24 HEURES DANS LA VIE D UN INTERNAUTE MULTISCREEN
Une exposition média & multimédia qui explose 44,4 contacts médias et multimédias* par jour et par personne +12% entre 2009 et 2014 * TV + Radio + Presse + Internet + Cinéma + Jeux vidéo + Vidéo + Musique + Téléphone
Complexité des stratégies de communication MOBILE? CAPPING? RETARGETING? VIDÉO? GÉOLOCALISATION? SOCIAL? NATIVE ADVERTISING?
L approche de 24h digital inside? SE RECENTRER SUR LE CONSOMMATEUR ET COMPRENDRE SES LOGIQUES DE CONSULTATION POUR, IN FINE, ORCHESTRER DES CAMPAGNES DIGITALES ADAPTÉES ET PERTINENTES
Un partenariat Médiamétrie Prisma Media Solutions Media in Life Media in Life retrace la journée média des Français dans leur contexte Méthodologie : journal d activité auto-administré Population : 10 000 individus âgés de 13 ans et plus Période : Cumul 2014 Web Observatoire Web Observatoire apporte l évolution des usages connectés sur 4 écrans Méthodologie : administration online Population : 5 400 internautes de 15 ans et plus Période : T4 2014 Volet ad hoc - Analyse des activités par moment / par écran / par cible Méthodologie : administration online Population : 2 000 internautes de 15 ans et plus Période : Avril 2015
24 HEURES CHRONO, LES LOGIQUES DE CONSULTATION D UNE JOURNÉE TYPE
Comprendre la journée type d un internaute Segmentation des activités digitales selon 3 usages sur ordinateur, mobile et tablette : SE DIVERTIR S INFORMER ACHETER Jouer, surfer pour se détendre, consulter des contenus récréatifs Se renseigner sur l actualité générale, politique ou économique Préparer un achat ou acheter en ligne des internautes se divertissent 87% 90% 88% sur au moins 1 écran sur au moins 1 écran digital au cours du mois des internautes s informent digital au cours du mois des internautes préparent un achat ou achètent sur au moins 1 écran digital au cours du mois «Au cours des 30 derniers jours, quel(s) écran(s) avez-vous utilisé pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?»
Top 5 des moments de consultation #5 INFO «au réveil».. «pendant ma journée de travail».. #4 «pendant la pause déjeuner» #3 #5 DIVERTISSEMENT & ACHAT #2 #1 «au lit avant de dormir» «le soir en regardant la TV» «en rentrant du travail» «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
Le smartphone, l écran du réveil Taux de pénétration «au réveil» sur smartphone 50% 39% 22% Pour les activités de DIVERTISSEMENT (vs 25% pour l ordinateur et 17% pour la tablette) Pour les activités d INFORMATION (vs 23% pour l ordinateur et 17% pour la tablette) Pour les activités d ACHAT (vs 12% pour l ordinateur et 11% pour la tablette) «Au réveil» est le 5 ème moment de consultation pour S INFORMER «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
Le smartphone, une consommation snacking Écran nomade, le mobile accompagne l internaute lors des moments de pause, d attente ou d attention secondaire >>> l écran du WAIT MARKETING (1 er écran vs l ordinateur et la tablette) 78% 63% 40% 52% 38% 30% 85% 46% 71% 73% 40% % utilisation smartphone DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT 59% «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
De retour au foyer, les moments @home «le soir en regardant la TV» SE DIVERTIR S'INFORMER ACHETER Ordinateur 44% Smartphone 59% Tablette 58% Ordinateur 35% Smartphone 43% Tablette 49% Ordinateur 34% Smartphone 41% Tablette 47% LA CONSO TV EN MULTISCREEN La combinaison mobile + tablette «le soir en regardant la TV» est en tête, quelle que soit l activité «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
Le smartphone nous accompagne jusqu au lit «Au lit avant de dormir» est le 5 ème moment de consultation pour SE DIVERTIR et ACHETER Le smartphone est alors l écran préféré Taux de pénétration «au lit avant de dormir» sur smartphone 55% 33% Pour les activités de DIVERTISSEMENT (vs 44% pour la tablette et 25% pour l ordinateur) Pour les activités d ACHAT (vs 29% pour la tablette et 17% pour l ordinateur) «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
LA GUERRE DES DEVICES? PERCEPTION, PRÉFERENCE ET SUBSTITUTION DES ÉCRANS
Un net plébiscite pour l ordinateur Malgré les nouveaux écrans, l ordinateur reste l écran N 1 sur l ensemble des qualificatifs. L ordinateur est particulièrement apprécié pour la sécurité des données personnelles et la bonne qualité d image et du son. Ordinateur Smartphone Tablette Sécurité des données personnelles Bonne qualité d'image/son Utilisation confortable 84% 78% 75% 11% 5% 10% 12% 9% 16% Possibilité de partager l'écran 57% 16% 27% Facilité d'utilisation/pratique 56% 22% 23% Ecran exclusif/non partageable 55% 31% 14% Permet d'effectuer un autre activité en simultanée 49% 32% 19% Facilité de partage sur les réseaux sociaux 48% 45% 8% Accessible rapidement 41% 40% 19% «Selon vous, même si vous ne possédez peut-être pas tous les écrans, quel écran correspond le plus à ces affirmations?»
ACHATS ONLINE, DE LA PRÉPARATION A LA TRANSFORMATION
Sur quels devices achètent-ils? 88% des internautes ont utilisé un device digital pour préparer ou effectuer un acte d achat 83% Ont acheté via ordinateur 35-64 ans : 85% CSP+ : 87% 21% Ont acheté via Smartphone Hommes : 23% 15-34 ans : 30% CSP+ : 29% ios : 35% 26% Ont acheté via tablette Femmes : 27% 35-49 ans : 32% CSP+ : 31% ios : 36% # Le fixe est le media privilégié pour les achats # Le mobile monte en puissance chez les plus jeunes # La tablette séduit davantage les femmes et les CSP+ «Au cours des 30 derniers jours, quel(s) écran(s) avez-vous utilisé pour préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes utilisateurs de l écran (ordinateur / mobile / tablette)
La fièvre acheteuse monte au fil de la journée Les moments de la journée pour préparer ou effectuer un achat Matin 18% 48% 22% Journée 62% 71% 52% Soir 80% 63% 68% # Le mobile est le device du matin et atteint son pic dans la journée # Le soir est le moment privilégié pour préparer ou réaliser ses achats sur fixe et tablette «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes qui utilisent l écran pour préparer un achat ou acheter / Agrégats d items
Quel produit par quel canal d achat? PRÉFÉRENCE ACHAT SUR INTERNET/MAGASINS Sur Internet Autant l'un que l'autre En magasin 17% 15% 13% 38% 36% 28% 20% 14% 12% 8% 6% 4% 49% 33% 28% 35% 36% 36% 42% 75% 78% 83% 29% 45% 53% 60% 36% 22% 26% 22% Voyage Spectacles Produits culturels Equipement high-tech Electroménager Habillement Hygiène-Beauté Automobile Santé Alimentaire «Pour les catégories de produits & services suivants, préférez-vous acheter en magasin / sur Internet / autant l un que l autre?» sur la base Internautes ACHAT
Le smartphone, l assistant shopping 43% Comparer les prix pratiqués dans différentes enseignes Utilisation du smartphone en magasin 52% Femmes : 58% 15-24 ans : 58% CSP- : 60% des mobinautes utilisent leur Smartphone en magasin 25-34 ans : 49% CSP+ : 49% Consulter des avis des consommateurs 50% 15-24 ans : 62% CSP- : 67% Prendre des photos du produit 31% Femmes : 38% # La recherche du meilleur prix est la principale utilisation du mobile en magasin # La consultation des avis arrive en 2 ème position, le smartphone un outil d aide à la décision pour faire le meilleur choix. # Prendre les produits en photo est la 3 ème pratique en magasin, la photo a à la fois une fonction de mémorisation des caractéristiques du produit et à la fois une fonction de communication pour demander un avis aux proches. «En magasin, que faites-vous avec votre smartphone pour préparer un achat?» sur la base Internautes ACHAT qui utilisent leur smartphone en magasin
Prisma Media Solutions vous accompagne DRIVE-TOSTORE GARANTIE SUR CIBLE CIBLAGE COMPORTEMENTAL SYNCHRO TV-DIGITAL OPTIMISATION DES CRÉATIONS GÉOLOC OU MÉTEO COMMUNAUTAIRE NARRATIVE ADVERTISING
CONTACTS Karine Rielland-Mardirossian Directrice commerciale digital 01 73 05 49 65 - kriellan@prismamedia.com Arnaud Noal Directeur de la Publicité digital 01 73 05 47 81 - anoal@prismamedia.com Charles Jouvin Directeur Marketing, Études et Communication 01 73 05 53 28 - cjouvin@prismamedia.com