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Prequest Facility Resource Planning Vous cherchez le contrôle complèt pour vos processus dynamiques des facilities? * Prequest est un application stratégique vous permettant de gérer vos processus front-office. Prequest est une application Client/Serveur utilisée par les services et collaborateurs de gestion et administratives des services/entreprises facilitaires. * e-request est le solution web donnant accès a vos clients aux prestations facilitaires. e-request est une application fonctionnant sur le web en collaboration avec prequest. Avantages: - Implèmentation rapide - Pas d investissement élevé - Facilité d utilisation - Modularité métier - Intégration flexible avec d autres applications...des résultats visibles dans l organisation Sophia Management A new way of Business Life Une démarche globale d outsourcing de la gestion immobilière L immobilier est bien plus qu une simple donnée du bilan comptable. Bien d investissement, espace de travail, producteur de services, poste de charges de maintenance, vecteur d image et source d efficacité, la dimension immobilière est désormais un élément fondamental pour la réussite de votre entreprise. Spécialisée dans les services immobiliers pour les entreprises du secteur tertiaire, SOPHIA Management vous propose une démarche globale et flexible d analyse et de gestion de vos espaces de travail. De l audit stratégique à la mise en œuvre effective de solutions techniques, SOPHIA Management a formé des équipes spécialisées qui opèrent en parfaite synergie tout au long du cycle de vie de vos immeubles. Grâce à une expertise multisectorielle, SOPHIA Management vous apporte la garantie d un professionnalisme avéré et centré sur les besoins effectifs et prospectifs de l utilisateur, en toute indépendance des autres acteurs du secteur immobilier. SOPHIA Management: Un partenaire à chaque étape de votre démarche Consulting Project Management Gestion déléguée Benchmarking Communication Des expertises sectorielles reconnues Real Estate Consulting Building Engineering (filiale ENGYTIME) Audit, Maintenance, Energy & Environment (filiale AME) Space Planning Facility Management Information System SOPHIA Management Avenue Winston Churchill 98 1180 Bruxelles Tél.: + 32 2 344 59 13 Fax: + 32 2 347 70 55 E-mail: info@sophia-management.be www.sophia-management.be

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ième ICEHOTEL à Kiruna, Laponie suédoise Facilities en Chine : un centre d entreprises belge à Xian La Ronde de Nuit au Rijksmuseum Amsterdam Aspects facilitaires du plan de mobilité d Anvers et réaménagement du ring. Facility management à des endroits inhabituels 21 octobre 2003

Outsourcing Integrated Facility Management Project Management Security & Prevention Audit & Consulting Development Implementation Day-to-day on site management Integrated Global FM Solutions Tailor-made concepts Quality & Cost Efficiency Proactivity & Flexibility Transparency Creativity SUPPORTING YOUR BUSINESS IS OUR CORE BUSINESS «As trust builders, we support our clients in the analysis, conception and implementation of tailor-made solutions in the area of «Facility Management» Information? Info: info@faceo.be Website: http://www.faceo.com FACEO BELGIUM N.V. Boulevard de la Woluwé/Woluwelaan 60 1200 Brussel tel. 02 776 83 20 FACEO BELGIUM N.V. Haantjeslei 68 2018 Antwerpen tel. 03 259 05 01 Un large éventail de services Formation et développement Des produits uniques Chaque jour, avoir terminé 1 heure plus tôt...... gain de temps de 40% et gain d espace de 60% grâce à votre classement! Grâce au système unique de classement, nos clients ont la possibilité de réaliser une économie d espace allant jusqu à 60% par rapport à leur classement actuel. Le codage est lui aussi révolutionnaire et fait épargner à de nombreux utilisateurs jusqu à 40% de temps de recherche et de remise en place. Résultat: Ariës garantit le meilleur prix par dossier classé! Développer un codage adéquat, améliorer un classement, déménager l ensemble des archives, demandez à Ariës. www.aries-document.com Le numéro 1 du classement Ariës sa Kontichsesteenweg 60 b3, 2630 Aartselaar Tél. 03/457 91 91 Fax GRATUIT 0800-13 408 info@aries-document.com BEAR COMMUNICATIONS +32-3-295.38.00

Dalkia Tirez toujours la bonne carte Dalkia is a European leader in the fast-growing facilities management market, with a total managed area of 15 million square meters. We address all aspects of commercial and industrial demand for outsourcing and optimisation of non-core businesses. We provide comprehensive services for local communities and technical management of facilities for commercial and industrial premises. Our facilities management business comprises more than 60 broad or specific services, from management of utilities to financial engineering, equipment maintenance and environmental protection. Dalkia FM Benelux Fernand Demetskaai 52 1070 Brussels Tel.: 00 32 2 525 10 11 Fax: 00 32 2 520 19 91 E-mail: joris.f@dalkia.be www.dalkia.com Dialog Vente et location de projecteurs data/video et écrans plasma Consulting pour réunions et présentations Aménagement de salles de conférence sur mesure Systèmes audio/videoconférence Service après-vente et support technique InFocus, Epson, LG, Smartboard, AMX, Polyspan Pour plus de renseignements visitez notre site web : http://www.dialog.be/ Dialog Vijfhoekstraat 38 1800 Vilvoorde Tel.: 02 252 29 00 Fax: 02 253 41 11 Si vous désirez de plus amples informations concernant vos besoins en nettoyage de bureaux et bâtiments, déménagement, gestion des déchets, entretien de plantes, travaux de peinture ou de tapissage, lavage de vitres, voire petits travaux, formez le 0800-99 155 ou visitez notre site www.iss.be Anvers - Beringen - Bruxelles - Floreffe - Gand - Liège - Vilvoorde - Luxembourg

C hers, Après le succès de l édition précédente Facility Management et Sport nous avons une nouvelle fois choisi un thème divergeant clairement de l approche typique, souvent technique du séminaire. Comme toujours, nous avons préféré ne pas nous concentrer sur un aspect bien déterminé du Facility Management mais opter pour un thème général, présentant des sujets intéressants et souvent reconnaissables pour tous ceux qui sont concernés de près ou de loin par le Facility Management. Cette fois-ci, nous avons opté pour le Facility Management à des endroits inhabituels. En effet, le FM est encore trop souvent associé à l entretien et à la gestion de bâtiments de bureaux, d établissements de soins, d aéroports ou d unités de production. Il existe également des domaines totalement différents dans lesquels on effectue du facility management ou du moins de la gestion logistique sérieuse. Nous en avons rassemblé quelques exemples spectaculaires pour la sixième Facility Night. Les Facility Nights sont en premier lieu un event destiné au Facility Manager. Et, bien que de très nombreux facilitaires aient été présents, il a été décidé à l unanimité lors d une réunion d évaluation avec les sponsors d entreprendre encore un essai supplémentaire en vue d attirer encore davantage de gens du domaine facilitaire. Le cap des 50 % est déjà en vue et nous voulons l atteindre. C est pourquoi il a été décidé de travailler avec un prix d inscription ventilé. En ces durs temps de crises, il est en effet apparu que c étaient par excellence les Facility Managers qui pouvaient difficilement dégager des budgets pour participer à des congrès ou des networking events. Grâce à un prix plus bas, nous espérons lever un obstacle potentiel pour eux. En outre, les consultants, fournisseurs et collègues des opérations ou des ventes restent eux aussi cordialement les bienvenus! Dans l attente de vous rencontrer ce 21 octobre. Patrick Wendelen Organisateur Facility Nights Prix de la participation - Facility Managers, responsables de la logistique/de l entretien/ de la sécurité, office managers: 95 euros (+ TVA) - fournisseurs & personnes pas strictement concernées par le facilitaire (autres que celles mentionnées ci-dessus) : 195 euros (+ TVA) Inscriptions De préférence via le document d inscription sur le site Internet de KI communications, chapitre Facility Management (www.kicom.be), par e-mail (info@kicom.be) ou via la carte réponse ci-jointe. Information Sur le site Internet mentionné, par e-mail ou par téléphone aux numéros 0475/55.00.73 ou 03/458.50.30. Itinéraire vous sera envoyé après votre inscription. Date et emplacement 21 octobre 2003 à Brussels Event Brewery Delaunoystraat 58/b1, 1080 Bruxelles, Tél. 02/410.78.78; www.eventbrewery.com

Programme 16h30 17h30 17h45 18u10 18u40 18u55 19u25 20h10 20h15 20u40 Accueil au Brussels Event Brewery (ancienne Brasserie Belle Vue). Introduction et explication du programme Patrick Wendelen, KI communications, Organisateur Facility Nights Facility Management pour La Ronde de Nuit : une présentation sur le monde particulier du Rijksmuseum à Amsterdam et le rôle qu y joue le facility management... Jos Barnhoorn. Jusqu au 1/3/2002 Facility Manager auprès de la Stichting Het Rijksmuseum à Amsterdam et depuis Directeur du "concerndienst facilitair bedrijf" auprès du Korps Landelijke Politie à Driebergen. Jos Barnhoorn est membre de différentes associations facilitaires (internationales), chargé de cours et examinateur auprès d un certain nombre de formations de niveau postgraduat au FM aux Pays-Bas. "China, paradise for subcontractors!" Concept et politique facilitaire d un centre d entreprises belge à Xian. Une attention spéciale pour people & facility management, subcontracting & outsourcing dans un paysage économique en rapide changement. Grâce à cette croissance explosive, l outsourcing devient une solution clé pour les entreprises chinoises. Y a-t-il des opportunités pour les entreprises belges? Nos principes de management y fonctionnent-ils? Joos Horsten, Managing Director Horsten International Joos Horsten possède un CV impressionnant sur le plan du lancement d unités de production pratiquement dans le monde entier. Il a démarré des activités en Chine, y compris l évaluation et la sélection de sites, aussi bien pour Jansen Pharmaceutique que pour Solvay. A sa propre initiative, il a lancé, voici quelques années, un centre d entreprises à Xian en Chine pour donner aux PME belges une chance de prendre pied sur ce marché immense. Pause café ICEHOTEL à Kiruna, Laponie suédoise Monica Wollmèn, Directeur ICEHOTEL AB. Exposé sur l histoire inimaginable pour nous d un hôtel de classe entièrement composé de glace, qui fond chaque année au printemps pour être reconstruit en hiver. Passer la nuit par moins cinq dans un sac de couchage sur un lit de glace; un schnaps local revigorant bu dans un verre en glace...monica Wollmèn donne des explications sur la constitution et la gestion très spécifique d un complexe particulièrement inhabituel. Le dernier film de JAMES BOND a été tourné en partie dans cet hôtel. Monica Wollmèn vient spécialement de Laponie aux Facility Nights pour expliquer le concept. Une exclusivité...! Le Masterplan pour la mobilité à Anvers et le réaménagement du ring. Luc Hellemans, Process Manager et membre de la direction de l association temporaire SAM; ingénieur de projet chez Arcadis Gedas. La situation actuelle de la mobilité constitue une menace aussi bien pour la qualité du logement que pour l emploi dans la région anversoise. En outre, elle hypothèque la mobilité dans le reste de la Flandre et dans la région bruxelloise. Luc Hellemans commente l état des choses, la manière dont cette question complexe est cernée et éclaire les facteurs critiques de succès, bien entendu d un point de vue facilitaire. Un thème passionnant et extrêmement actuel qui nous intéresse tous! Clôture par Patrick Wendelen Cocktail Diner suivi d un bar corner avec open bar et de la musique live. TRADUCTION SIMULTANEE PREVUE

exbo Filiale du Belgian Post Group, exbo services international combine le meilleur de deux mondes: d une part un savoir-faire éprouvé et une experience tirée du passé, d autre part un esprit indépendant et l enthousiasme débordant d une enterprise privée, jeune et dynamique. Qu elles soient totalement intégrées ou modulaires, nous avons les solutions pour toutes les activités de la chaine de valeur des documents. Sur site chez les clients eux-mêmes (outsourcing et consulting) ou dans l un de nos centres de production (outtasking), exbo peut se charger tand de votre salle du courrier, de votre courrier numérique, du centre de photocopie, de l impression sur demande, de l archivage, du scannage, de la reception et du standard, des mailings, de l affranchissement du courrier national et international, du travail d imprimerie, du matériel de bureau, de la gestion des imprimantes et des fax,. Notre concept du one-stop-shopping vous permet de vous concentrer sur votre activité principale tandis qu exbo s occupe des services liés à vos documents. En fonction de vos besoins spécifiques, vous choisissez vous-même un ensemble de services sans devoir négocier à chaque fois avec des partenaires différents. exbo Services International Industrielaan 24 1740 Ternat Belgique Tél.: 02 568 17 60 Fax: 02 568 17 99 E-mail: info@exbo.be www.exbo.be Carte-réponse 6 ième Facility Night 2003 Inscriptions supplémentaires de la même société (nom, fonction et langue) : Oui Non S inscrit pour le Facility Night du 21 octobre 2003. Demande traduction simultanée en français pour personne(s) : Faxer à 03 458 76 70 ou envoyer par poste à KI communications Galloromeinenlaan 13, 2550 Kontich www.kicom.be Nom : Prénom : Société : Fonction : Adresse société : Code postal : Location : Tél. : Fax : Numéro TVA : E-mail : Langue :