P r é s e n t a t i o n d u C Q P * S P A P R A T I C I E N et d u C Q P * S P A M A N A G E R * Certificats de Qualification Professionnelle délivrés par la Commission Paritaire Nationale de l Emploi et de la Formation Professionnelle de la branche de l esthétique cosmétique (renseignements auprès de la CNAIB et de la FIEPPEC) Le SPA est un lieu de détente et de confort où sont utilisées des techniques de bien-être, de modelage du monde, ainsi que des soins par l eau. Aujourd hui, le phénomène SPA est devenu totalement indissociable de l esthétique et son essor représente l une des voies d évolution de ce métier. La FIEPPEC (Fédération des Ecoles Professionnelles de la Parfumerie, de l Esthétique et de la Cosmétique) est un organisme représentatif reconnu par l'education Nationale et le Ministère de l'emploi. A ce titre, la FIEPPEC défend les intérêts des écoles privées d esthétique dans le cadre de la Convention Collective Nationale Parfumerie Esthétique. Elle participe également à la mise en place de nouveaux diplômes ou de formations qualifiantes de la profession d esthéticienne. Une forte demande a permis de créer deux Certificats de Qualification Professionnelle ayant des qualifications différentes : le CQP SPA PRATICIEN et le CQP SPA MANAGER. LE METIER DE SPA PRATICIEN Le SPA praticien est un(e) esthéticien(ne) titulaire du CQP SPA PRATICIEN et exerçant dans un SPA ou un institut SPA. Il travaille en autonomie sous la direction du SPA manager ou du chef d entreprise. Il assure cinq activités principales : o l accueil et le suivi de la clientèle (tous publics) ; en raison de la présence de spa en zone touristique le spa praticien peut s exprimer aisément en anglais o le conseil et la vente de produits et de prestations spécifiques au spa o la préparation du poste de travail en respectant les facteurs d ambiance, les codes culturels du soin, les règles d hygiène et de sécurité, l environnement o la prise en charge de la clientèle du spa, en préparant le ou la client(e) au soin et en lui expliquant les techniques utilisées o la réalisation de techniques esthétiques de bien être, de confort, de modelages du monde (à titre d exemple : modelage relaxant, amincissant, raffermissant, gommages, enveloppements, techniques manuelles de détente, ayurvédique, balinais, californien, coréen, lomi lomi, pierres chaudes, shiatsu, suédois, thaï, tuina, techniques facilitées par des appareils ) et de soins par l eau (entre autres : bain, sauna, hammam) ; les techniques peuvent être manuelles ou aidées par un appareil Qui peut obtenir le CQP spa praticien? Le CQP SPA praticien est accessible : o En priorité aux titulaires d un BP, d un baccalauréat ou d un BTS en esthétique-cosmétique o Sous certaines conditions aux titulaires d un CAP esthétique cosmétique parfumerie (formation corps obligatoire pour l entrée en formation) 1
Le CQP est ouvert aux jeunes et aux adultes, aux salariés et aux artisans de la filière esthétique. La préparation au CQP prend des formes différentes selon la situation des candidats : o en centre : diplômés complétant leur formation initiale o en alternance : salariés en contrat de professionnalisation o en autonomie : Validation des Acquis de l Expérience Que devient le titulaire du CQP SPA PRATICIEN? A l issue de la certification le titulaire du CQP SPA PRATICIEN est classé au coefficient 175 dans la grille de classification des emplois de l accord du 2 juin 2009 relatif au champ d application de la Convention Collective de l esthétique cosmétique. Il peut travailler en : institut spa, day spa, spa de marque, spa d hôtel, balnéothérapie, thalassothérapie ou poursuivre sa formation pour devenir SPA MANAGER. L examen du CQP SPA PRATICIEN se compose de trois unités : o Unité 1 : mise en situation professionnelle dont la finalité est de vendre des prestations et des produits spécifiques au SPA avec la délivrance d un programme personnalisé écrit o Unité 2 : mise en situation professionnelle en anglais dont l objectif est identique à celui de l unité 1 o Unité 3 : préparer le poste de travail et réaliser des soins esthétiques et SPA. Il s agit d une mise en situation professionnelle pour la réalisation d un soin SPA. Cette unité est complétée par un questionnement écrit destiné à présenter et à justifier les techniques qui seront réalisées En cas d échec le candidat pourra représenter à la session suivante les épreuves auxquelles il a échoué. Il conserve le bénéfice de ses notes pendant 5 ans. 2
LE METIER DE SPA MANAGER Le SPA manager est un(e) cadre esthéticien(ne) titulaire du CQP spa manager, exerçant dans un SPA ou un institut SPA. Ses compétences sont définies par le référentiel du CQP spa praticien et du CQP spa manager. Le SPA manager travaille en autonomie sous la direction du chef d entreprise, il gère le spa et l équipe. Il assure huit activités principales : o le recrutement du personnel travaillant dans le spa o le management de l équipe en particulier la gestion des plannings, les entretiens d évaluation et la formation o la gestion du social en collectant les informations utiles à l entreprise (éléments du salaire et du contrat de travail) et en informant les salariés du spa (affichage réglementaire) o la veille de l exécution de l entretien et le contrôle de la mise aux normes des locaux dans le respect des règles d hygiène et de sécurité o la gestion de la matière d œuvre et du petit matériel ; la relation avec les fournisseurs o la gestion de la trésorerie du spa par le suivi de tableaux de bord, l encaissement et le décaissement o la veille et l animation commerciale du spa ; la création et la mise en œuvre de stratégies au service d un objectif commercial o la création de protocoles d accueils et de protocoles de soins o En cas de besoin le spa manager assure l accueil et le suivi de la clientèle, la vente de produits et de prestations spécifiques au spa, la réalisation de techniques esthétiques de bien être, de confort, de modelages du monde et de soins par l eau (entre autres : bain, sauna, hammam) ; les techniques peuvent être manuelles ou aidées par un appareil Qui peut obtenir le CQP Spa Manager? Le CQP SPA MANAGER est accessible : o aux titulaires d un BP, d un bac professionnel ou d un BTS en esthétique-cosmétique avec deux ans d expérience professionnelle en spa en qualité de praticien(ne) (ou équivalent temps plein) o aux titulaires du CQP SPA PRATICIEN Le CQP est ouvert aux jeunes et aux adultes, aux salariés et aux artisans de la filière esthétique. La préparation au CQP prend des formes différentes selon la situation des candidats : o en centre : diplômés complétant leur formation initiale o en alternance : salariés en contrat de professionnalisation o en autonomie : Validation des Acquis de l Expérience Coefficient de sortie pour le CQP Spa Manager A l issue de la certification le titulaire du CQP SPA MANAGER est classé au coefficient 300 dans la grille de classification des emplois de l accord du 2 juin 2009 relatif au champ d application de la Convention Collective de l esthétique - cosmétique et de l enseignement technique et professionnel lié aux métiers de l esthétique et de la parfumerie. 3
La fonction de SPA Manager est en forte progression, en relation avec la croissance du nombre de SPAS et Thalassos en France et à l étranger Le SPA Manager est un(e) cadre esthéticien(ne) titulaire du CQP SPA MANAGER, exerçant dans un SPA ou un institut SPA. Il travaille en autonomie sous la direction du chef d entreprise, il gère le SPA et l équipe. Le CQP SPA MANAGER s adresse aux esthéticiennes étant déjà présentes dans le milieu professionnel et à celles titulaires d un CQP SPA PRATICIEN. Cependant, de plus en plus de jeunes titulaires d un CQP SPA PRATICIEN s inscrivent à une formation CQP SPA MANAGER. Après formation, la certification du SPA manager se compose d une seule unité : o Unité 1 : évaluation à la fois orale et écrite ; il s agit de rédiger et de présenter un dossier réalisé en référence à un cas donné dont l objectif est de créer ou mettre en place un SPA ; la soutenance se déroule devant un jury composé de professionnel(s) (1 professionnel au minimum) - 4000 mots maximum En cas d échec le candidat pourra représenter à la session suivante les épreuves auxquelles il a échoué. Il conserve le bénéfice de ses notes pendant 5 ans. 4
L e s é t a b l i s s e m e n t s q u i p r é s e n t e n t c e s f o r m a t i o n s e n F r a n c e E T A B L I S S E M E N T O U C E N T R E ECOLE ELYSEES CANNES 22 Bd de la République 06400 CANNES TEL : 04 93 38 39 39 COURS PARISET SARL 1 Rue Victorien Sardou 10000 TROYES TEL : 03 25 78 47 54 ECOLE SUSINI ESTHETIQUE 384 Avenue du Club Hippique 13096 AIX EN PROVENCE CEDEX 2 TEL 04 42 20 42 20 ISM ECOLE MATILE 144 Bd Joffre 17700 LA ROCHELLE TEL 05 46 68 91 48 ECOLE SILVYA TERRADE 22 Rue André Devaud 19100 BRIVE LA GAILLARDE TEL 05 55 24 52 45 ECOLE ESTHER MARIO 6 Rue Marcel Langer 31400 TOULOUSE TEL 05 61 25 78 20 ECOLE PRIVEE MARGE VERLAIR 5 Impasse Saint Aubin 31000 TOULOUSE ECOLE FRANÇOISE B 1 Allée de Chartres 33000 BORDEAUX TEL 05 56 81 68 14 ECOLE GIORGIFONT 16-18 Rue Durand 34000 MONTPELLIER E.T.E.C. 24-26 Avenue du Pont Juvenal 34000 MONTPELLIER TEL 04 67 64 94 40 ECOLE DU MILLENAIRE 1350 Avenue Albert Einstein Bâtiment 10 34000 MONTPELLIER TEL 04 99 64 00 96 CFA de la Chambre des Métiers et de l Artisanat 1 Rue Philippe Lebon 37300 JOUE LES TOURS TEL 02 47 78 47 00 C O N T A C T Stéphanie BLANCHARD s.blanchard06@hotmail.fr 06 87 11 51 97 Laurence PARISET lopez-pariset@orange.fr cours-pariset@wanadoo.fr Marie ROUGERIE marie.rougerie@merkure.com info@merkure.com Béatrice BOISARD ism.matile@orange.fr 06 69 76 51 19 Sophie DELSAHUT ecole.esthetique.brive@wanadoo.fr Audrey MORENO amoreno@esthermario.com 06 21 13 79 15 Mme BATUT DAJEAN formations@margeverlair.com Pascal GARNIER direction@francoiseb.fr Ludivine GIORGI giorgifont-sa@wanadoo.fr Mme JULLIEN ROMAGNOLI m.etec@hotmail.fr Mme FABRE Sandrine ecole.millenaire@orange.fr M. VAUDABLE mvaudable@cm-tours.fr glanglo@cm-tours.fr 5
ETP ACADEMY 21 Rue Boucher De Perthes 38000 GRENOBLE TEL/FAX 04 76 21 81 93 CFP METIERS DE LA BEAUTE 20 Rue Aimé Berey 38000 GRENOBLE TEL 04 76 84 67 72 E.F.C.E. 1-2 Allée Baco Immeuble Acropole 44000 NANTES TEL 02 40 20 38 34 LYCEE DE LUCA 9-11 Rue Léon Trulin 59800 LILLE TEL 03 20 06 88 14 ECOLE SCHANFELAER NORMAND 20 Avenue Charles St Venant 59000 LILLE TEL 03 20 06 53 46 INFORMATIF 2 Rue d Isly 59800 LILLE TEL 03 20 42 87 24 THALASS SUN FORMATION 3 Rue de Dr Louis-Lemaire 59140 DUNKERQUE TEL 03 28 29 15 36 ECOLE SANKALI 15 Rue Maurice de Broglie 66330 CABESTANY TEL 04 68 82 71 17 ECOLE SILVYA TERRADE 73 Rue Louis Blanc 69006 LYON TEL 04 78 42 36 37 ECOLE CATHERINE SERTIN 9 Rue Volney 75002 PARIS TEL 01 42 61 01 25 ECOLE CATHERINE LORENE 52 Rue Jean Lecanuet 76000 ROUEN TEL 02 35 70 71 08 ECOLE D ESTHETIQUE AGNES PIERRAIN 4 Rue Boncenne 86000 POITIERS TEL 05 49 55 20 10 PARIS BEAUTY ACADEMY 22 Rue des Venêts 92000 NANTERRE ECOLE THALGO 16 Rue d Alsace-Lorraine 94100 SAINT MAUR DES FOSSES TEL 01 48 89 71 71 Pascale CARLETON ecole.academy@gmail.com etpacademy@free.fr Pascale MANGHETTI Eric BILLES info@cfp-esthetique.fr Anne CHATEL nantes@ecole-efce.com annechatel@ecole-efce.com Marjorie HOUPLINE directrice@ecoledeluca.fr lycee.deluca@wanadoo.fr Jean Marie LEBORGNE Jm.leborgne@schanfelaer-normand.com ecoleschanfelaer@wanadoo.fr Mme DELPORTE a.delporte@informatif.net Mme GABORIT Amélie LEHOUCK thalass.sun.dk@gmail.com Magali RENON contact@ecolesankali.com 06 86 74 85 09 Géraldine GROS géraldinegros@silvya-terrade.com Laurence LETROU laurence.letrou@catherine-sertin.com Margaret TOULIER catherine-lorene@wanadoo.fr Mme Agnès PIERRAIN agnes.pierrain271@orange.fr Mme DEBACQ anne.debacq@pbaecole.com Mme COURTET-PERIAC bperiac@thalgo.com 6
Renseignements auprès de la CNAIB et de la FIEPPEC Personnes à contacter CNAIB Michèle LAMOUREUX Monique AMOROS Présidentes CNAIB 64 rue de la Briqueterie 17000 LA ROCHELLE Tél. : 05.46.41.69.79 Fax : 05.46.42.25.96 www.cnaib.fr FIEPPEC HEREIL Jérôme Président de la FIEPPEC 22, rue André Devaud 19100 BRIVE LA GAILLARDE 05 55 245 245 adresse mail: jhereil@hotmail.fr http://sterrade.com 7