«Une parfaite protection des investissements avec un service disponible 24 heures sur 24 et des conseils en cas de panne»

Transcription

1 Le contrat d entretien intelligent pour votre chauffage «Une parfaite protection des investissements avec un service disponible 24 heures sur 24 et des conseils en cas de panne» Profitez de notre contrat d entretien à des coûts calculables avec exactitude.

2 Un investissement rentable! Avec Offrez-vous le luxe d oublier votre chauffage. le contrat d entretien intelligent pour votre installation de chauffage. Avec Hoval TopSafe, votre installation est toujours parfaitement entretenue par des spécialistes Hoval. Elle est en outre garantie 24 heures sur 24 contre les pannes. Profitez de 12 ans de sécurité de fonctionnement, sans jamais avoir à vous préoccuper de votre chauffage. assure une sécurité de fonctionnement: après 12 ans, votre contrat de maintenance avec prise en charge des coûts de matériel se transforme automatiquement en contrat sans prise en charge des coûts de matériel. assure la transparence des coûts: pas de frais de réparation imprévus. Les dépenses annuelles sont calculées avec précision. garantit vos investissements: une maintenance régulière garantit à long terme la valeur et la longévité de votre installation. augmente les performances: votre installation est toujours réglée de façon optimale. Vous faites ainsi des économies d énergie et respectez l environnement en réduisant les émissions de polluants. offre une assistance en cas de pannes: en cas de panne, Hoval se tient à votre disposition 24 heures sur 24, 365 jours par an. garantit une qualité supérieure: tous les travaux sur votre installation sont réalisés avec compétence et professionnalisme par des spécialistes Hoval. se conforme aux exigences de contrôle: sur demande, inclut également le contrôle officiel de la combustion pour les chauffages à combustibles fossiles ou le contrôle d étanchéité des pompes à chaleur. 2

3 Une couverture totale! Vue d ensemble des prestations. Inspection et maintenance: votre installation est vérifiée, entretenue et réglée de façon optimale chaque année par un spécialiste. Service et conseil: nos techniciens de service résolvent les problèmes le plus rapidement possible. 24 heures sur 24, 365 jours par an. Temps de déplacement: quel que soit votre lieu d habitation, les déplacements ne sont pas facturés en supplément. Temps de travail: le temps passé par nos spécialistes pour la maintenance et le dépannage est inclus. Matériel*: une facture salée après une intervention de maintenance ou une réparation? Pas avec! Tous les frais de matériel sont inclus. * Si vous le souhaitez, un contrat peut également être conclu sans couverture des frais de matériel. Cette option est également proposée pour les produits Hoval dont la livraison date de plus de deux ans. Votre centre régional Hoval se tient à votre disposition pour plus de détails. 3

4 Vous avez le choix Solutions. 3 options au choix. vous est proposé dans trois versions pour répondre au mieux à vos besoins en matière de sécurité. Votre centre régional Hoval se fera un plaisir de vous conseiller! 4 10 Des informations détaillées sur les prestations incluses dans le contrat sont disponibles dans les fiches annexes «Étendue des prestations». 1 Composants individuels Couvre tous les frais de maintenance et de réparation sur les brûleurs, sur les chaudières à mazout/gaz, les chauffages à granulés, les stations de chauffage à distance, les systèmes de ventilation de confort et les systèmes solaires Hoval. Service et conseil 24 heures sur 24, 365 jours par an inclus. Éléments assurés: 1) Uniquement brûleur à mazout ou à gaz 2) Uniquement chaudière (sans brûleur), chauffages à granulés* ou stations de chauffage à distance 3) Système de ventilation de confort 4) Système solaire (sans les capteurs solaires) Options: 9) Nettoyage du chauffe-eau 10) Contrôle de la combustion (si autorisé) * Y compris nettoyage du foyer de la chaudière à granulés 4

5 une offre parfaitement adaptée à vos besoins! 2 Centrale de chauffe Couvre tous les frais de maintenance et de réparation sur les générateurs de chaleur Hoval, quel que soit l agent énergétique utilisé (mazout, gaz, pompe à chaleur). Le générateur de chaleur, la régulation et les armatures sont inclus. Service et conseil 24 heures sur 24, 365 jours par an inclus. Éléments assurés: 1+2) Générateur de chaleur (= chaudière à mazout/gaz avec brûleur, pompe à chaleur) 5) Régulation 6) Groupe d armatures de chauffage Options: 9) Nettoyage du chauffe-eau 10) Contrôle de la combustion (si autorisé) 3 Système Couverture identique à Hoval TopSafe «Centrale de chauffe», avec en plus les travaux effectués sur le circuit d eau chaude (hors nettoyage). Service et conseil 24 heures sur 24, 365 jours par an inclus. Éléments assurés: 1+2) Générateur de chaleur (= chaudière à mazout/gaz avec brûleur, pompe à chaleur) 5) Régulation 6) Groupe d armatures de chauffage 7) Armoire de commande électrique Hoval 8) Circuit d eau chaude Options: 9) Nettoyage du chauffe-eau 10) Contrôle de la combustion (si autorisé) 5

6 Comment, quoi, où? Le principe Comment fonctionne? fonctionne comme une assurance. Vous bénéficiez d une protection moyennant une prime annuelle payable à l avance. Le contrat est résiliable à tout moment avant l expiration de la durée du contrat, sous réserve du respect du préavis contractuel de deux mois. De quoi dois-je tenir compte? Les contrats avec couverture du matériel peuvent être souscrits au plus tard deux ans après la mise en service, mais 27 mois maximum après la date de livraison. est réservé aux produits distribués par Hoval et mis en service par Hoval. Pour quelles installations puis-je conclure un contrat? Un contrat TopSafe peut être conclu pour toutes les installations Hoval (mazout, gaz, granulés, pompes à chaleur, stations de chauffage à distance, systèmes solaires et ventilations de confort). 6

7 Disponible 24 heures sur 24! Votre hotline pour les urgences! Apposez cet autocollant bien en évidence sur votre installation de chauffage. En cas de panne, le service Hoval se tient à votre disposition 24 heures sur 24, 365 jours par an. 7

8 Tout simplement. Un appel suffit. Contactez le centre régional Hoval le plus proche de chez vous et demandez les documents contractuels. (Les numéros de téléphone sont indiqués sur la droite). Ou appelez directement le service central Hoval: Service Hoval Tél Tout l univers Hoval à portée de clic: Hoval.com Facebook.com/Hoval YouTube.com/HovalTV Centres régionaux Hoval SA Suisse romande 1023 Crissier 1 Tél Berne 3123 Belp Tél Suisse orientale 9500 Wil Tél Suisse centrale 8706 Feldmeilen Tél Chauffage à distance 8706 Feldmeilen Tél Tessin 6805 Mezzovico-Vira Tél Nord-Ouest 4624 Härkingen Tél Sud-est de la Suisse et Liechtenstein 9470 Buchs Tél Zurich / Electro-Oil 8706 Feldmeilen Tél Génie climatique 8706 Feldmeilen Tél Hoval SA General Wille-Strasse Feldmeilen / Sous réserve de modifications! Prendre systématiquement la nature comme modèle, c est assumer sa Responsabilité pour l énergie et l environnement