Associaon Coopérave d Économie Familiale de la Rive-Sud de Montréal Programme d acvités collecves et de services 2012-2013
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Bonjour! MOT de l équipe L ACEF est heureuse de vous pre senter son programme d activite s collectives et de services. Cette anne e, nous avons accorde une place de choix aux confe rences grand public dans notre programmation. Tout d abord, pour une troisie me anne e conse cutive, nous pre senterons la confe rence sur l achat d une premie re maison. Toujours appre cie e des gens qui songent a devenir proprie taires, elle tente d apporter un e clairage ade quat sur les enjeux &inanciers de cette acquisition. Les enfants versus l argent est e galement un sujet qui a retenu notre attention. Comme parents, il n est pas toujours facile de tracer la ligne en cette matie re. Par exemple, a partir de quel a ge faut-il consentir de l argent de poche aux enfants? Faut-il les re mune rer lorsqu ils font de menus travaux dans la maison? Les questions sont nombreuses et peuvent susciter des discussions anime es. En&in, nous invitons les consommateurs a re &le chir sur l e tat d endettement actuel et a questionner les impacts du marketing a ce chapitre. Du co te des activite s pre ventives, nous re aliserons de nouveau le concours Les prix du cœur de la publicité. Par cette activite, nous voulons sensibiliser les jeunes a l in&luence de la publicite dans leurs choix de consommation et les inciter a de velopper un esprit critique face a celle-ci. Nous participerons e galement de nouveau a la tenue de la campagne nationale Dans la marge jusqu au cou! qui se veut un moyen pour sensibiliser les consommateurs a l endettement et les inciter a une consommation plus mode re e. Nouveauté! L ACEF pre sentera e galement plusieurs ateliers a l intention des retraite s et des travailleurs a&in de les inciter a pre parer leur retraite. Intitule e Comment ne pas perdre sa chemise à la retraite? cet atelier pourrait e tre un bon moyen pour e viter de se retrouver dans ce genre de situation ou pour de velopper des strate gies avant que cela ne se produise. 1
Notre MISSION Service de BÉNÉVOLAT Une associaon de consommateurs L Associa on Coopéra ve d Économie Familiale de la Rive-Sud de Montréal est une coopéra ve à fins sociales sans but lucra f. Ses services s adressent à toute la popula on de son territoire mais plus par culièrement aux personnes à faibles et modestes revenus. L ACEF intervient dans le large champ de la consomma on, de la planifica on budgétaire ainsi que des problèmes liés à l ende)ement. Elle œuvre dans une perspec ve d éduca on populaire et en ce sens, son équipe privilégie les intervenons collecves. En plus d offrir des services d aide, de préven on et d éduca on, elle est chef de file dans l informa on et le sou en aux consomma- Des collaborateurs bénévoles À l ACEF, nous sommes convaincus de l importance de l ac on bénévole pour le développement de notre organisme et pour son ancrage dans la communauté. Vous aimeriez faire par e de notre équipe? Voici quelques-unes des tâches que vous pourriez faire à tre de personne bénévole : Accueil, référence et informa on téléphonique Anima on de rencontres de groupe Bureau que et saisie de données Ges on du centre de documenta on Graphisme Recherche sur internet Travail de bureau sans informa que Ça vous intéresse? N hésitez pas à communiquer avec nous pour connaître nos besoins dans le domaine d ac on qui vous intéresse ou à consulter les journaux locaux ou notre site internet au www.acefrsm.com 2 3
Service D ACCEUIL TÉLÉPHONIQUE Rencontres SOLUTIONS AUX DETTES Ce service gratuit a pour objec f de perme)re aux consommateurs d avoir accès à des informa ons, de l aide ou des références concernant le budget, la consomma on ou les solu ons à un problème d ende)ement. Nous pouvons également les renseigner sur les différents cahiers budgétaires ou publica ons touchant la consomma on qui sont disponibles à nos bureaux. L ACEF a mis sur pied des rencontres d informa on sur les soluons aux de)es, afin d aider les personnes aux prises avec un problème d ende)ement. Il existe deux types de rencontres: pour les personnes recevant des presta ons gouvernementales (en après-midi); pour les travailleurs (en soirée). Téléphone : 450 677-6394 Sans frais: 1 877 677-6394 Horaire du service d accueil téléphonique Contenu des rencontres Nous informons les consommateurs sur leurs droits et sur les recours des créanciers. Nous leur présentons également l ensemble des solu ons aux de)es envisageables. Enfin, un portrait budgétaire leur est remis afin qu ils puissent faire le bilan complet de leur situa on financière. Lundi, Mardi et Jeudi 9h30 à 12h00 et 13h00 à 16h30 Mercredi 13h00 à 16h30 Vendredi FERMÉ Autres démarches Après la rencontre, les par cipants peuvent nous contacter afin d obtenir des informa ons complémentaires ou une consulta on budgétaire individuelle. Cependant, ils devront d abord compléter le portrait budgétaire et nous le retourner avant d obtenir un rendez-vous. RENCONTRES GRATUITES INSCRIPTION OBLIGATOIRE 4 5
Rencontres SOLUTIONS AUX DETTES Rencontres SOLUTIONS AUX DETTES Clientèle visée Durée Pour les personnes recevant des prestaons gouvernementales Aide sociale, assurance emploi, Régie des rentes du Québec, Pension de vieillesse du Canada, Assurance maladie, etc S adressent aux consommateurs ayant un problème d ende)ement et recevant des presta ons gouvernementales. Environ 2 heures. Les rencontres débutent à 13h30. Calendrier des rencontres Longueuil ACEF Rive-Sud de Montréal 2010, chemin de Chambly, Longueuil 2012: 5 septembre, 3 octobre, 5 novembre, 4 décembre 2013 : 8 janvier, 5 février, 5 mars, 3 avril, 2 mai, 3 juin Vous aimeriez nous recevoir dans vos locaux? Formez un groupe! Pour les travailleurs Clientèle visée Durée S adressent aux travailleurs ayant un problème d ende)ement. Environ 2 heures. Les rencontres débutent à 19h. Calendrier des rencontres Longueuil ACEF Rive-Sud 2010, chemin de Chambly, Longueuil 2012: 11 septembre 2013: 17 juin Centre Jeanne-Dufresnoy 1, boulevard Curé-Poirier Est, Longueuil 2012: 24 septembre, 9 octobre, 22 octobre, 8 novembre 22 novembre, 5 décembre 2013 : 9 janvier, 23 janvier, 11 février, 27 février, 12 mars, 27 mars, 8 avril, 23 avril, 8 mai, 21 mai, 5 juin Toujours désireuse de rejoindre les gens dans leur milieu, l ACEF offre aux organismes de son territoire, d animer gratuitement une rencontre d informa on dans leurs locaux. Communiquez avec nous pour réserver une date ou obtenir plus d informa ons. 6 7
CONSULTATIONS BUDGÉTAIRES Individuelles Cours sur la PLANIFICATION BUDGÉTAIRE Planifier son budget Après avoir assisté à une rencontre d informa on sur les solu ons aux de)es, les par cipants qui le désirent peuvent contacter une consultante budgétaire afin d obtenir des informa ons ou des précisions addi onnelles. De plus, si la situa on requiert un sou en plus important, il est également possible de poursuivre la démarche lors d une consultaon individuelle. Cependant, dans tous les cas, les consommateurs doivent d abord compléter un portrait budgétaire et nous le retourner avant d obtenir un rendez-vous. Ce document nous permet non seulement de tracer le portrait le plus précis possible de la situa on financière du consommateur mais également de lui suggérer des pistes de solu ons adéquates ou de valider celles qu il envisage d entreprendre. AVANT D OBTENIR UN RENDEZ-VOUS, VOUS DEVEZ D ABORD : avoir assisté à une rencontre d informa on; nous avoir fait parvenir votre portrait budgétaire. Les cours sur la planifica on budgétaire ont pour objec fs de perme)re aux par cipants d acquérir une méthode budgétaire, d approfondir leurs connaissances tout en réfléchissant à leurs choix à tre de consommateur. Ils traitent également de crédit et proposent différents trucs pour économiser. Offerts en deux rencontres, ces cours comprennent toute la documenta on per nente notamment les cahiers budgétaires nécessaires à l établissement et au main en de nouvelles habitudes en ma ère de finances personnelles. Clientèle visée Durée Tarifs Ces soirées sont ouvertes à tous. Les cours débutent à 19h00 et se terminent à 21h30. Individu 50,00$ Couple* 60,00$ * ayant un budget commun Vous êtes intéressé? Consultez la date et les lieux des cours à la page suivante. Contactez-nous pour obtenir le formulaire d inscrip on. 8 9
Cours sur la PLANIFICATION BUDGÉTAIRE ATELIERS sur demande Longueuil Centre Jeanne-Dufresnoy 1, boulevard Curé-Poirier Est (angle chemin de Chambly et Curé-Poirier) 16 et 23 octobre 2012 6 et 13 février 2013 15 et 22 avril 2013 Saint-Jean-sur-Richelieu Comité chômage du Haut-Richelieu 130, boulevard Jacques-Carer Nord 21 et 28 novembre 2012 20 et 27 mars 2013 Dates et lieux des cours L ACEF offre aux groupes des ateliers sur demande portant sur différents thèmes. Ces ateliers ont pour objec f de perme)re aux par cipants d améliorer leurs connaissances et leurs ap tudes, notamment en ma ère de ges on budgétaire et de consommaon. Clientèle visée Les groupes de huit personnes et plus, par culièrement les groupes de personnes à faibles et modestes revenus et les intervenants. Durée Atelier d une durée d une à trois heures. Dates Selon la demande et les disponibilités de l équipe d anima on. Tarifs Organisme communautaire autonome : membre de l ACEF 25$/h non membre 40$/h Autre organisme communautaire, entreprise, organisme gouvernemental ou paragouvernemental: membre de l ACEF 55$/h non membre 70$/h 10 À prévoir: Frais de kilométrages: 0,40$/kilomètre. Frais pour la documenta on: 1$/par cipant à par r du 21 e par cipant. 11
ATELIERS sur demande ATELIERS sur demande Les sujets proposés dans nos ateliers sont toujours adaptés à la situa on spécifique des par cipants (jeunes, femmes, personnes immigrantes, personnes à faibles revenus...). L ACEF offre des ateliers sur demande pouvant aborder les thèmes suivants : Faire son budget La planifica on, l organisa on et le suivi des dépenses. Des trucs pour se mo ver et économiser. Les soluons aux deoes Les droits et les recours des consommateurs ainsi que ceux des créanciers. Les différentes solu ons possibles et leurs impacts. Les pièges de la consommaon La sensibilisa on aux pièges tendus aux consommateurs par les trucs de marke ng : les prix, les soldes, les fausses représentaons, etc. Réflexion et pistes de soluons sur l ulisaon du crédit Comment résister à la surconsomma on? Comment u liser le crédit avec modéra on? Vos droits en tant que consommateur Les bases de la Loi sur la protec on du consommateur qui touchent le quo dien et comment faire appliquer ses droits. Un panier de trucs pour économiser Un tour d horizon afin d alléger le budget. L alimenta on, l électricité, les frais bancaires, etc. L alimentaon : Bien manger à bon compte Comment s alimenter sainement avec un budget restreint. Les diverses façons de réduire les coûts de l épicerie. Parr en appartement Les ques ons à se poser avant de louer son premier logement. Les pièges à éviter et des trucs pour bien se préparer. La planifica on d un premier budget. L achat de sa première maison Les ou ls pour évaluer sa capacité budgétaire. Informa ons de base sur les aspects financiers et légaux de l achat d une propriété. Prévenon à la maltraitance financière envers les aînés (pour les intervenants ou les groupes de personnes âgés) Donner des ou ls et informer les gens afin d éviter les fraudes et les abus envers les aînés. Intervenir auprès des personnes endeoées Évaluer l urgence d une situa on d ende)ement et les conséquences possibles. Savoir comment agir en cas de harcèlement de la part des créanciers. D autres thèmes peuvent également être abordés. Vous êtes intéressé? Vous avez un sujet d atelier en tête? Contactez-nous! 12 13
ATELIERS Préparation à la retraite ATELIERS retraite Votre situaon financière à la retraite vous préoccupe? Comment ne pas perdre sa chemise à la retraite? Depuis plusieurs années, l ACEF rencontre de plus en plus d aînés aux prises avec des problèmes d ende)ement. Afin de contrer ce phénomène, nous proposons maintenant des ateliers sur la prépara on de la retraite. Il existe deux types d ateliers: En après-midi, pour les personnes récemment retraitées; En soirée, pour les travailleurs (45 à 65 ans) qui désirent préparer leur retraite à venir. Contenu des ateliers Nous tentons de répondre aux ques ons qui préoccupent les gens telles que : à quel âge devrait-on prendre sa retraite? Eston prêt pour la retraite? Comment prévenir l ende)ement à la retraite? Comment y faire face? Parmi les sujets qui sont également abordés : le budget, le crédit, les presta ons gouvernementales, la perte d autonomie et la fin de vie. Durée Environ 2 heures 30. Calendrier des rencontres Longueuil ACEF Rive-Sud de Montréal 2010, chemin de Chambly, Longueuil Retraités (13h30) 2012 : 1 er octobre, 12 novembre 2013 : 18 février, 18 mars, 29 avril, 10 juin Travailleurs (19h00) 2012 : 4 octobre, 15 novembre 2013 : 21 février, 21 mars, 2 mai, 13 juin Saint-Jean-sur-Richelieu Comité chômage du Haut-Richelieu 130, boulevard Jacques-Car er Nord Retraités (13h30) 2012 : 18 octobre 2013 : 5 février Travailleurs (19h00) 2012 : 10 octobre 2013 : 20 février Vous aimeriez nous recevoir dans vos locaux? L ACEF vous offre d animer gratuitement dans vos locaux un atelier sur la retraite. Communiquez avec nous pour réserver une date ou obtenir plus d informa ons. 14 15
Conférences GRAND PUBLIC Conférences GRAND PUBLIC 14 novembre 2012, 19h Les enfants et l argent FSTUVW PTSTXYZ, orthopédagogue de formaon, scénariste, conférencière et auteure. Depuis plus de vingt ans, elle signe une chronique sur la vie parentale et familiale dans le magazine Enfants Québec. Elle est l auteure de deux essais sur la parentalité : Mère et solidaire et Fêtes et rituels, célébrer les passages de la vie. Quel rôle joue l argent dans la transmission de nos valeurs? Comment u lisons-nous l argent dans l éduca on de nos enfants? Ce)e conférence propose des repères concrets et précis en fonc on de l âge des enfants et de la culture du milieu. À par r de quel âge donner de l argent de poche? Comment développer le sens cri que des enfants en regard de la pression de la publicité et des pairs? Quoi faire avec les innombrables désirs des enfants? Autant de ques ons qui trouveront leurs réponses lors de ce)e conférence. 6 mars 2013, 19h L accès à la propriété MTSYW-H[\]UW LW^T_\`, chargée de cours en économie à l université du Québec à Montréal. 9 avril 2013, 19h On veut votre bien et on l aura: la dangereuse efficacité du markeng. JTVc_WZ NTU`W\, professeur tulaire au HEC, service de l enseignement du markeng. La majorité des sociétés occidentales ne jouissent plus d une croissance démographique et profitent à peine d une croissance du pouvoir d achat des consommateurs. Tout croissance ne peut alors venir que de la propension des consommateurs à acheter davantage. Cela comporte une face cachée: celle de l ende)ement des ménages. Monsieur Nantel décrira les condi ons qui nous ont poussés vers la crise actuelle. Des pistes de solu ons seront aussi évoquées. Celles-ci proposent une approche résolument différente des approches marke ng qui ont prévalu lors de la dernière décennie. Quelles seront les clés du marke ng de reprise? Les lieux des conférences restent à déterminer. Veuillez consulter votre journal local, le Coursier de la CDC ou notre site web au www.acefrsm.com Consultante budgétaire à l ACEF de l Est de Montréal pendant de nombreuses années, Madame Legault est également co-rédactrice du guide L ACHAT D UNE MAISON publié par les éditons Protégez-vous. Les personnes désireuses d accéder à la propriété ne savent pas toujours comment s y prendre pour évaluer leur situa on financière ni où obtenir une informa on objec ve pour les guider. C est dans ce)e op que que l ACEF présente de nouveau ce)e conférence qui remporte chaque année un vif succès. Madame Legault abordera les aspects financiers et légaux reliés à l achat d une première propriété. Une contribuon de 10$ est demandée pour assister à chacune de ces conférences. INSCRIPTION OBLIGATOIRE Vous êtes membre? Assistez gratuitement à ces conférences. 16 17
Campagne de SENSIBILISATION Concours des PRIX DU COEUR 18 9 e édion Dans la marge jusqu au cou! Du 19 au 23 novembre 2012, une foule d ac vités seront offertes par les associa ons de consommateurs du Québec afin de faire réfléchir la popula on sur l ende)ement et sur le crédit qui prend une place de plus en plus inquiétante dans notre consomma on quo dienne. Pour sa 9e édi on, l évènement renouvèlera sa formule en proposant un concours dont l objec f sera de tester nos habitudes d u lisa on du crédit. Déjeuner-causerie Pour sa part, forte de son succès de l an dernier, l ACEF Rive-Sud animera un déjeuner-causerie sur le thème de la campagne. Ce dernier aura lieu à 10h00, le 23 novembre, journée du non-achat, dans les locaux de Macadam Sud, 895, rue Ste-Hélène à Longueuil. Membres, a)achés poli ques, représentants d organismes seront conviés à venir discuter de consomma on et d ende)ement. Consultez notre site web au www.acefrsm.com et les journaux locaux pour connaître les détails de cet évènement. Relevez le défi! Journée du non-achat Comme chaque année, l ACEF invite les consommateurs à bouder la consomma on lors de la journée annuelle du non-achat le 23 novembre prochain. Essayez et vous verrez qu il n est pas aussi facile que l on pense de ne pas me)re la main dans son portefeuille même pour une seule journée! Les occasions de dépenser sont nombreuses et la sollicita on est partout. Ce)e journée a pour objec f de conscien ser les gens à tous ces achats que nous faisons quo diennement. De plus, le fait que ce)e journée se ent tout juste avant le temps de Fêtes n'est pas un hasard. Beaucoup de personnes s'ende)ent au cours de ce)e période et c'est aussi une façon de les sensibiliser. Bien qu il s agisse d une quatrième année de par cipa on pour notre ACEF, le concours Les prix du cœur de la publicité a maintenant 10 ans! Il s agit d une ac vité pédagogique portée par les associa ons de consommateurs du Québec, dont l ACEF Rive-Sud de Montréal, et coordonnée par l ACEF Rive-Sud de Québec, en collabora on avec l Office de la protec on du consommateur, Centraide Québec et Chaudière-Appalaches, ainsi qu avec monsieur Claude Cosse)e, professeur tulaire en publicité sociale de l Université Laval. L objecf: une consommaon responsable Le concours, qui s adresse d abord aux écoles secondaires et aux maisons de jeunes, consiste à choisir, à l'aide des critères et des publicités télévisées proposés, celles qui méritent le prix Cœur d'or (la meilleure) et Cœur de pierre (la pire). Les professeurs et les animateurs peuvent ainsi sensibiliser les jeunes à une consomma on responsable en aiguisant leur sens cri que face aux publicités qui leur sont présentées. 1-2-3 Votez! La popula on est également invitée à par ciper par l entremise d un vote en ligne. Du 14 janvier au 14 avril 2013 Pour des informa ons, pour voir les publicités et pour voter en ligne: www.prixducoeurdelapub.com. 19
Devenir MEMBRE Une associaon de consommateur Vous êtes intéressés par les quesons touchant le budget, l endeement ou la consommaon? Devenez membre! Toute personne ou groupe peut devenir membre de l ACEF Rive-Sud en signe d appui et de reconnaissance envers l organisme. Pour ce faire, il est nécessaire d adhérer à la mission et aux valeurs de l organisme et de payer sa part sociale (la première année seulement) et sa cosaon annuelle. Part sociale (payable lors de l adhésion seulement) Individus 2,00$ Organismes et syndicats 10,00$ Cosaon annuelle Personnes à faibles revenus 2,00$ Individus 10,00$ Organismes communautaires 20,00$ Syndicats 0,35$ par syndiqué (min.:25$ max.: 150$) Complétez le coupon d inscripon inclus à la fin du programme. 20
Postez à: ACEF Rive-Sud 2010, chemin de Chambly, Longueuil, Québec, J4J 3Y2 www.acefrsm.com acefrsm@consommateur. qc.ca Téléphone : 450677-6394 Sans frais : 1877677-6394 Télécopieur : 450677-0101 VEUILLEZ COCHER LES CASES APPROPRIÉES : Devenir membre de l Part sociale : (2,00$) (10,00$) Individu OU Groupe ET Co(sa(on annuelle : Personne à faibles revenus Individu Groupe Syndicat 0.syndiqués (2,00$) (10,00$) (20,00$) (0,35 par syndiqué min.: 25$ max.: 150$) À REMPLIR EN LETTRES MOULÉES : Nom : Prénom : Adresse : Ville : Code Postal : Courriel : Téléphone : Cellulaire :
Tanné de recevoir des offres de crédit par la poste? Lorsqu on reçoit un formulaire d offre de crédit par la poste, on u3lise un autocollant et on le colle sur le formulaire. Par la suite, il suffit de retourner le formulaire vierge directement à la compagnie éme8rice, à l aide de l enveloppe préaffranchie fournie avec la sollicita3on. Ainsi, les compagnies devront payer des frais postaux même si on a refusé leur offre et résisté à leur sollicita- 3on. Ça vous intéresse? Demandez-nous des autocollants! ACEF Rive-Sud de Montréal 2010, chemin de Chambly Longueuil (Québec) J4J 3Y2 Téléphone : 450 677-6394 Sans frais : 1 877 677-6394 Télécopieur : 450 677-0101 acefrsm@consommateur.qc.ca www.acefrsm.com