BILAN DE FREQUENTATION ETE 2009 ETABLI EN JUILLET / SEPTEMBRE 2009 Méthodologie : Données issues des plannings de disponibilités : -saisis par les propriétaires en gestion directe - issus des plannings des centrales de réservation adhérentes à Franceguide Les données sont obtenues en temps réel sur requête à la base de données au moyen du logiciel spécialement développé par Clévacances. Cet outil permet d'effectuer des statistiques sur des périodes passées, mais aussi sur des prévisions de périodes à venir. Le taux de réponse est de 23% en moyenne, ce qui permet une exploitation fiable de ces chiffres. Il témoigne par ailleurs du bon niveau de participation des propriétaires à cette application de plannings. Les chiffres ci-dessous donnent un aperçu du taux d'occupation des Clévacances selon : - le niveau de confort (au 11/06/09, soit en prévision) - la zone géographique (au 30/07/09) - le type de produit (au 30/07/09) - les caractéristiques (au 22/09/09) sur la période du 01/07/09 au 31/08/09 - Page 1 -
1) Les produits : Les locations recueillent un bon succès en termes de fréquentation, avec 65% d'occupation en moyenne. Les chambres d'hôtes en revanche ont un taux d'occupation de seulement 20%. Ce chiffre n'est pas imputable à la participation à l'enquête, qui s élève à 20% pour la partie «Chambres». L'explication peut résider dans le fait que le planning est moins bien tenu que pour les locations, avec des nuitées louées en dernière minute et pas forcément renseignées avec assiduité. 2) Les zones géographiques a) Mer, montagne, ville, campagne : La zone géographique est également un élément différenciant : la mer est logiquement la zone la plus fréquentée, suivie par la ville, la campagne, et en dernier lieu, la montagne. - Page 2 -
b) Le taux d occupation par région : On observe des pics en Bretagne, Languedoc-Roussillon et PACA, avec 75% d'occupation, ce qui rejoint le découpage par zones (la mer arrive en tête). Les régions intérieures sont en revanche un peu moins plébiscitées. - Page 3 -
Données chiffrées : Etat de la fréquentation par zones et régions au 30/07/09 Taux dechambres Taux de Locations réponse d'hôtes réponse France 65% 23% 22% 20% Mer 75% 15% 48% 11% Montagne 57% 25% 37% 28% Ville 65% 24% 33% 19% Campagne 65% 33% 30% 22% Alsace 54% 13%?? Aquitaine 70% 39% 37% 21% Auvergne 72% 37% 29% 30% Bourgogne 46% 22% 12% 24% Bretagne 75% 5% 75% 2% Centre 62% 37% 42% 10% Champagne 55% 22% 30% 23% Corse 68% 13% 78% 5% Franche- Comté 51% 37% 14% 14% Guadeloupe - - - - Guyane - - - - Ile de France 60% 49% 31% 37% Languedoc- Roussillon 70% 11% 30% 10% Limousin 46% 90% 8% 78% Lorraine - - - - Martinique 69% 36% - - Midi- Pyrénées 62% 30% 36% 31% Nord pas de Calais 71% 16% 15% 7% Normandie 69% 29% 21% 11% Pays de Loire 71% 18% 37% 17% Picardie 71% 13% 17% 10% Poitou- Charente 70% 41% 41% 17% PACA 76% 29% 46% 17% Rhône- Alpes 64% 30% 34% 28% Réunion 44% 37% 50% 27% NB : rouge : participation insuffisante pour l'exploitation des résultats - Page 4 -
3) Le niveau de confort Le niveau de confort est un élément différenciant en termes d'occupation, puisque plus il est élevé, meilleur est le taux de fréquentation. Le label Clévacances est reconnu en tant que véritable critère de qualité dans le choix d un hébergement par les touristes, puisqu ils s attachent visiblement à sélectionner des hébergements avec un niveau élevé de confort. Données chiffrées : Prévisions été 2009 effectuées en juin 2009 Taux de Taux de Taux de Taux de Taux 1 clé réponse 2 clés réponse 3 clés réponse 4 clés réponse 5 clés réponse Locations 48% 14% 54% 18% 59% 26% 68% 25% 78% 28% Chambres d'hôtes 4% 17% 21% 10% 17% 17% 24% 12% de - Page 5 -
4) Les caractères différenciants Les hébergements proposant un critère différenciant bénéficient de taux d occupation légèrement plus élevés que les hébergements classiques, en particulier les «Bienvenue à la ferme» et les «Environnement». Ils répondent clairement à une attente des touristes, qui voient là une personnalisation de leurs vacances ou séjours, au travers d un service apprécié (Chèques Vacances, Tourisme et Handicap)ou d une personnalisation de la prestation (thématiques, Bienvenue à la Ferme). a) Les thématiques : Bacchus 69% Pêche 67% Affaires 66% Environnement 84% b) Les hébergements acceptant les Chèques Vacances : Chèques Vacances 70% c) Les hébergements «labellisés Bienvenue à la Ferme» : Bienvenue à la Ferme 81% d) Les hébergements labellisés Tourisme et handicaps Tourisme et Handicaps 72% TAUX D OCCUPATION COMPARES - Page 6 -