Supervision et de contrôle à base de XML à partir de Windows Vista à Windows CE Alarms Dispatcher Cod. DOCS 11 AD-E Build 1101
Table des matières 1. ALARM DISPATCHER... 3 1.1. GÉNÉRALITÉS... 3 1.2. MENU COMMANDES... 4 1.3. LICENCE... 5 1.4. GESTION MULTILINGUE DES MESSAGES... 5 2. PARAMÈTRES... 7 2.1. PARAMÈTRES GÉNÉRAUX... 7 2.2. UTILISATEURS... 8 2.3. MODULES D'EXTENSION (PLUG-IN)... 9 2.4. UTILISATION DE L'ALARM DISPATCHER AVEC WINCE... 9 2.5. ENVOI D'E-MAILS (VIA SMTP)... 10 2.6. ENVOI D'E-MAILS (VIA MAPI)... 11 2.7. SMS VIA SMPP... 12 2.8. SMS VIA LE PROTOCOLE UCP-EMI... 13 2.9. SMS VIA MODEM GSM... 14 2.10. FAX... 15 2.11. MESSAGE VOCAL... 16 3. ERREURS... 21 3.1. ERREURS SUR LES PLUGINS... 21 2
1. Alarm Dispatcher 1.1. Généralités L'Alarm Dispatcher est un logiciel envoyant des messages en utilisant divers moyens de communication (Plug-in). Les techniques de communication disponibles sont: 1. Messages SMS au moyen du protocole SMPP 2. Messages SMS au moyen d'un GSM 3. Envoi d'un Fax 4. Envoi de Messages vocaux (Synthèse Vocale) 5. Envoi d'e-mails au moyen du protocole SMTP 6. Envoi d'e-mails avec MAPI 7. Messages SMS à travers le protocole Ucp-Emi. Le logiciel est conçu par Progea pour Movicon ou pour tout logiciel capable de traiter les fonctions, les propriétés et les méthodes disponibles dans le programme de l'alarm Dispatcher. L'utilisation de Movicon est totalement transparente pour la notification des messages et pour le traitement général de l'information. Cependant, son utilisation peut être personnalisée au moyen de scripts VBA. Des programmes tiers peuvent aussi commander l'alarm Dispatcher pour la notification de messages selon les techniques de programmation décrites dans cette documentation. L'Alarm Dispatcher entretient une liste des destinataires et la liste des plug-in à utiliser, pour chacune des configurations de ses projets, afin d'envoyer des messages. L'Alarm Dispatcher est conçu pour agir comme un serveur expédiant des messages. Les messages proviennent de Movicon ou d'une application Cliente qui doit s'interfacer en utilisant les fonctions adéquates. La réception des messages et leur diffusion laisse un trace dans la fenêtre de Trace. 3
A L A R M _ D I S P A T C H E R Utiliser par Movicon Movicon utilise les fonctions du Alarm Dispatcher de façon complètement transparente. Les messages sont transmis par les propriétés des alarmes du projet Movicon et les profils utilisateusr (Destinataires) sont ceux de la gestion d'utilisateurs du projet Movicon. Cependant, il est possible d'utiliser les scripts VBA Movicon pour personnaliser la gestion des notifications en fonction des besoins. Méthodes d'exploitation L'Alarm Dispatcher a deux méthodes d'exploitation : 1. Configuration 2. Exécution Configuration Le programme démarre en mode conception (sauf pour un démarrage avec une ligne de commande) à partir duquel est possible de créer de nouveaux projets et d'ouvrir des projets existants, de les modifier et de les enregistrer. Le démarrage du programme charge le dernier projet sauvegardé. Dans ce mode il est possible d'accéder aux fenêtres de paramétrage du projet, au moyen de l'item du menu "Paramètres" ou en utilisant les boutons sur la barre d'outils. Le menu "Fichier", et les boutons associés sur la barre d'outils, permettent de traiter des projets nouveaux ou préexistants. Les commandes Démarrer et Arrêter, présentes dans le menu "Fichier", permettre de passer d'un mode d'exploitation à un autre. Exécution Dans ce mode, les messages sont en réalité expédiés et envoyés. Quand c'est possible, suivant les critères de chaque type de message, les messages pour un même Destinataire sont groupés dans un seul message, afin d'économiser du temps et des ressources. Il n'est pas possible de modifier les paramètres de travail ou de fermer le programme. Pour le faire, il est nécessaire de retourner en mode conception de Projet. Une icône indique l'état de l'application et permet d'accéder à la fenêtre du journal. Utilisez le bouton droit de la souris pour activer le menu contextuel qui propose certaines commandes, utiles si l'application a été démarrée par un autre programme en tant qu'application cachée. Windows 32/64 bit On peut exécuter directement l'alarm Dispatcher en modalité Run en utilisant l'option sur la ligne de commande "/R". A partir de cette dernière, vous pouvez aussi spécifier le fichier du projet devant être chargé et exécuté. En absence de spécification, l'alarm Dispatcher exécutera le dernier projet chargé. Windows CE Sur WinCE, l'alarm Dispatcher ne peut être exécuté qu'en modalité Run. Si le parcours du projet à exécuter n'est pas spécifié, l'alarm Dispatcher recherche la présence d'un fichier d'initialisation de base de la compact flash. Le fichier d'initialisation doit s'appeler "Dispatcher.boot", et doit être en format XML et reporter l'attribut "filename" indiquant le parcours et le nom du fichier que le Dispatcher doit exécuter. En absence du fichier d'initialisation, le Dispatcher exécute le projet "AlarmDispatcher.Dspt" qui se trouve généralement dans le même dossier. Exemple de configuration d'un fichier d'initialisation "Dispatcher.boot" : <?xml version="1.0" encoding="iso-8859-1"?> <boot> <filename>\ssd\projectfolder\projectname.dspt</filename> <boot> 1.2. Menu Commandes Menu File/Menu Fichier New/Nouveau Ouvrir un nouveau projet, en définissant les valeurs par défaut pour les attributs. De la fenêtre de dialogue pour sélectionner un fichier, sélectionner le chemin et le nom du nouveau projet. 4
A L A R M D I S P A T C H E R Open/Ouvrir Ouvrir un projet existant. L'extension par défaut est <nom>.dspt Save/Enregistrer Enregistrer le projet en cours. L'extension par défaut est <nom>.dspt Save as/enregistrer Enregistrer le projet actuel dans un nouveau projet. Run/Démarrer Exécuter le processus d'envoi de messages, en utilisant les paramètres du projet. Stop/Arrêter Arrêter le processus d'envoi. Le programme retourne en mode conception de Projet. Exit/Quitter Quitter le programme. 1.3. Licence Le Alarm Dispatcher n'a pas besoin de licence si il est utilisé par Movicon puisqu'il utilise la licence de Movicon. Mais, s'il est utilisé avec un programme tiers, le programme nécessite un code d'activation qui doit être défini au moyen de l'interface COM. BOOL AlDInit(LPCTSTR lpszserialnumber) Sujet : LPCTSTR lpszserialnumber Code de la licence pour désactiver le mode Démo. Retour : TRUE (1) si le code saisi est exact. Permet de sortir du mode d'exploitation démonstration. En mode démonstration, les fonctionnalités sont complètes, sauf le fait que le message envoyé est un texte constant et qu'il ne peut pas être modifié par l'utilisateur. Entrer en contact avec l'interlocuteur commercial du distributeur local pour obtenir un code de licence. Le code d'activation doit être traité comme un paramètre d'initialisation par le programme utilisateur. Le code acquis est valable pour utiliser le programme sur un poste seulement. 1.4. Gestion multilingue des messages L'utilisation de l'alarm Dispatcher à l'intérieur de Movicon permet de gérer l'envoi multilingue des messages. Un projet Movicon permet en effet d'associer une langue implicite à chaque utilisateur ou groupes d'utilisateurs et d'envoyer le message au Dispatcher dans la langue de l'utilisateur (naturellement cela implique la définition du Tableau des Chaînes pour la gestion multilingue dans le projet Movicon). Cela signifie par exemple qu'un mail qui est envoyé à trois utilisateurs différents, chacun d'eux recevra le texte dans sa propre langue implicite. Le mécanisme fonctionne pour l'envoi des messages SMS, E-mail et FAX. Pour l'instant, les messages ne peuvent pas être envoyés vocalement (Voice) car le TTS Engine, c'est à dire la voix avec laquelle le Dispatcher effectue le speech du texte ne peut pas être modifiée. Cela signifie, qu'indépendamment de la langue avec laquelle le texte est transmise au Dispatcher, le speech sera toujours fait avec le TTS Engine paramétré dans le plug-in "Voice Message Sender" du Dispatcher (par exemple, en sélectionnant «Sam» comme voix, le speech sera toujours effectué en utilisant les phonèmes en anglais, même si le texte des messages est en italien, allemand, etc.). 5
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2. Paramètres 2.1. Paramètres généraux Les Paramètres Généraux définissent certaines configurations générales pour tout le projet. Il y a trois sections : Log, Communication et Priority delays. Log Vérifie la possibilité d'enregistrer le chemin du fichier et le nombre maximal de lignes sur les fichiers événement, avant que le fichier ne soit recycler. Enable log to file/autoriser fichier Trace : si activé, il génère un fichier contenant une trace des événements qui arrivent pendant le fonctionnement du programme, c'est-à-dire le début et la fin, l'envoi des erreurs de messages et de diffusion. Max Number of row in log/nombre maximal de lignes tracées : le nombre maximal de lignes tracées. Les enregistrements successifs sont recopiés sur les lignes les plus anciennes (recyclage). Log file name/nom du fichier Log : un nom du fichier log peut être spécifié ici. Si rien n'est saisi, le fichier log aura le même nom que le projet, avec l'extension.dsplog. Communications Détermine la méthode de notification des messages. # Messages : détermine le nombre de tentatives consécutives pour la notification des messages. Après un nombre défini de tentatives, le programme indique une erreur dans l'envoi du message. # Modules retry : détermine le nombre d'erreurs consécutives dans la notification des messages pour un module (Plug-in). Après un nombre défini de tentatives, le programme indique une erreur dans le module concerné. 7
A L A R M _ D I S P A T C H E R Voice Multiplex : si cette option est sélectionnée, la notification des messages vocaux est alors envoyée à tous les destinataires d'un groupe, indépendamment d'un acquittement individuel par chaque utilisateur destinataire. Priority delays Détermine la méthode de notification des messages. Priority thread - Delay : paramètres pour la priorité de notification des messages. Chaque priorité dispose du temps de retard correspondant (minute). Si le message est notifié par Movicon, la priorité définie à l'alarme identifie le temps de retard pour la notification correspondante. En cas de demandes d'envoi de messages à des programmes tiers, il est nécessaire de définir une priorité d'envoi (la fonction SendMessage), dont le nombre correspondant détermine le temps de retard relatif. Exemple : s'il y a une ou deux alarmes à notifier, le programme vérifie la priorité et par conséquent le temps de retard défini. Il continue alors l'envoi du message qui a le temps de retard le plus faible, identifiant le temps sur base de la priorité. 2.2. Utilisateurs La fenêtre de paramétrages des Destinataires est utilisée pour saisir les données générales des destinataires de notifications, disponibles pour le projet. Les utilisateurs insérés sont inscrits à gauche. Chaque utilisateur peut être ajouté utilisant le bouton "Add/Ajouter", modifié utilisant le bouton "Modify/Modifier" ou supprimer en utilisant le bouton "Delete/Supprimer". Name/Nom Définit le nom du Destinataire. Cela peut être une chaîne de caractères. Mobile Number/Numéro du mobile Définit le numéro de téléphone du portable du destinataire pour recevoir les messages SMS notifiés par le programme. Le nombre consiste en trois parties : le code international, l'indicatif et le numéro de téléphone. Voice Number/Numéro de la synthèse vocale Définit le numéro de téléphone du portable du destinataire pour recevoir les messages Vocaux notifiés par le programme. Le nombre consiste en trois parties : le code international, l'indicatif et le numéro de téléphone. 8
P A R A M È T R E S Fax Number/Numéro de Fax Définit le numéro de téléphone du portable du destinataire pour recevoir les messages fax notifiés par le programme. Le nombre consiste en trois parties : le code international, l'indicatif et le numéro de téléphone. Mail Address/Adresse e-mail Définit l'adresse e-mail pour recevoir les e-mails notifiés par le programme. Messenger Définit l'adresse du destinataire utilisateur connecté en ligne au moyen du programme Messenger de Microsoft Windows. Utilisation par Movicon Movicon utilise les fonctions du Alarm Dispatcher d'une façon complètement transparente. Les messages sont transmis par les propriétés des alarmes du projet Movicon et les profils des utilisateurs (Destinataires) sont ceux de la gestion des utilisateurs du projet Movicon. Cependant, il est possible d'utiliser Movicon VBA des Scripts pour personnaliser la gestion de notification selon les pré-requis. 2.3. Modules d'extension (Plug-In) La fenêtre de paramétrage des Plug-in (Modules de Notification) permet d'insérer le mode de transmission de la notification des messages, en utilisant les plug-in (module d'extension) disponibles dans le programme. Chaque plug-in disponible peut être librement inséré et configuré dans le programme, suivant les pré-requis. Les plug-in disponibles sont listés à gauche, tandis que ceux qui sont insérés sont listés à droite. Chaque plug-in peut être sélectionné et ajouté ensuite en utilisant le bouton "->", ou supprimé en utilisant le bouton "<-". Chaque plug-in inséré doit être configuré. Pour activer la fenêtre de configuration d'un module, sélectionnez-le dans la liste des modules insérés et double cliquer ou utiliser le bouton "Configure/Configurer". La fenêtre est affichée avec les paramètres relatifs. Le bouton "Version" est utilisé pour vérifier la version et la release de chaque module inséré. Le numéro de la version est utile pour vérifier la disponibilité de versions ultérieures. 2.4. Utilisation de l'alarm Dispatcher avec WinCE L'Alarm Dispatcher est aussi compatible avec les systèmes d'exploitation Windows CE. Dans ce cas, vous devez suivre une certaine procédure. Avec WinCE, l'alarm Dispatcher charge toujours le projet "AlarmDispatcher.Dspt". Ce projet doit se trouver dans le dossier d'installation de Movicon CE avec 9
A L A R M _ D I S P A T C H E R les autres fichiers de configuration des plug-in e-mail et SMS (le plug-in pour l'envoi des messages vocaux n'est pas pris en charge). Tous les fichiers susmentionnés sont installés avec l'alarm Dispatcher, mais peuvent avoir besoin d'être modifiés. Par exemple, vous pouvez avoir besoin de modifier le port COM sur lequel l'alarm Dispatcher recherche le modem GSM, ou le Serveur SMTP à utiliser pour l'envoi des e-mail. Donc pour modifier ces fichiers de projet installés par le set-up, vous pouvez les copier sur le bureau du PC, les modifier avec l'éditeur de l'alarm Dispatcher et les recopier dans le dossier d'installation de Movicon CE. Au cas où l'application ferait partie intégrante de l'image de WinCE, vous devrez effectuer une routine au start-up du projet ou du dispositif pour copier les fichiers du projet de l'alarm Dispatcher de la compact flash dans le dossier "\Windows". 2.5. Envoi d'e-mails (via SMTP) Cette fenêtre de paramètre permet la configuration du système de notification des messages par l'utilisation du courrier électronique (e-mail) accédant directement à un serveur utilisant le protocole SMTP. Ce type de notification permet d'envoyer le courrier électronique aussi en l'absence d'un programme d'envoi de courrier (par exemple Ms Outlook) sur le PC. Le système de notification utilise cependant un modem pour accéder à Internet. Server Address/Adresse Serveur Ce paramètre permet de définir le nom du serveur de courrier qui gère le compte. Authentication/Authentification Permet de définir si l'accès au serveur utilise une authentification pour y accèder. Authentication Type/Type d'authentification Permet la sélection du type d'authentification demandée par le serveur de courrier. Le seul mécanisme d'authentification supporté est "Plain" à l'heure actuelle (transmission sous forme de texte). UserName, Password/NomUtilisateur, Mot de Passe Dans ces deux champs, saisir le nom de l'utilisateur et le mot de passe pour accéder au compte de courrier mail. RAS Settings/Paramètres RAS Si l'accès à Internet utilise une connexion RAS, les paramètres relatifs doivent être définis pour l'appel et la connexion Internet. Enable : permet l'utilisation d'une connexion RAS accéder au serveur via un modem. Si ce n'est pas le cas, cela signifie que l'accès au serveur (Internet) utilise une connexion permanente (par exemple le Réseau local). 10
P A R A M È T R E S Show Dialog : permet d'afficher la fenêtre de dialogue pendant la connexion. Retry Hold Time : temps mort pour une nouvelle tentative de connexion. Retry Hold Time : temps mort pour une déconnexion. Retries : nombre de nouvelles tentatives Dial Up : permet d'utiliser une connexion déjà disponible dans le système d'exploitation (précédemment inséré dans les connexions réseau). Phone Number : si un compte existant n'est pas utilisé, saisir le numéro de téléphone d'accès au service. UserName, Password : si un compte existant n'est pas utilisé, saisir les paramètres d'accès au service. 2.6. Envoi d'e-mails (via MAPI) Cette fenêtre de paramètres permet la configuration du système de notification des messages au moyen d'e-mail ou courrier électronique envoyés par le programme configuré dans Windows comme par exemple MS Outlook. Rappelez-vous que ce type de notification utilise le programme expéditeur de courrier configuré, donc il est indispensable de s'assurer que ce programme est installé et configuré correctement. Profile Name/Nom du compte Permet de définir de nom du compte à utiliser parmi ceux définis dans le programme expéditeur de courrier installé. Tous les paramètres pour accèder au serveur de courrier sont donc à configurer dans le compte du programme de courrier (comme, MS Outlook). RAS Settings/Paramètres RAS Si l'accès à Internet utilise une connexion RAS, les paramètres relatifs doivent être définis pour l'appel et la connexion Internet. Enable : permet l'utilisation d'une connexion RAS accéder au serveur via un modem. Si ce n'est pas le cas, cela signifie que l'accès au serveur (Internet) utilise une connexion permanente (par exemple le Réseau local). 11
A L A R M _ D I S P A T C H E R Show Dialog : permet d'afficher la fenêtre de dialogue pendant la connexion. Retry Hold Time : temps mort pour une nouvelle tentative de connexion. Retry Hold Time : temps mort pour une déconnexion. Retries : nombre de nouvelles tentatives. Dial Up : permet d'utiliser une connexion déjà disponible dans le système d'exploitation (précédemment inséré dans les connexions réseau). Phone Number : si un compte existant n'est pas utilisé, saisir le numéro de téléphone d'accès au service. UserName, Password : si un compte existant n'est pas utilisé, saisir les paramètres d'accès au service. 2.7. SMS via SMPP Cette fenêtre de paramètres permet de configurer le système de notification de messages au moyen de la technologie SMS basé sur le protocole SMPP (Short Message Point-To-Point). Grâce à cette technique de notification, le système est capable d'envoyer des messages SMS sur les téléphones des destinataires en accédant directement à un serveur SMPP, sans utiliser de modem GSM. Évidemment, il est nécessaire de vérifier si un opérateur téléphonique existe pour ce service et d'activer ensuite l'abonnement. Selon l'opérateur sélectionné, l'accès doit être paramétré. Server Address/Adresse Serveur Définit le serveur SMPP de l'opérateur téléphonique et l'adresse du provider (fournisseur d'accès). Server Port/Port Serveur Le port 9000 est utilisé en général, mais il faut toujours vérifier le port du serveur demandé par le fournisseur d'accès. 12
P A R A M È T R E S Source TON, NPI, Type Paramètres d'accès demandé par le fournisseur d'accès. Ex : Source TON et Source NPI sont des paramètres qui s'appliquent à l'adresse d'expéditeur qui est associée aux messages. SMS définit automatiquement Source TON à "1" si l'adresse de l'expéditeur est dans un format international (commence par le caractère "+"). Si l'adresse de l'expéditeur n'est pas au format international, Source TON est à "0". Dans les deux cas, Source NPI est définie à "1". Si l'adresse de l'expéditeur contient des caractères de l'alphabet et n'est donc pas un numéro de téléphone valable, Source TON est définie à "5" et Source NPI est définie "à 0". Source ID, Password/Identificateur, Mot de passe Paramètres d'accès demandés par le fournisseur d'accès. Reçu après activation de l'abonnement. Timeout : Binding, Answer, Delivery Paramètre Timeout (msec) d'exploitation. RAS Settings : si l'accès à Internet nécessite une connexion RAS (modem), les paramètres ci-dessous doivent être définis pour l'appel et la connexion à Internet. Enable/Activer : autorise l'utilisation d'une connexion RAS pour accéder au serveur d'accès via un modem. Si ce n'est pas le cas, cela signifie que l'accès au serveur (Internet) utilise une connexion permanente (par exemple un Réseau local). Show Dialog : permet l'affichage de la fenêtre de dialogue pendant la connexion. Retry Hold Time : Timeout pour une nouvelle tentative de connexion. Retry Hold Time : Timeout pour une déconnexion. Retries : nombre de tentatives. Dial Up : permet l'utilisation d'une connexion déjà existante dans le système d'exploitation (précédemment inséré dans les connexions réseau). Phone Number : si vous n'utilisez pas un compte existant, spécifier ici le numéro de téléphone d'accès au service. UserName, Password : si vous n'utilisez pas un compte existant, spécifier ici les paramètres d'accès au service. 2.8. SMS via le protocole Ucp-Emi Cette fenêtre de paramétrage permet de configurer le système de notification des messages à travers la technique SMS, à partir de n'importe quel modem standard branché à un serveur prenant en charge le protocole UCP. 13
A L A R M _ D I S P A T C H E R Serial Port Settings / Paramétrage du port série Entrer dans ce champ les paramètres du port série auquel le modem est connecté. Time-out Temps d'attente (en millièmes de seconde) pour les opérations de communication sur le port série. Pause Temps d'attente (en millièmes de seconde) entre l'envoi de deux messages successifs. Il est conseillé de définir un temps bas, car généralement les serveurs UCP ne supportent pas l'envoi de messages en séquences rapides. Paramétrage implicite : 5000. RTS/DTR Etat des signaux correspondants du port série. Certains modèles de modem requièrent ce paramétrage. Généralement, sur les dispositifs actuels, il n'est pas nécessaire de modifier le paramétrage. Max Connection try / Nombre de tentatives d'envoi Nombre de tentatives d'envoi successives après lesquelles le message est effacé. Inizialization String / Chaîne d'initialisation Chaîne d'initialisation du modem. Il s'agit généralement de ATE0, mais il est conseillé de consulter la notice du modem utilisé. ServiceCenter C'est le numéro à appeler pour se connecter au serveur UCP-EMI. Sender Address / Numéro de l'expéditeur Il s'agit du numéro de l'expéditeur du message. 2.9. SMS via Modem GSM Cette fenêtre de paramètres permet de configurer le système de notification de messages au moyen de la technologie SMS basée sur GSM, en utilisant un modem GSM. 14
P A R A M È T R E S Serial Port Settings/Paramètres port série Dans ce groupe, les paramètre doivent être définis pour utiliser le port série auquel le modem GSM est connecté. Inizialization String/Initialisation La chaîne de caractères d'initialisation du Modem ATE0 normalement utilisée. Mais il est préférable de suivre la documentation du modem utilisé. ServiceCenter Ce numéro est obtenu à partir de la carte Sim utilisée par le modem. Pin Numbers/Code PIN Saisir le numéro d'identification personnel (code PIN) suivant la carte SIM utilisée par le modem. 2.10. Fax Cette fenêtre de paramètres est utilisée pour configurer le système de notification de messages au moyen du Fax intégré à Windows 32/64 bit. Le programme permet d'envoyer un fax en utilisant l'imprimante fax de Windows. La seule propriété à configurer dans le programme est donc le "Titre" du fax à envoyer. Important : du fait des fonctions utilisées, le Fax nécessite un Modem Vocal. Avant l'utilisation du service de notification par Fax, réalisez une configuration correcte et complète du service FAX dans Windows. Pour ce faire, utilisez le panneau de configuration pour accèder à l'item "Imprimantes et Télécopeurs". 15
A L A R M _ D I S P A T C H E R 2.11. Message Vocal Cette fenêtre de paramètres est utilisée pour configurer le système de notification de messages au moyen de la technique de synthèse vocale. Grâce à cette technique, le programme lit oralement les messages textes de chaînes de caractères et les notifie aux destinataires par téléphone. Il est nécessaire d'utiliser un modem vocal 100 % compatible avec les spécifications TAPI. Méthode pour envoyer des messages vocaux : 1. Le programme notifie les messages vocaux au destinataire indiqué. En cas de groupe de destinataires, le programme envoie les messages de deux façons : Propriété "Voice Multiplex/Voix Multiplexée" non sélectionnée (par défaut) dans les paramètres généraux : le programme notifie les messages en commençant par le premier destinataire du groupe. Le premier destinataire qui acquitte (ACQ) le message détermine le succès de la procédure de notification. Propriété "Voice Multiplex/Voix Multiplexée" sélectionnée : le programme notifie les messages en commençant par le premier destinataire du groupe. Le programme notifie cependant les messages à tout les destinataires du groupe, indépendamment de l'acquittement individuel (ACQ). L'acquittement mène au succès de la procédure de notification, mais n'interrompt pas la notification de tous les destinataires. 2. Si un utilisateur répond à un appel, le programme donne le message de bienvenue et commence ensuite la notification du message d'alarme. L'alarme est répétée jusqu'à l'acquittement (ACQ) ou après un timeout (temps mort). L'acquittement peut arriver de deux façons : "Force Ack with key #/ACQ par Touche #" Propriété non sélectionnée (par défaut) dans les propriétés "Dialog/Dialogue) : le programme notifie le message jusqu'à ce qu'un des boutons du téléphone soit appuyé et il considère alors l'alarme comme acquittée et passe à la suivante (s'il y en a une), après lecture du message "New Alarm/Nouvelle Alarme". Le message est aussi répété jusqu'à ce qu'un des boutons du téléphone soit appuyé. Après le dernier message, si un bouton est appuyé, la communication est coupée, avec un succès de la procédure. Si aucun bouton n'est appuyé, le système répète le message jusqu'au Timeout (temps mort) et ensuite coupe la communication et l'insuccès de la procédure est inscrit dans le Log. "Force Ack with key #/ACQ par Touche #" Propriété sélectionnée dans les propriétés "Dialogues" : le programme agit comme ci-dessus, mais ferme la communication seulement si le bouton "#" est appuyé sur le téléphone. Ainsi, en appuyant sur un bouton le programme va au message suivant, mais à la fin des messages, le système redémarre la lecture du premier message an attendant seulement le bouton "#" pour confirmer et acquitter l'alarme. Si le bouton "#" n'est pas appuyé, le système répète le message jusqu'à la fin du timeout (temps mort). Appuyer sur le bouton "#" revient à acquitter toutes les alarmes, même celles qui ne sont pas encore notifiées. 16
P A R A M È T R E S Welcome Message/Message de bienvenue Permet de définir une chaîne de caractères à transmettre comme message d'introduction, au début de l'appel de notification, avant les messages. Farewell Message/Message de fin Permet de définir une chaîne de caractères à transmettre comme message final, à la fin de la notification, pour avertir de la fin de la communication. Next Message/Message Suivant Permet de définir une chaîne de caractères à transmettre entre la notification d'un message et le suivant. TimeOut Définit le temps (en seconde) au-delà duquel le système abandonne la communication, si aucun acquit n'est reçu (comme, par exemple, en présence d'un répondeur téléphonique). Max Retry/Nbre de tentatives Définit le nombre maximal de tentatives à l'envoi de la notification. Force message Ack with "#" key/acq par touche # Cette sélection permet de définir le type d'action que doit réaliser un utilisateur destinataire pour acquitter une alarme (ACQ). Option not sélectionnée: sur notification de messages, le système attend la pression d'une touche du téléphone pour acquitter (ACQ) l'alarme qui est notifiée. Si d'autres alarmes sont présentes, la pression d'une touche fait que le système passe au message suivant, sinon il stoppe la notification avec succès. Option sélectionnée: sur notification de messages, le système attend la pression de la touche # du téléphone pour acquitter (ACQ) l'alarme qui est notifiée. La pression de la touche # arrête le processus de notification avec succès, même en présence d'autres alarmes. 17
A L A R M _ D I S P A T C H E R Modem Cette fonction permet de sélectionner le modem à utiliser. La liste des modems est remplie sur la base des modems voice installés dans le système d'exploitation. Speech Voice Cette fonction permet de sélectionner la voix, et donc le phonème (son), pour l'articulation des messages. La liste sera remplie sur la base des phonèmes installés dans le système d'exploitation (voir "Phonèmes (Voix)"). Test La pression du bouton "Test" effectue le speech du texte saisi dans la case d'édition selon les paramètres définis de voix, volume, débit et hauteur du son. Volume Cette fonction permet de régler le volume avec lequel effectuer le speech. Débit Cette fonction permet de régler le débit du speech. De 0 à 10, la vitesse d'articulation augmente, de 0 à -10, elle diminue. Hauteur du son Cette fonction permet de régler la hauteur du son (plus aigu ou plus grave) de la voix pour le speech. Acquittement alarme scada L'activation de cette fonction permet d'acquitter l'alarme et de la restaurer dans le projet Movicon lors de l'acquittement du message correspondant par l'opérateur. Par conséquent, si l'alarme en question était déjà OFF, elle ne s'affichera pas dans la Fenêtre des alarmes. Utilisation du SAPI 5.1 Le SAPI (Speech Application Programming Interface) est un support de Microsoft permettant d'utiliser les fonctions de "Reconnaissance vocale" et de "Synthèse vocale" avec des applications sur Windows. L'Alarm Dispatcher utilise le SAPI version 5.1 pour l'envoi des messages vocaux. Le SAPI 5.1 fait partie de la famille des SAPI 5 et est installé implicitement sur Windows 32/64 bit depuis 2001 et Vista (voir http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5e86ec97-40a7-453f-b0ee-6583171b4530&displaylang=en). Pour une utilisation correcte du SAPI 5.1 pour envoyer des messages vocaux avec l'alarm Dispather, il faut : 1. Installer la Reconnaissance vocale SAPI 5.1. 2. Installer au moins un phonème supportant le SAPI 5.1. 3. Utiliser la version de l'alarm Dispatcher 1.00.11 ou successives. 4. Dans l'alarm Dispatcher, utiliser le plug-in Message Voice Sender (Voice.dll) version 1.0.0.8 ou successives. 5. Utiliser un modem vocal compatible à 100% avec le TAPI de Windows. Modem vocal Pour un envoi correct des messages vocaux, il faut installer un modem vocal pleinement compatible avec le TAPI de Windows. Il est aussi conseillé d'installer toujours les drivers qui accompagnent le modem et non pas celui sélectionné par le système d'exploitation. Par exemple, si vous installez le modem vocal "US Robotics 56K Message Modem", il faudra installer les propres drivers "US Robotics 56K Message V.92", sinon les drivers du système (européen) ne reconnaitront pas les phonèmes du téléphone pour répondre au message. Phonèmes (Voix) Pour l'articulation des textes, il faut utiliser des phonèmes pouvant être installés dans le système d'exploitation. Pour vérifier la liste des phonèmes déjà prévus, il suffit d'ouvrir le groupe "Synthèse et reconnaissance vocale" à partir du tableau de commandes Windows. Après avoir sélectionné l'onglet "Synthèse vocale" dans la fenêtre de dialogue, vous pouvez vérifier la liste des phonèmes, ou des voix, déjà présents dans le système (Sélection voix). Généralement, Windows contient déjà implicitement trois «voix» : Sam, Mary et Mike. Ces voix utilisent des phonèmes de la langue anglaise, mais sont des phonèmes SAPI 4 qui ne peuvent donc pas être utilisés avec le plug-in Voice 18
P A R A M È T R E S Message Sender. Il faut donc installer de nouveaux phonèmes en fonction de la langue que vous utiliserez. Ces phonèmes devront être compatibles avec le SAPI 5.1. Sachez que de nombreux phonèmes sont disponibles dans le commerce ou sur Internet, et leur qualité varie beaucoup d'un constructeur à l'autre. Il est donc conseillé d'en tester quelques uns avant de fixer votre choix. Vous devez aussi prendre en compte que certains phonèmes sont plus limités que d'autres. A titre indicatif, sachez que pour la synthèse vocale via téléphone, vous obtiendrez de meilleurs résultats avec des phonèmes «téléphoniques» (8KHz) plutôt qu'avec des phonème de qualité supérieure (22KHz ou plus). Le SAPI 5.1 permet d'utiliser aussi des signes accentués comme "è" et "ì" etc. et la ponctuation comme "?" et "!" sans causer de problème au TTS Engine. En effet, contrairement au SAPI 4, le SAPI 5.1 n'utilise plus le procédé "vcmd.exe" qui provoquait le blocage du TTS Engine. 19
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