L Institut Technique de Banque

L Institut Technique de Banque septembre 2008

vos contacts édito national régions outre-mer BORDEAUX Alain Alaric 05 57 87 46 60 alaric@cfpb.fr ILE-DE-FRANCE > commercial Eléa Canipelle 01 41 02 56 74 mendes@cfpb.fr > inscriptions Elodie Picon 01 41 02 55 07 picon@cfpb.fr LILLE Catherine Jovenel 03 20 14 97 60 jovenel@cfpb.fr LYON Ramuntcho Francisco 04 78 52 68 31 francisco@cfpb.fr MARSEILLE Claude Carmona 04 91 42 08 82 carmona@cfpb.fr NANCY Nicolas Lambert 03 83 36 68 41 lambertn@cfpb.fr NANTES Daniel Naud* 02 40 48 79 00 naud@cfpb.fr NICE Pierre Dotta 04 97 07 20 10 dotta@cfpb.fr ORLÉANS Pascal Allix 02 38 62 29 89 allix@cfpb.fr RENNES Daniel Naud* 02 40 48 79 00 naud@cfpb.fr ROUEN Marc Allard 02 35 12 46 35 allard@cfpb.fr STRASBOURG Françoise Masson 03 88 22 77 55 masson@cfpb.fr TOULOUSE Lindo Mendes 05 62 26 98 26 mendes@cfpb.fr * remplacé par Alain Alaric courant octobre 2008 DIRECTION DES TITRES, DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS > Jean-Claude Thomas Directeur 01 41 02 55 28 thomas.j@cfpb.fr > Gérard Delrue Responsable de l ITB 01 41 02 56 72 delrue@cfpb.fr > Vanessa Martinot 01 41 02 55 76 martinot@cfpb.fr DIRECTION DE L INTERNATIONAL ET OUTRE-MER > François-Xavier Noir Directeur + 33 1 41 02 55 77 noir@cfpb.fr > Bertrand Adam Responsable Outre-mer + 33 1 41 02 56 98 adam@cfpb.fr > Aurore Gillet Attachée de direction + 33 1 41 02 56 08 gillet@cfpb.fr GUADELOUPE Daniel Lantin 06 90 35 71 57 lantin.daniel@wanadoo.fr MARTINIQUE Béatrice Duchet 06 96 37 57 68 duchet@cfpb.fr NLE CALEDONIE Bernard Schall + 687 28 37 07 noucnam@offratel.nc POLYNÉSIE FR. Michel Mautalent + 689 43 46 34 mautalentfm@mail.pf RÉUNION Estella Rakotobé 02 62 97 10 69 preau@cfpb www.cfpb.fr P résent depuis plus de 50 ans dans une vingtaine de pays, l'institut Technique de Banque réaffirme aujourd'hui sa vocation d'école de l'encadrement. L'enjeu actuel des groupes bancaires est de conduire avec succès l'important mouvement de renouvellement des générations, de recrutements et de mobilités internes. C'est dans cet esprit que s'inscrit la récente réforme de l'itb, élaborée de concert avec la profession. L'ITB a pour objectif d être un outil de gestion des carrières ; il doit pour cela favoriser l'exercice de différents métiers dans la banque de détail et la création de passerelles entre les filières pour les collaborateurs appelés à exercer des responsabilités managériales. Pour ce faire, les enseignements sont articulés autour de trois axes : la maîtrise de l'environnement bancaire, la formation comportementale, mais aussi l'approche transversale des problématiques bancaires. A l'issue de la formation de l'itb, les diplômés sont destinés à prendre en charge diverses missions, directement ou après une année de spécialisation, sur une filière ou un métier. Dédié aux collaborateurs en début de carrière, mais aussi à des professionnels confirmés en recherche d'un "second souffle", le cursus de l'itb se caractérise par une construction pédagogique autorisant différents formats d'utilisation : cycle diplômant complet, parcours diplômant avec dispenses, mais également possibilité de suivre certains modules dans une perspective qualifiante. Ainsi, fidèle à son image, l'itb demeure l'outil majeur d'anticipation et d'accompagnement des mutations dans les établissements bancaires. Il offre aux collaborateurs à potentiel l'opportunité de bénéficier d un puissant levier pour leur parcours professionnel. Jean-Claude Thomas Directeur des Diplômes, Titres et Certifications Imprimé avec des encres végétales sur du papier PEFC par une imprimerie détentrice de la marque Imprim'vert, label qui garantit la gestion des déchets dangereux dans les filières agréées. La certification PEFC garantit que le bois utilisé dans la fabrication du papier provient de forêts gérées durablement.

zoom sur l itb L ITB, quelle vocation? L ITB vise à mettre en perspective les connaissances acquises au travers d un cursus et d une expérience : > pour donner aux collaborateurs de la banque à réseau une envergure nouvelle... >... qui leur permette d évoluer d une filière de métier à l autre... >... et aussi, en fonction de leur potentiel et de leur profil, d exercer des responsabilités managériales dans les différentes entités de la banque de détail. L ITB, quels publics? L ITB s adresse principalement : > aux diplômés de l enseignement professionnel (BP Banque, BTS Banque, Licence professionnelle) ; > aux titulaires de titres universitaires, de diplômes d écoles de commerce ou autres. D une manière générale, sont susceptibles de réussir à l ITB les candidats pouvant s appuyer sur une expérience professionnelle significative, leur ayant permis d acquérir un socle de connaissances générales et de techniques bancaires appliquées aux différents marchés de clientèle. L ITB, quels atouts? > Un label d excellence depuis plus de 50 ans, très largement reconnu dans la profession. > Un diplôme directement en prise sur les nouveaux besoins du secteur. > Un dispositif modulaire prenant en compte la diversité des formations initiales des collaborateurs. > Une approche sélective avec un test d évaluation en amont garantissant une homogénéité des niveaux. > Une approche pégagogique innovante au service de l efficacité.

en diplômant avec dispenses en diplôm MODALITES DE MISE EN APPLICATION DES DISPENSES T laissé à Modules > Les connaissances économiques 1ère et 2ème années d'études > La finance d'entreprise 1ère année d'études > Les marchés de capitaux 2ème année d'études Diplômes concernés > DESS Banque finance > Maîtrises ou M1 délivrés par le réseau des 10 IUP Banque Finance Assurance (Aix-Marseille, Angers, Caen, Cergy- Pontoise, Lille, Lyon 2, Nancy 2, Nantes, Paris 1, Paris 13) > Bachelor Banque Assurance > Objectifs Un outil d'aide à la sélection, mis gracieusement à la disposition des établissements, afin de leur permettre de vérifier plus aisément que les collaborateurs : - disposent de prérequis suffisants en matière de culture générale, économique et financière et de connaissances techniques bancaires ; - présentent les capacités nécessaires au suivi du cursus d'études. Chaque établissement est libre d'utiliser ou non le test. > L'équipe au travail 1ère année d'études > Bachelor Banque Assurance lacunes trop importantes lacunes par Les trois modalités d'accès à l'itb 2 MODULES DE MISE A > Module Marché des pro et des entreprises ET/OU > Module Economie géné Economie monétaire et

ant sans dispenses en qualifiant EST D'EVALUATION 'appréciation des banques 1 OU PLUSIEURS MODULES DE L'UNITE D'ENSEIGNEMENT "MAITRISE DE L'ENVIRONNEMENT" > Modalités Un questionnaire (QRU et QRM) comprenant 100 questions organisées en quatre parties : - le raisonnement et la logique, - la culture économique et l'actualité, - le marché des professionnels et des entreprises, - le marché des particuliers. Durée de réalisation : 3 heures > Correction et transmission des résultats Correction systématiquement assurée par le CFPB, qui a mis en place une méthodologie de traitement et de restitution des résultats. Transmission directe des résultats du test aux établissements (aucun candidat ne peut en obtenir communication par le canal du CFPB). > L'entreprise banque > L'environnement réglementaire des activités banque de détail > Les connaissances économiques > La finance d'entreprise > Les marchés de capitaux tielles niveau jugé satisfaisant dans les différentes matières NIVEAU préconisation d'inscription fessionnels rale - bancaire

Programme 1ère année d études - 20 jours de face à face pédagogique Unités d enseignement Efficacité personnelle Maîtrise de l environnement Développement des performances et du potentiel de l équipe nb de jours 2 jours 13 jours 4 jours 2 jours 3 jours 4 jours 2 jours Modules > La communication écrite et orale à l ITB > L entreprise banque > L environnement réglementaire des activités de banque de détail > Les connaissances économiques > La finance d entreprise > L équipe au travail dispenses Optimisation de la relation client 3 jours > Les voies de l efficacité face aux problématiques propres à chaque groupe de clientèle : les bases jusqu au dégagement des solutions Unités d enseignement nb de jours Modules dispenses 2ème année d études - 20 jours de face à face pédagogique Efficacité personnelle Maîtrise de l environnement Développement des performances et du potentiel de l équipe Optimisation de la relation client 3 jours 6 jours 2 jours 2 jours 2 jours 5 jours 6 jours > La mise en situation professionnelle > L entreprise banque > Les connaissances économiques > Les marchés des capitaux > L animation opérationnelle de proximité 4 jours > L approche globale particuliers / professionnels / entrepreneurs 2 jours > Les voies de l efficacité face aux problématiques propres à chaque groupe de clientèle : des solutions à la mise en oeuvre

Thèmes > L appropriation et la structuration des informations en vue d optimiser leur restitution sous forme écrite et orale > La compréhension des entreprises bancaire et de leurs spécificités - Les nouveaux défis du marketing et la mise en œuvre des stratégies - La gestion et les résultats économiques des banques - Les comptes des entreprises bancaires - L incidence des nouvelles normes IAS IFRS - Les fondamentaux de la gestion actif/passif - Le contrôle de gestion - La maîtrise des risques - L évolution des obligations prudentielles - L adaptation de l offre et des structures des banques face aux transformations technologiques - La gestion des RH - La responsabilité et les engagements sociétaux des banques - Les autres métiers de la finance > Les normes juridiques de l activité - Les autorités de tutelle - La discipline professionnelle - L obligation générale de sécurité des banques - La conformité et la responsabilité du banquier - La banque et l assurance - La banque et le droit à la consommation ; informatique et liberté - La commercialisation des produits financiers - La lutte contre le blanchiment - Le secret professionnel > Les notions de micro et de macroéconomie - Les fonctions économiques fondamentales - L équilibre général et le rôle de l Etat - La politique budgétaire - L équilibre épargne/investissement - Le système financier dans l économie - La monnaie et la politique monétaire - La balance des paiements et le change - Les défis de l intégration économique - L Union européenne > L entreprise créatrice de richesse - Le bilan et le compte de résultat - Les SIG - L EBE, indice majeur de performance - Les choix d utilisation de l EBE - L autofinancement - L intensité capitalistique - L endettement et l effet de levier - L approche de l évaluation de l entreprise > Sur la base d une problématique posée dans le cadre d un point de vente, d un groupe d agences ou de toute autre entité de la banque, être capable de faire l inventaire des questions, en faire une synthèse, en hiérarchiser les causes et dégager des pistes de résolution. Par exemple : «Les réclamations, un outil d écoute des clients», «L optimisation du circuit du dossier de crédit immobilier, facteur de fidélisation» > Partant d une problématique de nature commerciale, telle que «Le marché des seniors ; la situation d un groupe d agences sur son marché» ou «La double relation PAR/PRO, effet de levier sur le PNB», mettre en évidence la position du point de vente, du groupe d agences ou de l établissement, les enjeux et les solutions possibles. Thèmes > Gérer les agressions verbales et les incivilités - Démultiplier l information et la formation, le reporting et la fonction de représentation - Se connaître pour mieux gérer son temps : la gestion de l agenda, les communications distantes, la note de synthèse - Prendre la parole dans différentes situations > Le marketing stratégique et le développement commercial - L outillage du dispositif de gestion, de contrôle et de conformité - Le système d information de la banque : évolutions, enjeux, fonctionnement au quotidien - La communication financière bancaire : objet, cibles et principaux moyens > Les défis de la croissance - Les acteurs de la croissance - La croissance et la globalisation financière - La croissance, la globalisation et les mutations bancaires > Les places financières internationales - L environnement des marchés de capitaux - Les marchés monétaires et interbancaires - Le marché des changes - Le marché des actions et des obligations - L approche des produits dérivés et les marchés spécifiques > Le management de l équipe : travaux sur des problématiques concrètes illustrant les missions du manager, la communication au sein de l équipe, l entretien d évaluation, la fixation des objectifs, la conduite de réunions, le pilotage de projets, la gestion des situations de crise, les réglementations sociales > Le management des performance de l unité : à l appui de la méthodologie de traitement de cas, élaboration du diagnostic de l unité sur son marché, plan d action et détermination des objectifs. Entraînement au pilotage de l action commerciale, au suivi et à la mesure des performances, à la proposition des actions correctrices nécessaires > Sur tout ou partie des thèmes de la première année, poursuite de l analyse jusqu à la proposition concrète de solutions d actions commerciales

Épreuves d examen 1ère année d études 2ème année d études Unités d'enseignement type d'épreuve durée coef. Unités d'enseignement type d'épreuve durée coef. Maîtrise de l environnement > Les connaissances économiques > La finance d entreprise > L environnement réglementaire des activités de banque de détail QCM QCM écrit Maîtrise de l environnement 2 h 4 > L entreprise banque QCM (portant sur 2 h les 2 années) 1 h 2 2 h 3 > Les marchés de capitaux > Les connaissances économiques QCM écrit (note de synthèse) 3 1 h 1 3 h 2 Développement des performances et du potentiel de l équipe pas d épreuve d examen en 1 ère année Développement des performances et du potentiel de l équipe Cas (sous forme d une problématique) 4 h 4 Optimisation de la relation client Cas (sous forme d une problématique) 3 h 5 Optimisation de la relation client Cas (sous forme d une problématique) 3 h 4 Oral Sujet d exposé + questions portant sur l unité d enseignement maîtrise de l environnement 1 h 6 Oral GRAND ORAL portant sur l ensemble du cycle 1 h 6 TOTAL 20 TOTAL 2 jours 20 Les examens s organisent autour : > d épreuves écrites, > d une épreuve orale en fin de chaque année d études. Modalités de validation de la 1ère année d études Pour valider la 1ère année d études, la moyenne générale doit être supérieure ou égale à 10/20, soit un total de points supérieur ou égal à 200/400 (sauf cas particulier des candidats bénéficiant de dispenses). Modalités de validation de la 2ème année d études La moyenne générale doit être supérieure ou égale à 10/20, soit un total de points supérieur ou égal à 200/400 (sauf cas particulier des candidats bénéficiant de dispenses). La validation de la 1ère et de la 2ème année d études donne lieu à la délivrance du diplôme de l ITB.

Pédagogie Un enseignement qui se démarque des enseignements académiques Des supports de cours novateurs Le socle pédagogique de la documentation mise à la disposition des étudiants est notamment constitué par une collection de fascicules correspondant au contenu d un module. Chacun de ces fascicules est dédié à un sujet avec une pagination calibrée en fonction du temps nécessaire à l assimilation dudit sujet. La mention de ce temps d apprentissage recommandé apparaît sur chaque fascicule, qui comprend également : Les enseignements dispensés par l ITB s appuient sur une démarche inductive, privilégiant la conduite de réflexion autour de thèmes en prise directe sur l activité bancaire. Les 40 journées d études que comporte le cursus de 2 ans sont concentrées sur les parties du programme nécessitant l encadrement par un expert, professionnel de la banque. Les 40 journées d études se décomposent en : > 24 journées d expertise en face à face pédagogique, consacrées aux points de connaissances nécessitant un approfondissement : l entreprise banque, l environnement réglementaire des activités de banque de détail, les connaissances économiques, la finance d entreprise, les marchés de capitaux, la communication écrite et orale à l ITB... ; > 16 journées de mise en situation sur des problématiques professionnelles, impliquant une approche transversale : les étudiants, réunis en sous-groupes de travail, doivent faire appel à un ensemble de disciplines (droit, gestion, techniques bancaires, marketing, communication ) pour analyser un cas qui leur est soumis et apporter des pistes de solution (au niveau de la 1 ère année), puis proposer un programme d action (au niveau de la 2 ème année). Les cas proposés sont des problématiques générées par un événement de la vie de la banque (événement positif ou négatif, à parité) résultant d une évolution du contexte réglementaire, macroéconomique, concurrentiel, prudentiel... En deuxième année d études, un certain nombre de cas seront plus spécialement consacrés aux problématiques de management de l équipe et de management des performances de l unité. Le travail personnel à fournir en complément par l étudiant représente, à titre indicatif et en moyenne, l équivalent du temps passé en salle de formation, soit 20 jours par année d études (hors examens et préparation aux examens). > une introduction donnant un sens à la lecture, > les objectifs pédagogiques du sujet traité, > des illustrations rédactionnelles (articles de presse), > une définition des mots clés et une alerte visuelle attirant l attention sur les concepts difficiles. Les fascicules sont remis à l étudiant dès la rentrée. Une approche multimédia L étudiant bénéficie également d un mix de supports dont la synergie permet d optimiser le flux d information et d atteindre les objectifs pédagogiques visés dans le temps imparti. Ainsi : > chaque journée d expertise est accompagnée par un diaporama distribuant, sous la conduite de l intervenant, des jeux de questions ouvertes ou fermées permettant de revenir sur les points importants du programme ; > l ensemble de la documentation est complété par la Banque de Ressources Pédagogiques (e-brp) (*) ; > les bases de mathématiques appliquées à la finance sont développées à l intérieur d un CD Rom d autoformation ; > un glossaire de technologies bancaires et financières est remis sous forme de CD Rom. (*) La e-brp est un dispositif d autoformation à distance accompagnée, permettant l apprentissage des techniques de la banque marché des particuliers et marché des professionnels. Elle est accessible via internet.

Quelques réponses aux questions que vous pouvez vous poser 1 Quelles sont les raisons qui conduisent, aujourd'hui, un collaborateur à suivre la formation de l'itb? 2 Quelles sont les compétences attendues d un diplômé de l ITB? La période actuelle est particulièrement porteuse car on observe, dans les réseaux bancaires, une offre de postes à la fois importante et diversifiée, notamment dans les fonctions d encadrement. Le fait que l ITB ait pour objectif de former des cadres ou de futurs cadres à potentiel, ayant parfaitement assimilé l environnement dans lequel ils évoluent, le positionne en parfaite adéquation avec les besoins des établissements. Des lors, acquérir, via l ITB, la compréhension de l intelligence globale des métiers de la banque de détail devient un atout précieux, en termes «d employabilité», qui n échappe pas à nombre de candidats souhaitant relever des défis professionnels. La formation de l ITB vise : > à l acquisition de connaissances étendues de l environnement économique, juridique et fiscal des opérations traitées dans la banque de détail ; > à la compréhension du fonctionnement de l entreprise bancaire sous ses aspects économique, juridique, financier et commercial ainsi que de l impact des décisions stratégiques sur la conduite de l activité au quotidien ; > au développement de compétences comportementales, méthodologiques et managériales adaptées à l exercice de responsabilités dans la banque. 3 Le CFPB met à la disposition des établissements bancaires un test d évaluation pour les aider dans leur processus de sélection. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce test et sur l utilisation qui en est faite? Le test d évaluation a été conçu comme une aide à l orientation. Il permet aux établissements bancaires de vérifier plus aisément que les collaborateurs : > disposent bien des pré-requis suffisants en matière de culture générale, économique et financière ainsi que dans le domaine des techniques bancaires ; > présentent les capacités nécessaires au suivi du cursus d études. Le test n a pas seulement vocation à identifier les candidats éligibles d emblée. Il permet aussi de repérer certains collaborateurs présentant des lacunes pour lesquelles le CFPB apporte une réponse en préconisant le suivi de modules de mise à niveau, avant le démarrage de la formation. 4 6 Est-il obligatoire d'avoir passé le test d'évaluation pour s'inscrire à l'itb? Non, en ce qui concerne les candidats présentés par un établissement bancaire puisque lesdits établissements ne sont pas tenus d'utiliser le test (voir question 3). Pour ce qui est des autres candidats, c'est la Commission d'admission (*) en charge d'analyser la pertinence de la candidature qui décide, au vu du dossier écrit du candidat, de l'opportunité d'un test d'évaluation. (*) Composée du responsable de l'itb, d'un ingénieur pédagogique du CFPB ainsi que d'un maître de conférences désigné par le responsable de l'itb. Existe-t-il un âge limite pour s'inscrire à la formation de l'itb? 5 Le règlement prévoit-il un diplôme et/ou une ancienneté minimum pour s inscrire à l ITB? En ce qui concerne le diplôme, le niveau de référence est bien celui du BTS banque particuliers ou du BTS banque professionnels, mais il est possible d intégrer l ITB sur la base d autres formations initiales (Bac + 3 généralistes ou +, par exemple). Pour ce qui est de l expérience professionnelle préalable, des recommandations sont formulées (3 ans minimum pour les Bac + 2, par exemple), mais la décision revient en dernière analyse à l établissement bancaire. Absolument pas. La formation de l ITB est une formation volontairement ouverte en termes de formation initiale, d ancienneté professionnelle et de métier exercé. Si l inscription à l ITB semble, à première vue, s adresser plus spontanément à des collaborateurs en début de carrière, il ne faut pas oublier que son objectif demeure la formation de collaborateurs appelés à exercer ou exerçant des responsabilités dans la banque de détail. Dès lors, tout collaborateur, même déjà bien engagé dans sa vie professionnelle, qui s est fixé cet objectif trouve dans la formation de l ITB les moyens de l atteindre et de gérer efficacement son évolution et sa mobilité fonctionnelle.

La formation de l'itb est diffusée dans 25 pays. Tous les 7 8 étudiants suivent-ils la même formation? La présence de l ITB dans de nombreux pays témoigne de la reconnaissance accordée par les banques à cette formation. Si l ITB fait l objet d une demande aussi forte à l international, c est avant tout parce que les activités de banque de détail répondent toutes à la même logique et obéissent aux mêmes contraintes. Les banques étrangères ont donc parfaitement perçu l intérêt qu elles ont à former leurs cadres et futurs cadres via l ITB. La formation diffusée est donc la même pour l ensemble des étudiants, appuyée sur une réglementation des études unique. L approche comportementale, le management, l organisation commerciale ou la conduite de projets restent directement transposables à des environnements extérieurs au contexte européen. Toutefois, il ne faut pas perdre de vue la recherche d opérationnalité qui rend indispensable l adaptation des cours d économie ou de réglementation bancaire aux références et pratiques locales, mais toujours sur la base d un schéma identique, qu il s agisse des programmes ou du système de validation. 9 Les étudiants qui bénéficient d une dispense sont-ils dispensés uniquement de certains cours ou de ces cours et examens s y rapportant? Les étudiants dispensés d un ou plusieurs enseignements sont également dispensés des épreuves écrites se rapportant au(x) dit(s) enseignement(s). En revanche, l oral de fin de 1 ère année et le grand oral de fin de 2 ème année portent sur l ensemble des thèmes du programme et ne tiennent pas compte des dispenses accordées. Lors du lancement du nouvel ITB, il a été annoncé qu'il serait proposé des cycles de spécialisation. Qu'en est-il exactement à ce jour? La vocation de l'itb est d'être l'école de l'encadrement de la banque de réseau. Cela veut dire que les compétences développées par les diplômés portent très majoritairement sur la compréhension de l'environnement professionnel dans lequel ils évoluent, sous l'angle économique, réglementaire, financier, commercial... mais également sur le management d'équipe ainsi que sur la conduite de projets et de réflexions transversales. Ce cursus offre en sortie, aux diplômés, une palette importante de débouchés dans les différentes entités et filières de la Banque. Toutefois certains d'entre eux sont appelés à prendre des fonctions à forte composante technique et sont donc en recherche d'une spécialisation. C'est dans cet esprit que le CFPB leur offre la possibilité d'intégrer des Cycles d'expertise Professionnelle Certifiés, ouverts par ailleurs à tout banquier répondant aux conditions d'admission. Pour ce qui est des cycle existants, on peut citer le CESB Management, le CESB Gestion de Patrimoine, l'institut des Techniques de Marchés, le Diplôme d'expert en Administration de Fonds ainsi que le Master «Chargé d Affaires Entreprises» conçu en partenariat avec l IUP Banque-Assurance de l Université de Caen et qui présente la particularité d être diffusé en totalité en e-learning. Par ailleurs, le CFPB travaille actuellement à la création d'un cycle d'expertise dédié à la fonction de responsable de la conformité.

RNCP DIPLÔMES D'ETAT DIPLÔMES PROFESSIONNELS I M2 Master Conseiller clientèle de professionnels Master Chargé d'affaires entreprises Master Gestionnaire de patrimoine Master Responsable de point de vente CEPC Directeur d'agence CEPC Responsable conformité CESB Gestion de patrimoine CESB Management II M1 D.U. Passerelle M1 Finance Analyste crédit ITB II Licence CDPC Licence professionnelle banque Licence professionnelle banque - assurance Licence professionnelle gestion d'actifs Conseiller patrimonial agence CDPC Conseiller clientèle de professionnels CDPC Back-office IV / III BTS BP Banque Mention complémentaire services financiers BTS Banque particuliers BTS Banque professionnels CIPC Conseiller service client à distance CIPC Chargé d'accueil en alternance en formation continue en cours de création banque des particuliers banque des professionnels ITM Certificat Ecole des cambistes DEAdF CEPC CMPC CDPC CIPC CDPC : Cycle de Développement Professionnel Certifié CEPC : Cycle d'expertise Professionnelle Certifié CESB : Centre d'etudes Supérieures de Banque CIPC : Cycle d'intégration Professionnelle Certifié CMPC : Cycle de Maîtrise Professionnelle Certifié DEAdF : Diplôme d'expert en Administration de Fonds D.U. : Diplôme d'université ITB : Institut Technique de Banque ITM : Institut des Techniques de Marchés banque de l'entreprise banque d'investissement et de marchés Centre de Formation de la Profession Bancaire 5 esplanade Charles de Gaulle, TSA 85 000-92739 Nanterre cedex > T 01 41 02 55 00 - F 01 41 02 55 55 - www.cfpb.fr c photo : d'après l'oeuvre originale "Corridor" de Sarah Zuili