Les Ateliers Numériques avril Alboussière

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1 Les Ateliers Numériques avril Alboussière

2 Atelier : Les outils Google pour améliorer mon référencement

3 Atelier : Les outils Google pour améliorer mon référencement Tour de table Et vous, les outils Google? les connaissez-vous? que vous évoquent-ils? qu en pensez-vous? où en êtes-vous?

4 Pourquoi Google doit-il être votre ami? En France, Google est le moteur de recherche n 1 absolu Environ 9 recherches sur 10, faites sur Internet, sont effectuées sur Google en France

5 Pourquoi Google doit-il être votre ami? Google est un univers constitué d une multitude d outils et d applications Gmail, Google Chrome, Google Maps, Google Agenda, Google Analytics, Google Drive, Youtube, Picasa, Panoramio

6 De quoi se compose un résultat de recherche Google? Premiers résultats = Structures référencées sur "Google Adresses" (l un des outils de Google) Résultats suivants = Référencement naturel

7 Etre visible sur Google : un impératif pour optimiser sa visibilité sur Internet Un impératif : avoir un compte Google Pour créer votre compte Google : - 1/ Allez sur et cliquez sur "Connexion" - 2/ Cliquez sur "Créer un compte gratuitement" - 3/ Choisissez un nom d utilisateur professionnel (exemple :

8

9 Google Adresses, l outil principal du référencement Annuaire de structures professionnelles géolocalisées Faire partie de cet annuaire permet notamment de : - figurer dans les premiers résultats de recherche sur le moteur de recherche Google (y compris par le biais des applications disponibles sur téléphones mobiles) - figurer dans les premiers résultats de recherche sur Google Maps (service de cartographie en ligne proposé par Google [cf. plus loin]) - optimiser son référencement lorsque qu une fiche créée sur Google Adresses est associée à un page Google + (le réseau social créé par Google fin 2011)

10 Se connecter à Google Adresses (un impératif : il faut avoir un compte Google) 1/ Accédez au site Google Adresses (taper "Google Adresses" dans Google ou 2/ Connectez-vous au service (cliquez sur «Connexion») en vous identifiant avec les codes de votre compte Google

11 Créer sa fiche sur Google Adresses Pour vérifier si la fiche Google Adresses de votre structure a déjà été créée par un tiers : Saisissez le numéro de téléphone principal de votre structure, de préférence un fixe

12 Créer sa fiche sur Google Adresses Cas n 1, si votre fiche Google Adresses n existe pas encore : vous arrivez sur cette page, il ne vous reste qu à remplir les champs.

13 Créer sa fiche sur Google Adresses Cas n 2, si votre fiche Google Adresses a déjà été créée : Google le détecte (à l aide du numéro de téléphone saisi) et vous le signale.

14 Optimiser sa fiche sur Google Adresses Renseignez bien l adresse de la structure pour qu un repère se place sur la carte (pensez à affiner la position du repère manuellement, si nécessaire) La description doit être attrayante, et comporter un maximum de mots-clés et de liens Internet (c est très bon pour le référencement!) Pour les catégories, utilisez simplement les suggestions

15 Optimiser sa fiche sur Google Adresses Renseignez bien vos jours et horaires d ouverture : les Internautes sauront ainsi, en temps réel, si votre structure est ouverte ou non (pensez à mettre à jour ces informations régulièrement)

16 Optimiser sa fiche sur Google Adresses Vous pouvez ajouter jusqu à 10 photos par fiche : plus vous insérez de photos, plus l Internaute se sentira en confiance en lisant votre fiche! Attention : choisissez des photos très attrayantes et de bonne qualité! Vous pouvez ajouter jusqu à 5 vidéos par fiche. Astuce : si vous n avez pas de vidéos, vous pouvez : - créer de petits diaporamas animés en vous rendant sur le site Animoto.com - utiliser des vidéos qui ont été faites par votre office de tourisme afin de présenter votre territoire (visibles sur Youtube, Dailymotion )

17 Optimiser sa fiche sur Google Adresses Vous pouvez ajouter dans cet espace toutes les informations que vous n avez pas pu indiquer ailleurs : - classement / label - accès pour personnes handicapées - équipements spécifiques (piscine, spa, wifi gratuit pour les clients ) - liens vers votre page Facebook et votre compte Twitter (par exemple) - liens vers votre site Internet (par exemple : "disponibilités et réservations en ligne sur - etc. A la fin de votre saisie, cliquez sur "Envoyer" pour enregistrer vos données!

18 Confirmer les données de ma fiche Google Adresses

19 Ma fiche Google Adresses est créée, et après? Dupliquez votre fiche Google Adresses en langues étrangères pour que votre fiche remonte dans le moteur de recherche Google partout dans le monde (créer autant de fiches que de langues étrangères) : 1/ Rendez-vous sur votre "tableau de bord" Google Adresses (là où figure le fichier correspondant à votre fiche créée en français) 2/ Sélectionnez une langue en haut à droite 3/ Cliquez sur "Ajouter un établissement" ("Add another business" en anglais) 4/ Reproduire la procédure d optimisation de la fiche en français, mais cette fois en renseignant tous les champs en langue étrangère

20 Ma fiche Google Adresses est créée, et après? Postez régulièrement des actualités, des offres spéciales, afin que votre fiche Google Adresses soit plus dynamique : 1/ Rendez-vous sur votre "tableau de bord" Google Adresses (là où figure le fichier correspondant à votre fiche créée en français) 2/ Inscrivez votre actualité dans l espace consacré en haut à droite 3/ Votre actualité apparait dans un espace visible 30 jours

21 Ma fiche Google Adresses est créée, et après? Incitez vos clients à laisser leur avis sur votre fiche Google Adresses, et surveillez régulièrement votre "e-réputation" : plus les avis seront nombreux sur votre fiche, plus l Internaute se sentira en confiance en lisant votre fiche (sauf si les avis sont négatifs!) 1/ Si vous avez des avis négatifs, un droit de réponse vous est accordé : saisissez cette opportunité de faire valoir la qualité de vos prestations! 2/ Encouragez vos clients à laissez leur avis sur votre fiche, de sorte que les avis positifs prennent le pas sur les avis négatifs

22

23 Pourquoi utiliser Google Agenda sur le plan professionnel? Service gratuit Outil de gestion interne de vos réservations Outil d affichage sur Internet de vos disponibilités 1 manipulation = mise à jour de mon agenda professionnel = mise à jour de mes disponibilités en ligne

24 Pourquoi afficher ses disponibilités en ligne? Répondre à une attente forte des Internautes Passez moins de temps à répondre par téléphone ou par aux demandes de disponibilités Optimiser le remplissage de sa structure

25 Créer son Google Agenda

26 Créer son Google Agenda

27 Créer son Google Agenda

28 Créer son Google Agenda : choisir les paramètres de l agenda

29 Créer un agenda pour son hébergement

30 Créer un agenda pour son hébergement

31 Créer un agenda pour son hébergement : personnalisez vos agendas

32 Création d une réservation

33 Création d une réservation

34 Voici l apparence de votre agenda :

35 Intégrez votre agenda sur votre site :

36 Intégrez votre agenda sur votre site : Cliquer sur "Personnaliser le code (couleur, taille, autres options)"

37 Intégrez votre agenda sur votre site :

38 Intégrez votre agenda sur votre site : Une fois personnalisé, copiez ce code et collez le dans votre site Internet ou envoyez le à votre webmaster.

39 Intégrez votre agenda sur votre site : Afficher les agendas sans le détail des réservations = les Internautes voient uniquement si vos chambres ou gîtes sont occupés

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41 Google Maps Service de cartographie en ligne proposé par Google Ce service est très connu car il permet notamment de : - consulter des cartes à différentes échelles et selon divers modes de vue (modes "plan", "satellite" ) - rechercher des lieux - calculer des itinéraires Ce service nous permet également de créer des cartes personnalisées : en quelques clics, on peut concevoir une carte intégrant des informations diverses, et publier cette carte sur Internet pour la partager avec les Internautes. C est ce que nous allons faire maintenant!

42 Se connecter à Google Maps (un impératif : il faut avoir un compte Google) 1/ Accédez au site Google Maps 2/ Connectez-vous au service (cliquez sur «Connexion») en vous identifiant avec les codes de votre compte Google

43 Créer une carte sur Google Maps 1/ Cliquez sur «Mes adresses» 2/ Cliquez sur «Mes cartes» 3/ Cliquez sur «Créer une nouvelle carte»

44 Créer une carte sur Google Maps 4/ Nommez votre carte 5/ Caractérisez votre carte à l'aide d'un descriptif comportant des mots-clés ainsi que des liens Internet (pensez au référencement!)

45 Créer une carte sur Google Maps 6/ Choisissez les paramètres de confidentialité et de partage (nous choisissons «Publique» pour pouvoir partager notre carte avec tous les Internautes!)

46 Créer une carte sur Google Maps 7/ Plusieurs outils à connaître avant de créer une carte personnalisée : - A= "Le rond" correspond à la commande de navigation de la carte - B = "La main" sert à déplacer la carte (à l horizontale ou à la verticale) - C = "La punaise" sert à positionner un point pour ajouter un repère - D = "La ligne" sert à positionner un tracé - E = "Le bonhomme" sert à utiliser Google Street View (images à 360 ) - F = "Le curseur+/-"sert à utiliser le zoom (vers l avant ou vers l arrière) - G = Outils de sélection des modes de vue (modes "plan", "satellite" ) A B C D G E F

47 Créer une carte sur Google Maps 8/ Utilisez "la punaise" pour positionner un point et ajouter un repère (il faut que la localisation du repère soit la plus précise possible!) 9/ Une bulle s ouvre pour vous demander de saisir des données (ce sont les informations qui seront visibles par les Internautes lorsqu ils auront accès à votre carte personnalisée). 10/ Saisissez votre texte ("Titre" et "Description") puis cliquez sur "OK" pour valider votre repère.

48 Créer une carte sur Google Maps 11/ Vous pouvez personnaliser la "punaise" qui localise votre point : cliquez sur le symbole de votre repère pour accéder à une liste de symboles (fournie par Google) ; vous pouvez cliquer sur un nouveau symbole de votre choix! 12/ Vous pouvez enrichir la mise en forme de votre description : cliquez sur "Texte enrichi" ; vous pouvez mettre du texte en couleur, insérer une image, insérer des liens internet hypertextes (liens cliquables) etc.

49 Créer une carte sur Google Maps 13/ Créez autant de points que vous le souhaitez (sans surcharger la carte!) 14/ Cliquez sur "Enregistrer" puis "OK" : votre carte est terminée et stockée! Vous pourrez revenir la modifier aussi souvent que cela vous semblera utile.

50 Imprimer et partager une carte créée sur Google Maps 1/ Imprimez votre carte à l aide du symbole "Imprimer" 2/ Partagez votre carte à l aide du symbole "Lien" - Copiez-collez le lien dans un (ou un message instantanée) - Insérez votre carte sur votre site en copiant-collant le code HTML dans votre système de gestion de contenu (ou en l envoyant à votre webmaster). Vous pouvez personnaliser l affichage de votre carte (les dimensions, le mode de vue ) en cliquant sur "Personnaliser et prévisualiser la carte intégrée". Partagez le nouveau code HTML qui vous est donné.

51 Merci de votre attention!

52 Les prochains ateliers : - 16 mai = Facebook et les réseaux sociaux - 22 mai = Les avis clients, la "e-réputation" Enquête de satisfaction à l issu de cet atelier :

53 Les Animateurs Numériques de Territoire Ardèche Plein Cœur

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