Bonjour! Introduction à la communication digitale Prof. Dr. Patrick-Yves Badillo Pourquoi ce cours? Au cœur du master : Un cours reprenant la stratégie de communication, l approfondissant, et introduisant à la communication digitale Distribution et commentaire de l interview USAP/février 2015 Comment? Cours présentiel + exercice d écriture digitale + projet Documents les plus importants distribués en cours et mis en ligne sélection des diapositives en ligne : http://www.patrickbadillo.eu/ Mot de passe Quel domaine? Un nouveau cours sur un domaine en développement Allie théorie-pratique-cas réelexercice Conception-coordination 1
Seriez-vous capable de définir la communication digitale de façon assez précise? Définissez la communication digitale? La stratégie de communication traditionnelle? Intégrer, maîtriser tous les outils digitaux pour redéployer à un niveau supérieur la communication traditionnelle Source J. KOECHLIN Une redéfinition de la communication, nouveaux domaines et compétences Communication traditionnelle Relationnel Communication traditionnelle avec connaissance des outils Communication Web Maîtrise des outils souvent simples mais exigeants du temps apprentissage permanent Créativité conception écriture Outils de base Excel, mindmapping Outils google et autres Écriture digitale Outils professionnels adwords etc. outils spécifiques du Web wordpress Nouveaux domaines Community management Web marketing Information stratégique géolocalisation Les clés Contenu et écriture Diffuser, atteindre : le Web Savoir et connaissance : compréhension, anticipation, structuration, organisation, rigueur Informatique/internet Connaissance du code La dimension que vous devriez maîtriser en vous entraînant avec l exercice de communication digitale= Content marketing Content communication Le Web premier outil d information et de communication Opportunité Écriture digitale Du contenu pour être référencé, acquérir du trafic, avec de l écriture digitale Des réseaux sociaux, de la vidéo WordPress Google Analytic Twitter Instagram Facebook Mais aussi Excel, mindmapping 2
Objectifs du cours Compétences pour conduire un projet de communication dans le contexte digital? Maîtriser les fondamentaux (théories-domaines utiles de la communication)? Maîtriser les techniques du champ? quels champs? quelles techniques? Maîtriser des outils-logiciels? outils de base? outils Internet, en évolution permanente? Objectifs du cours Acquérir un socle de compétences pour conduire un projet de communication Les maîtriser par la pratique avec mise en œuvre de certaines techniques et outils Triple objectif 1) Approfondir la stratégie de communication: projetthéories-outils-pratique: un projet réel fil directeur; théories fondamentales de la communication + outils articulation entre théorie et pratique Présentation du projet européen de grande envergure; Intérêt, utilité des théories de la communication (théories de la communication engageante, réseaux sociaux); Introduction aux outils : Mindmapping, le site web et différentes applications Introduction à Excel comme outil de base indispensable Triple objectif 2) Introduire à la communication digitale : Les fondamentaux: Les outils tels que Facebook, Twitter et Instagram les bases de la création d un site web (les CMS dont 2 solutions: Google/Bloggeret WordPress) WordPress: bases et éléments d approfondissement (analytics, etc.) Le référencement L enquête en ligne Le plan media avec exercice Excel Triple objectif 3) Développer et finaliser un projet: la réalisation du projet mobilise les aspects théoriques et pratique pour une mise en œuvre aussi proche que possible du réel. Créativité, exercice de communication digitale et pratique: Pratiquer l écriture, avec un exercice de communication digitale, avec des exercices sur le Web, des, à l occasion de la venue de différents invités: 5-7 invités (ou manifestations équivalentes, Préparation en amont, Oral (photographie, questions, prises de parole ) écriture, avec publication sur le site de Medialabnews Utilisation d outils tels que Facebook, Twitter et Instagram 3
Organisation du cours A: Fondamentaux B: Communication appliquée Examen écrit (2h) Session de mai-juin 2,5 ECTS Initiative communicationnelle* 1 ECTS Projet: Contrôle continu* 2,5 ECTS *Contrôle continu = travail à rendre hors session d'examens Deux volets principaux L évaluation le volet A «la stratégie de communication: projet-théoriesoutils-pratique» présente l étude de cas, montre comment les fondamentaux et les théories de la communication peuvent être mobilisées. ÉVALUATION: EXAMEN FINAL ÉCRIT DE 3 HEURES, SESSION DE MAI-JUIN (2,5 crédits ECTS) NB L examen sera transversal et les questions porteront sur tous les cours du semestre, y compris les contenus liés aux présentations de tous les intervenants extérieurs (le cours du 13 mai préparera à l examen) L évaluation le volet B «Projet et communication digitale» Réalisation du «projet» de communication Le projet (2,5 ECTS) s inscrit dans la suite du travail du premier semestre: Des séances de suivi sont organisées régulièrement et doivent être programmées ; ces séances auront lieu le mercredi à partir de 16 h. Une séance de rendu intermédiaire est organisée le 1 er avril Un exercice «Créativité et communication digitale» (1 ECTS)doit être réalisé individuellement ou en binôme (aucune dérogation au-delà) Pour ce travail de communication digitale un rendu écrit sera mis en ligne sur medialabnews et la proposition devra être validée les mercredis à partir de 16h http://medialabnews-geneve.ch/ Chaque action indiquera la thématique et la durée du travail prévu, sachant que le travail demandé est ici évalué à 15 heures de travail individuel. Le contenu du travail est un travail librement défini avec du contenu, de l action via les réseaux sociaux etc. Un tableau individuel ou du binôme sera demandé et une première partie de travail devra être rendu le 1 er avril (1/3) Projet : 2,5 ECTS Rendu intermédiaire 1 er avril Soutenance et rendu final le 20 mai Délai du dossier écrit pour le 2 juin Fondamentaux Évaluation : examen final écrit sur table 2,5 ECTS, 3 heures, session de mai-juin Aide pour cet examen : questions/réflexions/discussionsqui seront données Projet et exercice 3,5 ECTS Exercice 1 ECTS Rendu du 1/3 du travail 1 er avril Soutenance et rendu final le 13 mai 4
Références La documentation concernant le cours est accessible à l'adresse suivante: http://www.patrickbadillo.eu/ Références : Le projet européen Badillo P.-Y., Bourgeois D., (2008), «Communication on fires and natural disasters in Europe», The 88 Fires: Yellowstone and Beyond International Conference, Jackson Hole, Wyoming, États-Unis, 22-27 septembre 2008 Badillo P.-Y., Bourgeois D. & Asdourian B., (2013), «Les médias sociaux : communication «généralisée» versus communication «polarisée» deux exemples euroméditerranéens: les révoltes dans les pays arabes et le projet FireParadox», in Bernard F., DurampartM. (Dir.), Savoirs en action, Cultures et réseaux méditerranéens,paris, CNRS Éditions, Collection Alpha, http://www.patrickbadillo.eu/wp-content/uploads/2014/07/badillo-reseauxmedias-sociaux-communication.pdf Références Communication LibaertT. et WestphalenM.-P., (2012),Communicator: toute la communication d'entreprise. Paris: Dunod MalavalP., DecaudinG., BenaroyaC. et DigoutJ., (2012),Pentacom: communication corporate, interne, financière, marketing b-to-c et b-to-b. Paris: Pearson Riom A., Libaert T. et Adary A., (2010), Toute la fonction communication. Paris: Dunod Digital Oualidi, Habib. 2013. Les outils de la communication digitale. Paris: Eyrolles. Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., Isaac, H., Volle, P., & Mercanti-Guérin, M. (2014). Marketing digital. Montreuil: Pearson Scheid, F., Vaillant, R., & Montaigu, G.. (2012). Le marketing digital: Développersa stratégie à l'ère numérique. Paris: Eyrolles Planning : synthèse voir document distribué Importance du créneau de 16h qui doit servir à préparer les projets et l exercice Ce sera le mode préférentiel d échange (les emails étant à utiliser uniquement en cas d urgence absolue) 5
1. Introduction : présentation du cours Plan 2. Introduction à la communication digitale: stratégie, outils et pratique Créativité digitale : les opportunités communicationnelles (préparation/invités) Un outil de brainstorming: mindmanager Les outils de Google /[Pratique d outils de communication digitale: Facebook, Twitter, Instagram] Ecriture digitale/ Introduction au référencement et à WordPress (outil d analyse de la dynamique du site: analytics etc.) L outil de l enquête en ligne Le plan média (exercice avec Excel) 3. La stratégie de communication : étude de cas sur la base d un projet réel Cette partie servira de fil rouge pour renforcer les fondamentaux (théories de la communication) et illustrer différents outils et leurs limites 4. Analyses académiques des usagers et de la «société» numériques [Conférences académiques] Les invités: brainstorming avec mindmapping Prochaine invitée Myret Zaki 10 minutes pour démarrer Vos propositions Qui fait quoi? Sur quel support? Avec quel résultat? D une façon générale la créativité digitale appliquée c est???? Qui fera quoi? Un fichier excel en ligne 6