CONSEIL EN STRATÉGIE ET TRANSFORMATION D ENTREPRISE

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1 CONSEIL EN STRATÉGIE ET TRANSFORMATION D ENTREPRISE

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3 CAPGEMINI CONSULTING N O 1 EN FRANCE DU CONSEIL EN STRATÉGIE ET TRANSFORMATION Un héritage fort de Bossard Consultants, Ernst & Young et Gemini Consulting Le leader français de la transformation Une force de frappe de 900 consultants Un partenariat de recherche exclusif avec le MIT sur la transformation digitale Des méthodes spécifiques et brevetées : Université de la Transformation, Accelerated Solutions Environment Une expertise unique, construite auprès des plus grandes entreprises privées et des institutions publiques 2/3 du CAC 40 sont nos clients Une présence dans tous les secteurs d activité Une organisation dédiée qui joue la complémentarité avec les autres métiers du Groupe Capgemini Appartenance à un groupe de collaborateurs présent dans 44 pays En fonction des besoins de nos clients, une offre de services intégrés avec des compétences en conseil, technologie et gestion des opérations Un style de travail partagé : la Collaborative Business Experience

4 NOTRE MISSION, ACCOMPAGNER LES GRANDES ENTREPRISES ET INSTITUTIONS DANS LEUR PROGRAMME DE TRANSFORMATION Réussir un programme de transformation, c est savoir décider de sa stratégie de transformation, un acte décisif entre choix de la stratégie globale d entreprise et déploiement du programme trop souvent négligé par les entreprises. C est également exécuter, piloter avec flexibilité et pragmatisme pour obtenir des résultats pérennes. 4 DÉCIDER LA BONNE STRATÉGIE DE TRANSFORMATION Diagnostics et plans stratégiques Élaboration de stratégies de transformation cohérentes avec le modèle de l entreprise L EXÉCUTION, UN MOTEUR DE PERFORMANCE DURABLE Actions sur les 5 leviers du changement Organisation Processus Gouvernance et pilotage Technologie Compétences Dynamique de mobilisation et de changement

5 UNE PALETTE COMPLÉMENTAIRE D EXPERTISES SECTORIELLES ET FONCTIONNELLES 1. Capgemini Consulting conseille les organisations en leur offrant la meilleure combinaison entre expertises fonctionnelles et sectorielles Business Model : Stratégie et Transformation, Innovation, Executive Leadership Customer Experience : Marketing, All-Channel Experience, Customer Insight Corporate & Process Excellence : Transformation de la fonction Finance, Performance RH, Achats, Organisation et Processus métiers Operations Excellence : Supply Chain, Lean Management, Logistique CIO Advisory Services : Stratégie et Management des SI Assurance, Finance Grande Consommation, Distribution, Transport Manufacturing, Automotive, Life Sciences Oil & Gas, Utilities Secteur Public, Santé Télécoms & Médias 2. Capgemini Consulting accompagne ses clients, quels que soient leurs enjeux, en adaptant les outils et méthodes à leur contexte Compétitivité Croissance Désinvestissements Fusions-acquisitions Externalisations Restructurations et changement de stratégie

6 UN SAVOIR-FAIRE UNIQUE POUR AIDER LES ORGANISATIONS À RELEVER LE CHALLENGE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE Aucun secteur, aucune organisation n échappe au phénomène digital qui dicte désormais son rythme et s impose sur l agenda du dirigeant. Qu il s agisse d expérience client, de process opérationnels ou encore de business models, Capgemini Consulting s engage avec ses clients dans leur révolution digitale. 6 EXPÉRIENCE CLIENT Connaissance client : segmentation par approche analytique, étude des comportements par les médias sociaux Vente : introduction du digital dans les outils de vente, marketing prédictif, process clients simplifiés Contact client : service client, cohérence multicanale, développement du self-service PROCESS OPÉRATIONNEL Digitalisation des process : amélioration de la performance, nouvelles pratiques Méthodes de travail : mobilité, communication plus rapide et plus large, partage communautaire du savoir Performance management : transparence opérationnelle, prise de décision par les données BUSINESS MODEL Des business transformés par le digital : nouveaux produits et services, passage du physique au digital Nouveaux business : produits digitaux, évolution des périmètres métiers des organisations Globalisation digitale : intégration de l information, nouvelle répartition du pouvoir de décision, services digitaux partagés

7 A major research initiative at the MIT Sloan School of Management La transformation digitale est au centre du partenariat de recherche que Capgemini Consulting a construit avec le MIT Center for Digital Business depuis Fruits de ce partenariat, des études annuelles menées auprès de 400 multinationales qui ont permis de définir un modèle de maturité des entreprises face au digital et d affirmer que la performance des entreprises est étroitement liée à leur maturité dans ce domaine : Digital Transformation: a roadmap for billion-dollar organizations (2011) The Digital Advantage: how digital leaders outperform their peers in every industry (2012) Capgemini Consulting publie également une revue spécialisée «Digital Transformation Review» avec les analyses, entretiens, success stories qui font l actualité de la transformation digitale. Revue spécialisée, études, témoignages... toute l actualité de la transformation digitale sur

8 8 UNE MOBILISATION DES MEILLEURES ÉQUIPES DONT NOS CLIENTS RECONNAISSENT LA VALEUR AJOUTÉE

9 UN CAPITAL HUMAIN UNIQUE 900 consultants issus des plus grandes écoles HEC, ESSEC, ESCP Europe, INSEAD Polytechnique, Mines ParisTech, École des Ponts ParisTech, Centrale Paris, Arts et Métiers ParisTech Des partenariats ciblés et privilégiés avec les écoles Membre de la fondation HEC Partenaire du programme «Asian Track» de l ESSEC, du Master of Science «Strategy & Organisation Consultancy» de l EDHEC et de la filière Finance et Stratégie de Centrale Paris Des interventions pédagogiques dans l ensemble des grandes écoles L ÉCOLE DE LA TRANSFORMATION D ENTREPRISE Un programme de développement continu adapté à chaque grade Deux axes complémentaires Le Global Core Curriculum sur les fondamentaux du métier Le Content Curriculum sur les expertises sectorielles et fonctionnelles Des formats variés pour un rythme soutenu Consulting Week annuelle, séminaires en présentiel, modules virtuels Formations locales et internationales 6 à 8 jours en moyenne de formation par an LE KNOWLEDGE MANAGEMENT AU CŒUR DE L ORGANISATION Strategy Insights Labs Un réseau global de centres de recherche pour répondre aux enjeux business de nos clients KM 2.0 Une plateforme de partage des expériences, savoir-faire et bonnes pratiques UN STYLE AFFIRMÉ ET RECONNU Une équipe mobilisée autour de valeurs Honnêteté, audace, confiance, liberté, solidarité, simplicité et plaisir La Collaborative Business Experience Un mode interactif de relation et de travail avec les clients

10 UN RÉSEAU GLOBAL DE CENTRES DE RECHERCHE ET D EXCELLENCE POUR RÉPONDRE AUX ENJEUX BUSINESS DE NOS CLIENTS Les Strategic Insights Labs permettent à tous les professionnels de Capgemini Consulting de disposer des informations et des études les plus pertinentes sur les grands enjeux business auxquels ils sont confrontés. Veille continue Benchmarks internationaux Analyses et études stratégiques Publication de points de vue Les capacités d analyse stratégique de notre réseau peuvent être mises à disposition de nos clients. 10 Consumer Product Lab Energy Utilities Lab Manufacturing Lab Life Sciences Lab Telecom Media Lab Financial Services Lab

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12 CAPGEMINI CONSULTING, UNE APPROCHE ET DES MÉTHODOLOGIES INNOVANTES Université de la Transformation TM Accompagner l évolution des compétences et des comportements individuels et collectifs de tous les acteurs dans la transformation 12 Pour une transformation durable, l Université de la Transformation met l accent sur la dynamique humaine en agissant sur 2 piliers : Transformation Leadership : engager la dynamique de transformation dans toutes ses dimensions Transformation Ownership : favoriser l appropriation des évolutions et créer les conditions d un engagement durable Ses interventions ciblées sont construites sur-mesure, en codesign avec le client et fondées sur l expérience. Elles s appuient sur des méthodologies et des outils éprouvés. Transformation Path : développer les compétences business, managériales et de leadership requises par la transformation Transformation Summits : jalonner la transformation avec des temps collectifs Culture Transformation : jouer sur les valeurs et la culture d entreprise pour enclencher et ancrer la transformation Transformation Dynamics : élaborer des stratégies humaines de transformation et les mettre en œuvre

13 Accelerated Solutions Environment Une approche collaborative et créative pour accompagner les décideurs et les acteurs de projets complexes Avec plus de 6500 événements organisés dans 20 pays, l ASE a permis d aider dirigeants de 1000 entreprises, en créant une dynamique de groupe en un temps record pour résoudre les problèmes complexes. Pour cela, sont réunies les conditions intellectuelles, technologiques et matérielles qui permettent à des groupes de 20 à 100 dirigeants d innover dans la recherche de solutions et de devenir ainsi auteurs et acteurs du changement. Les travaux sont menés en ateliers individuels et petits groupes coordonnés, avec des outils interactifs innovants, dans un environnement stimulant et flexible. Grande place à l intuition, au feedback, à l apprentissage et à la créativité Exploration de la problématique sous de multiples angles Construction d une solution collective Engagement durable des acteurs clés autour des solutions élaborées La production est systématiquement capturée, retraitée et restituée rapidement de manière structurée, visuelle et dynamique.

14 CAPGEMINI CONSULTING, UNE COUVERTURE INTERNATIONALE 3600 consultants dans le monde 16 pays Allemagne, Autriche, Belgique, Chine, Émirats Arabes Unis, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Hong Kong, Inde, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse Un rayonnement sur 6 continents avec des missions en Europe, Asie, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Afrique et Océanie 14

15 CAPGEMINI CONSULTING, UN CABINET ENGAGÉ Les principes de responsabilité sociale et environnementale se reflètent de longue date dans les pratiques commerciales et managériales de Capgemini Consulting. ENVIRONNEMENT Partenaire de l Odyssée Électrique, premier tour du monde en voiture électrique de série au service du développement de la mobilité électrique Organisation, depuis 2005, du Trophée de l Innovation et du Développement Durable, trophée étudiant récompensant chaque année des projets innovants à impact social ou environnemental positif Programme interne de réduction de l impact environnemental du cabinet : recyclage du papier, réduction de la consommation électrique, bilan empreinte carbone... EFFICACITÉ ÉCONOMIQUE Mécénat de compétences auprès d établissements culturels et organisations à but non lucratif Accompagnement des grands comptes dans la poursuite de leurs enjeux RSE : efficacité énergétique, maîtrise de l impact environnemental Mise en ligne d une plateforme de microcrédit à destination des salariés, en partenariat avec PlaNet Finance DIVERSITÉ ET ÉGALITÉ DES CHANCES Mise en place de la Mission Handicap Capgemini Consulting Partenaire du programme «Sciences Po Accessible» en faveur des étudiants en situation de handicap Mise en place du programme «Women@CC» mobilisé autour de la représentativité féminine et de la parité au sein du cabinet ENGAGEMENTS INTERNATIONAUX ET NATIONAUX En tant que filiale du groupe Capgemini Auprès des Nations Unies : avec la signature du Pacte Monde en 2004, l engagement en faveur du Caring for Climate en 2007, la signature du Women s Empowerment Principles en 2011 En France : avec la signature de la Charte de la diversité en 2006, l engagement en faveur de l Emploi des jeunes en 2009, la signature de la Charte de la parentalité en 2011

16 Capgemini Consulting - istockphoto Tour Europlaza 20, avenue André Prothin La Défense Cedex Tél. : +33 (0) Parc Technologique de Lyon Parc Mail 523, cours du 3e Millénaire Saint-Priest Cedex Tél. : +33 (0)