GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI

GUIDE PRATIQUE GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI I ère PARTIE : Créez et publiez votre offre, étape par étape POLE-EMPLOI.FR

CRÉEZ ET PUBLIEZ VOTRE OFFRE, ÉTAPE PAR ÉTAPE PARTIE I : LES ÉTAPES CLÉS DE LA RÉDACTION D UNE OFFRE D EMPLOI Rédiger une offre d emploi est une étape essentielle d un recrutement réussi. C est aussi un exercice délicat. Les informations transmises doivent être exhaustives et précises. Elles doivent être valorisantes pour attirer des candidats parfois rares, mais rester strictement objectives et respectueuses d un cadre juridique en constante évolution. Pôle emploi a conçu le présent guide pratique d aide à la rédaction des offres d emploi pour vous aider à publier des offres d emploi efficaces et correctes. Il s articule en deux parties : 1ère partie : «Créez et publiez vos offres étape par étape» pour valoriser au mieux votre offre d emploi et permettre aux candidats qualifiés et intéressés de se positionner plus justement. 2ème partie : Télécharger le PDF > Référentiel des règles légales

3 SOMMAIRE SAISISSEZ VOTRE OFFRE EN 4 ÉTAPES CLÉS 4 CRÉEZ VOTRE ESPACE RECRUTEUR 5 ÉTAPE 1 : CHOIX DU MÉTIER : INTITULÉ DU POSTE, ROME, SPÉCIFICITÉS 6 à 9 ÉTAPE 2 : CARACTÉRISTIQUES DE L OFFRE PROPOSÉE 10 à 12 ÉTAPE 3 : MODALITÉS DE RECRUTEMENT 13 ÉTAPE 4 : CONFIRMATION D ENREGISTREMENT 14 EXEMPLES D OFFRES D EMPLOI

GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI 4 LES 4 ÉTAPES CLÉS CRÉÉZ VOTRE ESPACE RECRUTEUR Le dépôt d offre en ligne est ouvert à tout recruteur. Il vous permet de déposer vos offres d emploi et de suivre directement vos recrutements sur www.pole-emploi.fr. Au préalable, vous devez, simplement, lors du 1 er dépôt d offre, créer votre espace recruteur (voir 1 ). Une aide en ligne vous guide dans cette étape (voir 2 ). En cas de besoin, nous vous invitons à contacter le 3995 ou votre agence d emploi. 2 1

5 GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI ÉTAPE 1 : CHOIX DU MÉTIER INTITULÉ DU POSTE, ROME, SPÉCIFICITÉ(S) LIÉES AU MÉTIER L intitulé du poste doit refléter avec exactitude le contenu du poste proposé. Le Répertoire Opérationnel des Métiers (ROME) vous aide à choisir le bon intitulé. Il permet à Pôle emploi de rapprocher les offres et les demandes d emploi et de mieux cibler votre recherche. A chaque intitulé est associé une fiche métier afin d éclairer votre choix. Parmi la liste proposée, choisissez celui qui correspond à votre descriptif de poste. Par exemple : vous recrutez un responsable comptable : lorsque vous saisissez «responsable gestion comptable» (voir 1 ) dans la recherche textuelle, la liste des intitulés associés à la fiche ROME A1203 fonction comptable s affiche. Sélectionnez l intitulé responsable gestion comptable (voir 2 ) et cliquez sur la fiche (voir 3 ), vérifiez que le contenu correspond à votre recherche. Si c est le cas, retenez cet intitulé. Puis cochez les spécificités (voir 4 ) qui vous semblent importantes pour affiner votre recherche de candidats. La fiche métier qui s affiche vous propose aussi une liste de spécificités à sélectionner. Il est possible d en choisir plusieurs pour être au plus proche du poste proposé et faciliter la recherche de candidats. 1 2 3 4

GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI 6 ÉTAPE 2 : CARACTÉRISTIQUES DE L OFFRE PROPOSÉE LIEU DE TRAVAIL Il s agit de préciser le lieu où s exercera l activité du candidat recruté (zone d activité). Il peut être différent du lieu d implantation de l entreprise. C est un critère souvent déterminant pour le candidat et il convient d être suffisamment précis. 3 possibilités vous sont proposées : la région, le département ou la commune. Nous vous recommandons de saisir le plus précisément cette zone et d indiquer la commune plutôt que la région dès que c est possible et que le poste est sédentaire. Exemples : Pour un poste commercial sédentaire, il est préférable de saisir précisément sa zone d exercice. La région Aquitaine est trop large pour garantir l attractivité de l offre, contrairement à Bordeaux plus précis pour le candidat. TYPE DE CONTRAT Un menu déroulant vous permet de choisir le type de contrat que vous proposez : CDI, CDD, intérim, contrats d apprentissage Veillez à vous assurer de la bonne codification lors de la saisie et indiquez la date de début et la durée (sauf pour les CDI). Cette mention du type de contrat est déterminante pour le positionnement des candidats. Attention, le recours à un contrat à durée déterminée (CDD) est conditionné par le droit du travail : pour en savoir plus, consultez la partie 2 de ce guide : «le référentiel des régles légales».

7 GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI QUALIFICATION La qualification choisie doit correspondre à celle qui sera attribuée lors du recrutement et non à celle vers laquelle le candidat pourra évoluer. Par exemple, il n est pas opportun d indiquer une qualification de cadre si celle-ci ne sera proposée qu ultérieurement. SALAIRE Il constitue un élément fort d appréciation de l offre. Au-delà du respect des règles légales, il est essentiel qu il soit en rapport avec la formation et la qualification demandée. Attention : Précisez s il s agit d un salaire mensuel ou annuel et soyez vigilant sur la fourchette que vous sélectionnez lors de la saisie. Les avantages offerts : primes, mutuelle, chèques repas, qui sont des éléments attrayant pour les candidats, pourront être précisés sur le champ descriptif du poste ou lors de l entretien. EXPÉRIENCE Cette rubrique doit être cohérente avec les autres éléments du poste, notamment le salaire et la qualification. Lorsqu une expérience est exigée, il faut en indiquer la durée. Nous vous recommandons de bien évaluer la durée d expérience souhaitée. Évitez de la surestimer pour ne pas décourager les candidats potentiels et rendre votre recrutement plus difficile. Au-delà des critères obligatoires, nous vous invitons à cliquer sur «caractéristiques complémentaires» pour apporter des précisions sur les formations et connaissances recherchées. En fonction du nombre de CV proposés, il peut être intéressant d affiner les critères.

GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI 8 DESCRIPTIF DU POSTE ET DU PROFIL RECHERCHÉ Ces informations sont essentielles pour rendre votre annonce plus attrayante et faciliter le positionnement des candidats en adéquation avec votre recherche. Vous disposez d un espace libre de 1000 caractères (10 lignes) pour présenter le poste à pourvoir (missions, tâches, environnement et conditions de travail) et le profil recherché (connaissances attendues...). Quelques exemples : - Privilégiez les phrases courtes. - Utilisez le vocabulaire adapté à la profession. - Utilisez le «Vous» et les verbes d actions pour décrire les missions liées au poste à pourvoir. - Veillez à ce que les informations comprises dans le descriptif ne répètent pas d autres champs de saisie de l offre (ex : salaires, lieu de travail, années d expérience..). - Eviter les sauts de lignes.

9 GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI DESCRIPTIF DE L ENTREPRISE Vous disposez d un espace libre de 500 caractères (7 lignes) pour présenter votre entreprise, son positionnement sur le marché, ses valeurs Indiquez des informations comme le secteur d activité, le type de produits ou de services, la catégorie juridique ou le chiffre d affaires. Ces informations seront susceptibles d attirer davantage de candidats. Soyez objectifs et factuels : dites plutôt «leader sur son marché avec 32 millions d euros de chiffres d affaires» que «leader sur le marché».

GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI 10 ÉTAPE 3 : MODALITÉS DE RECRUTEMENT CHOIX DU SERVICE Notre enjeu est de vous proposer le service adapté à chacun de vos recrutements. - Vous souhaitez prendre en charge vous-même la gestion des candidatures? Sélectionnez «prendre en charge la sélection des candidats..». - Vous souhaitez être conseillé dans la gestion de vos candidatures? Sélectionnez «être rappelé par un conseiller...». Un conseiller Pôle emploi vous contactera dans les 24h. Il vous guidera dans votre problématique de recrutement et vous proposera des services adaptés à votre besoin. Dans tous les cas, votre espace recrutement vous permet d avoir une vision partagée avec votre agence sur l état d avancement de votre recrutement.

11 GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI MODE DE DIFFUSION 3 modes de diffusion vous sont proposés : - Avec vos coordonnées : votre offre d emploi est publiée avec affichage de vos coordonnées (raison sociale et adresse). Ce mode de diffusion est recommandé, par exemple, si vous souhaitez recevoir directement les candidatures. - En affichant uniquement votre enseigne : vous souhaitez, par exemple, mettre en avant la notoriété de votre établissement pour attirer les candidats, sans pour autant recevoir directement des candidatures. - En préservant votre anonymat : vos coordonnées (raison sociale et adresse de votre établissement) ne sont pas publiées. À utiliser si vous souhaitez par exemple réserver la communication de vos coordonnées aux seuls candidats que vous retiendrez. Plusieurs critères peuvent être pris en compte pour motiver votre choix : - votre capacité à traiter les candidatures car l afflux peut être important en cas d affichage de votre enseigne et de vos coordonnées, - votre souhait de préserver la confidentialité de votre recrutement, - l urgence de votre recrutement, - la particularité du profil recherché, - la difficulté de votre recrutement. AB CONSEIL MARIE DUVAL

GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI 12 MODE DE CONTACT Selon le mode de diffusion que vous avez préalablement choisi, vous pouvez ici sélectionner la modalité selon laquelle les candidats vont pouvoir vous faire parvenir leur dossier (ex : par courrier électronique, voir 1 ). 1 AB CONSEIL 2 3 MARIE DUVAL AVENUE LOUIS DROS duval.marie@trend.fr COORDONNÉES Les coordonnées affichées dans votre offre : sont celles que les candidats utiliseront pour postuler. Vous avez opté pour la diffusion de vos coordonnées (voir 2 ), elles apparaitront et seront utilisées par les candidats pour vous contacter. Si vous choisissez, «en affichant uniquement votre enseigne», «en préservant votre anonymat», les candidats postuleront auprès de Pôle emploi. Vérifiez que les coordonnées pré-remplies sont correctes et que le nom qui s affiche est effectivement celui de la personne en charge du recrutement (voir 3 ). Les coordonnées transmises à votre conseiller (voir 3 ) sont celles de l interlocuteur qui, dans votre établissement, assurera le suivi de votre offre avec Pôle emploi. Ces coordonnées ne sont pas affichées dans votre offre.

13 GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI ÉTAPE 4 : CONFIRMATION D ENREGISTREMENT A la fin de votre dépôt d offre, vous recevez une confirmation d enregistrement. Selon que vous avez demandé à être rappelé ou non, vous recevrez un message différent. Si vous avez demandé à être rappelé, un conseiller prendra contact avec vous dans un délai de 24h. Message 1 : offre avec demande de rappel. Message 2 : offre sans demande de rappel.

GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI 14 EXEMPLES D OFFRES D EMPLOI OFFRE D EMPLOI N 1 Numéro d offre 000XXXX Responsable de gestion comptable Métier du ROME M1203 - Comptabilité Rattaché(e) au directeur financier, vous êtes garant(e)de la production des informations comptables. Vous avez en charge la production des états comptables mensuels et annuels (bilan, rapport...), la maintenance et l optimisation des procédures comptables, le respect de l application des règles de contrôle interne pour la fiabilisation des données. Bonne connaissance de SAP et Oracle exigée. ---> Consulter les spécificités demandées Enseigne : XXXX Spécialiste des prestations comptables et de conseil, XXX intervient auprès des petites et moyennes entreprises et génère plus 32 millions d euros de chiffre d d affaires en 2012. Grâce à une forte implantation nationale (une agence tous les 30 kms) nos collaborateurs sont proches de leurs clients, les accompagnent dans leur gestion quotidienne et construisent avec eux un véritable partenariat métier. Lieu de travail Type de contrat Nature d'offre Expérience Forma:on Langues Permis Connaissances bureau:ques Qualifica:on Salaire indica:f Durée hebdomadaire de travail Déplacements Taille de l'entreprise Secteur d'ac:vité 33 - BORDEAUX Contrat à durée indéterminée Contrat travail Expérience exigée de 6 An(s) Niveau (Bac+4) comptabilité exigé : DESCF Anglais intermédiaire Permis Traitement de texte : ullisalon normale Tableur : ullisalon normale Cadre Annuel de 50 000 à 60 000 euros sur 12 mois 35h hebdo Déplacements 500 à 999 salariés AcLvités comptables Pour postuler sur ce,e offre d emploi Veuillez adresser par mail votre CV et une le3re de mo4va4on, en précisant le numéro de l offre à : XXX - Mr XXX e- mail: recrutement@xxx.com

15 GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI OFFRE D EMPLOI N 2 Numéro d offre 000XXXX Chauffeur/Chauffeuse Poids lourd Métier du ROME N4101 - Conduite de transport de marchandises sur longue distance Vous assurerez la livraison (chargement, transport, déchargement) de denrées alimentaires en Ile de France. Vous possédez la carte de conducteur ainsi que la FIMO/FCO en cours de validité. Les tournées de livraison s effectuent entre 17h et 1h du matin (y compris la coupure) ---> Consulter les spécificités demandées Enseigne : XXXX XXX, société de transport régional basée à Montreuil (93) est spécialisée dans livraison de denrées alimentaires entre grossistes et enseignes de la grande distribution sur le secteur de l Ile de France. Acteur majeur du secteur du transport avec un chiffre d affaires 2012 de 5 Millions d Euros, XXX société anonyme avec plus de 5 sites en Ile de France prévoit une très forte croissance de son activité sur les 2 prochaines années. Lieu de travail Type de contrat Nature d'offre Expérience Ile de France Contrat à durée indéterminée Contrat travail Expérience exigée de 6 Mois en conduite de camion frigorifique Forma:on Langues Permis EC - Poids lourd + remorque Exigé Connaissances bureau:ques Qualifica:on Salaire indica:f Durée hebdomadaire de travail Déplacements Taille de l'entreprise Secteur d'ac:vité Ouvrier qualifié (P1, P2) Mensuel de 1900 + prime de panier 35h hebdo QuoOdiens régionaux 200 à 249 Transport rouoer de fret interurbain Pour postuler sur ce,e offre d emploi Veuillez adresser par mail votre CV et une le3re de mo4va4on, en précisant le numéro de l offre à : XXX - Mr XXX e- mail: recrutement@xxx.com

GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI 16 OFFRE D EMPLOI N 3 Numéro d offre 000XXXX Ingénieur / Ingénieure d études en génie climatique Métier du ROME F1106 - Ingénierie et études du BTP En coordination avec les Chargés de Clients et sous leur responsabilité, vous élaborez les solutions les mieux adaptées aux besoins des clients et aux contraintes économiques des projets. Vous participez activement à la préparation de nos chantiers en assurant les calculs de dimensionnements, la réalisation des schémas de fonctionnement, la consultation de matériels, la rédaction des commandes et la réalisation des plans d exécution. Au sein du Bureau d études, vous réalisez l analyse des dossiers d appels d offre et le chiffrage des installations. Vous exécutez les consultations des fournisseurs et passez commande, et assurez le suivi et le contrôle des sous-traitants. Vous êtes en mesure de suivre parfaitement la bonne réalisation technique des projets et de vous assurer du respect des délais jusqu à la livraison. ---> Consulter les spécificités demandées Enseigne : XXXX Société d ingénierie et de management de projets, XXX, constitue l une des 4 divisions de XXX et rassemble les activités grands projets à l international. Intégrateur de solutions, XXX assure au client un cycle de services complet, de la conception, à l installation des équipements. Spécialisé dans différents domaines d intervention et métiers : électricité, automatismes, instrumentation, contrôle commande, technologies d information et de communication, génie climatique, mécanique, maintenance et services, XXX est présent dans une trentaine de pays, sur 4 continents (11 000 collaborateurs, CA 2012 : 647 million d euros). Lieu de travail Type de contrat Nature d'offre Expérience Forma:on Lorient Contrat à durée indéterminée Contrat travail 3 ans d'expérience Bac +3 Génie clima;que Langues Permis Connaissances bureau:ques Qualifica:on Salaire indica:f Durée hebdomadaire de travail Déplacements Taille de l'entreprise Secteur d'ac:vité Agent de maîtrise Annuel 40 000 euros 35h hebdo Quo;diens régionaux 10 000 salariés et plus Ingénierie, étude technique Pour postuler sur ce,e offre d emploi Veuillez adresser par mail votre CV et une le3re de mo4va4on, en précisant le numéro de l offre à : XXX - Mr XXX e- mail: recrutement@xxx.com

17 GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI OFFRE D EMPLOI N 4 Numéro d offre 000XXXX Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter Métier du ROME D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne Passionné(e) de mode, vous êtes doté(e) d un fort tempérament commercial et êtes prêt(e) à relever des défis au sein d une boutique à fort potentiel. En véritable ambassadeur de l enseigne, vous êtes responsable du développement de votre propre chiffre d affaires ainsi que celui de la boutique. A ce titre, vos fonctions consistent à ; Conseiller et fidéliser la clientèle, Argumenter sur le produit et augmenter vos ventes, Veiller à la tenue de la boutique, véhiculer l image de marque, Participer à la vie de la boutique et au travail d équipe, Veiller au suivi du merchandising mis en place. ---> Consulter les spécificités demandées Enseigne : XXXX Rattachée au Groupe XXX, l enseigne XXX qui trouve ses origines en 1980, développe et distribue des marques de prêt-à-porter masculin et féminin. Présent à travers 175 points de vente en cœur de ville, galeries marchandes & grands formats péri-urbains. Le groupe vise le leadership de la distribution multi-marque d habillement en France. Lieu de travail Type de contrat Nature d'offre Expérience Forma:on Langues Paris Contrat à durée indéterminée Contrat travail 1 an d'expérience Niveau Bac + 2 Force de vente souhaité Anglais correct exigé Permis Connaissances bureau:ques Qualifica:on Salaire indica:f Durée hebdomadaire de travail Déplacements Taille de l'entreprise Secteur d'ac:vité Employé qualifié Horaire de 9.43 euros Commission sur les ventes, Chèque repas 30h00 hebdo du lundi au samedi + 1 jour de repos semaine Jamais 1000 à 1999 salariés Commerce de détail habillement Pour postuler sur ce,e offre d emploi Veuillez adresser par mail votre CV et une le3re de mo4va4on, en précisant le numéro de l offre à : XXX - Mr XXX e- mail: recrutement@xxx.com

GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI 18 NOTES

19 GUIDE D AIDE À LA RÉDACTION DES OFFRES D EMPLOI

MAI 2014 Pôle emploi - Direction de la Communication - Le Cinétic - 1, avenue du Docteur Gley - 75987 Paris cedex 20 - Com 808 POLE-EMPLOI.FR