www.quickmarketingdirect.com DSI Brochure commerciale I - Traitement informatique de données L'Audit de vos données L'Acquisition de données, traitement d enquêtes Le Traitement informatique de données II - Fulfillment Gestion des retours Mailing Edition Mailing - SMS III - Conversions de données Archivage Archivage électronique Conversion de données - Saisie d'ouvrage Travaux de composition & mise en page pour le monde de l Edition IV - Solutions WEB Qmd Online Qualification et enrichissement Emails B to B V - Contactez nous DSI 172 r de Charonne 1
/ - Audit gratuit de vos données Chez, nous offrons une large gamme de services pour accroître l'efficacité de vos données Une analyse complète de votre base de données, peut permettre de corriger les saisies non conformes eu égard aux normes postales et d'enrichir la base de données nouvelles. Le service d'analyse de données de QMD évalue et mesure la qualité de vos données. Nos analystes peuvent vous conseiller gratuitement. Nous sommes en mesure de : Valider vos adresses et numéros de téléphone Restructurer (code postaux incomplets, invalides etc ) Normaliser la présentation Identifier les données manquantes et supprimer les données inexactes Quelque soit la complexité de vos bases de données, nous pouvons vous aider à les optimiser 172 r de Charonne 2
I - L'Acquisition de données Enquêtes - Questionnaires Coupons Numérisation de tous types de documents Poste en Terminaux classique et en Vidéo Codage L'Acquisition de données La première étape du traitement informatique La constitution d'une base de données de qualité se révèle être un processus long et coûteux sur le plan humain et financier. Confier cette responsabilité à un spécialiste! Notre mode de fonctionnement : - QMD - emploie du personnel permanent apte à traiter des charges de travail réitérées et fait appel à un réseau d'experts expérimentés pour répondre aux besoins spécifiques et pour les demandes urgentes. Echantillon de nos prestations Nos méthodes de saisies nous autorisent à certifier un taux d'exactitude proche de 100 % pour toutes les données vérifiées et saisies Traitement de tous type de données Saisie normalisée d adresses avec les bases Postales et les bases internes QMD Saisie au kilomètre de livres, textes, rapports, archives Balisage XML, SGML, HTML... Saisie au kilomètre avec respect de la mise en page, sans mise en page Saisie de coupons réponses, code-barres Saisie de Cartes T et autres traitements spécifiques Import - Export de données à partir / vers tous les logiciels et progiciels du marché (MS Excel / Word, MS Access, FoxPro, Lotus, format dbf, txt fixe, txt délimité...) Saisie et normalisation dans toutes les langues européennes Vous avez des fichiers en anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, suédois, danois, norvégien, N'hésitez plus 172 r de Charonne Traitement d'enquêtes et OCR (Optical Character Récognition) pour des traitements spécifiques Les étapes du traitement : Conception d une ou des enquêtes pour permettre un traitement OCR si celle-ci n existe pas Relecture, codification, saisie, tests de cohérence, apurement des fichiers Analyse statistique OCR sur les questionnaires OCR des données manuscrites à partir de progiciels spécifiques pour lesquels QMD a développé en interne des outils de correction supplémentaires 3
I Le traitement informatique de bases de données Enrichissement téléphonique Validation d adresse, Traitement RNVP, Traitement des NPAI, Dédoublonnage, Tri à plats & tri croisés ENRICHISSEMENT DE DONNEES - RNVP La mise à jour des bases de données clients et prospects entraîne des frais d'exploitations réduits, améliore votre taux de retour et performe votre communication dans les opérations de marketing par courrier, téléphone, télécopie, E-Mailing... Les logiciels QMD de perfectionnement d'adresses appliquent le traitement RNVP* comparent vos données avec les référentiels, vérifient et optimisent les adresse de vos bases. (RNVP* : Restructuration, Normalisation, Validation Postale). L'amélioration de vos données avant et après traitement RNVP Dédoublonnage Déduplication Tri par codes postaux Identification des adresses étrangères Contrôle de civilité - noms, prénoms et titres Complément des codes postaux entiers ou partiels Correction des erreurs d'appellations, de saisie, de ponctuation Suppression des clients et/ou prospects ne souhaitant pas être atteints par les actions marketing. (disposition CNIL) Ajout de données ciblées. Enrichissement téléphonique / Validation d adresses A partir de vos fichiers de prospects et/ou clients basés sur le nom et l'adresse résidentielle fournie, fiabiliser vos bases de données en ajoutant ou qualifiant les numéros de téléphones présent ainsi qu une partie des adresses. Double avantage : 1. 2. 3. 4. Augmentez les taux de réponse de vos campagnes de télémarketing Qualifier une partie des adresses pour vos mailing postaux. Interrogation en temps réel de l annuaire téléphonique, données constamment remise à jour contrairement à la concurrence. Un seul coût, une double valeur ajoutée. Traitement des NPAI* Les NPAI pour (* : N'habite Pas à l'adresse Indiquée) coûtent chaque année 182 Millions aux clients du marketing direct. Comment réduire le taux de NPAI? Notre approche : 172 r de Charonne L'ouverture du courrier Le classement, tri physique, tri visuel La saisie des adresses ou identifiants ou lecture du code barre, La création d'un fichier repoussoir Validation d'adresses: Par recoupement de vos données avec celles des divers annuaires QMD recherche et valide les adresses de vos clients et prospects Tri croisé des bases postales : Repérage des personnes ayant déménagées. Services de suppression Toutes les adresses non exploitables sont éliminées ( nous filtrons les adresses à travers les listes orange, Safran, Robinson). 4
II - Fullfillment, Mailing SMS Ouverture courrier - Tri de documents Classement - Comptage Codification Fulfillment GESTION DES RETOURS Déchargez votre entreprise de la gestion des opérations de marketing opérationnel. QMD vous propose par l'étendue de ses services, une gestion marketing de A à Z QMD traite pour vous la remontée de coupons, cartes T, courriers, email, pages WEB récupération en boîte postale ouverture et tri physique du courrier - tri visuel avant saisie constitution du fichier rejets restitution des documents sources par coursier transfert du dépouillement par mail ou FTP sécurisé mise à disposition de vos données sur serveur sécurisé Dépouillement et saisie Traitées à J-1, vos données vous sont restituées quotidiennement à 8H00 A.M.. MAILING-SMS Solution SMS, c'est l'accès rapide à une diffusion massive à un coût très compétitif. Pu à partir de 0.08 ttc Les avantages du Mailing-sms La rapidité Coût réduit Un message clair et identifiable Une cible joignable à tout moment et en tout lieu Un rapport statistique immédiatement délivré 172 rue de Charonne 5
III - Conversions de données - Travaux de Composition & mise en page pour le monde de L Edition en association avec notre joint venture Asiatype Cf : www.asiatype.com. Gestion de contenu Saisie, composition d ouvrage, mise en page, création de cartographie SIG. Conversions de données Conversion et validation SGML/XML/HTML Balisage XML, OpenEbook ou d'autres formats Saisie source papier, double saisie ou reconnaissance optique de caractères Conversion de fichiers Traitement d'images Mise en pages et tracé Correction et Edition Conversion de base de données vers des fichiers Pagemaker, QuarkXpress, In Design, par programmation et utilisation de schémas balisés Programme de conversion en Visual Basic et Delphi 172 rue de Charonne 6
IV- WEB SOLUTIONS -QMD ONLINE Gérer et exploiter vos données marketing à partir d un simple navigateur Web : QMD ONLINE QMD ONLINE GERER VOS CAMPAGNES met à votre disposition un outil intégré, simple et efficace qui vous permet d'améliorer la connaissance de vos prospects et clients, d'avoir une approche marketing réactive à même d'assurer un retour sur investissement rapide. Identifier et isoler des clients ou prospects pour leur appliquer des traitements spécifiques. Segmenter votre cible, accéder à une zone de chalandise définie Lancer des requêtes croisées. Projeter et mener à terme des campagnes marketing ciblées à travers le canal de communication préféré de vos prospects et client (email, courrier, téléphone). Déclencher vos campagnes en fonction d'événements, du comportement, des caractéristiques de vos prospects et clients. LES MODULES QMD ONLINE GERER VOS CAMPAGNES EXPLOITER VOS DONNEES EXPLOITER VOS DONNEES Le traitement RNVP * MODULE COMPLEMENTAIRE GESTION DE CONTACTS QUICK MARKETING DIRECT, fournit une application capable de rassembler des informations disparates qui seront corrigées par traitement informatique. Utiliser QMD ONLINE: C'est garantir l'efficacité de vos actions marketing en concentrant vos efforts sur l'acquisition, la conquête et la fidélisation de vos prospects ou clients. Quick Marketing applique les traitements informatiques indispensables LE TRAITEMENT RNVP * LES CORRECTIONS COMPLÉMENTAIRES La Restructuration : Remise en forme et repositionnement des champs d'une adresse La Normalisation : Uniformiser la présentation d'une adresse dans le respect des normes postales Ex : nombre de lignes dans l'adresse La Validation Postale : contrôle de validité des informations à travers plusieurs recoupements et contrôles Ex : vérification des noms de voies, du couple code postal ville Les corrections complémentaires Contrôler de cohérence civilité, prénom, titre Compléter des codes postaux entiers ou partiels Correction des erreurs d'appellations, de saisie, de ponctuation. Suppression des clients et/ou prospects ne souhaitant pas être ciblés par des actions marketing Intégrer des données socio démographiques Dédoublonnage Déduplication La validation et la recherche de numéros téléphones et/ou Télécopies. RNVP * : Restructuration, Normalisation, Validation postale. Le respect de vos adresses eu rapport aux normes postales 7
QMD ONLINE Caractéristiques principales QMD ONLINE Visualiser et imprimer vos fiches prospects, clients Connexion A partir d'un simple navigateurs Web Internet Explorer 5 ou sup, Netscape version 4.7 ou sup, aucune installation logiciel nécessaire Créer, supprimer, modifier, télécharger un ou plusieurs clients, prospects Sécurité et performance Connexion sécurisée (Accès authentifié) Hébergement sur serveurs dédiés Mettre à jour de vos fiches existantes Flexibilité Personnalisation de l'interface en fonction de vos exigences Opérationnel à partir d'une connexion bas débit Gérer quelques centaines d'enregistrements à plusieurs milliers. Lier un ou plusieurs produits à vos fiches clients, prospects Lancer des recherches multicritères par nom, raison sociale, sexe, etc Visualiser en temps réel des données constamment réactualisées Intégrer des données extérieures (critères socio démographiques) Un service complet Dégagez vous des contraintes liées aux traitements informatiques de vos données, entretien et mises à jour assurées par. QMD ONLINE se résume ainsi Passer d'une exploitation différée de vos BDDM à une exploitation en temps réel Externaliser la gestion technique de vos BDDM Assurer le SUIVI de vos campagnes marketing QMD ONLINE - Intranet QMD ONLINE peut être utilisé en mode intranet*, les données sont corrigées en mode batch *. 8
IV- WEB SOLUTIONS Enrichissement et qualification en emails B To B 1. Enrichissement de vos bases de données en adresses emails B to B. (Saisie et livraison d'une adresse unique par contact) 1. Vos bases comprennent certaines Informations RS, Civilité, Nom, Prénom, Adresse, CP, ville, tel, Fax. 2. vous restitue vos bases enrichies en Email BtoB 3. Les adresses Emails vous sont fournies pour un usage illimité 4. Taux d enrichissement moyen de 50% Certification des adresses livrées à 100%. Tarifs : 0.25 à 0.30 / adresse trouvée attire votre attention! souligne la volatilité des adresses emails, entre la livraison des adresses emails et leur utilisation, certaines peuvent se révéler erronées. 2. Vérification de bases adresses existantes Eléments à nous livrer : base d'adresses emails B to B. vous restitue vos bases qualifiées Les adresses erronées sont codifiées selon les erreurs. 9
V- Contactez nous 172 rue de Charonne Tel : 01 43 48 63 63 Fax : 01 43 48 74 00 Contacts Fonction Civ Nom Prénom Tel-Fax Email Directeur général M Offner Serge Tel 01 43 48 63 63 Fax 01 43 48 74 00 manager@quicklogi.com Chef de projet M Bendelac Emmanuel Tel 01 43 48 63 63 Fax 01 43 48 74 00 ebendelac@quicklogi.com Responsable Base de données M Martinerie Thierry Tel 0143 48 63 63 Fax 01 43 48 74 00 tmartinerie@quicklogi.com 10