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1 ADVANCED Instima Institut de formations de la Fondation Marketing en marketing, vente et communication marketing MANAGEMENT TENDANCES ET OUTILS POUR UNE STRATéGIE MARKETING PLUS PERFORMANTE un nouveau programme original et unique pour tous les marketers ayant des responsabilités managériales En collaboration avec ICHEC Entreprises A partir du 31 janvier soirées

2 Programme Advanced Marketing Management. L'approfondissement et le perfectionnement de votre expérience en marketing Maîtrisez les tendances, nouveaux défis et outils pour une stratégie marketing et une gestion d équipe plus performantes. 15 mardi soirs du 31 janvier au 26 juin 2012 Le programme Advanced Marketing Management a été développé, par INSTIMA et ICHEC Entreprises, pour permettre au marketer ayant acquis une certaine expérience d appréhender les nouveautés en terme de marketing, pour aller plus loin dans la compréhension de nouveaux outils et de s intéresser à certaines techniques de management. axe1 Nouvelles tendances et rénovation des pratiques marketing axe 2 Défis d aujourd hui à travers la création de valeur Le programme est conçu en 4 axes pour vous permettre de greffer de nouveaux outils à la stratégie marketing mise en place dans votre entreprise. axe 3 Performance marketing axe 4 People management Positionnement et approche pédagogique L accent est mis sur les outils de management qui vous permettent de définir votre stratégie marketing. Les sessions sont assurées par des experts et managers qualifiés dans leur domaine d expertise, de façon pragmatique et interactive. Un travail personnel de réflexion permet à chaque participant d appliquer directement les concepts et exemples pratiques acquis pendant la formation à leur propre environnement professionnel. Ce travail sera présenté devant un jury de professionnels qui donnera un feedback sur la stratégie proposée. De cette façon, ce que vous apprenez est directement mis en pratique et vous assurez le ROI de votre programme. Le programme Advanced Marketing Management vous permet de relever les défis auxquels doit faire face aujourd hui tout marketing manager, d identifier et de comprendre les nouveaux éléments externes qui vont impacter votre stratégie marketing, d identifier et de choisir les stratégies et outils pour y répondre, d appréhender de nouveaux outils et les intégrer dans votre stratégie marketing, d évaluer et de mesurer les outils et les résultats, d appréhender le facteur humain dans le déploiement opérationnel, d approfondir certaines techniques de management pour gérer une équipe. 2

3 Cette formation est-elle pour vous? La formation Advanced Marketing Management est spécifiquement développée pour : Les profils de Senior Marketer, possédant plusieurs années d expérience et un accès aux décisions stratégiques. Aux marketers responsables de la mise en œuvre opérationnelle auprès des équipes marketing, communication et vente. ICHEC Entreprises, partenaire académique d Instima ICHEC Entreprises, centre spécialisé de l ICHEC Brussels Management School, assure une formation continue en management pour cadres, dirigeants et jeunes diplômés. En collaboration avec INSTIMA, ICHEC Entreprises propose des formations pour les professionnels désirant développer leur expertise et leurs compétences en marketing management. Ce programme répond tant aux domaines BtoC que BtoB. Personnalisez votre formation Le diplôme est délivré au participant qui, en complément aux 15 sessions de formation, présente avec succès un travail de synthèse traitant de différents sujets propres à son contexte professionnel. Cette réflexion critique, encadrée, permet au participant de faire un lien concret entre la formation et les défis professionnels de son entreprise ou organisation. 3

4 Programme Advanced Marketing Management 13 avonden Programmaverantwoordelijke: Johan Vanhaverbeke axe1 axe 2 Nouvelles tendances et revalorisation des pratiques marketing Session 1. Session 2. Session 3. Session 4. Tendances sociétales à long terme J. Liberman Identification et facteurs déterminants. Tendances marketing actuelles. Conséquence et influence pour l entreprise et la stratégie marketing. Multiplicité des canaux de contacts. Modalités de dialogue. Consumer insights - J. Liberman Etudes de marché stratégiques. Consumer and shopper insights. Le consomm acteur. Segmentation et positionnement. Corporate social responsibility J. Cornet Engagements et responsabilités de l entreprise. People, planet, profit et stratégie marketing. Défis et implication de la RSE sur la stratégie marketing. Marketing digital B. Prignon Les nouvelles approches: marketing mobile, marketing participatif, permission marketing, digital signage, Défis et évolution. Intégration de ces nouveaux outils à la stratégie globale. Défis d aujourd hui à travers la création de valeur Session 7. Session 8. Session 9. Brand management X. Debreucker Manager une marque : structurer, étendre, La marque comme narration. Création de valeur. Outils de valorisation financière des marques. Création et innovation - X. Debreucker Dynamiser la création de valeur. Développer et gérer un portefeuille de projets innovants. Outils d évaluation et de valorisation des projets. Co-création de valeur. Orientation client A. Derasse Du marketing product centric au customer centric. Les enjeux majeurs de l orientation client : des caractéristiques «produits» aux bénéfices «clients». Le customer life cycle exige un marketing adapté. Le churn management au cœur de la relation client. Session 10. Channel management M. Tonnon Construire une stratégie de distribution performante. Conditions du «Go to Market». La vente directe. e-commerce. Session 5. Session 6. Web 2.0 B. Prignon Définition des objectifs. Tendances actuelles et futures. Présence sur les réseaux sociaux. Intégration à la stratégie existante. e-crm A. Derasse L e-crm: dans quel but et comment l inscrire dans une stratégie existante? Les deux visages du CRM : marketing automation et sales force automation. L e-crm comme base d une activation marketing multichannel. L e-crm et le ROI : un funnel de conversion. 4

5 axe 3 axe 4 Performance Marketing People Management Session 11. Marketing metrics M. Halet Mesure de l efficacité des investissements marketing. Tableau de bord et KPI s. Session 12. Marketing et finances - M. Halet Optimisation des investissements marketing. Méthode de valorisation du ROI des actions marketing. Reporting et dashboard. Session 13. Synergie entre les équipes vente et marketing N. Lambert Renforcement lien vente et marketing. Vendre les projets marketing aux commerciaux. Session 14. Manager Coach V. Vereecken Rôles et attitude du manager coach. Compétences et outils du manager coach. Session 15. Change management - V. Vereecken Comprendre et gérer le changement. Conduire le changement dans l équipe. Vos formateurs JEAN CORNET, Managing Director BRANDDECODE TM XAVIER DEBREUCKER, Managing Director THE BRAND EMBASSY ALBERT DERASSE, Business Development Manager CITOBI MICHEL HALET, Senior Director Deloitte Belgium NICOLAS LAMBERT, Strategy Director & Deputy Managing Director DARWIN BBDO JOËLLE LIBERMAN, Directrice Associée EGERY RESEARCH BERTRAND PRIGNON, Business facilitator, Media & Communication Advisor IRIMI Marc TONNON, Consultant en stratégie et marketing VIVIANE VEREECKEN, Business Coach, spécialisée en accompagnement du changement et gestion des talents, MENTALLY FIT INSTITUTE 15 mardi soirs 31 janvier au 26 juin 2012 Roularta Conference Centre Zellik (Bruxelles) Une sélection d experts professionels (excl. 21% TVA) Réductions voir page 6 5

6 Informations pratiques Dates et lieu 15 soirées: du 31 janvier au 26 juin De 18h30 à 21h45. Roularta Conference Center, Z.1.Researchpark 120 à 1731 Zellik. Conditions d inscription Le candidat doit avoir suivi une formation de base en marketing, doit avoir une expérience commerciale et être actif dans une fonction à responsabilités dans le marketing, la vente, la communication ou la direction générale. Le comité de sélection examine chaque candidature individuellement et confirme l inscription. Inscriptions (*) et réductions 3.980, pour le dossier de cours, la restauration pendant les cours et la présentation du travail personnel pour les membres de la Fondation Marketing pour les alumni INSTIMA et ICHEC Entreprises. 20% pour inscriptions privées. Aides régionales ou sectorielles jusqu à 50% du prix de la formation (voir (*) tous les prix sont mentionnés hors TVA de 21%. Paiement et annulation Paiement à la réception de la facture et avant le démarrage de la formation. En cas d annulation une semaine avant le début de la formation, un montant de 250 sera porté en compte pour frais administratifs. A partir de la première session le montant total sera dû. L annulation doit se faire par écrit. Diplôme Vous recevez un diplôme si : vous avez été présent pendant la formation, vous avez défendu avec succès votre travail personnel. Notre équipe d encadrement La direction scientifique du programmes est assurée par : - Pour ICHEC Entreprises : Nathalie Stas, Responsable des formations marketing Ichec-Entreprises, et Isabelle de Quirini, Responsable UFR marketing Ichec - Pour INSTIMA : Vincent Dewez, Marketing & Communication Manager Management Information, Conseiller Scientifique Instima, Vice-Président Fondation Marketing, et Pascale Cambie, Directeur Instima Coordination du programme : Jamila Armard (02) Informations et conseils Pour toutes informations concernant ce programme, contactez Jamila Armard, coordinatrice Instima, (02) , Website : Inscriptions Via le site d'instima : Par 6

7 Instima, bien plus que des formations 1. Un mix parfait de formation académique et de mise en pratique. 2. Des formateurs qui tiennent compte de l évolution permanente de l actualité. 3. Des formateurs practiciens sachant transmettre et partager leur expertise. 4. Ce que vous apprenez peut directement être mis en pratique dans votre entreprise ou organisation. 5. Vous obtenez un Diplôme d Expert à la fin du trajet. Instima propose un trajet de formation cohérent, logique, modulaire et complet. Les activités d Instima s'inscrivent très clairement dans le cadre d'un trajet de formation complet. Les professionnels peuvent y accéder à n'importe quel moment de leur carrière en vue de consolider leur expertise dans le domaine du marketing, des ventes ou de la communication. Le Diplôme d'expert constitue le couronnement d'un trajet intégralement parcouru. Discovering marketing First steps in marketing Building expertise Sharing best practices Networking & know how transfer Fundamentals Special topics Strategic Skills Advanced Short formats Diplôme-d Expert Obtenir un Diplôme d Expert c est pouvoir faire preuve d une véritable évolution personnelle, une mise en valeur de son expérience professionnelle, et de l ensemble de son curriculum. 7

8 Instima est l'institut de formations de la Fondation Marketing, l'association belge la plus importante des professionnels du marketing. Avec plus de 1500 membres, la Fondation Marketing est devenue le lieu de rendez-vous le plus important des professionnels du marketing. Depuis 30 ans, la Fondation Marketing offre, en collaboration avec la cellule de formation Instima, une plate-forme unique axée sur le développement des connaissances professionnelles. Le Marketing est plus qu un métier. La Fondation Marketing vous offre les meilleures opportunités pour: Instima propose un accompagnement et une guidance axés sur la pratique Grâce à ses programmes de formation en matière de marketing, de vente et de communication, Instima assiste les managers dans le développement de leur carrière professionnelle. Ils peuvent s'appuyer sur un vaste réseau de membres et de professionnels, ainsi que sur les connaissances de partenaires académiques importants, tels que HUB, AMS, K.U.Leuven Campus Kortrijk, FUNDP et ICHEC Entreprises. C'est grâce à ce substrat pratiquement inépuisable de connaissances et de transferts de connaissances que Instima peut assumer le rôle qu'il s'est fixé, à savoir celui de partenaire de formation efficace et fiable, tant pour l'individu que pour l'entreprise. - Imagineering your brand Rencontrer des collègues marketers, agrandir votre réseau et discuter entre experts de cas pratiques. Rester à jour et connaître les dernières tendances et évolutions du monde marketing à travers des workshops, des séminaires, des congrès, l annuaire marketing, des blogs, des white papers, The autonomous management school of the University of Antwerp Elargir vos connaissances et partager votre know how marketing avec vos collègues, Instima travaille avec les partenaires structurels suivants: brandlab imagineering your brand

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