Les images de l organisation Référence: Livian, chapitre 2 CH 02.2 Objectifs du cours B Les 7 images Savoir Les 7 métaphores de l organisation Faire des liens avec les écoles de management Analyser une organisation par rapport à ces métaphores Prendre du recul Compléter ses propres perceptions de l organisation par les images complémentaires Slide No : 2 1
Les 7 images de l organisation L organisation comme 1. Une machine 2. Un organisme vivant 3. Un cerveau 4. 5. Un système politique 6. Un espace psychique 7. Instrument de domination Slide No : 3 L organisation comme une machine (1) L organisation est une machine à faire quelque chose C est une perception mécanique Le modèle est déterministe Tout est prévisible, régit par des lois scientifiques Les managers sont des ingénieurs mécaniciens Ils règlent la machine pour avoir ni perte, ni panne A quelle école de management correspond cette image? Ecole classique Machine technique: F. Taylor, H. Ford Machine administrative: H. Fayol Slide No : 4 2
L organisation comme un organisme vivant (2) Métaphore biologique L organisation est un organisme vivant composé de cellules Il suit un processus allant de la vie à la mort L environnement de l organisation correspond à la nature L organisation produit des résultats et les revoie à l extérieur A quelle école correspond cette image? A l analyse systémique L organisme est un système Ce système est ouvert sur l extérieur Il s adapte aux changements extérieurs pour survivre Slide No : 5 L organisation comme un cerveau (3) Métaphore biologique Elle traite de l information qui lui parvient de l extérieur Elle transmet des impulsions aux organes La direction réfléchit comme le cerveau Elle transmet des ordres aux services qui agissent La notion de rétroaction Le système passe d un état à un autre Il recherche un équilibre par un processus de régulation Ex: le contrôle et de gestion dans une entreprise Slide No : 6 3
L organisation comme un cerveau (3) La notion de cycle de vie de l organisation (A. Marshall) Maturité Adolescence Démarrage Vieillissement Création Slide No : 7 L organisation comme culture (4) est un lieu où sont échangées des relations Elle génè des valeurs, des normes La culture est un ensemble d éléments admis, partagés Elle forme l identité de l organisation La culture suscite l adhésion ou le rejet Types de culture Contrôle/Souplesse de soutien de la règle de l innovation de l objectif Interne/Externe Slide No : 8 4
L organisation comme culture (4) subit l influence d autres cultures organisationnelle nationale professionnelle Social/Groupe La culture de l organisation résulte de ces cultures Slide No : 9 L organisation comme système politique (5) L organisation est un lieu de décision, de pouvoir En interne, il y a des intérêts différents Il y a des conflits d intérêt, des influences Il y a des règles mais il y a aussi le «jeu» des acteurs Pour défendre leur intérêt, les acteurs ont des stratégies Slide No : 10 5
L organisation comme un espace psychique (6) est un lieu où sont exprimés sentiments C est un lieu de plaisir ou de souffrance Les sentiments influencent la santé Les managers utilisent les techniques psychiques pour influencer le comportement des employés Le management est rationnel mais aussi psychologique Slide No : 11 instrument de domination (7) Cette image situer l organisation dans la société serait un instrument de domination Pouvoir de groupes dominants sur la société Pouvoir de l organisation sur l individu Processus conscients Processus inconscients Individu Société Slide No : 12 6
Synthèse: contribution des 7 images B Les 7 images MachineOrganismeCerveau Utilité et efficacité Prévisibilité Ouverture sur l environnement et adaptation Importance du traitement de l information Importance des normes, règles et valeurs Politique PsychiqueDominat. Gouverne - ment de l organisatio n. L exercice du pouvoir est un problème clé. Lieu de plaisir et de souffrance Organisatio n et pouvoir dans la société. Distribution du pouvoir et classe dirigeante. Rendement, contrôle, pilotage Système rétroactif, régulé, cycle de vie -, identité, lien social, rites, mythes Pouvoir, acteurs, stratégies, influence, coalition Stress, motivation, imaginaire Emprise, contrôle Slide No : 13 Synthèse: contribution des 7 images B Les 7 images Chaque image est ce qu on voit avec une paire de lunettes L image qu on se fait de l organisation a une influence sur Le comportement Le style de management Le type de changement etc Compléter sa vision par des images complémentaires Slide No : 14 7