DEXIA Operations sur Legato Networker 25 juin 2001 1.0 Legato Systems, Inc.

DEXIA Operations sur Legato Networker 25 juin 2001 1.0 Legato Systems, Inc. 2001 Legato Systems, Inc. all rights reserved.

Copyright 2001, Legato Systems, Inc. All rights reserved. Legato NetWorker is a trademark of Legato Systems, Inc. All other trademarks are the property of their respective owners. This information shall only be used in conjunction with services contracted for with Legato and shall not be used to the detriment of Legato in any manner. User agrees not to copy, reproduce, sell, license, or transfer this information without prior written consent of Legato. Copyright 2001, Legato Systems, Inc., Tout droits réservés. Legato NetWorker Gems sont des marques déposées de Legato Systems, Inc. Toute autre marque est la propriété des sociétés respectives. Cette information ne peut être utilisée qu en conjonction avec des services sous contrat avec Legato. En aucun cas, ils ne pourront être utilisés au détriment de Legato. L utilisateur ne pourra copier, reproduire, vendre ou transférer cette information sans l accord écrit préalable de Legato. File: NetWorker_Operation.doc Revision Number: 1.0 Compiled by: Michel de Tiège Legato Systems, Inc. 3210 Porter Drive Palo Alto, CA 94304 U.S.A. NWServer_Operations.doc Page 2 of 50 Last Updated 06/25/01

Contents 1. PRESENTATION GENERALE...5 1.1.1. Présentation de NetWorker...6 1.1.2. Vocabulaire utilisé dans ce document...7 1.1.3. Gestion des médias...8 1.1.4. Plan de Reprise d Activité...8 1.1.5. Performances...8 2. Paramètrage de la solution...9 2.1. Paramètrage du serveur et des ressources NetWorker...9 2.2. Paramètrage standard d un client... 10 2.2.1. Paramétrage par défaut d un client Unix :... 11 2.2.2. Paramétrage par défaut d un client possédant des bases de données :... 11 3. Les outils d'administration... 12 L interface administrateur Unix... 12 L interface administrateur NT... 14 3.3. Les différents éléments de l interface graphique... 14 3.3.1. Le bandeau de fenêtre... 14 3.3.2. La barre de menu... 15 3.3.3. La barre d outils... 17 3.3.4. La zone réseau : serveurs et clients... 18 3.3.5. La zone d information : Pending Messages, Group status et Clone Status... 18 3.3.6. La zone Messages... 19 3.3.7. La zone de configuration... 20 3.3.8. La zone Monitor : Devices et Sessions... 21 3.3.9. Les volumes... 22 3.3.10. Les index... 23 3.4. L interface utilisateur Unix... 24 3.5. L interface utilisateur NT... 25 4. Exploitation des sauvegardes... 26 4.1. Suivi des sauvegardes... 26 4.1.1. Les remontées d informations du Scheduler... 26 4.1.2. Monitoring... 26 4.2. Manipulation des cartouches et du robot... 28 4.2.1. Inventaire du robot... 28 4.2.2. Les bandes de nettoyage... 28 4.2.3. Reset du Robot... 30 1.1.1.1 En utilisant l interface graphique NT... 30 1.1.1.2 Par ligne de commande... 31 4.2.4. Inventaire... 31 1.1.1.3 En utilisant l interface graphique NT:... 31 1.1.1.4 Par ligne de commande:... 32 4.2.5. Comment charger une bande dans un lecteur... 33 1.1.1.5 En utilisant l interface graphique NT... 33 1.1.1.6 Par ligne de commande... 33 4.2.6. Comment decharger une bande d un lecteur... 34 NWServer_Operations.doc Page 3 of 50 Last Updated 06/25/01

1.1.1.7 En utilisant l interface graphique NT... 34 1.1.1.8 Par ligne de commande:... 34 4.2.7. Comment labeliser une bande (au code barre)... 35 1.1.1.9 En utilisant l interface graphique NT... 35 4.2.8. Comment extraire une bande du robot... 37 Recommandation... 37 4.2.9. Comment inserer un bande dans le robot... 37 Recommandation... 37 4.2.10. Remplacer la bande de Nettoyage :... 38 Recommandation... 38 4.2.11. Auto-media management... 38 5. restauration des données... 39 5.1. Restauration de fichiers... 39 5.1.1. Nwrecover sous Unix... 39 5.2. Restauration de save sets... 43 5.2.1. Saveset recover sous Unix... 43 5.3. Restauration des données d'un poste sur un autre... 45 5.3.1. Restauration à distance... 45 5.3.1.1. Les postes Unix... 45 5.3.2. Autorisations de restauration à distance... 46 5.4. Restauration de données non disponibles dans les bases du serveur... 46 5.4.1. Restauration de l'information sur les fichiers dans la base d'index... 46 6. Sauvegarde planifiée et à la demande... 47 6.1. Lancer un groupe par l interface graphique... 47 6.2. Lancer un groupe par ligne de commande :... 47 Lancer un groupe complet:... 47 Ne sauvegarder qu un client d un Groupe... 47 Vérifier l installation d un client... 47 6.3. Lancer une sauvegarde depuis un client :... 47 Lancer une sauvegarde d un filesystem:... 47 7. Messages NetWorker courants... 49 NWServer_Operations.doc Page 4 of 50 Last Updated 06/25/01

1. PRESENTATION GENERALE Ce document présente l ensemble de la configuration de sauvegarde, ainsi que les moyens mis en œuvre pour gérer, administrer et exploiter les sauvegardes NetWorker. Ce document décrit l ensemble de la configuration de sauvegarde. NWServer_Operations.doc Page 5 of 50 Last Updated 06/25/01

1.1.1. Présentation de NetWorker Networker est un produit de sauvegarde et de restauration de données réseaux, en environnement hétérogène. Il est composé d un certain nombre de modules qui s interfacent avec le noyau de Networker en fonction des besoins et des contraintes de la configuration du site. Celui-ci permet de sauvegarder des machines indépendantes les unes des autres ou un réseau de plusieurs machines depuis un serveur de sauvegarde. Le module serveur de Networker où l on configure les clients, les périphériques de sauvegarde, les niveaux de sauvegarde, les périodes de rétention, les pools de bandes à utiliser, etc.., est le cœur du système de sauvegarde. Il est doté d une interface graphique permettant de configurer l ensemble des procédures de sauvegarde, de déclencher des actions (sauvegarde ou restauration) ou encore de prendre la main sur tout autre Networker Serveur. Il utilise deux bases de données pour conserver les informations de chaque fichier sauvegardé et gérer l ensemble de la médiathèque utilisée. Ainsi Networker conserve une trace de toute les actions effectuées et libère l opérateur du suivi des données et des bandes (Demandez la restauration d un fichier ou d un file system et Networker vous indique la(es) bande(s) dont il a besoin). Le robot de sauvegardes est attaché au serveur Networker. NWServer_Operations.doc Page 6 of 50 Last Updated 06/25/01

1.1.2. Vocabulaire utilisé dans ce document NetWorker utilise un vocabulaire pour définir tous les paramètres nécessaires à la configuration du serveur, de la robotique et des clients. Les termes principaux sont les suivants : Server : serveur de sauvegarde NetWorker Client : toute station de travail sauvegardée par NetWorker Save Set : point de montage d un système de fichiers (unix) ou lecteur local(nt), répertoire ou fichier à sauvegarder pour un client donné (Exemple : /, /usr, /var, /etc/hosts, C:\, D:\TEMP) Group : ensemble de machine regroupées pour être sauvegardées au même moment Pool : ensemble de bandes de sauvegarde utilisé par un ou plusieurs Group(s) selon des critères définis Label Template : label utilisé pour différencier les Pools les uns des autres. Dans la configuration présentée ici, les labels des bandes sont équivalents aux codes barres des cartouches DLT. Policy : période pendant laquelle les informations sur les fichiers sauvegardés (Browse Policy) et les volumes utilisés (Retention Policy) sont conservées par le Server pour la restauration. Schedule : définit le niveau de sauvegarde (full, incrémental, aucune, etc.) à effectuer chaque jour; répartition par semaine ou par mois. Directive : commande permettant d intervenir sur la manière de sauvegarder (ou non) un fichier, un répertoire ou une arborescence de file system. Exemple : compression des données, ne pas sauvegarder certains fichiers, sauvegarder de manière adaptée des fichiers mail ou de swap, etc. Indexes : soit : un répertoire par client contenant les informations sur les fichiers sauvegardés, on parle d index de fichiers (File Index) soit : un répertoire pour tous les volumes contenant la description des SaveSets de chaque bande, on parle d index de média (Media Index) Clône : duplication d une bande sur une autre à l identique NWServer_Operations.doc Page 7 of 50 Last Updated 06/25/01

1.1.3. Gestion des médias Le processus de sauvegarde de NetWorker gère les multi-volumes et autorise les sauvegardes à dépasser la taille unitaire d'un média. Ces médias sont tous identifiés de façon unique (label en en-tête de média associé au code barre de la bande) et suivis dans leurs évolutions (état du média, taux de remplissage de la bande, localisation, etc...). Une base de données gère l'ensemble des médias connus par le système de sauvegarde ce qui permet à l'administrateur d'en connaître à tout moment le contenu. Cette médiathèque est automatiquement sauvegardée par NetWorker après chaque opération de sauvegarde. 1.1.4. Plan de Reprise d Activité NetWorker maintient un catalogue de l'ensemble des informations sauvegardées. Ce catalogue est utilisé dans le cadre de la restauration. La rapidité de recherche dans ce catalogue est optimisée afin de présenter le contenu de leurs sauvegardes dans un délai très bref. Ce catalogue est automatiquement sauvegardé par NetWorker Le processus de restauration de NetWorker est utilisable par les stations clientes ou peut être centralisé par l'administrateur des sauvegardes en connexion X sur les postes clients. Lors d'une demande de restauration, NetWorker affiche graphiquement l'arborescence du client et la sélection des informations à restaurer se fait avec la souris. Pour chaque information, toutes les versions issues de chaque sauvegarde, connues par le système peuvent être affichées. Une fois la sélection effectuée, la restauration est lancée (le système détermine automatiquement le média à utiliser) avec vérification des cas éventuels d'écrasement d'informations. 1.1.5. Performances Plusieurs clients peuvent envoyer en parallèle leurs informations vers un serveur de sauvegarde. Cette méthode de sauvegarde permet d'obtenir des niveaux de performances largement supérieurs à ceux obtenus avec des outils standards de type "dump/rdump". D'autre part, pour accélérer les flux d'informations, le système NetWorker permet d'utiliser plusieurs périphériques simultanément. NetWorker inclut également la compression des données lors de la sauvegarde. Les caractéristiques de NetWorker sont les suivantes : Nombre maximal de sessions de sauvegarde/restauration en parallèle : 32 Nombre maximal de périphériques de sauvegarde accessibles : 16 NWServer_Operations.doc Page 8 of 50 Last Updated 06/25/01

2. Paramètrage de la solution La configuration de la solution de sauvegarde consiste à définir l ensemble des paramètres nécessaires à l interfaçage des différents outils utilisés. Il faut configurer NetWorker pour : Prendre en compte les clients à sauvegarder Définir pour chacun d eux les fichiers et répertoires à sauvegarder Définir le type de sauvegarde à réaliser chaque jour Regrouper ces clients dans différents groupes de sauvegarde en fonction de l heure à laquelle ils doivent être sauvegardés Définir la durée de vie des données sur bande pour chaque client Répartir les données sur différents pools de bandes en fonction des périodes de rétention choisies Utiliser le robot et tous les lecteurs de cartouche Gérer le recyclage des bandes utilisées et l initialisation des nouvelles bandes Gérer le nettoyage des lecteurs Tracer dans des fichiers de logs les différentes tâches réalisées avant, pendant et après les sauvegardes Interdire le lancement des sauvegardes automatiques afin qu elles soient exécutées par un scheduler Assurer la remontée d information vers le syslog UNIX et le scheduler Modifier le système de notification pour l interfacer avec le scheduler et la messagerie 2.1. Paramètrage du serveur et des ressources NetWorker Cf. document "NWServer_Configuration " pour la définition des paramètres NetWorker Server. NWServer_Operations.doc Page 9 of 50 Last Updated 06/25/01

2.2. Paramètrage standard d un client La configuration de chaque client est réalisée sur le serveur de sauvegarde, hors de toute base de données ou applications spécifique à sauvegarder en ligne. Un nombre minimum de paramètres doivent être renseignés sur le serveur pour chaque client NetWorker : Nom Schedule (full, inc, skip,etc.) Browse Policy données dans la base Retention Policy données en ligne dans Group Saveset Priority : Nom du poste client : Détermine le type de sauvegarde à effectuer chaque jour : Définit la période pendant laquelle il faut conserver les d index, au niveau fichiers. : Définit la période pendant laquelle il faut conserver les la base des médias, au niveau saveset. : Liste les groupes auxquels appartient le client : Systèmes de fichiers ou répertoires à sauvegarder : Priorité du client par rapport aux autres clients dans un même groupe. Défaut 500. Server NetWorker Interface : Interface du serveur de sauvegarde, sur laquelle il faut envoyer les données au serveur. Aliases : Alias de nom ou DNS du client, aliase du réseau switch. Parallelism : Nombre maximum de saveset que le client envoie au serveur en même temps. NWServer_Operations.doc Page 10 of 50 Last Updated 06/25/01

2.2.1. Paramétrage par défaut d un client Unix : Nom Hostname de la machine Schedule Default Browse Policy MAD_EX_35_JOURS_OUVRES Retention Policy MAD_EX_35_JOURS_OUVRES Group GroupXXX Saveset All Parallelism 4 2.2.2. Paramétrage par défaut d un client possédant des bases de données : Nom Hostname de la machine Schedule Default Browse Policy MAD_EX_35_JOURS_OUVRES Retention Policy MAD_EX_35_JOURS_OUVRES Group GroupYYY Saveset All Directive EXCLURE_DATABASE_ORACLE Parallelism 4 NWServer_Operations.doc Page 11 of 50 Last Updated 06/25/01

3. Les outils d'administration NetWorker est composé de plusieurs interfaces graphiques et de commandes en ligne permettant de réaliser les différentes tâches de paramétrage et de configuration, mais aussi de sauvegarde et de restauration. Une interface Administrateur pour l administration et le paramétrage. Une interface Utilisateur pour les restaurations et la visualisation des fichiers sauvegardés. (1) (2) (3) (4) (5) (7) 3.1. L interface administrateur Unix L interface Administrateur Unix, nwadmin (/usr/bin/nwadmin), est l interface d administration et de configuration de NetWorker. Cette interface (de type motif) est disponible sous tous les environnements Unix. De même manière que via l interface Windows NT, cette interface permet de prendre le contrôle de n importe quel serveur NetWorker qu il soit en environnement Windows NT ou Unix, après paramétrage des administrateurs NetWorker. NWServer_Operations.doc Page 12 of 50 Last Updated 06/25/01

Cette interface est composée de différentes parties : (1) Une série de menus permettant d accéder aux différentes fonctions d administration (2) Une barre d outils pour exécuter les manipulations les plus courantes (3) Une zone d information et de statistiques sur l activité du serveur (4) Une zone Devices affiche les informations sur l activité des périphériques de sauvegarde (5) Une zone Sessions affiche les informations en temps réel sur les sauvegardes/restaurations en cours (6) Une zone Messages affiche en temps réel toute l activité du serveur de sauvegarde (7) Une zone Pending signale toute attente du serveur pour une intervention humaine NWServer_Operations.doc Page 13 of 50 Last Updated 06/25/01

3.2. L interface administrateur NT Ci-dessus l'interface Windows NT retenue pour le monitoring et l exploitation des sauvegardes sur le serveur NetWorker. Nous allons donc présenter plus en détail cette interface. L interface Unix (nwadmin) permet d exécuter en local sur chaque serveur les mêmes fonctions, mais avec une présentation différente. 3.3. Les différents éléments de l interface graphique La fenêtre d administration de NetWorker est composée de différentes zones, comme sous Unix ; des zones d information, des zones d action et des zones de configuration. 3.3.1. Le bandeau de fenêtre Il permet de savoir à tout moment, sur quel serveur est connectée l interface d administration. NWServer_Operations.doc Page 14 of 50 Last Updated 06/25/01

3.3.2. La barre de menu Elle permet d effectuer les différentes opérations de configuration et d administration. Les différents sous-menus sont : File Exit Fin de la session NetWorker Administrateur View Network Window Affiche ou non la zone réseau de l interface ; zone où sont affichées les machines détectées sur le réseau. Message Window Affiche ou non la zone d information sur les serveurs, les groupes et les clones. Show Only Affiche dans la zone réseau uniquement les machines où NetWorker est NetWorker Servers installé, serveurs et clients. and Clients Show Entire Network Affiche dans la zone réseau toutes les machines des réseaux Microsoft et Netware, que NetWorker soit installé ou non. Toolbar Affiche ou non la barre d outils. Status Bar Affiche ou non la barre d état. Operations Connect to Server Permet de se connecter sur le serveur sélectionné dans la zone réseau Set Up Server Menu de configuration du serveur NetWorker Clone Save Sets Permet de configurer une opération de clônage ponctuelle, pour certains savesets d un client donné Clone Volumes Permet de configurer une opération de clônage ponctuelle, d un volume donné Make Default Client Définit le client sélectionné comme Client de Référence, ainsi chaque nouveau client hérite d une partie des ressources de ce client de référence. Group Details Affiche le log de la dernière sauvegarde du groupe sélectionné Start Group Lance la sauvegarde du groupe sélectionné. Restart Group Relance la sauvegarde du groupe sélectionné, si la sauvegarde de ce groupe a été interrompue. ATTENTION cette fonctionnalité ne fonctionne que pour des groupes dont le lancement est à la charge de NetWorker ; les sauvegardes lancées en ligne de commande ou via un scheduler, ne peuvent être relancées par NetWorker Stop Group Arrête la sauvegarde en cours du groupe sélectionné. ATTENTION cette fonctionnalité ne fonctionne que pour des groupes dont le lancement est à la charge de NetWorker ; les sauvegardes lancées en ligne de commande ou via TNG, ne peuvent être arrêtées par NetWorker Archive Details Affiche le log de la dernière opération d archivage, lorsque ce module est activé sur le serveur, pour une «Archive Request» sélectionnée. Start Archive Exécute l «Archive Request» sélectionnée Schedule Archive Redéfinit l heure de l exécution de l «Archive Request» sélectionnée Stop Archive Arrête l exécution de l «Archive Request» sélectionnée. NWServer_Operations.doc Page 15 of 50 Last Updated 06/25/01

Disable Archive Désactive l «Archive Request» sélectionnée pour qu elle ne s exécute pas. Autochanger Lance l interface de manipulation des robots, pour le robot sélectionné, pour Operations monter, démonter, labeller des bandes, effectuer un inventaire du robot ou encore visualiser le contenu du robot. Device Operations Lance l interface de manipulation des lecteurs de cartouches, pour le périphérique sélectionné, pour monter, démonter, labeller des bandes, ou encore visualiser le contenu du lecteur. Migration Control Lance la fenêtre de contrôle des migrations, pour la demande de migration sélectionnée, afin de visualiser quels savesets doivent être migrés et dans quelles conditions. NWServer_Operations.doc Page 16 of 50 Last Updated 06/25/01

Resources Edit Create Delete Options Customize Windows Cascade Tile Horizontally Tile Vertically Arrange Icons Close All Edite la ressource sélectionné pour visualiser ou modifier. Créé une nouvelle ressource NetWorker, pour le type d élément sélectionné. Supprime une ressource NetWorker. Permet l accès à une fenêtre de configuration de l interface pour personnaliser le représentation des éléments. Affiche toutes les fenêtres d administration ouvertes, sur un plan horizontal. Affiche toutes les fenêtres d administration ouvertes, sur un plan vertical. Réorganise les icones, dans un groupe sélectionné. Ferme toutes les connexions ouvertes sur des serveurs NetWorker. Help Help Topics Appel de l aide en ligne. Wizard Assistant de configuration pour les éléments les plus accessibles (client, groupe, robot, lecteur,etc.) Guided Tour Démonstration de la nouvelle interface NetWorker Server (disponible sur le serveur internet de legato : www.legato.com How do I Aide contextuelle Welcome Window Fenêtre d acceuil NetWorker About NetWorker Administrator 3.3.3. La barre d outils Elle permet d accéder rapidement aux fonctions les plus souvent utilisées. Dans l ordre de leur représentation, les menus accessibles via la barre d outils sont : Show NetWorker Server et clients Show Entire network Connect to Server Create item Edit item Delete item Group Details Start Restart Stop Group Wizard Guided Tour Help NWServer_Operations.doc Page 17 of 50 Last Updated 06/25/01

3.3.4. La zone réseau : serveurs et clients Elle affiche une vue des machines accessibles sur le réseau, soit par type de réseau (Microsoft ou Netware), soit par type de machines à sauvegarder (serveurs ou clients). 3.3.5. La zone d information : Pending Messages, Group status et Clone Status Cette zone d information, où aucune action n est possible, permet d obtenir par un simple clic de souris, l information sur tous les serveurs en attente d une intervention manuelle (Pending Messages), le statut de la dernière sauvegarde de tous les groupes serveur par serveur (Group Status) et enfin le statut de toutes les dernières opérations de clônes automatiques effectués, serveur par serveur (Clone Status). Exemple de statut des dernières sauvegardes, pour tous les serveurs du réseau : NWServer_Operations.doc Page 18 of 50 Last Updated 06/25/01

3.3.6. La zone Messages Cette zone de la fenêtre Configuration affiche en temps réel tous les messages reçus des différents processus ou services du serveur NetWorker. Elle permet de suivre les opérations en cours. NWServer_Operations.doc Page 19 of 50 Last Updated 06/25/01

3.3.7. La zone de configuration Cette fenêtre accessible via l onglet Configure permet d accéder à toutes les ressources NetWorker. Elle se divise en quatre parties distinctes : Configuration du serveur et des ressources liées à ce serveur : Notifications (remontée d alertes), Policies (durée de conservation de l information dans les index) et Registration (licences). Configuration des clients et ressources associées : Directives (gestion particulières ou spécifiques de certains fichiers ou répertoires), Archive Request (archivage des données de clients Unix), Migration (HSM ou migration de données). Configuration et manipulation des médias : robots, lecteurs de cartouches, pools de bandes et clônes de savesets ou de volumes Configuration des groupes de clients et des schedules associés aux clients. NWServer_Operations.doc Page 20 of 50 Last Updated 06/25/01

3.3.8. La zone Monitor : Devices et Sessions L onglet Monitor permet de suivre en temps réel les sessions réalisées (restauration ou sauvegarde), ainsi que l activité des lecteurs de cartouches : montage, démontage, éjection, rembobinage, recherche du label, label des bandes montées dans les lecteurs, etc. NWServer_Operations.doc Page 21 of 50 Last Updated 06/25/01

3.3.9. Les volumes L onglet Volume permet de visualiser le contenu de la bandothèque, c est à dire de toutes les bandes initialisées par NetWorker, qu elles soient dans ou hors du robot. On peut ainsi consulter toute la bandothèque, mais également vérifier le contenu d une bande ou modifier le statut de celle-ci. Les bandes de la bandothèque peuvent être triées par champ du tableau de bord affiché : par nom de label par code barre de la bande par taille des données par bande par espace occupé par bande par statut de bande (appendable, recoverable, recyclable, full, dirty) par location (dans ou hors robot) par pool d appartenance. Par simple clic de souris, il est possible de consulter le contenu d une bande, de modifier le statut de celle-ci ou encore de modifier le champ location pour celle-ci. NWServer_Operations.doc Page 22 of 50 Last Updated 06/25/01

3.3.10. Les index L onglet Index permet de consulter la taille des fichiers d index de chaque client, de vérifier leur lecture et éventuellement de compresser ces fichiers si besoin est. NWServer_Operations.doc Page 23 of 50 Last Updated 06/25/01

3.4. L interface utilisateur Unix L interface utilisateur, qu elle soit sur Unix ou sur Windows NT, a pour but d offrir aux utilisateurs des postes NetWorker clients, la possibilité d effectuer des sauvegardes «manuelles», c est à dire indépendantes de la politique de sauvegarde globale du site, ainsi que des restaurations de données se trouvant sur le serveur de sauvegarde. Les sauvegardes et restaurations se font via une interface représentant une vue arborescente des systèmes de fichiers et sous-répertoires à sauvegarder ou à restaurer. Dans le cas de la sauvegarde, les données représentées sont les données des disques locaux du client NetWorker, dans le cas de la restauration, les données représentées sont les informations contenues dans la base d index de ce client sur le serveur. Sous Unix il existe plusieurs interfaces utilisateurs ; une pour chaque opération. Elles se trouvent dans le répertoire d installation des programmes NetWorker (par défaut sous Solaris : /usr/sbin) /usr/sbin/nwbackup : pour effectuer les sauvegardes manuelles ; après autorisation de l administrateur NetWorker /usr/sbin/nwrecover : pour effectuer les restaurations des données sauvegardées sur le serveur. Un client NetWorker peut être déclaré sur plusieurs serveurs de sauvegardes, et donc effectuer des sauvegardes ou des restaurations sur tout serveur le connaissant. Les programmes pourront alors être exécutés avec l option s nom_du_serveur pour se mettre en relation avec les serveurs désirés, aussi bien pour la sauvegarde que pour la restauration. NWServer_Operations.doc Page 24 of 50 Last Updated 06/25/01

3.5. L interface utilisateur NT L interface utilisateur, qu elle soit sur Windows NT ou sur Unix, a pour but d offrir aux utilisateurs des postes NetWorker clients, la possibilité d effectuer des sauvegardes «manuelles», c est à dire indépendantes de la politique de sauvegarde globale du site, ainsi que des restaurations de données se trouvant sur le serveur de sauvegarde. Les sauvegardes et restaurations se font via une interface représentant une vue arborescente des systèmes de fichiers et sous-répertoires à sauvegarder ou à restaurer. Dans le cas de la sauvegarde, les données représentées sont les données des disques locaux du client NetWorker. Dans le cas de la restauration, les données représentées sont les informations contenues dans la base d index de ce client sur le serveur. Contrairement à Unix, sous Windows NT, il n existe qu une seule interface pour effectuer les opérations sur les postes NetWorker clients. Cette interface permet d effectuer les sauvegardes, les restaurations, les archives (lorsqu elles sont autorisées et que le module correspondant est installé) depuis la même interface NetWorker User. Cette interface est généralement accessible via le menu Démarrer de Windows, dans le menu Programmes, groupe de programmes NetWorker Group. Elle peut également être exécutée depuis la fenêtre de commande Dos, comme commande en ligne depuis le répertoire d installation par défaut C:\ \NSR\BIN\WINWORKR. NWServer_Operations.doc Page 25 of 50 Last Updated 06/25/01

4. Exploitation des sauvegardes Ce document présente les différents aspects de la solution de sauvegarde et des outils mis en place pour réaliser cette solution. L exploitation des sauvegardes, dans le cadre de la configuration mise en place, consiste à utiliser les outils fournis par Legato pour suivre les sauvegardes, déterminer les causes des incidents décelés et réaliser les différentes interventions et manipulations nécessaires à la réalisation des sauvegardes et des restaurations. Dans le contexte particulier où les sauvegardes ne sont pas lancées par NetWorker, il n est fait aucune mention dans ce document des outils de sheduling et de monitoring de, ainsi que des moyens mis en œuvre pour réaliser les tâches d exécution ou de relance des différents jobs liés à la sauvegarde. Nous essaierons d apporter un maximum d informations permettant de diagnostiquer au mieux les éventuels problèmes rencontrés et d y remédier. 4.1. Suivi des sauvegardes En dehors des opérations de scheduling et de remontées d alertes sur incident, l ensemble des tâches journalières d exploitation et de monitoring concernant les sauvegardes seront effectuées via les outils présentés dans ce document. 4.1.1. Les remontées d informations du Scheduler Les sauvegardes paramétrées au sein de NetWorker sont lancées chaque jour via un Ordonnanceur, qui vérifie la bonne exécution des tâches réalisées et se charge de remonter l information via les outils de monitoring mis en place, en cas de problème. La première source d information sur la réalisation des sauvegardes est donc le scheduler, ce n est qu après une remontée d alerte du scheduler concernant une opération de Sauvegarde, au sens large du terme, infructueuse, que les outils Legato seront utilisés, pour diagnostiquer et résoudre le problème. 4.1.2. Monitoring Lorsque la sauvegarde d un groupe de clients ne se termine pas correctement, et que l information a été remontée par le scheduler, il faut consulter les messages d erreurs du fichier de log du serveur en question, pour déterminer la cause du problème. Depuis l interface administrateur NetWorker Server, il est très simple de visualiser le log de la dernière sauvegarde d un groupe, en se connectant sur le serveur en question, depuis le poste de monitoring. La procédure est la suivante : Lancer l interface Administrateur de NetWorker NWServer_Operations.doc Page 26 of 50 Last Updated 06/25/01

Se connecter au serveur concerné par l incident Vérifier le Group Status des groupes de ce serveur (exemple groupe Default) Sélectionner la ressource Groups Afficher les logs Details pour le groupe où le problème a eu lieu Les fichiers de log de NetWorker sont conservés sur le disque de chaque serveur. Ils permettent de diagnostiquer plus précisément tout incident qui ne pourrait être résolu par simple analyse des logs de la sauvegarde. Ces fichiers se trouvent toujours dans le répertoire : /nsr/logs. Quelque soit le répertoire d'installation de NetWorker, /nsr existe toujours, et, est un lien symbolique vers le répertoire où se trouvent les données NetWorker. Ces fichiers sont les suivants : /nsr/logs/messages : conserve les informations relevées par le syslog /nsr/logs/summary : conserve les informations concernant les sauvegardes /nsr/logs/daemon.log : conserve les informations relevées par tous les démons NetWorker /nsr/logs/media.log : conserve les informations concernant les médias NWServer_Operations.doc Page 27 of 50 Last Updated 06/25/01

4.2. Manipulation des cartouches et du robot 4.2.1. Inventaire du robot L'inventaire du robot doit être exécuté à chaque fois que le contenu du robot est modifié. Particulièrement lorsque des bandes ont été retirées du robot, ou que des bandes ont été introduites, ou que des bandes ont été déplacées dans le robot. La procédure précise que cette opération ne peut être exécutée que si aucune activité n'est en cours, au sein du robot. En effet, les bandes prévues doivent être éjectées avant de pouvoir effectuer cet inventaire. L'inventaire est fait en deux temps : D'abord un inventaire du contenu physique du robot c'est à dire, présence ou absence de bande dans chaque slot. Puis un inventaire des codes barres et des labels des bandes. Un second inventaire peut être réalisé seulement sur une partie des slots, au cas où seulement quelque bandes auraient été modifiées. Ceci afin de gagner du temps et ne pas vérifier toutes les bandes (notamment les bandes vierges qu'il faut charger et relire à chaque fois). 4.2.2. Les bandes de nettoyage Le nettoyage du robot est réalisé par NetWorker à intervalle régulier de 15 jours; pour cela le slot 20 du robot est réservé aux bandes de nettoyage. Lorsque NetWorker utilise une bande de nettoyage, il comptabilise le nombre de fois où la bande est utilisée jusqu'à atteindre le nombre maximum d'utilisation de cette bande. Lorsqu'une bande de nettoyage doit être changée, NetWorker remonte une alerte et il faut opérer un changement de bande. NWServer_Operations.doc Page 28 of 50 Last Updated 06/25/01

La plupart des actions associées au robot peuvent être exécutées à la fois par l interface graphique ( GUI) ou en ligne de commande par l intermédiaire de l utilitaire nsrjb. Cependant certaines opérations manuelles telles que retirer des bandes dupliquées ( clones) ou ajouter des bandes à recycler seront faites par l intervention d un opérateur. Les bandes sont insérées ou extraites par l intermédiaire du tiroir d accès prévu à cet effet. Voir la documentation du Robot pour les opérations sur la librairies. Avant toutes opération sur le robot s assurer que : - Aucune sauvegarde ou restauration n est en cours, ou n est prévu dans la demi heure qui suit. - Que tous les lecteurs ne contiennent pas de bandes Si disponibles, toujours utiliser le barecode labels, et avoir une série unique de code barre. NWServer_Operations.doc Page 29 of 50 Last Updated 06/25/01

4.2.3. Reset du Robot Cette commande procédant à un reset au niveau scsi, le robot sera réinitialisé, et les bandes ejectées des lecteurs. Il faut donc l utiliser avec précaution, et selon les recommandations suivantes: Si le robot est désynchronisé, il est alors utile de procéder au reset de ce dernier. De cette façon il procédera à une auto-verification, et au scan des slots. On peut être amené a faire ce reset quand le robot n arrive pas à procéder à une opération, ou si il apparaît dans un état instable ou confus. Par exemple, NetWorker peut penser qu un slot est vide alors que la bande est chargée dans un lecteur. Ou alors le robot «pense» qu une bande est dans un slot alors que ce dernier est vide. 1.1.1.1 En utilisant l interface graphique NT Pour reseter le robot, procédez de la sorte: 1. Cliquez sur autochanger dans l onglet Configure pour ouvrir la fenêtre Autochanger. 2. Cliquez-droit sur l icone du robot, et choisir Operations dans le menu. 3. Cliquez alors sur Reset. NetWorker ejecte tous les volumes restés montés dans les lecteurs et les replace dans leurs slots sources. NWServer_Operations.doc Page 30 of 50 Last Updated 06/25/01

1.1.1.2 Par ligne de commande En tant que root ( ou utilisateur équivalent ) lancez la commande suivante: nsrjb vhe 4.2.4. Inventaire Quand des bandes sont inserées dans le robot, quelles soient neuves ou non, NetWorker doit être informé de leur présence et ce quel qu en soit le nombre, l emplacement, ou le label. Legato requiert un contrôle total sur l emplacement des bandes. Si des bandes sont déplacées manuellement dans le robot, ou si elles sont retirées manuellement, un inventaire est donc requis par NetWorker. 1.1.1.3 En utilisant l interface graphique NT: Pour faire l inventaire du contenu du robot, procédez de la sorte : 1. Chargez les nouvelles bandes dans le robot. 2. Cliquez sur Autochanger dans l onglet Configure pour ouvrir la fenêtre autochanger. 3. Cliquez-droit sur l icone du robot et choisir Operations dans le menu, une fenêtre apparaît. 4. Cliquez sur inventory, la fenêtre d inventaire apparaît. NWServer_Operations.doc Page 31 of 50 Last Updated 06/25/01

5. Entrez la plage des slots à inventorier dans les champs Fisrt slot et Last slot. Et cliquez sur OK. Pour inventorier un seul slot, entrez le même numero de slot dans les deux champs. 1.1.1.4 Par ligne de commande: La commande suivante inventorie les slots de 5 à 10 : nsrjb I S 5-10 NWServer_Operations.doc Page 32 of 50 Last Updated 06/25/01

4.2.5. Comment charger une bande dans un lecteur NetWorker charge les bandes automatiquement selon les besoins, mais il peut arriver de devoir en charger une manuellement.. 1.1.1.5 En utilisant l interface graphique NT Pour charger une bande, il faut sélectionner le lecteur cible. Pour procéder au chargement de la bande procédez de la sorte: 1.Cliquez sur Autochanger dans l onglet Configure pour ouvrir la fenêtre autochanger. 2. Cliquez-droit sur l icone du robot et choisir Operations dans le menu, une fenêtre apparaît. 3. Selectionner la bande dans la liste de gauche, et cliquez sur mount. NetWorker va automatiquement charger la bande dans le lecteur sélectionné. Quand le chargement de la bande est terminé, la petite icône à gauche du slot disparaît. 1.1.1.6 Par ligne de commande La commande suivante charge la bande du slot 1 dans le lecteur /dev/rmt/0?n nsrjb -l -f /dev/rmt/0?n -S 1 Ou La commande suivante charge la bande 000010 dans le lecteur /dev/rmt/0?n nsrjb -l -f /dev/rmt/0?n 000010 NWServer_Operations.doc Page 33 of 50 Last Updated 06/25/01

4.2.6. Comment decharger une bande d un lecteur 1.1.1.7 En utilisant l interface graphique NT Pour decharger la bande d un lecteur, procédez de la sorte: 1. Cliquez sur Autochanger dans l onglet Configure pour ouvrir la fenêtre autochanger. 2. Cliquez-droit sur l icône du robot et choisir Operations dans le menu, une fenêtre apparait. 3. Sélectionnez le lecteur contenant la bande à ejecter, et cliquez sur unmount. Networker décharge automatiquement la bande du lecteur, et la range dans le slot approprié. Quand le dechargement de la bande est terminé, la petite icône réapparaît à gauche du slot dans la fenêtre de gauche. 1.1.1.8 Par ligne de commande: La commande suivante décharge la bande du lecteur /dev/rmt/0?n dans le slot 1 Nsrjb -u -f /dev/rmt/0?n -S 1 Ou La commande suivante décharge la bande du lecteur /dev/rmt/0?n dans le slot d origine. Nsrjb -u -f /dev/rmt/0?n NWServer_Operations.doc Page 34 of 50 Last Updated 06/25/01

4.2.7. Comment labeliser une bande (au code barre) 1.1.1.9 En utilisant l interface graphique NT Pour labelliser une bande NetWorker au code barre, procédez de la sorte: 1. S assurer que la bande à bien un code barre 2. S assurer qu elle est bien dans le robot. 3. Cliquez sur Autochanger dans l onglet Configure pour ouvrir la fenêtre autochanger. 4. Cliquez-droit sur l icône du robot et choisir Operations dans le menu, une fenetre apparait. 5. Cliquez sur Label pour ouvrir la fenêtre label. NWServer_Operations.doc Page 35 of 50 Last Updated 06/25/01

Entrez la plage des slots à labelliser dans les champs First et Last. Pour ne labelliser qu une seule bande entrez son numero de slot dans les deux champs. Choisir le pool auquel appartiendra la bande. Sélectionnez le lecteur qui labellisera la bande. Et cliquez sur OK NWServer_Operations.doc Page 36 of 50 Last Updated 06/25/01

4.2.8. Comment extraire une bande du robot Recommandation S assurer qu aucune activité n est en cours ( sauvegarde, restauration, clonage...). Décharger les lecteurs si la ou les bandes à extraire y est ou sont chargées. Ouvrir le tiroir. Retirer les bandes Fermer le tiroir Faire un reset du jukebox : nsrjb -VHE Faire un inventaire du jukebox : nsrjb -vi 4.2.9. Comment inserer un bande dans le robot Recommandation S assurer qu aucune activité n est en cours ( sauvegarde, restauration, clonage...). Décharger les lecteurs si la ou les bandes à extraire y est ou sont chargées. Ouvrir le tiroir. Ajouter les bandes Fermer le tiroir Faire un reset du jukebox : nsrjb -VHE Faire un inventaire du jukebox : nsrjb -vi NWServer_Operations.doc Page 37 of 50 Last Updated 06/25/01

4.2.10. Remplacer la bande de Nettoyage : Recommandation S assurer qu aucune activité n est en cours ( sauvegarde, restauration, clonage...). Décharger les lecteurs si la ou les bandes à extraire y est ou sont chargées. Ouvrir le tiroir. Ajouter les bandes Fermer le tiroir Faire un reset du jukebox : nsrjb -VHE Faire un inventaire du jukebox : nsrjb -vi Insérer la bande dans le dernier slot, après avoir retiré la bande expirée. Tapez la commande suivante sur le serveur Networker. nsrjb U 20 S<Numero du slot> 4.2.11. Auto-media management La fonctionnalité automedia management permet de ne pas avoir à se préocuper de la labelisation des bandes. Si Automedia management est positionné ( configuration du robot ) à «enabled», Networker se charge de labéliser les bandes neuves en fonction des besoins ( au pool necessaire ) NWServer_Operations.doc Page 38 of 50 Last Updated 06/25/01

5. restauration des données La restauration de données via les outils NetWorker (interface utilisateur, interface administrateur, commande en ligne), s'effectue de différentes manières et demande plus ou moins de temps, selon l'endroit où sont stockées les informations sur les données à restaurer. Les cas à traiter sont les suivants : L'information sur les données à restaurer se trouvent dans les bases d'index sur le serveur. C'est à dire que les données à restaurer ont été sauvegardées dans un délai inférieur à la Browse Policy du client. Dans ce cas, la restauration s'effectue au niveau des fichiers, via l'interface utilisateur L'information sur les données à restaurer ne se trouve plus dans les bases d'index sur le serveur. C'est à dire que les données à restaurer ont été sauvegardées dans un délai supérieur à la Browse Policy et inférieur à la Retention Policy du client. L'information est conservée au niveau des savesets dans la bandothèque. Dans ce cas, la restauration s'effectue au niveau des saveset, via l'interface utilisateur sous Windows NT et via l'interface administrateur sous Unix L'information sur les données à restaurer ne se trouve ni dans les bases d'index, ni dans la bandothèque. Dans ce cas, il faut relire les bandes et recharger les informations du client dans les bases (bandothèque seule ou bandothèque + index), via la commande en ligne scanner. 5.1. Restauration de fichiers 5.1.1. Nwrecover sous Unix La restauration des données au niveau fichier sous Unix, s'effectue via l'interface utilisateur nwrecover. Cette commande propose une interface graphique permettant de se déplacer dans l'arborescence du client et de sélectionner les fichiers à restaurer. Exemple : /opt/networker/bin/nwrecover NWServer_Operations.doc Page 39 of 50 Last Updated 06/25/01

Lorsque les données à restaurer ont été sélectionnées, il est possible d'effectuer les vérifications suivantes : NWServer_Operations.doc Page 40 of 50 Last Updated 06/25/01

Afficher les différentes versions disponibles (dans la base d'index), du répertoire/fichier sélectionné, via le menu View Versions. Afficher les volumes qui vont être nécessaires à la restauration, afin de s'assurer qu'ils se trouvent dans le robot, via le menu View Volumes. NWServer_Operations.doc Page 41 of 50 Last Updated 06/25/01

Modifier le Browse Time, c'est à dire se déplacer dans le temps pour restaurer des données à une date précise, via le menu Change Browse Time. Afficher tous les fichiers/répertoires sélectionnés avant de procéder à la restauration, via le menu Mark Show Marked. Modifier le répertoire de restauration cible, dans le cas où les données ne doivent pas être restaurées dans le même répertoire que celui d'origine, via le menu Option Relocate. IMPORTANT: L'outil de restauration doit obligatoirement être lancé sur le poste client où s'effectue la restauration. NWServer_Operations.doc Page 42 of 50 Last Updated 06/25/01

5.2. Restauration de save sets Lorsqu'il ne reste plus d'information sur les fichiers à restaurer dans la base d'index d'un client, ou que l'on doivent restaurer tout un disque, il faut restaurer le saveset complet, dans un espace disque ou à la place des fichiers existants. 5.2.1. Saveset recover sous Unix L'interface de restauration des save sets sous Unix est disponible depuis l'interface d'administration nwadmin via la menu Save Set Recover. Elle permet de restaurer les données d'un client, de sélectionner le ou les savesets et la version à restaurer. NWServer_Operations.doc Page 43 of 50 Last Updated 06/25/01

Une fois le saveset du client sélectionné, il est possible d'afficher plus de détails sur les données qui vont être restaurées : date de sauvegarde, saveset id, volume nécessaire, taille, level, etc., via le bouton Details. Enfin, le bouton Recover permet de préciser l'ensemble des options de la restauration, comme le sous-répertoire à restaurer dans le saveset sélectionné (plutôt que de restaurer tout le saveset), le répertoire ou disque cible pour la restauration, les volumes nécessaires ou encore la politique de restauration des fichiers existants (remplacer, ne pas restaurer mais renommer). NWServer_Operations.doc Page 44 of 50 Last Updated 06/25/01

5.3. Restauration des données d'un poste sur un autre 5.3.1. Restauration à distance Comme nous l'avons précisé précédemment dans ce document, la restauration s'effectue toujours depuis le poste client, c'est à dire que l'interface de restauration doit être exécutée sur le poste où les données vont être restaurées. 5.3.1.1. Les postes Unix La restauration à distance de postes Unix est assez simple. Il suffit d'effectuer un display X à distance, sans avoir à se rendre physiquement sur le poste client. NWServer_Operations.doc Page 45 of 50 Last Updated 06/25/01

5.3.2. Autorisations de restauration à distance Par défaut, un client NetWorker ne peut restaurer les données d'un autre client. Pour être autorisé à restaurer les données d'un autre client, il faut modifier les droits Remote Access du client source et y ajouter l'utilisateur du client cible comme ayant droit. C'est à dire depuis l'interface d'administration, modifier le champ Remote Access du client source, et y ajouter le nom de l'utilisateur du client cible, au format : user@cible. 5.4. Restauration de données non disponibles dans les bases du serveur Lorsque les données à restaurer ne sont plus disponibles dans les bases d'information du serveur, il est possible de restaurer les informations nécessaires depuis les bandes, via la commande scanner. Cette commande permet de réintégrer les informations de la bandothèque et des index, contenus sur la bande, dans les bases existantes du serveur. Restauration de l'information sur les savesets dans la base des médias : La commande scanner suivit de l'option m permet de restaurer tous les informations de la bandothèque contenue sur le volume chargé dans le lecteur. Il est possible d'affiner la sélection à un save set donné et/ou à un client donné. Scanner m [-N nom_du_saveset] [ -c nom_du_client] /dev/rmt/0mbn 5.4.1. Restauration de l'information sur les fichiers dans la base d'index La commande scanner suivie de l'option i permet de restaurer toutes les informations de la bandothèque et des index contenus sur le volume chargé dans le lecteur. Il est possible d'affiner la sélection à un save set donné et/ou à un client donné. Scanner i [-N nom_du_saveset] [ -c nom_du_client] /dev/rmt/1mbn NWServer_Operations.doc Page 46 of 50 Last Updated 06/25/01

6. Sauvegarde planifiée et à la demande Networker permet de lancer automatiquement des sauvegardes si les clients sont correctement paramètrés ( schedule, save sets,groupes... ) et affectés à un groupe autorisé à démarrer automatiquement à l heure précisée dans sa définition. Mais il peut être nécessaire d avoir à effectuer des sauvegardes par un Ordonnanceur externe. 6.1. Lancer un groupe par l interface graphique Démarrer l interface d administration de NetWorker. Dans l onglet «Configure» : Sélectionnez Manage Groups en cliquant dans l icône correspondante. Mettre en surbrillance le groupe à demarrer. Cliquez-droit et selectionnez Start, puis confirmez. 6.2. Lancer un groupe par ligne de commande : Cette commande est très puissante. Vous pouvez démarrer un groupe complet, ne sauvegarder qu un seul client défini dans ce groupe, ou vérifier la bonne communication entre le serveur NetWorker et les clients du groupe. Cette commande ne peut être lancée que depuis le serveur NetWorker. Lancer un groupe complet: Depuis le serveur NetWorker : savegrp {Nom du Groupe} Ne sauvegarder qu un client d un Groupe Depuis le serveur NetWorker : savegrp c {Nom du client} {Nom du groupe} Vérifier l installation d un client Depuis le serveur NetWorker : savegrp pvn c {Nom du client} {Nom du groupe} 6.3. Lancer une sauvegarde depuis un client : Vous pouvez démarrer une sauvegarde depuis un client défini dans le serveur NetWorker. Cette commande ne peut être lancée que depuis le serveur NetWorker. Lancer une sauvegarde d un filesystem: Depuis le client NetWorker : save -b {Nom du pool} l {level} c {Nom du client} s {server} e {retention} w{browse} path NWServer_Operations.doc Page 47 of 50 Last Updated 06/25/01

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7. Messages NetWorker courants «No drives are available for use» Information sur l indisponibilité d un lecteur, en cours de sauvegarde/restauration. Ce message se produit également lorsque le Pool associé est protégé (secure), ou que le lecteur est inactif (disabled). Voir respectivement les paramètres des menus Media>Pools>Devices, Media>Devices>Enable/Disable. «/dev/rmt/?n: verifying label, error opening : waiting to become ready» Message généralement dû au temps de repositionnement de la bande, (temps pendant lequel le périphérique ne peut être accédé). Une fois positionné, le périphérique redevient disponible. Si une opération de label est lancée sur un lecteur qui ne contient pas de bande, ce message est suivi du message «read open error, I/O error». Ce message apparaît également lorsque la bande lue ne contient aucun label (nouvelle bande par exemple). «No volumes found in the media database...continuing» Ce message apparaît lors du chargement d une bande labellée, pour laquelle aucune entrée n existe dans la base des médias. Par exemple après que le volume ait été supprimé de la base (Volume Remove). «Another nsrjb is already running, please wait...» Le robot exécute déjà une opération sur une bande. Il faut attendre la fin de l opération en cours. «slot xyz doesn t have a bar code label» Lors d un inventaire, ce message signifie que la bande dans le slot xyz ne contient pas de label, ou que celui-ci est illisible par le lecteur de code barre. «(007) Invalid range» L intervalle donné en paramètre à la commande nsrjb est invalide. «Source component empty» Lors d une opération de manipulation de bande, ce message signifie que la source (slot ou lecteur) ne contient aucune bande. «Destination component full» Lors d une opération de manipulation de cartouche, ce message signifie que la destination (slot ou lecteur) contient déjà une bande. «Slot xxx is empty» Lors d une opération de label sur une certain nombre de slots, le processus s arrête dès qu un slot vide est rencontré. «Unsupported operation» Le robot ne peut pas effectuer la commande (certaines commandes sont génériques et indépendantes du robot) demandée. «All drive full/busy» Aucun lecteur n est disponible pour l opération demandée. Il faut démonter une bande avant de poursuivre. NWServer_Operations.doc Page 49 of 50 Last Updated 06/25/01

«Unable to retrieve any volume information from the media database» Signifie que nsrjb n arrive pas à retrouver les informations nécessaires sur un volume dans la base des médias. «All drives must be unloaded before jukebox resource can be deleted» Un périphérique ne peut être supprimé tant qu il contient une bande montée. «The drive is loaded with a volume from a different slot» La commande nsrjb spécifiée tente d accéder à une bande dans un lecteur, alors que celle-ci vient d un slot différent de celui passé en paramètre. «The volume name does not match what has been inventoried» Le volume rencontré dans un slot n est pas celui auquel NetWorker s attendait. Il faut relancer un inventaire du robot avant de poursuivre. «The drive is disabled» Avant de pouvoir utiliser ce lecteur il faut le valider (Media>Device>Enable/Disable). Soit un autre utilisateur a dévalidé ce lecteur, soit NetWorker a modifié ce paramètre car le lecteur n est pas en état de fonctionnement. «Can only reset jukebox when all drives are idle» Une opération de démontage d une bande a été demandée, alors qu un lecteur est occupé à une autre opération. Il faut attendre la fin de l opération en cours. «Cannot open recover session with server» Lors d une opération de restauration, il existe un problème de communication entre le client et le serveur. Soit un problème réseau, soit les démons serveurs ne tournent pas nsrd, nsrmmdbd, nsrmmd, nsrindexd, soit le démon client ne tourne pas ou n est pas lié au bon serveur nsrexecd -s server_name. «error, client_name is not on client list» Le client qui a lancé le processus de restauration (nwrecover ou recover) n est pas un client valide déclaré sur le serveur (vérifier les noms/alias de ce client). «Path: Permission denied» Le fichier à restaurer sur le poste client ne peut être restauré, car le login utilisé lors de la restauration n est pas root. NWServer_Operations.doc Page 50 of 50 Last Updated 06/25/01

Nom du document: NWServer_Operations.doc Dossier: H:\dexia\Networker Modèle: D:\Program Files\Microsoft Office\Modèles\Normal.dot Titre: NetWorker Operation documentation Sujet: Auteur: Michel de Tiège Mots clés: Commentaires: Date de création: 05/09/00 17:01 N de révision: 3 Dernier enregistr. le: 25/06/01 17:11 Dernier enregistrement par: m Temps total d'édition: 66 Minutes Dernière impression sur: 25/06/01 17:13 Tel qu'à la dernière impression Nombre de pages: 50 Nombre de mots: 7.789 (approx.) Nombre de caractères: 44.401 (approx.)