êtes choisi par le client comme principal partenaire pour le déploiement de leurs licences Microsoft après la vente. Il n est pas nécessaire que vous soyez le partenaire qui passe la commande pour pouvoir percevoir ces honoraires. Dans ce guide, vous trouverez les informations suivantes : o Présentation du guide du programme o Inscription pour devenir un Security Software Advisor o Conditions requises o Montant des honoraires o Demande et paiement des honoraires Présentation Le programme Microsoft Security Software Advisor vous verse des honoraires, en tant que partenaire Microsoft, pour vous récompenser d avoir conseillé vos clients à choisir des logiciels de sécurité Microsoft. En tant que Microsoft Security Software Advisor, vous pouvez percevoir des honoraires si vous assistez vos clients lors de leurs choix avant la vente et si vous êtes choisi par le client comme principal partenaire pour le déploiement de leurs licences Microsoft après la vente. Des honoraires vous sont versés en fonction de votre travail effectué avant la vente et pour chaque acquisition de licences de logiciels Microsoft qui en découle. Inscription Pour devenir Microsoft Security Software Advisor, vous devez suivre ces étapes : 1. Lire et bien assimiler le guide du programme Microsoft Security Software Advisor. Guide du programme Microsoft Security Software Advisor Page 1
2. Lire et signer l addendum pour les honoraires du programme Microsoft Security Software Advisor : https://partners.microsoft.com/securitysoftwareadvisor Veuillez lire l addendum très soigneusement. Nous vous demanderons de confirmer votre compréhension et votre accord avec les termes de ce document. Puis vous devrez le signer et l'accepter par voie électronique. Lorsque cela sera fait, nous vous confirmerons votre inscription en vous envoyant un courriel de bienvenue au programme Microsoft Security Software Advisor. Nous vous conseillons d imprimer un exemplaire de l addendum que vous conserverez soigneusement (à faire avant de signer). Conditions requises Pour participer au programme Microsoft Security Software Advisor, vous devez remplir les conditions suivantes chaque fois que votre entreprise demande des honoraires sur une acquisition de licence et/ou de Software Assurance. Ces conditions doivent être remplies lors de la demande formulée par votre entreprise. Il n existe aucune période de grâce pour vous mettre en conformité. Transmettez vos demandes d honoraires concernant une commande à : 1. Réaffirmez votre acceptation des termes du contrat Microsoft Programme Partenaires. Pour être un Microsoft Security Software Advisor et avoir le droit de percevoir des honoraires, vous devez être inscrit au Microsoft Programme Partenaires au niveau Partenaire référencé. Pour obtenir des informations sur le Microsoft Programme Partenaires, visitez le site http://www.microsoft.com/partners. 2. Confirmez que vous avez lu ce guide du programme Microsoft Security Software Advisor et que vous en acceptez les termes. Confirmez aussi que vous avez signé l addendum Microsoft Software Advisor. 3. Confirmez que vous avez assisté votre client avant la vente, lors du choix des logiciels pour lesquels vous demandez vos honoraires. 4. Confirmez que vous avez été retenu comme principal partenaire pour la mise en œuvre et le déploiement des licences des logiciels pour lesquels vous demandez vos honoraires. 5. Confirmez que vous avez signalé au client, si nécessaire, que vous percevez des honoraires en tant que Security Software Advisor. (Si le client est un établissement public ou si le client vous a confié un travail de conseil en vous demandant d évaluer ses besoins avant la vente, votre entreprise doit signaler au client qu'elle percevra des honoraires en provenance de Microsoft, en tant que Security Software Advisor, pour ce travail de conseil.) 6. Vérifiez que vous avez bien rempli un profil décrivant votre entreprise dans le domaine d'expertise Microsoft Security, dans le cadre de votre certification Microsoft ou lors de la signature de l'addendum Microsoft Software Advisor. Ce profil doit contenir l'identification d'une personne de votre entreprise qui servira de contact principal lors des échanges avec Microsoft concernant le programme Security Software Advisor. 7. Remplissez les conditions requises par Microsoft pour la solution pour laquelle vous demandez des honoraires. Ces conditions doivent être remplies au moment où vous demandez vos honoraires. Ces conditions permettent de vérifier que les entreprises participantes font preuve d un certain niveau d expertise avec les solutions de sécurité Microsoft, et qu elles sont ainsi compétentes pour assister les clients dans leurs recherches d une solution de sécurité Microsoft. Actuellement, ces conditions sont les suivantes : l entreprise doit avoir obtenu certains examens chez Microsoft ou chez d autres acteurs du secteur de la sécurité informatique, ou doit prouver son expertise auprès de la filiale Guide du programme Microsoft Security Software Advisor Page 2
Microsoft dont l entreprise partenaire dépend, jusqu à ce que les examens idoines soient disponibles. Microsoft se réserve le droit de modifier ces conditions requises après en avoir informé ses partenaires dans un délai raisonnable. 8. Sauf avis contraire, les partenaires Sybari seront invités à participer au programme Microsoft Security Software Advisor dès qu ils auront rejoint le Microsoft Programme Partenaires en tant que Partenaires référencés. 9. Actuellement, les partenaires référencés Microsoft et les partenaires Certified ou Gold qui sont des partenaires importants auprès d un autre fournisseur de produits de sécurité, peuvent participer au programme Microsoft Security Software Advisor. Si ce n est déjà fait, suivez les formations adéquates pour obtenir les certifications de Microsoft ou d un autre fournisseur de solutions de sécurité, et passez les examens Microsoft appropriés. Les formations sont indiquées sur la page https://partner.microsoft.com/40014058 Montant des honoraires Le calcul des honoraires est décrit dans le tableau ci-dessous. Le montant exact des honoraires sera calculé par Microsoft et sera fonction d un pourcentage sur le prix de vente net facturé au client. Les honoraires versés dépendent de la solution, du programme, de la région et du pays. Ils seront versés dans la devise du pays. Type de licence Open, Open Value, MYO, OSL, produit en boîte Contrats Select A et B Licence seule 20% 20% par référence Licence & SA 20% 20% par référence SA Step-up* 20% 20% par référence Renouvellement de 20% 5% par référence SA Contrats Select C et D Accord Entreprise (AE) POUR UNE DURÉE LIMITÉE : Nous ajouterons 10% à vos honoraires en tant que Security Software Advisor pour toutes les nouvelles ventes de certaines références de produits Antigen et ISA. Cette offre se terminera le 1 er février 2007. Produits offerts Tout produit couvert par le programme Security Software Advisor qui aurait été offert par Microsoft ne peut pas faire l objet de versement d honoraires. Guide du programme Microsoft Security Software Advisor Page 3
Contrats Select aux niveaux C et D, et Accords Entreprise Les licences et les Software Assurance des produits de sécurité déployés dans le cadre de contrats Select niveau C ou D ou d Accords Entreprise (AE) ne sont pas éligibles pour la demande d honoraires Security Software Advisor. Contrats sur plusieurs années et honoraires Security Software Advisor Si votre client signe un contrat pluriannuel et paie l'intégralité des licences d'avance lors de la réception des logiciels, vous percevrez vos honoraires sur la totalité du contrat lorsque vous en ferez la demande. Si votre client choisit un paiement échelonné dans le cadre d une licence en volume, vous recevrez vos honoraires proportionnellement à chaque règlement effectué par votre client. Généralement, votre client effectue un premier règlement à la réception des produits puis deux autres règlements annuels. Si un client ne remplit pas ses obligations lors des paiements échelonnés, nous annulerons sa licence. Dans ce cas, les honoraires correspondants ne seront pas versés. Si nous vous avons déjà versé des honoraires pour une licence annulée, les prochains honoraires Security Software Advisor seront réduits de ce montant et vous serez tenu à rembourser les honoraires qui vous auront été payés alors que les paiements correspondants n auront pas été effectués par le client. Ajustement de l engagement sur la licence en volume et incidence sur les honoraires Lorsqu un client ajoute des licences et des Software Assurance à son acquisition initiale de logiciels avant la date anniversaire de son contrat Open License Value, il effectue ce que nous nommons un «True-up». Votre client peut immédiatement utiliser ses nouvelles acquisitions. Toutefois, ces nouvelles licences et SA ne seront enregistrées sur le contrat OLV qu à la date anniversaire. Vous pourrez demander les honoraires Security Software Advisor correspondant à ces licences et/ou aux SA dans les 90 jours qui suivent leur enregistrement sur le contrat. Les honoraires correspondants vous seront versés selon les indications données plus haut. Révocation des honoraires Security Software Advisor Les clients ont le droit de renvoyer un logiciel dans le cadre du Contrat de licence de l utilisateur final (CLUF) et des programmes de licences en volume Microsoft. Si vous avez perçu des honoraires sur un logiciel retourné par le client, vous devez rembourser rapidement ces honoraires. Si ce remboursement n est pas effectué, Microsoft prendra toutes les mesures nécessaires et pourra déduire son montant des futurs honoraires qui vous seraient dus. Expiration des contrats VAR Si vous êtes VAR Microsoft et Microsoft Security Software Advisor et si votre contrat VAR n est pas respecté, vous ne percevrez pas vos honoraires Security Software Advisor. Si vous êtes VAR Microsoft sans aucun incident pendant un an à partir des honoraires refusés, Microsoft vous paiera tous les honoraires qui vous sont dus, dans les trois mois à partir de l activation de votre contrat VAR. Demande et paiement des honoraires Conditions pour le paiement des honoraires Security Software Advisor Certaines conditions préalables doivent être remplies avant que Microsoft verse des honoraires sur des commandes de licences ou de Software Assurance. Guide du programme Microsoft Security Software Advisor Page 4
1. Toutes les licences Microsoft doivent avoir été achetées par le client avant que les honoraires soient demandés. 2. La demande d honoraires doit être effectuée dans les 90 jours qui suivent la date d achat. La raison de cette autorisation d'un délai de 90 jours est de vous permettre de reporter vos honoraires sur le trimestre suivant si vous le souhaitez. 3. Si votre solde d honoraires est négatif (par exemple en raison d une annulation de licence), vous ne recevrez pas d honoraires tant que vous n aurez pas remboursé. Le solde négatif sera payé par le crédit des futurs honoraires. Comment demander le paiement des honoraires Security Software Advisor sur une commande particulière 1. Accéder à l outil de demande d honoraires Microsoft Security Software Advisor, à la page 2. Utilisez le numéro de licence ou le numéro d autorisation du client pour rechercher les produits de sécurité que vous avez déployés. Pour Open Value et Select, indiquez le numéro du contrat. Pour le produit complet en boîte, fournissez la clé d identification du produit sur 25 caractères. Si vous n êtes pas le revendeur qui a fourni les logiciels concernés, vous devez obtenir les informations ci-dessus de votre client. 3. Remplissez le formulaire en ligne et les honoraires seront automatiquement calculés. Votre entreprise n'est pas éligible pour percevoir ces honoraires si elle ne remplit pas tous les critères précisés ci-dessus ou si elle est elle-même le client final. Les honoraires Security Software Advisor ne s'appliquent qu'aux clients finaux que vous fournissez. Processus de règlement des honoraires Security Software Advisor Microsoft règle les honoraires dans les 60 jours après acceptation de la demande de règlement. Le paiement s effectue par chèque ou par virement. Les paiements sont indiqués sur le site Web Security Software Advisor. Ils sont soumis aux taxes habituelles applicables dans votre cas. Votre entreprise est responsable du paiement de la TVA et des autres taxes applicables à ces encaissements. Veuillez consulter votre expert-comptable. Aucun paiement n a lieu tant que vous n en faites pas expressément la demande via l'outil approprié : Si plusieurs partenaires demandent des honoraires pour la même transaction, nous vérifierons auprès du client les informations fournies par les partenaires. Un seul partenaire peut obtenir des honoraires sur une commande de licences ou de SA Microsoft. Microsoft se réserve le droit de supprimer l éligibilité d un Security Software Advisor à demander de futurs honoraires si ses déclarations sont fausses. Pour toute autre question concernant le paiement des honoraires, veuillez adresser un courriel à SSAhlp@microsoft.com. Merci pour votre participation au programme Microsoft Security Software Advisor. Guide du programme Microsoft Security Software Advisor Page 5