Préambule Ces fiches ont été réalisées comme supports de travail sur le thème : Produire avec plaisir contexte entreprise Je vous les propose gratuitement, pour un usage personnel. Si vous souhaitez les utiliser à des fins commerciales, ou comme supports professionnels, merci de respecter deux conditions : - préciser vos sources (auteur et liens sur les bas de pages) - faire un don à l'association : www.onevoice-ear.org Cordialement La base : Le bien-être, le plaisir, la motivation, la collaboration, la bonne ambiance = ingrédients essentiels d'une entreprise Explorer et exploiter le potentiel interne : transformer les idées (du personnel) en actions : dynamiser = passif à actif, motiver = donner (trouver, affecter) du sens aux actions, manager = mobiliser des ressources autour d'un projet Concrètement : PME-PMI (moins de 100 personnes) réunion (maxi 7 personnes), durée 1h30 par quinzaine = 3 mois application 3 mois => évaluation des résultats (production et plaisir) Qui : directeur ou responsable (lancement et validations décisions) animateur projet (actif séance 1 ressource suite) Un capitaine par équipe (communication et leader) et pour chaque séance, un animateur et un secrétaire
Quelques clés utiles Animer une séance = faire produire et faciliter les échanges Séance = un ordre du jour (déroulement, étapes) = un ou des objectifs à atteindre (production, résultats) Quoi? résultat - production Le but Comment? processus plaisir Le parcours Travailler en équipe = qui fait quoi? Où? Quand? Comment? Projet réussi = imaginer, réfléchir-organiser, sentir, agir... réajuster Séance N 1 : l'équipe et le projet
Séance N 1 : l'équipe et le projet Moi, vous, nous... Se faire plaisir, faire plaisir Sujets -objets - thèmes des séances (*) (*) séance = réunion, durée 1h15 Travailler ensemble avec plaisir Séance 1 : l'équipe et le projet Séance 2 : mon plaisir, individuel Séance 3 : le plaisir partagé, la relation Séance 4 : l'équipe, la collaboration Séance 5 : le plaisir de(s) manager(s) Séance 6 : l'entreprise, produire avec plaisir Une / quinzaine = 3 mois Produire Deux semaines Plaisir Idées et actions Un projet d'équipe Entreprise en bonne santé = produire (délais, quantité) + satisfaire les clients (plaisir, qualité) Quoi : production séance 1 à séance 6 : évaluer atteinte de l'objectif de séance + ambiance validé par la direction? + Comment : plaisir = tout bénéf. pour tout le monde Projet d'équipe mis en oeuvre 3 mois Evaluations résultats et parcours
Séance N 1 : l'équipe et le projet = produire avec plaisir relation, communication, collaboration solidarité, entraide un but : réussir l'entreprise Quoi : produire Comment : plaisir 1 2 3 4 Satisfaire les clients -Individu : moi, mon plaisir, ma motivation, mes actions -Relation : l'autre, lui faire plaisir, relation, communication -Equipe : groupe, services, échanges, solidarité -L'entreprise : la réussite dépend de nous... L'inspiration la direction : les buts et les priorités L'orientation l'encadrement : la structure et les repères L'application la production : les actions et les résultats Les noix ont fort bon goût, mais il faut les ouvrir. Souvenez-vous que, dans la vie, sans un peu de travail on n'a point de plaisir. Jean-Pierre Florian
Travailler ensemble Séance N 1 : l'équipe et le projet Projet Nom de l'équipe 1 : Qui fait / fera quoi? Idée? Secrétaire s2 Décisions Le capitaine Action? Animateur séance 2 production et plaisir se faire plaisir, faire avec plaisir, faire plaisir moi, vous, nous
Production le résultat Votre projet? Séance N 1 : l'équipe et le projet imaginer réfléchir trouver des idées communiquer s'organiser - décider Qui fait / fera quoi? Planning - Trois mois : 6 séances par équipe production et plaisir - Séance N 6 : validation et accord de l'équipe sur le projet Séance 6 + 15 jours : dépôt du projet Dépôt + 15 jours : validation direction (OK, option meilleurs ou non) Validation + trois mois : mise en oeuvre Le projet - soit actions individuelles : chacun et tous idem ou différent - soit actions équipe : ensemble - soit projet équipe pour l'entreprise : organiser journée critères : - actions ou un projet (qualité, originalité) - efficacité = impact plaisir de travailler exemples - j'ai envie de faire ça, par plaisir ou pour faire plaisir à... - nous allons faire ça, pour le plaisir de l'équipe ou pour faire plaisir à... - nous proposons d'organiser une soirée ou une journée pour le personnel Production et se faire plaisir, faces, faire selon avecqu'on plaisir, faire plaisir moi,;toi, vous, nous Uneplaisir même chose a différentes la regarde différemment et de là vient que certains prennent plaisir à tout, et d'autres à rien. BGY Morales Plaisir s2-doc01 - www.ioda-net.ch
Séance N 1 : l'équipe et le projet C'est quoi le plaisir... pour moi, pour l'autre, pour nous? Comment améliorer le plaisir? imaginer actions questions Idée originale, lancement : direction Animation, ressource : Actions et développement : le personnel Bien-être ensemble originalité émotions plaisir échanger créativité construire recherches motivation énergie Scénario? acteurs actions projets une dose de bonne humeur quelques efforts parfois du courage Plaisir le parcours Manger quand on a faim est quand même un plaisir, simple certes, mais toujours agréable. V. Ravalec Françoise Wybrecht Plaisir s2-doc01 - www.ioda-net.ch
Séance N 2 : mon plaisir, individuel Quoi? Bien-être, motivation, énergie, satisfaction, confiance efficacité, réussite... Comment? processus plaisir = différent pour chacun = ce qui compte (important) pour moi Le principe : Si je me sens bien (bonne humeur), c'est plus facile de travailler et de collaborer avec les autres = échanger du plaisir L'inverse étant aussi vrai : Si je ne me sens pas bien, c'est difficile de travailler et de collaborer avec les autres = pesant, tendu, lourd, critique
Séance N 2 : mon plaisir, individuel Bilan du plaisir personnel au travail Bien-être : état physique Motivé = donner du sens faire avec plaisir = gratifiant Le plaisir de faire etc. Quoi? Bilan plaisir (+ et -)? Equilibre ou positif? Mon bilan est-il passif (manques), équilibré ou positif (actif)? Exemple : 80 % = plaisir, 50 % = neutre, 20 % = stress et insatisfactions +- ----- ++ +-0-+ --+- ++
Production et organisation L'organisation structurer, informer, former 1 On pourrait améliorer... 2 C'est plus facile quand... 3 Ce serait bien de... La production assistance, entraide, collaboration 1 Le collègue a du plaisir quand... 2 Le collègue apprécie que... 3 Le collègue tient à... le but : améliorer l'échange et faciliter la production Séance N 3 : le plaisir partagé, la relation Il faut être trois pour apprécier une bonne histoire : un pour la raconter bien, un pour la goûter et un pour ne pas la comprendre. Car le plaisir des deux premiers est doublé par l'incompréhension du troisième. Alphonse Allais
Faire plaisir à l'autre Plaisir d'offrir, d'aider, d'assister, de rendre service Donner avec plaisir Donner sans plaisir = plaisir partagé = gratuit, sans attente = contrainte, dépendance = dette, attentes 1. M'arrive-t-il de faire plaisir sans attendre de retour? 2. A qui je pourrais faire plaisir (quoi et comment)? 3. Trouver des exemples du plaisir d'offrir? Séance N 3 : le plaisir partagé, la relation 2009 Il n'est pas de plaisir plus doux que de surprendre un homme en lui donnant plus qu'il n'espère. Charles Baudelaire
Travailler en équipe aller plus loin! Séance N 4 : l'équipe, la collaboration Compétition : un gagnant et un perdant Être meilleur que l'autre Collaboration = complémentaires La différence est une richesse Compétition positive = challenge, se dépasser
Séance N 5 : la direction, l'inspiration Le plaisir du boss un but : réussir l'entreprise L'inspiration la direction : les buts et les priorités 1. Le boss a du plaisir quand... 2. Le boss apprécie que... 3. Le boss tient à... Satisfaire les clients Quand je paye une dette c'est un devoir que je remplis ; quand je fais un don c'est un plaisir que je me donne. Rousseau
L'orientation Le plaisir des responsables Séance N 5 : l'encadrement, la dynamisation un but : réussir à structurer, guider, gérer la production la structure et les repères Les priorités, les décisions Satisfaire les clients Respecter la direction et les priorités Informer, former, guider le personnel 1. Le responsable a du plaisir quand... 2. Le responsable apprécie que... 3. Le responsable tient à... On n'éprouve aucun plaisir à avoir raison si on ne peut pas démontrer aux autres qu'ils ont tort. W. Hazlitt
Séance N 6 : l'entreprise, produire avec plaisir L'application La production : les actions et les résultats 1. Chacun a du plaisir quand... 2. Tout le monde apprécie que... 3. L'entreprise tient à... un but : réussir à produire et répondre aux attentes (clients, direction, encadrement) Actions correctes et efficaces Quantités et qualités respectées Délais satisfaisants
Séance N 6 : l'entreprise, produire avec plaisir bilan? production : idées, actions, projets, résultats plaisir : séances, ambiance, motivation, bien-être 1. Equipe, projet plaisir : organisation, production, plaisir 2. Individu : moi, mon plaisir, ma motivation, mes actions 3. Relation : l'autre, lui faire plaisir, communication 4. Collaboration : équipe, services, échanges, solidarité 5. Direction-cadre : inspiration, dynamisation, orientation, décisions 6. L'entreprise : produire avec plaisir Il y a des bêtises que j'ai faites, uniquement pour avoir le plaisir de les raconter. Sacha Guitry