L impact du programme de mentorat international sur les entrepreneurs Enablis Février 2015
Chers mentors, La Fondation Enablis est très fière de publier pour la première fois les résultats d une étude destinée à comprendre et quantifier l impact du programme de mentorat international (IMP) sur les entrepreneurs du réseau Enablis. Cette étude a été menée en juillet 2014 auprès de vos mentorés et a recueilli un taux de participation de près de 50%. Il s agissait d évaluer la satisfaction du mentoré du point de vue des bénéfices professionnels et personnels qu il retire de la relation. Globalement, le degré de satisfaction est très élevé avec 83% des mentorés qui se disent satisfaits du programme, voire très satisfaits pour 58% d entre eux. Ce fort taux de satisfaction est principalement lié au fait que le programme instaure une relation saine de partage d informations et d expériences entre le mentor et le mentoré. Le mentor, grâce à son regard extérieur et à son expertise du milieu des affaires, accompagne son mentoré et l oriente dans sa prise de décision. Le développement des relations personnelles ressort également comme un important bénéfice pour le mentoré. Nous tenons à vous remercier pour votre implication dans ce programme qui grandit depuis maintenant trois années grâce à vous! Bonne lecture! Élaine Lalonde Directrice générale de la Fondation Enablis Nos mentors de Toronto lors du tournage du vidéo «We are bound together» en Octobre 2013 1
L IMPACT DU MENTORAT INTERNATIONAL SUR L ENTREPRISE DU MENTORÉ L un des objectifs de cette étude était de quantifier l impact du programme de mentorat sur le développement de l entreprise du mentoré. En tout premier lieu, il est important de noter que la relation de mentorat donne à l entrepreneur l occasion de réviser son plan d affaires. 75% des répondants estiment ainsi avoir amélioré leur plan d affaires grâce à leur mentor! Cette étape nécessaire permet de recentrer les efforts et les priorités et de débuter la relation du bon pied. 75% ont amélioré leur plan d'affaires Oui 75 % Non 8 % S/O 17 % L étude démontre ensuite l impact bénéfique de la relation de mentorat sur plusieurs aspects de la gestion de l entreprise. Pour 58% des répondants, le mentor contribue à l augmentation de la rentabilité de l entreprise. Il contribue également à valoriser l entreprise en améliorant la qualité des produits et services offerts. C est un impact évident et relativement facile à quantifier pour le mentoré qui voit son chiffre d affaires ou ses ventes augmenter. 58% ont augmenté la rentabilité de leur entreprise au cours des 12 derniers mois 50% ont amélioré la qualité de leurs produits / services Amélioré 58 % Aucun impact 33 % S/O 17 % Oui 50 % Non 25 % S/O 25 % 2
50% des répondants ont également rapporté un impact positif sur leurs démarches commerciales. La relation de mentorat permet aux entrepreneurs de mieux connaitre et comprendre le marché pour aller à la recherche de nouveaux clients. Grâce à son regard extérieur et son expertise du milieu des affaires, le mentor est bien outillé pour questionner et orienter le mentoré dans sa prise de décision. L entrepreneur se sent ainsi plus à même de poursuivre la mise en œuvre d une stratégie de marketing et de développement de nouveaux marchés qu il a soumise à son mentor. 50% ont une meilleure compréhension du marché 50% ont amélioré leur recherche de nouveaux clients Oui 50 % Non 8 % S/O 42 % Oui 50 % Non 17% S/0 33 % «C est intéressant d avoir la perspective d un étranger. Mon mentor a fait appel à son réseau et nous a conseillé de contacter des entreprises en Afrique du Sud qui sont en mesure de nous exposer au marché local.» Thanthi Sepeng Fondatrice de Réve Productions, Pretoria, Afrique du Sud 3
L IMPACT DU MENTORAT INTERNATIONAL SUR LES COMPÉTENCES DU MENTORÉ Le second grand enseignement de cette étude touche au développement des compétences du mentoré. Une large majorité des répondants estime que la relation de mentorat leur permet d améliorer leurs compétences liées à la performance de l entreprise. Les discussions ouvrent de nouvelles perspectives et donnent aux entrepreneurs des pistes de réflexion pour atteindre des objectifs de performance réalistes. L intéraction avec le mentor permet également d améliorer les habiletés liées au réseautage et au développement de contacts professionnels. 83% ont amélioré leurs compétences liées au développement de la performance de l entreprise 50% ont amélioré leurs compétences de réseautage Oui 83 % Non 8 % S/O 8 % Oui 50 % Non 8 % S/O 42 % «Grâce à mon mentor, j ai appris à développer mes compétences de gestion du personnel. Je me sens aussi plus à l aise dans des événements de réseautage lorsque je dois tisser des liens professionnels.» Frank Boampong Danso Fondateur de KOBAI Ltd, Accra, Ghana 4
L IMPACT DU MENTORAT INTERNATIONAL SUR L ENTREPRENEUR EN TANT QUE PERSONNE Enablis identifie des entrepreneurs prometteurs et les aide à développer leur entreprise au sein d un réseau unique dans le but ultime de créer des emplois pour réduire la pauvreté. Enablis s attache aussi et avant tout à développer des individus qui ont les qualités personnelles correspondant aux valeurs fondamentales du réseau le respect, l intégrité, le professionnalisme et la pérennité. Le programme de mentorat international de la fondation s inscrit complétement dans cette vision. Plusieurs commentaires laissés par les répondants démontrent que le mentorat favorise la persévérance, l apprentissage de la patience et le développement d une meilleure confiance en soi. 67% des répondants déclarent d ailleurs que leur performance personnelle est en nette amélioration depuis qu ils ont rejoint le programme. 67% ont augmenté leur performance personnelle Oui 67 % Non 17 % S/O 17 % «Je n aurais pas pu trouver meilleur mentor! Nous avons développé une véritable relation professionnelle et ça me donne confiance dans mes décisions. Nous sommes également en train de créer une relation personnelle durable. C est très gratifiant pour moi.» Marcelo Klein Fondateur de Pigmalion Studios, Buenos Aires, Argentine 5
CONCLUSION En conclusion, la fondation est très heureuse des résultats du sondage. Nous sommes ravies des retombées positives du programme de mentorat international qui a un impact tangible sur les mentorés qui y prennent part. Ce premier sondage démontre qu il est primordial d investir temps et argent dans ce programme, car il démontre clairement ses bénéfices. Nous connaissons les limites et les défis du mentorat à distance. Nous savons que le mentor international ne peut prendre en considération tous les facteurs liés à l environnement du mentoré. Nous tenons donc à remercier tous les mentors qui donnent beaucoup à cette relation et accompagnent leur mentoré coûte que coûte. Cet accompagnement est à coup sûr une situation «gagnant-gagnant» pour tous et nous aurons la chance de le constater dans un prochain sondage adressé aux mentors. RÉSUMÉ DE LA MÉTHODOLOGIE En juillet 2014, la Fondation Enablis a envoyé un sondage aux mentorés actifs depuis plus d un an au sein du programme international de mentorat- IMP. Le but de ce sondage étant de connaître le taux de satisfaction des mentorés. Le sondage, constitué de neuf questions, fut envoyé par courriel la première semaine de juillet et les mentorés avaient jusqu au 22 juillet 2014 pour soumettre leurs réponses. La Fondation a choisi la plateforme Google Form pour ce sondage. Onze des vingt-trois mentorés sollicités ont répondu au sondage, ce qui équivaut à un taux de participation de 47%. Le sondage questionnait autant la satisfaction du mentoré d un point de vue personnel que du point de vue de son entreprise. La formulation des questions permettait autant d effectuer un choix parmi une sélection que de répondre par de courtes réponses. Dans l ensemble, les mentorés sont très satisfaits d être impliqués dans le programme international de mentorat d Enablis. Huit mentorés ont mentionné avoir déjà vécu une relation de mentorat dans leur vie, mais que celle de l IMP, grâce à un point de vue extérieur, apportait une perspective nouvelle très bénéfique. L équipe de la Fondation Enablis Elaine Lalonde Directrice générale Noémie La Rue Lapierre Coordonnatrice aux opérations 6
Merci de votre générosité! 7