APPEL D OFFRES Concepteur ou agence Web pour développer un site Web adaptatif (responsive web design) pour le Répertoire des services en français au Yukon. Whitehorse, Yukon Date de circulation : 5 décembre 2014 Date limite pour déposer une proposition : 2 janvier 2015 Préparé par l Association franco-yukonnaise (AFY) Ce projet est rendu possible grâce à la contribution financière du Fonds de développement communautaire du gouvernement du Yukon. L emploi du genre masculin pour désigner des personnes, des titres et des fonctions se fait sans discrimination et n a pour but que de faciliter la lecture du texte. Les lectrices et les lecteurs sont priés d en tenir compte.
Table des matières PRÉAMBULE... 3 1. CARACTÉRISTIQUES DU PROJET... 4 2. SPÉCIFICATIONS DU RÉPERTOIRE EN LIGNE... 5 3. PROFIL DU CONSULTANT... 6 4. PROFIL DE LA CONSULTATION... 6 5. PRÉPARATION DE LA PROPOSITION... 7 6. CONDITIONS GÉNÉRALES... 9 2
Préambule Porte-parole officiel et leader du développement de la communauté franco-yukonnaise depuis 1982, l'association franco-yukonnaise (AFY) vise à améliorer la qualité de la vie en français des francophones du Yukon. Organisme à but non lucratif, elle offre de nombreux services et ressources, notamment en développement économique, en immigration, en tourisme, en employabilité, en formation des adultes, ainsi qu en arts et culture. Le est un répertoire des entreprises, des organismes et des ministères gouvernementaux qui offrent des services en français à la grandeur du territoire. C est un outil d une valeur inestimable pour les résidents du Yukon, les nouveaux arrivants et les visiteurs francophones. Il représente également un potentiel d occasions d affaires immense pour les entrepreneurs qui offrent des services en français en tout temps ou sur demande. Depuis 1985, quinze éditions ont été imprimées; les plus récentes ont été distribuées à 1 000 exemplaires. Le répertoire est principalement distribué par la poste et dans différents points de distribution stratégiques. L édition la plus récente, publiée en 2010, compte plus de 170 annonceurs répartis dans 83 rubriques. Elle comprend également une section sur les services de santé et services sociaux du Yukon. De nombreuses initiatives ont vu le jour depuis pour augmenter l offre de services en français au Yukon. Par exemple, l AFY a aidé plusieurs organismes anglophones, notamment le Musée des transports du Yukon, à développer des services bilingues. Quant au gouvernement du Yukon, il a dévoilé en mai 2014 un nouveau logo Bonjour Yukon, qui annonce l offre de services en français, et a lancé une campagne pour en faire la promotion. Il s agit donc d un excellent moment pour mettre à jour le répertoire et repenser la version en ligne qui a été développée en 2008. Le répertoire en ligne peut être consulté à repertoire-yukon.ca 3
1. Caractéristiques du projet L AFY souhaite développer un site web adaptatif (responsive web design) pour le Répertoire des services en français au Yukon. Le nouveau site devra offrir au visiteur, la personne qui cherche un service et celle qui veut afficher un service, une expérience optimale adaptée aux téléphones intelligents et aux tablettes. Dans un désir de produire un outil des plus complets, les inscriptions de base au répertoire demeureront gratuites. Nous offrirons par contre quelques options publicitaires. L agence web ou le concepteur sélectionné devra travailler en étroite collaboration avec le graphiste de l AFY afin de respecter l identité visuelle et la charte graphique de l organisme. Ce projet est réalisé en partenariat avec la Direction des services en français (DSF) du gouvernement du Yukon et le Partenariat communauté en santé (PCS). Le lancement du nouveau site se tiendrait le 15 mai 2015, lors des festivités de la 8 e Journée de la francophonie yukonnaise. 4
2. Spécifications du répertoire en ligne Le site devra être conçu pour offrir aux visiteurs, c est-à-dire les résidents du Yukon, les nouveaux arrivants et les touristes francophones, ainsi qu aux entrepreneurs et autres annonceurs, une expérience de consultation optimale facilitant la lecture et la navigation. Le site devra : respecter l identité visuelle et la charte graphique de l AFY; être adapté à une large gamme d'appareils (grands écrans, portables, téléphones intelligents, tablettes, etc.) avec le même confort visuel et sans avoir recours au défilement horizontal ou au zoom avant/arrière sur les appareils tactiles; être ergonomique, attrayant et permettre une expérience optimale et intuitive pour les utilisateurs; catégoriser efficacement les services et les rubriques pour faciliter la recherche, en incluant des rubriques-clés ou vedettes, notamment Tourisme, Santé et Gouvernement; offrir un moteur de recherche efficace à partir de mots-clés, d une ville ou de pointeurs sur une carte; mettre à profit les médias sociaux, notamment pour le partage de services ou du répertoire; permettre aux utilisateurs de recommander un ou plusieurs services; permettre l impression ou l envoi par courriel des données d un ou plusieurs annonceurs; offrir des espaces publicitaires à vendre et un emplacement pour des profils d annonceurs en vedette que nous pourrions vendre à moindre coût; offrir une interface agréable et intuitive pour permettre aux entrepreneurs et autres annonceurs de s inscrire ou de modifier leur profil facilement et rapidement; permettre la gestion à l interne, incluant un accès limité et sécuritaire, qui offre une totale autonomie quant aux modifications et aux ajouts. Merci de soumettre vos idées créatives afin de maximiser l expérience utilisateur. 5
3. Profil du consultant L AFY sollicite des propositions de consultants qui possèdent de l expérience et des capacités dans les domaines suivants : Standards Web (HTML5, CSS3 & JavaScript) Responsive Web Design (Appareils mobiles) Optimisation de sites Web (Performance) Expérience utilisateur Référencement organique ou naturel Une préférence sera accordée aux personnes qui résident au Yukon. 4. Profil de la consultation 1. Mandat Évaluer les besoins en termes de gestion des annonceurs, des administrateurs, des droits d accès, de la gestion des modules et des pages, des bases de données, etc. Établir une arborescence efficace en fonction des besoins et des spécifications mentionnées à la Section 2 : Spécifications du répertoire en ligne. Concevoir la maquette du site en collaboration avec le graphiste de l AFY. Bâtir une base de données facilement exportable qui servira à la production de la version imprimée du répertoire; Développer le site web adaptatif (responsive web design). Proposer une stratégie de positionnement et d indexation afin de permettre aux utilisateurs de trouver ou retrouver le site facilement depuis les nombreux moteurs de recherche. Utiliser Google Analytics ou une autre solution professionnelle d analyse de public Web. Produire un guide d utilisation. Publier le nouveau site en ligne. Assurer un suivi et apporter des correctifs si nécessaire pour une période à déterminer. La personne ou l agence retenue travaillera en étroite collaboration avec le graphiste et la directrice des communications et des relations communautaires de l AFY. 6
2. Livrables Site en ligne. Copie de sauvegarde du site. Manuel d utilisation. 3. Calendrier des réalisations Janvier Février, mars, avril Avril Mai Choix du fournisseur, rencontres, évaluation des besoins Conception Tests et validation Formation et lancement 5. Préparation de la proposition 1. Présentation de la candidature Votre proposition doit être concise et rédigée en français. Elle doit comporter au moins les éléments suivants : Portfolio incluant une brève description de votre expérience en lien avec le projet. Les étapes du projet et comment vous comptez vous servir de votre expertise pour concevoir et développer le site. Budget détaillé et échéancier. Veuillez donner suffisamment de renseignements pour illustrer votre compréhension du mandat et votre capacité à y répondre. 2. Critères de sélection Les propositions seront évaluées par un comité formé d un représentant de l Association franco-yukonnaise (AFY), de la Direction des services en français (DSF) du gouvernement du Yukon et du Partenariat communauté en santé (PCS) en fonction des critères suivants : Compétences dans les domaines identifiés à la Section 3 : Profil du consultant (40 %) Capacité à répondre au mandat et à fournir les livrables dans les délais identifiés à la Section 4 : Profil de la consultation (40 %) Idées novatrices (10 %) Budget détaillé et échéancier (10 %) 7
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6. Conditions générales L AFY, au nom du comité d évaluation, se réserve le droit : De refuser toutes les candidatures. La soumission la plus basse ne sera pas nécessairement retenue. De négocier avec un soumissionnaire d un aspect ou de tous les aspects de sa proposition. D accepter une proposition en tout ou en partie. D annuler cet appel d offres ou d en lancer un nouveau. Les dépenses engagées pour la préparation d une proposition sont assumées en totalité par le soumissionnaire. Les ressources graphiques et les codes sources du site doivent être la propriété intégrale de l Association franco-yukonnaise. DATE DE L APPEL D OFFRES : 5 décembre 2014 DATE ET HEURE DE CLÔTURE DU DÉPÔT DES DOSSIERS : Le dossier doit être présenté avant 17 h (heure du Pacifique), le vendredi 2 janvier 2015. Les candidatures reçues après la date de clôture ne seront pas considérées. Les candidatures doivent être déposées en français et par courrier électronique seulement à communications@afy.yk.ca. Pour toute question relative au projet ou à l appel d offres, veuillez communiquer avec Nancy Power, directrice des communications et des relations communautaires de l AFY, au 867-668-2663, poste 332 ou à communications@afy.yk.ca. 9