tarifs en vigueur au 2 avril 2015 CRÉDIT INCLUS valable 1 mois en France métropolitaine LES TARIFS DE VOTRE CARTE PRÉPAYÉE avec

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2 Tarifs en vigueur au 02/04/2015 Votre offre prépayée Carrefour Mobile Votre offre prépayée Carrefour Mobile est disponible en France métropolitaine avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM/GPRS/EDGE/3G pour un usage depuis un mobile compatible. Offre disponible dans le réseau de distribution Carrefour. Détail sur PRIX MENSUEL DE L OFFRE DURÉE MINIMALE D ENGAGEMENT DESCRIPTION DE L OFFRE DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES OPTIONS INCLUSES CARACTÉRISTIQUES DE L INTERNET MOBILE Communications en France métropolitaine Prix de la minute en France métropolitaine : 0,09 /min décomptés à la seconde après un coût de connexion de 0,15 e (hors n os spéciaux) Prix du SMS depuis la France métropolitaine vers un mobile d un opérateur métropolitain : 0,09 /SMS Prix d un MMS vers un mobile d un opérateur métropolitain : 0,30 r/mms L offre prépayée Carrefour Mobile est une offre sans engagement. La carte prépayée Carrefour Mobile propose un crédit initial de 4 r valable 1 mois à compter de l'activation de la ligne. Elle peut ensuite être approvisionnée avec des recharges Carrefour Mobile. À chaque rechargement, la durée de validité de la ligne est prolongée de 1 mois pour la recharge internet mobile et de 6 mois pour les autres recharges. À la seconde après un coût de connexion pour les appels nationaux vers fixes et mobiles (hors n os spéciaux). - Messagerie vocale en France métropolitaine - Double appel - Présentation du n uméro - SMS alerte conso en cas d épuisement du crédit - Suivi conso au #123# Usages Peer to Peer, Newsgroups et modem interdits. tarif des connexions multimédia en France métropolitaine réalisées depuis un mobile CARACTÉRISTIQUES GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+ sous réserve de disposer d un mobile compatible. TECHNIQUES/ ÉQUIPEMENTS CONDITIONS Montant des recharges, crédit offert et durée de validité des recharges DE RECHARGEMENT 4e 8e 16e 24e 32e 48e SERVICE CLIENTS Crédit offert e 16e 24e Validité du crédit 1 mois 2 mois 2 mois 6 mois 6 mois 6 mois Il existe également une recharge internet mobile 5 e 150 Mo, valable 7 jours. 150 Mo inclus dans la recharge. Au-delà, usages internet décomptés du crédit au tarif en vigueur. Usages internet, TV et mails décomptés par pas de 10 Ko. Ne sont pas compris dans l'offre le service BlackBerry, les usages, contenus et services payants. COMMENT RECHARGER? En achetant un ticket recharge en magasin, disponible aux caisses Carrefour, Carrefour planet, Carrefour market, Carrefour city, Carrefour contact, Carrefour montagne, Carrefour express et Stations d autoroutes Carrefour : Composez le 224 ou le #123# depuis votre mobile, puis saisissez les 14 chiffres de votre ticket recharge. Par carte bancaire depuis votre mobile Composez le 224 ou le #123# depuis votre mobile. Pour contacter votre service clients mobile en France métropolitaine, composez le 700 depuis votre ligne Carrefour Mobile. Depuis votre ligne Carrefour Mobile, appel jusqu à la mise en relation avec un conseiller, puis le prix de la communication est décompté de la carte prépayée au prix d'une communication nationale. Pour contacter votre service clients mobile depuis l outre-mer et l étranger, composez le 700 depuis votre ligne Carrefour Mobile. Depuis votre ligne Carrefour Mobile, appel facturé 0,37e/min, (facturation à la seconde après la première minute indivisible). Pas de é du temps d attente. internet, accès à partir du navigateur ou d applications Envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile, autres usages (GPS) 0,50 r/mo (1) facturé par paliers de 10 Ko Contenus et services payants non compris. (1) Tarification automatiquement appliquée pour tous les clients cartes prépayées Carrefour Mobile à compter du 04/04/13. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. CONDITIONS DE RÉSILIATION À L INITIATIVE DU CLIENT Pas de condition de résiliation car Carrefour mobile est une offre sans engagement. CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ ÉQUIPEMENTS GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+ sous réserve de disposer d un mobile compatible. 2 3

3 DÉTAIL DES TARIFS POUR LES COMMUNICATIONS VERS ET DEPUIS L ÉTRANGER Voir détail des zones page 6. tarifs des appels Voix depuis la France métropolitaine vers l outre-mer et l étranger décompté à la seconde dès la première seconde, après un coût de connexion de 0,15 e. Appels voix vers zones Europe, départements d'outre-mer,, USA, Canada, Hawaï, Alaska, Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie),... 0,29 e/min Appels voix vers zone Reste du... 1,05 e/min > réception d appels facturée à la seconde après une 1 re minute indivisible Sauf DOM : facturée à la seconde à partir de la 1 re seconde. Europe tarifs des SMS/MMS vers l outre-mer et l étranger > émission d un SMS vers un mobile d un opérateur d outre-mer et étranger...0,28 e/sms > émission d un MMS vers un mobile d un opérateur d outre-mer et étranger...1,10 e/mms tarifs des appels Voix depuis l'outre-mer et l'étranger > émission d appels facturée à la seconde après une 1 re minute indivisible Sauf DOM vers la France métropolitaine ou vers les pays de cette zone, ou renvoi d appel Europe : facturée à la seconde après un palier de 30 secondes (sauf appel vers le service clients). émission d appels (prix/min) vers la France métropolitaine départements d'outre-mer* USA/Canada/ Maghreb/ depuis la zone reste du vers les départements d'outre-mer* 0,22 e/min 1 e/min 1,18 e/min 2,90 e/min vers la zone Europe vers la zone 1 e/min 1,18 e/min 2,90 e/min vers la messagerie vocale 0,22 e/min 1 e/min 1,18 e/min 2,90 e/min réception d appels 0,06 e/min 0,30 e/min 0,55 e/min 1,40 e/min Sur les réseaux maritimes et aériens, les appels reçus sont facturés 2,10 e/min (facturés à la seconde après une 1 re minute indivisible), sous réserve d activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions, l utilisation d un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne. tarifs des SMS/MMS depuis l outre-mer et l étranger prix/sms DOM (vers cette zone ou la France) émission d un SMS 0,07 e 0,28 e réception d un SMS Les SMS/MMS vers et depuis l outre-mer et l étranger ne sont pas décomptés des options SMS/MMS. Sur les réseaux maritimes et aériens, les SMS sont facturés à 0,40 e/sms sous réserve du mode activation international et sur la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l utilisation d un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne. prix/mms DOM vers la zone 1,18 e/min 2,90 e/min émission d un MMS 0,24 e 1,10 e vers la zone communications vers les n os de renseignements téléphoniques (118xyz) 2,90 e/min coût d un appel vers la France métropolitaine depuis le pays visité + tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements Sur les réseaux maritimes et aériens, les appels émis sont facturés 3,50 e/min (facturé à la seconde après une 1 re minute indivisible), sous réserve d activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions, l utilisation d un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne. Pour tous les types d appels autres que ceux cités dans les tableaux ci-dessus, tarif de l opérateur d outre-mer et étranger majoré de 15%. Sur les réseaux satellitaires Globalstar et Thuraya, les appels émis sont facturés 2,50 e/min et les appels reçus 1,10 e/min. * Désirade (île de la), Guadeloupe, Guyane française, Marie-Galante (île), Martinique, Réunion, Saintes, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon. réception d un MMS 0,24 e 0,80 e Disponible dans les zones de couverture des opérateurs d outre-mer et étrangers avec lesquels Orange a signé un accord d itinérance GPRS/EDGE/3G. L émission et la réception de MMS à l outre-mer et l étranger ne sont possibles qu entre mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Service dépendant des réseaux, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. Sur les réseaux maritimes et aériens, les MMS sont facturés 0,13 e/10 Ko sous réserve du mode activation international et sur la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l utilisation d un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne. 4 5

4 DÉTAIL DES TARIFS DES CONNEXIONS MULTIMÉDIA DEPUIS L OUTRE-MER ET L ÉTRANGER connexions 3G+/3G/EDGE/ GPRS DOM 0,24 e/mo facturé par paliers de 1 Ko 5,12 e/mo facturés par paliers de 10 Ko reste du 13,31 e/mo facturés par paliers de 10 Ko ZONES TARIFAIRES Les destinations sont regroupées selon les zones tarifaires suivantes : > zone Europe : Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican. départements d outre-mer : Désirade (île de la), Guadeloupe, Guyane française, Marie-Galante (île), Martinique, Réunion, Saintes (îles) et certaines collectivités d outre-mer : Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon. > zone > zone USA, Canada, Hawaï, Alaska, Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie), > zone tous les pays hors de la zone Europe, de la zone et de la zone Etas-Unis, Canada, Hawaï, Alaska, Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie),. DÉTAIL DES TARIFS DES SERVICES PONCTUELS frais de mise en service demande de portabilité du numéro suspension temporaire de ligne en cas de perte ou de vol renouvellement de la carte sim en cas de perte, de vol, ou en cas de carte bloquée/détériorée par le client (dans les cas non couverts par la garantie en cas de vol) + frais d expédition (hors France métropolitaine) déblocage de la carte SIM par le serveur vocal 700 Si vous avez souscrit à un coffret, le téléphone est utilisable uniquement avec une carte SIM Orange. Contactez votre service client pour l'utiliser avec une carte SIM d'un autre opérateur. 20 e 7 e 6 7

5 Orange, SA au capital de rue Olivier de Serres, Paris Cedex RCS Paris 1502-GFHQA5UW.

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