Bienvenue au congrès du tourisme en Bretagne
Christophe Leux Webmaster éditorial du CRT Congrès du tourisme en Bretagne Atelier 4
Déroulé de l atelier 14h 15h00 les «10 bonnes pratiques» présentées par Clara Maître & Thibault Jorge, Uzik 15h00 15h30 échanges avec le public
Les 10 bonnes pratiques 1. Se poser les bonnes questions 2. Produire un contenu de qualité 3. Optimiser sa navigation 4. Choisir le bon outil pour gérer son contenu 5. Opérer les choix techniques adaptés 6. Rendre son site visible 7. Animer son site 8. Faire parler de soi 9. Suivre ses statistiques 10. Suivre son site au jour le jour
1. Se poser les bonnes questions
1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? Articulation site / blog / réseaux sociaux Aujourd hui le site est le navire amiral de votre présence web, entouré d une flotille (Facebook, Flickr, YouTube ) qu il ne faut pas négliger.
1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? Podcasts Facebook RSS Site web Dailymoti on/youtu be/vime o Twitter Newsletter
1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? TV Bornes interactive s ORDINATEUR ipad et tablettes iphone et smartphones
1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? Expression des besoins : Contexte et objectifs? Périmètre : quelles fonctionnalités? Quels contenus?
1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? Définition de la cible : Qui sont les cibles? Age, familles, couples, niveau d utilisation du web, géographie Quelles sont leurs attentes? Exemple : une entrée par cible oceanopolis.com brest-metropole-tourisme.fr
1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Que va-t-on dire et sur quel support? Définition de la stratégie : Quel rôle pour le site? Site vitrine? Site marchand? Site communautaire? Exemples : levaldebrangon.com : site de marque fans-de-bretagne.com : site communautaire breizh-box.fr : site marchand
1. SE POSER LES BONNES QUESTIONS Benchmark, comment réussir cette étape? Analyse concurrentielle Benchmark créatif : recherche d inspirations
2. Produire un contenu de qualité
2. PRODUIRE UN CONTENU DE QUALITE Photos Mots-clés : ligne éditoriale, point de vue, homogénéité sur le site, qualité du rendu, HD, navigation entre les contenus Exemples : levaldebrangon.com : navigation originale castel-clara.com : visuels de qualité et homogènes tourismebretagne.com : présentation des photos à travers un diaporama
2. PRODUIRE UN CONTENU DE QUALITE Vidéos Mots-clés : court, simple, un autre prise parole Exemples : Youtube.com/visitbrasil : mise en ligne sur les agrégateurs de contenus instantanes.visitprovence.com : une interface dédiée, des vidéos sur-mesure
2. PRODUIRE UN CONTENU DE QUALITE Textes Pour le web, court, simple Exemples : tourismebretagne.com : textes courts et efficaces wikipedia.org : trop de textes
3. Optimiser sa navigation
3. OPTIMISER SA NAVIGATION Conseils en ergonomie Rester simple Une navigation facile : peu de rubriques, intitulés clairs / berry.fr Une navigation transverse : créer des liens entre les pages Minimiser le nombre de gabarits de page différents S adapter aux attentes des visiteurs S informer, découvrir, réserver Utiliser des termes universels Penser accessibilité
3. OPTIMISER SA NAVIGATION Conseils en ergonomie Proposer et guider Mettre des offres en avant pour donner envie / terdav.com Hiérarchiser le contenu Le fil d Ariane : pouvoir revenir en arrière facilement, se repérer dans le site
4. Choisir le bon outil pour gérer son contenu
4. CHOISIR LE BON OUTIL POUR GERER SON CONTENU Le CMS Mise à jour des contenus Être autonome
5. Opérer les choix techniques adaptés
5. OPERER LES CHOIX TECHNIQUES ADAPTES Héberger son site Le nom de domaine Solutions peu onéreuses à l année Un nom facile à retenir Vérifier la disponibilité de ce nom de domaine L hébergement Évaluer le trafic potentiel sur le site Prendre en compte les médias lourds (vidéos...) Opter pour des solutions flexibles sur le long terme
6. Rendre son site visible
6. RENDRE SON SITE VISIBLE Le référencement, les bonnes pratiques Mots-clés à définir Importance du contenu Liens avec d autres sites
7. Animer son site
7. ANIMER SON SITE Animer son site Mettre à jour régulièrement les contenus Mettre en place des évènements, des jeux-concours Rester homogène dans la prise de parole Mettre en place un blog ou un espace témoignages villa-bretagne-location.com
8. Faire parler de soi
8. FAIRE PARLER DE SOI Faire parler de soi Bannières Liens avec d autres sites Plusieurs supports Pages sur réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Flickr...)
9. Suivre ses statistiques
9. SUIVRE SES STATISTIQUES Un suivi simple grâce à Google Analytics Google Analytics permet de suivre : la fréquentation du site et son évolution les pages les plus vues les pages de rebond la provenance des visites
10. Suivre son site au jour le jour
10. SUIVRE SON SITE AU JOUR LE JOUR Veille et retours d expérience Mettre en place une adresse email contact@nomdedomaine.com Suivre ce qui ce dit et ce qui se fait sur le web : la concurrence ce qui se dit sur moi comment adapter mon site Exemples : wasalive.com, hootsuite.com, Google alerts, Wikio, Trip Advisor
Pour aller plus loin géolocalisation, sites mobiles Google Maps : une infinité de possibilités everytrail.com google.ru/transsiberien historypin.com Sites mobiles
Pour aller plus loin Flash vs HTML, quelques exemples d usages Exemples de sites flash russianstandardvodka.com monet2010.com muse-hotels.com Exemples de sites HTML canalplus.fr google.fr castel-marie-louise.com
Synthèse 1. Se poser les bonnes questions 2. Produire un contenu de qualité 3. Optimiser sa navigation 4. Choisir le bon outil pour gérer son contenu 5. Opérer les choix techniques adaptés 6. Rendre son site visible 7. Animer son site 8. Faire parler de soi 9. Suivre ses statistiques 10. Suivre son site au jour le jour
Merci pour votre attention
Echange avec le public