L Echangeur Basse-Normandie en quelques mots...

L Echangeur Basse-Normandie en quelques mots... 2 L ère de l informatique de masse a décollé il y a vingt cinq ans, celle de l Internet il y a quinze ans. Chaque vague a apporté des opportunités nouvelles pour l innovation, l emploi, et la compétitivité des entreprises. Cette évolution majeure impose une adaptation rapide, car les changements sont profonds. Les entreprises et les administrations qui n assurent pas une veille permanente de leur marché risquent un décalage avec les besoins de leurs interlocuteurs et, à terme, sont menacées dans leur survie. Association loi de 1901, l Echangeur Basse- Normandie est un centre de formation et de ressources sur les Technologies de l Information et de la Communication (T.I.C). Son objectif est de permettre aux entreprises, aux collectivités et aux diverses institutions de se familiariser avec les Nouvelles Technologies, d en suivre (voire d en anticiper) les évolutions et d en identifier l impact au niveau de leurs activités. Ouvert en octobre 2001, l Échangeur Basse- Normandie s était installé au sein d un prestigieux bâtiment du centre-ville d Alençon : La Halle au Blé. Symbole de l évolution, ce lieu allie architecture traditionnelle et infrastructure moderne. En juin 2013, l Echangeur a déménagé dans des locaux encore plus fonctionnels, proche de l activité des entreprises. Un ancien espace de formation industrielle a été rénové et accueille aujourd hui l Echangeur et ses visiteurs. Les Partenaires Fondateurs sont la Ville d Alençon, le Conseil Général de l Orne et le Conseil Régional de Basse-Normandie. C est au sein de cet espace de plus de 250m², que les entreprises, collectivités et autres organismes professionnels peuvent : - Participer à des présentations d applications des nouvelles technologies, - Bénéficier d informations et de formations, - Assister à des présentations de produits ou de services, - Découvrir un environnement technologique, vitrine des matériels et logiciels récents ou émergents. Grâce à la mise en œuvre d une veille technologique permanente, l Echangeur Basse- Normandie permet aux professionnels d accéder aux dernières innovations en matière de T.I.C. Depuis son ouverture, l Echangeur Basse-Normandie a accueilli plus de 21 300 professionnels issus de plusieurs centaines d entreprises ou d organismes. Nos partenaires fondateurs

P Les lieux CAEN Fort de son savoir-faire et de son expérience, l Échangeur Basse-Normandie a mis en place des antennes locales basées sur le même concept et même contenu que celui d Alençon. Caen S N C F P L objectif est d animer un Mairie territoire et de répondre ainsi à la demande croissante des entreprises, des collectivités et autres professionnels en matière de sensibilisation et Parc tertiaire d'hérouville Alençon de formation aux Nouvelles Colombelles Technologies de l Information et de la Communication. Gérée par l Échangeur Basse-Normandie, chaque antenne, est un pôle de développement de compétences et d expériences sur les Technologies de l Information et de la Communication, pour les TPE et PME-PMI locales. Rennes Caen S N C F Mairie Alençon Alençon Colombelles CAEN Espace Numérique Startech61 Parc tertiaire 27 bd de d'hérouville Strasbourg Centre Villers Bocage 61000 Alençon CAEN Caen Centre S N C F Argentan P Rennes Maison des Entreprises et des Territoires 12, Route de Sées 61200 Argentan P Conseil général Mairie Parc tertiaire d'hérouville Alençon Le Mans P Conseil général E03 Rouen Le Mans E03 Colombelles Rouen Bayeux Bayeux CAEN Villers Bocage Caen S N C F Caen Brest P Mairie S N C F P Alençon Mairie Rennes Alençon Nantes Colombelles Colombelles CAEN Parc tertiaire d'hérouville Parc tertiaire P Rennes d'hérouville CAEN St Lô Laval Angers Caen ArgentanRennes Alençon Conseil général Le Mans Campus Effiscience - Imm. Erable Forum Digital 8, Rue Léopold Sédar Senghor 14460 COLOMBELLES Rouen Bayeux Rennes Rouen Le Mans Orléans Tours Centre Calais Saint-Lô P P Conseil général Centre 3 Zone d Activités DELTA 235, rue Joseph Cugnot 50000 SAINT-Lô Conseil général Le Mans Villers Bocage E03 Rouen Bayeux Le Mans Villers Bocage E03 Rouen Bayeux

Découvrir - Sensibiliser - S informer - Se former - Être Accompagné - Se Perfectionner sur les usages Technologiques d Information et de Communication 4 4 E.commerce Site web Signature électronique Réseaux sociaux Mobilité, smartphones et tablettes E-Santé Equi.TIC Dématérialisation Travail collaboratif L Echangeur Basse-Normandie est ouvert aux professionnels qui souhaitent comprendre et s approprier les usages des Technologies de l Information et de la Communication. Une expertise. La dématérialisation Deux filières. La filière santé : e.santé. La filière équine: Équi.tic Grâce à une veille technologique permanente, l Echangeur vous fait découvrir des produits ou services innovants, directement applicables à votre entreprise ou organisation. L ECHANGEUR Basse-Normandie est organisé autour de six plateformes thématiques :. La dématérialisation : Sécuriser les échanges électroniques. La e-santé : Les métiers de la santé. Le commerce électronique : Acheter et vendre sur le web. La mobilité : Exploiter l information en toute liberté. Les innovations : Découvrir de nouveaux usages. Le très haut débit : Exploiter toutes les ressources du réseau, voix sur Internet, travail collaboratif Archivage électronique Public E-tourisme Référencement Cloud computing Applications mobiles Entreprises du secteur tertiaire et marchand, agence commerciale d un réseau national, filiale de grand groupe, sous-traitants industriels, commerçants de centre ville, fournisseurs de la grande distribution, collectivités territoriales, administrations...

Comment. Parcours thématiques (e.tourisme, e.administration, e.commerce, jentreprends.net). Ateliers découvertes (ThémaNet). Formations pratiques. Showrooms permanents. 500 m² dédiés aux Technologies innovantes. Des animateurs à votre disposition. Journées et soirées thématiques. Mise à disposition de notre espace dédié. Visioconférences multi-sites Nos partenaires technologiques altitude MAIL Black t e l e c o m 5

Expert 6 La dématérialisation Les outils des échanges électroniques sécurisés La dématérialisation : sécuriser les échanges électroniques La loi du 13 Mars 2000 accorde aujourd hui la même valeur juridique à l écrit sur support électronique et à l écrit sur support papier. Cette équivalence est acquise par l utilisation de la signature électronique qui vient donc renforcer les possibilités d échanges de documents dématérialisés. Elle garantit l identité de la personne, l intégrité des données et la non répudiation du signataire. L Echangeur apporte des réponses neutres concrètes à toutes les questions que pose la dématérialisation des échanges. Notre expertise sur les usages dans le domaine nous positionne comme l interlocuteur national de ce sujet. Public Entreprises du secteur tertiaire et marchand, collectivités territoriales, administrations, filières industrielles, sous-traitants. Chaque jour la dématérialisation s intègre dans les processus de l entreprise, des collectivités, des administrations et des libéraux. Nous vous permettons de comprendre, d expérimenter et d appliquer dans votre organisation ces usages qui, pour certaines sont devenues légalement obligatoires.

Tout peut se dématérialiser. - Facture électronique, - Archivage, - Web EDI, - Procédures administratives, - Gestion Electronique de Documents, - Échange électronique sécurisé, - Contrôle de légalité, - Comptabilité publique, - Convergence des solutions - Contrats, - Télédéclarations URSSAF, TVA - Appels d offres, - Formulaires, - Bulletins de paie, - Infos médicales... Les gains apportés par la dématérialisation sont multiples : - Réduction des coûts - Gains de temps - Raccourcissement des délais - Traçabilité - Nouvelles opportunités commerciales - Réduction du temps consacré aux tâches fastidieuses, - Réduction du risque d erreur - Conformité avec la loi Forum International de la dématérialisation Rencontre BtoB i2n Le rendez-vous bis-annuel de la dématérialisation Tous les deux ans, à travers Dem@t-Tech, l Echangeur Basse-Normandie propose aux entreprises et collectivités de faire le point en une journée sur les grandes tendances de la dématérialisation, en profitant de l expertise des partenaires et des experts présents. L objectif de Dem@t-Tech est de faciliter les rencontres entre les experts et les utilisateurs, afin que ces derniers les appliquent pour améliorer leur organisation ou leur productivité. Conférences, débats, plateau TV, speed démos, trophées Démat Tech...cette journée dessine ce que seront les échanges de demain. 20 Ateliers de "démos" Rendez-vous personnalisés 600 m² d'exposition 35 exposants 60 experts Un lieu unique, le nouveau Parc ANOVA de la ville d Alençon 7

Filière Santé 8 e.santé l Echangeur Basse-Normandie permet aux professionnels et établissements de santé et autres institutions du secteur (associations de patients, réseaux de soins, etc.) de se familiariser avec les Technologies de l Info et de la Communication, et de se les approprier. 0101001010101010011010 00101011101001010001100 01011110101000101010100 0101001010101010011010 00101011101001010001100 01011110101000101010100 0101001010101010011010 00101011101001010001100 01011110101000101010100 0101001010101010011010 Les outils innovants pour une nouvelle communication médicale. L Echangeur Basse-Normandie, est expert au niveau national dans le domaine des Nouvelles Technologies en lien avec la pratique de la médecine. Public Il est ouvert à tous les professionnels de la santé : médecin libéral, hospitalier, spécialiste, infirmière, personnel administratif, paramédical, gestionnaire... La plateforme montre les outils au service du corps médical et des patients. Elle sensibilise aux enjeux en terme d échange sécurisés et d économies apportées. Public Les professionnels de la santé, public privé, centre hospitalier, clinique et tout lieu traitant des problèmes de santé. Thèmes présentés sur la plateforme e.santé Internet médical / Santé 2.0 Médecine 2.0 Portails et logiciels d information du patient LGC (Logiciel de Gestion de Cabinet) & Interopérabilité des systèmes Mobilité Santé (patient et professionnel) Accès sécurisés aux données médicales (CPS, carte Vitale, ) 1001001010 1001001010 00100101111 1001001010 1001001010 00100101111 1001001010 1001001010 00100101111 1001001010 Sauvegarde & Archivage des données Messageries sécurisées DMP (Dossier Médical Personnel) Réseaux de santé Partage des compétences travail collaboratif Télémédecine (télé-expertise / télédiagnostic/ télésurveillance, télésanté ) HAD (Hospitalisation à domicile) & Domotique Communication médicale et social média

Filière équine Equi.TIC Les outils internet adaptés à la sphère du cheval La filière équine en Basse-Normandie est un des secteurs de notre économie locale avec 7815 éleveurs et constitue la première région d élevage en France en totalisant 20 % de la production nationale. Courses hippiques Chevaux de sport Chevaux de trait Poneys... 01010101010011010 11101001010001100 0101000101010100 01010101010011010 11101001010001100 0101000101010100 01010101010011010 11101001010001100 0101000101010100 01010101010011010 En développant l usage de Technologies d Information et de Communication les plus adaptées, les entreprises de la filière équine seront plus compétitives. Il s agit pour l Echangeur Basse-Normandie de faire découvrir les tendances et les nouveautés en matière de solutions technologiques numériques, appliquées spécifiquement aux métiers de la filière équine. La plateforme Equi-TIC démystifie la complexité et sensibilise aux enjeux en termes d échange, de service et d économie : l intérêt de ces usages nouveaux, ce qu ils apportent aux personnels mais aussi à l entreprise dans sa globalité, le vocabulaire, les concepts... Public Les professionnels de l élevage, les entraîneurs, les cavaliers professionnels, les cliniques vétérinaires, maréchaux, courtiers Thèmes présentés sur la plateforme Equi-tic Le technologique numérique Equi-TIC Gestion d élevage Gestion de stocks Echanges sécurisés de fichiers : échanges de documents confidentiels, transactions financières de ventes de chevaux, résultats de visites vétérinaires, résultats de courses, résultats de concours Logiciel S.I.R.E Charte des bonnes pratiques en élevage équin Réactivité : identification, lecture, modification, saisie, interventions rapides, envoi de tout document en quelques clics ou sur site avec Solutions mobiles, communication Traçabilité des événements (diagnostics, traitements, etc.) Archivage des documents Mutualisation des connaissances professionnelles 9

Formations 10 Les formations de l Echangeur L ambition de l ECHANGEUR n est pas d être un centre dédié à la technologie, mais bien d être un lieu consacré aux usages des TIC d aujourd hui et de demain permettant aux professionnels d accéder aux dernières innovations en matière de TIC et de prendre conscience des implications de ces innovations sur leur secteur d activité. Ainsi, l ECHANGEUR Basse-Normandie est avant tout un lieu d échange et de formation. Le transfert des connaissances peut prendre, pour un même sujet, de multiples formes : conférences, sensibilisation, journées d informations, scénarisation, démonstrations, showroom, plateformes technologiques installées dans l espace, formations, animations, rencontres, développements, avec une approche pragmatique construite sur des cas concrets. Créée en 2013, L École Supérieure du Numérique de Normandie développe des cursus diplômants, des cycles métiers et des modules spécifiques à ce secteur porteur. www.ecolesuperieuredunumerique.com Notre concept de formation est unique et novateur. Il repose sur une pédagogie par l illustration, au travers de dizaines de démonstrations en situation. Site web Cycle «Création de site web» * Partie 1 : Les clés d un site réussi * Partie 2 : Etre vraiment visible sur le web (le référencement) * Partie 3 : Créer son site de A à Z à partir d un système de gestion de contenu * Partie 4 : Joomla Améliorez l impact & l efficacité de votre site Internet Rédiger un cahier des charges Créer et exploiter son blog pro Public Publiques privées, entreprises ou libéraux et particuliers peuvent profiter des séances de formations de l Echangeur. Internet de A à Z Les outils pour la veille sur Internet Se perfectionner à Internet & sa messagerie Exploitez tout Internet vous y avez accès Mon entreprise et Internet - Communiquez avec Internet Virus et Spams Gagner en confiance et en autonomie Formation Outils Web 2.0 et SaaS Réduire ses coûts grâce à Internet Google Exploitez ses services cachés Internet comme outil de travail Internet pour diversifier son activité Formations e-tourisme E-Tourisme : rédiger un cahier des charges Être visible des cybertouristes : référencement Google Analytics pour le e-tourisme E-Tourisme : capter et fidéliser le client Fidéliser les vacanciers avec l emailing marketing Développer son équipement touristique avec Viadeo et Facebook

La dématérialisation Signature électronique et certificat électronique Répondre aux marchés publics sur internet 3 programmes : - Comprendre et répondre aux marchés publics (hors ligne et en ligne) - Marchés publics : 100 % pratique - Marchés publics : Théorie et pratique Factures & courriers via Internet La GED (Gestion électronique de Documents) L archivage électronique des documents Panorama de la Dématérialisation Déclarer sa TVA via Internet Les téléprocédures La mobilité et Haut Débit Cloud Computing Économisez vos déplacements avec le bureau à distance Usages essentiels de l iphone et ipad Les usages du Très Haut Débit e-commerce & e-marketing Ebay : pour vendre en ligne Vendez et fidélisez en ligne (niveau I et II) Lancez votre boutique sur Internet en une journée Le paiement en ligne Créez votre campagne de pub sur Google (Adwords, niveau I et II) Concevoir et animer une newsletter efficace Google Analytics apprendre à l utiliser, à le comprendre Gérez la Relation avec vos clients, prospects Réseaux Sociaux Décupler sa visibilité avec les réseaux sociaux Twitter - usages pros Facebook Community Manager (niveau I et II) Faites vous recruter grâce aux réseaux sociaux Comment recruter avec les réseaux sociaux Formations en Anglais Electronic tendering and procurement of goods and services - Workshop Selling with EBay Set up your e-shop in one day: hands on workshop The keys to a successful website Creating a website froma to Z Be seen on the web La e-santé Internet médical et messagerie sécurisée Veille médicale sur Internet Messageries sécurisées dans le domaine médical Gestion électronique de données médicales Médecine, Haut Débit et Territoires Dématérialisation & Santé E-secrétariat médical Je communique efficacement Je m installe.net J évite les pièges et pannes Santé 2.0 / Médecine 2.0 11

Prestations 12 Diagnostic dématérialisation Intégration des usages de la dématérialisation dans les entreprises Objectifs : Accompagner toutes les entreprises dans le vaste chantier de la dématérialisation et de leur environnement informatique en proposant des journées d information, des Diagnostics & des formations ciblées et adaptées à leurs besoins. Autres missions d accompagnement Projet de Veille Création e.commerce Mise en place d un site Web Mise en place d un intranet Tout projet TIC en général Déroulement PHASE 1 : diagnostic & préconisations Objectifs : un diagnostic pour établir comment l information est traitée, avec quels outils, et avec quels moyens techniques. Durée : Le diagnostic & la préconisation durent 10 heures (2 jours), dans les locaux de l entreprise Approche 1 un questionnaire de «pré-diagnostic», échangé par courrier permet de faire un 1er bilan et d orienter le diagnostic Approche 2 Le diagnostic, en s appuyant sur le questionnaire, consiste en un échange de questions - réponses lors d entretiens avec les personnes clés de l entreprise. Approche 3 un rapport de préconisations est ensuite rédigé, et présenté à l entreprise, en personne. Les observations et recommandations sont basées sur le questionnaire écrit et le diagnostic Public Entreprises, collectivités, professions libérales PHASE 2 : intégration, accompagnement, et formation (temps pour l entreprise : 16 heures) Cette phase facultative vient compléter le diagnostic. L Échangeur accompagne les entreprises dans l intégration des usages de la dématérialisation. Accompagnement dans les échanges avec les prestataires et formation aux usages : Facture électronique (dématérialisation fiscale) Dématérialisation de la gestion administrative Gestion électronique de documents Dématérialisation des réponses aux marchés publics Infrastructures & réseaux informatiques

Diagnostic Internet, Assistance à la maîtrise d ouvrage Utiliser les bons usages internet dans votre organisation Laissez-nous identifier quels usages vous profiteront le plus, et vous aider à les mettre en œuvre sans vous tromper.. Réduire vos coûts de déplacements sans perdre en qualité d échange?. Vous savez qu il faudra bientôt répondre à un marché public en ligne mais vous ne savez pas comment vous y prendre?. Vendre en ligne, oui, mais avec quels outils? Internet est un moyen professionnel de vendre, fidéliser, échanger, gagner plus et réduire ses coûts. Si les démarches des commerciaux vous laissent circonspects, profitez de l Echangeur Basse-Normandie pour dresser un bilan de vos pratiques d Internet, et connaître quels usages vous seraient le plus profitables, sous une forme neutre et non commerciale. Offres modulables En réalisant un Diagnostic Internet, vous connaîtrez et comprendrez les faiblesses de votre utilisation d internet, et verrez les avantages, explicites et chiffrés, de nouveaux outils à mettre en œuvre : couts, temps de mise en œuvre, économies attendues, nouveaux marchés à conquérir, gains de temps... Déroulement : Le Diagnostic Questionnaire de «pré-diagnostic», échangé par courrier (pour connaître vos outils, vos méthodes d échange et de traitement de l information, vos projets, et vos contraintes). Diagnostic dans vos locaux avec les personnes clés de votre entreprise (administration, commercial, marketing, technique ) pour approfondir et affiner le diagnostic. Autres prestations Journées événementielles, Conférences «Avis d Experts» Forums et Salons Journées professionnelles par activité Visite du showroom Gratuitement, toute entreprise peut venir découvrir les centaines de solutions innovantes et pratiques mises à disposition par nos partenaires technologiques Le Rapport Présentation du rapport de préconisations : précis, chiffré, détaillé, s applique directement à la situation de votre entreprise, pour vous donner de la visibilité. L Echangeur Basse-Normandie a un rôle neutre et objectif, et oriente ses préconisations en fonction de vos intérêts. Un diagnostic peut être suivi d un Accompagnement à la Maîtrise d Ouvrage, ou de formations. 13 Neutralité objectivité

Prestations 14 RENDEZ-VOUS SOLUTIONS Organiser un lancement de produit dans le domaine des TIC et communiquer auprès des TPE/PME en profitant de l expertise et de la notoriété de l Echangeur Basse-Normandie. Avec les «Rendez-vous solutions» l entreprise présente concrètement ses solutions, services et événements aux TPE/PME auprès d un public ciblé, au sein de l Echangeur Basse- Normandie ou dans d autres villes telles que, Marseille, Metz, Rouen, Bordeaux. En complément de votre communication Communication ciblée TPE/PME sur notre site : Emailing sur nos newsletters Dans nos différents supports de communication : twitter / facebook / Blog... Page d information sur notre site Formulaire d inscription en ligne Annonce sur la page d accueil de notre site web Fichier des inscrits Option : petit-déjeuner ou cocktail Durée : 2 à 3 heures Mise à disposition d une salle équipée : connexion Internet / audio / vidéo-projecteur Comment. Parcours thématiques (e-tourisme, e-administration, e-commerce, jentreprends.net). Ateliers découvertes (ThémaNet). Formations pratiques. Showrooms permanents. 250 m² dédiés aux Technologies innovantes. Des animateurs à votre disposition. Journées et soirées thématiques. Mise à disposition de notre espace dédié. Visioconférences multi-sites Espace d une capacité jusqu à 50 personnes, entièrement équipé (postes informatiques, accès Internet haut débit, vidéo-projecteur, visioconférence, hot-spot wifi). Possibilité de distribuer des documents commerciaux

Location de salles L'Échangeur Basse-Normandie est un lieu unique pour l'organisation d'événements, réunions, conférences & formations. Il vous propose 2 espaces modulables. Salle de Formation et de réunion avec 12 PC. Internet haut débit (4Mb/s). vidéoprojecteur, paper-board, Capacité : jusqu à 12 pers Espace de Conférence Grand écran Internet haut débit (4Mb/s). vidéoprojecteur, paper-board, Capacité : jusqu à 50 pers*. Restauration et autres collations intermédiaires possibles.. Toute location de salle donne accès gratuit à notre showroom. Possibilité de réserver l ensemble de l espace de l Echangeur Basse-Normandie - Visioconférence disponible pour démonstration ou location.* *Nous consulter pour Devis DEVENEZ PARTENAIRE Rejoignez l Échangeur Basse-Normandie et profitez de ses compétences, de ses actions TIC et de ses équipements. Soyez acteurs du développement de notre territoire. 1. Partenaire Technologique Utilisez l Echangeur comme nouveau canal de communication. Diffusez vos solutions technologiques. Exposez-vous, dans nos showrooms, sur nos salons et nos formations. Dynamisez la force de votre organisation et de votre communication. Présentez votre démonstration et sa scénarisation dans le cadre de l activité de l Echangeur. Soyez présents en permanence dans nos espaces. Impliquez-vous dans nos programmes de sensibilisation et d accompagnement. 2. Partenaire Privilège Utilisez l Echangeur comme nouveau canal de communication. Diffusez vos solutions technologiques. Exposez-vous, dans nos showrooms, sur nos salons et nos formations. Dynamisez la force de votre organisation et de votre communication. Présentez votre démonstration et sa scénarisation dans le cadre de l activité de l Echangeur. Soyez présents en permanence dans nos espaces. Impliquez-vous dans nos programmes de sensibilisation et d accompagnement. + Profitez d espaces dédiés aux nouvelles technologies (salles de formation, salles de conférence,...). Accédez à la veille permanente de l Echangeur. Développez votre image et votre marque. Bénéficiez de nos animations et de formations pour vos clients et collaborateurs. Utilisez nos showrooms de démonstrations pour vos clients et collaborateurs. Profitez du soutien de l Echangeur pour vos événements «commerciaux». Participez à des journées événementielles. 15

Espace Numérique Multiservices Startech61 27, Bd de Strasbourg - 61000 Alençon Tél 02 33 80 87 50 info@echangeurbn.com Création Impression Hérault