since 2001 News 3 2012 Chère cliente, cher client, Deux bonnes nouvelles pour commencer en ce qui nous concerne: Nous comptons désormais, parmi nos nouveaux clients, la boutique de Olympic.org, le site web officiel du mouvement olympique. Nous avons également repassé avec succès le 1er juin 2012, la PCI DSS-Onsite Review annuelle qui nous attribue ainsi la certification pour une année supplémentaire. Dans ce nouveau numéro, nous vous informons sur les nouveautés en matière de moyens de paiement. La page de sélection de moyens de paiement de PostFinance sera transférée en 2013 sur la page de sélection de moyens de paiement du Payment Service Provider Datatrans respectivement sur celle des boutiques. Nous avons activé payolution sur notre plateforme, un nouveau fournisseur de facturation avec garantie de paiement et paiement échelonné qui opère sur le plan international. Nous vous présentons également des solutions innovatrices de bon d achat et de collecte de dons sur internet. Nous vous souhaitons une lecture intéressante et une fin d été ensoleillée. Hanspeter Maurer, Directeur Contenu Moyen de paiement: Migration PostFinance Nouveau moyen de paiement: payolution Moyen de paiement: Options de PayPal Informations techniques: Certification PCI et Showcase Innovations: E-GUMA Innovations: E-Fundraising Nouveaux clients et acquéreurs 2 3 4 5 6 7 8
Moyen de paiement Migration de la page de sélection des moyens de paiement PostFinance Card / PostFinance E-Finance La page de sélection de moyens de paiement de PostFinance sera transférée en 2013 sur la page de sélection de moyens de paiement du Payment Service Provider Datatrans respectivement sur celle des boutiques. Situation initiale: À la fin du processus de commande l acheteur choisit sur la page de sélection des moyens de paiement, le moyen de paiement qu il veut utiliser pour payer son achat. La page de sélection des moyens de paiement est affichée soit par la boutique (Datatrans Hidden Mode/mode caché) soit par le fournisseur de service de paiement (Datatrans Standard Mode). Afin de bien distinguer les deux moyens de paiement PostFinance Card et PostFinance E-Finance, PostFinance a exploité jusqu ici en parallèle, une page supplémentaire de sélection des moyens de paiement appelée Split-Page. À l avenir PostFinance va renoncer à afficher cette page, afin de simplifier le processus de paiement pour l acheteur. Modifications à compter du 31.01.2013: La page supplémentaire de sélection des moyens de paiement de PostFinance destinée à distinguer les deux moyens de paiement PostFinance Card et PostFinance E-Finance sera déconnectée à compter du 31.01.2013 et ne pourra plus être consultée à partir de cette date. Contact Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. N hésitez pas à nous contacter par courriel à support@datatrans.ch ou par téléphone au +41 44 256 81 91. Marche à suivre: Le paramètre paymentmethod=pos ainsi que les deux sous-paramètres pos_payment_type=pef et PFC seront déconnectés. À l avenir les seuls paramètres valables seront: paymentmethod=pfc pour PostFinance Card et paymentmethod=pef pour PostFinance E-Finance. Veuillez corriger l implémentation en conséquence et procéder aux adaptations nécessaires d ici au 31.01.2013 au plus tard. Veuillez ensuite nous confirmer brièvement l adaptation par courriel à support@datatans.ch. Vous trouverez des détails supplémentaires dans le Technical Implementation Guide sous: https://pilot.datatrans.biz/showcase/doc/technical_implementation_guide.pdf. 2 datatrans-news 3 2012
Nouveau moyen de paiement payolution paiement sur facture et paiement échelonné Grâce à payolution Datatrans met à votre disposition un nouveau fournisseur de facturation. www.payolution.ch payolution fait partie du groupe Skrill (connu dans le temps sous le nom de Moneybookers). Il est l un des plus gros fournisseurs de paiement en Europe et le premier à avoir reçu une licence de paiement électronique (Electronic Money Licence) de la FSA (Financial Services Authority, UK). payolution permet d offrir à ses commerçants en ligne, en collaboration avec ses partenaires puissants tels que Datatrans, les options d achat sur facture et de paiement échelonné en service White Label. payolution se charge de l ensemble du processus de gestion du risque, par l exécution des paiements jusqu à la gestion des débiteurs et offre une garantie de paiement en temps réel. payolution est à votre disposition, dès maintenant, via l interface Datatrans. Paiement sur facture Grâce à payolution, vous pouvez offrir dans votre boutique en ligne, le moyen de paiement paiement sur facture en solution White Label, permettant ainsi à vos clients d utiliser un mode de paiement sûr et facile. Avec le paiement sur facture, vos clients commandent leurs produits facilement sans avoir à sélectionner de moyen de paiement. Après un contrôle de risque en temps réel effectué par payolution et une reprise de la créance du client par son partenaire bancaire, vous envoyez le produit accompagné d une facture à vos clients. Ceux-ci versent le montant de la facture dans le délai convenu à payolution. Payolution vous verse immédiatement le montant sans attendre la réception du paiement. Paiement échelonné Ce service vous permet d offrir à vos clients le moyen de paiement paiement échelonné, une possibilité de financement simple. Avec le paiement échelonné, vos clients commandent le produit en choisissant le nombre de mensualités. Après un contrôle de risque en temps réel et la reprise de la créance du client par le partenaire bancaire de payolution, vous envoyez le produit à votre client. Les mensualités sont débitées du client. Payolution vous verse immédiatement le montant total de la facture. Infos Vous désirez de plus amples informations ou vous aimeriez recevoir une offre concrète? Nous nous ferons un plaisir de vous aider Veuillez contacter notre service de vente au +41 44 256 81 91 ou par un courriel à sales@datatrans.ch. datatrans-news 3 2012 3
Moyen de paiement Les nouvelles options de PayPal chez Datatrans Datatrans fait partie des tout premiers partenaires PSP de PayPal et dispose ainsi d une grande expérience de maniement avec le plus grand service mondial de paiement en ligne. De nombreuses fonctions nouvelles sont venues s ajouter aux fonctions de base de PayPal, telles que l autorisation, le décompte et le crédit. Datatrans tient compte de ce développement et renforce sans cesse l intégration de PayPal. Voici un aperçu des fonctions PayPal les plus importantes, faisant partie du service de paiement de Datatrans: Reference Transactions C est la solution idéale qui offre tout le confort pour effectuer les paiements récurrents; adapté au recurring billing (par ex. les paiements mensuels) et pour un one-click checkout (clients avec de nuées de paiement enrégistrées). PayPal Mobile Mobile API intégré dans les librairies de paiement pour iphone et Androïd, des applications d origine ainsi que des applications web optimisées pour les écrans tactiles (Datatrans Touch UI); soutient toutes les fonctions usuelles y compris les Reference Transactions. Giropay Disponible automatiquement comme option de paiement sur tous les comptes PayPal des commerçants allemands. LogoIMG Affichage dynamique du logo du commerçant sur la page PayPal. Express Checkout Choix entre validation ou restitution de l adresse de livraison enregistrée sur le compte PayPal de l acheteur; important pour l octroi de la protection vendeur de PayPal. Line Items (informations sur les articles) Remise à PayPal du détail des données du panier. Permission API Configuration API automatisée qui devait être effectuée jusqu à présent manuellement par le commerçant; facilite la mise en place de comptes productifs et de comptes test. 4 datatrans-news 3 2012
Informations techniques Certification PCI et Showcase Certification PCI Datatrans satisfait à l ensemble des directives PCI et est certifié depuis le 06.06.2006 par VISA et MasterCard comme Payment Service Provider officiel. Le 1er juin 2012 nous avons repassé avec succès, la PCI DSS-Onsite Review annuelle et nous sommes donc certifiés pour une année de plus. Showcase Vous trouverez dans notre Showcase, des exemples concernant l intégration technique du processus de paiement (Payment Processing) par Datatrans (en anglais). Le Showcase a été remaniée et se trouve dès maintenant à votre disposition sur www.datatrans.ch/ showcase dans sa nouvelle mise en page: nous y traitons les sujets de l autorisation, du settlement (y compris credit et cancel) et du status request (demande de statut) y compris les code samples. Infos Nous sommes également à votre disposition par téléphone pour tout complément d information. Veuillez contacter notre service support par courriel à support@datatrans.ch ou par téléphone +41 44 256 81 91. datatrans-news 3 2012 5
Les innovations de nos clients et de nos partenaires E-GUMA Le système de gestion du bon d achat De plus en plus d entreprises découvrent qu il est tout à fait possible de commercialiser ou d offrir leur assortiment de produits sous forme de bons d achat. Afin de tenir compte de ces besoins à l ère du web et du commerce en ligne, Idea Creation GmbH a développé E-GUMA, un système d avant garde de gestion du bon d achat. www.e-guma.ch E-GUMA est basé sur le modèle SaaS (Software as a Service = le logiciel en tant que service) et couvre ainsi tous les domaines du bon d achat: la commercialisation, la vente et la gestion. Grâce à la boutique en ligne intégrée, le client peut composer lui-même les bons d achat qu il désire payer par carte de crédit et les imprimer directement à la maison (print@home). Pour effectuer le paiement, E-GUMA table sur la fiabilité du service de Datatrans. Il est possible de vérifier à tout instant rapidement le statut de chaque bon d achat dans le programme de gestion de E-GUMA. De nombreux outils variés de comptabilité et de gestion permettent de configurer le commerce du bon d achat à la fois facilement et efficacement. Grâce à un code infalsifiable, les bons d achat peuvent être validés aussi bien à la réception, que directement à la caisse d un restaurant ou à tout autre point de vente. Contact Gutscheinsystem E-GUMA Idea Creation GmbH Badenerstrasse 329 CH-8003 Zurich Téléphone: +41 44 500 54 00 E-Mail: info@e-guma.ch E-GUMA n est pas seulement un système de bons d achat mais également un outil de marketing simple et bon marché. La vente du bon d achat peut être en outre intensifiée à l aide des fonctions intégrées dans E-GUMA, telle que le Promo Code et les offres spéciales. L application de E-GUMA sur Facebook permet de commercialiser le bon d achat directement sur Facebook, et l optimisation intégrée du moteur de recherche de E-GUMA est également un élément important du succès du marketing. E-GUMA offre une adaptation individuelle à chaque client et un service complet. Plus de 140 hôtels suisses, restaurants, remontées mécaniques et associations d hôteliers misent sur E-GUMA. Le système a reçu en 2011 le plus important prix du Tourisme Suisse, le Milestone Award. Vous trouverez plus d informations sur www.e-guma.ch. 6 datatrans-news 3 2012
Les innovations de nos clients et de nos partenaires La collecte de dons en ligne avec getunik (E-Fundraising) Les donateurs prennent de l âge et la jeune génération montre moins d entrain à faire des dons par l intermédiaire des canaux établis ce sont toujours les bulletins de versement qui continuent de dominer le paysage de la collecte de dons publique en Suisse. Mais grâce à de nouveaux instruments tels que les Digital Donation Tools de getunik, cela pourrait changer. getunik est un fournisseur de services web spécialisé qui connait le monde des organisations nationales et internationales non orientées vers le profit (NPO) grâce à ses clients tels que WWF, UNICEF, SRK, MSF, Helvetas ou bien encore Caritas ainsi que les plateformes de CrowdFunding telles que 100-days.net ou We Make It. 10 ans d expérience dans la collecte de dons en ligne et les campagnes d actions en ligne, leur ont permis de développer un Toolkit à la fois flexible et bon marché dans le secteur de la donation en ligne. La partie essentielle est basée sur une infrastructure moderne de paiement en ligne qui dispose, à côté des moyens de paiement établis, également de moyens spécifiques conçus spécialement pour les besoins des NPO. Comme par ex. la possibilité de donner facilement et rapidement par SMS entre CHF 0.20 et CHF 100.00 ou bien de télécharger un bulletin de versement personnalisé directement en format PDF à partir du site web de l organisation. Datatrans est un élément important de cette infrastructure, car toutes les transactions par cartes de crédit et PostFinance sont effectuées par la plateforme de paiement de Datatrans. Faire un don avec son Smartphone avec l application Conseil de WWF Schweiz. Vous trouverez plus d informations et des exemples sur: www.getunik.com/epayment. Voici les grandes lignes du Digital Donation Tools: Les organisations non orientées vers le profit, les associations caritatives, les associations et les groupements profitent de conditions spéciales chez des acquéreurs sélectionnés et également chez Datatrans. Grâce au logiciel Software Developer Kit, la solution de donation peut être intégrée rapidement dans des sites web existants ou des applications Smartphone. Les donations sur Facebook se font sans problème, grâce à l application de donation. Pour les dons récurrents, les parrainages, les cotisations à des associations ou tout autre forme de soutien régulier, il y a la possibilité de débiter automatiquement une carte de crédit, PostFinance Card ou un compte PayPal préalablement enregistré: c est donc une alternative à peu de frais et facile à utiliser face à l avis de débit. L infrastructure de paiement en ligne offre dès maintenant différentes interfaces vers des CRM établis et des systèmes de collecte de dons en ligne comme par ex. Arenae Funtrade, creativ OM ou encore Iris Care. Grâce à des tableaux de bord modernes basés sur le web, vous avez à tout moment un aperçu de l entrée des dons. Contact getunik AG, Jürg Unterweger Hardturmstrasse 101, 8005 Zurich Téléphone: +41 44 388 55 88 E-Mail: juerg.unterweger@getunik.com datatrans-news 3 2012 7
Nouveaux clients Olympic.org, RailAway et seekda Olympic.org, RailAway et seekda font désormais partie du cercle des clients de Datatrans. Official website of the Olympic Movement (www.olympic.org) La page web du commerce en ligne fait partie intégrante du site web du Comité International Olympique (CIO). Le Olympic Shop offre divers articles intéressants et attractifs, ayant un rapport avec le mouvement Olympique. Datatrans est responsable pour le déroulement sécurisé du paiement en ligne. RailAway (www.railaway.ch) RailAway se positionne en leader des fournisseurs de loisirs, dans le secteur de l excursion d une ou plusieurs journées avec des services supplémentaires en Suisse pour voyageurs individuels ou en groupes. En sa qualité d organisation de marketing touristique, RailAway se charge, pour les CFF respectivement les transports publics, de la conception, de l achat, de la commercialisation et de la production. seekda (www.seekda.com) Tout pour la réservation en ligne des contingents hôteliers les plus actuels la solution de commercialisation seekda Online-Multi a déjà la confiance de plus de 4200 entreprises d hébergement ainsi que de régions entières en Europe centrale et du sud-est: Un masque de maintenance unique basé sur le web pour tous les canaux usuels de distribution en ligne y compris Google Travel Ads et une solution innovatrice de réservation pour votre propre site web avec d importantes interfaces. Nouveaux acquéreurs card complete (AT) Datatrans SA Stadelhoferstrasse 33 8001 Zurich Tél. +41 44 256 81 91 Fax +41 44 256 81 98 www.datatrans.ch Changements d adresse et informations: Tél. +41 44 256 81 91 marketing@datatrans.ch Datatrans vous offre désormais une interface vers acquéreur card complete, le plus grand fournisseur complet de cartes en Autriche. card complete est avec plus de 1,2 millions de détenteurs de cartes et près de 100 000 points d acceptation, le numéro 1 sur le marché autrichien de la carte de crédit. En plus des cartes VISA, depuis 2008 les MasterCards et les cartes Maestro sont également éditées. Plus d information sous www.cardcomplete.com. Commande Newsletter: marketing@datatrans.ch Newsletter en version électronique: www.datatrans.ch (sous Qui sommes-nous ) 8 datatrans-news 3 2012